Бесплатный фрагмент - Интернет-аукционы. Торговые интернет-площадки. Оптовая и розничная торговля в интернете

Предисловие

В книге подробным образом рассказано об интернет-аукционах, торговых интернет-площадках, а также об оптовой и розничной торговле в интернете

I Интернет-аукционы: основные понятия

1.1 Понятие аукционов и их типы. Интернет-аукционы

Понятие аукционов и их типы

Под аукционом принято понимать продажу товаров и услуг на конкурентно-публичных торгах, предусматривающих установление их финишной цены. Аукционы — это по сути состязания, в которых продавцы рассчитывают на получение за свой продукт максимальной цены, а покупатели надеются на покупку товара по наиболее низкой цене.

Аукционы подразделяются согласно переменной направления убывания либо роста ставок. Возможны ситуации роста ставок от наиболее минимальных до наиболее максимальных (выигрышных). Или они могут напротив, снижаться (вначале они могут быть первоначально максимальными ставками, а в самом конце — определяемыми посредством того или иного способа минимальными).

Интернет-аукционы

Аукционы виртуальные (интернет-аукционы) рассматриваются в качестве более доступных для широких кругов как потребителей, так и продавцов. Их проведение в Интернете возможно благодаря специальному программному обеспечению, устанавливаемому на сайтах организаторов торгов.

Работа аукционов в интернете признается целесообразной ввиду доступности для участников детальной информации. Потенциальным покупателям товаров предоставляется возможность звонков либо отправления сообщений по email в целях получения большего количества информации.

Независимо от того, где находится географическое местонахождение желающих участвовать в аукционе, им не будет в этом отказано. Участники могут выставлять на интернет-аукционы много товаров, гораздо больше в сравнении с количеством товаров, выставляемым на офлайн-аукционы. На интернет-аукционах выставляются товары: необычные и уникальные; причисляемые к высокотехнологичным и цифровым; авиабилеты; спрос на которые пониженный; являющиеся остатками предыдущих сезонов и др.

Участники интернет-аукционов не обязаны обеспечивать при их проведении личное присутствие, поэтому стоимость проведения таких аукционов более низкая.

От интернет-аукционов его участники получают не только выгоды, но и удовольствие, в том числе от общения по поводу информации о товарах и заявках на участие.

Перед тем как приобретать товар через аукцион, покупатель должен решить, сколько товара ему приобрести через аукцион, а сколько — через иные каналы.

1.2 Цели проведения интернет-аукционов. Риски участников торгов

Цели проведения интернет-аукционов

Цели проведения интернет-аукционов — это цели: обеспечения реализации товаров и услуг компании и проведения тестовых продаж для определения величины первоначального спроса и рыночной цены продукта.

Цель обеспечения реализации товаров и услуг компании. Посредством интернет-аукционов можно успешно продавать продукцию. Их проведение возможно и на веб-сайте самой компании и на других веб-сайтах. Второй вариант для компании более выгоден, так как компании в этом случае не надо тратиться на организацию интернет-аукциона, ей только необходимо выплачивать комиссионные тому, кто организовывает мероприятие. Если интернет-аукционы самостоятельные, они могут собрать большую аудиторию в сравнении с аудиторией, которую способен собрать владелец корпоративного веб-сайта (сайта отдельной компании).

Цель проведения тестовых продаж для определения величины первоначального спроса и рыночной цены продукта. Для многих компаний интернет-аукционы могут служить в качестве инструмента оценки рыночной цены для новых товаров и спроса на них. На них хорошо начинать продажу новых товаров, являющихся высокотехнологичными и обладающими ранее не существовавшими потребительскими характеристиками (свойствами). Торгуя через интернет-аукционы, компании могут осуществить оценку рыночного спроса, такие аукционы помогают также определению реальных рыночных цен на новые товары.

Риски участников торгов

Участие в аукционных торгах сопряжено с рисками — для обеих сторон. К примеру, покупатель рискует допустить оплату несуществующего товара.

Чтобы понизить риски, рекомендуется прибегать к применению некоторых приемов проверки надежности своего оппонента. Один из них — применение на виртуальных аукционах системы рейтинговой оценки участников торгов. Ее использование предусматривает выставление победителями аукциона и продавцами друг другу оценок, отражающих их отношение к контрагентам, сложившееся при взаимодействиях. Рейтинг считают весьма важным показателем, отражающим уровень честности и надежности пользователя.

Перед тем как пойти на заключение сделки, рекомендуется обеспечивать установление контакта с контрагентом. Обычно пользователю предоставляется возможность с помощью личной связи и связи по электронной почте решать все вопросы.

Покупателю и продавцу сообщаются данные о рыночной цене товара, чтобы они не переплатили за товар или не заплатили за него заниженную цену.

1.3 Преимущества аукционов в Интернете

Рассмотрим ряд преимуществ интернет-аукционов.

Преимущество, состоящее в том, что участниками аукциона могут быть все желающие независимо от их физического местонахождения

Раньше при проведении аукционов сбор в одном месте в определенное время участников был весьма проблематичен. Эта проблема посредством интернета успешно решилась, поскольку физическое присутствие участников при проведении аукционов в интернете не требуется, что является фактором сокращения расходов участников и увеличения их общей численности.

При росте числа участников повышается число подаваемых заявок. Это содействует избежанию случаев, когда все заявки не превышают установленную начальную (минимальную) цену, по которой продавец проявляет готовность продать выставляемый на продажу предмет. И также оказывается выше уплачиваемая аукционная цена и соответственно уровень прибыльности аукционов для продавцов.

Преимущество, заключающееся в том, что Интернет делает возможным выставление на аукцион гораздо большего числа предметов в сравнении с традиционной формой его проведения

Проведение интернет-аукционов опирается на такие информационные системы, при которых не требуются существенные дополнительные издержки. По этой причине реально выставление на продажу практически неограниченного числа предметов и обеспечение всего процесса торгов между его многими участниками

Преимущество, состоящее в том, что участникам аукциона доступна самая подробная информация о выставляемых на продажу предметах

При наличии детальной информации участники могут осуществлять лучшее ознакомление с продаваемыми предметами. Это приносит выгоду как продавцам, так и покупателям. Выгода покупателей состоит в обеспечении возможности правильного оценивания выставляемых предметов. А выгода продавцов заключается в более точной оценке предметов интернет-аукциона со стороны покупателей, что сказывается на в уровне их заявок. В итоге достигается получение продавцами интернет-аукционов более привлекательных заявок, а покупателями чаще приобретаются действительно представляющие для них ценность предметы.

Помимо этого, может быть обеспечена связь претендентов на определенный продукт с продавцом (можно использовать электронную почту и иные коммуникативные средства), чтобы последний предоставил дополнительную информацию.

II Наиболее подходящие для продажи на интернет-аукционах товары. Работа виртуального аукциона

2.1 Товары, наиболее подходящие для продажи на интернет-аукционах. Товары компьютерные

Товары, наиболее подходящие для продажи на интернет-аукционах

Интернет-аукционы — универсальны, на них компании могут продавать самые разные товары (если они крупные). Однако существует ряд товаров наиболее подходящих, чтобы их продавать на таких аукционах. Приведем их перечень.

Товары компьютерные

Имеет место присутствие в интернете потенциальных потребителей данных товаров. Для новых товаров данного типа интернет-аукционы можно использовать, чтобы оценивать спрос на них и определять их оптимальную рыночную цену.

2.2 Товары новые для рынка, высокотехнологичные. Товары уцененные

Товары новые для рынка, высокотехнологичные

Интернет-аудиторию считают склонной к поддержке новинок и новых технологий. Для товаров данного типа интернет-аукционы можно использовать, чтобы оценивать спрос на них и определять их оптимальную рыночную цену.

Товары уцененные

Это товары — «некондиционные». У них может быть нарушен, к примеру, товарный вид. Данные товары возвращены покупателями из-за дефектов (мнимых либо действительных).

2.3 Товары неходовые. Товары — «старые лидеры продаж». Товары коллекционные. Работа виртуального аукциона

Товары неходовые

К таким товарам принято причисление старой либо не нашедшей спроса продукции.

Товары — «старые лидеры продаж»

Если «старые» товары-лидеры вытеснены новыми товарами-лидерами, их продажа возможна на аукционе. Продажа устаревших моделей дает возможность освободить место на складе

Товары коллекционные

Эти товары приобретают особые покупатели, которые могут между собой состязаться, чтобы стать их обладателями.

Работа виртуального аукциона

Аукционы предназначены для торговли товарами. Это обычно товары, на которые возможно выставление минимальной стартовой цены. И также должна быть реальна их безбоязненная продажа по той цене, которая намного более низкая (ниже в несколько раз) в сравнении с ценой базовой либо среднерыночной.

В торгах принято участвовать двум сторонам — продавцу и покупателю. Организаторами аукциона за выставление на торги товара обычно взимается определенная плата.

Под виртуальным аукционом понимается информационная база, созданная для описаний товаров, которые допущены к торгам (их называют лотами). Общий список лотов обычно принято разбивать на ряд тематических категорий (к примеру, книги, комплектующие для компьютеров, автомобили и т.д.).

Когда пользователь уже выбрал лот по своему желанию, он попадает в информационное окно. В этом окне для него оказывается доступной дополнительная информация (местонахождение продавца и отзывы о продавце, номер лота). В нем возможно также размещение предложения. После того как предложение размещено потенциальным пользователем аукциона, ему положено нести ответственность перед продавцом и организаторами за выполнение обязательств (обязательства касаются прежде всего платежеспособности пользователя).

Последствия невыполнения сторонами обязанностей таковы, что не выполняющая обязанностей какая-либо сторона может быть предупреждена или не допущена к торгам, возможны и иные санкции.

Если покупатель одержал победу в аукционном торге, продавец получает уведомление об этом (либо по телефону, либо по электронной почте) и данные, относящиеся к его связи с купившим лот пользователем. А покупателю высылают информацию о способах оплаты товара и его получения.

Чтобы интернет-аукцион оказался успешным, необходимо обеспечить доверие к продавцу, простоту процедуры участия в аукционе, а также простоту и удобство пользовательского интерфейса.

III Виды аукционов

Виды аукционов охарактеризованы ниже.

3.1 Аукцион стандартный (английский). Аукцион голландский

Аукцион стандартный (английский)

Практикуется использование открытого формата предложений (все покупатели имеют представление о предложениях друг друга). Продавцом назначается начальная (стартовая) цена, после чего покупатели начинают соревноваться, назначая цены, превышающие начальную. Победителем оказывается тот, кто по окончании аукционного противостояния предложил наилучшую (наиболее высокую) цену.

Аукцион голландский