12+
Оглавление - Бизнес на экспертности
Как выстроить системную практику, которая приносит стабильный доход
- Предисловие. Почему я написал эту книгу
- Из офлайна в онлайн
- Сообщество предпринимателей в онлайн-образовании
- Пропасть между знать и делать
- Зона комфорта, которая не даёт двигаться
- Откуда взялась эта книга
- Пять шагов, о которых пойдёт речь
- Введение. Добро пожаловать в новую реальность
- Бизнесу в России всего 30 лет
- Как изменился рынок
- Почему ваши учителя вас не подготовили
- Три тупика, в которые упираются эксперты
- Твёрдые и мягкие ниши — разница лишь в одном
- Глава 1. Позиционирование: кто вы и для кого
- Ремесленник, предприниматель, бизнес
- Четыре этапа, через которые проходит любое дело
- Чем вы занимаетесь?
- Почему специалисты боятся сужать нишу
- Сужение — это не потеря, это усиление
- Упражнение: «Я номер один в России по…»
- Говорите на языке клиента, а не коллеги
- Что такое позиционирование на самом деле
- Business Model Canvas: взгляд на себя как на компанию
- Что делать прямо сейчас
- Глава 2. CRM и клиентская база: ваш главный актив
- Соцсети греют, база продаёт
- Что такое клиентская база на самом деле
- Как собирать базу
- CRM: где хранить базу
- Что делать с базой
- Самое важное, что вы можете сделать сегодня
- Глава 3. Целевое действие: одна кнопка, которая всё меняет
- Что такое целевое действие
- Что происходит на диагностике
- Диагностика как способ научиться слышать свою аудиторию
- Почему люди не пишут сами
- Как выглядит правильное целевое действие
- Система бронирования: как убрать лишние шаги
- Одно целевое действие — не два и не пять
- Целевое действие есть везде
- Сделайте это прямо сейчас
- Глава 4. Диагностика: как продавать не продавая
- Зачем вообще зарабатывать
- Продажа — это не навязывание
- Что значит продавать не продавая
- Что значит наделять значимостью
- Как выглядит диагностика изнутри
- 40% конверсии — это норма
- Главная ошибка на диагностике
- Этика и продажи
- Глава 5. Воронки: путь клиента от незнакомца до записи
- Пять стадий, через которые проходит человек
- Зачем нужен прогрев в мягкой нише
- Семь видов воронок
- С чего начать
- Не надо всё сразу
- Глава 6. Точки касания: как вас находят люди
- Без воронок точки касания почти бесполезны
- Telegram — это не социальная сеть
- Откуда берутся новые люди
- Принцип единицы контента
- Развлекательный контент и глубокий прогрев — это разные задачи
- Где ваша аудитория — там и вы
- Как вести контент, не выгорая
- Как организовать ведение соцсетей и когда нанимать помощника
- Контент без позиционирования и целевого действия — это просто шум
- Сарафанное радио как точка касания
- Платный трафик: ускоритель, а не точка входа
- Система точек касания: как это выглядит в сборке
- С чего начать выстраивать точки касания
- Глава 7. Вы не можете наливать из пустого кувшина
- Почему специалисты помогающих профессий выгорают быстрее
- Правило первое: 50 приятных моментов без последствий
- Правило второе: улыбка
- Правило третье: благодарность
- Правило четвёртое: благотворительность
- Минимальный набор на каждый день
- Заключение. Паровоз, который идёт
- Это не даёт мгновенных очередей — и это нормально
- История YOGAMED: как мы сами прошли этот путь
- Что дальше
- Последнее, что хочу сказать
- Глоссарий терминов
- Чек-листы по главам