12+
- Шилова Марина Евгеньевна Управление бизнесом и предпринимательство Предисловие
- Модуль 1. Введение в предпринимательство
- Лекция 1. Сущность и функции предпринимательства
- 1.2 Основные функции предпринимательства
- 1.3. Типы предпринимательства
- 1.4 Кто такой предприниматель? Ключевые качества
- Вывод
- Лекция 2. Типы предпринимательской деятельности: малый, средний и крупный бизнес
- 2.1 Критерии классификации бизнеса в РФ
- 2.2 Характеристика малого бизнеса
- 2.3 Характеристика среднего бизнеса
- 2.4 Характеристика крупного бизнеса
- 2.5 Взаимодействие между сегментами
- Вывод
- Лекция 3. Источники бизнес-идей и методы их оценки
- 3.1. Что такое бизнес-идея?
- 3.2 Основные источники бизнес-идей
- 3.3 Методы генерации идей
- 3.4 Методы оценки бизнес-идей
- Выводы
- Лекция 4. Роль предпринимателя: качества, компетенции, мотивация
- 4.1 Роль предпринимателя
- 4.2 Ключевые личностные качества предпринимателя
- 4.3 Профессиональные компетенции предпринимателя
- 4.4 Мотивация предпринимателей
- 4.5 Мифы о предпринимателе
- Выводы
- Модуль 2. Правовые и организационные основы ведения бизнеса в РФ
- Лекция 5. Государственная регистрация юридических лиц и индивидуальных предпринимателей
- 5.1 Формы ведения бизнеса: ИП vs Юридическое лицо
- 5.2 Этапы государственной регистрации
- 5.3. Необходимые документы
- 5.4 Выбор системы налогообложения
- 5.5 Типичные ошибки при регистрации
- 5.6 Что делать после регистрации?
- Выводы
- Лекция 6. Основные формы ведения бизнеса: ИП, ООО, АО
- 6.1 Краткая характеристика каждой формы
- 6.2 Когда что выбирать? Практические рекомендации
- 6.3 Частые заблуждения
- Выводы
- Лекция 7. Налогообложение
- 7.1 Общая система налогообложения (ОСНО)
- 7.2 Упрощённая система налогообложения (УСН)
- 7.3 Патентная система налогообложения (ПСН)
- 7.4. Кратко о налоге на профессиональный доход (НПД)
- 7.5. Как выбрать налоговый режим?
- Выводы
- Лекция 8. Лицензирование и разрешительные процедуры
- 8.1 Что такое лицензирование?
- 8.2. Какие виды деятельности подлежат лицензированию?
- 8.3. Как получить лицензию?
- 8.4 Разрешительные процедуры, не связанные с лицензированием
- 8.5 Распространённые ошибки начинающих предпринимателей
- Выводы
- Лекция 9. Защита прав предпринимателей: основы взаимодействия с контролирующими органами
- 9.1 Основные контролирующие органы в РФ
- 9.2 Виды проверок
- 9.3. Права предпринимателя при проверке
- 9.4 Обязанности предпринимателя
- 9.5 Как подготовиться к проверке?
- 9.6. Куда обращаться при нарушении прав?
- Выводы
- Модуль 3. Стратегическое планирование и анализ рынка
- Лекция 10. Миссия, цели и ценности бизнеса
- 10.1 Миссия бизнеса: «Зачем мы существуем?»
- 10.2 Ценности бизнеса: «Как мы действуем?»
- 10.3. Цели бизнеса: «Куда мы идём?»
- 10.4 Связь между миссией, ценностями и целями
- 10.5 Как разработать миссию, ценности и цели?
- Выводы
- Лекция 11. Инструменты стратегического анализа: SWOT, PESTEL, анализ конкурентов
- 11.1 SWOT-анализ: «Где мы сильны и уязвимы?»
- 11.2 PESTEL-анализ: «Как меняется мир вокруг нас?»
- 11.3. Анализ конкурентов: «Кто играет на нашем поле?»
- 11.4 Как комбинировать инструменты?
- 11.5 Распространённые ошибки
- Выводы
- Лекция 12. Жизненный цикл продукта и бизнеса
- 12.1 Жизненный цикл продукта (ЖЦП)
- 12.2 Жизненный цикл бизнеса
- 12.3 Связь ЖЦП и жизненного цикла бизнеса
- Выводы
- Лекция 13. Разработка бизнес-модели по методу Business Model Canvas
- 13.1 Что такое Business Model Canvas?
- 13.2. Девять блоков Business Model Canvas
- 13.3 Как заполнять Canvas?
- 13.4 Распространённые ошибки
- Выводы
- Модуль 4. Финансовое управление
- Лекция 14. Основы бухгалтерского и управленческого учёта
- 14.1 Бухгалтерский учёт: «Язык для государства и партнёров»
- 14.2 Управленческий учёт: «Язык для владельца и команды»
- 14.3. Сравнение бухгалтерского и управленческого учётов
- 14.4 Основные понятия, которые должен знать предприниматель
- 14.5 Как вести учёт на старте бизнеса?
- Выводы
- Лекция 15. Финансовая отчётность: баланс, отчёт о финансовых результатах, отчёт о движении денежных средств
- 15.1 Зачем нужна финансовая отчётность?
- 15.2 Бухгалтерский баланс: «Фото бизнеса на определённую дату»
- 15.3 Отчёт о финансовых результатах (ОФР): «Как мы заработали (или потеряли) деньги за год»
- 15.4 Отчёт о движении денежных средств (ОДДС): «Куда ушли и откуда пришли реальные деньги»
- 15.5 Как связаны три отчёта?
- 15.6 Как использовать отчётность на практике?
- 15.7 Особенности для малого бизнеса в РФ
- Вывод
- Лекция 16. Планирование бюджета и контроль расходов
- 16.1. Что такое бюджет?
- 16.2. Зачем нужен бюджет? Практическая польза
- 16.3. Как составить бюджет?
- 16.4. Контроль расходов: как не выйти за рамки?
- 16.5 Распространённые ошибки при бюджетировании
- Выводы
- Лекция 17. Управление денежными потоками: прогнозирование и оптимизация
- 17.1 Что такое денежный поток?
- 17.2 Прогнозирование денежного потока (Cash Flow Forecast)
- 17.3 Оптимизация денежного потока: 7 практических инструментов
- 17.4 Типичные ошибки в управлении денежными потоками
- Выводы
- Лекция 18. Источники финансирования: личные средства, кредиты, гранты, инвестиции
- 18.1 Источник 1: Личные средства («самофинансирование»)
- 18.2 Источник 2: Кредиты и займы
- 18.3 Источник 3: Гранты и господдержка
- 18.4 Источник 4: Инвестиции
- 18.5 Как выбрать источник финансирования?
- Выводы
- Лекция 19. Ключевые финансовые показатели: рентабельность, точка безубыточности, ROI
- 19.1 Рентабельность: «Насколько эффективно мы зарабатываем?»
- 19.2 Точка безубыточности (ТБУ): «Сколько нужно продать, чтобы не уйти в минус?»
- 19.3 ROI (Return on Investment): «Окупились ли мои вложения?»
- 19.4 Как использовать показатели вместе?
- 19.5 Распространённые ошибки
- Выводы
- Модуль 5. Маркетинг и продажи
- Лекция 20. Исследование рынка и потребительского поведения
- 20.1 Зачем исследовать рынок?
- 20.2 Основные методы исследования рынка
- 20.3 Понимание потребительского поведения
- 20.4 Как провести исследование на старте бизнеса (с нулевым бюджетом)?
- 20.5 Ошибки начинающих предпринимателей
- 20.6 Инструменты для исследования
- Выводы
- Лекция 21. Сегментация, таргетинг, позиционирование (STP)
- 21.1 Шаг 1: Сегментация (Segmentation)
- 21.2 Шаг 2: Таргетинг (Targeting)
- 21.3 Шаг 3: Позиционирование (Positioning)
- 21.4 Пример STP в действии: Кофейня в центре города
- 21.5. Распространённые ошибки
- 21.6. STP для малого бизнеса и ИП
- Выводы
- Лекция 22. Маркетинговый микс (4P): продукт, цена, дистрибуция, продвижение
- 22.1 Product (Продукт): «Что мы продаём?»
- 22.2 Price (Цена): «Сколько стоит ценность?»
- 22.3 Place (Дистрибуция): «Где и как клиент получает продукт?»
- 22.4 Promotion (Продвижение): «Как мы расскажем о себе?»
- 22.5 Как работают 4P вместе?
- 22.6 Расширение модели: от 4P к 7P (для услуг)
- 22.7 Ошибки при работе с 4P
- Выводы
- Лекция 23. Цифровой маркетинг: соцсети, контекстная реклама, email-маркетинг, аналитика
- 23.1 Социальные сети: построение присутствия и доверия
- 23.2. Контекстная реклама: продажи по запросу
- 23.3 Email-маркетинг: прямая связь с лояльной аудиторией
- 23.4 Аналитика: измеряйте, чтобы улучшать
- 23.5 Интеграция каналов: омниканальный подход
- 23.6 Ошибки начинающих
- Выводы
- Лекция 24. Организация отдела продаж: воронка, CRM-системы, работа с возражениями
- 24.1 Воронка продаж: путь клиента от интереса до покупки
- 24.2 CRM-системы: центр управления продажами
- 24.3 Работа с возражениями: техники превращения «нет» в «да»
- 24.4. Как организовать отдел продаж в малом бизнесе?
- 24.5 Ошибки начинающих
- Выводы
- Модуль 6. Операционное управление и логистика
- Лекция 25. Процессы и операционная эффективность
- 25.1 Что такое бизнес-процесс?
- 25.2 Зачем описывать процессы?
- 25.3 Как описывать бизнес-процессы?
- 25.4 Операционная эффективность: что измерять?
- 25.5 Методы повышения операционной эффективности
- 25.6 Операционная эффективность в малом бизнесе
- 25.7 Распространённые ошибки
- Выводы
- Лекция 26. Управление запасами и цепочками поставок
- 26.1 Что такое цепочка поставок?
- 26.2 Управление запасами: баланс между «мало» и «много»
- 26.3 Стратегии управления запасами
- 26.4 Как выбрать поставщиков и выстроить отношения?
- 26.5 Инструменты управления для малого бизнеса
- 26.6 Распространённые ошибки
- Выводы
- Лекция 27. Контроль качества продукции и услуг
- 27.1 Что такое «качество»? Эволюция понятия
- 27.2 Подходы к управлению качеством
- 27.3 ISO 9001 — международный стандарт качества
- 27.4 Этапы контроля качества
- 27.5 Инструменты контроля качества
- 27.6 Контроль качества в малом бизнесе
- 26.7 Роль персонала в обеспечении качества
- 26.8. Ошибки в управлении качеством
- Выводы
- Лекция 28. Цифровизация операционной деятельности
- 28.1 Что такое цифровизация операционной деятельности?
- 28.2 Ключевые направления цифровизации
- 28.3. Как внедрять цифровые решения без ошибок?
- 28.4. Преимущества цифровизации для малого бизнеса
- 28.5 Распространённые ошибки
- Выводы
- Модуль 7. Управление персоналом и лидерство
- Лекция 29. Подбор, адаптация и обучение сотрудников
- 29.1 Подбор персонала: как найти «своего» человека
- 29.2 Адаптация: как помочь новичку стать частью команды
- 29.3. Обучение сотрудников: инвестиция в рост бизнеса
- 29.4 Ошибки при работе с персоналом
- Выводы
- Лекция 30. Мотивация и система KPI
- 30.1 Мотивация: что движет человеком?
- 30.2 Что такое KPI и зачем они нужны?
- 30.3 Связь мотивации и KPI: система вознаграждения
- 30.4 Внедрение KPI в малом бизнесе (без HR)
- 30.5 Распространенные ошибки
- Выводы
- Лекция 31. Корпоративная культура и командная работа
- 31.1 Что такое корпоративная культура?
- 31.2 Как формируется корпоративная культура?
- 31.3 Командная работа: принципы эффективного взаимодействия
- 31.4 Как построить культуру и команду в малом бизнесе
- 31.5. Распространённые ошибки
- Выводы
- Лекция 32. Лидерские компетенции современного руководителя
- 32.1 Лидер vs Менеджер: в чём разница
- 32.2 Ключевые лидерские компетенции
- 32.3. Как развивать лидерские компетенции?
- 32.4. Ошибки начинающих руководителей
- Выводы
- Лекция 33. Разрешение конфликтов и обратная связь
- 33.1 Природа конфликтов в рабочей среде
- 33.2 Модель разрешения конфликтов
- 33.3. Обратная связь: как говорить так, чтобы услышали
- 33.4 Модель SBI: структура для обратной связи
- 33.5 Как принимать обратную связь?
- 33.6 Практические инструменты для малого бизнеса
- 33.7 Распространённые ошибки
- Выводы
- Список литературы