12+
Оглавление - Чужие грабли
33 ошибки, которые преодолели успешные агентства недвижимости
- От автора
- Отсутствие устойчивой бизнес-модели
- Не определена целевая аудитория
- Не настроена воронка продаж
- Воронка продаж не считается
- CRM система не работает
- Бедовая организационная структура
- Нет стандартов обслуживания клиентов
- Отсутствие системы квалификации клиентов
- Отсутствие маркетинговых материалов
- Скидки и кэшбэк
- Отсутствие дополнительных продаж
- Невнятная мотивация персонала
- Нет конкуренции в отделе продаж
- Нездоровая конкуренция между агентами
- Отсутствие финансового плана
- Агенты «наелись»
- Руководителям «хватает»
- Агенты предоставлены сами себе
- Нет обучения агентов
- Нет обучения руководителей
- Руководители продают
- Руководителями становятся лучшие агенты
- Нет визуализации результатов
- Процессное мышление
- Отсутствие управленческих решений
- Нет критериев к увольнению
- Даются вторые, третьи и четвертые шансы
- Личные отношения слишком много значат
- Отсутствует портрет целевого кандидата при приеме на работу
- Отсутствие системы кадрового резерва
- Бонус
- Спецагент по продаже недвижимости