12+
Оглавление - Анатомия торговли
Или где у клиента заветная кнопка?
- Вступление
- Глава 1. Профессиональный продавец — кто это?
- Правило №1: Успех в торговле — это мастерски отточенные навыки, а не «Божий дар»
- Правило №2: Искусство торговли начинается со знаний
- Правило №3: Самое главное — СЛУШАТЬ!
- Правило №4: Люди покупают не сами товары, а выгоду от них
- Правило №5: Встаньте на позицию клиента, а потом поставьте его на позицию продавца
- Правило №6: Цена — не главное
- Правило №7: Никому ничего не продавайте!
- Ещё раз о главном «Сухой остаток» пройденного материала главы 1
- Глава 2. Ваше Я — это самое главное! Раскройте себя и свои возможности
- Секрет №1: Ваш успех в жизни зависит только от вас
- Секрет №2: Познайте себя настоящего
- Секрет №3: Будьте таким, каким вы можете быть
- Секрет №4: Думайте как победитель
- Секрет №5: Этика в бизнесе
- Секрет №6: Боритесь с «похитителями времени»
- Глава 3. Эффективное общение — ключ к ycпеху
- Общение — это непрерывный поток!
- Используйте все рычаги!
- Роль фактов и логики
- Роль отношений в коммуникации
- Первое впечатление второй раз не создашь!
- Выводы главы 3
- Глава 4. Цель продавца — клиент!
- Секрет №1: Первичный отсев кандидатов: не тратьте время на тех, кому ваше предложение заведомо не интересно или не по карману
- Секрет №2: создайте базу данных ваших потенциальных клиентов
- Несколько советов по работе с «холодным рынком»
- Секрет №3: прикладывайте усилия для получения рекомендаций
- Секрет №4: Умейте подготавливать встречи
- Секрет №5: Готовьтесь заранее
- Выводы главы 4
- Глава 5. Презентация — это ШОУ!
- Закон №1: Подготовьте помещение
- Закон №2: Надо уметь начинать шоу
- Закон №3: Меньше говорите и больше спрашивайте
- Закон №4: Волшебная цепочка: «свойство — выгода — образ выгоды»
- Закон №5: Помогите своим слушателям зажечься
- Закон №6: Умейте правильно задавать последний вопрос
- Выводы главы 5
- Глава 6. Укрепляйте собственную мотивацию
- Секрет №1: Что такое сила влияния?
- Секрет №2: Сила влияния рождается в вас
- Секрет №3: Познайте другие источники силы
- Секрет №4: Что же это такое — переговоры?
- Секрет №5: Всегда начинайте с сильной позиции
- Секрет №6: Всегда имейте под рукой нужную информацию
- Секрет №7: Всё пучком!
- Выводы 6 главы
- Глава 7. Вам возражают? Отлично!
- Правило №1: Не спешите бросаться в бой!
- Правило №2: Умейте различать возражения
- Правило №3: Поменяйте направление разговора
- Правило №4: Либо опровергайте, либо уступите
- Правило №5: Show must go on! (Шоу должно продолжаться!)
- Выводы главы 7
- Глава 8. Умейте заканчивать
- Секрет №1: Знайте, когда завершать!
- Секрет №2: Люди тем больше хотят купить, чем больше вероятность потерять возможность купить
- Секрет №3: Когда и как завершить сделку?
- Секрет №4: А что дальше?!
- Выводы главы 8
- Заключительное слово