Бесплатный фрагмент - Интеллектуальный инсульт

Вступление к изданию 2020 года

Книга, которая вышла в свет 4 года назад, сегодня читается совершенно иначе, чем тогда. И потому, что многое, о чем мы говорили, как о будущем, стало реальностью даже не для отдельных людей — для всей планеты. И потому, что виртуальный мир, в последнее десятилетие столь убедительно отбиравший пространство у мира реального, победив окончательно в эпоху короны, неожиданно… проиграл. Все, что в «мирное» время казалось безусловным преимуществом онлайна, уже не выглядит столь привлекательным. Прорехи, незаметные прежде, стали очевидны даже адептам виртуальной реальности.

Многие с удивлением обнаружили, что от совещания в zoom устаешь больше, чем от встречи в офисе. Что спектаклям, концертам и оперным постановкам, столь щедро предоставленным нашему вниманию театрами и филармониями, не хватает атмосферы, масштабности и аплодисментов. Что обмен мемами в чате — так себе развлечение по сравнению с встречей с друзьями, когда все слышат смех друг друга. Виртуальный мир, без вкуса, без запаха, без энергетики, оказался пресным и утомительным.

То, как много люди в социальных сетях пишут о мечтах просто погулять, сходить в гости, увидеться с коллегами, доказывает: оффлайн, которого мы лишились вдруг и на неопределенный срок, обрел невероятную ценность.

Одним из печальных открытий (очевидным для нас, авторов книги «Интеллектуальный инсульт») стала сомнительность онлайн образования. Точнее, нынешняя ситуация показала, что оно точно не должно стать целью, к которой следует стремиться. Думаем, все родители, дети которых заканчивали учебный год виртуально, с нами согласятся.

Но теперь прогноз, который мы дали в книге, выглядит уже совершенно реалистичным: онлайн образование будет массовым — с его невысоким качеством и отсутствием полноценной связи «учитель — ученик», столь необходимой для нормального развития ребенка. А живое общение с педагогами, качественное обучение и полноценное развитие станут роскошью, доступной избранным.

В «Интеллектуальном инсульте» мы позволили себе заглянуть в будущее, описав не только то, какие перемены ждут систему образования, но и то, в каком направлении будут развиваться государство и социум. Этот треугольник: образование, государство и социум — целостная система, изменения в которой зависят от каждого элемента.

Государство еще несколько лет назад столкнулось с серьезной проблемой: официальным структурам в эпоху цифровых технологий и огромного выбора источников информации стало сложно доносить до граждан собственную ценность. Одним из результатов, как мы говорили в книге, стал общемировой тренд на сепаратизм. Мы привели немало примеров, но даже события нескольких месяцев 2020 года убедительно доказывают нашу правоту. В январе Великобритания вышла из ЕС, а уже в марте мы наблюдали глубочайший кризис между странами ЕС, когда каждая страна оказалась сама за себя, и Италия не получила никакой поддержки от соседей. Не исключено, что Италия станет вторым «выходцем» из Европейского Союза, и ее примеру последуют другие страны.

Любопытно, что прежде именно глобальные катастрофы, в том числе войны, поднимали авторитет государства в глазах граждан. Однако нынешний катаклизм показал: тонкую грань баланса между биологическим и экономическим кризисом выдержать сложно, и, согласно опросам в разных странах, ценность государства, которое спасает жизни, принять смогло меньшинство. Да, государство загнало людей в дома, но рейтинги власти значительно упали. В «Интеллектуальном инсульте» вы найдете наши рассуждения о небольших комьюнити, для которых государство не представляет ценности. Сегодня мы с вами наблюдаем это обесценивание в прямом эфире.

Меняется и социум. В книге мы предположили возможную смену элит из-за высокой цифровой зависимости нового поколения этого класса. Семьи, чьи дети окажутся технозависимыми и в будущем поддадутся биологической интеграции (тому, что сегодня называют чипированием), потеряют свои состояния.

Однако из-за беспрецедентной ситуации, когда карантины, удаленная работа и учеба, максимальная самоизоляция вынуждают нас значительно увеличить цифровое потребление, в зоне риска оказались практически все. Поэтому так важно сегодня находить инструменты, помогающие сохранить себя, развиваться и добиваться своих, а не навязанных целей. И поэтому все рекомендации, описанные в «Интеллектуальном инсульте», приобретают особое значение: чтение книг, общение с семьей, критический анализ информации, поступающей из виртуальных источников.

Вообще, главы об информационной гигиене мы советуем прочитать максимально внимательно. Мы живем в эпоху пугающих новостей, провоцирующих тревогу и способных самым негативным образом сказаться на психике и здоровье. Прежде чем уделить им несколько часов в день, спросите себя, точно ли эта информация вам необходима и каким образом вы планируете ее использовать? Не забывайте при этом, что большинство текстов, которые вы прочтете, не имеет никакого отношения к реальности. Вирус породил эпидемию фейков…

Что же касается рекомендаций из раздела «Практикум», то часть из них мы удалили в обновленной версии книги: некоторые действия, которые мы предлагали пользователям, теперь включены в функционал гаджетов. Мы рады, что разработчики взяли наши рекомендации на вооружение: например, функции приложения Rescue Time, помогающего отслеживать время, проведенное за устройствами, компания Apple внедрила во все свои устройства, включая iPhone, и назвала «экранным временем».

Желаем вам увлекательного чтения, ваши авторы Кирилл и Шекия.

15 Мая, 2020 год.

Санкт-Петербург

Что сказали уважаемые люди прочитав её?

Дмитрий Гришин (со-основатель Mail.ru)

Прочитал книгу, очень понравилось!

Петр Годлевский (генеральный директор НТВ Петербург)

Книга Кирилла Николаев и Шекии Абдуллаевой «Интеллектуальный инсульт» помогает справиться с ощущением бессилия перед «девятым валом» информации. Сразу после прочтения стал цитировать тезисы из этой работы. Реакция во всех аудиториях была примерно одинаковой — повторите название книги!

Сергей Медведев (радио и телеведущий, профессор ВШЭ)

«Я думаю, каждый из нас, оглядываясь на уходящий год, может с ужасом попытаться посчитать, сколько сотен или тысяч часов он провел в социальной сети. И здесь нам на помощь приходит книга, которая называется «Интеллектуальный инсульт.»

Журнал «Популярная Механика»

Прочитав эту книгу, многим из нас станет понятнее, как общаться с собственными детьми, которые родились в «цифровую эру» и уже не представляют себе жизни вне Сети.

«Частный корреспондент»

«Интеллектуальный инсульт» получил статус «Бестселлер» по версии крупнейшего книжного интернет-магазина «Озон.ру» — возможно, потому, что книга о технологиях на самом деле посвящена… людям, а не гаджетам.

Republic.ru (Slon.ru)

Книга «Интеллектуальный инсульт», о том, как не стать жертвой информационной передозировки и не попасть в зависимость от современных гаджетов и цифровых сервисов. А, наоборот, использовать их с выгодой для себя.

Это книга для вас, если вы:

— просыпаясь, засыпая, присаживаясь в туалете, в ожидании своего блюда в ресторане, заходя в публичный транспорт, обращаясь к любимому человеку, общаясь с друзьями и родственниками не выпускаете из рук и пользуетесь смартфоном и подозреваете, что тут что то не так;

— учитесь или преподаете сейчас в школе, университете, проходите повышение квалификации или участвуете в краткосрочных образовательных программах и не можете запомнить, понять, разобраться с учебным материалом. Вам кажется что у вас проблема с памятью, вы не можете вспомнить что было 2 дня назад;

— стали родителями и чувствуете, что для ваших детей цифровые технологии и устройства важнее чем вы. Или по другому, цифровые технологии и устройства стали для вас родителей важнее чем ваши дети;

— управляете людьми в отделе, подразделении или целиком всей компанией и чувствуете, что люди не могу сфокусироваться, все смотрят «под ноги» и никто не держит общую картину в голове, забывая какие цели стоят перед вами на этот год/ квартал/ месяц;

— владеете компанией и хотите разобраться в чем суть цифровых технологий, почему они получили такое быстрое распространение и к чему это может привести в будущем. Как на этом попытаться заработать?

— управляете районом, городом, регионом или страной и пытаетесь понять как стать более понятным вашим избирателям, быть услышанным, донести до них какую ценность вы создаете на своем месте, предотвратить растущий в мире сепаратизм территорий.

Нам важно услышать Вас, напишите пожалуйста понравилась вам книга или нет, повлияла ли она на вас, удалось ли вам улучшить качество вашей жизни благодаря полученным знаниям? Вообще что то изменилось или вы растопили книгой свой камин после прочтения?

Мы с моим со-автором Шекией Абдулаевой перед началом работы над книгой, договорились ради чего мы вкладываем время своей жизни в этот проект и ответ: помочь Вам улучшить качество жизни используя те мысли которые будут у вас возникать в процессе чтения. Нам очень хотелось помочь конкретным, живым людям, таким как мы или совсем другим.

Высокие оценки, статус бестселлера и популярность книги позволяет нам думать, что мы пошли в правильном направлении. Пришлите свою историю, мы хотим знать что происходит после того как читатель скачивает и читает книгу. Для этого вы легко сможете нас найти в социальных сетях.

От авторов

Всякий раз, когда ты понимаешь, что оказался на стороне большинства, остановись и задумайся.

Марк Твен

Господа, у нас есть для вас три новости: отрезвляющая, настораживающая и весьма оптимистичная. С какой начнем?

По закону жанра надо бы с плохой. Но мы принципиально не называем так первую новость. Потому что это всего лишь констатация факта.

Итак, мы живем в мире роботов. На 7 млрд жителей планеты приходится около 25 млрд машин. Телефоны, компьютеры, телевизоры, автомобили, бытовые приборы, медицинские аппараты, высокотехнологичные устройства упрощают решение сложнейших задач, спасают человеческие жизни, делают наше существование комфортным — и в прямом, и в переносном смысле. Они не только создают бытовые удобства, но и часто, как нам кажется, обеспечивают душевное спокойствие.

Чтобы снизить градус пафоса, сразу признаемся: мы за технический прогресс. Пока мы писали эту книгу, то договаривались о встречах по телефону, общались по скайпу, отправляли друг другу электронные письма и печатали текст на компьютере.

Но мы не случайно назвали новость отрезвляющей: жизнь среди роботов следует оценить объективно. Без истеричных призывов сбежать в лес и читать рукописи при свете лучины. И без эйфории счастливых обладателей самых модных гаджетов, не способных даже несколько часов (в том числе во сне) продержаться вне мира цифровых технологий.

Кстати, про сон — не метафора. Умные устройства уже будят своих хозяев в оптимальное время — на границе фаз быстрого и легкого сна. А холодильники не только контролируют срок годности припасов и передвигают на передний план те, которые вот-вот испортятся, но и заказывают продукты через интернет, определяя, какие ингредиенты нужны, согласно заранее введенному рецепту. И если вы на диете, в вашем доме благодаря умному устройству даже случайно не окажется вредной для фигуры еды.

Что в этом плохого? Ничего. Именно поэтому новость о том, что мы живем в мире роботов, мы назвали не плохой, а отрезвляющей. Постепенно, шаг за шагом, окружающая нас техника от самоконтроля переходит к контролю над человеком. Нет, мы не прогнозируем восстание машин. Да и зачем роботам бунтовать, если люди и так с радостью готовы сдаться? Даже повседневные решения: когда проснуться, что съесть на завтрак, какие физические упражнения выполнить — мы отдали на откуп технологиям.

А теперь новость вторая — настораживающая: мы зависим от роботов. Большинство людей в цивилизованном мире испытывает эмоциональную и физическую привязанность к техническим устройствам. И речь не только о любителях компьютерных игр или фанатичных пользователях социальных сетей. Если вы когда-нибудь забывали дома мобильный телефон или проводили много времени там, где нет Wi-Fi, то понимаете, о чем мы.

Признаемся: Америку мы не открыли. Многочисленные эксперименты в разных странах убедительно демонстрируют: взрослые, а тем более подростки не в состоянии существовать без гаджетов. Провести день без общения с людьми представителям нового поколения гораздо проще, чем без контакта с роботами.

Подобный эксперимент был недавно проведен в Петербурге. Около 70 подростков попытались прожить 8 часов без каких-либо средств коммуникации. Справились с заданием всего трое. Остальные прервали опыт, потому что испытывали беспокойство, страх, жар или озноб, головокружение, тошноту, сухость во рту, тремор рук, боль в животе или груди и даже ощущение, что на голове шевелятся волосы. Все симптомы прошли, как только у них появилась возможность взять в руки мобильный телефон или включить компьютер.

Но опасно не только то, что, привыкнув к телевизору и интернету, человек не в состоянии занять себя самостоятельно. Гораздо серьезнее угроза делегирования роботам значительно более важных функций, чем банальное развлечение. И наша зависимость от устройств становится всё сильнее. Мы доверили им слишком много собственных обязанностей.

Да, вначале это удобно. Зачем считать в столбик, если есть калькулятор? Зачем, глядя на карту, мысленно прокладывать логичный маршрут, если GPS-навигатор лучше ориентируется в незнакомой местности, да и в родном городе выберет оптимальный путь, помогая объехать пробки? Зачем запоминать информацию, если ее можно всегда «подсмотреть» в интернете?

Фанаты высокотехнологичных устройств воскликнут: техника позволяет нам не отвлекаться на мелочи, концентрируясь на более важном и сложном. Увы, это ловушка. Через какое-то время вы с удивлением обнаруживаете, что не в состоянии самостоятельно выполнить простейшие математические операции. А без навигатора крайне сложно ориентироваться на дороге: пространственное мышление «вдруг» дает сбой. Да и иностранный язык не дается, потому что подводит память.

Мы не предлагаем выкинуть навигатор и калькулятор. Но советуем не обманывать себя: любая функция человеческого организма (в том числе и мозга), не задействованная активно, постепенно атрофируется. И мы согласны с Биллом Гейтсом, утверждающим, что хорошие и плохие стороны технического прогресса очень важно обсуждать как можно шире, чтобы его направление определяло всё общество, а не только специалисты.

Одна из наших способностей, оказавшаяся в зоне риска, — умение принимать решения. Мы делегировали ее устройствам, потому что у них это получается лучше, а самому решать проблемы — огромный стресс и ответственность. Гораздо спокойнее, когда при угрозе ДТП автомобиль, заполненный электроникой, всё сделает сам, не доверяя сомнительной компетенции водителя. Да и в менее критичных ситуациях так удобнее: гаджеты знают, какой фильм посмотреть (раз уж его видели миллионы), куда сходить вечером (потому что это самое популярное место в городе), с кем познакомиться (в соответствии с возрастом и местом жительства), сколько денег потратить (кошелек, изобретенный японскими инженерами, контролирует расходы).

Джастин Раттнер, футуролог, технический директор корпорации Intel, в статье «Главные предсказания о будущем компьютерных технологий» пишет: «В будущем электронные устройства всё больше будут ориентироваться на своего владельца, совершенствоваться в понимании интимной стороны жизни человека. Меняется парадигма отношений между человеком и гаджетом. По мере развития мы всё больше воспринимаем электронные устройства как личных ассистентов и даже товарищей. Гаджеты уже научились отслеживать географическое положение, улавливать интонацию и особенности речи владельца, замерять его пульс и даже сканировать активность мозга. Обрабатывая эти данные, современное устройство способно дать своему владельцу совет, на что раньше были способны только близкие люди и родственники. Представьте аппарат, который, используя ряд сенсорных модулей, точно определяет, чем вы сейчас занимаетесь: спите или совершаете пробежку с другом. В будущем устройства начнут запоминать приобретаемый вами опыт, узнавая вас как личность. Привычный нам телевизионный пульт может стать другом и советчиком, распознав человека по прикосновению, поприветствовав его и посоветовав ряд телепередач, которые идут в данный момент». Однако в этом обеспеченном техникой блаженном спокойствии есть одно «но»: передавая кому-то или чему-то право принимать за нас решения, мы отвыкаем мыслить самостоятельно и теряем свободу — не образно, а в прямом смысле слова. Отсутствие навыка принимать решения грозит неспособностью ставить цели, а значит, и жить по своим правилам: так, как хотите именно вы.

Впрочем, будем объективными: для большинства потеря личной свободы — не проблема. Они не стремятся управлять своей жизнью и предпочитают, чтобы их решения и поступки контролировали извне: муж, руководитель, правительство, технические устройства. Их будущее связано с высокой степенью зависимости от цифровых технологий, причем гораздо бóльшей, чем нам кажется. По данным Фонда «Общественное мнение», в 2013 г. среди российских пользователей переносных электронных устройств лишь 5% видели их отрицательную сторону в появляющейся зависимости, 4% — в негативном влиянии на детей, их здоровье и развитие, 3% — в потере времени.

Безусловно, сегодня технологическая сингулярность, предполагающая через пару десятилетий интеграцию человека и вычислительных машин, — только гипотеза. Но ведь многое из того, что мы сегодня считаем обычными явлениями, казалось невероятным еще 20 лет назад. Даже обсуждение этого факта за два последних десятилетия превратилось в банальность!

Биологические существа с встроенными микрочипами, зависящие от источников питания и нуждающиеся в постоянном апгрейде своих технических ресурсов, — похоже на описание героев фантастического фильма, не правда ли? Однако вживляемые под кожу микрочипы с идентификационными данными уже активно используются. А как насчет мобильного телефона, который мы не выпускаем из рук и который так страшно потерять, потому что в нем — все наши связи с реальным миром? Появился даже специальный термин — номофобия (от англ. no mobile phobia): страх остаться на продолжительное время без мобильного телефона. По мнению психиатров, номофобия может провоцировать панические атаки, головокружения и тахикардию. Чип уже у нас «под кожей». Ментальная зависимость сформировалась, так что фактический «переезд» телефона под кожу — вопрос времени.

Но, кажется, пора переходить к обещанной оптимистичной новости.

Мы живем в эпоху глобальных перемен. Сегодня в силу обстоятельств, о которых мы скажем ниже, вполне реально и, почти не сложно значительно изменить свой социальный статус. Именно в переломный момент, когда происходит смена элит, у мыслящего человека появляется возможность попасть в тот 1% жителей планеты, в руках которых — контроль почти над всеми ресурсами (согласно исследованию Credit Suisse Global Wealth Report 2014, 1% самых богатых жителей Земли контролирует 48% богатств планеты), что означает, как бы громко это ни звучало, управление миром. Причем добиться таких перемен в своей жизни можно при помощи лучших личностных качеств, позволяющих в эпоху роботов оставаться человеком, который способен развиваться, принимать нестандартные решения и брать на себя ответственность. Иными словами, стать лидером для самого себя.

Несмотря на все метаморфозы, которые в ближайшие десятилетия произойдут с человечеством, для этого 1% людей ничего принципиально не изменится. Разве что они станут жить еще лучше. Ключевыми ценностями для них по-прежнему останутся семья, отношения друг с другом, здоровье и благополучие. Цифровые технологии в люксовом сегменте, в отличие от массового и премиального, всегда будут только средством, но не целью.

Впрочем, даже если вы не планируете покорять мир, но рассчитываете остаться хозяином собственной судьбы, — эта книга для вас. Она не о том, как отказаться от цифровых технологий (мы уже говорили, что не разделяем призывы бежать в лес и палить лучину). В этой книге вы, пожалуй, впервые встретите четко сформулированные ответы на самые актуальные вопросы эпохи цифровой цивилизации. Как, оставаясь активным пользователем самых продвинутых гаджетов, сохранить личное пространство? Как найти оптимальный баланс между технологической зависимостью и цифровым нигилизмом? Как избежать интеллектуального инсульта и повысить свою эффективность? Как сохранить и приумножить главные ресурсы, позволяющие не просто оставаться конкурентоспособным, но и всегда выигрывать?

Ответы, которые вы найдете в книге, — результат наших исследований и наблюдений за средой, технологиями и «цифровыми» привычками людей начиная с 1994 г.

В качестве бонуса еще одна оптимистичная новость: каждый человек вправе в любой момент изменить свою жизнь. И, в отличие от самой эффективной машины, может стать не только успешным, но и счастливым. Разве это не повод, чтобы в мире роботов оставаться человеком?

Кирилл Николаев,

Шекия Абдуллаева

Часть I. Данные

Глава 1. Ничего личного!

Ни у кого не может возникнуть необходимость иметь компьютер в своем доме.

Кен Олсон, основатель и президент корпорации Digital Equipment, 1977 г.

Не исключено, что дети нынешних подростков будут заглядывать в электронные толковые словари, чтобы понять значение странного выражения «личная жизнь». В мире, где правила игры диктуют роботы, ее не будет. Нет, она не видоизменится, не ухудшится. Она просто исчезнет как явление, не совместимое с новой реальностью.

Пока люди еще используют этот термин, но скорее по привычке. Сегодня он означает сферу общественной жизни, связанную с любовью, семьей, друзьями, увлечениями. Потому что в прямом смысле слова ничего личного уже не осталось.

Тренд «всегда быть на связи» лишил нас личного времени. Руководитель, партнер, клиент могут позвонить или отправить электронное сообщение в любое время суток, семь дней в неделю. И будут искренне недоумевать, если мы окажемся вне зоны доступа или не ответим оперативно на письмо. Впрочем, опасения напрасны: мы всегда на связи, «in touch» — стоит лишь протянуть руку к телефону. Признайтесь: вы ведь гордитесь своей востребованностью? И наверняка уверены, что подобная круглосуточная доступность способствует успешности? Что ж, ответим на этот вопрос в главе 4.

Социальные сети уничтожили приватность. Американский футуролог, директор компании Biotechnomy Хуан Энрике сравнивает социальные сети с татуировками: по ним так же много можно узнать о человеке и от них практически нереально избавиться. Однажды попавшая в сеть информация (текст или фотография) уже не исчезнет полностью и навсегда. Даже если сегодня вам не нравится то, что вы делали, говорили, как выглядели вчера или 10 лет назад, ваши слова и фотографии не исчезнут, потому что кто-то уже наверняка сделал скриншот.

«С таким объемом информации в сети лучше не заглядывать в прошлое тех, кого вы любите, — то ли в шутку, то ли всерьез предупреждает Хуан Энрике. И вспоминает миф о Сизифе, навеки обреченном катить в гору тяжелый камень, который снова и снова валится вниз. — Ваша репутация подобна этому камню. Как только у вас появляется сетевая татуировка, будьте готовы катить свою репутацию вверх и глядеть, как она катится вниз».

Удивительно, как откровенность пользователей социальных сетей сочетается со страхом… выражать свое мнение в интернете. «Больше половины интернет-пользователей боятся высказывать свою точку зрения в социальных сетях. Это выяснили исследователи шведской аналитической компании Ericsson ConsumerLab. Пользователи опасаются, что их данные будут использованы в коммерческих целях», — цитирует детали исследования «Коммерсант.ру». Результаты опроса, проведенного в США, Мексике, Швеции, Египте, Пакистане и Таиланде, показали, что 68% респондентов боятся выражать свое мнение в интернете. 59% опрошенных обеспокоены отслеживанием их данных третьими лицами, а 56% — проблемами конфиденциальности опубликованных данных. Несмотря на это, 81% не используют выдуманных имен и 89% указывают реальные данные при регистрации на сайте. «Если вы не хотите, чтобы за ваши мысли вас преследовали, вам просто не следует эти мысли высказывать — только так. Это иллюзия, что бывает интернет приватный и интернет не приватный. Известно, «Яндекс» и Google помнят все», — дает рекомендацию генеральный директор агентства «Социальные сети» Денис Терехов.

Социальные сети лишили нас личного пространства. Фотографии из домашнего альбома, предназначавшиеся для узкого круга родственников и друзей, теперь выставлены на всеобщее обозрение. Конечно, можно не выкладывать в Instagram фото своего отражения в зеркале туалета, но как иначе сообщить всем, что вы прошли фейсконтроль в модном клубе? То, что этот факт обязан стать достоянием общественности, сомнений не вызывает. Каждый шаг должен быть зафиксирован в Twitter и отражен в Instagram. Личная жизнь — предрассудок консерваторов, пережиток прошлого, условное название одной из сфер публичной жизни. Поэтому завтрак, прежде чем вы его съедите, следует сфотографировать и разместить в социальной сети. Событие становится ценностью, только если его удалось «оцифровать» и «опубликовать» в цифровой среде.

Возможно, скоро мы перестанем беспокоиться, всё ли мы успели зафиксировать: «На следующем этапе развития социальных сетей вам уже не придется участвовать в создании контента. Вы станете носить на шее устройство, которое будет ежеминутно фотографировать обстановку, проверять, куда вы направились, и знать всех ваших друзей. Процесс станет более пассивным», — цитирует Адама Брауна, одного из основателей корпоративных социальных сетей, Джозеф Маккормак в книге «Короче».

«Я делюсь информацией, следовательно, существую, — так сегодня можно переформулировать популярный философский постулат, — пишет в своей колонке в The New York Times Шерри Теркл, профессор Массачусетского технологического института. — Чтобы чувствовать себя полноценными, мы должны быть подключены к информационным потокам. Нам кажется, что это сделает нас менее одинокими».

Об этой потребности быть среди себе подобных весьма жестко иронизирует американский кинорежиссер, сценарист и продюсер Джеймс Кэмерон: «Я не пишу в Twitter, потому что не могу придумать ничего, что можно было бы объяснить, уложившись в 140 знаков или сколько их там. И читать ответы мне тоже не особенно интересно. Но все это можно объяснить. Как сказал бы Десмонд Моррис, приматам нужна группа. Им просто нужно сидеть и перебирать друг другу шерсть — вот вам и весь Facebook и Twitter. Это называется взаимной чисткой».

Facebook, «Одноклассники», «Вконтакте» и другие социальные сети сыграли с нами злую шутку, отняв у нас личную жизнь. Во все времена одной из самых сложных задач считался поиск себя. «Познай себя — и ты познаешь мир», — говорили древние мудрецы. Но если и прежде это было непросто, то сегодня стало нереально: нам уже не до себя, ведь теперь доступна «личная жизнь» других людей! Вспомните: сообщения в микроблоге британской королевской семьи в день рождения первенца у принца Уильяма и Кейт Миддлтон появлялись со скоростью 25 тыс. в минуту. Пользовательская активность побила все рекорды интернета. Даже те, кто считал эту шумиху нелепой, не удержались от ироничных высказываний. Просто невероятно, как много жителей планеты сочли значимым для своей жизни появление на свет Джорджа Александра Луи, принца Кембриджского.

Мы ставим свою жизнь «на паузу», с любопытством изучая чужие страницы в социальных сетях. И… понимаем, что люди вокруг нас более успешны. Они по сравнению с нами чаще ходят в рестораны, больше путешествуют, дороже одеваются. У них такая счастливая семья и красивая машина! Мы не осознаем, что видим лишь парадный портрет, имидж-версию, прошедшую жесткую цензуру. Иными словами, искаженную реальность. Но кто думает о реальности в виртуальном мире?

Социальные сети создают иллюзорную планету — как в американском фильме «Суррогаты» (режиссер Джонатан Мостоу, 2009 г.), где жизнью людей живут купленные в супермаркете роботы-андроиды. Человек вправе выбрать суррогат по своему вкусу, воплотив в нем все несбыточные мечты о красоте, молодости, силе и сексуальности. И пока кукла выполняет представительские функции, ее владелец может лежать на диване в замусоленном халате с немытой головой и целлюлитом на бедрах, наслаждаясь тем, какой фурор производит его «заместитель».

«Люди раздувают себя, как шары, на Facebook, — говорит Кейт Кембл, профессор психологии университета Джорджии. — Когда все рассказывают тебе о своих вечеринках и успехах, ты начинаешь приукрашивать и собственную жизнь. Проявляя активность в Instagram, Youtube и Twitter, ты можешь стать микрозвездой».

В сети мы видим не человека, а техноличность: синтез самомнения, переведенного в цифру. Так описывает это явление Дэниел Сиберг в книге «Цифровая диета». Техноличность отличает желание всем понравиться, она складывается исключительно из достоинств человека: идеальный образ и никаких недостатков. Как на встрече одноклассников, когда, чтобы показаться в лучшем виде перед теми, кто не видел вас 20 лет, вы надеваете самое дорогое платье или костюм, одалживаете иномарку и драгоценности.

Неудивительно, что исследования показывают: активное пользование Facebook снижает у молодых людей чувство удовлетворенности жизнью. Листая чужие страницы в сети, мы не готовы ни рефлексировать, ни проводить ироничные параллели. Настроение безнадежно испорчено: ощущаешь себя неудачником, а чужая легкость бытия вызывает зависть. Парадоксально, но чем больше мы тратим времени на изучение чужих жизней, тем меньше у нас шансов на личные достижения.

Сайты знакомств лишили нас права самостоятельно выбирать вторую половинку. Конечно, мы сами решаем, с кем завязать переписку или отправиться на свидание, — но выбираем из тех, кого предложила поисковая система. Разумеется, умная машина учла все необходимые нам параметры: возраст, место жительства (ближе к родному дому или, наоборот, в стране, куда мы не прочь переехать) и т. д. Заполнение анкеты занимает около получаса. Но награда за терпение следует незамедлительно: вы получаете список подходящих кандидатов.

Романтика случайных встреч, оригинальных знакомств и любви с первого взгляда осталась в прошлом, когда слова «личная жизнь» имели буквальный смысл. Как только мы делегировали ответственность за любовь и сексуальные отношения компьютеру, и то, и другое перестало быть нашим частным делом. Сегодня программа решает, кто подходит нам и кому мы. Год рождения и адрес становятся ключевыми достоинствами или недостатками будущей возлюбленной (возлюбленного). И нас ищут по тем же параметрам. Обаяние, остроумие, харизматичность — слишком экспрессивные для робота понятия, поэтому их не заносят в анкету.

Сама технология знакомств на сайтах изменилась. В середине 90-х, когда налаживание личных отношений при помощи интернета было редкостью, люди по привычке долго писали друг другу письма, прежде чем решиться на встречу. Теперь «затянувшийся» диалог вызывает раздражение. О чем переписываться, если по результатам теста умная программа уже отобрала кандидатов, максимально совместимых с вами по характеру и отвечающих всем критериям поиска!

Конечно, никто не запрещает знакомиться с мужчинами или женщинами в реальной жизни. Но если человек успел приобщиться к не требующему усилий и лишних эмоций способу общения с противоположным полом, то вряд ли он согласится испытать потенциально стрессовую ситуацию. В этом и заключается главная опасность: сайты знакомств, как и интернет в целом, лишают нас навыков живого общения, которое позволяет выразить индивидуальность гораздо ярче, чем смайлики. Однако после простого опыта не хочется соглашаться на что-то более сложное (это касается не только личной жизни). Знакомство в интернете — как компьютерная игра, где у вас много жизней. И если в одной из них что-то не сложилось, вы тут же, не выходя из дома, начинаете новую историю, щелкнув мышкой на фотографию своей следующей большой любви (из предложенного компьютером списка).

Цифровые технологии, сделав связи динамичнее, лишили нас личных коммуникаций. Высокая концентрация людей, проживающих рядом, сегодня не гарантирует живого общения. Даже виртуально люди предпочитают общаться очень маленькими группами — так, как это было 500–600 лет назад, когда круг каждого человека ограничивался жителями одной деревни в 20 семей. Но если в Средние века существовали серьезные территориальные ограничения: от одной деревни до другой — несколько дней пути, — то сейчас, когда больше половины населения планеты живет в городах, на коммуникации просто нет ни времени, ни желания. Причина понятна: раньше общение служило и развлечением, и способом получения информации, теперь же решение обеих задач успешно взяли на себя цифровые технологии.

Более 350 млн человек во всем мире страдают от депрессии, одна из главных причин которой — одиночество. Об этом пишет Кристина Шперлик в статье «Как победить чувство одиночества в большом городе», вышедшей в рубрике «Лайфхак» журнала Apparat. В числе мегаполисов, где эта проблема особенно актуальна, Лондон: исследование Шеффилдского университета показало, что более 30% жителей этого города чувствуют себя изолированными от общества. В британской столице даже был реализован социальный проект Talk to me London, получивший поддержку многих городских организаций, включая мэрию. Создатели проекта заново учат людей общаться. Желающие получают специальный значок с надписью «Поговори со мной, и я пообщаюсь с тобой». Для тех, кто не может придумать тему для беседы, предлагаются карточки с фразами, которые помогут завязать разговор. В планах организаторов — открытие книжных клубов, где жители города смогут обсуждать прочитанное; баров на вокзалах, где удастся скоротать время за беседой в ожидании поезда, а также площадок для игр и тренингов.

А вот так выглядит набор «для бесед» (рис. 1.1—1.2). Коробку с карточками рекомендуется использовать дома, когда вы приглашаете гостей. Чтобы не возникало неловких пауз, можно вытаскивать карточки, зачитывать вслух вопросы и приступать к общению.

Впрочем, встречи офлайн теряют актуальность. Не случайно одним из важных навыков современного человека стало умение поддерживать зрительный контакт с собеседником во время коммуникации с гаджетом. «Типичное современное свидание — двое сидят в ресторане, уставившись в смартфоны. Ресторан — всего лишь проявление инерции. Скоро прекратится и это, а будет использоваться какой-нибудь механизм вроде применяемого в „единственной социальной сети для двоих“ Pair, — пророчит Леонид Бершидский в своей статье „Есть контакт“. — Двое водят по экрану смартфона, пока „отпечатки пальцев“ не сойдутся в одной точке где-то в киберпространстве. Тогда гаджеты начинают синхронно вибрировать: thumbkiss — прикосновение друг к другу на расстоянии. Кроме Pair, набравшей 100 тысяч зарегистрированных пользователей за первую же неделю существования, действуют как минимум еще две соцсети „для пар“ — Ourspot и Between, где можно допускать к общению и друзей семьи. Раз предложение ширится, значит, есть спрос».

И технологии убедительно отражают эти настроения: в своей статье «Похвала скуке» Александр Генис пишет: «…когда Sony, рассказывает в своих мемуарах основатель этой компании Акио Морита, выпустила первые плееры, к ним прилагались две пары наушников. „Музыка на двоих“ считалась романтическим изобретением, вроде танго и алькова. Революция началась с того, что одна пара наушников оказалась лишней. Поющая машинка явила себя безотказным протезом любви и дружбы, попутно разрешив проблему одиночества. Экспансия портативности завершила победу технологии».

Всевозможные гаджеты лишили нас… секса. По данным исследователей из Политехнического института Ренсселлера, 30% американцев предпочитают отказываться от интимных отношений в пользу компьютера, айпада или смартфона. А журнал «Инфографика», проиллюстрировавший, сколько лет своей жизни и на что тратит среднестатистический россиянин, расстраивает своими данными еще больше. Средняя продолжительность жизни в России — 69,5 лет, при этом на сон у человека уходит 20 лет, 3 месяца и 2 недели. Из оставшегося времени на просмотр ТВ он тратит 7 лет и 1 месяц, на работу 6 лет, 10 месяцев и 2 недели, на социальные сети — 10 месяцев и 3 недели, а на секс и ласки — 1 месяц и 3 недели. Секс интересует современного человека в 10 раз меньше, чем социальные сети! Про конкуренцию с телевизором даже говорить страшно…

Bank of America в ежегодном обзоре Trends in Consumer Mobility Report, в котором анализируются привычки американцев, связанные с использованием мобильных устройств, отметил «одержимость смартфонами», из-за которой страдает личная жизнь владельцев гаджетов. «Большинство респондентов берут мобильное устройство в кровать, почти каждый четвертый хотя бы раз засыпал с ним в руках, а среди молодежи до 24 лет таковых набралось 44%. О чем люди думают в первую очередь, когда просыпаются утром? О любимом смартфоне — этот вариант ответа респонденты выбирали чаще всего. Гораздо реже они указывали, что первым делом выпьют кофе, почистят зубы или обнимут свою вторую половинку».

И еще один красноречивый факт: среди девушек набирает популярность канал Attention More на Youtube. Если раньше самым актуальным для них был вопрос, как привлечь молодого человека, то сегодня они делятся опытом, как отвлечь своего парня от гаджета. Эксперименты выглядят весьма жестоко: кто-то выливает на компьютер стакан воды, кто-то склеивает ноутбук. Подобные бои без правил демонстрируют, пожалуй, крайнюю степень отчаяния.

Компьютеры лишили нас эмоций. Безусловно, хорошо, когда можно увидеть и услышать по скайпу друзей и родных, живущих в другом городе или за океаном, а также поздравить их с юбилеем по электронной почте. Но, увы, такое синтетическое общение становится нормой, замещает реальные встречи, даже когда люди живут совсем рядом.

В личной жизни так важны нюансы! А видеоконференции эффективны лишь для общения с партнерами по бизнесу: в них отсутствуют все детали невербальной коммуникации, часто передающей гораздо больше значимой информации, чем слова; нет общей среды, создающей настроение. В общении по скайпу задействованы не все органы чувств, а значит, мы получаем гораздо меньше эмоциональных сигналов. Но, разумеется, суть ясна: обмен смыслами без эмоций уподобляет личную встречу деловой конференции.

«Нам кажется, что мы постоянно контактируем с людьми, но в действительности лишь всё больше скрываемся друг от друга… В сетевом общении мы не можем расслышать интонаций собеседника, увидеть его взгляд. Таким образом, мы получаем неполную информацию и не можем понять на должном уровне настроение собеседника. Разговор в реальной жизни проистекает достаточно медленно, мы строим сложные фразы и логические цепочки. В виртуальном диалоге преобладают короткие вопросы и столь же лаконичные ответы.

Социальные сети требуют от нас выражения мнения, но в них практически невозможна саморефлексия, которая является важной частью любого диалога. Она возможна лишь тогда, когда мы уверены в собеседнике. Доверять сразу трем тысячам друзей в Facebook — несколько опрометчиво», — делится с читателями The New York Times профессор Массачусетского технологического института Шерри Теркл.

Впрочем, технологии не стоят на месте. Благодаря приложению BroApp можно поручить специальной программе ежедневно придумывать проникновенные сообщения возлюбленным. А пользователи Facebook поддерживают идею создания кнопки, позволяющей выразить сочувствие в случаях, когда лайк выглядит неуместно.

Цифровые технологии отдаляют нас от тех, кто нам дорог, но кого нет в сети. Родственнику, к которому нужно добираться через весь город по пробкам, мы предпочитаем знакомого продвинутого пользователя интернета, который всегда онлайн. Такой выбор мы делаем не специально. Это получается само собой.

Время, потраченное на форуме на дискуссию с незнакомыми людьми, которые раздражают нас своими «неправильными» мыслями, автоматически вычеркивается из нашей жизни. Но ведь невозможно промолчать, если они несут чушь, например, про игру актеров и спортсменов, примитивно трактуют замысел режиссера и стратегию тренера! Приходится спорить и доказывать, в очередной раз проживая чужие жизни с незнакомыми людьми. И если сидящие в соседней комнате члены нашей семьи не зарегистрируются на этом же форуме, вечер мы явно проведем не вместе. Да, именно эти люди — наш самый ближний круг, но…

…Стоит ли переживать, если в Facebook и «Вконтакте» у нас сотни друзей и они так щедро ставят нам лайки?

Любопытные комментарии оставили на одном из форумов читатели книги Дэвида Рока «Мозг. Инструкция по применению». Автор пишет: «Исследования в области позитивной психологии показывают, что в жизни существует только один опыт, который может осчастливить человека в долгосрочной перспективе. Это не деньги (если не иметь в виду необходимый для жизни минимум), не здоровье, не брак и не дети. Единственная вещь, которая делает людей счастливыми, — качество и количество социальных связей. В атмосфере качественных социальных связей и безопасной общности мозг буквально расцветает».

Читатели недоумевают: как слова автора об отупляющем влиянии постоянного общения по электронной почте и смс сочетаются с утверждением, что единственная вещь, которая делает людей счастливыми, — качество и количество социальных связей?! Никому из участников дискуссии даже в голову не пришло, что Дэвид Рок имеет в виду общение в реальной жизни. Социальные сети и социальные связи — не синонимы. Но это очевидно не всем.

Социальные сети свели к минимуму нашу личную безопасность. И мы этому всячески способствуем. Например, с невероятной наивностью отчитываемся на своей страничке в социальных сетях, куда и надолго ли уезжаем отдыхать (работать). «До осени не ищите — участвуем в сафари в Кении и покоряем Килиманджаро». Или «Улетел на переговоры в Австралию. Потом в Торонто и в Берлин». Хвастаемся. Но на самом деле информируем преступников, что отбыли на безопасное для воров расстояние, и указываем сроки своего отсутствия. А среди преступников, как показывает опыт правоохранительных органов разных стран, есть тоже весьма продвинутые пользователи интернета.

Социальные сети лишили человека права на приватность трагедии и даже смерти. В ночь на первое января 2014 г. в одном из египетских отелей умерла молодая женщина. Официальная версия — отравление алкоголем. В период новогоднего информационного вакуума эта новость привлекла внимание интернет-общественности. Причем речь в дискуссиях шла не о качестве алкоголя на курортах, а о моральном облике несчастной и ее друзей: «Ознакомился со страничкой в „Вконтакте“. Как-то не жаль совсем…» И далее ссылки, перепосты и подробности чужой частной жизни.

Только представьте себе, что на поминки приходят люди, не знавшие усопшего, берут слово и произносят примерно следующее: «Лично я с покойным знаком не был, но судя по всему редкой паршивости был человек. С дурным вкусом, с сомнительными интересами. Так ему и надо, в общем!». Театр абсурда с элементами черного юмора! Но в онлайн-пространстве это выглядит почти естественно. Во-первых, говорить гадости в виртуальном мире относительно безопасно, а во-вторых, жизнь человека, как и чувства его родных и близких, здесь не считаются ценностью. Вообще, снижение ценности личности человека и его жизни, характерное для периодов войн и эпидемий, совершенно логично для времени, когда роботы доминируют над людьми.

Впрочем, будем объективны: потоптавшись на чужих страницах в социальных сетях и обсудив подробности жизни погибшей девушки и ее приятелей, анонимные пользователи не вторгались в их личное пространство. Потому что этого пространства ни она, ни ее друзья себе не оставили.

Как утверждает уже знакомый нам футуролог Хуан Энрике, «благодаря сетевым татуировкам каждый вплотную приблизился к достижению бессмертия, ведь эти татуировки надолго переживут нас… Было бы любопытно и оригинально угрожать бессмертием. И оно грозит всем нам из-за вездесущих сетевых татуировок».

Глава 2. Вверх по карьерной лестнице, ведущей вниз

Я бы обменял все свои технологии на встречу с Сократом.

Стив Джобс

Даже если вы не карьерист, то наверняка мечтаете об успехе. Говорим об этом уверенно, потому что странно мечтать о неудачах в делах. Рука об руку с понятием «успешность» идет термин «конкурентоспособность». Надо знать больше, чем другие, уметь работать лучше, чем они, и т. д. Чем выше конкуренция, тем больше требований, которым мы должны соответствовать, чтобы не оказаться на обочине. И мы, казалось бы, готовы к этому, хотим учиться и развиваться. Но вот парадокс — при решении этих задач мы выбираем в союзники то, что на самом деле отнимает у нас бесценные для саморазвития ресурсы: внимание и время.

Его величество гаджет

Нам кажется, что для постоянного развития нужно быть поближе к цифровым технологиям. Это так круто и современно. Принято считать, что такие технологии способствуют повышению нашей эффективности. Этот предрассудок мы развенчаем в главе 8, а пока предложим свою версию рождения не только данного мифа, но и демонизации технологий в целом. Несмотря на компьютеризацию всей планеты, 9 из 10 человек не понимают, как работают цифровые технологии. В представлении подавляющего большинства пользователей компьютер — существо сверхъестественное: ведь он столько всего знает, помнит и умеет. А раз так, чем больше времени мы или наши дети проводим в общении с «искусственным интеллектом», тем больше шансов «заразиться» от него умом и талантом. Как говорил Сергей Брин, разработчик и сооснователь поисковой системы Google, «люди преувеличивают значение Google как в лучшую, так и в худшую сторону. Одни говорят, что Google — это бог. Другие — что дьявол».

Родители убеждены: чем раньше ребенок окажется за компьютером, тем быстрее научится соображать. Чем раньше сориентируется во всех кнопочках, тем больше у него перспектив. Кстати, профессора ведущего в России Университета информационных технологий ИТМО (Санкт-Петербург), студенты которого побеждают практически на всех чемпионатах мира по программированию, уже устали объяснять родителям: уверенное пользование ПК и успехи в компьютерных играх не имеют ничего общего ни с гениальностью, ни с качеством профильных знаний.

Демонизация компьютера порождает миф о его всемогуществе. А это, в свою очередь, провоцирует зависимость от «великого и ужасного». Но станете ли вы так же поклоняться ПК, если узнаете, что это техническое устройство не умнее… выключателя освещения? Нам скажут: «Не может быть! Вы посягнули на святое!» Однако все устройства, вызывающие восхищение и поклонение, работают по тому же принципу реле, что и самый обычный выключатель в вашей комнате: либо цепь соединена, либо разомкнута (ниже мы расскажем об этом подробнее). С учетом этого факта демонический образ технических устройств и готовность людей поклоняться им напоминает поведение героев сказки «Удивительный волшебник из страны Оз» (1900) американского писателя Фрэнка Баума. В России этот волшебник более известен как Гудвин (герой сказки Александра Волкова «Волшебник Изумрудного города»). Великий и ужасный в представлении жителей сказочной страны, в реальности он оказался обычным человеком. А изумруды — простым стеклом, выглядевшим зеленым в глазах горожан лишь благодаря очкам, которые они обязаны были носить, чтобы защититься от ослепляющего блеска драгоценных камней.

Улучшенная версия станка

Чтобы смириться с низвержением кумира было чуть легче, предлагаем обратиться к истории. Основоположником нынешних суперкомпьютеров можно считать господина Жозефа Жаккарда, изобретателя… станка для цветных тканей, позволявшего запрограммировать узор. Этот станок управлялся конфигурацией отверстий в перфорированных картах. При помощи перфокарты он набивал рисунок. По сути, она была программой для работы станка.

Безусловно, это изобретение можно назвать прогрессом. Но когда человека заменила перфокарта, вместе с работой он потерял и магию мастерства. Ведь теперь любой узор можно было просто запрограммировать!

Следующий этап развития технической идеи наступил в 1890 г. во время переписи населения в США. Для быстрой обработки огромного количества данных использовали табуляторы Холлерита, основная идея которых похожа на принцип работы станка Жаккарда. С годами система совершенствовалась, а в 1928 г. IBM (напомним: первая в мире компьютерная компания) ввела новую карту с прямоугольными пробивками.

Идея Жаккарда воплощена и в работе телеграфа: точка и тире — всё та же перфокарта. Такая же система действительна для компьютеров, только человека здесь заменил чип — центральный процессор, отвечающий за расшифровку точек и тире. Если раньше сигналы раскодировал живой человек, то теперь — микросхема. Кстати, так возникло кодирование языка в цифры и появился новый язык общения между человеком и устройством.

Таким образом, работая на компьютере, мы фактически имеем дело со станком, а узор, который он рисует, — функция, выполняемая устройством: например, исполнение музыки. Между современным техническим устройством и его предком — станком — лишь одно отличие: гигантская скорость. ПК в секунду «проглатывает» миллиард таких точек и тире. Но, полагаем, признать превосходство компьютера гораздо легче, чем сказать себе: я глупее ткацкого станка.

А вот программы, за которые мы ценим наши устройства, — результат работы специалистов. Реальных людей, умных настолько, чтобы составлять эти сложнейшие перфокарты. Однако пользователи предпочитают думать, что имеют дело с очень умными машинами. Увы, как бы мы ни боялись вас разочаровать, следует признать: 5-летние дети уверенно пользуются компьютерами только потому, что имеют дело с примитивным устройством, очень простым в обращении.

Вот в этих словах «примитивное устройство, очень простое в обращении» и кроется ключевой подвох, когда мы говорим о саморазвитии и повышении конкурентоспособности.

Люди больше не выгодны

Чтобы оставаться востребованным специалистом, нужно постоянно совершенствоваться. Цикл актуальности многих профессий стремительно сокращается. Поэтому теперь практически норма получение нового образования и начало карьеры с нуля в другой области. И это происходит не раз в жизни, а едва ли не каждые несколько лет. Некоторые специальности исчезают в связи с развитием технологий, а в каких-то областях людей заменяют роботы. Сегодня практически не осталось профессий, на которые бы «цифра» не оказала прямое или косвенное влияние. Там, где работодателю выгоднее использовать машину, а не человека, он отдает предпочтение технике.

Безработица в странах «золотого миллиарда» связана не только с экономическими кризисами. Роботы постепенно вытесняют людей. Любопытно, что у журналистов, пишущих о новых гаджетах, появился в связи с этим своеобразный штамп. Статьи, где описываются технологии, выполняющие работу за людей (например, способные оценить состояние здоровья пользователя и поставить ему диагноз, составить программы тренировок и контролировать их выполнение), часто начинаются со слов: «Фитнес-тренеры скоро останутся без работы», «Врачи скоро потеряют работу» и т. д. Но, поскольку прессе нужен свежий информационный повод, она не рассказывает о тех сферах, где автоматика уже заменила людей. Зачем писать о кофейных автоматах, котельных, фондовых рынках и регистрации на рейсы, где давно царствуют роботы?

«Рынок труда становится всё менее „физическим“. Люди чаще зарабатывают на жизнь либо на лишенной перспективы неквалифицированной работе, либо на элитных заоблачных постах. Лично мне это говорит о том, что наша экономика устарела и для соответствия технологическому прогрессу ее нужно реформировать. Однако для других это сигнал, что устарели сами люди… И не в том дело, что рынок говорит, будто обычные люди в онлайне ничего не стоят. Большинство оказались просто выведенными за пределы своей коммерческой ценности», — рассуждает в книге «Кому принадлежит будущее?» Джарон Ланье, американский программист, футуролог и музыкант. Кстати, именно он предложил термин «виртуальная реальность», конструированием которой занимается с середины 1980-х.

В ближайшие годы атавизмом станут профессии швеи, кондуктора, консьержа, фасовщика, оператора колл-центра, кассира, парковщика, турагента, копирайтера, менеджера по продажам, машиниста метро. Их, а также представителей многих специальностей заменят роботы или компьютеры, либо функционал этих профессий сильно изменится.

Но не спешите обвинять нас в неолуддизме: мы не против прогресса! Хотя в Лондоне, например, профсоюз сотрудниковметро проводит забастовки в ответ на решение модернизировать систему продажи билетов и закрыть кассы на станциях. Тысячи человек теряют работу, но бюджет экономит миллионы фунтов стерлингов.

Впрочем, не стоит думать, что в зоне риска лишь примитивные профессии, не требующие интеллекта и предполагающие рутинный набор механических действий. «Искусственный интеллект» переходит на новую ступень развития, и вскоре миру не потребуется такое количество врачей, юристов, бухгалтеров. Речь не об абстрактном далеком будущем: компьютеры уже научились делать то, чем заняты сегодня 80% людей в развитых странах, а значит, им придется сменить работу. Об этом говорит инженер и предприниматель Джереми Ховард, идеолог так называемого глубокого машинного обучения (deep machine learning): «Революция машинного обучения будет сильно отличаться от промышленной революции, потому что революция машинного обучения непрерывна. Чем более интеллектуально развиты компьютеры, тем лучшие устройства они создают. А это приведет к тому, с чем наш мир никогда раньше не сталкивался, и ваши прошлые представления о возможном изменятся… В течение последней четверти века эффективность оборудования росла, в то время как производительность рабочих оставалась прежней или немного снижалась… Когда я рассказываю об этом людям, они зачастую мне не верят: мол, компьютеры не могут думать, переживать, воспринимать стихи. Мы не понимаем по-настоящему, как они работают. И что? Уже сейчас компьютеры делают то, на что люди тратят бóльшую часть оплачиваемого времени, так что теперь пора думать над тем, как мы будем адаптировать наши социальные и экономические структуры, чтобы быть готовыми к новой реальности».

Разумеется, мы не предлагаем выкинуть компьютеры и вернуть даже не кассы, а деревянные счеты. Мы говорим о том, что технологии меняют реальность, и от людей зависит, будут ли они в ней востребованы и конкурентоспособны. Потому что роботы не просто отнимают работу — они снижают ценность человека. «Благодаря» им он рискует потерять память, лишиться способности планировать, логически мыслить и принимать решения. Значит, найти новую работу будет гораздо сложнее: продать то, ценность чего постоянно снижается, довольно трудно. А уж сбыть дорого практически невозможно.

Развлечение или обучение?

Конечно, люди и по своей инициативе меняют сферу деятельности: динамика современной жизни (тоже, кстати, во многом заданная цифровыми технологиями) диктует новое восприятие реальности. Всю жизнь заниматься одним и тем же, — скучно. Человек, добившийся к 40 годам признания и убедительных финансовых результатов в одной области и решивший реализовываться в другой, выглядит успешным и самодостаточным.

Но какая бы причина ни подтолкнула вас к обучению, освоение нового потребует усилий. Тех самых, которых «примитивное устройство» от вас давно не требовало. И здесь «на помощь» приходит еще один популярный тренд — эдьютейтмент. Термин объединил в себе два английских слова: education — образование и entertainment — развлечение. Предложение оказалось востребованным, потому что созвучно духу времени и абсолютно гармонично вписалось в концепцию нашего общения с цифровыми технологиями. Ведь нам часто кажется, что, развлекаясь за компьютером, мы проводим время полезно и продуктивно. Да и вообще, разве можно учиться по старинке, когда мир так изменился? Читать учебники, по мнению многих, — занятие скучное и откровенно устаревшее.

Что ж, пожалуй, самое время сказать пару слов об активном и пассивном потреблении информации, поскольку, как считал Рудольф Арнхейм, «мы находимся в плену опасной иллюзии, что восприятие равносильно знанию и пониманию». А на самом деле активное потребление всегда связано с работой и знаниями, пассивное — с отдыхом и эмоциями. Разницу между ними очень просто объяснить на примере художественного фильма и учебника.

Когда мы смотрим фильм, то потребляем созданную для нас видео- и аудиоинформацию: 24 кадра в секунду плюс звуковой ряд. За час больше 86 тыс. статичных картинок, динамично прокрученных перед нашими глазами, превратятся в историю, где каждый персонаж в исполнении определенного актера сыграет свою роль. Мы будем переживать за героев, бояться, смеяться, плакать, возмущаться. Но чего мы не будем делать точно, так это формировать самостоятельно визуальные образы: ни людей, ни окружающей обстановки. За нас это уже сделали, и мы лишь пассивно потребляем предложенный нам сюжет в интерпретации режиссера, оператора и артистов. Мы вынуждены смириться с этим, даже если тот или иной актер кажется нам совершенно неубедительным.

Читая художественное произведение, мы развиваем воображение, самостоятельно формируем образы, но по-прежнему получаем эмоции. И лишь читая учебники, справочники, научную или деловую литературу, мы становимся активными потребителями информации. Эти книги — тренажеры для мозга, заставляющие анализировать получаемые данные, сопоставлять с уже усвоенными знаниями и формулировать для себя новые (подробнее о волшебном превращении информации в знания мы поговорим в главе 8). Пока заметим, что активное потребление информации всегда подразумевает серьезную работу по интерпретированию смыслов и предполагает формирование не эмоций, а знаний.

Столь популярный эдьютейтмент осуществляет подмену цели с «получить знания» на «испытать удовольствие». Сочетать развлекательный и образовательный контент — по сути то же самое, что совмещать вечеринку и деловую встречу в офисе.

Овладеете ли вы английским языком настолько, чтобы это помогло продвинуться по карьерной лестнице, если выберете из огромного количества методик так называемый спитинг (Один из самых популярных видов эдьютейтмента, основанный на двух действиях: speaking — говорить и eating — есть. Занятия проходят в кафе или ресторанах за изысканным салатом или чашечкой кофе)? Конечно! Но лишь при условии, что после трапезы и веселого трепа «на английском» придете домой и сядете зубрить слова и третью форму неправильных глаголов. Без концентрации и активных действий, без осмысления новой информации и многочисленных повторов, увы, ничего не получится. Разве что вы сделаете успешную карьеру официанта — вы же теперь неплохо ориентируетесь в кофейнях.

Эдьютейтмент пользуется спросом, т. к. отвечает ожиданиям аудитории: никакого напряжения и много позитивных эмоций. «Бывает, оглядываясь по сторонам, я думаю, что совместить несовместимое нам удалось, только став поверхностными, — мы просто откинули глубокие мысли и высокие идеалы, которые мучили бы нас, если б мы оценивали себя в соответствии с ними», — замечает Дэвид Брукс в своей книге «Бобо в раю». Зачем скрывать, пассивное потребление информации — проще и приятнее, поскольку требует меньшей концентрации внимания. А вот активный вариант невозможен без дополнительных усилий. При этом во время эдьютейтмента мы сразу ощущаем «результат»: было вкусно и прикольно. С активным потреблением все сложнее: сначала нужно затратить силы; не факт, что будет очень весело; да и результат мы оценим лишь спустя какое-то время.

Что сможет нас утешить? Во-первых, чтобы было веселее делать упражнения из учебника, сварите кофе и достаньте из холодильника пирожное. А во-вторых, инвестиция времени, сил и внимания окупится, когда вы сможете применить полученные знания в реальной жизни: создать или расширить свой бизнес, больше заработать, выиграть грант, получить повышение. Как говорил Конфуций: «Учиться, а затем, когда представится возможность, применять изученное на практике, — разве это не приятно?»

Место под солнцем

Теперь вернемся к необходимости оставаться конкурентоспособным. «Итак, будут ли люди в условиях гуманистической экономики находить друг в друге достаточную ценность, чтобы зарабатывать себе на жизнь, когда сетевые технологии вместе с роботами станут способны удовлетворять большинство их потребностей и желаний? Сохранят ли обычные люди в долгосрочной перспективе достаточную ценность, чтобы оправдать существование экономики?» — размышляет уже упомянутый выше Джарон Ланье.

В связи с постепенным выдавливанием человека с рынка труда очевидно, что конкуренция между людьми, а также между людьми и роботами будет обостряться. В некоторых сферах этот процесс прогнозировать легче, в других — сложнее. Но каждый из нас должен быть готов к тому, что завтра его знания и умения уже не будут востребованы и придется либо повышать квалификацию, либо осваивать новую область деятельности. В любом случае придется снова научиться учиться. «Люди перемешиваются по всей планете: массовые миграции, смешанные браки, интернет-технологии знакомств… Географических барьеров практически нет, языковые преодолеваются всё более просто. Однако, на этом фоне не столь заметно, вырисовывается и другая тенденция: всё более жесткое деление на образованных и необразованных. На тех, кто готов к завтрашнему дню, и на тех, кому милее вчерашний. Эта тенденция таит в себе социальную опасность. Она делит человечество на две части… Несомненно одно: всегда были успевающие и неуспевающие. Но только теперь, в новом мире, зависимость судьбы от образования становится всё больше. Я думаю, влияние образования на судьбу конкретного человека в исторически короткий период станет больше, чем влияние стартовых возможностей: происхождения, капитала и прочего».

В главе 15 мы подробно расскажем о жесткой кастовой системе, которая сложится в цифровом обществе. А пока отметим лишь одно. Те, кто всерьез поверил тезису: «Не нужно ничего учить, потому что вся информация есть в интернете», — окажутся беспомощными и проиграют. Потому что люди, которые читают книги, всегда будут управлять теми, кто смотрит телевизор. И нам кажется, что это справедливо.

Глава 3. Порабощение

У дурака и счастье глупое.

Китайская пословица

В спектакле «Три сестры», поставленном японским режиссером Ориза Хирата, роль младшей сестры исполняет андроид Geminoid F. «Андроид-версию» привозили и в Россию. Эта постановка — часть проекта «Спектакли с участием роботов». Его вместе с режиссером реализует Хироси Исигуро, ведущий исследователь в сфере робототехники, создавший копию самого себя: робота «геминоид». Такие спектакли, по мнению авторов проекта, должны нивелировать чувство страха и отторжения, которое у многих людей вызывают роботы, похожие на человека. «Роботы сегодня стремительно входят в жизнь людей, и приходится переосмысливать их значение для нас», — говорит Хирата.

Что ж, нам тоже кажется, что для осмысления — самое время.

В окружении

Но для начала определимся с главным термином: мы называем роботами все устройства, которые питаются от электричества. Ведь именно оно и алфавит позволили создать программы, заложенные в эти машины. Какой бы впечатляющей ни была разница между андроидом Geminoid F в образе чеховской героини и чайником, в основе обоих технических изобретений, как мы уже писали в главе 2, лежит принцип выключателя света в комнате. Нажимая на выключатель, вы замыкаете и размыкаете цепь: «вкл.» и «выкл.». Когда включаете, цепь замыкается, поступает электричество и лампочка загорается. Когда выключаете — цепь размыкается и лампочка гаснет. По большому счету, все роботы и компьютеры основаны на этом принципе. Просто в комнате, нажимая на выключатель, мы сами замыкаем и размыкаем цепь, а в компьютере это делает центральный процессор, управляя миллиардами цепей в секунду. А программа — это узор Жаккарда, задающий определенный алогоритм, по которому и происходят замыкания и размыкания цепи.

С каждым днем роботы становятся всё более изощренными, их алгоритмы усложняются. Постоянно совершенствуясь, технические устройства не просто качественнее выполняют свою работу, но и берут на себя новые функции — те, что еще несколько лет назад выполнял человек. Пылесос, помогающий хозяйке навести порядок в доме, — это уже нечто допотопное. Актуально устройство, способное сделать это самостоятельно: согласно введенной программе оно будет уходить с зарядного устройства, пылесосить и вставать обратно на зарядку. Производители автомобилей больше не рекламируют надежность тормозов, призванных предотвратить аварию в экстренной ситуации, — они выпускают машины, которые «видят» препятствие на дороге и снижают скорость, не дожидаясь действий водителя. Еще совсем недавно такое было возможно лишь в фантастических фильмах. Сейчас это привычное явление, хотя не всем пока финансово доступное.

Всё больше функций мы делегируем устройствам. И глупо возражать против технического прогресса, потому что подобные перемены обеспечивают нам максимальный комфорт. Да и проблема не в том, что мы перестаем ходить с пылесосом по квартире.

Современный городской житель (а большинство людей на Земле сейчас живет в городах) старается окружить себя максимально возможным количеством разнообразной техники и взаимодействует с устройствами гораздо больше, чем с людьми. Городская среда, насыщенная роботами, меняет картину мира каждого человека. Изобретая технологии, люди создают среду, в которой роботы делают роботов и машины общаются друг с другом. Подлинным языком международного общения стал язык роботов: весь обмен данными (в том числе и человеческие коммуникации в интернете) происходит при помощи «их» языка-протокола tcp/ip. В этом новом мире уже практически невозможно выжить без знаний о том, как пользоваться устройствами.

А учитывая, что с роботами человек начинает знакомиться в возрасте до года, становится очевидным, что 3–4-летним детям они понятнее, интереснее и привычнее, чем живые люди, например родители. Машины не только выполняют за человека те или иные задачи, но и заменили ему других людей.

Родителей, особенно успешных и чрезвычайно занятых, такой вариант устраивает. И они всерьез обидятся, если мы выскажем предположение, что айпад в руках ребенка — всего лишь способ освободить папу или маму от необходимости разговаривать с малышом, играть с ним, читать ему книгу. Такую свободу они назовут дополнительным бонусом для себя, но как любящие и заботливые родители будут убеждать нас в том, что гаджеты развивают их дочь или сына. «Наши дети умнее нас, они, еще не научившись читать, ловко обращаются со смартфоном и пультом от телевизора», — признайтесь, вы не раз слышали подобные утверждения. Существует даже забавная теория о том, что знания предыдущих поколений передаются на генетическом уровне, поэтому нынешние дети — интуитивно более продвинутые пользователи технологий.

Разрушим миф: дети ориентируются в кнопках на компьютере, потому что, во-первых, как мы уже сказали в главе 2, они имеют дело с примитивным устройством, очень простым в обращении; а во-вторых, компьютер (телевизор, телефон и т. д.) занимает 90% их времени. Разумеется, такое времяпрепровождение не делает их умнее. Не будем отнимать хлеб у психологов, посвятивших немало времени и сил исследованиям о влиянии гаджетов на ребенка. Скажем лишь, что прикосновение к сенсорному экрану не развивает моторику. Для этого требуются мелкие движения (например, чтобы нарисовать маленькую букву при написании письма, необходимо активизировать много мышц и нейронов головного мозга). Компьютерные игры не способствуют игре воображения, возможность при любой сложности перезагрузить компьютер не развивает пытливый ум, стремящийся «во всём дойти до самой сути». Главный принцип любого гаджета — быть максимально дружелюбным к пользователю, т. е. предельно простым и доступным в употреблении. Разве это поможет малышу вырасти сообразительным?

Роботы отнимают у человека «ту мыслительную работу, которую он должен выполнять сам, чтобы сохранять и развивать умственную силу», — убежден немецкий психиатр, исследователь головного мозга, профессор Университета Ульма Манфред Шпитцер. Именно поэтому чем больше времени ребенок проводит перед телевизором, за компьютером или игровой приставкой, тем позже он научится читать и тем хуже запоминает тексты. Более того, значительно усложняется процесс овладения речью.

Очевидно, что противостоять окружающей среде невозможно. Но абсолютно реально изменить степень вовлеченности себя и своих детей в эту средунее, а значит, и контролировать результат ее влияния.

Маугли из мегаполисов

Разница между нынешними взрослыми и их детьми, выросшими с айфоном в руках, столь же колоссальна, как различие между деревенскими и городскими жителями. Спросите любого социального психолога, и он подтвердит: ментальная пропасть между горожанами и селянами огромна. И дело не в уровне образования и не в привычках, а в отношении к окружающему миру. В жизни подрастающего поколения окружающий мир — прежде всего цифровые технологии. Общение с живыми людьми — родителями, воспитателями, учителями — занимает незначительную часть их времени. Ключевое — это коммуникации либо с техникой, либо при ее помощи.

Сотрудники Калифорнийского университета в Лос-Анджелесе проверили гипотезу, согласно которой частое использование цифровых средств коммуникации негативно влияет на способность понимать эмоции собеседников. Они сравнили две группы школьников. 51 человек провел 5 дней в летнем научном лагере, где было запрещено пользоваться электронными устройствами. А 54 человека из той же школы жили дома, в привычной обстановке, со всеми гаджетами.

До и после эксперимента обеим группам показали видеосюжеты и фотографии с веселыми, грустными, злобными и испуганными лицами, предложив назвать эмоции, которые переживают герои. В первых тестовых заданиях, проведенных до посещения лагеря, все участники сделали в среднем по 14 ошибок. Но после отдыха от гаджетов среди участников эксперимента этот показатель упал до 9. Исследователи пришли к выводу, что дефицит реального общения провоцирует утрату необходимых социальных навыков, потому что невозможно научиться невербальной коммуникации с экрана.

Малыши, окруженные роботами, очень напоминают маугли, причем не сказочного героя Редьярда Киплинга, а реальных детей, в раннем возрасте оторванных от людей и выросших среди животных. Как показывает печальная статистка, если первые годы жизни человек провел вне контакта с себе подобными, то шансов обрести навыки социального поведения у него практически нет. Человеческая среда представляется ему чуждой и даже враждебной. Он не способен научиться говорить и взаимодействовать с людьми. Судьба всех таких детей оказалась трагической. Ни один из них, вернувшись в человеческое общество, не смог адаптироваться. Не понимая, как существовать среди людей, большинство детей-маугли погибли, не дожив и до 20 лет.

Но если ребенок, выросший среди животных, превращается в маугли и для него единственно возможный вариант — жизнь среди зверей, то малыш, для которого внешний мир — не люди, а гаджеты, — самой естественной средой будет считать царство роботов. Разумеется, айпад и телевизор не сделают из него робота, но ему гораздо комфортнее покажется общение с устройствами, чем с ровесниками или взрослыми. Что будет, если через 20 лет эти техно-маугли захотят изменить мир «под себя»?

Наперегонки

Впрочем, и взрослые недалеко ушли от детей. Мы не выпускаем из рук телефон, при нас всегда айпад или ноутбук. Даже если удалось встретиться с родными или друзьями, половину вечера мы проводим с устройством в руках. В интернете достаточно фотографий, на которых компания друзей или влюбленная парочка изображены в момент, когда каждый не отрывает глаз от своего айфона. Нам кажется, что так, разрываясь между реальным и виртуальным миром, мы не теряем времени даром, а заполняем его информацией. И не важно, что 99% этой информации никогда не будет использовано, — главное, мы контролируем оба фронта, а значит, чрезвычайно эффективны.

А быть эффективными для нас — жизненная необходимость.

Во-первых, потому что цифровые технологии сыграли с нами злую шутку: ускорили наше ощущение времени. Вы заметили, что теперь в единицу времени необходимо делать гораздо больше, чем еще несколько лет назад? Конечно, люди не стали быстрее ходить, дышать, думать, не научились перемещаться в пространстве со скоростью мысли. Но, несмотря на это, появилось устойчивое ощущение ускорения. И причина перемены нашего отношения ко времени и окружающему миру — в глобальном изменении информационной среды. Ведь единственный действительно трансформировавшийся фактор, ставший драйвером других явлений, — скорость создания, передачи и получения информации. Доли секунды, необходимые, чтобы найти в интернете или доставить до адресата информацию по электронной почте, создали иллюзию, будто любую интеллектуальную работу теперь можно выполнить значительно быстрее, чем раньше. Технологические возможности взаимодействия с другими людьми оказались выше наших физических возможностей, поэтому проблема выбора приоритетов становится актуальнее с каждым днем.

Возможно, вы читали разошедшееся по социальным сетям письмо «Маленький урок на будущее» Линдса Реддинга, 30 лет проработавшего в новозеландских агентствах BBDO и Saatchi & Saatchi и скончавшегося от рака. Свое откровение он разместил в блоге незадолго до ухода из жизни.

«Много лет назад, когда я только начинал работать в рекламе, у нас был такой прием: «Ночная проверка». В течение всего дня я и мой напарник на листах А4 записывали все идеи, которые только приходили нам в голову на тему рабочих проектов… На следующий день мы приходили на работу и свежим взглядом оценивали результаты нашего вчерашнего труда. Как правило, треть идей отсеивалась сразу. Поразительно, как идеи, казавшиеся на момент их рождения уморительно смешными или поистине выдающимися, меркнут при свете отрезвляющего утреннего света. …Настали 90-е, которые перевернули индустрию рекламы и не только. Появились новые инструменты, бесконечные возможности и неотложные дедлайны.

С появлением цифровых технологий наша работа значительно ускорилась. …Специалисты быстренько подсчитали, что теперь за одно и то же время мы можем в три раза больше работать и в три раза больше зарабатывать для них денег. Очень скоро «Ночная проверка» превратилась в «Проверку ланчем». Затем, сами не понимая как, мы перешли на «Доширак» за рабочим столом и стали по очереди уходить домой, чтобы поцеловать детей перед сном. Как только мы приклеивали какую-либо идею на стену, вбегал красномордый аккаунт в дешевом костюме и, срывая листок, уносился прочь. Теперь у нас не было возможностивзглянуть на наши идеи со стороны и отделить зерна от плевел…

Технологии развиваются со скоростью электрона. А наши бедные перенапрягшиеся нейроны пытаются поспевать. Решения принимаются за доли секунды. Увидел, понравилось, поделился, составил поверхностное представление, запостил в Twitter. Нет времени ждать или сомневаться. Лови момент! Главное успеть! Раскаиваться будешь потом».

«Бедные перенапрягшиеся нейроны» действительно не поспевают. И вот вторая причина, по которой в XXI в. люди стремятся стать максимально эффективными: они, то есть все мы, вынуждены конкурировать с роботами, которые, по данным американского журнала Wired, к 2040 г. будут выполнять 45% от текущего объема работы.

Человек и немножко робот

Да, да, на рынке труда человек, как мы уже признали, нередко конкурирует не с другими людьми, а с роботами. И в большинстве случаев проигрывает. Скорость обработки информации у роботов значительно выше, многие задачи они выполняют лучше и быстрее, да и доверия к ним больше, поэтому в определенных отраслях они привлекательнее для работодателя, чем люди. Например, на фондовом рынке роботы успешнее на коротких позициях. При покупке и продаже ценных бумаг они в течение нескольких часов или дней зарабатывают солидные суммы на незначительных изменениях в курсах.

Мы не говорим, что это плохо, потому что конкуренция в экономике — явление, позитивно отражающееся и на качестве, и на ценах. Мы лишь объясняем, что в среде, где у роботов больше возможностей, человек оказался в заведомо проигрышном положении. Так что, когда у нас появится возможность стать «немножко роботом», мы этот шанс не упустим.

Поэтому с таким энтузиазмом воспринимаются новости о разработке электронных микрочипов, которые позволят человеку поддерживать постоянный беспроводной контакт с окружающей интеллектуальной средой. Например, доктор Чак Йоргенсен из Исследовательского центра Аmes при NASA работает над так называемой беззвучной речью: она станет возможной благодаря электродам, размещенным на коже и способным улавливать слабые электрические сигналы, которые посылает мозг. А Бабак Парвиз, доцент кафедры электротехники Вашингтонского университета, создает так называемые бионические контактные линзы с внедренными крошечными электросхемами, способными создавать изображение прямо на глазах пользователя.

Как показывает история, изобретения часто появляются с одной целью, а затем активно используются совершенно в других сферах. Например, фонограф (Томас Эдисон, 21 ноября 1877 г.), позволивший создавать двухминутные устные письма, очень скоро произвел настоящую революцию в музыкальной индустрии, породив граммофон, а затем патефон. Не исключено, что разработки ученых XXI в., предназначенные для людей с ограниченными возможностями, очень скоро ограничат реальные возможности обычных людей.

Любопытно отметить еще одну тенденцию: разнообразие источников, которыми мы пользуемся в профессиональной и личной жизни для получения контента, постоянно сокращается. Видео, музыка, СМИ, рабочие процессы, социальные связи и фото чаще всего потребляются на 1 или 2 устройствах вместо 5–6 при аналоговой инфраструктуре. Количество контактов увеличилось, но «разнообразие» сократилось. За два минувших десятилетия устройств, которые мы используем, стало в 2 раза меньше (рис. 3.1).

Логично предположить, что еще через 20 лет весь ассортимент будет сведен к одному устройству, которое — разумеется, для нашего же удобства, — будет размещено внутри нас: «Сегодня у вас в телефоне есть компьютер, но если вам нужно 10 тыс. компьютеров для поиска чего-нибудь в интернете, вы можете соединиться с ними через „облако“. Через 20 лет вы сможете сделать то же самое прямо из мозга», — предсказывает изобретатель и футуролог Рэй Курцвейл.

Грань между человеком и технологической средой стирается. Все реальнее шанс сравняться с любимым гаджетом в способности, не напрягаясь, хранить и обрабатывать огромный объем информации, блистать эрудицией, загрузив «в себя» всю Википедию, говорить на иностранных языках, установив на чипе программу «переводчик». Стать круче всех, ведь именно «крутизна» и «продвинутость» — ключевые понятия в пропаганде супертехнологий. Может быть, этот тренд с пафосом назовут «соответствием вызовам нового тысячелетия».

Успевать больше, считать быстрее, в любой момент быть в курсе всего — кто же откажется стать сверхчеловеком? Проблема лишь в том, что если подобный апгрейд мозга будет доступен всем, то как выиграть соревнование? Конечно, вначале подобная игрушка будет стоить баснословных денег, и первые биороботы действительно вправе рассчитывать на прорыв в карьере. Однако длительно держаться на лидирующих позициях при помощи чипа невозможно. Вспомните мобильные телефоны: как долго удавалось первым их обладателям чувствовать себя людьми высшего сорта и поглядывать свысока на неудачников? Сегодня даже самые популярные смартфоны доступны практически всем. Достаточно иметь минимальный доход, который обеспечит получение кредита, чтобы хвастаться перед родственниками и знакомыми последней версией айфона.

В чем подвох?

Но разве чип не позволит просто сэкономить время на освоение всего, что хочется или требуется знать, но на что катастрофически не хватает времени? Например, зачем тратить силы на такую рутину, как изучение бесконечных времен в английском языке, или дотошно разбираться в трех формах прошедшего времени в финском, выясняя, чем отличаются имперфект, перфект и плюсквамперфект? Ведь можно просто скачать всю необходимую информацию на персональный чип! Пара кликов — и вы уже проходите собеседование в крупной транснациональной компании или успешно ведете переговоры с зарубежными партнерами. Вы поступили очень рационально: не тратили время на «механическое» знание, а сосредоточились на профессиональных вопросах. Вы были логичны, убедительны и потому выиграли — прошли собеседование или заключили выгодную сделку. Так?

Не так! Увы, не получится все «скучное и формальное» отдать на откуп чипу, а самому заняться серьезной работой. Конечно, каждый сам определяет, где тот предел в отношениях с цифровой средой, переходить за который опасно. Но, определяя эту границу, стоит помнить, что человеческий мозг не понимает таких правил игры: здесь тружусь, а здесь — нет. Если существует легкий вариант, то более сложный мозг отвергает. Не случайно преподаватели не советуют смотреть для изучения иностранного языка фильмы с субтитрами на русском. Потому что вы не сможете глаз оторвать от русскоязычного текста! Сложно вслушиваться в малопонятную речь актеров, когда перед глазами простое решение — переведенный текст. И если можно «автоматом» освоить чужой язык или бухучет, то зачем мозгу напрягаться, изучая, скажем, международное право?

Наконец, вряд ли получится правильно распорядиться «скачанной» информацией: не превратившись в ваши знания, она так и останется сборником данных. Но об этом, а заодно и о том, почему не удастся быть логичным и убедительным на собеседовании и переговорах, расскажем чуть позже — в главе 6. А пока обозначим еще одну зону риска биороботов.

Парадоксально, но человечество сегодня практически всецело зависит от электричества. Хотя оно нужно не организму человека, а роботам. Электричество — сердце и кровь всех существующих на планете устройств. Мы сами не можем зарядиться от розетки, но если отключить электричество, мир, который мы знаем, рухнет. Сбои на электростанциях провоцируют настоящие коллапсы в мегаполисах и целых регионах. От электричества зависит вся инфраструктура государств, обеспечение жизнедеятельности организаций, финансовая система и безопасность. Наши личные деньги, воплощенные даже в золотых и платиновых кредитных картах, тоже полностью зависят от бесперебойной работы электростанций.

Люди, решившие сравняться с роботами, будут зависеть от электричества так же, как банкоматы и ноутбуки. Конечно, биоробот не умрет, если сядет батарейка, но отключение от сети лишит его всех конкурентных преимуществ и возможности пользоваться цифровой инфраструктурой для интеграции в социум, а значит, будет равносильно социальной смерти. Тем же, кто позволит себе роскошь сохранить собственную личность, к счастью, не придется конкурировать ни с машинами, ни с их биологическими аналогами.

Глава 4. Счастье как элемент эффективности

Никогда не начинайте работать до завтрака; а если вам все-таки нужно начать работать до него, съешьте сначала завтрак.

Генри Уиллер Шоу (Джош Биллингс), американский писатель (1818–1885)

Круглосуточный сервис

Дэвид Брукс в книге «Бобо в Раю» упоминает, что в работе на смену иерархии сегодня приходит «креативный хаос», откровенно паразитирующий на семейных ценностях. Компании обещают стать для сотрудников семьей и домом, и часто так и происходит: некоторые компании даже позволяют людям оставаться в офисе на ночь, и своих коллег те видят чаще, чем членов семьи.

Вы привыкли существовать по принципу доступности 24 часа в сутки 7 дней в неделю? Вы гордитесь тем, что всегда на связи? Действительно, быть на расстоянии вытянутой руки, что называется, «in touch», — это так современно! Но радостно ли? Если вам не приносят счастья звонки от клиентов, партнеров, руководителей или просто знакомых, когда вы играете с сыном в футбол или любуетесь на закат, — пришло время установить свои правила. Потому что до сих пор вы ежедневно (и еженощно) подстраивались под установки, придуманные для вас и за вас другими людьми.

Боитесь в этом случае потерять работу или испортить отношения с друзьями? Тогда читайте дальше — чтобы, начав жить по своим представлениям о комфорте и ответственности, не просто не проиграть, но и насладиться эффектом от правильного выстраивания своей позиции. То есть вырасти в глазах окружающих.

Итак, мы приучили себя быть на связи постоянно. Вначале это казалось забавным и повышало самооценку, т. к. создавало очередную иллюзию чрезвычайной эффективности. Отсутствие границ между офисом и рабочим временем с одной стороны и личным пространством с другой заставило нас жить в состоянии перманентного ожидания, которое мы пытаемся удовлетворить, постоянно проверяя почту или социальные сети и не спуская глаз с телефона. «Мобильные устройства круглосуточно семь дней в неделю обеспечивают нас уведомлениями о работе, — пишет Эндрю Смарт в книге „О пользе лени“. — Физически не осталось таких мест, где мы не можем работать. Разум никогда по-настоящему не отдыхает. Современный информационный сотрудниквсегда на посту».

Если вы полагаете, что такое поведение повышает вашу конкурентоспособность, то история о знаменитом физике Эрнесте Резерфорде — специально для вас.

«Однажды вечером ученый зашел в лабораторию. Хотя время было позднее, он застал там одного из учеников.

— Что вы делаете здесь в этот час? — спросил Резерфорд.

— Работаю, — ответил юноша.

— А что вы делаете днем?

— Работаю, разумеется, — отвечал ученик.

— И утром тоже работаете?

— Да, профессор, и утром работаю, — подтвердил ученик, рассчитывая на похвалу.

Резерфорд помрачнел и раздраженно спросил:

— Послушайте, а когда же вы думаете?!»

Боитесь, что, если много думать, времени на карьеру уже не останется? Тогда, как вы считаете, должность президента Гарвардского университета — достойное достижение? Данный пост в 1933–1953 гг. занимал химик Джеймс Конант. Рассказывают, что в ответ на приглашение возглавить университет он поставил условие: он не будет приходить на работу по средам, т. к. должен ездить в Вашингтон. Условие приняли. Однако в реальности никаких поездок не было — просто для ученого было важно хотя бы один день в неделю проводить наедине со своими мыслями.

Деловая или оцифрованная социальная активность вытесняет развитие личности, оставляя на первом месте лишь то, что позволяет заработать деньги (или создает иллюзию возможности обогащения. И будни, и праздники превращаются в бесконечный рабочий день, бизнес-информация занимает пространство, которое мы могли бы (да и должны) разделить с друзьями и родными, и качество жизни катастрофически ухудшается.

Потеряв грань между работой и отдыхом, человек перестает чувствовать себя свободным. И даже если позволяет себе однажды вечером или в отпуске пропустить чей-то звонок, то испытывает мучительное чувство вины. Вы заметили, что, перезвонив, начинаете диалог, как правило, с извинения: прости, не мог ответить? И не важно, что вам позвонили в обеденный перерыв, выходной или праздничный день.

Цифровые технологии изменили наше расписание: от 8 часов работы 5 дней в неделю до 24 часов в течение 7 суток. До 2008 г. это не только не раздражало, но даже придавало жизни драйв. Все резко изменилось в 2008 г.: разразившийся в мире экономический кризис вынудил большинство компаний значительно сократить персонал. При этом необходимый объем работ не уменьшился, а распределился между оставшимися сотрудниками. И вот тогда информационная нагрузка превратилась в перегрузку, причем весьма значительную.

Любопытный факт: французские профсоюзы и организации работодателей в 2014 г. заключили соглашение, согласно которому сотрудники компаний вправе игнорировать рабочие звонки и письма после 18:00 в соответствии с законом о 35-часовой рабочей неделе. Сегодня из-за мобильных устройств, позволяющих задействовать сотрудников в любое время суток, рабочая неделя 250 тыс. служащих в высокотехнологичном и консалтинговом секторах приблизилась уже к 40 часам, что, по мнению профсоюзов, недопустимо.

Неограниченные возможности цифрового мира создают ощущение всемогущества, но они не способны ни удлинить день, не подарить второе воскресенье. И если выходные вы проводите за компьютером, значит, вы не едете с детьми на пикник и не встречаетесь с друзьями. Чудес не бывает.

Кстати, гаджеты сыграли злую шутку с нашим представлением о времени. Помните, в главе 3 мы цитировали письмо Линдса Реддинга? «С появлением цифровых технологий наша работа значительно ускорилась. …Специалисты быстренько подсчитали, что теперь за одно и то же время мы можем в три раза больше работать и в три раза больше зарабатывать для них денег».

Действительно, цифровые технологии, увеличив потребление информации в 5 раз, изменили представления людей о том, как быстро она должна появляться. Ожидание скорости в выполнении работы, которое вы наблюдаете у ваших партнеров, руководителей, клиентов, продиктовано современной технологичной средой. Однако реальная жизнь не ускорилась ни на секунду: люди ходят и дышат в том же темпе, что и тысячи лет назад, а женщины по-прежнему 9 месяцев вынашивают детей. Человек и природа не стали быстрее от близости к высоким технологиям.

И поскольку, как писал Линдс Реддинг, наши бедные перенапрягшиеся нейроны не поспевают, имеет смысл озвучить вслух свои правила.

Если от вас ждут выполнения «как можно скорее», а вы заинтересованы в том, чтобы сделать «как можно качественнее» (хотя бы ради своей репутации!), то во избежание конфликтной ситуации нужно использовать информирование. Без эмоций и по делу: «Письмо получили, работа займет 12 часов и результат вы получите завтра в 13:00». Во-первых, так вы сами сформируете ожидания вашего заказчика (руководителя или жены), причем весьма конкретные. Во-вторых, избавите себя от стресса и навязанного чувства вины: «Я не успеваю и всех подвожу!». Наконец, минимизируете (а если ваши визави вменяемы, то и вовсе сводите к нулю) такие отвлекающие от работы и раздражающие факторы, как звонки с вопросом «когда же?!», СМС-сообщения с бессмысленным напоминанием «ждем» и письма с истеричным «ну о-о-очень нужно!». В итоге вы выигрываете по всем пунктам: получаете достаточно времени для полноценной работы, выполняете ее в комфортных условиях и подтверждаете свой профессионализм и умение держать слово — поскольку не обманываете ожидания и присылаете результаты ровно в 13:00 на следующий день.

В свою пользу

Если вы хотите стать свободным человеком, придется создать правила и привычки, которые позволят совмещать процесс и результат. Если вы не сделаете этого или будете постоянно от них отступать, то вам навяжут правила другие. И тогда вы рискуете окончательно потерять личную свободу и никогда не достичь значимых для себя целей.

Поэтому, решив, скажем, что с 20:00 вы принадлежите только себе и своей семье, вы предупреждаете об этом всех, кто имеет привычку звонить поздним вечером. И не надо бояться, что кто-то сочтет ваши слова демонстрацией пренебрежения: напротив, озвучив собственные установки, вы станете более понятны для своих знакомых. И прежде чем сообщать работодателю или клиентам, что они могут звонить в любое время, подумайте хорошенько. Ограничьте дни и часы, когда с вами можно связаться по мобильному телефону. В конце концов, практически любые услуга и разговор могут подождать до утра или до понедельника. Если же ситуация экстренная и речь идет о жизни и смерти, то звонить нужно точно не вам, а в специальные службы, которые действительно работают круглосуточно.

Разумеется, давая подобные рекомендации, мы понимаем, что выполнить их непросто. А кто-то убежден, что и вовсе невозможно. Исследование Randstad показало, что 40% сотрудников компаний чувствуют вину, не занимаясь деловыми вопросами во время отдыха, и считают себя не вправе прерывать связь с офисом ни в отпуске, ни в выходные. Мы осознаем, что все эти люди сочтут наши советы диверсией, направленной на разрушение их успешной карьеры.

Поэтому отдельно скажем о том, как стремление к сохранению личного пространства cкажется на имидже и деловой репутации.

Поверьте, весьма позитивно.

Человек, которому можно позвонить 24 часа в сутки, скорее всего находится на одном из начальных этапов карьерного роста. Только востребованный профессионал позволяет себе строго защищать собственное время и очень внимательно относится к отдыху, необходимому для восстановления ресурсов. Загнанная лошадь умирает, а уважающий себя специалист относит себя скорее к элитным скакунам, нежели к ломовым лошадям, на которых можно пахать от рассвета до заката. Кстати, разницу в рыночной стоимости полевой лошадки и элитного коня объяснять не приходится.

Договариваясь о дальнейших коммуникациях, сразу обозначьте удобное для общения время. Отчасти это и маркетинговый ход: чем дороже профессионал, тем сложнее доступ к нему. И, как показывает практика, такая позиция добавляет ценности в глазах реальных и потенциальных клиентов.

Почему мы так настойчиво рекомендуем утвердить собственные правила? Потому что общих правил еще не придумали. В современном мире до сих пор ведутся споры по поводу мобильной этики. Например, как вести себя, если звонок раздался некстати: все-таки ответить, ограничиться извинением, что не можете говорить, или вообще не брать трубку? Единого мнения не существует. Если вам действительно неудобно общаться, то вряд ли получится нормальный разговор. Фраза «не могу говорить» кому-то кажется проявлением невежливости, а пропущенный звонок, как мы уже отметили, провоцирует чувство вины.

Именно поэтому нам кажется, что проблему решает выключение телефона (этой возможностью стоит воспользоваться, пока аппараты еще не вмонтированы в тело). У абонента не создастся ощущения, что его игнорируют, проявляют к нему неуважение. Какие могут быть обиды, претензии и оправдания, если вы вне зоны доступа?

А вот такую полумеру, как отключение звука, вряд ли можно счесть удачной. В этом случае вы подсознательно будете ждать звонков и переживать, что пропускаете их. Да и терзания — отвечать или нет — сведут к нулю все ваши усилия сосредоточиться на чем-то другом. Но при этом разумно подключить услугу, позволяющую узнавать о пропущенных звонках. Тогда, вернувшись в деловой режим, вы не потеряете связь с реальностью и в очередной раз убедитесь: пока вы были «вне зоны», мир не перевернулся и никто не обратился к вам с жизненно важными вопросами. Увидев список звонивших, вы сами решите, кому и в каком порядке перезвонить. Ведь теперь вы управляете ситуацией и решаете, с кем и когда общаться.

И тогда из вашей жизни исчезнут разные недоразумения. Например, такие: вы уехали на выходные за город или за границу, планируя провести пару дней с любимым человеком в романтическом путешествии. Но идиллия неожиданно прерывается звонком руководителя, партнера или клиента. Вы стремитесь быть эффективным специалистом и поэтому, скрепя сердце, берете трубку. Или начинаете волноваться — вдруг что-то случилось — и поэтому с тревогой отвечаете на звонок. Потому что есть возможность ответить, и мы хватаемся за нее. Мы всегда на связи, мы решим любую проблему!

А теперь вопрос: можете ли вы реально повлиять на какие-то процессы, находясь на Эйфелевой башне или на берегу Босфора? Что вы в состоянии сделать для клиента или работодателя?

Да, возможности цифровых технологий практически безграничны, но, пожалуй, это та ситуация, когда лекарство в больших количествах становится ядом. Ваша деловая эффективность (количество пользы на единицу времени и действий) на высоте 300 м над Парижем, мягко говоря, близка к нулю, если, конечно, вы не гид и не проводите там экскурсию. Но, отвечая на звонки и включаясь в переживания по поводу какого-то вопроса, вы отвлекаетесь от тех эмоций, ради которых прилетели в Париж или оказались в вечернем Стамбуле. Вы стремительно теряете внимание, которое так важно сосредоточить на том, что вокруг, и на тех, кто рядом. Что в итоге? Скомканные впечатления, испорченные воспоминания и сведенная к минимуму пресловутая эффективность.

Между тем количество позитивных эмоций, яркие впечатления и трогательные воспоминания — тоже результат вложенных усилий, потраченных времени и средств. Прислушайтесь к мнению французского культуролога Жана Бодрияра: «В прошлом путешествие было способом оказаться по ту сторону чего-то, уйти в никуда. Ныне это единственная возможность испытать ощущение пребывания где-то. У себя дома, в окружении всевозможной информации, экранов, я не нахожусь нигде, я пребываю одновременно во всем мире, во всеобщей банальности, которая во всех странах одна и та же. Если же я приземлюсь в новом городе и услышу вокруг незнакомый язык, я окажусь именно здесь и нигде больше. Тело обретает свой взгляд. Освобожденное от изображений, оно становится способным к воображению». И самое эффективное поведение в данной ситуации — полностью посвятить себя путешествию и сосредоточиться на впечатлениях. Потому что эффективность — это не только заработок, но и то, с каким удовольствием вы проживаете жизнь, насколько вам знакомо ощущение счастья и гармонии.

Известный американский психолог, преподаватель Гарварда Шон Эйкор в книге «Преимущество быть счастливым» пишет: «Доктора, находившиеся перед постановкой диагноза в положительном настроении, проявляют почти втрое больше профессиональных качеств и креативности, чем специалисты, чье настроение нейтрально, и первые ставят точные диагнозы на 19% быстрее. Продажи продавцов-оптимистов выше, чем у их пессимистически настроенных коллег, на 56%. И, наконец, студенты, сдающие экзамен по математике в радостном настроении, показывают куда лучшие результаты, чем их нейтрально настроенные одногруппники. Похоже, человеческий мозг был создан с расчетом на то, что пика его производительности можно достичь лишь тогда, когда мы настроены позитивно, а вовсе не негативно или даже нейтрально».

Разумеется, мы понимаем, что сформировать новые привычки и утвердить эти правила не так-то просто. Жизнь не меняется методом шоковой терапии и улучшения не ограничиваются выключенным звуком телефона на прогулке. Поэтому мы включили в книгу подробные «Практикумы», разделив конкретные рекомендации, охватывающие весь спектр взаимодействия с гаджетами, на несколько последовательных этапов. И сейчас самое время сделать первые шаги к укрощению устройств, а значит, к личной свободе.

Часть II. Знания

Глава 5. Мозг — наше всё

Философский акт состоит в том, чтобы блокировать в себе нашу манию мыслить картинками. И когда мы убираем картинки и предметные референции из нашего сознания, мы начинаем мыслить.

Мераб Мамардашвили

Каждый человек в течение жизни принимает несколько принципиальных решений — например, определяясь с будущей профессией и создавая семью. Периодически он обязательно оказывается и перед сложным моральным выбором между комфортом и самоуважением. Приходится либо малодушно смириться с тем, что противоречит его взглядам, но сулит определенные блага или хотя бы безопасность, либо сохранить преданность своим принципам, рискуя потерять благополучие, а порой и саму жизнь. Поиску жизненного пути и второй половины посвящены, наверное, уже миллионы книг и фильмов. Об экзистенциальном выборе написаны великие произведения, актуальность которых не угасает с веками.

Но, пожалуй, никто пока не облек в художественную форму сложнейший выбор, перед которым в ближайшее время окажется каждый современный человек: сохранить ли собственное сознание или променять его на «безграничные» возможности гаджетов? На одной чаше весов — напряженная самостоятельная работа, на другой — впечатляющее «всемогущество» технологий. Последствия очевидного для многих решения могут оказаться столь катастрофичными, что мы уверены: эта тема скоро станет трендом уже не для фантастических произведений, а для самых реалистичных жанров.

Но мы оставим за кадром терзания, неизбежно сопровождающие принятие любого непростого решения. Эта глава для тех, кто уже сделал свой выбор, доверяет себе больше, чем машинам, и, несмотря на все высокотехнологичные искушения, хочет остаться или стать самим собой.

Возможности мозга и особенности потребления информации, которые мы обсуждаем в этой книге, изучают нейрофизиологи, нейробиологи, психологи, психофизиологи, философы, священнослужители. Конечно, несмотря на многочисленные исследования, потенциал человеческого мозга пока не изучен полностью. Однако доступных на сегодня сведений вполне достаточно, чтобы без «инвазивных методов» повысить свою эффективность и значительно улучшить качество жизни.

Что же полезно знать о собственном мозге?

Мысли материальны

Для начала стоит осознать: мы — то, что мы думаем. Причем в этом утверждении научно обоснованной физиологии гораздо больше, чем красивой философии.

Ученые нередко сравнивают мозг с круглосуточно работающей аптекой. «Каждая мысль, которая возникает в вашей голове, вызывает биохимическую реакцию, при этом одни мысли вызывают более сильную реакцию, чем другие, в зависимости от напряженности мысли. Мышление вызывает эмоции, которые создают химические вещества, при этом некоторые вещества помогают вам, а некоторые вредят… Негативные эмоции ответственны за выброс целой армии опасных веществ», — объясняет Джейм Борг в своей книге «Сила мысли».

«Что же представляет собой мысль? — продолжает размышлять Борг. — Мозг состоит из нейронов (или нервных клеток). Нейронов насчитывается примерно 100 миллиардов, и каждый из них напоминает малюсенькое дерево, у которого постоянно вырастают новые „ветви“ — дендриты, через которые нейроны принимают информацию. Чем больше дендритов, тем больше „связей“ с другими клетками и тем больше охват мысли. Эти ветви участвуют в процессе получения и консолидирования всей информации, которая поступает от органов чувств. Так как воздействие мозга распространяется на весь организм, а не только на голову, эти длинные усики дендритов и аксонов простираются далеко за пределы мозга — практически во все области организма, контактируя с различными мышцами и органами и формируя нервную систему. От наших мыслей зависит, будет ли организм производить полезные химические вещества, или те, которые вредят, разрушая здоровье — психологическое и физическое… Качество мышления определяет эмоциональное и физическое состояние».

Страх, чувство вины, смущение, разочарование, сожаление, зависть, ревность, злость запускают определенные химические процессы не только в голове, но и во всем организме, прежде всего в эндокринной и нервной системах. «Негативные эмоции, которые прорываются в лимбическую систему, посылают через нейроны сообщения в надпочечники, побуждая многие органы усиливать свою активность. Затем производится ряд различных химических веществ во всем организме, которые воздействуют на гипофиз, расположенный под гипоталамусом», — объясняет Борг.

Почему нам следует это знать? Хотя бы потому, что именно гипоталамус, являясь частью эндокринной системы, решает, какие именно химические вещества выделить, реагируя на конкретные мысли или ситуации. Получается, чем меньше мы испытываем негативных эмоций, тем меньше гадостей выделит эта важная железа. И тем меньше мы отравим собственный организм.

Находясь в состоянии постоянного стресса, вызванного в том числе инфоманией или комплексом дефицита внимания (КДВ, подробнее см. главу 10), человек буквально разрушает самого себя. Причем одна из ловушек, по мнению Борга, заключается в том, что наш организм запрограммирован так, чтобы реагировать на мысли, словно событие происходит в настоящем, даже если стресс вызван мыслями о прошлом неприятном опыте или тревогой по поводу проблем в будущем. И даже если вы погружаетесь в мир виртуального негатива — например, смотрите новости, где один за другим идут сюжеты о произошедших взрывах, убийствах, авариях и т. д. — соответствующие химические вещества и гормоны вырабатываются в реальности, здесь и сейчас. И всё время, пока мы цепляемся за негативные мысли, наша внутренняя «аптека» работает против нас.

Чем больше плохих мыслей, тем больше адреналина, кортизола и других химических веществ поступает в кровь. При этом мозг не квалифицирует степени опасности: на любой негатив он реагирует как на угрозу жизни. Мозг, как пишет Джейм Борг, «просто дает сигнал тревоги, но не информирует о типе опасности, с которой вы столкнулись. Организм мобилизуется, чтобы отразить атаку саблезубого тигра» (хотя на самом деле вы просто опоздали на автобус или забыли дома мобильный телефон).

Любопытно, что попыткам объяснить, как человек думает и откуда в голове рождаются мысли, посвящены исследования в самых разных сферах. Нейрофизиологи утверждают, что во всем «виновата» химическая реакция, формирующая импульсы между нейронами. Психология — наука о душе — учит нас, что душевное состояние формирует ход наших мыслей и потому так важно восстановить внутреннюю гармонию, если она нарушена. Во всех религиях мыслям также уделяется особое внимание: они порождают желание, за которым появляется действие. Согласно различным религиозным учениям, мысль или помысел бывают двух векторов: хорошие от Бога, плохие — от Сатаны. Несложно догадаться, какие мысли приводят к положительному, а какие — к отрицательному результату.

В индийской философии (веды) выстроена вертикаль: чувства — это фундамент, ими управляет ум, которым, в свою очередь, руководит разум. Каждое утро наш разум настраивается, и от этого зависят ум и чувства. Как и в научной версии, в духовной практике считается, что добрые мысли делают нашу жизнь лучше, а злые и негативные — хуже или даже разрушают ее. И если помыслы направлены «не в ту сторону», то недолго ждать и действий с тем же «зарядом». Именно поэтому грехом считается не только финальная материализация мысли — действие, но и первая ее форма — помысел. Кстати, любопытно, что «грех» переводится с древнегреческого как «промах мимо цели».

Чтобы прекратить интоксикацию собственного организма, нужно научиться переформулировать свои мысли, возможно, пересмотреть отношение к важным для вас вопросам и ограничить поток неконтролируемой, а потому непредсказуемой информации, провоцирующей постоянный стресс со всеми вытекающими последствиями.

«Чувство самостоятельности — серьезный двигатель удовольствия или угрозы. Стив Майер из Колорадского университета в Боулдере утверждает: от того, находится ли некий стрессовый фактор под контролем организма, зависит, сможет ли он (фактор) повлиять на его жизнедеятельность. Данные Майера свидетельствуют, что только неконтролируемые источники стресса могут вызвать серьезный разрушительный эффект. Неотвратимый или неконтролируемый стресс может быть деструктивным, в то время как потрясение, если оно не ощущается как неизбежное, наносит гораздо меньше вреда. Снова и снова ученые убеждаются в том, что ощущение контроля над стрессовым фактором меняет действие стресса и его последствия», — пишет Дэвид Рок в книге «Мозг. Инструкция по применению». Иными словами, в большинстве случаев в наших силах сделать так, чтобы мозг работал на нас, а не против нас.

Однако ощущение контроля теряется не только из-за потока негативной информации. Еще одна весомая причина — чрезмерная нагрузка на мозг. В результате постоянного напряжения человек оказывается не в состоянии определить приоритеты и последовательно выполнять поставленные задачи, а невозможность сосредоточиться вызывает нервозность и раздражительность. И когда лобные и предлобные доли коры головного мозга, ответственные за принятие решений, планирование, определение приоритетов и выполнение других управленческих задач, перестают справляться с объемом заданий, в работу включаются расположенные под лобными долями коры участки мозга, отвечающие за выживание. Воспринимая сигналы «верхних» структур мозга о перегрузке как сигнал об опасности, «они шлют „наверх“ импульсы страха, беспокойства, раздражения, ярости и паники. Эти сигналы отвлекают лобные доли от основного дела, заставляя их тратить дополнительные усилия».

Признайтесь, вам знакомо это чувство паники от невозможности выполнить все дела сразу, несоответствия ожиданиям руководства, клиентов, партнеров? Вы стараетесь взять себя в руки, однако организм (эндокринная, дыхательная, сердечно-сосудистая, мышечная и периферийная нервная системы) уже включил режим чрезвычайной ситуации. В результате лобные доли и вовсе теряют работоспособность. «Тонкие градации, сложные умозаключения и анализ уступают место примитивным „черно-белым“ оценкам. Тщетные попытки мозга сделать больше, чем он может, приводят к угасанию способности мыслить ясно», — пишет в статье «Когда система перегружена» американский психиатр, основатель Центра интеллектуального и эмоционального здоровья в Садбери Эдвард Хэлловэлл. Хэлловуэлл, много лет изучавший расстройства психики, мешающие обучению, обнаружил, что самое опасное из них — страх: «Испугавшись, человек переключается в режим выживания, а в нем невозможно ни полноценное обучение, ни глубокое осмысление».

Помогите мозгу!

Чтобы сохранить здравый ум в преклонном возрасте, врачи рекомендуют изучать иностранные языки, играть в шахматы, разгадывать кроссворды и выполнять хотя бы несложные математические действия, не пользуясь калькулятором. Как для подвижности суставов необходима специальная гимнастика, а для выносливости — регулярная аэробная нагрузка, так и мозгу, чтобы не терять форму, нужна активная деятельность, укрепляющая нейронные связи. «Используй или потеряй» — неплохой слоган для тех, кто не хочет лишиться способности самостоятельно мыслить. Причем не стоит ждать старости, чтобы начать регулярные тренировки.

Интересно, что гаджеты, всячески способствующие атрофии определенных функций мозга, параллельно предлагают всевозможные техники для их развития. Приложение для айфона — Lumosity — скачали уже больше 50 млн пользователей. Этот робот для тренировки мозга при помощи регулярных «умственных» упражнений ежедневно предлагает пользователю 3–4 головоломки, созданные нейробиологами и рассчитанные на развитие внимания, целеустремленности, сообразительности и т. д. Кстати, коммерческий успех приложения доказан пока убедительнее, чем эффективность головоломок.

Попробуйте уже сегодня пользоваться функцией мозга, направленной на анализ, чаще, чем гаджетами (или хотя бы сопоставимо по времени). Например, периодически отключайте навигатор и самостоятельно планируйте маршрут, активизируя пространственное мышление. Читайте книги, развивая воображение и аналитические способности; учите иностранные языки, если у вас есть перспектива их использовать.

Приблизитесь ли вы благодаря всему этому к возможностям компьютера? Разумеется, нет! Но ведь и задача совершенно иная: сохранить ключевые функции, которые категорически нельзя доверить гаджетам. Прежде всего — принятие решений. Именно это право и возможность позволяют человеку оставаться личностью и быть не похожим от других: люди не принимают одинаковых решений. Если же постепенно, шаг за шагом, обязанность думать, принимать решения, создавать делегируются компьютеру, необходимость в вас отпадет. Раз всё это делает машина, зачем нужны вы?

Конечно, думать непросто. Интеллектуальный труд требует колоссальных усилий: согласно научным исследованиям, мозг, этот центр потребления информации, составляет только 2% от общей массы тела, но забирает больше всего энергии нашего организма — до 20%! Неудивительно, что умственная работа истощает физические силы! «Еще в 1998 году Джек Уэлч поставил эксперимент, в котором измерялась способность человека выполнять физическую работу и одновременно думать. В ходе эксперимента испытуемые начинали выполнять какую-то мыслительную задачу, а затем получали команду показать максимальное физическое усилие на динамометре — машине для измерения силы. Эксперимент показал, что практически любое мыслительное задание уменьшает максимальное возможное усилие, нередко вдвое, — приводит доказательство уже упоминавшийся Дэвид Рок и добавляет: — Если на вашей сцене выполняются энергозатратные задачи, такие как планирование деловых встреч, то запас энергии может истощиться уже через час».

Поэтому так важно, если вас интересует качество интеллектуальной работы и ваше при этом состояние, выполнять только одно действие в единицу времени. Не стоит играть в Юлия Цезаря. Попытка работать в режиме многозадачности истощает мозг и не позволяет сосредоточиться, а значит, быть эффективным.

Помните, мы обещали развенчать миф о мультизадачности?

«Исследование Брайана Макэлри из Нью-Йоркского университета показало, что количество информационных блоков, которые человек способен запомнить точно и без потерь, равняется — обратите внимание! — всего лишь единице. Исследователь делает вывод: „Имеются ясные и убедительные свидетельства того, что один блок удерживается в фокусе внимания. Однако нет никаких прямых свидетельств того, что в фокусе может протяженное время удерживаться более чем один блок информации“. Несмотря на то что вы, очевидно, способны помнить в каждый конкретный момент больше чем об одной вещи, при серьезной нагрузке ваша память о каждой из этих вещей понемногу деградирует», — пишет Дэвид Рок в книге «Мозг. Инструкция по применению».

Иными словами, современные ученые весьма скептически относятся как к утверждению Джорджа Миллера о том, что человек способен одновременно удерживать в сознании максимум 7 объектов (об этом он написал в 1956 г. в статье «Магическое число семь, плюс или минус два: некоторые пределы нашей способности к обработке информации»), так и к идее бывшего вице-президента Microsoft Линды Стоун, предложившей термин «непрерывное частичное внимание». Вновь процитируем Рока: «Сама Стоун говорила так: „Поддерживать непрерывное частичное внимание — значит, сохранять сосредоточенность на главном и постоянно просматривать периферию на тот случай, если появится что-нибудь еще более важное“». Собственно, так мы все и пытаемся делать, ни на секунду не выпуская из внимания почту и сообщения в социальных сетях, когда заняты работой. Результатом ролевой игры в Юлия Цезаря становится постоянное и очень серьезное ментальное истощение.

Покажите фокус!

Итак, если нам важно быть реально эффективными, то в каждый момент интеллектуальной работы наше внимание должно быть сосредоточено на одном действии. Именно такой подход помогает сфокусировать познавательный процесс, который, в свою очередь, позволяет «узнавать» информацию и получать «первичные объяснения».

Это целый комплекс процессов — от первичной фиксации информации нашими органами чувств и дальнейшей «логистики» благодаря нервной системе до финальной идентификации и анализа мозгом. В качестве очевидного примера обратимся к этой книге. Просматривая строчку за строчкой, вы видите не черный цвет на белом фоне, а символы-рисунки в виде букв; поскольку вы умеете читать, вы понимаете смысл написанных слов и предложений.

Восприятие у всех людей различается в зависимости от уровня их развития, но всегда базируется на двух составляющих. Первое — объект. Второе — значение и смысл этого объекта. Источник информации — объект; когда же мы объясняем себе, что значит эта информация, появляется значение. Смысл возникает только от нашей возможности ответить на вопросы: зачем и почему. И наше восприятие зависит от того, способны ли мы потребить не только значение, но и смысл того, что видим, слышим и чувствуем, осязаем и испытываем с помощью других органов чувств.

Восприятие можно разделить на простое и сложное. Простое не требует интеллектуальных усилий: наших знаний достаточно, чтобы легко соединить смысл и значение. Таким будет восприятие, скажем, рецепта столичного салата или борща.

Сложное восприятие возникает, когда нет возможности усвоить смысл так же быстро, как значение. Хороший пример — любой учебник. Вы читаете буквы и слова на знакомом вам языке, но они все про «смыслы», с которыми вы сталкиваетесь впервые в жизни. Согласитесь, учебник читать гораздо сложнее, чем роман. Потому что последний оперирует известными нам смыслами, и мы воспринимаем информацию легко и быстро, а учебник приоткрывает совершенно новые для нас значения, а иногда и незнакомые слова. Он заставляет нас (если мы хотим получить новые знания) связывать несколько значений в новый смысл.

Потребление информации может вызывать у нас эмоции и чувства или позволяет сформировать новые знания (рис. 6.1). Конечно, встречаются смешанные варианты, но в них, как правило, доминирует одно из двух возможных последствий. Например, любое произведение искусства — источник эмоций и пассивного восприятия информации. И если оно провоцирует нас на эмоции, то у произведения есть шанс.

Кстати, интеллектуальное кино — попытка заигрывать со знанием и спровоцировать зрителя на интерпретацию. Но, поскольку кино в основном нацелено на эмоциональное развлечение, у людей, привыкших к массовой продукции в киноиндустрии, фильмы, выбивающиеся из этого ряда, вызывают искреннее недоумение.

О чем говорят иероглифы

Приведем еще один весьма многогранный пример: иероглифы на египетских пирамидах в Гизе. Для обычного туриста, не знающего их значения, это всего лишь символ, картинка или данные — т. е. информация без понятного значения.

Если в туристической группе окажется ученый, знающий язык древних египтян, то он легко сможет объяснить значение этих иероглифов. Допустим, они связаны с посевом пшеницы. Понимая их значение, мы воспринимаем иероглифы уже как определенную информацию. Но поскольку информацией мы называем всё, что воспринимаем (в том числе и шум ветра, и гул машин), то сейчас, пожалуй, самое время ввести термин «сообщение». Это данные, значение которых мы можем идентифицировать.