электронная
400
печатная A5
270
Добавить в избранное
Поделиться с друзьями
18+
Новая эра продаж. Клиентософия
Книга-тренинг
электронная
от 400
печатная A5
от 270
О книге
Клиентософия является новаторством в сфере бизнес-образования в России. Это новая интегративная дисциплина, изучающая долгосрочные отношения с клиентами. Она основана на личном опыте в области управления, бизнеса, а также психологии, поэтому старайтесь ставить под сомнение все, что я предлагаю, думайте, осмысливайте сами. Именно это значительно повышает эффективность восприятия информации. Книга рассчитана на практику, на действия «здесь и сейчас». Для широкого круга читателей.
Отзывы
Маргарита Якушина
Очень крутая книга-тренинг. Всем "продажникам" обязательно необходимо ее прочитать.
29 декабря 2016 г., в 11:55
Автор
Над книгой работали:
Юлия Соболева
Копирайтер
Марина Курузьян
Редактор
Мария Нестерова
Дизайн обложки
Сергей Бобровцев
Фотограф
Нина Ростомян
Стилист
Книги автора
С этой книгой читают
16+
A5
Азбука продающих выступлений
12+
A5
Системное мышление
18+
A5
Настоящая девчонка. Книга о тебе
16+
A5
Комьюнити-менеджмент
16+
A5
Счастливая жизнь без панических атак и страхов
18+
A5
Технология активных розничных продаж. Метод Геннадия Купцова
0+
A5
Сказки и сказы
12+
A5
Как это делается: продюсирование в креативных индустриях
18+
A5
Свидетель жизни
16+
Истории любви ресторана «Экспедиция»
18+
Книга предназначена
для читателей старше 18 лет
Бесплатный фрагмент закончился.
Купите книгу, чтобы продолжить чтение.
Купите книгу, чтобы продолжить чтение.
электронная
от 400
печатная A5
от 270
- От автора
- Навигатор
- Благодарности
- Немного о себе
- Три эры продаж как они есть
- Пять этапов эволюции клиента
- Теория поля Курта Левина, «эффект бабочки» и эра клиентософии
- Закон бери-давай и смерть старых схем продаж по телефону и на встречах
- Игры клиентов — танцы с волками
- Игра №1: «Я врал»
- Игра №2: «Я не вру, я недоговариваю»
- Игра №3: «Я буду все отрицать!»
- Игра №4: «Я логичен, а вы нет!»
- Игра №5: «Я тебя умАляю»
- Игра №6: «Мне это нравилось, а вот это никуда не годится»
- Игра №7: «Поговорим о чем-то приятном?»
- Игра №8: «Потому что я так решил!»
- Игра №9: «Защищайтесь!»
- Игра №10: «Мне сейчас так сложно!»
- Игра №11: «Я простой человек»
- Игра №12: «Соблазнение»
- Игра №13: «Кручу-верчу, запутать хочу»
- Игра №14: «ПапаЗол»
- Игра №15: «Срочно!»
- Устаревшие телефонные продажи. Что взамен?
- Структура современной (не call-центровой) продажи
- Скрипт телефонного звонка по системе «третьей эры продаж»
- Клиентософия, клиентофобия, клиентомания, клиентофилия
- Характеристика этапов развития отношений с клиентами
- Как измерить любовь клиента?
- Законы клиентософии
- Заключение