12+
Оглавление - Карьерный инжиниринг в HR
- Юридические дисклеймеры
- ВСТУПЛЕНИЕ
- ЧАСТЬ 1. ИНЖЕНЕРИЯ ПЕРЕГОВОРОВ: КАК СТРОИТЬ ДИАЛОГ
- Глава 1. Запрос нанимающего менеджера: что он на самом деле хочет?
- 1.1 Проблема: вакансия — это только верхушка айсберга
- 1.2 Техника «Декомпиляции вакансии»
- 1.3 Инструмент: «Пять вопросов, которые закрывают вакансию быстрее»
- 1.4 Тёмная сторона: когда вас используют как инструмент
- 1.5 Тренажёр: разберите ситуацию
- Глава 2. Архитектура переговоров: как строить диалог
- 2.1 Проблема: переговоры — это не «убедить», это «собрать конструкцию»
- 2.2 Метафора: переговоры — это сборка моста
- 2.3 Архитектура переговоров: три этапа
- 2.4 Транскрипт: как выглядит реальный диалог (и как из него выкрутиться)
- 2.5 Кейс: когда менеджер давит авторитетом
- 2.6 Тренажёр: соберите конструкцию
- Глава 3. Как работать с возражениями
- 3.1 Проблема: возражение — это не «нет»
- 3.2 Три типа возражений
- 3.3 Техника «Разворота»
- 3.4 Правило «Трёх «да»
- 3.5. Анатомия провала: как я спорил с возражением и проиграл
- 3.6. Кейс: аналитик-саботажник
- 3.7. Тренажёр: разберите переписку
- ЧАСТЬ 2. РАЗВЕДКА БОЯ: КАК РАСПОЗНАВАТЬ СТЕЙКХОЛДЕРОВ
- Глава 4. Карта стейкхолдеров
- 4.1 Проблема: вы говорите на разных языках
- 4.2 Четыре архетипа стейкхолдеров
- 4.3 Как переводить с HR на язык стейкхолдера
- Глава 5. Скрытые требования: как читать между строк
- 5.1 Проблема: стейкхолдеры не говорят правду (и не врут)
- 5.2 Техника «Трёх слоёв»
- 5.3 Как выявлять скрытые требования в диалоге
- ЧАСТЬ 3. КАК РАСТИ: ОТ ПОДБОРЩИКА ДО НАЧАЛЬНИКА УПРАВЛЕНИЯ
- Глава 6. Три уровня карьеры в HR
- 6.1 Уровень L1. Исполнитель
- 6.2 Уровень L2. Управленец
- 6.3 Уровень L3. Стратег
- 6.4 Как переходить с уровня на уровень
- Глава 7. Как продавать идеи руководству
- 7.1 Проблема: вы просите, а вам отказывают
- 7.2 Формула успешного предложения
- 7.3 Структура презентации для руководства
- 7.4 Как отвечать на возражения руководства
- ЧАСТЬ 4. ПРИЛОЖЕНИЯ
- 1. ГЛАВНЫЕ ИДЕИ ПО ГЛАВАМ
- 2. ЧЕК-ЛИСТЫ
- Чек-лист L1 (Старший рекрутер / HR-менеджер)
- Чек-лист L2 (Руководитель отдела подбора / HR-бизнес-партнёр)
- Чек-лист L3 (Начальник управления / HR-директор)
- ЗАКЛЮЧЕНИЕ
- ПОСЛЕСЛОВИЕ. ЛИЦЕНЗИЯ НА HR