12+
- Предисловие
- Каким человеком нужно быть (1.1)
- Как получить информацию о покупателе (1.2)
- Особенности общения с негативно настроенными людьми (1.3)
- Если у вас покупают (2.1)
- Если вы работаете с продажами (2.2)
- Как заявить о товаре (2.3)
- Как нанять профессионала (3.1)
- Как регулировать рабочую атмосферу (3.2)
- Как проводить собеседования (3.3)
- Как найти клиентов (4.1)
- Как удержать клиентов (4.2)
- Чего не должен знать клиент (4.3)
- Как открыть бизнес (5.1)
- Как задавить конкурентов (5.2)
- Продажи в интернете (6.1)
- Реклама (6.2)
- Как не прогореть (7.1)
- Как превратить одиночный бизнес в сеть (7.2)
- Как открыть отделение в другом городе (7.3)
- Как рассчитать расходы (7.4)