12+
Оглавление - Цифровой рэкет. Как продаётся безопасность в интернете
- Об авторе
- Дисклеймер
- Введение
- Ключевые признаки цифрового рэкета
- Часть I. Когда страх был прямым
- Глава 1. Рэкет как примитивная, но честная модель рынка страха
- Глава 2. Почему бизнес соглашался платить
- Глава 3. Механика «крыши»: контроль, зависимость, невозможность выхода
- Часть II. Переезд бизнеса в цифру
- Глава 4. От палаточного ларька к цифровому активу
- Глава 5. Новая уязвимость: бизнес не понимает, как устроена его собственная цифровая среда
- Глава 6. Как страх стал интеллектуальным
- Часть III. Рынок безопасности как рынок тревоги
- Глава 7. Безопасность как реальная необходимость
- Глава 8. Где заканчивается защита и начинается индустрия страха
- Глава 9. Информационная асимметрия как основа цифровой зависимости
- Глава 10. Абонентская модель: почему безопасность любит ежемесячный платеж
- Глава 11. Подрядчик, интегратор, аудит, техподдержка: кто именно стал новой «крышей»
- Часть IV. Прямая параллель между 90-ми и сегодня
- Глава 12. Общая формула: страх, посредник, регулярный платеж
- Глава 13. Главное различие: источник угрозы, интерпретация и граница ответственности
- Глава 14. Почему современная модель выглядит приличнее, но может быть глубже
- Часть V. Тёмная сторона рынка
- Глава 15. Как продают тревогу: приёмы, сценарии, риторика
- Глава 16. Бизнес как идеальный клиент страха
- Глава 17. Когда проблема создаётся не атакой, а устройством отношений
- Глава 18. Почему честная безопасность всё равно необходима
- Глава 19. Как бизнесу отличать защиту от эксплуатации страха
- Глава 20. Цифровой суверенитет бизнеса как ответ
- Заключение. 90-е не исчезли — они перешли на новый язык
- Приложение
- Почему маркетинг, SEO и IT уже давно живут по той же логике
- Как язык экспертизы заменил язык силы
- Психология клиента
- Собирательные кейсы компаний как способ показать реальность модели
- Кейс 1. «У вас всё критично»
- Кейс 2. «Сайт может лечь в любой момент»
- Кейс 3. «Незаменимый специалист»
- Кейс 4. «После инцидента»
- Кейс 5. «Экосистема как иллюзия безопасности»
- Кейс 6. «Заложник внутри: ключевые доступы у одного сотрудника»
- Примеры манипулятивных аудитов
- Пример 1. «Все критично»
- Пример 2. «Без вероятности»
- Пример 3. «Терминологический барьер»
- Пример 4. «Срочность без выбора»
- Пример 5. «Закрытая проверка»
- Пример 6. «Бесконечный аудит»
- Примеры добросовестного подхода
- Пример 1. «Не всё критично»
- Пример 2. «Риск с вероятностью»
- Пример 3. «Перевод с технического на бизнес-язык»
- Пример 4. «Нет давления срочностью»
- Пример 5. «Прозрачная проверка результата»
- Пример 6. «Передача документации и знаний»
- Пример 7. «Возможность выхода без разрушения»
- Пример 8. «Снижение зависимости как цель»
- Сценарии, где бизнес стал заложником подрядчика
- Сценарий 1. «Домен не у бизнеса»
- Сценарий 2. «Рекламные кабинеты не принадлежат компании»
- Сценарий 3. «CRM как чёрный ящик»
- Сценарий 4. «Резервные копии только у подрядчика»
- Сценарий 5. «Хостинг и серверы вне зоны контроля»
- Сценарий 6. «Интеграции, которые никто не понимает»
- Сценарий 7. «Контракт без выхода»
- Общая закономерность
- Реальные истории утраты доступов, доменов, резервных копий и кабинетов
- История 1. Потерянный домен
- История 2. Рекламный кабинет, который «обнулился»
- История 3. Резервные копии, которых не оказалось
- История 4. Доступы, привязанные к личным аккаунтам
- История 5. CRM, из которой нельзя выйти
- История 6. Потерянный доступ к почте компании
- Общая закономерность