аннотация
Бизнес перерос свою систему управления — и теперь держится на вашем личном участии? Знакомо каждому собственнику. Эта книга — рабочая тетрадь, по которой вы за несколько вечеров чтения и пару выходных практики наведёте порядок в своей фирме: увидите её как пять связанных систем, опишете процессы, заведёте показатели, передадите первую роль и сделаете шаг из операционки. Автор — практик с 35-летним опытом — обещает не чудо, а ремесло. Простое и работающее.
