12+
Оглавление - ИТ-архитектура
Практическое руководство от А до Я. Первое издание
- Предисловие
- Об авторе
- Цели книги
- Сферы, охваченные книгой
- Благодарность
- Юридическое уведомление
- Авторские права
- Отказ от ответственности
- Часть I: Теоретические Основы
- Концепция Архитектуры Предприятия
- Общие Положения
- Основные аспекты Архитектуры Предприятия
- Определение Структуры Предприятия
- Определение роли ИТ в составе организации
- Базовые принципы построения Архитектуры Предприятия
- Уровни зрелости ИТ
- Критерии выбора методологии
- Архитектура Предприятия на основе методологии «ZAHMAN FRAMEWORKS»
- Архитектура Предприятия на основе методологии «FEAF»
- Архитектура Предприятия на основе методологии «GARTNER»
- Архитектура Предприятия на основе методологии «TOGAF»
- Базовые принципы
- Метод Развития Архитектуры (Architecture Development Method ADM) TOGAF
- Процесс Управления Архитектурной Практикой
- Ключевые документы и шаблоны методологии TOGAF
- Подходы к построению ИТ Стратегии
- Стратегия Управления
- Стратегия финансового контроля
- Стратегия административных регуляторов
- Стратегия Компонентов ИТ Архитектуры
- Стратегия выбора платформа решения
- Стратегия выбора платформа развертывания
- Стратегия выбора аппаратного и программного обеспечения
- Стратегия лицензирования
- Стратегия построения инженерных систем
- Стратегия тестирования
- Стратегия уровня избыточности
- Стратегия по системам резервирования и архивирования
- Требования к резервным сайтам
- Подходы по внедрению Архитектуры Предприятия
- Инструменты внедрения Архитектуры Предприятия
- Рекомендации по внедрению
- Заключение
- Концепция Управления Проектами
- Общие Положения
- Ключевые аспекты Управления Проектами
- Подходы и методы управления проектами
- Процессно-ориентированное проектное управление (Process Based Project Management PBPM)
- Классическая Методология Управления Проектами «ВОДОПАД» (WATERFLOW)
- Гибкая Методология Управления Проектами (Agile Project Management Methodology)
- Метод SCRUM семейства Гибких Методов Управления Проектами
- Метод KANBAN семейства Гибких Методов Управления Проектами
- Гибридная Методология Управления Проектами
- Методология Быстрой Разработки Приложений (Rapid Application Development RAD)
- Методология Экстремального Программирование (Extreme Programming XP)
- Методология моделирования событий Event Chain Methodology (ECM)
- Метод Адаптивные Рамки Проектов APF (Adaptive Project Framework)
- Метод «Реализация Выгоды» (Benefit Realization BF)
- Методология PRISM (проекты со встроенными устойчивыми/жизнеспособными методами)
- ПРОЧИЕ МЕТОДЫ И СПЕЦИФИЧЕСКИЕ ПОДХОДЫ К УПРАВЛЕНИЮ ПРОЕКТАМИ
- Методология Управления Проектами в Контролируемой Среде (PRINCE2)
- Принципы методологии PRINCE2
- Темы методологии управления проектами PRINCE 2
- Семь процессов управления PRINCE 2
- Управление проектами на основе методологии «PROJECT MANAGEMENT INSTITUTE PMI»
- Общие положения
- Группа процессов инициации проекта (Initiating)
- Группа процессов планирования проекта (Planning)
- Группа процессов реализации проекта (Executing)
- Группа процессов мониторинга и управления проектом (Monitoring & Controlling)
- Группа завершающих процессов управления проектом (Closing)
- Область знаний по управлению проектами (PMBooK)
- Управление интеграцией проекта (Project Integration Management)
- Управление содержанием проекта (Project Scope Management)
- Управление сроками проекта (Project Time Management)
- Управление стоимостью проекта (Project Cost Management)
- Управление качеством проекта (Project Quality Management)
- Управление человеческими ресурсами проекта (Project Human Resource Management)
- Управление коммуникациями проекта (Project Communications Management)
- Управление рисками проекта (Project Risk Management)
- Управление поставками проекта (Project Procurement Management)
- Управление заинтересованными сторонами проекта (Project Stakeholder Management)
- Методы и техники Управления Проектами
- Анализ дерева решений (Decision Tree Analysis)
- Анализ сильных и слабых сторон, возможностей и угроз (SWOT Analysis)
- Метод оценки и анализа программ (Program Evaluation and Review Technique, PERT)
- Диаграмма Гантта (Gantt Chart)
- Анализ освоенного объема (EVA)
- Анализ тренда расходов
- Анализ тренда этапов проекта (вех проекта)
- Анализ с помощью Треугольника целей
- Анализ допущений (Assumptions Analysis)
- Анализ ожидаемого денежного значения (Expected Monetary Value Analysis EMV)
- Анализ отклонений (Variance Analysis)
- Анализ сети (Schedule Network Analysis или Network Analysis)
- Анализ тенденций (Trend Analysis)
- Анализ резервов (Reserve Analysis)
- Анализ чувствительности (Sensitivity Analysis)
- Быстрый проход (Fast Tracking)
- Выравнивание ресурсов (Resources Leveling)
- Декомпозиция (Decomposition)
- Метод «операции в узлах» или метод предшествования (Precedence Diagramming Method, PDM)
- Метод сетевых графиков
- Метод критического пути (Critical Path Method, CPM)
- Метод критической цепи. Метод критической цепи (Critical Chain Method CCM)
- Метод Монте Карло (Monte Carlo Analysis)
- Метод оптимизации выгод (Value Engineering, VE)
- Метод освоенного объема (Earned Value Technique, EVT)
- Оценка «снизу вверх» (Bottom-up Estimating)
- Оценка «С вверху вниз» (Top down Estimating)
- Планирование методом набегающей волны (Rolling Wave Planning)
- Управление освоенным объемом (Earned Value Management, EVM)
- Иерархическая структура рисков (Risk Breakdown Structure, RBS)
- Матрица вероятности и последствий (Probability and Impact Matrix)
- Матрица ответственности (Responsibility Assignment Matrix, RAM)
- Расписание контрольных событий (Milestone Schedule)
- Метод аналогий
- Метод Экспертной Оценки (Expert Judgment)
- Метод показателей
- Оценка «Навскидку» Poker Estimate
- Оценка времени или часов разработки
- Ведение документации по проекту
- Инструменты по Управлению Проектами
- Ключевые факторы успеха проекта
- Основные причины провала проекта
- Заключение
- Концепция управления рисками
- Общие Принципы
- Классификация рисков
- Критерии оценки
- Основные шаги и стадии
- Анализ рисков
- Участники процесса и их роли
- Методы оценки рисков
- Метод «Дельфи» или «Дельфийский метод» (Delphi Technique)
- Мозговой штурм (Brainstorming)
- Стандартная методология M_o_R (Management of Risks)
- Методика CRAMM v5
- Методология CORAS
- Метод OCTAVE (Operationally Critical Threat, Asset and Vulnerability Evaluation)
- Матричный Метод Анализа
- Иерархическая структура рисков (Risk Breakdown Structure, RBS)
- Методы расчета рисков
- Реакция на риски
- Превентивные меры по реагированию на риски
- Концепция управления качеством
- Общие Положения
- Основные аспекты качества
- Основные процессы управления качеством
- Участники процесса и их роли
- Концепция Управления Проектами и Контроля Качества «Шесть сигм» (six sigma)
- Управление Проектами и Концепция Бережливого Производства (LEAN)
- Основные методы контроля качества
- Метод «7 Основных (японских) инструментов контроля качества»
- Лист сбора данных
- Гистограмма
- Потоковая диаграмма
- Схема Исикава «Рыбья кость» (причинно-следственная диаграмма)
- Диаграмма Парето (Pareto Chart)
- Диаграмма корреляции (рассеивания)
- Контрольная карта Шухарта
- Анализ характера и последствий отказов (Failure Mode and Effect Analysis, FMEA)
- Анализ первопричины (Root Cause Analysis) и Анализ Дерева Отказов (Failure Tree Analysis FTA)
- Концепция управления бизнес процессами
- Общие Положения
- Методики и техники
- Основные прикладные задачи при разработке бизнес процессов
- Методология IDEF (нотации IDEF0 и IDEF3)
- Алгоритм построения Бизнес Процессов
- Модели Деловой Активности (Patters of Business Activities PBA)
- Модель деловой активности Банка
- Модель деловой активности Страховой компании
- Модель деловой активности отелей (Hospitality)
- Модель деловой активности производственной компании
- Модель деловой активности компании Розничной торговли (Retail)
- Заключение
- Концепция Информационных Систем Управления (MIS) и интеграции данных
- Общие Положения
- Причины появления Автоматизированных Систем Управления (АСУ)
- Категории Информационных Систем Управления (Management Information Systems)
- MPS (Master Planning Schedule)
- MRP (Material Requirements Planning) — Автоматизированное планирование потребности сырья и материалов для производства
- CRP (Capacity Requirements Planning) — Планирование производственных ресурсов
- FRP (Finance Requirements Planning) — Планирование финансовых ресурсов
- MRPII (Manufacturing Resources Planning)
- ERP (Enterprise Resources Planning) — Управление ресурсами предприятия
- CSRP (Customer Synchronized Resources Planning) — Управление, ориентированное на взаимодействие с клиентами
- ERPII (Enterprise Resource & Relationship Processing) — Управление внутренними ресурсами и внешними связями предприятия
- SCM (Supply Chain Management) — Управление отношениями с поставщиками
- CRM (Customer Relationship Management) — Управление отношениями с заказчиками
- PLM (Product Lifecycle Management) — управление жизненным циклом продукта
- CAD/CAM/САЕ/PDM (Computer Aided Design / Computer Aided Manufacturing / Computer Aided Engineering / Project Data Management)
- MES (Manufacturing Execution System) Система управления производственными процессами
- SCADA (Supervisory Control and Data Acquisition System) — система сбора данных и оперативного диспетчерского управления технологических процессов
- B2C (Business to Customer) и B2B (Business to Business)
- OLAP (Online Analytical Processing — аналитическая обработка данных в реальном времени)
- ABS (Automated Banking System, Core Banking System) — Автоматизированная Банковская Программа
- Классификация Управления Организацией
- Функционально Ориентированная Организация Управления
- Процесс Ориентированная Организация Управления
- Классификация Информационных Систем с точки зрения ИТ
- Функционально Ориентированная Информационная Система
- Процесс Ориентированная Информационная Система
- «Эталонная» Информационная Система (Management Information System)
- Модели Интеграции Информационных Систем
- Комплексная Интеграции Информационных Систем Предприятия
- Вариант 1: Интеграция двух информационных систем в масштабе одной компании
- Вариант 2: Интеграция двух информационных систем в масштабе одной компании
- Вариант 3: Интеграция информационных систем различных компаний, объединённых в портфель или холдинг
- Вариант 4: Интеграция информационных систем различных компаний, объединённых в портфель или холдинг
- Интеграции Информационных Систем Предприятия и централизация ИТ
- Инфраструктура как Сервис (IaaS)
- Платформа как Сервис (PaaS)
- Программа как Сервис (SaaS)
- Проблемы выбора ИТ-решения для Бизнеса
- Рекомендации по выбору Информационной Системы Управления
- Критерии выбора ИТ решения
- Этапы выбора ИТ решения
- Метод Покупки Готового Решение (COST или «OFF-the-SHELF»)
- Концепция Информационной Безопасности
- Общие Положения
- Принцип Единого Информационного Пространства
- Хранение информации и ИТ активов
- Классификация информации и ИТ активов
- Определение потоков данных
- Идентификация пользователя
- Классификация по группам доступа и ролям
- Процесс предоставления прав доступов и членства в группах
- Принцип Минимальных Привилегий
- Использование лицензионного программного обеспечения
- Организация процесса Информационной Безопасности
- Ключевые компоненты
- Разделения Обязанностей в рамках организации
- Модели Информационной Безопасности и защиты данных
- Уровни доступа и управления ИТ активами
- Уровни доступа к Информации
- Уровни доступа к Информации (дополнительный)
- Матрица Контроля Доступов (Access Control Matrix)
- Требование к процессу управления данных
- Основные концепции движения информации
- Порядок развертывания ИТ инфраструктуры с позиции ИБ
- Контроли управления по защите информации
- Общие положения
- Методы проведения теста на проникновение
- Резервное копирование и архивирование данных
- Пользовательский (Customer)
- «Дед — отец-сын» («Grandfather — Father — Son» GFS)
- «Ханойская башня» («Tower of Hanoi»)
- «Стратегия 10 наборов»
- Политика резервного копирования и восстановления данных (Backup & Recovery Policy)
- Политика восстановления данных (Recovery Policy)
- Пример расчета объема резервной копии данных
- Политика архивирования данных (Data Archiving Policy)
- Пример расчета объема архивирования данных
- Политика устаревания активов (Retention Policy)
- Технические аспекты Информационной Безопасности
- Требование к физической безопасности
- Требование к корпоративной сети
- Требование к серверам и инфраструктуре виртуализации и систем хранения
- Требование к системам конечных пользователей
- Средства и инструменты атак
- Таблица угроз и видов атак
- Заключение
- Концепция управления ИТ сервисами
- Основные определения
- Требования бизнеса
- Фазы жизненного цикла ИТ сервиса
- Модели ИТ архитектуры
- Модели предоставления ИТ сервисов
- Типы предоставления сервисов
- Insourcing
- Outsourcing
- Co-sourcing
- Partnership or Multi-sourcing
- Business Process Outsourcing (BPO)
- Application Service Provision (АРО)
- Knowledge Process Outsourcing (KPO)
- Направления деятельности по управлению ИТ сервисами
- Предоставления Сервиса (Service Delivery)
- Поддержка сервиса (Service Support)
- Управление непрерывностью ИТ сервисов
- Антикризисное управление (Crisis Management)
- Плана Сопровождения Бизнеса (Business Contingency Plan)
- Определение Плана Восстановления после катастроф (Disaster Recovery Plan)
- Плана Непрерывности Бизнеса (Business Continuity Plan)
- Анализ сервисов и их влияние на бизнес (Business Impact Analysis BIA)
- Анализ сервисов и их влияние друг на друга (Service Failure Analysis SFA)
- Анализ отказа компонентов сервиса (Components Failure Impact Analysis CFIA)
- Механизмы обеспечения информационной безопасности
- Опции и методы восстановления
- Перечень вопросов, регламентирующих ИТ процессы
- Матрица ролей и ответственностей (RACI Matrix)
- RACI — стандартная модель
- RASIC (RASCI) — модель
- RACI–VS (VARISC) — модель
- RSI — модель
- DACI — модель
- СТРАТЕГИЧЕСКИЙ ЭТАП (Strategy State)
- Введение
- Процесс создания ценности для организации
- Управление Отношениями с Бизнесом (Business Relationship Management BR)
- Управление Требованиями (Demand Management DM)
- Управление Сотрудниками (HR Management HR)
- Управление Финансами (Finance Management FM)
- Разработка Стратегии (Strategy Generation SG)
- Управление Портфелем Сервисов (Service Portfolio Management PM)
- Управление деятельностью ИТ департамента (IT Governance DG)
- ЭТАП ДИЗАЙНА (Design Stage)
- Введение
- Координирование процесса Дизайна сервиса (Design Coordination DC)
- Управление Рисками (Risk Management RM)
- Управление ИТ Архитектурой (Architecture Management AM)
- Управление Соответствиями Требованиям (Compliance Management COM)
- Управление Каталогом Сервисов (Service Catalog Management SCM)
- Управление Уровнем Предоставления Сервисов (Service Level Management SLM)
- Управление Доступностью (Availability Management AVM)
- Управление Мощностями (Capacity Management CAM)
- Управление Непрерывностью ИТ Сервисов (IT Service Continuity Management SCO)
- Управление Информационной Безопасностью (Information Security Management ISM)
- Управление Поставщиками (Supplier Management SUM)
- ЭТАП ВНЕДРЕНИЯ (Transition Stage)
- Введение
- Планирование Внедрения и Поддержки (Transition Planning & Support TPS)
- Управление Изменениями (Change Management CHM)
- Управление ИТ активами и Конфигурациями (Assets & Configuration Management SAC)
- Управление Релизами и Установкой (Release & Deployment Management RDM)
- Оценка и Тестирование (Service Validation & Test SVT)
- Оценка Изменений (Change Evaluation CHE)
- Управление Базой Знаний (Knowledge Management KNM)
- ЭТАП СОПРОВОЖДЕНИЯ (Operation Stage)
- Введение
- Управление Событиями (Event Management EVM)
- Управление Инцидентами (Incident Management INM)
- Управление Запросами (Request Management RQM)
- Управление Проблемами (Problem Management PRM)
- Управление Доступами (Access Management ACM)
- Координация деятельности по системам обеспечения ИТ (IT Facility Coordination Management FCM)
- ЭТАП НЕПРЕРЫВНОГО УЛУЧШЕНИЯ СЕРВИСА (CSI Stage)
- Введение
- Управление Измерениями (Service Measurement SMM)
- Отчетность по Сервисам (Service Reporting SRM)
- Процесс Улучшения Сервиса (Service Improvement SIM)
- Механизмы контроля и Аудита ИТ
- Общие Положения
- Международные стандарты и практики ИТ аудита
- Перечень контролей с применением COBIT v5
- Основные принципы COBIT
- Оценка, Управление и Мониторинг (Evaluate, Direct and Monitor)
- Соответствие, Планирование и Оптимизация (Align, Plan and Optimization)
- Построение, Закупка и Внедрение (Build, Acquire and Implement)
- Доставка, Обслуживание и Сопровождение (Deliver, Service and Support)
- Мониторинг и Оценка (Monitor, Evaluate and Assess)
- Метрики контролей с применением COBIT v5
- Соответствие, Планирование и Оптимизация (Align, Plan and Optimization)
- Построение, Закупка и Внедрение (Build, Acquire and Implement)
- Доставка, Обслуживание и Сопровождение (Deliver Service and Support)
- Мониторинг и Оценка (Monitor, Evaluate and Assess)
- Заключение
- Оценка стоимости, эффективности ИТ проекта и модели финансирования
- Общие Положения
- Модели Финансирования ИТ и ценообразования ИТ проектов
- Модели финансирования ИТ
- Механизмы расчетов
- Модели ценообразования ИТ проектов
- Контракт с «фиксированной ценой» (Fixed Price or Lump Sum Contract)
- Контракт «Время и материалы» (Time & Materials T&M)
- Контракт с возмещением затрат (Cost Reimbursable Contract)
- Контракт с возмещением затрат плюс вознаграждение (Cost Plus Fee, CPF)
- Контракт с возмещением затрат плюс вознаграждение за результаты (Cost Plus Incentive Fee (CPIF) Contract)
- Контракт с возмещением затрат плюс фиксированное вознаграждение (Cost Plus Fixed Fee (CPFF) Contract)
- Контракт с твердой фиксированной ценой (Firm Fixed Price Contract, FFP Contract)
- Контракт с фиксированной стоимостью и вознаграждением за результаты (Fixed Price Incentive Fee (FPIF) Contract)
- Подходы к оценке эффективности ИТ проектов
- Методы оценки эффективности ИТ проектов
- Чистый дисконтированный доход (Net present value, NPV)
- Средняя норма доходности (Average Rate of Return ARR)
- Индекс рентабельности инвестиции (Profitability index, PI)
- Внутренняя норма рентабельности (Internal rate of return, IRR)
- Модифицированная внутренняя норма рентабельности (Modified internal rate of return, MIRR)
- Дисконтированный срок окупаемости инвестиции (Discounted payback period, DPP)
- Индекс Рентабельности Инвестиций (Return of Investment ROI)
- Методология оценки, основанная на опыте и эффекте внедрения систем в предыдущих проектах
- Экономическая добавленная стоимость (Economic Value Added, EVA)
- Совокупный экономический эффект (Total Economic Impact TEI)
- Методология Быстрого экономического обоснования (Rapid Economic Justification REJ)
- Совокупная стоимость владения (Total Cost of Ownership, TCO)
- Система сбалансированных показателей (Balanced Scorecard, BSC)
- Система показателей IT (Balanced IT Scorecard, BITS)
- Бюджет с нулевой базой (Zero-based budgeting)
- Функционально-стоимостный анализ ФСА (Activity Based Costing, АВС)
- Методика анализа поведения затрат (Costs Behaviors Analysis СВА)
- Метод SLCA (System Life Cycle Analysis)
- Метод расчета совокупной ценности возможностей (Total Value of Opportunities TVO)
- Ключевые Показатели Производительности (Key Performance Indicators KPI)
- Пример оценки ИТ проекта
- Формирование стоимости ИТ сервисов
- Методы и подходы формирования стоимости ИТ сервиса
- Расчет стоимости базового сопровождения сервиса
- Расчет стоимости поддержки пользователей
- Упрощенная модель расчета стоимости
- Полная модель расчета стоимости
- Пример расчета стоимости сервиса
- Расчет стоимости вычислительных ресурсов (А)
- Расчет стоимости сервиса (Б)
- Расчет стоимости использования сервиса на пользователя (В)
- Расчет стоимости базового сопровождения сервиса со стороны ИТ департамента (Г)
- Расчет стоимости административных издержек по сопровождению сервиса (Д)
- Расчета стоимости рабочего места
- Результативность и эффективность ИТ
- Заключение
- Часть II: Практическая реализация
- Организация ИТ департамента
- Общие Положения
- Структура ИТ департамента
- Полностью автономные ИТ департаменты
- Централизованный ИТ департамент с сильно связанными функциональными связями
- Централизованный ИТ департамент
- Управление сотрудниками и контроль взаимоотношений между сотрудниками
- Требования и критерии отбора сотрудников
- Определение требований к руководителю
- Критерии отбора
- Образование и опыт
- Лидерство и стратегическое мышление
- Техническая компетентность
- Умение работать с людьми
- Доказанные на практике способности к управлению
- Рекомендации для руководителя
- Критерии отбора сотрудников ИТ департамента
- Персональные навыки
- Порядок разрешения конфликтов
- Состав и задачи подразделений
- Должностные обязанности и ротация сотрудников
- Обучение сотрудников
- Мотивация и премирование сотрудников
- Градация и продвижение сотрудников
- Тестирование и аттестация сотрудников
- Перечень и формат руководящих ИТ документов
- Рекомендации по эффективному управлению персоналом
- ИТ Инфраструктура
- Информационные Системы
- Логическая архитектура
- Порядок взаимодействия компонентов
- Повседневная работа пользователей
- ИТ инфраструктура
- Основная и резервная площадка дата центров
- Платформа виртуализации и система хранения
- Платформа серверов
- Схема размещения компонентов
- Порядок именования ИТ активов
- Для серверов
- Для сетевого оборудования
- Для систем хранения, резервного копирования и архивирования данных
- Для систем конечных пользователей
- Для офисной техники
- Для объекта активного каталога «Организационная единица»
- Для объекта активного каталога «Группа»
- Для объекта активного каталога «Сервисная учетная запись»
- Для объекта активного каталога «Пользователь»
- Системы обеспечения
- Общая информация
- Инженерные системы
- F01: Физическая инфраструктура
- Физические требования (общие)
- Физические требования к помещению серверной комнаты (дата центра)
- Физические требования к помещению коммутационной комнаты
- Физические требования к офисным помещениям
- F02: Структурированная Кабельная Система (СКС)
- СКС внешняя
- СКС вертикальная (здания или между корпусами)
- СКС горизонтальная (офисная)
- Рекомендации по комплектованию коммуникационной стойки в дата центре
- F03: Система электроснабжения
- Система электроснабжения (общие требования)
- Система электроснабжения здания
- Система электроснабжения помещению серверной комнаты (дата центра)
- Система электроснабжения офиса (конечных точек)
- F04: Система основного освещения
- Система основного освещения (общие требования)
- F05: Система аварийного освещения
- Система аварийного освещения (общие требования)
- F06: Система аварийного / резервного электроснабжения
- Система аварийного / резервного электроснабжения (общие требования)
- Система аварийного / резервного электроснабжения офиса (конечных точек)
- F07: Система Бесперебойного электроснабжения ИБП
- Примеры комплексной системы электроснабжения
- F08: Система охлаждения и вентиляции
- F09: Система Управлением Зданием (BMS)
- Система управления зданием (общие требования)
- Системы безопасности
- F10: Физическая безопасность
- Физическая безопасность (общие требования)
- F11: Система контроля доступа
- F12: Система охранной сигнализации
- F13: Система внутреннего видео наблюдения
- Система внутреннего видео наблюдения (общие требования)
- Система внутреннего видео наблюдения здания
- Система внутреннего видео наблюдения для помещения серверной комнаты (дата центра)
- Требования по интеграции Системы внутреннего видео наблюдения
- F14: Система пожарной сигнализации
- Система пожарной сигнализации (общие требования)
- F15: Система автоматического пожаротушения
- F16: Система оповещения и сигнализации
- Корневые компоненты Инфраструктуры
- C01: Платформа виртуализации
- Назначение
- Требования
- Архитектура
- Возможности решения
- Ограничения решения
- Физическая архитектура
- Логическая архитектура
- Лицензирование
- Инфраструктура
- Зависимости и окружение
- Мощности
- Масштабирование
- Отказоустойчивость и восстановление
- Роли и ответственности
- Тестирование
- Внедрение
- Установка
- Конфигурирование
- Сопровождение
- Требования к квалификации сотрудников
- Система обновления
- Резервирование и Архивирование
- Оценка рисков
- Стоимость решения
- Индикаторы производительности
- Аудит и контроль логов
- Средства мониторинга и контроля
- Управление
- Отчетность по сервису
- Рекомендации
- Выводы и уроки
- Дополнения и замечания
- C02: Системы Хранения Данных (СХД)
- Назначение
- Требования
- Архитектура
- Физическая архитектура
- Логическая архитектура
- Лицензирование
- Инфраструктура
- Зависимости и окружение
- Мощности
- Масштабирование
- Отказоустойчивость и восстановление
- Роли и ответственности
- Тестирование
- Внедрение
- Установка
- Конфигурирование
- Сопровождение
- Требования к квалификации сотрудников
- Система обновления
- Резервирование и Архивирование
- Оценка рисков
- Стоимость решения
- Индикаторы производительности
- Аудит и контроль логов
- Средства мониторинга и контроля
- Управление
- Отчетность по сервису
- Рекомендации
- Выводы и уроки
- Дополнения и замечания
- C03: Сетевая инфраструктура
- Назначение
- Требования
- Архитектура
- Магистральная Сеть (WAN)
- Доступ в Интернет (Internet)
- Локальная сеть (LAN)
- Физическая архитектура
- Магистральная Сеть (WAN)
- Доступ в Интернет (Internet)
- Локальная сеть (LAN)
- Логическая архитектура
- Лицензирование
- Инфраструктура
- Зависимости и окружение
- Мощности
- Масштабирование
- Отказоустойчивость и восстановление
- Роли и ответственности
- Тестирование
- Внедрение
- Установка
- Конфигурирование
- Сопровождение
- Требования к квалификации сотрудников
- Система обновления
- Резервирование
- Архивирование
- Оценка рисков
- Стоимость решения
- Индикаторы производительности
- Аудит и контроль логов
- Средства мониторинга и контроля
- Управление
- Отчетность по сервису
- Рекомендации
- Выводы и уроки
- Дополнения и замечания
- C04: Телефония
- Система внутренней телефонии (общие требования)
- Дополнения и замечания
- Первичные ИТ сервисы
- P01: Активный каталог и DNS на платформе Windows 2016 Server
- Назначение
- Требования
- Архитектура
- Возможности решения
- Ограничения решения
- Физическая архитектура
- Логическая архитектура
- Лицензирование
- Инфраструктура
- Зависимости и окружение
- Мощности
- Масштабирование
- Отказоустойчивость и восстановление
- Роли и ответственности
- Тестирование
- Внедрение
- Установка
- Конфигурирование
- Сопровождение
- Требования к квалификации сотрудников
- Система обновления
- Резервирование
- Архивирование
- Оценка рисков
- Стоимость решения
- Индикаторы производительности
- Аудит и контроль логов
- Средства мониторинга и контроля
- Управление
- Отчетность по сервису
- Рекомендации
- Выводы и уроки
- Дополнения и замечания
- P02: Центр сертификации на платформе Windows 2016 Server
- Назначение
- Требования
- Архитектура
- Возможности решения
- Ограничения решения
- Физическая архитектура
- Логическая архитектура
- Лицензирование
- Инфраструктура
- Зависимости и окружение
- Мощности
- Масштабирование
- Отказоустойчивость и восстановление
- Роли и ответственности
- Тестирование
- Внедрение
- Установка
- Конфигурирование
- Сопровождение
- Требования к квалификации сотрудников
- Система обновления
- Резервирование
- Архивирование
- Оценка рисков
- Стоимость решения
- Индикаторы производительности
- Аудит и контроль логов
- Средства мониторинга и контроля
- Управление
- Отчетность по сервису
- Рекомендации
- Выводы и уроки
- Дополнения и замечания
- P03: Служба DHCP на платформе Windows 2016 Server
- Назначение
- Требования
- Архитектура
- Возможности решения
- Ограничения решения
- Физическая архитектура
- Логическая архитектура
- Лицензирование
- Инфраструктура
- Зависимости и окружение
- Мощности
- Масштабирование
- Отказоустойчивость и восстановление
- Роли и ответственности
- Тестирование
- Внедрение
- Установка
- Конфигурирование
- Сопровождение
- Требования к квалификации сотрудников
- Система обновления
- Резервирование
- Архивирование
- Оценка рисков
- Стоимость решения
- Индикаторы производительности
- Аудит и контроль логов
- Средства мониторинга и контроля
- Управление
- Отчетность по сервису
- Рекомендации
- Выводы и уроки
- Дополнения и замечания
- P04: Система Управления Базами Данных (СУБД) на платформе Microsoft SQL 2016 Server
- Назначение
- Требования
- Архитектура
- Возможности решения
- Ограничения
- Физическая архитектура
- Логическая архитектура
- Лицензирование
- Инфраструктура
- Зависимости и окружение
- Мощности
- Масштабирование
- Отказоустойчивость и восстановление
- Роли и ответственности
- Тестирование
- Внедрение
- Установка
- Конфигурирование
- Сопровождение
- Требования к квалификации сотрудников
- Система обновления
- Резервирование
- Архивирование
- Оценка рисков
- Стоимость решения
- Индикаторы производительности
- Аудит и контроль логов
- Средства мониторинга и контроля
- Управление
- Отчетность по сервису
- Рекомендации
- Выводы и уроки
- Дополнения и замечания
- Вторичные ИТ сервисы
- S01: Файловый сервер на платформе Windows 2016 Server DFS
- Назначение
- Требования
- Архитектура
- Возможности решения
- Ограничения решения
- Физическая архитектура
- Логическая архитектура
- Лицензирование
- Инфраструктура
- Зависимости и окружение
- Мощности
- Масштабирование
- Отказоустойчивость и восстановление
- Роли и ответственности
- Тестирование
- Внедрение
- Конфигурирование
- Сопровождение
- Требования к квалификации сотрудников
- Система обновления
- Резервирование
- Архивирование
- Оценка рисков
- Стоимость решения
- Индикаторы производительности
- Аудит и контроль логов
- Средства мониторинга и контроля
- Управление
- Отчетность по сервису
- Рекомендации
- Выводы и уроки
- Дополнения и замечания
- S02: Служба печати на платформе Windows 2016 Server
- Назначение
- Требования
- Архитектура
- Возможности решения
- Ограничения решения
- Физическая архитектура
- Логическая архитектура
- Лицензирование
- Инфраструктура
- Зависимости и окружение
- Мощности
- Масштабирование
- Отказоустойчивость и восстановление
- Роли и ответственности
- Тестирование
- Внедрение
- Установка
- Конфигурирование
- Сопровождение
- Требования к квалификации сотрудников
- Система обновления
- Резервирование
- Оценка рисков
- Стоимость решения
- Индикаторы производительности
- Аудит и контроль логов
- Средства мониторинга и контроля
- Управление
- Отчетность по сервису
- Рекомендации
- Выводы и уроки
- Дополнения и замечания
- S03: Системы удаленного доступа к сети для клиентов Windows10 на платформе Direct Access 2016
- Назначение
- Требования
- Архитектура
- Возможности решения
- Ограничения решения
- Физическая архитектура
- Логическая архитектура
- Лицензирование
- Инфраструктура
- Зависимости и окружение
- Мощности
- Масштабирование
- Отказоустойчивость и восстановление
- Роли и ответственности
- Тестирование
- Внедрение
- Установка
- Конфигурирование
- Сопровождение
- Требования к квалификации сотрудников
- Система обновления
- Резервирование
- Архивирование
- Оценка рисков
- Стоимость решения
- Индикаторы производительности
- Аудит и контроль логов
- Средства мониторинга и контроля
- Управление
- Отчетность по сервису
- Рекомендации
- Выводы и уроки
- Дополнения и замечания
- S04: Системы удаленного доступа к корпоративной сети для прочих клиентов
- Назначение
- Требования
- Архитектура
- Ограничения
- Рекомендации
- Выводы и уроки
- Дополнения и замечания
- S05: Система удаленного доступа к приложениям на платформе Windows Remote Desktop Service
- Назначение
- Требования
- Архитектура
- Возможности решения
- Ограничения решения
- Физическая архитектура
- Логическая архитектура
- Лицензирование
- Инфраструктура
- Зависимости и окружение
- Мощности
- Масштабирование
- Отказоустойчивость и восстановление
- Роли и ответственности
- Тестирование
- Внедрение
- Установка
- Конфигурирование
- Сопровождение
- Требования к квалификации сотрудников
- Система обновления
- Резервирование
- Архивирование
- Оценка рисков
- Стоимость решения
- Индикаторы производительности
- Аудит и контроль логов
- Средства мониторинга и контроля
- Управление
- Отчетность по сервису
- Рекомендации
- Выводы и уроки
- Дополнения и замечания
- S06: Система корпоративной почты на платформе Microsoft Exchange 2016 Server
- Назначение
- Требования
- Архитектура
- Возможности решения
- Ограничения решения
- Физическая архитектура
- Логическая архитектура
- Лицензирование
- Инфраструктура
- Зависимости и окружение
- Мощности
- Масштабирование
- Отказоустойчивость и восстановление
- Роли и ответственности
- Тестирование
- Внедрение
- Установка
- Конфигурирование
- Сопровождение
- Требования к квалификации сотрудников
- Система обновления
- Резервирование
- Архивирование
- Оценка рисков
- Стоимость решения
- Индикаторы производительности
- Аудит и контроль логов
- Средства мониторинга и контроля
- Управление
- Отчетность по сервису
- Рекомендации
- Выводы и уроки
- Дополнения и замечания
- S07: Система обмена мгновенными сообщениями на платформе Skype for Business 2015 Server
- Назначение
- Требования
- Архитектура
- Возможности решения
- Ограничения решения
- Физическая архитектура
- Логическая архитектура
- Лицензирование
- Инфраструктура
- Зависимости и окружение
- Мощности
- Масштабирование
- Отказоустойчивость и восстановление
- Роли и ответственности
- Тестирование
- Внедрение
- Установка
- Конфигурирование
- Сопровождение
- Требования к квалификации сотрудников
- Система обновления
- Резервирование
- Архивирование
- Оценка рисков
- Стоимость решения
- Индикаторы производительности
- Аудит и контроль логов
- Средства мониторинга и контроля
- Рекомендации
- Выводы и уроки
- Дополнения и замечания
- S08: Корпоративный портал на платформе SharePoint 2016 Server
- Назначение
- Требования
- Архитектура
- Возможности решения
- Ограничения решения
- Физическая архитектура
- Логическая архитектура
- Лицензирование архитектура
- Инфраструктура
- Зависимости и окружение
- Мощности
- Масштабирование
- Отказоустойчивость и восстановление
- Роли и ответственности
- Тестирование
- Внедрение
- Установка
- Конфигурирование
- Сопровождение
- Требования к квалификации сотрудников
- Система обновления
- Резервирование
- Архивирование
- Оценка рисков
- Стоимость решения
- Индикаторы производительности
- Аудит и контроль логов
- Средства мониторинга и контроля
- Управление
- Отчетность по сервису
- Рекомендации
- Выводы и уроки
- Дополнения и замечания
- S09: Система управления проектами на платформе Microsoft Project 2016 Server
- Назначение
- Требования
- Архитектура
- Возможности решения
- Ограничения решения
- Физическая архитектура
- Логическая архитектура
- Лицензирование архитектура
- Инфраструктура
- Зависимости и окружение
- Мощности
- Масштабирование
- Отказоустойчивость и восстановление
- Роли и ответственности
- Тестирование
- Внедрение
- Установка
- Конфигурирование
- Сопровождение
- Требования к квалификации сотрудников
- Система обновления
- Резервирование
- Архивирование
- Оценка рисков
- Стоимость решения
- Индикаторы производительности
- Аудит и контроль логов
- Средства мониторинга и контроля
- Управление
- Отчетность по сервису
- Рекомендации
- Выводы и уроки
- Дополнения и замечания
- S10: Сервис онлайн доступа к Приложениям на платформе Online Office Server 2016
- Назначение
- Требования
- Архитектура
- Возможности решения
- Ограничения решения
- Физическая архитектура
- Логическая архитектура
- Лицензирование архитектура
- Инфраструктура
- Зависимости и окружение
- Мощности
- Масштабирование
- Отказоустойчивость и восстановление
- Роли и ответственности
- Тестирование
- Внедрение
- Установка
- Конфигурирование
- Сопровождение
- Требования к квалификации сотрудников
- Система обновления
- Резервирование
- Архивирование
- Оценка рисков
- Стоимость решения
- Индикаторы производительности
- Аудит и контроль логов
- Средства мониторинга и контроля
- Управление
- Отчетность по сервису
- Рекомендации
- Выводы и уроки
- Дополнения и замечания
- S11: Шина интеграции на платформе Microsoft BizTalk 2016 Server ESB
- Назначение
- Требования
- Архитектура
- S12: Среда разработки и контроля приложений
- Назначение
- S13: Хостинг и «облачные» решения
- Назначение
- Вспомогательные ИТ сервисы
- A01: Система обновления WSUS
- Назначение
- Требования
- Архитектура
- Возможности решения
- Ограничения решения
- Физическая архитектура
- Логическая архитектура
- Лицензирование
- Инфраструктура
- Зависимости и окружение
- Мощности
- Масштабирование
- Отказоустойчивость и восстановление
- Тестирование
- Внедрение
- Установка
- Конфигурирование
- Сопровождение
- Требования к квалификации сотрудников
- Система обновления
- Резервирование
- Архивирование
- Оценка рисков
- Стоимость решения
- Индикаторы производительности
- Аудит и контроль логов
- Управление
- Отчетность по сервису
- Рекомендации
- Выводы и уроки
- Дополнения и замечания
- A02: Система управления гипервизорами в составе System Center 2016 Virtual Machine Manager
- Назначение
- Требования
- Архитектура
- Возможности решения
- Ограничения решения
- Физическая архитектура
- Логическая архитектура
- Лицензирование
- Инфраструктура
- Зависимости и окружение
- Мощности
- Масштабирование
- Отказоустойчивость и восстановление
- Тестирование
- Внедрение
- Установка
- Конфигурирование
- Сопровождение
- Требования к квалификации сотрудников
- Система обновления
- Резервирование
- Архивирование
- Оценка рисков
- Стоимость решения
- Индикаторы производительности
- Аудит и контроль логов
- Управление
- Отчетность по сервису
- Рекомендации
- Выводы и уроки
- Дополнения и замечания
- A03: Система удаленной установки на платформе Windows Deployment Service
- Назначение
- Требования
- Архитектура
- Возможности решения
- Ограничения решения
- Физическая архитектура
- Логическая архитектура
- Лицензирование
- Инфраструктура
- Зависимости и окружение
- Мощности
- Масштабирование
- Отказоустойчивость и восстановление
- Роли и ответственности
- Тестирование
- Внедрение
- Установка
- Конфигурирование
- Сопровождение
- Требования к квалификации сотрудников
- Система обновления
- Резервирование
- Архивирование
- Оценка рисков
- Стоимость решения
- Индикаторы производительности
- Аудит и контроль логов
- Средства мониторинга и контроля
- Отчетность по сервису
- Рекомендации
- Выводы и уроки
- Дополнения и замечания
- A04: Система управления конфигурациями на платформе System Center 2016 Configuration Manager
- Назначение
- Требования
- Архитектура
- Возможности решения
- Ограничения решения
- Физическая архитектура
- Логическая архитектура
- Лицензирование
- Инфраструктура
- Зависимости и окружение
- Мощности
- Масштабирование
- Отказоустойчивость и восстановление
- Роли и ответственности
- Тестирование
- Внедрение
- Установка
- Конфигурирование
- Сопровождение
- Требования к квалификации сотрудников
- Система обновления
- Резервирование
- Архивирование
- Оценка рисков
- Стоимость решения
- Индикаторы производительности
- Аудит и контроль логов
- Средства мониторинга и контроля
- Управление
- Отчетность по сервису
- Рекомендации
- Выводы и уроки
- Дополнения и замечания
- A05: Системы резервного копирования на платформе System center 2016 Data Protection Manager
- Назначение
- Требования
- Ограничения
- Архитектура
- Возможности решения
- Физическая архитектура
- Логическая архитектура
- Лицензирование
- Инфраструктура
- Зависимости и окружение
- Мощности
- Масштабирование
- Отказоустойчивость и восстановление
- Роли и ответственности
- Тестирование
- Внедрение
- Установка
- Конфигурирование
- Сопровождение
- Требования к квалификации сотрудников
- Резервирование
- Архивирование
- Оценка рисков
- Стоимость решения
- Индикаторы производительности
- Аудит и контроль логов
- Средства мониторинга и контроля
- Управление
- Рекомендации
- Выводы и уроки
- Дополнения и замечания
- A06: Системы архивирования данных
- Назначение
- Требования
- Архитектура
- Дополнения и замечания
- A07: Системы мониторинга инфраструктуры на платформе System Center 2016 Operation Manager
- Назначение
- Требования
- Архитектура
- Возможности решения
- Ограничения решения
- Физическая архитектура
- Логическая архитектура
- Лицензирование
- Инфраструктура
- Зависимости и окружение
- Мощности
- Масштабирование
- Отказоустойчивость и восстановление
- Роли и ответственности
- Тестирование
- Внедрение
- Установка
- Конфигурирование
- Сопровождение
- Требования к квалификации сотрудников
- Система обновления
- Резервирование
- Архивирование
- Оценка рисков
- Стоимость решения
- Индикаторы производительности
- Аудит и контроль логов
- Средства мониторинга и контроля
- Управление
- Отчетность по сервису
- Рекомендации
- Выводы и уроки
- Дополнения и замечания
- A08: Система Управления ИТ на платформе System Center 2016 Service Manager
- Назначение
- Требования
- Архитектура
- Возможности решения
- Ограничения решения
- Физическая архитектура
- Логическая архитектура
- Лицензирование
- Инфраструктура
- Зависимости и окружение
- Мощности
- Масштабирование
- Отказоустойчивость и восстановление
- Роли и ответственности
- Тестирование
- Внедрение
- Установка
- Конфигурирование
- Сопровождение
- Требования к квалификации сотрудников
- Система обновления
- Резервирование
- Архивирование
- Оценка рисков
- Стоимость решения
- Индикаторы производительности
- Аудит и контроль логов
- Средства мониторинга и контроля
- Управление
- Отчетность по сервису
- Рекомендации
- Выводы и уроки
- Дополнения и замечания
- A09: Внутренний SMTP сервис
- Назначение
- Требования
- Архитектура
- Возможности решения
- Ограничения решения
- Физическая архитектура
- Логическая архитектура
- Лицензирование
- Инфраструктура
- Зависимости и окружение
- Мощности
- Масштабирование
- Отказоустойчивость и восстановление
- Роли и ответственности
- Тестирование
- Внедрение
- Конфигурирование
- Сопровождение
- Требования к квалификации сотрудников
- Система обновления
- Резервирование
- Архивирование
- Оценка рисков
- Стоимость решения
- Индикаторы производительности
- Аудит и контроль логов
- Средства мониторинга и контроля
- Управление
- Отчетность по сервису
- Рекомендации
- Выводы и уроки
- Дополнения и замечания
- Бизнес решения
- Бизнес приложения
- B01: Бизнес приложение
- Комплекс систем защиты информации
- Общие положения
- Требования к защите локальной сети и систем
- Общие положения
- Назначение
- Физический уровень
- Канальный уровень
- Сетевой и транспортный уровень
- Уровень приложений
- Отключение не используемых сервисов
- D01: Система защиты периметра и доступа в интернет
- Назначение
- Требования
- Архитектура
- Возможности решения
- Ограничения решения
- Физическая архитектура
- Логическая архитектура
- Лицензирование
- Инфраструктура
- Зависимости и окружение
- Мощности
- Масштабирование
- Отказоустойчивость и восстановление
- Роли и ответственности
- Тестирование
- Внедрение
- Установка
- Конфигурирование
- Сопровождение
- Система обновления
- Резервирование
- Архивирование
- Оценка рисков
- Стоимость решения
- Индикаторы производительности
- Аудит и контроль логов
- Средства мониторинга и контроля
- Управление
- Отчетность по сервису
- Рекомендации
- Выводы и уроки
- Дополнения и замечания
- D02: Система защиты почтовых сообщений
- Назначение
- Требования
- Архитектура
- Возможности решения
- Ограничения решения
- Физическая архитектура
- Логическая архитектура
- Лицензирование
- Инфраструктура
- Зависимости и окружение
- Мощности
- Масштабирование
- Отказоустойчивость и восстановление
- Роли и ответственности
- Тестирование
- Внедрение
- Установка
- Конфигурирование
- Сопровождение
- Требования к квалификации сотрудников
- Система обновления
- Резервирование
- Архивирование
- Оценка рисков
- Стоимость решения
- Индикаторы производительности
- Аудит и контроль логов
- Средства мониторинга и контроля
- Управление
- Рекомендации
- Выводы и уроки
- Дополнения и замечания
- D03: Системы антивирусной защиты Windows Defender
- Назначение
- Требования
- Архитектура
- Возможности решения
- Ограничения решения
- Физическая архитектура
- Логическая архитектура
- Лицензирование
- Инфраструктура
- Зависимости и окружение
- Мощности
- Масштабирование
- Отказоустойчивость и восстановление
- Роли и ответственности
- Тестирование
- Внедрение
- Установка
- Конфигурирование
- Сопровождение
- Требования к квалификации сотрудников
- Система обновления
- Резервирование
- Архивирование
- Оценка рисков
- Стоимость решения
- Индикаторы производительности
- Аудит и контроль логов
- Средства мониторинга и контроля
- Управление
- Рекомендации Выводы и уроки
- Дополнения и замечания
- D04: Системы безопасности конечных систем
- Назначение
- Требования
- Архитектура
- Возможности решения
- Ограничения решения
- Физическая архитектура
- Логическая архитектура
- Лицензирование
- Инфраструктура
- Зависимости и окружение
- Мощности
- Масштабирование
- Отказоустойчивость и восстановление
- Роли и ответственности
- Тестирование
- Внедрение
- Установка
- Конфигурирование
- Сопровождение
- Требования к квалификации сотрудников
- Система обновления
- Резервирование
- Архивирование
- Оценка рисков
- Стоимость решения
- Индикаторы производительности
- Аудит и контроль логов
- Средства мониторинга и контроля
- Управление
- Рекомендации
- Выводы и уроки
- Дополнения и замечания
- D05: Специализированное решение безопасности конечных систем
- Назначение
- Требования
- Архитектура
- Возможности решения
- Ограничения решения
- D06: Системы обнаружения и предотвращения вторжения (IDS/IPS)
- Назначение
- Требования
- Архитектура
- Возможности решения
- Ограничения решения
- D07: Системы защиты веб ресурсов (WAF)
- Назначение
- Требования
- Архитектура
- Возможности решения
- Ограничения решения
- D08: Системы балансировки нагрузки (Load Balancer)
- Назначение
- Требования
- Архитектура
- Возможности решения
- Ограничения решения
- D09: Обратный прокси сервер (RAP или WAA)
- Назначение
- Требования
- Архитектура
- Возможности решения
- Ограничения решения
- D10: Системы сбора и аудита ИТ событий (SIEM)
- Назначение
- Требования
- Архитектура
- Возможности решения
- Ограничения решения
- D11: Сканер уязвимостей NESUS
- Назначение
- Требования
- Архитектура
- Возможности решения
- Ограничения решения
- D12: Сканер уязвимостей Microsoft платформы (MBSA)
- Назначение
- Требования
- Архитектура
- Возможности решения
- Ограничения решения
- Физическая архитектура
- Логическая архитектура
- Лицензирование
- Инфраструктура
- Зависимости и окружение
- Мощности
- Масштабирование
- Отказоустойчивость и восстановление
- Роли и ответственности
- Тестирование
- Внедрение
- Установка
- Конфигурирование
- Сопровождение
- Требования к квалификации сотрудников
- Система обновления
- Резервирование
- Архивирование
- Оценка рисков
- Стоимость решения
- Индикаторы производительности
- Аудит и контроль логов
- Средства мониторинга и контроля
- Управление
- Рекомендации Выводы и уроки
- Дополнения и замечания
- D13: Системы Управления Идентификации (MIM 2016)
- Назначение
- Требования
- Архитектура
- Возможности решения
- Ограничения решения
- Физическая архитектура
- Логическая архитектура
- Лицензирование
- Инфраструктура
- Зависимости и окружение
- Мощности
- Масштабирование
- Отказоустойчивость и восстановление
- Роли и ответственности
- Тестирование
- Внедрение
- Установка
- Конфигурирование
- Сопровождение
- Требования к квалификации сотрудников
- Система обновления
- Резервирование
- Архивирование
- Оценка рисков
- Стоимость решения
- Индикаторы производительности
- Аудит и контроль логов
- Средства мониторинга и контроля
- Управление
- Отчетность по сервису
- Рекомендации
- D14: Система Управления правами доступов (RMS)
- Назначение
- Требования
- Архитектура
- Возможности решения
- Ограничения решения
- Физическая архитектура
- Логическая архитектура
- Лицензирование
- Инфраструктура
- Зависимости и окружение
- Мощности
- Масштабирование
- Отказоустойчивость и восстановление
- Роли и ответственности
- Тестирование
- Внедрение
- Установка
- Конфигурирование
- Сопровождение
- Требования к квалификации сотрудников
- Система обновления
- Резервирование
- Архивирование
- Оценка рисков
- Стоимость решения
- Индикаторы производительности
- Аудит и контроль логов
- Средства мониторинга и контроля
- Управление
- Рекомендации
- Выводы и уроки
- Дополнения и замечания
- D15: Система шифрования съёмных носителей BitLocker
- Назначение
- Требования
- Архитектура
- Возможности решения
- Ограничения решения
- Физическая архитектура
- Логическая архитектура
- Инфраструктура
- Зависимости и окружение
- Мощности
- Масштабирование
- Отказоустойчивость и восстановление
- Роли и ответственности
- Тестирование
- Внедрение
- Установка
- Конфигурирование
- Сопровождение
- Требования к квалификации сотрудников
- Система обновления
- Резервирование
- Архивирование
- Оценка рисков
- Стоимость решения
- Индикаторы производительности
- Аудит и контроль логов
- Средства мониторинга и контроля
- Управление
- Рекомендации
- Выводы и уроки
- Дополнения и замечания
- D16: Система предотвращения утечки данных (DLP)
- Назначение
- Требования
- Архитектура
- Возможности решения
- Ограничения решения
- D17: Системы защиты от DDoS атак
- Назначение
- Требования
- Архитектура
- Возможности решения
- Ограничения решения
- D18: Инфраструктура RADIUS сервера
- Назначение
- Требования
- Архитектура
- Возможности решения
- Ограничения решения
- D19: Сервис двух факторной аутентификации (OTP)
- Назначение
- Требования
- Архитектура
- Возможности решения
- Ограничения решения
- Компоненты и мощности инфраструктуры
- Продукты и решения
- Общие положения
- Программно-аппаратные решения
- Программные решения
- Прочие
- ИТ системы конечных пользователей
- Операционные системы
- Мобильные платформы
- Стандартные решения безопасности
- Стандартные и офисные приложения
- Бизнес приложения
- Средства мониторинга
- Средства удаленного доступа
- Средства резервного копирования и восстановления
- Примеры расчета вероятности отказоустойчивости
- Рассчитаем надежность решения А
- Пример расчета емкости СХД
- RAID0 — «чередующийся» массив
- RAID1 — «зеркальный» массив дисков
- RAID10 — комбинированный «чередующийся» массив (RAID0) из «зеркальных» массивов (RAID1) дисков
- RAID5 — «чередующийся с контролем четности без выделенного диска» массив дисков
- RAID6 — «чередующийся с контролем четности с без выделенного диска» массив дисков
- Пример расчета производительности СХД
- RAID0
- RAID10
- RAID5
- RAID6
- RAID60
- Расчет мощности терминального сервера сессий RDP
- Расчет мощности сервера сессий
- Расчет мощности и объема базы для серверов SharePoint
- Расчет мощности и объема базы для серверов System Center 2016 Operation Manager
- Таблицы требуемых мощностей
- Тестовая среда
- Расчет стоимости и лицензирования
- Общие положения
- Правила лицензирования продуктов компании Microsoft
- Правила лицензирования гипервизоров Microsoft
- Правила лицензирования операционных систем Microsoft
- Правила лицензирования клиентского доступа продуктов Microsoft
- Правила лицензирования Microsoft System Center 2016
- Правила лицензирования Microsoft SQL Server 2016
- Таблицы расчета стоимости
- Стандартные Операционные Процедуры (SOP)
- Общие положения
- Установка Виртуальной Машины
- Активация BitLocker через GPO
- Local Administrator Password Solution (LAPS) Активация и настройка через GPO
- Software Restriction Policies (SRP) блокировка запуска программ
- File Server Resource Manager (FSRM) защита от программ шифровальщиков
- Настройка Key Distribution Service (KDS) и генерация KDS ключа
- Создание gMSA (Group Managed Service Accounts)
- Установка учетной записи gMSA на сервер
- Проверка и создание записи SPN (Service Provider Name)
- Установка Fine Grained Password Policy
- Подготовка SharePoint сервера для установки MIM 2016 портала
- Прочие
- Распаковка архива
- Отключение автозапуска Service Manager через GPO
- Смена имени SQL сервера
- Error 4387 при установке System Center 2016 DPM
- Резервный центр
- Общие положения и расчет стоимости
- Отказоустойчивость на уровне резервного сайта («холодного» типа)
- Отказоустойчивость на уровне резервного сайта («теплый» типа)
- Отказоустойчивость на уровне резервного сайта («горячий» типа)
- P01: Активный каталог и DNS
- Стоимость решения резервного центра («on premise»)
- Стоимость решения резервного центра («Hybrid»)
- Альтернативные решения и сравнение
- Общие положения
- Решение «On-premise» или «Cloud»
- Физические сервера
- Клиентские операционные системы
- Windows 10
- MacOS X Sierra 10.12 / MacOS X High Sierra 10.13
- Linux Mint 18.3
- Серверные операционные системы
- Windows 2016 Server
- MacOS X Sierra 10.12 with X Server App
- Linux CentOS 7 1708
- Red Hat Enterprise Linux RHEL
- SUSE Enterprise Linux SEL
- OpenSUSE Linux
- Платформа виртуализации и гипервизоры
- VMware ESXi
- Microsoft Hyper-V 2016 Server
- Windows 2016 Server with Hyper-V
- Linux KVM
- XEN
- Сравнительная таблица
- Примеры расчетов
- Выводы
- Платформа хранения данных (СХД)
- EMC
- HP
- NUTANIX
- Windows 2016 Server Datacenter
- VMware vSAN
- NetApp
- Сетевая Инфраструктура
- Система управления проектами
- ManageEngine ServiceDesk Plus
- Системы мониторинга инфраструктуры
- ManageEngine
- Системы Управления ИТ сервисами
- BigPanda Solutions
- CA IT Service Management
- Remedy 9 Service Management Suite
- ManageEngine ServiceDesk Plus
- Прочие Системы и решения
- Решение по тестированию производительности и безопасности от компании «Ixia»
- Программное решение по проектированию Wi-Fi сети
- Словарь и термины
- Послесловие