аннотация
Первое в российской практике руководство, где PR рассматривается как инженерная задача: c архитектурой, продуктовыми метриками и техническим долгом. Автор разбирает кризисы бигтеха, предлагая не рецепты, а системы мышления. Каждая глава — готовый фреймворк: от нарративного аудита и 72-часового кризисного протокола до Agile-спринта для PR- команды, концепции «кода и документации как медиа». Обязательное чтение для тех, кто строит продукт и хочет, чтобы о нем знал мир.
