аннотация
Многие люди путают жесткость с агрессией, грубостью или хамством. Это опасное заблуждение. Уверенность же является фундаментом, на котором строится уважение со стороны окружающих. Люди инстинктивно тянутся к тем, кто излучает спокойствие и знает себе цену. Сочетание хладнокровия и уверенности позволяет эффективно защищать свои интересы, достигать поставленных целей и сохранять психическое здоровье в условиях стресса.
