12+
Оглавление - Конфликт и медиация
- КОНФЛИКТ И МЕДИАЦИЯ
- Глава 1. Как конфликт стал предметом науки
- Глава 2. Психологическая архитектура примирения и социальный контекст медиации
- Глава 3. Психологические и тактические особенности поведения субъектов в конфликтном взаимодействии
- Тактики поведения в конфликте
- Типы конфликтных личностей
- Цели и задачи конфликтологического консультирования
- Коммуникативная компетентность медиатора/ специалиста, работающего в зоне конфликта
- Глава 4. Конфликты в организациях. Технология предупреждения и разрешения конфликтов
- Классификация организационных конфликтов: анатомия противоречий
- Признаки назревающего конфликта: тишина перед бурей
- Поведение руководителя: лидер на линии фронта
- Мир трудовых конфликтов: виды, функции и формы
- Эмоциональный интеллект в офисной среде: управление симпатиями
- Избегание конфликтов, основанных на личных предпочтениях
- Глава 5. Медиация: мягкий способ урегулирования конфликтов
- Понятия
- Принципы медиации
- Модели поведения сторон в переговорах
- Преимущества и ограничения медиации
- Понятие медиабельности ситуации
- Пример проблемной ситуации для разбора
- Глава 6. Виды и модели медиации
- Классическая модель медиации
- Этапы процедуры медиации
- Роль и функции медиатора
- Фасилитативная медиация
- Кокус и его роль
- Пример проведения кокуса
- Что делать медиатору при возникновении сложных разногласий сторон
- Алгоритм действий медиатора при работе с агрессией и сложными разногласиями
- Техника «Вентилирования эмоций»
- Алгоритм действий, который можно использовать почти в любой напряжённой ситуации
- Глава 7.Безопасность в медиации
- Безопасность при проведении онлайн-медиации
- Адаптация вступительной речи для различных ситуаций
- Сценарий первой встречи медиатора
- Как обеспечить соблюдение конфиденциальности в споре
- Как улучшить эффективность этапа уточнения
- Как адаптировать этапы медиации под разные ситуации
- Глава 8. Медиация и медиативный подход в образовании
- Почему мы начинаем формирование духовно-нравственных качеств личности с обучения медиативным навыкам в младшем школьном возрасте
- Управление школьными конфликтами
- Как действовать при конфликте в школьной группе
- Рекомендации для классного руководителя
- Как определить причины конфликта в классе
- Как развивать эмпатию у школьников для предотвращения конфликтов
- Деловые игры для развития эмпатии школьников
- Деловая игра «Трагедия общих ресурсов»
- Деловая игрА «Равновесие Миши в общении»
- Сценарий деловой игры «Секрет согласия»
- Рекомендации для построения единого ценностного пространства школы
- Рекомендации для учителей и родителей
- Что важно в процессе работы над проблемой школьных конфликтов
- Педагогическая практика «Компас 5—7: семейный курс на общие ценности»
- Глава 9. Техники, помогающие в медиации
- Техники медиатора с короткими объяснениями
- Техника «Удвоение»
- Техника «Экстернализация»
- Применение на практике
- Разница между экстернализацией, рационализацией и проекцией
- Роль юмора и комплиментов в процедуре медиации
- Глава 10. Семейная медиация
- Шаблон «Семейного соглашения»
- Медиативные техники для семьи, чтобы сохранить мир
- Шаблон фраз для медиатора-психолога в семейном конфликте
- Экстернализация и ее применение в семейной медиации
- Виды комплиментов при проведении семейной медиации
- Пример комплиментов для участников семейной медиации
- В помощь начинающему медиатору
- Терапевтические техники, применяемые семейным медиатором-психологом
- Техника «5-4-3-2-1»
- Техника «Дыхание по квадрату»
- Терапевтические сказки, рассказанные семейным медиатором
- Глава 11. Юридические аспекты в работе медиатора
- Преимущества медиативных соглашений в судопроизводстве
- Риски для сторон при заключении медиативных соглашений
- Виды споров наиболее подходящие для медиативных соглашений
- Процесс нотариального удостоверения соглашения
- Юридические последствия несоблюдения медиативных договорённостей
- Как медиативное соглашение влияет на судебное разбирательство
- Разница между медиативным и мировым соглашением в суде
- Как правильно юридически оформить медиативное соглашение
- Медиативное соглашение
- Медиативное соглашения об определении места жительства ребёнка
- Подготовка документов для нотариуса и суда
- Когда конфликт становится началом понимания
- ГЛАВА 12. Распространение института медиации
- Центры активного применения медиации
- Заключение