12+
Оглавление - Управление e-commerce на маркетплейсах
Методическое пособие
- Введение
- Цель и задачи методического пособия
- Практическая область применения и ограничения разработанной методологии
- Глава 1. Устойчивость e-commerce в условиях платформенной экономики
- 1.1. Устойчивость как управленческая категория в электронной коммерции
- 1.2. Маркетплейс как среда формирования и ограничения бизнес-моделей
- 1.3. Влияние платформенных правил на стратегию продавца
- 1.4. Критерии устойчивости e-commerce-проекта
- Глава 2. Проектирование e-commerce-проекта на этапе запуска
- 2.1. Логика входа на маркетплейс и выбор товарного направления
- 2.2. Формирование ассортимента и первичной операционной модели
- 2.3. Работа с поставщиками и партнёрами как фактор устойчивости проекта
- 2.4. Оптимизация упаковки и доставки товаров на этапе запуска
- 2.5. Роль предпринимателя в управлении проектом на раннем этапе
- 2.6. Типовые ошибки запуска и способы их предотвращения
- Глава 3. Методология управления e-commerce-проектом на основе данных
- 3.1. Показатели, отражающие фактическое состояние e-commerce-бизнеса
- 3.2. Источники данных и их управленческая ценность
- 3.3. Использование аналитики для корректировки ассортимента и цен
- 3.4. Ограничения метрик и риски ошибочных управленческих решений
- 3.5. Формирование циклов управляемых изменений
- Глава 4. Ассортимент и клиентский сервис как факторы устойчивости
- 4.1. Управление жизненным циклом товарных позиций
- 4.2. Контент карточек товара и его влияние на экономику проекта
- 4.3. Работа с отзывами и обратной связью клиентов
- 4.4. Управление возвратами как элемент контроля издержек
- Глава 5. Масштабирование и переход к бренд-ориентированной модели
- 5.1. Ограничения интуитивного управления при росте объёмов
- 5.2. Перестройка процессов при масштабировании
- 5.3. Переход от перепродажи к собственной торговой марке
- 5.4. Роль бренда и интеллектуальной собственности в долгосрочной устойчивости
- Заключение
- Выводы и практическая значимость разработанной методологии
- Список использованной литературы
- Приложения