12+
Оглавление - Концептуальный аудит
Как провести ревизию интеллектуального капитала
- Введение
- Часть I. Невидимая архитектура поведения
- Глава 1. Декларация и реальность: два этажа одной компании
- 1.1. Феномен «говорим одно, делаем другое»: системные наблюдения
- 1.2. Иллюзия прозрачности: почему лидеры не видят реальной картины
- 1.3. Концепты как «несущие стены» повседневных решений
- Глава 2. Что такое концепт в деловой среде
- 2.1. Концепт versus понятие: рабочее определение
- 2.2. Структура концепта: сценарий, оценка, триггер
- 2.3. Примеры конфликтующих концептов: как слова управляют выбором
- Глава 3. Коллективный когнитивный диссонанс
- 3.1. Как система наказывает за то, что декларирует
- 3.2. Цена концептуального разрыва: усталость, цинизм, имитация
- 3.3. От диссонанса к «тени»: понятие теневой концептуальной системы
- Часть II. Технология «речевого среза»
- Глава 4. Охота на имплицитное: откуда брать материал
- 4.1. Что считать речевым материалом: единицы анализа
- 4.2. Источники речевого материала: плацдармы для «среза»
- 4.3. Этические и правовые границы сбора данных в российской юрисдикции
- Глава 5. Кейс: 100 фраз, которые выдают истинные концепты
- 5.1. Как собрать «золотую сотню»: алгоритм выборки
- 5.2. Примеры типовых фраз и их расшифровка: полевая картотека
- 5.3. Техника выделения концепта из фразы: три шага
- Глава 6. Картография смыслов: построение концептуальной карты организации
- 6.1. От разрозненных концептов к системе: выявление связей
- 6.2. Конфликтующие концепты: как найти «горячие точки»
- 6.3. Визуализация: от ментальной карты до «концептуального атласа»
- Часть III. Пересборка интеллектуального капитала
- Глава 7. Смена стратегии без саботажа
- 7.1. Почему стратегия ложится на старую систему координат и гибнет
- 7.2. Концептуальная разведка до старта: диагностика поля
- 7.3. Переупаковка стратегии на языке реальных концептов
- 7.4. Работа с сопротивлением: четыре типа реакций и что за ними стоит
- Глава 8. Постпроектный анализ: почему «умный» проект сделали «глупые» люди
- 8.1. Традиционный «разбор полётов» и его слепота
- 8.2. Метод «концептуальной петли» для ретроспективы
- 8.3. Извлечение концептуальных уроков и их капитализация
- Глава 9. Концептуальный апгрейд: как менять то, что не осознаётся
- 9.1. Почему нельзя просто «запретить говорить неправильно»
- 9.2. Языковые игры и ритуалы: внедрение новых концептов через практику
- 9.3. Роль лидера: быть носителем и демонстратором нового концепта
- 9.4. Жизненный цикл концепта: от внедрения до «оседания» в культуре
- Послесловие
- Приложения
- П1. Шаблон «Карточка речевого среза»
- П2. Шаблон «Концептуальная карта подразделения»
- П3. Чек-лист «Концептуальная готовность к изменениям»
- П4. Краткий словарь терминов