16+
Оглавление - Квантовый скачок
Практическое пособие для современных управленцев
- Предисловие
- …о том, кому и зачем стоит прочесть эту книгу
- Часть 1 Большая шишка, или Размер имеет значение
- …о том, как управленцев натягивают на должность и что из этого выходит
- Глава 1. Скрытые угрозы. Как проанализировать эффективность системы, или К чему мы стремимся?
- …из которой становится ясно, всё ли в порядке у вас в компании, в отделе или надо срочно что-то менять
- Глава 2. На каком этапе «портятся сотрудники»
- …о факторах, влияющих на эффективность, о выгорании сотрудников, компетентности эйчаров и о главной задаче любого управленца
- Глава 3. Кто я? Управляй собой
- …об эффекте лося и о тех ролях, которые, по сути, мы играем в жизни
- Глава 4. Эффективность — это…
- …о том, как замерить эффективность и о причинах ваших ссор с супругами и сотрудниками ГИБДД
- Глава 5. Что управленцу полезно знать о людях
- …из которой становится ясно, что 75% людей — туповатые, а ещё 24,5% — тупые
- Глава 6. Возраст имеет значение
- …о мудрости и о том, о чём пора бы знать в вашем возрасте
- Глава 7. Из какого вещества я сделан?
- …пара слов о пассионарности, курении и о шести пунктах, по которым вы можете себя продиагностировать
- Глава 8. Типы личности по Литвинову — 2D-модель
- …об авторской модели диагностики сотрудников и о том, что не надо кабриолет приспосабливать для грузоперевозок
- Глава 9. 3D-модель личности, или Как формируется этичность?
- …из которой становится ясно, что не всех Красавчиков стоит приглашать на работу
- Глава 10. 4D-модель личности. Фактор везения
- …объясняющая, почему профессионалами иногда называют совершенно некомпетентных людей
- Глава 11. Аванс штука опасная, или Эффект НЕ ДО
- …о том, как управленцы обманываются в людях и что им за это бывает
- Глава 12. Избавляемся от мышления наёмного работника
- ⠀ …о формуле качественного управления людьми и о том, что двигает вас вверх по карьерной лестнице ⠀
- Глава 13. РВД. Управляй своим состоянием
- …о том, как нельзя себя вести и о пяти тезисах, которые помогут вам справляться со своими эмоциями
- Глава 14. РВД. Управляй упёртыми Родителями
- …о том, что делать, если подчинённые отказываются подчиняться и начинают ругаться
- Глава 15. РВД. Управляй истеричными и обиженными Детьми
- …о том, что делать, если подчинённые закатывают истерику или обижаются в ответ на поручения
- Глава 16. РВД на работе и дома. Примеры эффективного управления
- …о том, что поможет вам сохранить мир и лад в семье и справиться с дебиторской задолженностью
- Глава 17. Формула «Квантовый скачок»
- …в которой вы получаете в руки самое мощное оружие управления и учитесь из любой ситуации выходить в плюсе
- Глава 18. Ловушка ноля
- …о том, как по-взрослому оценивать результаты и последствия своих действий или бездействий
- Глава 19. Управляй обстоятельствами
- …о «Самолётике» и о том, как за 10 шагов получить контроль над безнадежной, казалось бы, ситуацией
- Часть 2 Регулируй атмосферу. Управляй компанией
- …о том, почему кроманьонцы победили неандертальцев и о небольшом эксперименте над вашими сотрудниками
- Глава 20. Атмосфера и её критерии
- …о том, за что, на самом деле, управленцу платят деньги и о том, что поможет вам сохранить ваш бизнес
- Глава 21. На что способна высокоэффективная группа
- …из которой становится ясно, что требовательность, власть, принуждение и кое-что ещё способны поднять боевой дух камчадалов
- Глава 22. Первый этап создания высокоэффективных групп
- …о том, как войти в новую команду и стать в ней признанным лидером
- Глава 23. Второй и последующие этапы создания высокоэффективных групп
- …о том, что делать, если твой коллектив ополчился против тебя, и о том, почему уволили хорошего супервайзера Габриэль
- Глава 24. Компетенции управленца
- …о вашей самодиагностике и о том на сколько процентов вы не реализуете свой потенциал
- Глава 25. Планирование и постановка задач, или Как НЕ хлебнуть голубой воды
- …о том, что делать, если подчинённые «отмазываются», и о том, как остановить круговорот блЮвоты в компании
- Глава 26. От исполнителя к руководителю: учимся принимать и ставить задачи
- …о технике КИДАО и алгоритме приёма-передачи ⠀
- Глава 27. Как реагировать управленцу, когда задача выполнена или НЕ выполнена
- …о благодарности в самых неожиданных ситуациях и о том, как снизить процент невыполненных задач
- Глава 28. Схема воспитательной беседы
- …о том, как качественно повлиять на убеждения людей и направить их на путь истинный
- Глава 29. Подбор — вы в роли шамана
- ⠀ …об авторской методике, позволяющей быстро и качественно подобрать лучших ⠀
- Глава 30. Ввод в должность и адаптация — вождь водит за руку
- …о типичных ошибках и о том, как комфортно вовлечь нового сотрудника в работу
- Глава 31. Обучение: кого, чему, зачем учим
- …о том, как узнать то, чего мы про себя не знаем и заметно подрасти в глазах окружающих
- Глава 32. Как учить других и учиться самому? Полный цикл обучения
- …об авторской методике обучения и о том, что делать, если вас учит некомпетентный педагог
- Глава 33. Формула непрерывного развития и важность воспитания
- …о том, что развитием себя надо не насиловать, а усиливать
- Глава 34. Удержание — чтобы система работала долго
- …об управленческом чутье и о том, что деньги — не всегда решающий фактор в удержании
- Глава 35. Взаимовыгодное расставание
- …о том, как грамотно расстаться даже в самых некрасивых ситуациях
- Глава 36. Контроль как способ диагностики системы
- …о том, что умные системы часто не спасают положения, а вот схема проведения совещания очень выручает
- Глава 37. Мотивация, или Ослик с морковкой внутри
- …о том, что все мы немного перекормленные ослики, и о том, почему не стоит повышать зарплату топ-менеджерам
- Глава 38. Про самомотивацию, психологическую зрелость и ломку
- …о том, что внутренний мотив может не сделать из вас медика, но достойного человека — может
- Глава 39. Квантовый скачок к управленцу XXL
- …о бестолковых привычках, неотвратимости лени и моём личном способе искоренить плохие привычки
- Глава 40. Психологический сапёр: минируем или обезвреживаем?
- …о власти, авторитете и о том, что принуждать и вовлекать — это разные вещи. Но обе они зависят от того, что вы усвоили из этого пособия
- Немного о благодарности
- …о том, кого я благодарю и за что благодарят меня
- Вместо завершения
- …из которой становится ясно, в каких ситуациях я могу быть вам полезен