12+
Оглавление - Языковая школа будущего
Повышаем качество и увеличиваем прибыль
- Введение
- Глава 1. Что значит качественное обучение иностранным языкам
- Достижение целей программы
- Умение применять знания на практике: язык не набор правил
- Студент может говорить и понимать
- Глава 2. Чего хотят все, кто записывается на обучение
- Цели студентов и их родителей
- От чего зависит результат обучения
- Внутренние факторы
- Внешние факторы
- Глава 3. Как обеспечить желаемый результат
- Создать систему обучения преподавателей
- Мероприятия, направленные на контроль качества обучения
- Индивидуальное сопровождение ребенка в течение курса и при переходе на следующий курс
- Глава 4. Когда будут повторно покупать ваши услуги
- Даете то, чего ожидают / немного больше, чем остальные
- Постоянная работа с родителями
- Демонстрация результата
- Квалифицированный персонал
- Адаптация сотрудников на рабочем месте
- Атмосфера в школе
- Глава 5. Как обеспечить стабильный поток студентов
- Привлечение новых клиентов
- Удержание клиентов
- Причины ухода клиентов
- Работа с родителями
- Работа с детьми
- Заключение