электронная
360
печатная A5
565
12+
Эффективный банк

Эффективный банк

Клиенты. Финансы. Процессы. Персонал

Объем:
316 стр.
Возрастное ограничение:
12+
ISBN:
978-5-4496-6723-6
электронная
от 360
печатная A5
от 565

О книге

— Как банкам эффективно организовать продажи розничным и корпоративным клиентам, настроить агентские и партнерские продажи и повысить эффективность работы с VIP-клиентами? — Как контролировать качество банковских услуг, внедрять lean и какими должны быть банковские продукты будущего? — Что нужно для эффективной работы Учебного Центра и Колл-Центра? — Как настроить Систему кадрового резерва, управлять нагрузкой и мотивацией персонала? На эти и другие вопросы вы найдете ответы в этой книге.

Книга публикуется в авторской орфографии и пунктуации

Отзывы

У этой книги ещё нет отзывов, оставьте свой отзыв первым!

Автор

Алексей Николаевич Булатов
Алексей Булатов, имеет многолетний стаж работы в крупнейших федеральных и региональных банках, возглавлял самые разные подразделения, организовывал продажи банковских продуктов и реализовывал различные банковские проекты. В настоящий момент является независимым Консультантом по финансовым и корпоративным вопросам и экспертом по увеличению эффективности бизнес-процессов и организации продаж в различных областях бизнеса. Сайт автора — www.abulat.ru.