12+
Как улучшить сервис в своей компании

Как улучшить сервис в своей компании

50 проверенных опытом инструментов

Объем: 228 бумажных стр.

Формат: epub, fb2, pdfRead, mobi

Подробнее

аннотация

Сегодня хороший клиентский сервис — это конкурентное преимущество, которое повышает прибыльность компании и помогает завоевывать рынок. Если вы руководитель, который отвечает за работу с клиентом, то представляете, как трудно научить сотрудников правильно работать с потребителями и получать лояльных клиентов. Книга содержит отличную подборку практических инструментов, которые можно сразу внедрять. Подойдет всем, кто хочет сделать свою компанию клиентоориентированной, но не знает, с чего начать.

Автор

Любовь Гринберг
Любовь Гринберг
Любовь Гринберг — руководитель направления контроля качества и клиентского обслуживания с опытом работы более 20 лет в банковской сфере. Сертифицированный специалист по международным стандартам ISO 9001. Выстроила систему качества обслуживания в нескольких компаниях, благодаря чему улучшился клиентский сервис и повысилось качество обслуживания.

Подробная информация

Объем: 228 стр.

Дата выпуска: 3 июня 2020 г.

Возрастное ограничение: 12+

В магазинах: wildberriesAliExpressOzonAmazon

Формат: epub, fb2, pdfRead, mobi

ISBN: 978-5-4498-9311-6

Дизайн обложки: Оксана Требунских

Иллюстратор: Андрей Баранов

Редактор: Елена Евстратова

Корректор: Ольга Криворучко

отзывы

У этой книги ещё нет отзывов, оставьте свой отзыв первым!

Оцените книгу

Издай свою книгу

Создай свою книгу с Rideró бесплатно прямо сейчас. Это просто, как раз, два, три!

Создать книгу бесплатно