Коучинг в консультировании: сборник статей

Введение

18 ноября 2017 г. в пространствах сети Интернет была создана группа «Коучинг в консультировании». Цель создания: оказание профессиональной поддержки и сопровождения специалистов помогающих профессий с тем, чтобы способствовать их профессиональному и личностному росту и развитию, а также более эффективному выполнению профессиональных обязанностей с использованием инструментов профессионального коучинга. В группе собрано все или почти все о коучинге в консультировании как способе усиления эффективности работы с людьми: техники коучинга, кейсы из разных сфер, предложения об онлайн-курсах и много-многое другое. Группа создана профессиональными коучами, работающими по стандартам ICF, психологами Александрой Бородиной и Анной Мирцало, автором статей, вошедших в сборник.

В первую часть сборника вошли посты и статьи, опубликованные в зимние месяцы 2017—2018 гг. в группе «Коучинг в консультировании». По отзывам наших подписчиков применимость и практическая полезность материалов подтверждена опытом профессиональной деятельности, а также личностными изменениями в различных сферах жизни.

К созданию сборника автора побудило желание собрать и обобщить публикации, содержание которых зачастую для самого автора является все тем же инструментом саморефлексии, как отклик на различные жизненные события, сохранить и передать коучинговые инструменты, выводы и наблюдения с целью интеграции их в профессиональное и жизненное пространство других специалистов.

Сезон «Зима» открывали посты, связанные с подведением итогов уходящего года и завершением проектов/отношений, требующих такого завершения, продолжали статьи в поддержку планирования нового времени, отпущенного нам для плодотворной и счастливой жизни. В преддверии весны к жизни возникали статьи, направленные на исследование ценностей и убеждений клиента, как основу его духовного взросления и возрождения. В сборнике представлено описание 21 техники коучинга.

Сборник статей будет полезным для специалистов помогающих профессий, работающих с теми запросами клиентов, вектор которых ориентирован в будущее. Все статьи и публикации созданы с позиции отношения к коучингу, как к исследовательскому процессу, в котором взаимодействуют коуч и клиент. Основой их взаимодействия являются партнерские отношения, построенные на уважении и доверии, сам же процесс направлен на достижения поставленных клиентом целей. Условием достижения целей клиента становятся те внутриличностные изменения, как результат осознания им своих ценностей, установок и убеждений, создающих основу для перемен вовне, автором которых становится он сам.

Шкалы в консультировании

20 ноября 2017 г.

***

Шкала является простой и одновременно эффективной технологий, которая помогает сверять уровень приближенности к цели, к желаемому результату; простраивать шаги по достижению цели; поддерживает клиента в изменении мышления от «или-или» к опыту «и».

Шкалы всегда имеют название и могут быть самыми различными, но их принято подразделять на два типа:

1. Шкала достижений (результата), например, шкала готовности проекта, написания выпускной квалификационно работы, сдачи вступительных экзаменов и др. В шкале достижений результатом является объективный результат, например, книга выпущена. В таких шкалах можно двигаться сверху вниз.

2. Шкала состояний, например, шкала ясности; уверенности; мотивации к успеху. В шкалах состояний движение осуществляется снизу вверх.

Как правило, используются шкалы от 1 до 10 в развернутом или экспресс-формате. Пример использования экспресс-формата является тест САН, когда испытуемому предлагают оценить по шкале от 1 до 10 свое самочувствие, активность, настроение, где 1 наделена минимальным значением, а 10 — максимальным.

Шкалу рисуют в вертикальной или горизонтальной ориентации, если работа с использованием шкалы происходит в кабинете в процессе непосредственного взаимодействия коуча и клиента, можно разместить ее на полу и ходить по ней, отслеживая при этом ощущения в теле.

Алгоритм работы со шкалой включает следующие этапы:

1. Предложите клиенту выбрать шкале название.

2. Попросите клиента описать, что для него означает 10. По каким критериям он поймет, что находится на 10? При описании желательно максимально придерживаться формата конечного результата. Поинтересуйтесь у клиента: «Представьте, что вы сейчас на 10, опишите ваши ощущения. Что вы видите, слышите, чувствуете?»

3. Поинтересуйтесь у клиента, относительно этой 10 на каком уровне от 1 до 10 он находится сейчас? И как он понимает, что находится на этой отметке (например, 4, 5 и пр.)? Например, клиент определил, что по состоянию на «сейчас» он находится на 4 и на языке фактов с помощью коуча конкретизировал и описал это состояние в формате конечного результата. Дальнейшее движение по шкале может осуществляться как снизу вверх, так и сверху вниз. Классическим вариантом использования шкалы является движение снизу вверх.

4. Задайте клиенту вопрос о том, что изменится в его жизни, если он поднимется по шкале на 1 балл? Что будет по-другому? Что появится нового (что добавится), если он поднимется на 1 позицию? Изменения фиксируются коучем на шкале. Коуч предлагает клиенту продолжить движение вверх еще на 1 позицию и записывает изменения на шкале и продолжает движение до тех пор, пока клиент выражает готовность двигаться дальше.

5. При условии когда клиент продолжает движение вверх и доходит до 9, коуч предлагает ему по-новому уже с позиции 9 (а не 4 или другой отметки в состоянии более ранней позиции) взглянуть на 10. И тогда коуч может спросить: «Вот на 9 у тебя выделено …, а 10 у тебя была … (и повторяет то, как описывал клиент 10 ранее). Что может быть новое ты видишь для себя в 10?» Очень часто в таких ситуациях трансформируется видение 10 — она становится более конкретной и ясной в видении клиента.

6. Когда путь движения к цели ясен и прописан в виде шагов, коуч спрашивает клиента, что же будет тем первым шагом, который задаст движение по шкале? Таких шагов должно быть не менее 2—3 с указание даты, а возможно и времени их осуществления. Очень желательно, чтобы первый шаг был сделан клиентов в ближайшие 72 часа, пока у клиента высок уровень мотивации. При этом можно поинтересоваться у клиента, кто готов его поддержать.

Как определить будущее вашей семьи за 15 минут?

22 ноября 2017 г.

***

Семейная система — это крылья! Без нее нельзя идти никуда: нет смысла развивать бизнес, если вы в семье несчастливы. То состояние, которое есть в нашей семье, оно проникает и окрашивает все другие сферы нашей жизни. Именно поэтому важно в своей семье иметь гармоничные, благостные отношения со своими детьми, родителями и партнерами. Можно выделить 5 критериев-шкал, по которым можно определить, что же ожидает семью в будущем.

Первый критерий, по которому мы можем проанализировать перспективность отношений и «здоровье» нашей семьи — это диалоги в семейной системе. Диалоги — это то, о чем мы говорим, когда оказываемся дома или за его пределами, в публичных местах, в окружении членов нашей семьи. Как обычно выстраиваются диалоги в семейной системе? Первый вариант содержания диалогов — это, когда, оказываясь рядом с детьми, партнерами или родителями, мы начинаем говорить «о них»: соседях, дальних родственниках, коллегах по работе, правительстве. Люди начинают говорить о ком-то другом, на кого не могут даже влиять. И драгоценное время взаимодействия в нашей семейной системе мы направляем на пустые разговоры, в которых ничего конкретно изменить не можем, входя при этом в состояние осуждения. Будущего у семьи, которая таким образом выстраивает свое семейное пространство, нет. Есть второй вариант — когда мы говорим «о нас». Диалоги «о нас» вырастают из вопросов: «Как ваше здоровье?», «Чем вы живете?», «О чем вы мечтаете?», «Что вы любите?», «Как у вас прошел день?», «Как происходило то-то?», «А как вы общаетесь с тем-то?», «А как собираетесь встретить новогодние праздники?» и т. д. Есть тысячи вопросов о том, в каком состоянии находятся наши дети, мужья, родители. В этом случае разговор разворачивается вокруг реальных вещей, происходящих в семье. Для того чтобы иметь крепкую семью, важно осознанно приучать себя говорить о «нашей» семье, когда мы в ней находимся. Продиагностируйте свою систему по критерию «диалоги»: если вы в вашей семейной системе много говорите «о них», поставьте себе 0, но если вы много говорите «о нас» — о вашей семье, о ваших чувствах в вашей семье, поставьте 10 балов или какую-то промежуточную цифру по этой шкале.

Второй критерий называется «соседи». Наши соседи — это наше ближайшее поле, с которым мы, независимо от нашего желания, взаимодействуем и коммуницируем. Как может выстраиваться взаимодействие с соседями? Вариант первый — это когда в общении с соседями мы постоянно начинаем сравнивать себя с ними: у кого лучше взошла картошка, у кого больше яблонь на яблоне, у кого чище огород. Вместо того чтобы делать что-то созидательное, переворачиваем свое мышление на сравнение. Это очень быстро переходит на сравнение между городами, странами, нациями, и нет будущего у нации, а нация — это тоже семья, которая постоянно смотрит «в чужой огород». И второй вариант — это, когда вы выходите и предлагаете соседям принять участие в субботнике и вместе убираете опавшие листья, или раз в месяц, например, в первую субботу каждого месяца собираете и вывозите мусор, моете лестничную площадку, когда вместе с соседями созидаете что-то полезное, важное для многих людей. В какой-то момент произойдет так, что отношения соседями, с которыми вы либо вступаете в коалицию и создаете что-либо, либо сравниваете их между собой, перенесутся на вашу жизнь: вы будете сравнивать вашу семью и семью вашей сестры, как складываются отношения с мужем у вас и у вашей подруги. Это начнет распространятся на ваш род и, естественно, его расшатает. Соседи, живущие слева и справа от вас, если вы живете в квартире, — это ваш тренажер, который может укреплять вашу способность взаимодействовать с вашими родными и близкими людьми. Оцените по 10 бальной шкале насколько ваши отношения с соседями сейчас «здоровы». Если вы продолжаете играть в игру «смотрю в чужой огород», поставьте себе 0, если же вы являетесь друг для друга опорой, поставьте 10 балов или какую-то промежуточную цифру по этой шкале.

Третий луч «звезды» и шкала, по которой диагностируем будущее семьи, называется гнев. В нашей семьи с нашими родными мы можем общаться через две позиции. Первая позиция заключается в контроле за другим человеком, когда мы постоянно суем нос в его дела и когда нам кажется, что мы знаем лучше, с кем ему дружить, как работать, как нарезать салат и сделать заливное. И если у вас есть ощущение, что вы на самом деле знаете, что и как другому человеку надо — это лишь иллюзия, которая сводится к контролю. Контроль имеют одну большую проблему: в этом состоянии мы удерживаем свободу другого человека, не давая ему развиваться. Когда мы контролируем, мы «зажимаем» развитие другого человека. Обратная сторона — это обучение. Великие педагоги обучали из мудрости так, что их слышали, понимали и слушали. Если же мы начинаем обучать из состояния агрессии, тревоги, раздражения, ничем хорошим такое обучение по факту не заканчивается. Оцените свое общение с родными по шкале «гнев»: если вы проявляете контроль по отношению к другим, поставьте себе минимальные значения, если же вы способны обучать других членов семейной системы из состояния мудрости, выберите максимальные значения по 10-бальной шкале.

Четвертый критерий — традиции. В традициях также прослеживается два варианта: системность и хаотичность. Примером системности выступает традиция совместного воскресного обеда или ежедневный ужин в кругу в семьи; рассказы ребенка перед сном о том, что хорошего он сделал в течение дня, как помог другим, в чем проявились его хорошие поступки; традиция встречать Новый год в кругу семьи, выезжать в лес или на море во время ежегодного отпуска и др. Если такие традиции в границах дня или года в семье поддерживаются, то у такой семьи большое будущее. Если же вы что-то услышали и вам понравилось, вы сделали один-два-три раза, а затем заболели, не успели, пропустили — это является одним из базовых землетрясений, которые шатают семейную систему. Оцените по критерию системности насколько позиция «традиции» системна (тяготеет к 10 б.) или хаотична (тяготеет к 0 б.).

Пятый критерий связан с совместными действиями. Семья своими совместными действиями может разрушать в словах, чувствах и действиях, например, сплетничать, осуждать, гневаясь друг на друга, провоцировать раздражение в другом, быть причастной к физическому разрушению, примером которого является оставленный или брошенный мусор. Это способы, с помощью которых разрушается жизнь и пространство семейной системы. Обратная сторона — созидающая, когда семья созидает в словах, мыслях и действиях. Оцените по 10 б. шкале, что доминирует в вашей семейной системе — разрушение или созидание?

Просуммируйте полученные результаты по 5 критерием, где 50 балов — это максимальный результат. Как интерпретировать результат? Значение от 0 до 25 указывает на крайнюю шаткость будущего семейной системы. Факторов, провоцирующих распад семьи, больше, чем факторов, способствующих ее сохранению. Значение в интервале от 25 до 35 балов показывает, что у семейной системы велика возможность строиться, созидать и развиваться. Есть понимание того, как это делать, не хватает лишь системности в действиях. Значения в диапазоне от 35 до 45 балов отражают тенденцию к устойчивому развитию семейной системы. Вам важно разбираться в том, что помогает сохранять вашу семью, питаться ее энергией и одновременно питать ее. Если же ваш результат находятся в диапазоне от 45 до 50, пришло время рассказывать и передавать другим свой опыт построения семьи, будущее которой светло.

И как если провести параллель и соотнести «лучи» звезды со сферами в колесе развития семьи: какую сферу («луч») можно назвать ключевой (ключевым)? Изменения в какой из сфер повлекли бы за собой изменения во всей системе семейных отношений? Выделите эту сферу. Каких 3 простых и легких шага вы могли сделать в ближайшие 72 часа в этой сфере, чтобы изменить будущее вашей семьи?

Пусть яркая звезда вашего рода, тысячелетиями собиравшая для вас энергию, ярко освещает путь вам и членам вашей семьи!

Статья в авторской обработке написана по материалам выступления арт-терапевта, канд. пед. наук, бизнес-тренера, президента ВААТ Е. Тарариной

«Арт-говорилка»

26 ноября 2017 г.

***

«Арт-говорилка» в помощь детям (и родителям), которые не могут решить, о чем поговорить с психологом, родителями (детьми) или друзьями. В продолжение поста о той роли, которую в будущем семьи играет такой «луч» семейной звезды, как диалоги и как же научиться говорить в семье «о нас». Взрослым тоже не помешает. Подсмотрела на странице Александра Дериваса. А что бы выбрали вы, друзья?

Техника «Времена года»

4 декабря 2017 г.

***

Приближение Нового года, нового времени, это и некий рубеж, требующий завершения и подведения итогов. Осознание своих успехов и неудач важно для этого, чтобы завершить и расстаться с какими-то проектами, идеями и даже людьми, чей отпечаток или след в нашей жизни оказался неглубоким или не был реализован так, как хотелось и желалось. Как способствовать осознанию клиентом того, что из начатого завершить и оставить в уходящем году, а что сохранить, развить, как приоритетное, в новом?

И отправной точкой в этом может служить наблюдение за естественными процессами, происходящими в природе такими, как например, цикличная смена времен года. Период сна и покоя, а для кого-то и вечного забвения зимой сменяется пробуждением к жизни весной, достигая полного расцвета и созревания плодов летом и сбора урожая осенью, вместе с которой приходит угасание жизни, а природа вступает в следующий цикл становления, исчезновения и нового рождения.

Мысль о постоянстве смены времен года будет утешительной для тех, кто хочет собрать урожай. Для тех же в чьих мечтах лишь картины цветении, страх перед увяданием будет вызывать уныние и печаль. Достигать зрелости и пожинать плоды в своей собственной жизни мы можем лишь в том случае, когда понимаем и принимаем мысль о том, что предпосылкой возникновения чего-то нового является уход, отмирание, перерождение или изменение чего-то «старого», привычного, но уже нежизнеспособного. Пусть эта мысль послужит клиенту отправной точкой для размышления в технике «Времена года».

1. Предложите клиенту записать слева на развороте листа бумаги перечень того, что утрачивает в его жизни свою жизнеспособность, к чему он теряет интерес, доверие, от чего отгораживается, отворачивается, дистанцируется, отодвигает на задний план. Возможно, уходят в прошлое какие-то деловые контакты, сфера интересов и деятельности, блекнут и истончаются личные связи и отношения. Изменениям могут подвергнуться политические предпочтения, жизненная философия и мировоззрение или чувства в отношении ближайшего окружения и самого себя. Создайте возможность для клиента, обратив вовнутрь свой взгляд, записать те отклики, которые рождаются при поиске ответа на этот вопрос.

2. В правой части листа предложите клиенту составить еще один перечень (примерно из пяти пунктов) того, что находится в состоянии зарождения или становления, на начальном этапе своего развития, что пока еще не проявило себя в качестве полноценной части его жизни. Это может быть то, что робко пробивается сквозь кромку льда или вновь возвращается, приближаясь и становясь все более ярким и заметным пятном на сияющем небосклоне жизни. Возможно, это новое знакомство с потенциалом перерасти в дружбу или зарождающийся интерес к пластилиновой живописи или скарбукингу, или манящее желание путешествовать. Побудите клиента к тому, чтобы сделать записи как можно более конкретными (15 минут)

3. А теперь предложите клиенту выбрать из второго списка тот пункт, который привлекает его больше всего. Каким у клиента будет комментарий или пояснение к нему? В чем заключена его предыстория, что именно зарождается? Что может помочь или помешать его появлению? Может ли это перерасти в важную жизненную цель и что для этого нужно? Как изменится жизнь клиента, что в ней появится или отомрет, отойдет на задний план, если этот росток новой цели превратится в молодую растущую поросль?

Поиск ответов на эти вопросы поможет осознанию клиентом того, что важно оставить в прошлом, завершить и отпустить, а на что обратить внимание в будущем.

Как помочь клиенту избавиться от прошлых связей?

9 декабря 2017 г.

***

Один из законов Вселенной — закон пустоты гласит, что новое приходит лишь тогда, когда мы избавляемся от старого: если нужны новые туфли, выбросите старые; если нужна новая одежда, освободите шкаф.

Как часто в жизни клиента присутствуют люди, с которыми его связывают негативные связи, основанные на страхе, обиде, чувстве вины, горе, ненависти. Например, зависимость от любви и отношений не отпускает клиента, несмотря на то, что отношения эти давно в прошлом или же после грубой перебранки сохраняется такое ощущение, как будто что-то осталось внутри клиента. А значит часть энергии, которая нужна ему для реализации его желаний и целей, направляется на переживание этих отношений, оставшихся в прошлом, но определяющих настоящее и отдаляющих будущее. Поэтому важно очищаться от этих негативных эмоций, завершить то, что называется связями между ним и кем-то другим.

Здесь важно рассказать клиенту, что мир существует внутри нас, и мы проецируем его наружу (рис.5). А это означает, что речь, скорее всего, не о человеке (людях), присутствующих в его жизни, а об исцелении себя самого, чтобы он перестал проецировать что-то на этого человека.

Как избавиться от эмоциональной зависимости? Для этого Джек Маккани в тренинге «7 шагов к жизни своей мечты» предлагает выполнить следующее упражнение. Предложите клиенту встать и представить перед собой сцену, а затем поместить на нее всех людей, с которыми у него были негативные связи в жизни. Это может быть один партнер, в отношении которого он испытывает зависимость от отношений, или же на сцене может быть много людей.

Предложите клиенту посмотреть на них и задать себе вопрос: «Если бы у меня была связь с эти человеком, то где во мне она начнется и к какой части их тела она присоединяется?». Поинтересуйтесь у клиента, какой формы эта связь, какого она цвета… Это могут быть какие-то трубы, палки или нити, их может быть несколько к каждому человеку. Они могут начинаться со лба, из глаз, горла, рта, груди, сердца, живота и других частей тела… Важно найти, почувствовать, ощутить эту связь…

Задайте вопрос клиенту: «Если бы вы прервали, разрезали эту связь с помощью пары волшебных ножниц, то чего бы лишился тот человек, стоящий на сцене перед вами? В чем он от вас зависит? Зачем ему нужна эта связь?» Так клиент отыщет те ресурсы, которые нужны людям, стоящим перед ним на сцене.

Предложите клиенту, подняв руки вверх к небу, сказать: «Я бы сейчас хотел взять столько энергии, сколько необходимо, чтобы это исцелить». Пусть клиент позволит энергии наполнить его тело, позволит ей течь через его связи, наполняя каждого из этих людей. Пусть эта энергия станет именно тем ресурсом, который им необходим, независимо от того, какое бы качество им бы не было нужно. Это можно делать одновременно со всеми связями сразу, позволяя всей необходимой энергии спуститься в него, перетечь в других людей и наполнить их.