16+
Оглавление - Организация через телескоп
Как узнать, что происходит на самом деле
- Посвящение и благодарности
- Для кого эта книга
- Бизнес-консультанты и коучи… и немного обо мне
- О чем эта книга
- Как читать эту книгу
- ВВЕДЕНИЕ
- Наши системы
- Основные системные принципы
- Что происходит, если принципы нарушены
- Немного о методе
- Еще немного о терминологии
- МИССИЯ И ВИДЕНИЕ ОРГАНИЗАЦИИ
- Лидирующий принцип или рождение организации
- Организация родилась. Посмотрим на нее снаружи. Посмотрим в телескоп
- Организация и ее потребители
- Как понять что на самом деле мы продаем нашим потребителям? Что они на самом деле у нас покупают?
- Сколько это должно стоить?
- Немного о контекстах
- Песочница и хорошо сформулированный запрос
- Продукт
- Идеальное качество, или Почему нельзя «как можно лучше»
- Кто наши потребители
- Бренд
- Услуга всегда между
- Реклама
- Каналы продажи
- Бенчмаркинг
- Анализ отрасли или силы, действующие на организацию
- Для чего вообще анализировать и оценивать привлекательность отрасли?
- Как это анализировать?
- Анализ конкуренции внутри отрасли
- Угроза появления продуктов-заменителей
- Угроза появления новых игроков
- Рыночная власть поставщиков
- Рыночная власть потребителей
- Власть государственного регулирования
- Как это посмотреть в системной модели?
- Кто мы?
- Как мы конкурируем?
- Как искать «голубой океан»
- Как это сделать в системной модели
- Как у вас с креативностью?
- У кого из поставщиков орехи лучше?
- Внешнее окружение организации
- Как использовать фигуру будущего в системной модели
- Смерть организации
- Как это может выглядеть в системной модели
- Заключение
- Библиография