Предисловие
Дорогой читатель! Эта книга является специализированным пособием для двух совершенно различных категорий людей.
Первая категория — это люди, которые по каким либо причинам ищут новую работу, желательно высоко оплачиваемую. Здесь Вы получите подробные инструкции о том, как произвести благоприятное впечатление на работодателя.
Вторая категория — это директора и менеджеры фирм. Если Вам случалось в сердцах ругать себя, говоря: «И почему я взял на работу этого идиота», то наша книга — для Вас. В ней Вы узнаете, почему именно этого «идиота» выбрали себе в помощники.
Исходя из этого все аспекты общения рассмотрены как бы с двух сторон. Сначала мы расскажем о том, как и почему следует вести себя в разговоре, а затем о том, как эта линия поведения отражается в сознании вашего партнера. Такое осознанное поведение двух сторон, в котором максимально задействован разум, а не инстинкты, поможет соискателю получить именно то место, для которого он наиболее подходит, а работодателю — найти себе хорошего помощника.
Кроме того, может показаться, что весь этот материал пригоден только для работников умственного труда, где имидж играет решающую роль. Но если задуматься, то имидж важен для любой профессии — инженера и шофера, менеджера и строителя. Аккуратный, подтянутый, трезвый работник значительно ценнее в глазах работодателя.
По мере своих сил авторы старались донести до читателя основные принципы психологического взаимодействия человека с человеком на бессознательном уровне. Психология бессознательного, на которой основываются приведенные методы, является мощнейшим средством для достижения успеха.
Читайте нашу книгу, изучайте ее, тренируйтесь по ней — и да не отвернется от Вас удача.
Часть 1. Наши герои
Мария Семеновна
Кто такая Мария Семеновна? Мария Семеновна — женщина среднего возраста, замужняя, живет в двухкомнатной квартирке в районе Речного вокзала с мужем, двумя детьми и кошкой Мусей. За плечами у Марии Семеновны школа и институт. После института Мария Семеновна несколько лет работала в проектном бюро, а затем вышла замуж и родила ребенка.
С рождением ребенка от работы пришлось отказаться. Когда же на свет появился второй ребенок, воспитание детей и ведение хозяйства стало отнимать столько сил, что ни о чем другом и думать не приходилось. Но прошло время, дети подросли, и Марии Семеновне стало совершенно необходимо вновь устроиться на работу. Как ей это лучше сделать?
Итак, Мария Семеновна — женщина среднего возраста, с двумя детьми — дошкольниками на руках и мужем с очень средней зарплатой. Шесть лет перерыва в стаже по профессии, которая на сегодняшний день не требуется. Из полезных знаний — компьютерные курсы, немного машинописи и переподготовка по профессии бухгалтера.
Иван Захарович
Судьба Ивана Захаровича иная, хотя чем-то сродни судьбе Марии Семеновны. Иван Захарович не имеет высшего образования, но путем долгого и упорного сидения на одном месте он достиг должности замначальника планового отдела. К тому времени у Ивана Захаровича наметился животик и лысинка. И быть бы Ивану Захаровичу начальником того же отдела, да вот беда — их контора стала разваливаться. Сначала завод растащили на мелкие фирмы и фирмочки, затем он зачах и порос бурьяном. Начальник Ивана Захаровича стал главой фирмочки, а его зам — главным менеджером. Но то ли место где был их «офис», оказалось нехорошим, то ли козни врагов из НАТО, то ли еще что, но только начальник вместе с Иваном Захаровичем быстренько довели свою фирму до банкротства. Шеф продал недостроенный коттедж и уехал на Кипр, а Иван Захарович с удивлением обнаружил себя на бирже труда.
За плечами — двадцать лет стажа и половина жизни. Жена работает. Сыну восемь лет. Кое-какие знания и опыт. Курсы переподготовки на менеджера. Начинаем новую жизнь?
Артем Иванов
— Привет, — кивает мне Артем, — садись.
Я сажусь в удобное кожаное кресло и смотрю, как Артем по телефону распоряжается об отправке в магазины школьных тетрадей. При этом Артем курит сигарету за сигаретой и стряхивает пепел в хрустальную вазу.
Артем — исполнительный директор фирмы «Сокол». Имея высшее строительное образование, он недолго работал в каком-то проектном бюро, затем на свой страх и риск торговал стройматериалами. Накопив небольшой капиталец, он выгодно вложил его в торговлю всякой канцелярской всячиной. В восемь утра он прибегал на работу, в десять ехал на переговоры, а с переговоров бежал на склад или на завод. Он питался бутербродами и минеральной водой. Его рабочий день кончался около полуночи, но даже дома в ванной он, лежа в горячей воде, проверял счета.
Артем еще молод. У него язва желудка и давление. У него жена старше его на год, дочка первоклассница и любовница-студентка. У Артема миллион не нашими деньгами в обороте, машина «Ауди» и квартира из четырех комнат.
— Значит так, — Артем давит сигарету, — у меня к тебе дело.
— Ну, понятно, — отвечаю я, — без дела ты теперь ни с кем не разговариваешь.
— Извини, старик, замотался, — отвечает Артем, — но я знаю, ты спец в психологии. Мне нужны бухгалтер и менеджер. Может, посоветуешь?
Я киваю. Конечно, посоветую. И ему, и вам, так что читайте.
Отступление первое — о возрасте
Нельзя объять необъятное, и в нашей книге мы ограничимся только двумя героями. Но таких героев по всей стране — миллионы. Что же можно скзать об остальных?
Россия — страна особенная по сравнению с Америкой и западной Европой. Здесь на протяжени жизни одного поколения неоднократно менялись не только правительства, но и сам уклад жизни. Нормы морали отцов не подходили для детей, а психологические установки дедов вдруг поразительно находили свое отражение во внуках. Поэтому при оценке такой характеристики соискателя, как возраст, работтодатель оценивает скорее не его силы, а ту трудовую школу, в которой он начал свой путь.
Сталинская эпоха (1924 — 1953 г.) бессознательно оценивается как эпоха военной дисциплины и подневольного труда. Здесь уместно вспомнить, что за опоздание на работу на 5 минут грозил выговор, а за 3 часа прогула — уголовное наказание. Поэтому люди, которым сейчас около 60 лет, воспринимаются работодателями новой формации в образе «старого служаки». Этот «старый служака» — человек несгибаемый. Он отличается железной дисциплиной и исполнительностью. Если же это — бывший кадровый военный, то лучшего исполнителя приказов не найти.
Его недостатки являются продолжением его достоинств. «Старого сулжаку» нельзя обучить ничему новому. Он инициативен в пределах приказа, и не более. Он работает только в одном темпе, не быстрее и не медленнее.
Таков расхожий стереотип. Поступая на работу, человек предпенсионного возраста может ломать его, демонстрируя свою образованность и самостоятельность, а может и использовать, проявляя исполнительность и дисциплину. Но в любом случае ему всегда следует выкладывать свой главный козырь — огромный опыт работы, которого нет у других соискателей.
Эпоха «застоя», когда могучая военно-промышленная машина начала ржаветь и сбавлять обороты, характерен сменой ценностей. Многие стали приходить на работу только для того, чтобы отсидеть положенное время, а обман государства-монополиста стал чуть ли не доблестью. Именно в 60-е — 80-е годы сложилась поговорка: «вы делаете вид, что платите — мы делаем вид, что работаем». Появился специальный термин «несуны», характеризовавший тех, кто крал всякую мелочь с рабочего места.
Естественно, предприниматель не может допустить такого. И вот опыт работы на государственном предприятии стал вдруг не положительным, а отрицательным фактором. В 1995 году на двери одного вновь открытого магазина висело объявление: «Магазину требуются продацы. Отсутствие опыта работы в торговле обязательно».
Таким образом поколение тех, кому сейчас около 50 лет, оказалось в сложном положении. То, чем они могли бы блеснуть опыт, в большинстве случаев не нужен. Итсключение составляют лишь высококвалифицированные специалисты, которые в основном уже трудоустроены. А остальные? Остальные должны учиться. Курсы повышения квалификации — это плюс. Новая профессия — жирный плюс. Второй диплом — два плюса. Работодатели уважают людей, сменивших в этом возрасте отвлеченную профессию на конкретную специальность.
Категория возрастов от 27 до 40 лет — очень своеобразная. Эти люди учились при социализме, получив действительно хорошее образование, а работали — при «перестройке». Поэтому для данной возрастной категории очень важны стаж и повышение квалификации. Два-три года без перерыва по искомой специальности повышают шансы на успех раз в десять, и имеет смысл пожертвовать деньгами ради опыта. Лучше пойти на нижеоплачиваемую работу, но приобрести опыт, чем сразу искать работу после перерыва в 1—2 года или после переквалификации.
Ну и, наконец, молодежь. Только что окончив школу или институт, человек ищет первое место работы. Главное, что привлечет в нем работтодателя — это его обучаемость. Работодатель подсознательно рассчитывает, что приобретает не готового специалиста, а ученика, которого предстоит еще квалифицировать. Это — чистая доска, на которой можно много что написать.
Но доска доске рознь. Ушло время, когда можно было спокойно найти свое место, имея тройки в дипломе. Сегодня отстающий в учебе — это позорное клейми, на которое обращают достаточно серьезное внимание.
Обощщая, можно сказать, что шансы найти работу есть у всех. Но при трудоустройстве следует учитывать сложившиеся стереотипы восприятия возраста, и тогда поиск работы будет значительно успешнее.
Часть 2. Как искать друг друга
Конечно, Марии Семеновне и Ивану Захаровичу повезло. Я сам представлю их Артему. Ну, а если попробовать действовать без меня?
В нашей стране с неразвитой инфраструктурой рынка труда очень многое зависит от случая. И случай этот имеет свои закономерности. Так, рекомендации конкретного человека часто имеют достаточно большой вес. Поэтому начните с того, что откройте свою записную книжку и обзвоните всех, и близких друзей, и сучайных знакомых, и сообщите им, что вы сейчас «не у дел». А затем попросите их точно так же обзвонить своих близких знакомых. Как ни странно, этот путь бывает успешен.
Точно так же, как вы обзванивали друзей, обойдите все свои прежние места работы или учебы, где вас могут помнить, и скажите, что ищете работу. Шанс, что сюдаже заглянет работтодатель, так же ищущий людей через знакомых, достаточно велик.
Вообще, попав в трудную ситуацию, не замыкайтесь. Шумите, кричите о себе как можно больше, рассказывайте всем, какой вы хороший работник и как ищете работу. Вас могут услышать.
Следующий достаточно реальный путь — кадровые агентства. Денег они за свои услуги не берут (если это профессионалы, а не жулики), а помочь очень даже могут. Возьмите газеру типа «Есть работа», выпишите адреса этих агентств — и вперед! Зарегистрируйтесь во всех банках данных и знайте, что самый богатый работтодатель ищет персонал именнно через кадровые агентства.
Очень хороши так называемые «ярмарки вакансий». Обязательно посещайте эти прекрасные мероприятия, но при этом помните, что если на ярмарке вы попали в список, то это вовсе не значит, что вы приняты. На ярмарку надейся, а сам не плошай.
Хоршим способом поиска работы являются звонки по объявлениям. Часто солидные фирсы публикуют сведения о вакансиях в специальных справочниках. Но старайтесь не попасться в лапы жуликам. Первый признак «неправлиного» объявления — отсутстве сведений о характере работы в тексте объявления.
Ну и, наконец, федеральные органы по рудоустройству. Обращение в них сопряжено с громоздкой процедурой и требует много времени, но зато они могут направить вас на бесплатные курсы переподготовки.
Итак, при поиске работы первым действием, требующим минимальных усилий, является сообщение о свойх проблемах всем знакомым. Немного сложнее обращение в кадровые агентства. Другие путь тоже эффективны, зачастую срабатывают быстрее, но требуют больше усилий.
Отступление второе — глазами директора
А знаете ли вы, как ищут себе кадры сами работодатели? Представьте себе, что тому же Артему Иванову на работу требуется бухгалтер. Как он поступит?
В тактике поиска персонала многое зависит от возможностей самой фирмы. Во-первых, это наличие времени и средств, которое позволяет брать человека на испытательный срок и выгонять его, если он не подойдет. Во-вторых, это наличие кадров, позволяющих контролировать вновь принятого работника и не заботиться о его квалификации.
Мелкая фирмочка с малым штатом и небольшим оборотом не имеет права на ошибку (если они действительно настроены работать, а не обманывать клиентов и своих сотрудников). Она, как правило, не имеет возможности организавать «поток» соискателей, и главным критерием становится надежность человека. Именно в таких фирмах главную роль играет не столько квалификация, сколько рекомендации со стороны или от знакомых. Этот путь требует минимума услий и не требует материальных затрат.