Бесплатный фрагмент - Малое собрание сочинений

Журнал «Кино — 2050» зрителям и создателям

Приглашаем спонсоров в проект краудфандинга

Целью проекта является продолжение выпуска журнала «Кино — 2050» для зрителей и создателей кино. Зрители получат полезные знания, создатели — полезную обратную связь.

Аннотация к 6 тому

В 6-м томе малого собрания сочинений автора представлены книги, вошедшие в сборник «Менеджмент для президента» в 2-х частях», а также первые два выпуска практикума по продюсированию своей жизни.

Содержание

Часть I.

Книга 1. Менеджмент для президента. Часть 1.

Стратегия вашего региона

Стратегия внутреннего туризма

Стратегия кино до 2050 года

Книга 2. Менеджмент для президента. Часть 2.

Стратегия «компании» Россия

Часть II.

Стань продюсером своей жизни.

Завязка

Стань продюсером своей жизни.

Конфликты

Часть I

Малое собрание сочинений

После выпуска собрания сочинений в 21 томе

я выпустил дополнительно малое собрание сочинений в 5 томах. Эта книга — продолжение малого собрания сочинений.

Книга 1. Менеджмент для президента. Часть 1

Пусть же Ваша светлость примет сей скромный дар с тем чувством, какое движет мною; если вы соизволите внимательно прочитать и обдумать мой труд, вы ощутите, сколь безгранично я желаю Вашей светлости достичь того величия, которое сулит вам судьба и ваши достоинства.

Н. Макиавелли «Государь»

Аннотация

С момента издания трудов Макиавелли прошло уже много столетий. Пришла пора предложить новый набор советов.

Это советы руководителю страны, руководителям регионов и отраслей, а также тем, кто хотел быть занять их место.

Я убежден, что действующий и будущий президент страны должны хорошо разбираться в вопросах менеджмента.

Эта книга — своего рода доказательство данного утверждения.

Этот сборник, который содержит рекомендации любому руководителю страны (действующему или тому, кто только задумывается о карьере президента России).

В сборник вошли книги или отрывки из книг «Стратегия внутреннего туризма», «Стратегия вашего региона», «Стратегия кино до 2050 года», а также посты в блоге автора на сайте «Эхо Москвы», посвященные государственному управлению.

Краткое содержание

1. Управление регионами

1. KPI для губернаторов

2. Стратегия вашего региона

2. Управление отраслями

1. Стратегия внутреннего туризма

2. Стратегия кино до 2050 года

3. Государственное управление задачами

1. Функции управления

2. Примеры задач

ВМЕСТО ВИКИПЕДИИ

Любозн. гендир. — Послушай, поскольку я герой виртуальный, мою биографию ты можешь придумать любую, даже сделать меня можешь как мужчиной, так и женщиной. Но ты вот реальный, расскажи немного о себе? Дай автобиографическую справку, может я сподоблюсь и напишу про тебя в Википедию (поскольку я виртуальный, у меня наверняка есть свои полезные интернет-связи для этого)?

Автор — А что, хорошая идея! Раз к 67 годам в Википедию я не попал, самое пора восполнить этот пробел хотя бы в книге.

ПРО САМОГО СЕБЯ

Кратко

Родился в 1954 году (14 августа — информация для тех, кто верит в знаки Зодиака), в г. Павлово, тогда еще Горьковской области (сейчас Нижегородская). С 1955 года по настоящее время проживание в Горьком (Нижнем Новгороде).

В 1971 году закончил обычную общеобразовательную школу (сейчас это английская гимназия №13 Н. Новгорода).

В 1976 году получил диплом физического факультета ГГУ им. Н.И.Лобачевского (сейчас ННГУ).

Затем 16 лет работал в НИИ (позже НПП) «Салют», в 1989 году без отрыва от работы подготовил и защитил кандидатскую (кандидат технических наук) в сфере физики полупроводниковых структур, защищался в Зеленограде в МИЭТ.

А с 1992 года начал работать старшим преподавателем управленческих дисциплин. Сначала по годовому контракту работал в ВВКЦ на кафедре «Менеджмента и маркетинга», а по совместительству (не было полной ставки) — на кафедре экономики нижегородского иняза.

С 1993 года полностью перешел в иняз (НГЛУ) и проработал там (сначала старшим преподавателем, потом доцентом кафедры) до 2004 года: до 2000 года на кафедре экономики, а затем руководителем бизнес-курсов УИЦ НГЛУ.

С 1996 года занимаюсь управленческим консультированием (сначала по совместительству с работой преподавателя), с 2006 года наше незарегистрированное некоммерческое партнерство было преобразовано в ООО, «Консультационный центр «Русский менеджмент», директором которого являюсь по настоящее время.

Управление регионами

KPI для губернаторов

Уважаемые президенты разных стран, усаживайтесь поудобнее, разговор будет длинным.

Начну с того, что с появления этой темы становится ясно абсолютно всем — чтобы руководить страной — нужно владеть менеджментом, KPI — это один из разделов научного управления.

Если бы вы, уважаемые президенты, учились менеджменту на факультете управления университета, то тема KPI была бы обязательно в вашей программе подготовки. Методика оценки работы по KPI теснейшим образом связана в методом Управления по целям — MBO. Точнее говоря, KPI — это и есть управление по целям.

История вопроса

Авторов у MBO (Management By Objectives) множество, всех, кого знаю, перечислять не буду.

Большинство считает, что первым был американский гуру менеджмента Питер Друкер.

Но Ли Якокка в своей замечательной книге «Карьера менеджера» рассказывает, как он работал со своими подчиненным в Форд Моторз, где он завершил свою карьеру в должности президента компании:

раз в квартал он садился со своими непосредственными подчиненными и они обговаривали что конкретно должно было быть ими сделано в течение квартала.

Когда приходил срок — обсуждалось как запланированное выполнено, и обсуждался план на следующий квартал.

Плюс метода — не нужно стоять за спиной у подчиненного весь период выполнения намеченного. Минусов много, один из них — требуется много времени для длительного обсуждения каждого пункта.

Я, не зная о существовании этого метода, применял его при работе в НИИ с подчиненными своей группы, и даже при руководстве дипломниками, которых в период моей 16-летней работы в НИИ у меня было около 15. Как-то раз, выполнявший под моим руководством один дипломник спросил меня — по какому графику он должен приходить и уходить для выполнения работы в течение дипломной практики. На это я ответил:

— Хоть вообще не приходите, но все запланированное нужно сделать.

И мы обговорили вполне выполнимый план работы. Мои коллеги переживали, когда их дипломники не являлись на работу, меня же это нисколько не беспокоило. Но когда этот дипломник принес мне свою работу, там было выполнено не все.

— Мы договорились, и теперь это Ваши проблемы, когда Вы, уважаемый, это сделаете, будем обсуждать.

Он неверно понял метод «Управления по целям» и ему пришлось здорово напрячься, чтобы выполнить все эксперименты и их успеть описать в дипломной работе.

Отмечу пока только один вопрос — сможет ли наш президент выделять достаточно времени, чтобы регулярно обсуждать с каждым губернатором все 20 показателей применительно к его региону? В России 85 субъектов, хотя бы 3 часа в году нужно поговорить с каждым губернатором. Вопрос риторический.

Другой недостаток MBO — проблема, а часто невозможность оцифровать показатели. К примеру, на одном крупном заводе нашего региона я узнал, что деятельность руководителей по работе с персоналом оценили только одним показателем, который можно измерить — текучкой кадров. Какой текучкой? — за короткий срок, или за длительный. По причине низкой зарплаты, непосредственного «дебила» — начальника (мои извинения, что использую термин одного министра РФ) или же других многочисленных причин, когда начальник не виноват.

О других еще более сложных проблемах MBO поговорим в продолжение темы.

Принуждение губернаторов к использованию KPI

Благими намерениями, как известно, вымощена дорога в ад

Незнание экономических закономерностей или их неглубокое понимание почти в 100% приводит к наивному менеджменту и большим потерям денег из-за непростительных ошибок.

Так, при М.С.Горбачеве в нарушение закона разделения труда прошла безумная кампания по использованию хозспособа (строительство домов, разведение кроликов и даже коров и пр. силами производственных предприятий). При нем же огромные деньги были выброшены на ветер в борьбе за качество — Госприемка провалилась по простой причине — качество может оценить только сам потребитель, а не третье лицо (Госприемка).

В примере с KPI история наивного менеджмента, по моему мнению, будет продолжена с такими же потерями.

ЕГЭ для губернаторов

Для меня очевидно, что система показателей KPI будет использоваться не по назначению. Не для уменьшения контроля, а для того, чтобы любого губернатора можно было в любой момент снять из-за утраты доверия за плохие результаты по тому или иному показателю.

Более того, как в ЕГЭ — главное не знания, а правильные ответы при тестировании, так и с KPI — главное отчитаться по показателям, а они ли являются инструментом развития региона — это уже не важно.

Рассмотрим один показатель KPI, предложенный для губернаторов — п.1 Доверие к власти (доверие к президенту Российской Федерации и пр.)

Как может губернатор показать рост такого доверия к третьему (точнее к первому) лицу? Показателями проголосовавших за власть. А если голосуют «не правильно», остается что? Сами догадайтесь.

Одна история

В завершение расскажу одну историю. Мы завершили разработку стратегии для одной московской компании (финансовые услуги) и планировали приступить к ее реализации. Но генерального директора увлек новой идеей знакомый топ-менеджер одного банка, где внедряли ССП (сбалансированную систему показателей).

К сведению — ССП — это точно такая же система показателей, как KPI, но еще дополнительно «обнаученная» выведением причинно-следственных связей между этими показателями (как один показатель влияет на другой), да еще и зачастую оцифрованная — давшая масло на хлеб целому ряду разработчиков ПО по ССП.

Чтобы быстрее меня привлечь к новой теме, гендир подарил мне собрание сочинений по ССП и началось «принуждение к ССП» (я так назвал этот период работы в компании из-за понравившегося мне термина «принуждение к миру Грузии»).

Предыстория

Я категорически отказался терять время на ССП, описав свой предыдущий опыт по теме:

В одной нижегородской компании (региональный лидер по металлотрейдингу в своем сортаменте) также была разработана стратегия, но финансовый директор на каком-то семинаре узнала о волшебном средстве ССП («И всего за 50 тысяч долларов!», в то время как наша работа по реализации разработанной стратегии стоила на порядок дешевле).

Я не был знаком тогда с историей ССП и предложил создать проектную группу по анализу чудодейственного средства. В нее, кроме меня и финдиректора, вошла девушка — специалист из отдела финансов, у которой (рояль в кустах) на выходе была диссертация как раз по теме ССП, назовем ее Ирина. Ирина была увлечена ССП, особенно причинно-следственными связями финансовых и нефинансовых показателей работы компании. Выполняя построение стратегической карты ССП для металлотрейдера, наша группа, в конце концов, пришла к выводу — что пользоваться ССП можно, но очень ограниченно и осторожно, лишь как инструментом дополнительного анализа. На практике выяснилось, что причинно-следственные связи между показателями деятельности предприятия оказались настолько запутанными, что практически их использовать просто невозможно.

Однако гендира московской компании это не убедило и мы потратили целый год (!) на построение стратегической карты ССП для его ОАО, и только после этого генеральный директор сдался и мы перестали терять время попусту. Но немного на меня обиделся после публикации моей статьи «Вы сами этого хотели, или Причины популярности сбалансированной системы показателей» в одном профильном журнале.

Неназванные KPI: давить или не давить?

Я уже высказался по некоторым показателям, по которым скоро будут оценивать работу губернаторов (высказался отрицательно по самой идеи использовать KPI).

Но политика — штука тонкая.

Очевидно, что кроме официальных количественных показателей деятельности, будут оцениваться еще и неназванные, которые, быть может, будут учитываться в большей мере, чем официальные.

Именно этим я объясняю, что руководство Москвы, по меткому выражению ряда либеральной оппозиции, проводила в отношении несогласованной акции 21 апреля 2021 г. «котиковскую политику» — мирным гражданам дали пройти мирно и даже отпустили без протоколов большую часть задержанных.

Предполагаю, что мэр Москвы посчитал важным такой неназванный показатель KPI, как величина беспокойства власти в особый для нее день.

А вот губернатор Санкт-Петербурга, возможно, посчитал более важным такой неназванный показатель, как недостаточный уровень давления на вышедших на несогласованный митинг в поддержку политзаключенных.

Рассогласованность действий региональных властей говорит нам о том, что именно это было причиной такого разнообразия форм «общения» с возмущенными нарушением Конституции РФ (в части охраны жизни и здоровья всех людей страны, включая политзаключенных).

Откуда следует, что система показателей KPI еще до внедрения ее в реальную практику уже стала бесполезной — главным в работе губернаторов будет, как мне кажется, уровень интуиции руководителей регионов — они должны отгадать, что хотело бы видеть в той или иной ситуации строгое начальство.

Менеджмент для губернаторов и президента

Уважаемый господин президент!

Кто бы Вы не были — действующий глава, преемник, либо победивший в выборах оппозиционный кандидат.

Не бойтесь признавать свои ошибки и народ будет Вас уважать. Откажитесь от KPI для губернаторов, поскольку в этом списке из 20 пунктов нет главного показателя, который обеспечивает экономическое развитие страны — сравнение практики менеджмента с практикой управления развитых стран в аналогичных сферах (предприятиях и гос. организациях). Показателями, что с практикой управления порядок, будут качество продуктов и производительность труда лучше, чем на Западе. А KPI пусть занимается статистика, а не губернаторы.

Откажитесь также от проектов, которые не приведут к названному результату — образовательных программ, которые уже не дали результата, и которые, судя по неверно поставленным целям, по моему мнению, также скорее всего провалятся.

Вы управляете огромной страной. Но даже для управления автомобилем нужно сначала научиться это делать. Осваивайте менеджмент — например, как я рекомендую это губернаторам, заменяя слово регион на слово страна. И используйте оппозицию по назначению — не мордуйте ее, как это это происходит, например, в США, когда кандидаты в президенты переходят на личности.

Когда основатель «Сони» разругался на совещании с одним из высших директоров корпорации, тот собрался уйти из компании. Но что ему А. Морита заметил: «Если бы мы с вами мыслили одинаково, одного из нас нужно было бы уволить. Наша ценность в том, что мы думаем по разному».

Уважаемые господа губернаторы!

И те, кто в результате выборов займет ваше место:

Не берите взяток, иначе именно Вас посадят (не обольщайтесь, что Иван Ивановича не посадили, а Петра Петровича пронесло). И не берите подарки, даже такие скромные как пакетик с колбаской и вином от хорошо знакомого Вам человека. Ваш регион уникальный. И если в нем нет энергетических полезных ископаемых — Вам повезло, повезло также, как Японии — у Вас есть замечательные люди. Просто направьте свои усилия на улучшение практики управления в Вашем регионе, начните со стратегии. И разрабатывайте ее с учетом уникальных особенностей Вашего региона. Но делайте это без ошибок (пример — стратегия одного региона была выполнена с непростительными ошибками) и со своим личным участием, чтобы разобраться в тонкостях стратегического менеджмента — это Ваша работа.

Добивайтесь улучшению практики менеджмента в компаниях и организациях Вашего региона. Я рекомендовал с учетом российской специфики три специфических метода глубокого освоения научного менеджмента (сертификат МВА — доказательство, что Вы учились, но не гарантия, что Вы разбираетесь в менеджменте — он также сложен, как медицина, но Вы его одолеете, не сомневаюсь).

Четвертым методом (выбирайте любой) я рекомендую — не просто почитать книги по менеджменту, а получить управленческие знания уровня доктора — DBA — пусть без сертификата (см. вставку ниже).

Напишите книгу по менеджменту (сейчас издание книги не требует денег), например с названием «Как я управляю регионом N». Вам в помощь пособие для бесплатного скачивания по этому 4 методу эффективного усвоения научного менеджмента.

Пишем книгу

СТАНЬТЕ ГУРУ МЕНЕДЖМЕНТА, ИЛИ КАК ПОЛУЧИТЬ ЗНАНИЯ DBA БЕСПЛАТНО

Чтобы «не прогнуться под изменчивый мир», следует серьезно вооружиться знаниями

На рынке бизнес-образования появился необычный продукт — обучение и получение степени DBA (cтепени доктора делового администрирования — Doctor of business administration), спрос на который, как следует из публикаций, имеется. https://www.e-xecutive.ru/education/mbarus/1956022-dba-elitnaya-programma-dlya-sostoyavshihsya-ludei-s-tvorcheskoi-naturoi

При этом для обучения по такого рода программе имеются серьезные барьеры — нужно иметь успешный опыт работы высшим руководителем не менее 5 лет, желательно уже иметь степень МВА или доктора философии (в нашей стране — кандидата наук), знание иностранного языка. Особым барьером является повышенная цена, в сравнении с обучением по программе МВА.

Ну, а если перечисленные требования становятся для менеджера непреодолимым препятствием? Как быть?

Кто-то не работает высшим руководителем, кто-то не имеет мотивацию к глубокому изучению иностранного языка, или же нет степени ни МВА ни кандидата наук.

Сама программа DBA обычно включает в себя три составляющих —

Исследования (по результатам которых происходит защита DBA),

Обучение (обычно у экспертов высокого уровня),

Тренинги или коучинг (это, судя по описанию, просто другая форма работы с экспертами).

Я — «За» такого рода программу подготовки высших руководителей. Однако хочу предложить альтернативный вариант, который позволяет, как мне представляется, получить также знания высокого уровня, но при этом не нужно преодолевать названные барьеры.

Этот — написание и издание книги по выбранному разделу.

Конечно, документ о присвоении степени DBA вы не получите, но, как говорится в известном одесском анекдоте, — «Вам шашечки или ехать?»

Ниже представлена таблица, где я представляю знания и опыт, которые руководитель может получить, если для получения управленческих знаний выберет альтернативный получению степени DBA вариант — написание и издание своей книги.

Пояснения к таблице:

Исследования

1. Понятно, что до начала работы над своей книгой нужно прочитать и проанализировать материалы, которые уже написаны по выбранной теме в сфере управления.

Для иллюстрации далее я приведу пример написания книги по теме эмоционального интеллекта.

Прежде, чем сесть за книгу по этой теме, мне нужно было посмотреть книги по теме, а также книги с альтернативной точкой зрения (о том, что такого интеллекта, быть может, просто не существует, но можно приобрести знания и накопить опыт управления своими эмоциями).

Возможно, при критическом рассмотрении этих работ у меня появится своя концепция или модель управления эмоциями.

2. Лучше всего, как это заведено и при подготовке обычных диссертаций, опубликовать материалы будущей книги в форме статей.

Это будет полезная апробация идей, которые покритикуют эксперты по теме.

Само собой, ваши новые идеи нужно обязательно проверить на практике. В моем примере у меня не должно быть особых проблем — эмоциями наполнена наша жизнь — наблюдай за своими эмоциями и эмоциями своих коллег партнеров — вот площадка для анализа своих моделей.

3. В результате, после написания и издания книги, вы получите глубокие знания по рассмотренной теме. По моему мнению, тот самый уровень, аналогичный уровню доктора делового администрирования.

Обучение

4. Однако написание и издание книги — это много больше, чем просто большой по размеру текст. Деловая книга является на самом деле настоящим стартапом по запуску нового продукта, и это прекрасно понимают деловые издательства, когда принимают решения об издании книги, особенно неизвестного автора. Я предлагаю использовать этот момент для развития предпринимательских способностей автора книги.

Например, по теме менеджмента эмоций я должен посмотреть конкурирующие издания, проанализировать «упаковку» конкурирующих книг — обложки, названия, аннотации, выполнить SWOT –анализ такого необычного стартапа как новая книга.

Как и в настоящем стартапе, нужно определить целесообразную цену книги, выбрать места, где она будет продаваться, а до этого попытаться понять аудиторию — покупателей вашей книги.

5. Деловая книга — специфический товар. По моим наблюдениям — деловая книга имеет низкую эластичность по цене — ненужную книгу не будут скачивать, даже если вы предлагает бесплатное скачивание. А если книга нужна — ее купят и по достаточно высокой цене, если покупателя интересует рассматриваемая в ней тема.

В любом случае, после издания книги нужно будет продолжать над ней работать как над настоящим товаром — нужно продвигать книгу, например, в социальных сетях. Понимая, что сегодня в огромной массе деловых книг вашу книгу могут не заметить, какие бы замечательные идеи она не содержала. Работа по продвижению книги — полезный практикум в сфере маркетинга. Здесь полезно повысить свою квалификацию, познакомившись с рекомендациями профессионалов (их публикации можно найти в интернете).

Тренинги или коучинг

6. Написание книги — это отличная практика для приобретения навыков письменной коммуникации. Структура книги, содержание глав, описание всех разделов, логика изложения — хороший тренинг. Книга сама выступает для автора своеобразным коучером по тренировке навыков письменного изложения своих мыслей.

7. Ну а если вашу книгу заметят (стартап окажется удачным), да еще пригласят выступить с презентацией вашей книги, — у вас будет возможность лишний раз потренироваться в публичном выступлении, а также испытать свои идеи на прочность.

А что в моем примере:

В день моего рождения, когда получаешь поздравления от реально знакомых и совсем незнакомых людей, кто числится в твоих френдах в социальных сетях, один из поздравителей неожиданно пригласил меня выступить с презентацией книги. 24.10.2019 состоялась моя презентация книги перед руководителями одного регионального банка.

Останется лишь освоить английский язык, чтобы соответствовать DBA.

Уточню разбираемую проблему:

В условиях современного мира все более высокие требования предъявляются к руководителям коммерческих компаний. И получение степени DBA — хорошее решение, чтобы подготовиться к нарастающим и все менее предсказуемым изменениям внешней среды.

Решение проблемы: Но что, если существующие ограничения не позволяют вам этого сделать (например, из-за стоимости такой программы), следует подумать над частным решением проблемы — приобретением глубоких знаний при написании и издании своей книги.

Рекомендации: В сообществе менеджеров активно публикуются не только преподаватели и консультанты по управлению, но и руководители бизнеса из самых разных сфер. Когда видна большая цель — мотивации по движению к этой цели повышается.

Любозн. гендир: — Ты уверен, что написав книгу по управлению эмоциями, ты станешь гуру по теме?

Автор — Уверен, не стану, но, в первую очередь, по особой причине — это место уже на долгие годы занято российским психологом, дважды доктором наук Юрием Орловым, книги которого доступны для бесплатного чтения в инете.

2. Стратегия вашего региона

Аннотация

Представлена стратегическая экспресс-диагностика Нижегородского региона. Это специальной номер журнала «Русское экономическое чудо». Он основан, в первую очередь, на материалах блога Владимира Токарева на «Эхе Москвы».

Основная аудитория, на которую рассчитан выпуск, — это губернаторы регионов страны.

Однако представленную стратегию можно, по мнению автора, использовать и в учебных целях, например, по курсу  «Стратегия муниципалитета».

Об авторе публикаций в этом номере

Канд. техн. наук, директор консультационного центра «Русский менеджмент» (специализация центра — разработка и реализация стратегии компаний и проведение практикумов по широкой управленческой тематике. ООО «КЦ «Русский менеджмент» работает в Н. Новгороде, Москве и Чебоксарах), автор более 50 статей в профильных журналах по менеджменту и маркетингу, в 2012 — 2017 гг. (от начала до окончания проекта) член жюри конкурса в номинации «Лучшая корпоративная стратегия», где принимали участие крупнейшие компании страны — МТС, Северсталь, Уралкалий и др. Инициатор выпуска журналов «Русский менеджмент», «Испытание рассказом» и др.

Редактор

Краткое содержание

1. Сильные стороны

2. Слабые стороны

3. Опасности во внешней среде

4. Возможности нестоличного региона

5. Стратегия вашего региона

Вместо введения — анализ одной стратегии

Жизнь людей определяется их личными успехами и в некоторой степени успешностью стратегии региона, в котором человек проживает.

Для успеха в профессиональной жизни я рекомендую разрабатывать и реализовывать персональную стратегию — технология точно такая же, как для разработки стратегии фирм.

Что касается региональной стратегии, то мне приходилось анализировать стратегию Чувашского региона, она изобиловала многочисленными методическими недостатками, в частности в SWOT-анализе.

В этот раз я решил выполнить стратегическую экспресс-диагностику родного региона (Нижегородского), Недостатков SWOT-анализа региону удалось избежать — он его, возможно, не делал — в описании стратегии его не нашел.

Но кое-что, к чему можно смело придраться, имеется.

Но сначала расскажу о своем опыте, имеющего какое-то отношение к госуправлению:

Первый год работы преподавателем управленческих дисциплин в вузе после 16 лет работы в НИИ (НИИ входил в оборонку) я работал в академии, которая готовила госслужащих. Затем, работая в нашем инязе на той же ниве преподавателем кафедры экономики, я выступил инициатором российско-французского проекта по конверсии оборонных предприятий региона. Затем, уже в качестве консультанта по управлению, консультировал по стратегии два государственных предприятия (один из них ФГУП, другой обслуживал, в первую очередь, главного клиента — администрацию нашей области). В последние годы, работая по совместительству доцентом кафедры института повышения квалификации руководителей АПК, провожу практикумы по разработке стратегии, в частности, муниципалитета. В числе слушателей встречаются руководители департаментов и администраций районов нашей области.

Прежде, чем рискнуть в одиночку разработать эскизную стратегию региона, выполню экспресс-анализ уже разработанной последней стратегии Нижегородской области. Критика в отношении этой стратегии очень похожа на мою опубликованную критику стратегии Чувашии, потому предполагаю, что мои замечания, вероятнее всего, будут актуальны для любого региона страны.

Что обнаружил

1. При разработке стратегии региона, как и для Чувашии, использовался неработающий в современных условиях сценарный подход — как можно было предполагать, что будет пандемия, в период которой одни отрасли падают, а другие — онлайн образование, доставка — развиваются активные темпами.

Стратегия нашего региона весьма «многостранична», вероятно поэтому я не увидел приоритетов как нашему региону разбогатеть, чтобы решить многочисленные проблемы — а суть стратегии — определить направления, куда направлять ограниченные ресурсы.

В качестве плюсов я бы отметил честный анализ — как реализована предыдущая стратегия — недостигнутого предостаточно (в сфере снижения ДТП, роста доходов, уровня правонарушений и пр.).

Из главных минусов, пожалуй, то, что я увидел не стратегический, а долгосрочный план, который, как правило, в условиях непредсказуемых изменений не работает.

Особые усилия предполагается направить на развитие инноваций. Но в условиях отсутствия массового производства товаров и услуг высокого качества — инновации превращаются в черную дыру для финансовых вложений, о чем я уже писал.

Удивился обнаруженным в описании стратегии долговременным конкурентным преимуществам — SCA региона — диверсифицированная экономика. Для коммерческой фирмы — это может быть вполне подходящие SCA. Что касается любого региона — то он всегда занимается большим спектром видов деятельности. И потому возникает резонный вопрос — преимущество перед кем? Каким регионом?

Когда местные СМИ активно сообщали о разработке последней стратегии нашего региона, многократно подчеркивалось, что в ее разработке принимает участие более 500 экспертов. В то время, как наряду с привлечением в процесс разработки стратегии специалистов из разных областей, достаточно одного эксперта — не по тому или иному направлению народного хозяйства региона, а по вопросам разработки самой стратегии.

1. Сильные стороны

Как вашему городу/городку стать третьей столицей

Продолжаю выполнять стратегическую экспресс-диагностику родного мне региона. Но рекомендации будут полезны и для вашего региона.

По моему мнению, особенно важными сильными сторонами Нижегородского региона являются следующие:

Много высших учебных заведений
Развитый круизный туризм по рекам. Близость расположения к Москве
Развитый оборонно-промышленный комплекс — ОПК и промышленность в целом, в частности автомобильный завод
Желание администрации создать инновационный регион
Развитое сельское хозяйство
Наличие городов спутников областного центра
Значительное число МСП
Наличие достаточно большого человеческого потенциала

По первым двум пунктам я уже выполнил разработку эскизных стратегий для страны, представленную на «Эхе Москвы». Эти отраслевые стратегии также описаны в двух книгах, которые можно скачать бесплатно — по внутреннему туризму и по высшему и дополнительному образованию. При некоторой адаптации эти стратегии можно применить к названным отраслям региона.

Как вашему городу стать третьей столицей?

Легко.

Впервые о том, что Нижний двигается к роли третьей столицы, заговорил наш бывший губернатор Борис Немцов. Но мне представляется, что для этого у него было только одно преимущество — к нему как к губернатору хорошо относился первый президент РФ Борис Ельцин. Этого оказалось недостаточно.

Пару лет назад (не по моей инициативе) я встречался с одним министром правительства одного российского региона, где предложил только одно мероприятие. Но оно позволило бы, по моему мнению, этому региону начать быстрое движение к сторону высокодоходного субъекта федерации..

Министр сообщил, что все предложенное мной (что именно — изложено ниже) интересно, но у него на ближайшее время есть более срочные дела по подбору кадров, так как он недавно вступил в свою должность министра правительства региона. Но, судя по всему, он не успел решить даже кадровую задачу — президент назначил нового губернатора, а тот, в свою очередь, уволил десяток министров, под сокращение попал и мой бывший визави.

Делюсь, как вашему городу стать третьей столицей. К примеру, город спутник Нижнего с численностью населения всего в 67 тыс. человек, проводил в 1993 году в своем городе мировой чемпионат по самбо. В другом провинциальном городе нашей области, на одном из предприятий научились производить продукцию мирового качества. А в 2008 году мне повезло консультировать по стратегии мирового лидера из нашего города, второе место по профилю этой компании до сих пор занимает известная японская корпорация Тошиба. Так что все возможно, нужно только определиться со специализацией.

Если в вашем городе начнется планомерная работа по преодолению существующего разрыва между теорией и практикой менеджмента, то предприятия вашего города начнут производить конкурентоспособную на мировом рынке продукцию, так как результатом хорошей практики управления являются качество продукции и производительность труда. А ваш город, в скором времени, начнут называть третьей столицей России — столицей менеджмента. Уверен в этом.

2. Слабые стороны

Опасные таблетки для вашего региона

Речь идет о волшебных таблетках, которые должны помочь фирме, отрасли, региону победить в конкурентной борьбе.

Причем, эти опасные таблетки могут быть не только безвредными, но иногда даже полезными, если они будут приниматься по назначению.

Но прежде, чем поговорить про опасные таблетки, представлю следующий шаг Стратегической Экспресс-Диагностики нашего региона — представлю наиболее важные, по моему мнению, слабые стороны Нижегородской области.

Слабые стороны:

Менеджмент вузов (он как повсюду, отстает на 50—100 лет от современных знаний в менеджменте).

Менеджмент в сельском хозяйстве и переработке сельскохозяйственной продукции.

Менеджмент на промышленных предприятиях и предприятиях ОПК.

Регион ничем особым не выделяется среди других.

Менеджмент МСП — малых и средних предприятий.

Недостаточно доходов для решения социальных программ и развития региона.

Состояние микроэлектроники на предприятиях региона.

Качество госуправления повсюду (собственно, как везде в стране)

Нет верного понимания как повысить качество товаров и услуг до конкурентного на мировом рынке уровня.

Еще одна слабость, которая у меня не попала в самые важные, это применение регионом опасных волшебных таблеток.

Опасные волшебные таблетки

Применение долгосрочного планирования вместо стратегического, либо суррогата — сценарного похода
Об этом я написал в первой части. В «стратегическом» плане нашего региона пандемия не была предусмотрена ни одним из сценариев.

Применение ЛИН — бережливого производства, где только это кажется возможным
Еще Э. Голдратт отметил, что я ряде случаев применение бережливого производства не полезно, а даже опасно. Наш губернатор, как и руководство Росатома, увлечены бережливым производством. Но даже эксперты ЛИН пока отмечают достаточно скромные результаты применения этой технологии. Где российские компании, которые благодаря ЛИН вышли в мировые лидеры?
Применение бенчмаркинга

Его суть — выбрать лидера. И копировать его действия для победы на рынке. Но дело в том, что у любой компании (или региона) своя уникальность, И потому то, что помогло лидеру, может даже навредить вам. Бенчмаркин можно использовать только как инструмент анализа, не более того, и крайне осторожно применять эту таблетку.

Занятие инновациями, не имея массового качественного производства

Я об этом уже писал. Особенно опасно применять эту таблетку одновременно с использование секретной добавки.

Укрупнение структур с целью использования эффекта масштаба

Этим у нас активно занимается и государство, например, с помощью неналоговых мер сокращая число коммерческих банков.

Я сам — за применение эффекта масштаба, потому как более крупное производство позволяет использовать более дорогостоящее оборудование и более глубокое разделение труда. Но есть еще убывающая отдача, она проявляется при достижении размеров предприятия, превышающих некоторую меру. Убывающая отдача связана, в первую очередь, с трудностями управления крупной компанией, а с менеджментом сегодня у нас повсеместная проблема.

Много эффективней стратегическое сотрудничество, оно позволяет применить эффект масштаба, но при этом не увеличивает проблемы управления крупной организацией.

Например, в стратегическом плане Нижегородской области наряду созданием альянсов вузов, предлагается постепенное их укрупнение, цитата из программы:

«Проект „Кооперация ведущих учебных заведений“: Проект подразумевает формирование единой сети из ведущих высших учебных заведений региона, в том числе с возможным их дальнейшем территориальным объединением».

3. Опасности во внешней среде

Москва — другая страна, но с таким же менеджментом

Подготовив список слабостей региона, продолжаю.

Продолжаю выполнять стратегическую экспресс-диагностику Нижегородской области, результаты которой, надеюсь, будут применимы для любого другого региона страны.

По алгоритму, что мы успешно применяем более 20 лет для коммерческих фирм, следующим шагом при выведении эскизной стратегии региона является подготовка списка наиболее важных опасностей во внешней среде:

Опасности

Молодежь может уехать в Москву и даже за границу

Пандемия

Предприниматели не рвутся учиться

Санкции (комплекс санкций и антисанкций)

Менеджмент в ОПК (оборонно-промышленном комплексе)

Китайские товары

Эффект масштаба западных конкурентов, пример — ИКЕЯ в производстве и продаже мебели

Система налогообложение региона может быть легко изменено в сторону изъятия лишний доходов (как это недавно было с экспортом металла)

Интерес к речному круизному отдыху

Москва ль за нами…

Рассмотрим более подробно 1 пункт моего списка. Он кажется бесспорным и подтверждается фактами.

Но есть и другие факты.

Первым регионом за пределами Н. Новгорода, где мне пришлось несколько лет консультировать компанию по вопросам стратегии, была Чувашия. Фирма-клиент — региональный оператор мобильной связи, входивший в то время в первую четверку операторов мобильной связи.

Что меня тогда удивило — очень высокий уровень подготовки молодых специалистов и руководителей из этой компании, большинство из которых закончили Чувашский государственный университет.

Следующим регионом была Москва, где я работал в течение 5 лет, консультируя коммерческие фирмы как по вопросам стратегии, так и темам общего менеджмента.

Уровень подготовки специалистов этих компаний был также высокий, но нисколько не выше, чем уровень специалистов, закончивших ЧГУ.

Для немосковских регионов это вселяет надежду — вы можете поставить практику управления коммерческих компаний своего региона много раньше, чем это сделают московские предприниматели и руководители. Результатом станет рост доли рынка этих компаний за счет лучшего качества и производительности труда — показателей практики управления.

Единственно, что может беспокоить, — это то, что федеральные власти могут запросто изменить систему налогообложения таким образом, чтобы изъять повышенные доходы ставших более конкурентоспособными компаний. За примером ходить далеко не нужно — как только металлургические комбинаты получили сверхприбыль — потекли слюнки у финансового блока нашего удивительного во всех отношениях правительства.

4. Возможности нестоличного региона

Продолжаю Стратегическую Экспресс-Диагностику Нижегородского региона, надеюсь, эта СЭД поможет любому другому региону страны.

Но сначала последний шаг перед SWOT-анализом — подготовка списка приоритетных возможностей для нашего региона во внешней среде:

Возможности

Интерес к высшему образованию

Пандемия (для дистанционных продуктов)

Китай готов к сотрудничеству

Москва рядом (для сбыта товаров и услуг)

Новые технологии освоения английского

Наличие доступных технологий производства и хранения продуктов сельского хозяйства, а также производства рыбы с использованием современных технологий.

ЖКХ — черная дыра

ОПК — передовая отрасль страны

Есть чем заняться в экономике при любом руководстве страны и политике нынешней власти

Дам пояснения по поводу последнего пункта. Вот рядовой пример — в одном из продовольственных магазинов известной российской сети, где мы обычно покупаем хлеб, я наблюдал, как технический работник «пек новый хлеб из вчерашнего». Этот работник снимал упаковку с вчерашнего хлеба, и после упаковки батонов в новый пакет, наклеивал свежую дату. Очевидно, что он это делал по команде своего руководителя. Также уверен, что про такую операцию знает и руководство магазина, чтобы увеличить прибыль. Спрашивается — это президент страны виноват, что у нас таким образом обманывают покупателей? Я сомневаюсь.

Конкуренция между магазинами существует, я могу купить хлеб в небольшом киоске, а также в расположенных рядом с этим киоском в одном из четырех продовольственных магазинов, каждый из которых входит в свою сеть с известной в стране торговой маркой. То есть, условия для конкуренции по данному продукту (со стороны власти) созданы. Далее дело за менеджментом и владельцами магазинов: если они решат проблему свежего хлеба — народ к ним потянется. Не решают. Другой пример с другим таким же популярным у россиян продуктом — картошкой. Редко, когда хорошего качества картошка продается в одном из магазинов одной из 4-х сетей, что расположены в шаговой доступности от нашего дома. А весной ее лучше сразу выбрасывать — много гнили. Потому-то мы покупаем картошку чаще на рынке или в коммерческих киосках, специализирующихся на овощах и фруктах. Конкуренция есть? Еще какая. Технология хранения овощей и фруктов известна — никаких ноу-хау — все известно. Кто виноват, что картошка гнилая, может президент страны?
Это я все к тому, что дел по повышению конкурентоспособности товаров и услуг, производимых в стране, невпроворот, и такую работу можно делать при любой власти.

5. Стратегия вашего региона

Стратегия вашего региона может быть реализована в период, пока не закроется окно возможностей, когда другие регионы не спохватятся и не начнут улучшать практику менеджмента в своих коммерческих компаниях и государственных организациях.

Ниже представлены стратегические решения для Нижегородского региона, полученные в результате проведения SWOT-анализа, но большинство из них подойдут и вашему региону:

Повысить качество образование в нижегородских вузах — см. стратегия образования

Повысить качество нижегородских товаров и услуг, улучшив для этого практику управления производящих компаний

Улучшить менеджмент на промышленных предприятиях и предприятиях ОПК региона, используя новые методы освоения теории и практики менеджмента

Развитие производства, хранения и переработки продуктов с/х по современным технологиям, а также производство рыбы с использованием современных технологий

Дальнейшее развитие круизного туризма — см. стратегию внутреннего туризма

Масштабное строительство круизных кораблей на заводе «Красное Сормово» — с использованием финансовой поддержки региона


Начать улучшать практику управления через онлайн обучение на предприятиях городов спутников с дальнейшим повышением конкурентоспособности бизнеса по стране

Привлечь МСП к работе в ЖКХ с целью снижения стоимости услуг ЖКХ региона

Начать работу на рынке вакансий с продолжением — развития делового туризма (после получения результатов демонстрация достижений для иностранных туристов)

Чтобы продемонстрировать, что многие из этих решений могут быть использованы другими нестоличными регионами, рассмотрю знакомую мне (по работе консультантом по теме стратегии с коммерческими компаниями) Чувашскую область:

Что дальше?

В моих планах нет разработки стратегии по отраслям региона, которые предложил вывести в приоритетные для страны или оставить в неприоритетных, но работа по разработке стратегии этих отраслей может быть выполнена профильными министерствами с применением аналогичной технологии разработки стратегии, которую я здесь представил.

Единственное исключение — это выведения еще одной приоритетной, по моему мнению, отрасли — стратегии киноиндустрии страны, которая представлена чуть ниже.

PS. Медлить реализовывать представленные стратегические решения не стоит. Но следует заметить, что временному окну возможностей опередить другие регионы уже 30 лет — никто в нашей стране никуда не торопиться, продолжая выпускать неконкурентные на мировом рынке товары и услуги.

Управление отраслями

1. Стратегия внутреннего туризма

Аннотация

Внутренний туризм активно развивается. Этому способствовали и политическая ситуация в мире и экономический кризис. Но благоприятная ситуация сама по себе не обеспечит непрерывный рост туристической отрасли, для этого нужны большие усилия всех туристический фирм и администрации регионов. Но что и как нужно изменять в лучшую сторону? Ответ на этот вопрос можно получить только у туристов, получив от них бесценную обратную связь.

Наш журнал для туристов и турфирм ставит задачу получения обратной связи от туристов во главу угла.

Но одной практики недостаточно — нужно овладевать и современными знаниями в области менеджмента и маркетинга.

В этом четвертом специальном выпуске журнала представлена стратегическая экспресс-диагностика внутреннего и въездного туризма (далее — внутреннего). Для подготовки номера использован блог автора на «Эхе Москвы», некоторые вставки выполнены из уже опубликованных материалов в номерах нашего журнала.

Уважаемые руководители турфирм! Приобретайте наш журнал не только в электронной форме, но и в формате «Печать по требованию», и тогда вашим туристам не придется скучать.

Редактор Анна Токарева

Краткое содержание

Слабые стороны внутреннего туризма

Сильные стороны внутреннего туризма

Опасности на рынке туризма

Возможности для внутреннего туризма

SWOT — анализ

Что дальше?

Проблемы внутреннего туризма

«По некоторым данным, за год после начала пандемии с рынка ушли до 40% турагентств». При этом вклад туризма в ВВП в нашей стране итак крайне низок в денежном выражении в сравнении с развитыми странами.

Я предложил 7 приоритетных отраслей для страны, а также решения, чтобы их инвестирование не отразилось на других отраслях.

7 приоритетных отраслей или «Дураки и дороги».

Для тех, кому не терпится узнать ответ на вопрос «С чего начать?» — см. инструкцию.

Чтобы победить на рынке — нужно концентрировать свои усилия на перспективных направлениях. Приоритетные отрасли для «компании» Россия мне неизвестны, потому, полагаю, имеем ту структуру экспорта и импорта, что есть. Лучший вариант выбора — полноценная разработка стратегии. Но пока ее нет, я выбрал приоритетные 7 отраслей исключительно опираясь на свою интуицию:

Киноиндустрию, сферы медицины и образования, а также Микроэлектронику и оборонку. Последние две отрасли — Автомобилестроение (Авто) и Дорожное строительство (Дороги).

Далее я поставил для себя скромную задачу — показать на примере «компании» Россия возможность использования бизнесом алгоритма решения изобретательских задач — АРИЗ для решения сложных проблем.

В моем примере это разрешение следующего противоречия: в приоритетные отрасли нужно увеличивать инвестиции, но чтобы не ослаблять иные отрасли — увеличивать инвестиции не нужно, еще лучше их уменьшать. 3. Что я предлагаю для Дорожного строительства.

Строительство дорог в России, по моему мнению, — это черная дыра поглощения финансовых ресурсов страны. При этом, на примере нашего региона, ситуация не становится лучше: даже после чемпионата мира по футболу в наших городах (как автолюбитель) я вижу, что отремонтированные дороги снова пришли в негодность, и их снова латают или делают заново. А вот если улучшить практику управления дорожным строительством, технология будет соблюдаться, дороги служить будут долго, а освободившиеся средства можно будет направить на не очень счастливое автомобилестроение страны.

Это решение аналогично решению, которое я предложил для сферы Микроэлектроники и оборонки.

Автомобилестроение

Для автомобилестроения рассмотрим разрешение рассматриваемого противоречия (дополнительные инвестиции в приоритетные отрасли должны быть и одновременно не должны) в пространстве.

СПРАВКА: разрешить противоречие в пространстве — это значит «заменить объект(или его часть) двумя объектами (частями), каждый из которых имеет свои свойства (выполняет свои действия.»

Еще Ли Якокка полагал что с учетом огромных и зачастую неокупаемых затрат на разработку новых автомобилей Автоконцернам нужно объединять усилия. Его рекомендации сегодня активно используются.

Разрешая названное противоречие в пространстве, полагаю, что нам нужно научиться производить ряд ключевых автокомплектующих и узлов, которые будут котироваться на мировом рынке, остальные, при сборке авто, — закупать, используя международное разделение труда.

Ну, а для производителей автокомпонентов, а также для всей автоиндустрии нужно, как я уже отмечал ранее, разработать и реализовать полноценную стратегию развития и улучшить практику менеджмента. Неуспешную попытку решить эту проблему во времена Ю. Лужкова только инвестициями мы все хорошо знаем.

5. Цена вопроса. А сколько будет стоить разработка стратегии и улучшение практики управления приоритетных отраслей и предприятий. образующих эти отрасли, только в прямых затратах?

Из открытых источников известно, что предыдущая стратегия нашего нижегородского городского региона обошлась бюджету в 500 тысяч долларов, ее результаты мне не известны. Последняя стратегия региона — стоила 47 миллионов рублей. Результаты, надеюсь, будут. Про аналогичный проект, ценой в 90,3 миллиарда рублей, который идет сейчас, я уже писал. Дороговато.

А можно ли найти более дешевые варианты (я говорю про прямые издержки консультантам по управлению)? Можно, если выполнить большую часть такой работы самим, используя многочисленные книги по стратегическому и общему менеджменту тем управленцам, которые руководят соответствующие отраслями и предприятиями, входящими в эти отрасли. Это входит в их прямые должностные обязанности.

Самое время обратиться к «неприоритеным отраслям», среди которых туризм занимает свое особое место. Допускаю, что вариант решения для туротрасли может быть полезен и другим «неприоритетным» отраслям.

Справка.

Я не работал в туристических компаниях. Но как обычный турист, внешне знаком с работой ряда местных пансионатов Нижегородкого региона, гостиниц Москвы, ресторанов Чебоксар. Кроме того, в течение 14 лет консультировал крупного туроператора речных круизов, в частности, оказывая услуги «Тайного покупателя». А в речном круизе есть возможность познакомиться с работой большого количества турбюро, проводящих экскурсии по городам страны, с работой ресторанов теплоходов, услугами горничных и пр.

Одна из проблем речных круизов, по мнению экспертов, заключается в недостаточном уровне сервиса и недостаточной «раскрученности» круизного отдыха. (ПРИМ.: Внося посильный вклад в решение последней задачи, нам удалось обнаружить, что в одном и том же круизе на одном и том же теплоходе турист может получить 4 разных маршрута).

Мои планы

Хочу попробовать выполнить стратегическую экспресс-диагностику — СЭД внутреннего туризма и представить ее читателям «Эха Москвы».

Под СЭД мы понимаем разработку эскизной стратегии, основанную только на той информации, которая есть в головах участников проекта по такой разработке. В данном случае — только в моей голове.

У меня есть опыт разработки нескольких стратегий туристической компании, но нет опыта разработки стратегии какой-либо отрасли (в то же время, есть опыт анализа стратегии Чувашского региона, он опубликован).

Работа будет включать в себя несколько этапов:

— анализ сил и слабостей внутреннего туризма,

— выведение опасностей и возможностей на рынке,

— формулировка стратегических решений, которые можно реализовать практически и др.

Стратегия внутреннего туризма

НЕМНОГО ТЕОРИИ

Сначала я напомню классический алгоритм разработки стратегии:

Стратегическая экспресс-диагностика состоит из 5 этапов, которые представлены на рисунке. Она включает в себя:

1. анализ сил и слабостей,

2. опасностей и возможностей,

3. анализ конкурентов,

4. выведение стратегических решений, составляющих стратегию, из SWOT — анализа,

5. а также стратегический аудит и подготовку мероприятий по реализации стратегии.

Однако наш многолетний опыт показал, что анализ конкурентов, в большинстве случаев, можно опустить без большого риска — он отразится в списке опасностей и возможностей. А самый простой этап — это подготовка списка мероприятий, когда стратегические решения, составляющие стратегию, уже выведены. Поэтому он тоже здесь не представлен. Но представлены книги, в которых можно посмотреть наши ноу-ха по всем темам СЭД.

Слабые стороны внутреннего туризма

Напомню, что в моих планах было выполнить стратегическую экспресс-диагностику — СЭД туристической отрасли.

Первый шаг — выявление сильных и слабых сторон этой отрасли.

По технологии, которую мы успешно применяем более 20 лет, нужно выявить большое число сил и слабостей (от 60 до 100), чтобы потом выявить из них наиболее важные. При выполнении СЭД список чуть более короткий. Но затем все равно выявляются наиболее важные пункты.

Ниже я представлю короткий шорт-лист на номинацию важных слабых сторон внутреннего туризма.

Список слабых сторон