12+
- Все
- Экономика и бизнес
- Промышленность
- СМИ и индустрия развлечений
- Издательская деятельность и журналистика
Оглавление - Человек, влюблённый в магазин
- Предисловие
- Глава 1. Принципы сознательного капитализма в бизнесе
- Глава 2. Лилипут, ставший Гулливером
- История первого магазина
- Уют и чистота
- Приходите к нам ещё!
- Произведено в «Гулливере»
- «Гулливеру» новых побед!
- Что важно запомнить
- Глава 3. ЧУДО-сервис в магазине
- Чудо, которое создаём мы сами
- Его величество покупатель
- Честность и доверие
- Трафик — наше всё
- Радуйте и удивляйте
- Что важно запомнить
- Глава 4. «Гурман»: миссия вкуса
- От идеи к реализации: как рождался «Гурман»
- Уроки «Гурмана»
- Эксперименты и находки
- Что важно запомнить
- Глава 5. БАЦ и Победа!
- Простое решение для простых людей
- Магазин-склад
- Миссия «Победы» — миссия добра
- 1000 товаров и 1000 низких цен
- Масштаб и рост
- Поход на Москву, или Как я обжёгся и не жалею
- Низкие цены — честные цены
- Успех «Победы» — опережающее развитие логистики
- Поставщики «Победы» — поставщики добра
- Дискаунтер как система: люди, процессы, масштаб
- Что важно запомнить
- Глава 6. Маркетинг: как развивать продукт в интересах покупателя
- Три цикла управленческих действий
- Стратегический маркетинг
- Торговый комитет
- Торговый совет
- Что важно запомнить
- Глава 7. Магазин — пространство для людей
- Как мы использовали европейский опыт в своих магазинах
- Проектирование входной зоны
- Торговый зал
- Проектирование прикассового пространства
- Особенности в проектировании пространства
- Люди не летают, но полёт мысли не остановить
- Что важно запомнить
- Глава 8. Уроки роста. Ошибки, которые сделали меня сильнее
- Опыт — сын ошибок трудных
- Цена кадровых ошибок
- Мои правила честного увольнения
- Когда стоит брать сотрудника обратно
- Уроки кооперации
- Неудачи региональной экспансии «Победы»
- Что важно запомнить
- Глава 9. Памятники нужны живым героям
- Незаметные герои
- Три важных качества директора магазина
- Доверие вместо контроля
- Простой труд достоин признания
- Уважение к людям
- Бизнес должен соответствовать ожиданиям сотрудников
- Лидерство — редкое качество
- Быстрые поедают медленных. На бегу
- Умение чувствовать, слышать и говорить
- ХАРАКТЕРистики управленца
- Что важно запомнить
- Глава 10. Предпринимательство как служение
- Мундир офицера или кафтан купца — не так важно
- Бизнес — это благо
- Честность — рабочая стратегия ритейла
- Мечта и цель
- Послесловие
- Список рекомендованных к прочтению книг