12+
Оглавление - Эмоциональный коммутатор
Как включать нормальный разговор, когда всё летит в тартарары
- Часть 1. Почему мы ссоримся и не можем остановиться
- Глава 1. «Пробка в голове: почему в конфликте мы тупеем»
- Глава 2. Три секунды до катастрофы: что происходит, когда нас триггерит
- Глава 3. Русский конфликт на максималках: почему мы любим доказывать до победного
- Глава 4. Виноват всегда кто-то один? Разрушаем миф о правом и неправом
- Часть 2. Коммутатор включить: как не сорваться в момент
- Глава 5. Кнопка паузы: одна фраза, которая останавливает ссору за секунду
- Глава 6. Дыхание для дураков: как успокоиться за минуту, даже если трясёт
- Глава 7. Я-сообщения без занудства: как сказать о своих чувствах, чтобы не слышать ТЫ-дурак
- Глава 8. Зеркальце: техника пересказа, которая обескураживает оппонента
- Часть 3. Сценарии для самых острых ситуаций
- Глава 9. Не хочешь говорить — не надо: как общаться с тем, кто включил каменное лицо
- Глава 10. Крик на крик: как не поднимать ставки, когда орут
- Глава 11. Слова-искры: какие фразы гарантированно взрывают русский конфликт
- Глава 12. Переводчик с женского на мужской и обратно: как мы говорим на разных языках
- Часть 4. Особые территории: дети, родители, работа
- Глава 13. Бунт подростка: как не слететь с катушек, когда тебя посылают
- Глава 14. Родители, которые лезут в жизнь: как сказать НЕТ, не разругавшись вдрызг
- Глава 15. Начальник-крокодил: как гасить конфликт на работе, не теряя зарплату
- Глава 16. Соседская война: парковка, музыка, шумные вечеринки — перемирие за 5 минут
- Часть 5. Долгая игра: как строить отношения без вечных ссор
- Глава 17. Правило 80/20 в отношениях: почему не нужно выигрывать каждый бой
- Глава 18. Еженедельное совещание: как 15 минут в субботу спасают брак
- Глава 19. Аварийный чемоданчик: что делать, если коммутатор сломался и ссора уже идёт полный ход
- Послесловие. Идеальных разговоров не бывает. Бывают честные и короткие