12+
Оглавление - Коуч. Профессия, которой можно научиться
Как работает коучинг, и как помогать людям менять свою жизнь
- Введение
- Глава 1. Что такое коучинг и почему это не разговор по душам
- 1.1. Технология, а не набор советов: подлинная суть коучинга
- 1.2. Чем коуч отличается от советчика, наставника, консультанта и друга
- 1.3. Чем коуч отличается от психолога и психотерапевта
- 1.4. С какими запросами работает коуч, а с какими — нет
- Глава 2. Мифы, которые мешают понять профессию
- 2.1. Миф о том, что коуч обязан знать правильный ответ
- 2.2. Миф о позитивном мышлении и вечной мотивации
- 2.3. Миф о том, что хороший коуч должен давать советы
- 2.4. Миф о разговорчивости: почему молчание — тоже инструмент
- Глава 3. Внутренняя позиция и профессиональные установки коуча
- 3.1. Кому принадлежит ответственность за решение: клиенту или коучу
- 3.2. Доверие к человеку как основа профессии
- 3.3. Нейтральность, безоценочность и работа без навязывания своего мнения
- 3.4. Как коуч работает со своими реакциями, симпатиями и раздражением
- Глава 4. Базовые навыки коуча: контакт, слушание, вопросы
- 4.1. Как установить контакт и создать безопасное пространство
- 4.2. Глубокое слушание: что стоит услышать за словами клиента
- 4.3. Сильные вопросы: как их формулировать и почему они работают
- 4.4. Практика переформулирования: превращаем совет в вопрос
- Глава 5. Настоящий запрос клиента и его скрытые слои
- 5.1. Почему первая формулировка запроса почти никогда не окончательная
- 5.2. Портрет клиента: что может скрываться за одинаковыми словами
- 5.3. Как отличить настоящую цель от симптома или чужого ожидания
- 5.4. Формулирование рабочего запроса, с которым можно двигаться дальше
- Глава 6. Модель «запрос — осознание — варианты — решение — действие»
- 6.1. Осознание: что на самом деле происходит с человеком сейчас
- 6.2. Варианты: как помочь увидеть возможности, которых человек не замечал
- 6.3. Решение: момент, когда клиент берёт на себя ответственность за выбор
- 6.4. Действие: как перевести разговор в конкретные и выполнимые шаги
- Глава 7. Как устроена коучинговая сессия от начала до конца
- 7.1. Первая встреча: знакомство, договорённости и границы работы
- 7.2. Структура сессии: из каких этапов она складывается
- 7.3. Работа с целями, убеждениями, страхами и ограничениями внутри сессии
- 7.4. Завершение сессии и сопровождение клиента между встречами
- Глава 8. Границы профессии и ответственность коуча
- 8.1. Когда коучинг не работает и почему важно честно об этом сказать
- 8.2. Ситуации, где человеку нужна другая помощь, а не коучинг
- 8.3. Этика коуча: конфиденциальность, честность и личные границы
- 8.4. Как не превратиться в очередного «гуру» и сохранить профессиональную позицию
- Глава 9. От навыка к профессии
- 9.1. Семь уровней роста: дорожная карта будущего коуча
- 9.2. Первые тренировочные сессии и первые настоящие клиенты
- 9.3. Формирование практики: специализация, позиционирование и цена
- 9.4. Профессиональное развитие: куда расти дальше и как не останавливаться
- Заключение
- Приложение
- Практическая лаборатория будущего коуча