16+
Оглавление - Ценностное управление для бизнеса
- Что такое «Ценностное управление»
- О книге
- День первый
- Тема: Личные ценности
- Первая функция ценностей (F1)
- F1.1. Первая функция ценностей и рождение мира
- F1.2. Первая функция ценностей и воспитание
- F1.3. Первая функция ценностей и причинно-следственные связи
- F1.4. Первая функция ценностей и взаимопонимание
- F1.5. Первая функция ценностей и страсть
- F1.6. Первая функция ценностей и реклама (коммуникация)
- F1.7. Первая функция ценностей и in/out
- Вторая функция ценностей (F2)
- F2.1. Выбор жизненного пути и «Обоснователь»
- F2.2 Выбор жизненного пути и «МонолитЕдиномышленников»
- F2.3. Выбор жизненного пути и предсказания
- F2.4. Выбор жизненного пути и кризисы
- Типы ценностей
- Типажи
- Идеолог
- Материалист
- Эмоционал
- Виталист
- Отношение между крайними типами
- Идеолог -> Материалист
- Идеолог -> Эмоционал
- Идеолог -> Виталист
- Идеолог -> Идеолог
- Отсутствие идеологических ценностей
- Материалист -> Идеолог
- Материалист -> Эмоционал
- Материалист -> Виталист
- Материалист -> Материалист
- Отношения Эмоционала к другим типажам
- Эмоционал -> Идеолог
- Эмоционал -> Материалист
- Эмоционал -> Виталист
- Эмоционал -> Эмоционал
- Виталист -> Идеолог
- Виталист -> Материалист
- Виталист -> Эмоционал
- Виталист -> Виталист
- Доминирование типов ценностей
- Система ценностей человека и его социальные роли
- Техника «Ценностное связывание»
- Суть техники: Для повышения значимости
- Для понижения значимости
- Высшая ценность
- Три способа распоряжения своей жизнью
- Инвестиции
- Трата
- Потеря
- Уровни значимости ценностей
- Жизненно важные ценности
- Значимые ценности
- Привлекательные ценности
- Любопытные ценности
- Безразличные ценности, пустяк
- Взаимодействие ценностей между собой
- Эксплуатация
- Спонсорство
- Борьба
- Сотрудничество (Альянс)
- Безразличие
- День второй
- Приоритеты личности
- Участница №1
- Участник №2
- Участник №3
- Приоритеты социальной роли
- Руководитель №1
- Руководитель №2
- Руководитель №3
- Приоритеты подразделений
- Департамент персонала
- Служба безопасности
- IT департамент
- Отдел крупной компании
- Приоритеты компании и бренда
- Компания №1
- Компания №2
- Компания №3
- Бренд №1 (Apple и другие)
- Бренд №2 (о Сочи и не только)
- Техника: «Простой лист бумаги»
- Шаг №1
- Шаг №2
- Шаг №3
- Шаг №4
- Шаг №5
- Шаг №6
- Энергетика бизнеса и лояльность персонала
- Культовая компания
- Приоритеты компаний
- Формирование корпоративной культуры
- Типология компаний
- Идеологическая компания
- Материальная компания
- Эмоциональная компания
- Витальная компания
- Экспресс-тест на определение типа доминирующих ценностей в компании
- Технология оценки доминирующих приоритетов
- Проявление ценностей в реальной бизнес-практике
- Мотивация
- Клиентоориентированность
- 1. Спонтанная клиентоориентированность
- 2. Регламентированная клиентоориентированность
- Обучение персонала
- Вознаграждение клиентоориентированности
- 3. Клиентоориентированность, как корпоративная культура
- Принципы Ценностного управления
- Принцип соответствия целям бизнеса
- Принцип явного согласования ценностей
- Принцип формирования «МонолитаЕдиномышленников»
- Принцип учета интересов пяти сторон
- Принцип всемерного проникновения и совершенствования
- Этапы внедрения ценностного управления в компании
- Уровень 1. «Мне Кажется, Так Лучше» (МКТЛ)
- Уровень 2. «Договоренности и запреты»
- Уровень 3. «Продекларированные корпоративные ценности»
- Уровень 4. «Разделяемые корпоративные ценности»
- Уровень 5. «Культ корпоративных ценностей»
- Предварительные итоги
- Разработка плана внедрения Ценностного управления в компании
- Готовность владельцев и топ-менеджмента
- Определение приоритетов Определение приоритетов компании
- Определение приоритетов подразделений
- Определение приоритетов групп и отделов
- Определение приоритетов отдельных сотрудников
- Инструменты внедрения приоритетов Разъяснение приоритетов
- Ревизия регламентов и инструкций
- Собрания коллектива
- Корпоративные СМИ
- Дискуссии
- Семинары и тренинги
- Входное обучение
- Как провести ценностную адаптацию новых сотрудников? Действие первое
- Действие второе
- Действие третье
- Действие четвертое
- Принятие обязательств, клятва
- Клятва врача России (1999)
- Контроль и уточнение приоритетов
- Приложение
- Оценка полезности сотрудника (ITVE) и определения Индекса Суммарной полезности сотрудника
- Несколько слов о технологии Нашла награда героя
- Оценка полезности
- Профессионализм
- Пример карты оценки полезности продавца
- Оценка лояльности продавца
- Оценка профессионализма продавца
- Оценка клиентоориентированности продавца
- Краткое описание процедуры разработки и внедрения ITVE