18+
Оглавление - О бизнесе без секретов
Система, превращающая ленивых сотрудников в гуру продаж
- ПРЕДИСЛОВИЕ
- ЧАСТЬ 1. Преимущества «Business process optimizer»
- 1. Результаты компаний, внедривших стандарт
- 2. Что включает справочник сотрудника
- 3. Польза для руководителей
- 4. Что дает справочник новому сотруднику
- 5. Экономия на обучении специалистов
- 6. Раздел справочника для сотрудника отдела продаж
- 7. Раздел справочника для отдела закупок
- 8. Как сделать единый справочник для всех служб предприятия
- 9. Лояльность сотрудников перерастает в рост прибыли
- 10. Помощь в создании справочника
- ЧАСТЬ 2. Разделы справочника
- 11. Для чего нужно приветствие собственника или директора?
- 12. История предприятия
- 13. Цель, Видение, Миссия
- 14. Кодекс предприятия
- 15. Принципы и Ценности компании
- 16. Регламенты. Работа со служебной информацией, распорядок дня, аттестации и т. п.
- 17. Раздел книги для отдела продаж
- 18. Социальная защита сотрудника, корпоративные мероприятия
- 19. Личная информация для сотрудника: мотивация, должностные обязанности
- 20. Организационная структура. Контакты руководства и сотрудников
- 21. Действия сотрудника при нештатных ситуациях