электронная
488
печатная A5
573
16+
CRM. Подробно и по делу

CRM. Подробно и по делу

Редакция 1

Объем:
248 стр.
Возрастное ограничение:
16+
ISBN:
978-5-4483-3293-7
электронная
от 488
печатная A5
от 573

О книге

Книга «CRM. Подробно и по делу» стала результатом многолетнего изучения CRM-систем и практического опыта внедрения их для российских и зарубежных компаний. В книге собраны основные понятия, необходимые для понимания, что такое CRM-системы и зачем они нужны, полезные советы по выбору и внедрению CRM. Книга написана понятным для широкой аудитории языком и будет интересна представителям бизнеса, специалистам по внедрению ПО, а также профессиональным бизнес-консультантам.

Отзывы

Ольга Гусева

В первую очередь эта книга нужна тем, кто сомневается, нужна ли система CRM и что она может сделать для бизнеса? Будут ли инвестиции, потраченные на ее внедрение успешными? Зачастую многие руководители по своей сути скептики и консерваторы, привычные механизмы работы им тяжело менять, они боятся, что технологии выявят слабые места и вскроют проблемы. Но именно в этом и состоит задача CRM – оптимизировать, повысить эффективность, снизить зависимость человеческого фактора. Данная книга доступно об этом говорит, рассказывает, что внедрение – это не сложный процесс, а результат может принести еще и прибыль. Все технические особенности рассказываются простым и доступным языком. Довольно легко описаны процессы, которые будут усовершенствованы путем внедрения системы, и более того, описаны возможности, которые могут значительно отразится на продажах, но не могут быть использованы без CRM.

1
7 декабря 2016 г., в 11:47
автор книги
Рамиль Кинзябулатов

Спасибо большое за отзыв!

7 декабря 2016 г., в 11:49

Автор

Рамиль Кинзябулатов
Рамиль Кинзябулатов
Кинзябулатов Рамиль — бизнес-консультант, руководитель компании «Trinion», автор многочисленных публикаций на тему автоматизации бизнеса, внедрения CRM-систем и других программных продуктов, а также особенностей работы бизнес-консультанта. Эта книга вобрала в себя накопленный за эти годы многолетний практический опыт. Книга написана простым языком для широкого круга читателей.