аннотация
Для открытия запертой на ключ двери необходим ключ, и не нужно толкать, стучать или ломать дверь.
Правильно подобранные слова являются ключом к человеческому сердцу и сознанию.
Автор представляет двенадцать захватывающих историй, каждая из которых иллюстрирует важность правильно построенного диалога в создании гармоничных отношений.
Каждая история дополнена психологическим анализом ситуации.
