12+
Оглавление - Как открыть свой фитнес-клуб
Инструкция к применению
- ОБ АВТОРЕ
- Введение
- Ожидания и иллюзии
- Глава I. Организация и анализ фитнес-предприятия
- Классификация фитнес-предприятий
- Выбор места, дислокация
- Требования к помещению. Что предусмотреть
- Юридические и бухгалтерские вопросы фитнес-деятельности
- Инвестиционный план
- Финансовый план
- Кадровый вопрос
- Глава II. Реклама и продвижение фитнес-услуг
- Оценка и планирование рекламного бюджета фитнес-предприятия
- Анализ фактических рекламных действий, оценка эффективности
- Малобюджетные способы продвижения
- Реклама фитнес-услуг
- Особенности рекламы групповых программ
- Основные ошибки и заблуждения рекламы в фитнесе
- Глава III. Организация работы персонала
- Подбор персонала
- Где искать персонал
- Важные аспекты собеседования. Анализ собранной информации о претенденте
- Собеседование
- На что обратить внимание при подборе персонала
- Юридические вопросы оформления взаимоотношений с работниками
- Введение в профессию
- Аттестация сотрудников
- Мотивация сотрудников
- Заработная плата сотрудников
- Отслеживание результатов, дополнительные рычаги мотивации
- Обучение персонала
- Увольнение: психология расставания
- Внеклассная жизнь коллектива. Что скрыто от руководителя
- Психологическое выгорание руководителя / сотрудников — способы предотвращения
- Глава IV. Организация работы подразделений
- Организация эффективной работы. Залы групповых программ. Тренажёрный зал
- Требования к залу групповых программ
- Новое оборудование
- Расписание залов групповых программ
- Финансовые вопросы по рентабельности и анализ работы
- Основной продукт тренажерного зала
- Оборудование тренажерного зала, обустройство
- Оптимальное количество инструкторов в зале
- Каким образом выставлять план инструктору
- Еще несколько слов о мотивации
- Глава V. Продажи и администрирование
- Поиск и найм менеджеров по продажам и администраторов
- Планы для менеджера по продажам
- Продажи фитнес-услуг. Особенности
- Презентация фитнес-услуги потенциальному клиенту
- Возражения. Как с ними работать
- Самые распространенные ошибки в продажах
- Как работать с клиентской базой
- Несколько рекомендаций по коммуникациям и продажам
- Заключение
- Приложение
- Договор оказания услуг
- Правила посещения клуба
- Анкета клиента
- Правила поведения при проверке любыми контролирующими органами
- Должностная инструкция «фитнес-директор»
- Должностная инструкция «инструктор тренажерного зала»
- Должностная инструкция «фитнес-инструктор аэробного зала»
- Должностная инструкция «администратор»
- Должностная инструкция «менеджер по продажам»