Бесплатный фрагмент - Я — медадвокат

Введение

Я пишу сейчас первую главу и с трудом понимаю, чем все это закончится. А еще больше переживаю за ваши чувства, эмоции и выводы. Рискую. Очень… Ведь книга основана на моем личном и профессиональном опыте. И все истории, переданные здесь, насыщены событиями, которые пережили мои герои-клиенты. И не все эти истории завершены. Чья-то жизнь еще полна испытаний. По воле несчастного случая наши дороги пересеклись, эти люди вошли в мою жизнь и останутся в этом мире навсегда. В мире, где медицина и право сплетаются в сложную сеть отношений и взаимодействий, где роль медицинского юриста становится не просто профессией, а настоящим Призванием — стоять на страже законного права. Права на здоровье…

В книге изложена часть моего пути в роли защитника пациентов-Клиентов. Это ежедневная история о борьбе за справедливость в коридорах больниц, кабинетах следователей и прокуратуры, и конечно, в суде. Сотни страниц, изложенных чернилами человеческих страданий…

Моя работа — огромное поле битвы, столкновение систем: пациент-клиент-здравоохранение…

Каждое дело — это история подорванного здоровья, искалеченного тела или даже смерти. И я помогаю своим клиентам не только возместить моральный ущерб и восстановить справедливость, прежде всего я возвращаю пострадавшим людям голос, а с ним и веру в то, что их жизнь важна и значима в этом сложном мире.

Человек — это не простая статистика ВОЗ «родился-умер». Человек — это история из множества следов любви близких, помощи друзей, поддержки коллег, это организатор, создатель и исполнитель другой жизни. И человек, который живет для человека и с человеком, просто обязан защищать себя. Вместе с клиентом, вернее, с каждым отдельным случаем, мы делаем еще одно доброе дело для других, а именно — мы влияем на прозрачность и законность всей системы здравоохранения.

Бюрократические отчеты чиновников: «Всё сделано, всё отлично, проблем нет», — скрывают за собой страшные события в жизни пациентов и их родственников. Медицинские начальники не любят говорить о проблемах, ведь за такое «ругают», могут лишить должности, а им так не хочется покидать мягкие кресла.

Моя жена стоит рядом. Смотрит, как судорожно бью по клавишам.

— Для кого эта книга? — с любопытством интересуется.

Поднимаю на нее взгляд.

Странный вопрос.

— Дорогой, обязательно напиши, для кого эта книга, это важно.

— Хорошо, — отвечаю, возвращаясь к тексту.

Итак…

Для кого эта книга… Назовем ее «путеводитель» — путь, по которому мне пришлось пройти и о котором будет повествование. Сегодня вашим водителем буду Я. Устраивайтесь поудобнее, бизнес-класс для вас подан.

Книга, прежде всего, полезна тем, кто столкнулся с несправедливостью, с врачебной ошибкой одного или нескольких врачей, кому ставили ложный диагноз и кто настолько отважен и смел, что решил не молчать об этом и дойти до конца.

А также хочу, чтобы эта книга была отличным пособием для начинающих медицинских юристов, которые, вооружившись моими знаниями и опытом, вместе с клиентом смогут разработать и принять правильную стратегию борьбы для защиты Права на здоровье.

Мы активно ведем соцсети, размещая информацию о нашей работе, успехах, делах, ссылки есть в краткой аннотации и в конце книги. Находите и подписывайтесь на меня. Истории из книги — это реальные дела настоящих людей. Людей, которые нашли в себе смелость защищать свое Право на здоровье, доверили мне свою историю, поделились болью, и мы вместе прошли этот путь. Некоторые фамилии предпочитаю скрыть или просто заменить. Тут я не переживаю за себя, но заботливо оберегаю тех, кому не нужно чужое внимание. Это путь неустанного поиска правды и справедливости.

«Можно ли избежать врачебной ошибки?» «Почему доктора ошибаются?» «Как работает современный врачебный и медицинский маркетинг?» «Как и где выбрать лучшего доктора?» С такими вопросами ко мне обращаются каждый день. И у меня есть правильные ответы…

С чего начинается работа медицинского юриста? Обычный телефонный звонок с призывом о помощи. Голос в трубке звучит безудержным намерением добиться справедливости. В этот момент отчаяния и дикого страха перед неизвестностью люди «эволюционируют» в обратную сторону. Многие из них готовы пойти на крайние меры. Казнить всех, кто попался им на глаза в момент их страданий и с кем ассоциируется данное горе. Я против таких мер. Я против САМОСУДА. Нарушая закон, мы сами становимся преступниками. Горячее сердце и холодный ум — наше оружие. Право на насилие есть только у государства, и мы обязаны соблюдать эти правила. Противозаконная самодеятельность причиняет больше вреда, чем приносит пользы. Но я… Я — за СПРАВЕДЛИВОСТЬ и за то, чтобы доказывание врачебной ошибки понималось и принималось как огромная польза для человечества для всей системы здравоохранения.

Спросите, ну в чем тут польза для врача, который лишится медицинской практики или даже получит реальный срок заключения?.. Мой ответ: в опыте! Хочу, чтобы врачи всегда помнили о том, с чем и с кем они работают, чувствовали ответственность за свои действия, поступки и бездействие. И что за свои ошибки они (врачи) всегда отвечают жизнью самого человека и его близких людей.

Каждый пациент — это судьба, и врач несет ответственность за будущее, возможно, целой группы людей. Чей-то ребенок, мать, сестра, брат или отец. Перед нами не пациент, перед нами жизни тех, кто неразрывно связан родственными, дружескими, партнерскими отношениями. Врач — вершитель судеб, вверенных ему обществом.

Медицинский юрист — помощник, выстраивающий обветшалый мост отношений между пациентом, его близкими и системой здравоохранения. Каждый случай, каждая ошибка, которую мы выявляем и доказываем — это урок для всей медицинской системы. Она учится, становится лучше, более внимательной к деталям и более чуткой к своим пациентам. Именно так, шаг за шагом, мы двигаемся к тому, чтобы медицинская помощь была безопаснее, а врачи — более ответственными к возложенной на них миссии.

Итак, вот она — первая глава моей книги. Она же — приглашение в мир, где каждый может стать героем своей собственной истории, где каждый голос имеет значение. Это глава о том, как важно не сдаваться и бороться за свои права, как важно быть услышанным и отстоять правду. Надеюсь, что эта книга станет источником вдохновения и силы для всех, кто столкнулся с проблемами в медицине, и путеводителем для тех, кто выбрал путь медицинского юриста. Пусть мой опыт, изложенный на этих страницах, будет напоминанием о том, что даже в самых трудных ситуациях есть надежда. И что истина всегда найдет свой путь.

⠀

Призыв к действию
Если вы держите эту книгу в руках, значит, вы уже сделали первый шаг на пути к пониманию и защите своих прав в медицинской сфере. Но путь еще не завершен. Приглашаю вас пройти его со мной до конца. В последующих главах вы найдете не только рассказы о борьбе и справедливости, но и практические советы, которые помогут вам, если вы оказались в сложной ситуации взаимодействия с медицинскими учреждениями.

Для пациентов я подготовил рекомендации о том, как распознать врачебную ошибку, как действовать в случае медицинской небрежности и как эффективно отстаивать свои права. Эти советы станут вашим надежным щитом в борьбе за здоровье и справедливость.

Для медицинских юристов подготовлен раздел с практическими рекомендациями, основанными на личном опыте. Вы узнаете, как строить успешную стратегию защиты прав пациентов, как избегать распространенных ошибок и как добиваться результатов, которые принесут пользу не только вашим клиентам, но и всей системе здравоохранения.

Продолжайте чтение и вы обретете знания, которые сделают вас более сильными и подготовленными к любым вызовам. В книге содержится ключевая информация, которая может изменить вашу жизнь или жизнь ваших клиентов к лучшему.

---

Я не борюсь с негодяями (хотя и такое случается), я не ловлю врачей за руку. Я — в честном судебном порядке отстаиваю право на здоровье своих клиентов. Надеюсь, это будете не вы…

История №1.
«Черный лебедь —
VIP-пациент»

Черным лебедем* (поясняю в конце) для здравоохранения, как это обычно бывает, стало неожиданное событие, которое и привело к тяжелым для всей медицины последствиям. О таком не напишут в прессе, об этом говорят шепотом даже в ковровых кабинетах.

Заместитель губернатора Краснодарского края, представитель адыгейского княжеского рода Ахеджаковых Мурат Ахеджаков, в возрасте сорока двух лет попал в больницу с острым аппендицитом. Банальная операция по удалению аппендикса превратилась в кошмар для всей краевой администрации и кубанской медицины.

В руках врачей была судьба не просто одного человека. Скальпель был занесен над будущим целого региона страны. Великий человек, политическая глыба, вторая по влиятельности персона в регионе.

И вот всё пошло не по плану.

После операции начались осложнения, справиться с которыми местные врачи оказались не в силах. Лучшие умы всего края объединили свои знания и опыт, чтобы спасти ценнейшую жизнь. Лично губернатору докладывали о малейших изменениях в состоянии пациента номер один. На кону стояли должности, чины, теплые кресла, репутация и карьера десятков высокопоставленных медиков, допустивших угрозу летального исхода.

Весной 2005 года было много версий произошедшего. Почему случились осложнения? Среди догадок значилась и врачебная ошибка. Слухи о событиях передавались шепотом, с оглядкой по сторонам. Что произошло на самом деле во время рутинной операции по удалению аппендицита, до сих пор остаётся для многих непонятным. На высоком уровне умеют молчать.

Думая о могуществе, возможностях и масштабе личности пациента, жизнь которого была в опасности, понимаешь, насколько близкой является граница, отделяющая нас от смерти. Плохо то, что иногда человек внезапно смертен, и неважно, сколько звезд на его погонах, сколько денег на его счету. В иностранных учебниках пишут — лечите VIP пациентов так же, как вы лечили бы обычного человека. Врачи забывают об этом. Старания сделать лучше, использовать самое лучшее лекарство, современное оборудование, команду наилучших специалистов, но без необходимого опыта, часто приводят к обратному эффекту. Лучшее враг хорошему. Последствия часто непредсказуемы. Возможно, так было и в тот раз. Случайная ошибка или стечение обстоятельств, это не имеет никакого значения, ведь жизнь пациента была под угрозой.

Тогда удалось восстановить здоровье вице-губернатора в достаточной мере для того, чтобы перевезти его в клинику Германии. Для транспортировки был подготовлен специальный самолет, оснащенный медицинским оборудованием. Бригада врачей сопровождала пациента до самой клиники. Его спасли. После длительного лечения он прожил еще пять лет.

Случившийся инцидент послужил поводом для повышенного внимания к медицинскому царству. Могущественные медицинские короны потускнели в свете произошедшего. Администрация края взяла на особый контроль состояние дел в здравоохранении, стала болезненно реагировать на любые внештатные ситуации с лечением. Решили навести порядок. На должности заместителя губернатора по вопросам социального развития в то время состояла — Галина Дмитриевна Золина. У нее не было медицинского образования, и она мало разбиралась в лечении, при этом карающая длань в ожидании зависла над медработниками.

Ситуация с вице-губернатором была сферой должностной и личной ответственности Золиной. Понимая, что лечение пациента вице-губернатора, ее друга, затягивается, а перспективы выздоровления призрачны, она круглосуточно была на связи, контролировала буквально каждый шаг, каждое действие согласовывалось с ней, она знала обо всем, что происходит.

И даже когда Мурата Казбековича перевезли в Германию, она преданно навещала его почти каждую неделю. Пациент выздоровел. И тогда всем казалось, что самое страшное для медицины уже позади. Но турбулентность в медицинской системе края только началась…

Заместитель главы администрации Краснодарского края Мурат Ахеджак скончался вечером 7 декабря 2010 года в Германии, в частной клинике.

У здоровья нет разделения на богатых и бедных, генералов и солдат, начальников и подчиненных.

Когда-то у великого врача спросили:

— Зачем ты лечишь бедняков, неужели тебе недостаточно денег, которые платит визирь за твою работу?

На что великий врач ответил:

— Если я не буду лечить бедняков, то не смогу помочь визирю.

И в этом глубокая истина. Опыт, знания и навыки должны постоянно совершенствоваться, подкрепляться практикой. Нельзя сделать идеально то, что ты делаешь первый и единственный раз.

ВЫВОД

Сейчас, опираясь на свой опыт медицинского юриста, хочу подвести итог описанной ситуации:

1. Профессионализм и ответственность: случай с вице-губернатором подчеркивает критическую важность профессионализма в медицинской практике. Врачи должны придерживаться высоких стандартов лечения для всех пациентов, независимо от их статуса.

2. Равенство медицинского обслуживания: этот инцидент напоминает о необходимости равного оказания медицинской помощи всем пациентам. VIP-статус не может влиять на качество медицинской помощи.

3. Коммуникация и прозрачность: отсутствие открытости в обсуждении медицинских ошибок приводит к их повторению. Важно поддерживать прозрачность для укрепления доверия людей к системе здравоохранения. Признание нарушений является обязательным условием для дальнейшего анализа и устранения причин возникновения проблемы.

4. Системные реформы: инциденты, подобные этому, часто служат толчком к необходимым изменениям в общей системе. В дальнейшем, ценой человеческой жизни, наблюдается улучшение качества лечения и предотвращение подобных ошибок.

5. Личная ответственность и управление: роль Галины Дмитриевны Золиной подчеркивает важность личной ответственности и активного управления в кризисных ситуациях в здравоохранении.

Вовлеченность административного ресурса обязательна для каждого нестандартного случая.

В заключение хочу добавить, что медицинская система должна быть готова к неожиданным ситуациям и способна на быстрые и эффективные действия в интересах здоровья и безопасности всех пациентов. Критические ситуации являются катализатором необходимости обучения и совершенствования медицинских работников.

---

                                   * * *

*ТЕОРИЯ «ЧЕРНОГО ЛЕБЕДЯ»