Бесплатный фрагмент - Транспортная психология

Колосов В,А. Транспортная психология. Учебное пособие

для студентов очной и заочной форм обучения С.-Петербург, 2024.

Настоящее учебное пособие представляет собой вновь отредактированное и дополненное систематизированное изложение ответов на основные вопросы дисциплины «Транспортная психология».

Материалы изложены кратко и ясно, что позволит студентам успешно подготовиться к экзамену (зачету). Для более углубленного изучения дисциплины студентам следует ознакомиться с дополнительными материалами, представленными в списке рекомендуемой литературы.

Учебное пособие предназначено для студентов транспортных вузов очной и заочной форм обучения, но может быть использовано и учащимися транспортных колледжей и училищ, а также всеми, кто интересуется проблемами транспортной психологии.

Введение

В учебном пособии достаточно полно, логично и системно с практической направленностью изложены общие вопросы «Транспортной психологии».

Целью освоения дисциплины «Транспортная психология» является создать у студентов транспортных вузов на начальном этапе их подготовки основы первичных психологических знаний, сформировать представление об основах общей психологии, психологии труда и социальной психологии.

В учебном пособии в соответствии Государственными образовательными требованиями рассмотрены основные группы психических явлений: процессов, состояний, свойств личности, а также большее внимание уделено таким сложным психическим образованиям как профессиональная деятельность и поведение, деловое общение и культура производственных отношений.

Особенностью данного курса является его комплексный характер, материалы в нем структурированы в удобной и приемлемой форме для усвоения. Так, темы психологии деятельности и поведения, опыта, ошибочных действий, делового общения и производственной культуры рассматриваются в тесной взаимосвязи.

Полученные знания по дисциплине «Транспортная психология» будут необходимы для углубленного изучения психологических проблем на последующих этапах подготовки специалистов. Например, при изучении дисциплин «Психофизиология профессиональной деятельности», «Психология безопасности труда и эргономики», «Возможности и ограничения человека в летной деятельности», «Человеческий фактор в системе безопасности» и др., ориентированных на развитие умений и понимания психологических особенностей деятельности и поведения специалистов, управляющих транспортными средствами и системами в нормальных и экстремальных условиях.

Учебное пособие ориентировано на подготовку студентов. Главным образом, транспортных вузов (пилотов, диспетчеров ОВД, судоводителей, водителей железнодорожного и автомобильного транспорта и др.), оно также может быть использовано для подготовки студентов транспортных колледжей и студентов технических вузов.

Материалы в пособии изложены кратко и ясно, что позволяет студентам успешно освоить учебную дисциплину «Транспортная психология». Для более углубленного изучения дисциплины студентам следует ознакомиться с материалами лекций и рекомендованной литературой.

Настоящее учебное пособие «Транспортная психология», в отличии ранее изданного, отредактировано заново и дополнено материалами, учитывающих современную специфику подготовки транспортных специалистов.

1.Транспортная психология: определение, предмет, объект изучения

Транспортная психология — отрасль психологической науки, которая изучает закономерности проявления различных явлений психики (психических процессов, свойств личности, состояний) персонала транспортных систем, работающих в нормальных и сложных условиях, с целью обеспечения эффективности и безопасности их труда.

Целью дисциплины «Транспортная психология» является формирование у персонала транспортных систем представления об основных понятиях общей психологии, социальной психологии, инженерной психологии и психологии труда. Эти знания в последующем будут основой по психологическому обеспечению эффективности и безопасности труда работников транспортных систем.

Общая психология как наука изучает психику человека — закономерности возникновения, развития и формирования психических явлений (психики).Само название предмета в переводе с древнегреческого означает «psyche» — душа, «logos» — наука, учение, то есть — «наука о душе».

Объектом изучения транспортной психология являются люди — индивиды и группы, занятые деятельностью в транспортных системах. Предметом психологии является психика работников.

ПСИХИКА (греч. psychikos — душевный) –это системное свойство высокоорганизованной материи, заключающее в активном отражении субъекта (человека) объективного мира, в построении субъектом неотчуждаемой от него картины этого мира и саморегуляции на этой основе своего поведения.

ОТРАЖЕНИЕ — всеобщее свойство живой и неживой природы, которое проявляется в изменении внутреннего состояния одного предмета (или явления) под влиянием воздействия другого предмета (или явления). Суть отражения — это способность объектов (предметов и явлений) воспроизводить с различной степенью адекватности признаки, структурные характеристики и отношения других объектов, с которыми они связаны. Различают: физическое, физиологическое и психическое отражение.

Психическое отражение — это способность человека отражать («строить») в своем сознании (подсознании) целостные образы («модели», «картинки» и др.) предметов и явлений окружающей действительности или их отдельных свойств и качеств, а также отражать свое отношение к отражаемому.

В результате психического отражения у человека создается субъективный образ объективной действительности (субъективно существующего окружающего человека мира) и его отношения к нему, то есть создается свой внутренний мир и осознанное отношение к нему. Кроме того, психика человека — это отражение причинно-следственных связей и отношений, то есть закономерностей существования различных сторон и особенностей окружающего мира. Благодаря этому человек познает не только то, что объективно существует, сейчас, но и то, что было, и то, что будет. Благодаря этому человек ставит перед собой определенные цели и в соответствии с ними планирует свои действия и поступки на будущее, предвидит и как бы забегает вперед текущего времени.

Какие бы сложные психические явления мы не рассматривали — все это различные формы психического отражения субъектом (индивидом, группой) объективной реальности, а базовыми формами отражения для них являются — психические образы ощущений и восприятий, а также эмоциональные переживания, выражающие отношение человека (групп людей) к воспринимаемым ими предметам и явлениям с учетом их нужд.

2.Современная психология: ее задачи и место в системе наук

Основной задачей психологии является изучение законов психической деятельности в ее развитии.

Психика, как известно, есть отражение воздействия объективной действительности на человека и потому ее задачей является установление закономерных зависимостей психических явлений от объективных условий жизни и деятельности человека, а также объяснение физиологических механизмов, лежащих в основе психического отражения. Следовательно, психология должна сохранять самую тесную связь с физиологией и, в частности, с физиологией высшей нервной деятельности человека, если придерживаться материалистической концепции на происхождение психики человека.

Решающее значение для психологии имеет ее связь с общественными науками (философией, социологией, культорологией и др.), так как социальные процессы и явления не могут быть достаточно полно раскрыты без привлечения знаний о психологии, механизмах психологии индивидуального и группового поведения людей.

Особое место заслуживает связь психологии с педагогикой. Если педагогика не опирается на знания о природе психологических явлений, она превращается в простой набор педагогических советов и рецептов и перестает быть подлинной наукой. Наиболее остро потребность в психологии обнаруживается, когда педагогика обращается к проблемам воспитания. Так как целью воспитания человека является формирование личности, его свойств и качеств, важных, ценных для общества. А достижение этой цели предполагает изучение закономерностей формирования целостной личности: ее направленности, способностей, потребностей, мировоззрения, социальных установок и т. д.

3.Методы транспортной психологии

Основные методы транспортной психологии это — наблюдение, беседа, естественный и лабораторный эксперимент, тестирование.

Методы психологии, в том числе и транспортной психологии, имеют цель не только фиксировать внешние (объективно проявляющие) факты, но и объяснять, раскрывать их сущность, а, самое главное, понять внутренний мир работающего человека — его восприятие и понимание предметов и явлений окружающих его, отношений индивида к ним и др.

Основным и наиболее распространенным методом психологии является метод наблюдения.

НАБЛЮДЕНИЕ — это способ изучения окружающей действительности, при котором объекты (явления и предметы) изучаются непосредственно в тех условиях, в которых они существуют и протекают в действительной жизни.

На основе психологического наблюдения делаются выводы о тех или иных психических процессах, свойствах и качествах личности, о состоянии и поведении человека, проявляющихся в различных аспектах его жизнедеятельности человека.

Различают следующие виды наблюдения — сплошное и выборочное, экспресс — наблюдение и длительное.

При экспресс –наблюдении объектом исследования являются ситуативные изменения психических процессов, свойств и качеств личности и психических состояний человека — «здесь и сейчас».

В длительных наблюдениях цель несколько иная — это выявление устойчивых свойств и качеств личности, обеспечивающих эффективное и надежное выполнение деятельности, выявить наличие профессионально значимых свойств и качеств работника

БЕСЕДА. Это второй основной метод, как правило, существенно дополняющий наблюдение. Беседа может быть устной или письменной. Ее цель — выяснить определенный круг вопросов, недоступных непосредственному наблюдению.

О результатах беседы судят не только по содержанию и полноте ответов на вопросы, но и по их «подтексту»: замеченным недоговоркам, обмолвкам, а также по невербальному поведению человека.

ПСИХОЛОГИЧЕСКИЙ ЭКСПЕРИМЕНТ — это изучение особенностей деятельности человека, вызванных целенаправленным изменением условий, задач или способов выполнения этой деятельности. Эксперимент может проводиться как в лабораторных, так и в естественных условиях.

Лабораторный эксперимент изучает особенности искусственно сформированного вида деятельности. Он строится по принципу психологического моделирования этой деятельности, что позволяет в лабораторных условиях изучать какую-либо изолированную часть целостной деятельности с большой точностью регистрации и замеров и с необходимой степенью глубины и, главное, повторно.

Естественный эксперимент в психологии организуется непосредственно в условиях реальной деятельности.

Метод тестирования. Термин «тест» (по-английски — задача, или проба) был введен в 1890 г. в Англии. Наиболее распространенные варианты тестов: тест- вопросник, тест-задание, проективный тест.

3.Понятия индивид, личность, индивидуальность. Сознание, подсознание и бессознательное в психике человека

3.1 Понятия индивид, личность, индивидуальность

Наряду с понятием «личность», в науке нередко употребляются термины «человек», «индивид», «индивидуальность». Их отличие от понятия «личность» состоит в следующем.

Понятие «человек» включают в себя всю совокупность как биологических, так и личностных свойств и качеств людей. В каждом «индивиде», как представителе человечества, мы различаем его биологическую сущность (органы, функциональные физиологические системы и др) и психологическую сущность — его личность. Если понятие «человек» включает в себя совокупность всех человеческих качеств, свойственных людям, независимо от того, присутствуют или отсутствуют они у данного конкретного человека, то понятие «индивид» характеризует именно конкретного человека в совокупности его психологических и биологических свойств. При этом ряд свойств и качеств его могут быть сугубо индивидуальными, позволяющие отличать данного человека от других людей, а другие общие с ними.

Итак:

— Личность — это понятие, обозначающее совокупность устойчивых психологических свойств и качеств человека, составляющих его сущность.

— Индивидуальность есть своеобразное сочетание индивидных (биологических и психологических) свойств и качеств человека, отличающее его от других людей.

— Индивид — это отдельно взятый человек в совокупности всех присущих ему качеств: биологических, физических, социальных, психологических и др.

«Я-КОНЦЕПЦИЯ» — это динамическая система представлений индивида о самом себе,. Это система представлений личности о самой себе:

{} образ Я человека, в котором содержатся его представления о своей личности;

— самооценка, основанная на аффективной оценке образа Я;

— поведение, состоящее из поведенческих реакций или конкретных действий, обусловленных образом Я и самооценкой.

«Я-концепции» — это осознаваемая и рефлексивная часть личности, целостное образование, включающее в себя реальное, идеальное и зеркальное отражение «Я», где каждый из элементов, отличаясь некоторой самостоятельностью, находится в тесной взаимосвязи друг с другом.

3.2 Понятия человеческий, личный и личностный факторы

Человеческий фактор рассматривается как специфическое обозначение функционирования человека в системе социальных,

экономических, производственных, организационно- управленческих и

других отношений, то есть как взаимодействие субъекта деятельности в

разных сферах производственной и общественной жизни. (Философский словарь,1986, с.539.).

Понятие «человеческий фактор» используется в двух значениях:

— характеристика неоптимального взаимодействия в сложной

системе «человек-техника», как причина (детерминант) какого-либо

явления, чаще отрицательного (дорожно-транспортное происшествие,

авария самолета и др.), вызванной неоптимальными качествами исполнителей;

— интегральная совокупность и показатель не использованных качественных характеристик человеческой составляющей деятельностного потенциала организаций (людей).

Надо отметить, что причины неоптимального взаимодействий в

сложных системах «человек-техника», а также потенциальные возможности повышения эффективности деятельности, должны быть выявлены

на ранних стадиях разработки производственных технологий. При этом должна рассматриваться вся совокупность как биологических, так и психологических (личностных) свойств и качеств не отдельного индивида, а всех будущих исполнителей (людей), причастных к тому, или иному виду деятельности.

В авиации изучение феномена человеческого фактора изначально

было ориентировано на практическое решение реально существующих

задач. Проблема человеческого фактора, главным образом, рассматривалась как один из путей повышения безопасности деятельности персонала и лишь потом как способ повышения эффективности труда специалистов, путем вскрытия неиспользованных потенциальных возможностей исполнителей.

Традиционно в рамках прикладной авиационной медицины и психологии исследуются два аспекта человеческого фактора :

— обоснование ошибок и причин авиационных происшествий и

инцидентов, обусловленных человеческим фактором, и разработкой мероприятий их предупреждения и профилактики;

— поиск ресурсов повышения эффективности деятельности и

подготовки авиаспециалистов.

Эти два направления исследования проблемы человеческого фактора непротиворечивы по своей природе, но имеют определенные отличия.

В первом случае перед исследователями человеческого фактора ставиться задача выявления тех отрицательных свойств, качеств и состояний

трудовых коллективов, руководителей, отдельных и «коллективных» исполнителей, которые могут стать при определенных обстоятельствах причиной авиационных происшествий и инцидентов в летной практике.

Во втором случае ставиться задача выявить не использованные. Ресурсы или положительные свойства и качества отдельных исполнителей,

рабочих групп (экипажей, диспетчерских смен), производственных коллективов, руководителей. Активизировать эти ресурсы и использовать

их для повышения эффективности деятельности. В данном аспекте человеческий фактор рассматривается как единство сознательности и деятельности исполнителей, проявляющийся в их постоянной потребности

в профессиональной и научно-технической подготовке, во всестороннем гармоническом развитии личности и коллектива.

Снижение (или повышение) влияния ЧФ возможно за счет познания человеком своего ресурса:

— биолого — медецинского;

— психофизиологического;

— психологического;

— социально — психологического;

— поведенческого.

Близок к понятию человеческий фактор личный фактор. И в том

и в другом случае разговор идет о свойствах индивида как организма и психики.

ЛИЧНЫЙ ФАКТОР — это совокупность всех врожденных и приобретенных физических и психических свойств и качеств конкретного

человека, которые могут быть поставлены в связь с причинами возникновения, характером течения и исходом авиационного происшествия. (Гелерштейн. С.Г, 1947 г.).

Личный фактор, в таком понимании, рассматривается как возможная совокупность причин ошибочных действий конкретного исполнителя, связанных с его психическими и физическими свойствами, способными проявиться в неблагоприятных условиях деятельности летного состава.

В ряде случаев используется понятие личностный фактор, но

это понятие, как было отмечено ранее, отражает лишь о совокупности

только психологических свойств и качеств человека как личности, способных повлиять на успех или неуспех его деятельности и поведения

3.3 Сознание, подсознание и бессознательное в психике человека

При этом психическая деятельность человека, его психика функционируют одновременно в трех взаимосвязанных уровнях

— сознательном

— подсоснательном

— бессознательном

Сознательный уровень.

СОЗНАНИЕ- высшая, свойственная человеку форма обобщенного отражения объективных устойчивых свойств и закономерностей окружающего мира, формирование у человека внутренней модели внешнего мира, в результате чего достигается познание и преобразование окружающей действительности.

Выделяют следующие свойства сознания: построение отношений, познание и переживание. Эти свойства достигаются включением в процессы осознания окружающего мина мышления и эмоций. Действительно, функцией мышления является выявление объективных отношений между явлениями внешнего мира, основной функцией эмоции — формирование субъективного отношения человека к предметам, явлениям, людям, как объектам окружающего мира. В структурах сознания синтезируются эти формы и виды отношений, и они определяют как организацию осознанного поведения человека, так и глубинные процессы самооценки и самосознания индивида.

Функции сознания:

— отражательная;

— порождающая (творчески — креативная);

— регулятивно — оценочная;

— рефлексивная. Э то основная функция, характеризующая сущность сознания.

В качестве объектов рефлексии могут выступать:

— отражение мира;

— мышление о нем;

— способы регуляции человеком своего поведения;

— сами процессы рефлексии;

— свое личное сознание.

Эпицентром сознания является сознание собственного «Я», т.е. самосознание.

Выделяют два слоя сознания (В.П.Зинченко):

— Бытовое сознание это сознание бытия, включающее в себя:

— биодинамические свойства движений, опыт действий;

— чувственные образы,

— Рефлективное сознание — сознание для осознания окружающей действительности, включающее в себя:

— значение;

— смысл.

Значение- содержание общественного сознания, усваиваемые человеком. Это могут быть операционные значения, предметные, вербальные значения, житейские и научные значения, т.е. системы различных понятий. Выраженное в слове (понятии) значение содержит: образ, операционное и предметное значение, осмысленное и предметное действие.

Смысл — субъективное понимание и отношение к ситуации, информации.

Непонимание связано с трудностями осмысления значений понятий.

Подсознательный уровень.

Психическая деятельность данного уровня представлена:

— обобщенными, автоматизированными в опыте данного индивида стереотипами его поведения и деятельности: навыками, умениями, привычками, интуицией;

— индивидуальными непроизвольными поведенческими штампами и манерами поведения;

— импульсивно — эмоциональными проявлениями, связанными с неосознаваемыми устремлениями индивида, его влечениями, страстями, установками;

— вытесненными в подсознание различными комплексами — нереализованными желаниями, подавленными стремлениями, различные опасения и беспокойства, амбиции и завышенные претензии. Все комплексы имеют тенденцию к гиперкомпенсации и формируют устойчивую подсознательную направленность поведения личности.

Бессознательный уровень.

Психическая деятельность на этом уровне представляет собой врожденную инстинктивно — рефлекторную деятельность. Поведенческие акты на бессознательном уровне регулируются неосознаваемыми биологическими механизма и ориентированы на удовлетворение биологических потребностей, на сохранение организма и вида.

Психическая самоорганизация индивида, его адаптация к внешней среде осуществляется тремя типами относительно автономными программами поведения.

Большая часть процессов, протекающая во внутреннем мире человека, им не осознается, но в принципе каждый из них может стать осознаваемым. Для этого нужно выразить его словами — вербализовать.

Сознательные программы поведения для социализированной личности являются доминирующими во многих жизненных ситуациях. Только в экстремальных условиях жизнедеятельности подсознательные и бессознательные программы поведения могут стать полностью автономными.

4. Мозг и психика. Структура психики

Согласно материалистическому пониманию психические явления возникли в результате длительной биологической эволюции живой материи и в настоящее время представляют собой высший итог развития, достигнутый ею.

Важная роль в формировании и функционировании психики принадлежит центральной нервной системе человека. Психические явления тесно связаны с работой мозга человека.

4.1 Рефлекторная теория психики

Особое значение для изучения этой проблемы имеет рефлекторная теория психики. (И. М. Сеченова). На ней базируется материалистическая психология.

И. М. Сеченов выделил в рефлексах три звена:

— начальное звено — восприятие внешнего раздражения рецептором и превращение его в процесс нервного возбуждения, передаваемого в мозг;

— среднее звено — центральные процессы в мозгу — процессы возбуждения и торможения в нейронах и возникновение на этой основе психических явлений (ощущений, мыслей, чувств и т. д.):

— конечное звено — передача нервного возбуждения от головного мозга к исполнительным органам и осуществление ими внешнего движения.

Позднее его идеи развил И. П. Павлов в своей теории физиологических коррелятов психических явлений.

Он выделил три пары характеристик, используемых для выявления типов высшей нервной деятельности (ВНД): сила — слабость, уравновешенность -неуравновешенность, подвижность — инертность. Различное сочетание этих характеристик позволили ему научно обосновать давно известные четыре типа темперамента: сангвиник, холерик, флегматик, меланхолик.

Е. Н. Соколовым и Ч. А. Измайловым было предложено понятие концептуальной рефлекторной дуги.

В блок — схеме концептуальной рефлекторной дуги выделяют три взаимосвязанные, но относительно автономно действующие системы нейронов:

— афферентную (сенсорный анализатор);

— эффекторную (исполнительную — органы движения);

— модулирующую (управляющую связями между афферентной и эффекторной системами).

Афферентная система, начинающаяся с рецепторов, состоит из нейронов-предетекторов, производящих общую предварительную обработку информации, поступающей на органы чувств, и нейронов-детекторов, выделяющих в ней стимулы определенного рода, избирательно настроенных, реагирующих только на такие стимулы.

Эффекторная система включает командные нейроны, мотонейроны и эффекторы, то есть нервные клетки, в которых происходит выработка команд, идущих от центра к периферии, и части организма, ответственные за их исполнение.

Модулирующая система содержит нервные клетки (модулирующие нейроны), связанные с переработкой информации, циркулирующей между нейронными сетями, составляющими афферентную и эффекторную подсистемы концептуальной рефлекторной дуги.

В работу концептуальной рефлекторной дуги включен механизм обратной связи. Через механизм обратной связи регулируется возбудимость рецепторов, эффекторов и самих нейронов.

П. К. Анохин предложил модель организации и регуляции поведенческого акта, в которой есть место для всех основных психических процессов и состояний. Она получила название теории (модели) функциональной системы.

Прежде, чем вызвать поведенческую активность, обстановочная афферентация и пусковой стимул должны быть восприняты, то есть субъективно отражены человеком в виде ощущений и восприятий, взаимодействие которых с прошлым опытом (памятью) порождает психический образ. Сформировавшись, образ сам по себе поведения не вызывает. Он обязательно должен быть соотнесен с мотивацией и той информацией, которая хранится в памяти.

Сравнение образа с памятью и мотивацией через сознание приводит к принятию решения, к возникновению в сознании человека плана и программы поведения: нескольких возможных вариантов действий, которые в данной обстановке и при наличии заданного пускового стимула могут привести к удовлетворению имеющейся потребности.

В центральной нервной системе ожидаемый итог действий представлен в виде своеобразной нервной модели — акцептора результата действия. Когда он задан и известна программа действия, начинается процесс осуществления действия.

Если параметры выполненного действия не соответствуют акцептору действия (поставленной цели), то возникает отрицательное эмоциональное состояние, создающее дополнительную мотивацию к продолжению действия, его повторению по скорректированной программе до тех пор, пока полученный результат не совпадет с поставленной целью (акцептором действия). Если же это совпадение произошло с первой попытки выполнения действия, то возникает положительная эмоция, прекращающая его.

Теория функциональной системы П. К. Анохина расставляет акценты в решении вопроса о взаимодействии физиологических и психологических процессов и явлений. Она показывает, что те и другие играют важную роль в совместной регуляции поведения, которое не может получить полное научное объяснение ни на основе только знания физиологии высшей нервной деятельности, ни на основе исключительно психологических представлений.

4.2 Структура психики

Структура психики (психических явлений включает в себя:

— психические процессы — это динамические формы отражения окружающей действительности по типу «здесь и сейчас» (познавательные и эмоционально-волевые: ощущения, восприятие, память, мышление, эмоции, чувства, воля);

— психические свойства и качества личности –это статические устойчивые психические явления, проявляющиеся в психических процессах, и характеризующие индивидуальность конкретного человека. Это его темперамент, опыт, направленность, характер, способности др.;

— психические состояния — это уровень психической активности человека, на фоне которого осуществляется динамический отражательный процесс, функционирует психика (активность, бодрость, пассивность, усталость и др.), то есть как протекают психические процессы в их качественном (личностном) выражении;

— психические образования — это сложные формы отражения, включающие системно все ранее указанные процессы и ориентированные на решение специфических целей жизнедеятельности человека — это личность человека, его деятельность, поведение, общение и др.).

5.Основные психические процессы, характеристика их свойств

Психические процессы — это динамические формы отражения субъектом окружающей действительности в различных видах психических явлений.

Психический процесс — это течение психического явления, имеющего начало, развитие и конец, проявляющееся в виде реакции.

Выделяют две основные группы психических процессов:

— познавательные психические процессы (ощущение, восприятие, мышление, память, внимание);

— эмоционально — волевые и потребностно — мотивационные процессы (эмоции, чувства, потребности, мотивы).

Первые формируют психические образы окружающего мира, вторые — отношения индивида к объектам (предметам и явлениям) окружающего мира с учетом его потребностей (нужд).

5.1 Характеристика основных свойств познавательных процессов

ПОЗНАНИЕ — это общественно — исторический процесс человеческой деятельности, который направлен на отражение объективной действительности в сознании человека.

Непосредственное познание человеком объективной реальности включает в себя два этапа (уровня):

— Чувственное познание

— ощущения;

— восприятия;

— представления.

— Логическое познание:

— понятия;

— суждения;

— умозаключение.

5.2 Ощущение, основные виды ощущений, их свойства

ОЩУЩЕНИЯ — это психический процесс отражения отдельных свойств и качеств окружающего мира.

Виды ощущений:

— Внешние ощущения. Зрительные, слуховые, обонятельные, вкусовые, кожные, осязательные — с их помощью человек познает свойства предметов, которые находятся вне его. Рецепторы этих внешних ощущений расположены на поверхности тела человека, в органах чувств.

— Внутренние ощущения. Голод, жажда, тошнота, изжога и т. д. Эти ощущения дают информацию от рецепторов тех органов чувств, которые находятся внутри организма человека.

— Двигательные ощущения. Это ощущения движения и положения тела в пространстве. Рецепторы двигательного анализатора находятся в мышцах и связках — так называемые кинестезические ощущения — обеспечивают управление движениями на подсознательном уровне (автоматически).

Общие свойства ощущений.

— Чувствительность — способность организма реагировать на сравнительно слабые воздействия.

— Адаптация (приспособление) — изменение порога чувствительности под влиянием действующего раздражителя

— Контрастность — изменение чувствительности под влиянием предшествующего раздражителя, например одна и та же фигура на белом фоне кажется темнее, а на черном светлее.

На базе ощущений формируется более сложный познавательный процесс — восприятие.

Связи ощущений с другими психическими процессами.

Ощущение, являющееся основой познавательного процесса, имеет вместе с тем рефлекторную природу. Рефлекторный процесс превращается в психическое явление, если в его деятельность включаются нервные центры коры головного мозга. Возбуждение оставляет своеобразный след в соответствующих центрах мозга. Образы от виденного, услышанного откладываются в нашем мозгу и оживают, как только начинают действовать раздражители, оставившие следы в соответствующих участках мозга. Это свойство высшей нервной деятельности составляет основу такого психического явления, как память. Однако для деятельности головного мозга характерны сложные свойства. Связывая различные отпечатки от воспринятого ранее друг с другом, мы можем создать себе представление о таких вещах, с которыми мы еще не сталкивались, либо которых вообще нет в действительности. Так возникает воображение — одно из сложных явлений психики. Своими органами чувств человек воспринимает не только вещи и явления, но и слова, их обозначающие. Слово как комплексное раздражение может служить для обозначения какого-либо конкретного предмета или явления действительности, но, в то же время, оно позволяет человеку выразить связи, зависимость между предметами и явлениями, общие и существенные свойства вещей. Иначе говоря, человек отражает действительность не только в конкретных ощущениях, но и в абстрактных понятиях. Такую форму познания действительности, которая через понятия, суждения и выводы вскрывает внутренние, существенные взаимосвязи действительности, мы называем мышлением.

5.3Восприятие, основные виды восприятий, их свойства

ВОСПРИЯТИЕ — это психический процесс целостного отражения предметов и явлений окружающей человека действительности в совокупности их различных свойств и частей при непосредственном их воздействии на органы чувств.

В отличие от ощущений, которые отражают только отдельные свойства и качества предметов, восприятие всегда целостно. Результатом восприятия является образ предметов и явлений. Поэтому оно всегда предметно и в большинстве случаев осознанно. Восприятие объединяет ощущения, идущие от ряда анализаторов. Именно восприятие наиболее тесно связано с преобразованием информации, поступающей непосредственно из внешней среды. Создание образа восприятия представляет собой психическое явление, в возникновении которого участвуют орган чувств, непосредственно воспринимающий раздражение, нервный путь, по которому нервный импульс передается в соответствующий (например, зрительный или слуховой) центр, где окончательно синтезируется образ. При этом формируются психологические образы, с которыми в дальнейшем оперируют внимание, память, мышление, эмоции.

В зависимости от анализаторов различают следующие виды образов восприятия: зрительные, осязательные, слуховые, кинестетические, обонятельные, вкусовые

Основными характеристиками восприятия являются: константность, предметность, целостность и обобщенность (или категориальность) отражения предметов и явлений окружающего мира:

5.4 Внимание, основные виды внимания, их свойства

ВНИМАНИЕ — это психический процесс активной направленности сознания человека на те или иные предметы и явления действительности или на определенные их свойства, качества при одновременном отвлечении от всего остального.

Характеристики внимания.

Основные характеристики внимания: устойчивость, концентрацию, распределение, переключаемость и предметность:

Виды внимания:

— Произвольное — сознательно регулируемое, сосредоточенное на объекте.

— Непроизвольное — возникает не специально, а под влиянием особенностей предметов и явлений, такое внимание позволяет ориентироваться в изменениях окружающей обстановки.

— Послепроизвольное — возникает сознательно вслед за произвольным и не требует усилий, для того чтобы не отвлекаться.

5.5 Память, классификация видов памяти, их свойства

ПАМЯТЬ — это процессы запоминания, сохранения, воспроизводства человеком разнообразной информации.

Память — это отражение того, что ранее воспринималось, переживалось, совершалось и осмысливалось человеком. Она характеризуется такими процессами, как запечатление, сохранение, воспроизведение и переработка человеком разнообразной информации. Эти процессы памяти всегда находятся в единстве, но в каждом конкретном случае какой-то из них становится наиболее активным.

Различают два вида памяти: генетическую (наследственную) и прижизненную:

— Наследственная память сохраняет информацию, которая определяет анатомическое и физиологическое построение организма в процессе развития и врожденные формы видового поведения (инстинкты).

— Прижизненная память — это хранилище информации, полученной с момента рождения до смерти. Она существенно больше зависит от внешних условий. Различают несколько видов и форм прижизненной памяти. Один из видов прижизненной памяти — запечатление (импринтинг) — является промежуточным между генетической и прижизненной памятью.

Виды прижизненной памяти:

— Образная память — зрительная, слуховая, осязательная, обонятельная, вкусовая.

— Эмоциональная память определяет воспроизведение определенного чувственного состояния при повторном воздействии той ситуации, в которой данное эмоциональное состояние возникло впервые.

— Двигательная память. Это память на позу, положение тела.

Виды памяти по времени сохранения информации:

— мгновенная (или иконическая — память-образ) связана с удержанием точной и полной картины только что воспринятой органами чувств, без какой бы то ни было переработки полученной информации;

— кратковременная представляет собой способ хранения информации в течение короткого промежутка времени, полученной в течении одного акта восприятия.;

— оперативной называют память, рассчитанную на хранение информации в течение определенного, заранее заданного срока, в диапазоне от нескольких секунд до нескольких дней. Срок хранения сведений этой памяти определяется задачей, вставшей перед человеком, и рассчитан только на время решения данной задачи. После решения задачи большая часть информации переходит в долговременную, а некоторая ее часть забывается;

— долговременная память рассчитана на длительное хранение и многократное воспроизведение информации при условии ее сохранения.

Качества памяти.

Особенности запоминания и припоминания выступают в виде качеств памяти:

— объем (измеряется количеством объектов, припоминаемых сразу же после их однократного восприятия);

— быстрота (измеряется скоростью, то есть количеством затраченного времени на запоминание и припоминание нужного материала);

— точность (измеряется степенью сходства того, что припоминается, с тем, что воспринималось);

— длительность (измеряется количеством времени, в течение которого без повторных восприятий может припомниться то, что запомнилось).

5.6 Представление, основные типы и виды представлений, их свойства

Первичную информацию об окружающем мире мы получаем с помощью ощущения и восприятия. Возбуждение, возникающее в наших органах чувств, не исчезает бесследно, а сохраняются некоторое время в так называемых последовательных образах (первичных образах). Однако роль этих образов для психической жизни человека сравнительно невелика. Намного большее значение имеет тот факт, что и спустя длительное время после того, как мы воспринимали какой-либо предмет, непреднамеренно (случайно) или преднамеренно, например, волевым усилием, этот образ предмета или явления, переживания или состояния может быть снова вызван нами. Это явление получило название «представление».

ПРЕДСТАВЛЕНИЕ — это психический процесс отражения предметов или явлений, которые в данный момент не воспринимаются, но воссоздаются на основе нашего предыдущего опыта.

Физиологическую основу представлений составляют «следы» в коре больших полушарий головного мозга, остающиеся после реальных возбуждений центральной нервной системы при восприятии. Эти «следы» сохраняются благодаря известной «пластичности» центральной нервной системы.

Представление занимает особое место среди психических познавательных процессов. Л. М. Веккер предлагает считать представления вторичными образами.

«Представления есть необходимое посредствующее звено, смыкающее первосигнальные психические процессы, организованные в форму образов различных видов, и второсигнальные мыслительные, или рече — мыслительные психические процессы, составляющие уже «специально человеческий «уровень психической информации».

5.6.1 Типы и виды представлений

Можно выделить несколько типов представлений.

— это представления памяти, т. е. представления, которые возникли на основе нашего непосредственного восприятия в прошлом какого-либо предмета или явления;

— это представления воображения.

Необходимо отличать представления от первичных образов памяти и персеверирующих образов.

Первичными образами памяти называются такие образы, которые непосредственно следуют за восприятием объекта и удерживаются очень небольшой промежуток времени, измеряемый секундами.

Первичные образы памяти имеют определенные схожие характеристики с последовательными образами:

1) они следуют сразу за восприятием объекта;

2) их продолжительность очень невелика;

3) их яркость, живость и наглядность гораздо больше, чем у наглядных представлений;

4) они являются копиями единичного восприятия и не содержат в себе никакого обобщения.

Персеверирующие образы — это непроизвольные образы, которые с исключительной живостью всплывают в сознании после длительного восприятия однородных объектов или после такого восприятия объекта, которое оказало сильное эмоциональное воздействие. Например, если закрываешь глаза, то в сознании всплывают достаточно яркие картины трудного события дня. Это же явление характерно и для слуховых образов, например, какая-нибудь мелодия навязчиво «звучит в ушах». Видимо, это та мелодия вызвала в прошлом сильное эмоциональное переживание.

Виды представлений.

Существуют различные способы классификации видов представлений:

— По ведущим анализаторам (по модальностям) выделяют следующие виды представлений:

— зрительные;

— слуховые;

— обонятельные;

— вкусовые;

— тактильные;

— температурные.

— По степени обобщенности. В этом случае говорят о единичных, общих и схематизированных представлениях (в отличие от восприятий, которые всегда бывают единичными):

— единичные представления — это представления, основанные на восприятии одного определенного предмета или явления. Часто они сопровождаются эмоциями. Эти представления лежат в основе такого явления памяти как узнавание.

— общие представления — представления, обобщенно отражающие ряд сходных предметов. Этот вид представлений чаще всего формируется при участии второй сигнальной системы и словесных понятий.

— схематизированные представления представляют предметы или явления в виде условных фигур, графических изображений, пиктограмм и т. д. Примером может служить диаграммы или графики, отображающие экономические или демографические процессы.

— По происхождению. В рамках данной классификации представлениях делят на представления, возникшие на основе ощущений, восприятия, мышления и воображения.

— на основе восприятия. Это образы, возникающие на основе восприятия, то есть первичного, чувственного отражения действительности;

— на основе мышления. Представления, сформированные на основе мышления, отличаются высокой степенью абстрактности и могут иметь мало конкретных черт. Например, представления таких понятий как «справедливость» или «счастье».

— на основе воображения. Представления могут формироваться и на основе воображения. Такие представления составляет основу творчества.

— По степени волевых усилий:

— непроизвольные представления — это представления, возникающие спонтанно, без активизации воли и памяти человека;

— произвольные представления — это представления, возникающие у человека под воздействием волевого действия. Эти представления контролируются сознанием человека и играют большую роль в его профессиональной деятельности.

5.6.2 Свойства и функции представлений

Представлениям присущи такие основные свойства, как наглядность, фрагментарность, неустойчивость и обобщенность.

— Наглядность. Человек представляет образ воспринятого объекта исключительно в наглядной форме. При этом имеет место размытость очертаний и исчезновение ряда признаков. Наглядность представлений беднее наглядности восприятия вследствие утраты непосредственности отражения.

— Фрагментарность. Для представления предметов и явлений характерна неравномерность воспроизведения их отдельных частей. Преимущество имеют объекты (или их фрагменты), которые в предыдущем перцептивном опыте обладали большей привлекательностью или значимостью.

— Неустойчивость. Представленный в данный момент времени образ (или его фрагмент) можно удерживать в активном сознании лишь в течение определенного времени, по истечении которого он начнет исчезать, утрачивая фрагмент за фрагментом.

— Обобщенность. Представленный объект, его образ, обладает определенной информационной емкостью, причем содержание (структура) образа представлений схематизируется или свертывается. Представление всегда включает в себя элемент обобщения. В нём материал отдельного восприятия обязательно связывается с материалом предыдущего опыта и предшествующих восприятий. Представление, обобщая конкретный предмет (или явление), одновременно может служить обобщением и целого класса аналогичных предметов в силу того, что представляемый объект не воздействует непосредственно на органы чувств.

Функции представлений.

Выделяет три основные функции: сигнальную, регулирующую и настроечную.

Сигнальная функция представлений состоит в отражении в каждом конкретном случае не только образа предмета или явления, ранее воздействовавшего на наши органы чувств, но и многообразной информации о них, которая преобразуется в систему сигналов, управляющих поведением.

Регулирующая функция представлений состоит в отборе нужной информации о предмете или явлении, ранее воздействовавшем на наши органы чувств. Причем этот выбор осуществляется не абстрактно, а с учетом реальных условий предстоящей деятельности. Благодаря регулирующей функции актуализируются именно те стороны, например, сенсорных или двигательных представлений, на основе которых с наибольшим успехом решается поставленная задача деятельности.

Настроечная функция представлений. Она проявляется в ориентации деятельности человека в зависимости от характера воздействий окружающей Физической или социальной среды. Настроечная функция представлений обеспечивает определенный тренирующий эффект идеомоторных, сенсомоторны и двигательных представлений, что способствует формированию алгоритма нашей деятельности.

5.6.3 Взаимосвязи двигательных представлений с зрительными и слуховыми представлениями

Зрительные представления. Большинство имеющихся у нас представлений связано со зрительным восприятием. Характерной особенностью зрительных представлений является то, что в отдельных случаях они бывают предельно конкретными и передают все видимые качества предметов: цвет, форму, объем. Однако чаще всего в зрительных представлениях преобладает какая-нибудь одна сторона, а другие или очень неясны или отсутствуют вовсе. Например, часто наши зрительные образы лишены объемности и воспроизводятся в виде картины, а не объемного предмета. Причем эти картины в одном случае могут быть красочными, а в других случаях — бесцветными.

Слуховые представления — это речевые и музыкальные представления. В свою очередь, речевые представления также могут подразделяться на несколько подтипов: фонетические представления и темброво -интонационные речевые представления.

Двигательные представления. По характеру возникновения они отличаются от зрительных и слуховых, так как никогда не являются простым воспроизведением прошлых ощущений, а всегда связаны с актуальными ощущениями. Каждый раз, когда мы представляем себе движение какой-нибудь части нашего тела, происходит слабое сокращение соответствующих мышц. Всякий раз, когда мы двигательно представим себе произнесение какого-нибудь слова, отмечается сокращение в мышцах. Таким образом, при всяком двигательном представлении совершаются зачаточные движения, которые дают нам соответствующие двигательные ощущения.

Ощущения движений (двигательные представления) всегда образуют неразрывное целое с теми или иными зрительными или слуховыми образами — представлениями.

При этом двигательные представления можно разделить на две группы: представления о движении всего тела или отдельных его частей и речевые двигательные представления.

Первые обычно являются результатом слияния двигательных ощущений со зрительными образами, а речевые двигательные представления являются слиянием рече — двигательных ощущений со слуховыми образами слов. Следовательно, двигательные представления бывают или зрительно-двигательными (представления движения тела), или слухо — двигательными (речевые представления). Это уже более сложные представления, требующие устойчивых связей различных анализаторных систем.

Следует обратить внимание на то, что слуховые представления также очень редко бывают чисто слуховыми. В большинстве случаев они связаны с двигательными ощущениями зачаточных движений речевого аппарата. Следовательно, слуховые и двигательные речевые представления — качественно сходные процессы: и те и другие являются результатом слияния слуховых образов и двигательных ощущений. Однако в этом случае мы с полным основанием можем говорить о том, что двигательные представления в равной степени связаны как со слуховыми образами, так и с двигательными ощущениями. Так, представляя какой-либо предмет, мы сопровождаем зрительное воспроизведение мысленным произнесением слова, обозначающего этот предмет, поэтому мы вместе со зрительным образом воспроизводим слуховой образ, который, в свою очередь, связан с двигательными ощущениями.

Таким образом, все основные типы наших представлений в той или иной мере оказываются связанными друг с другом, а деление на классы или типы весьма условно. Мы говорим об определенном классе (типе) представлений в том случае, когда зрительные, слуховые или двигательные представления выступают на первый план.

5.6.4 Роль представлений в подготовке и деятельности персонала

Велика роль представлений в подготовке и деятельности пилотов, диспетчеров, штурманов и других авиационных и транспортных специалистов.

Следует обратить внимание на такие элементы деятельности как пространственная ориентация, процессы целеполагания и планирования, контроль результатов деятельности, идеомоторная тренировка, где существенна роль сложных форм представлений

Пространственная ориентация. Термин «пространственная ориентация» применяется к тем случаям, когда ясно представляются пространственная форма и размещение объектов, что принято называть образами пространства.

Пространственные представления в основном являются зрительно-двигательными представлениями, причем, иногда на первый план выдвигается зрительный, иногда — двигательный компонент. Весьма активно представлениями данного типа оперируют пилоты, диспетчера УВД. Пилоты мысленно, в целом или фрагментарно, могут до полета представить маршрут движения самолета как в нормальных, так и усложненных условиях, мысленно представить свои действия в этих условиях и их последствия. Причем образ полета по маршруту постоянно находится в их сознании. Диспетчер УВД, мысленно может представить траектории движения воздушных судов и способен заранее увидеть потенциально конфликтную ситуацию и приять необходимые действия.

Примечание:

Идеомоторная тренировка — мысленное представление последовательности выполнения практических действий.

Целеполагание — мысленное представление промежуточных и конечных целей практической деятельности.

Планирование — мысленное представление во времени и пространстве своих действий в практической деятельности.

Контроль результатов деятельности — сравнение полученного результата деятельности с «эталонными» представлениями результатами деятельности.

Прогнозирование результатов деятельности — сравнение прогнозируемого результата деятельности с с «эталонными» представлениями результатами деятельности.

5.7 Мышление. Мыслительная деятельность

МЫШЛЕНИЕ — это психологический процесс отражения наиболее общих свойств и отношений объектов и явлений окружающего мира, познания, связанный с открытием субъективно нового знания, с решением задач, с творческим преобразованием действительности.

Таким образом, мышление — это обобщенное отражение объективной действительности в ее закономерных, наиболее существенных связях и отношениях, т.е. понимание сущности предметов и явлений.

К основным характеристиками ума человека, как интегральной характеристики процесса его мышления, относятся:

— любознательность и пытливость (стремление узнать как можно больше и полнее);

— глубина (умение проникать в сущность предметов и явлений);

— гибкость (умение правильно ориентироваться в новых обстоятельствах);

— критичность (умение поставить под сомнения сделанные выводы и вовремя отказаться от неверного решения);

— логичность (умение мыслить стройно и последовательно);

— быстрота (способность принимать правильные решения в кратчайшие сроки).

Функции мышления:

— выявление объективных отношений между предметами и явлениями между собой;

— формирование субъективного отношения человека к предметам, явлениям и людям с учетом его потребностей в форме переживаний.

Свойства мышления

Основными свойства мышления являются: обобщенность, опосредованность, проблемность и единство с речью:

— Обобщенность проявляется в способности увидеть и выделить в ряде схожих объектов общие, характерные для целой группы предметов и явлений, свойства и качества и на их основе создать обобщенный психический образ, например, схематическое представление объектов.

— Опосредованность — способность абстрагироваться от конкретных единичных психических образов и предметов и способность оперирования обобщенными образами (представлениями, понятиями) не только в реальном, но и будущем и прошлом времен.

— Проблемность. Она проявляется в осознании человеком возникших проблем, задач или вопросов, а также при решении их.

Мыслительная деятельность.

Мыслительная деятельность всегда направлена на получение какого-либо результата. Человек анализирует предметы, сравнивает их, абстрагирует отдельные свойства с тем, чтобы выявить общее в них, чтобы раскрыть закономерности, управляющие их развитием, чтобы овладеть ими.

5.7.1 Виды мышления

Основными видами мышления являются теоретическое, к которому, в свою очередь, относят понятийное и образное, а также практическое, к нему относятся наглядно-образное и наглядно-действенное).

В зависимости от глубины обобщенности различают эмпирическое, практическое и теоретическое мышление.

Основными видами мышления являются:

1.Практическое:

— наглядно-действенное;

— наглядно-образное.

2.Теоретическое:

— понятийное (словесно — логическое);

— образное (воображение, мечта, фантазия).

3.Эмпирическое мышление (от греч. empeiria — опыт) — это способ рассуждения и принятия решений на основе наблюдения и опыта. Оно, в отличие от теоретического мышления, основано на фактах и конкретных данных, а не на теориях и гипотезах. Позволяет увидеть истинные причины и результаты явлений, а также применять полученные знания в практической деятельности.

Эмпирическое мышление дает первичные обобщения на основе опыта.

Эти обобщения делаются на невысоком уровне абстракции. Это элементарная ступень познания и ее не следует смешивать с практическим мышлением.

В зависимости от того, какое место в мыслительном процессе занимают слово (понятие), образ и действие, как они соотносятся между собой, выделяют три вида мышления: конкретно-действенное, или практическое, конкретно-образное и абстрактное.

Эти виды мышления выделяются ещё и на основании особенностей задач — практических и теоретических.

— Наглядно-действенное — вид мышления, опирающийся на непосредственное восприятие предметов.

— Конкретно-действенное, или предметно-действенное, мышление направлено на решение конкретных задач в условиях производственной, конструктивной, организаторской и иной практической деятельности людей. Практическое мышление это, прежде всего техническое, конструктивное мышление. Оно состоит в понимании техники и в умении человека самостоятельно решать технические задачи. Процесс технической деятельности есть процесс взаимодействий умственных и практических компонентов работы. Сложные операции абстрактного мышления переплетаются с практическими действиями человека, неразрывно связаны с ними. Характерными особенностями конкретно-действенного мышления являются ярко выраженная наблюдательность, внимание к деталям, частностям и умение использовать их в конкретной ситуации, оперирование пространственными образами и схемами, умение быстро переходить от размышления к действию и обратно. Именно в этом виде мышления в наибольшей мере проявляется единство мысли и воли.

— Наглядно-образное — вид мышления, характеризующийся опорой на представления и образы.

— Конкретно-образное или художественное, мышление характеризуется тем, что отвлечённые мысли, обобщения человек воплощает в конкретные образы.

— Словесно-логическое (абстрактное) — вид мышления, осуществляемый при помощи логических операций с понятиями.

— Абстрактное, теоретическое мышление отражает общие связи и отношения. Оно оперирует главным образом понятиями, широкими категориями, а образы, представления в нём играют вспомогательную роль.

Абстрактное, или словесно-логическое, мышление направлено в основном на нахождение общих закономерностей в природе и человеческом обществе.

Структурная единица практически-действенного (оперативного) мышления является — действие, художественного мышления — образ, научного мышления — понятие.

Все три вида мышления тесно связаны друг с другом. У многих людей в одинаковой мере развиты конкретно-действенное, конкретно-образное и теоретическое мышление, но в зависимости от характера задач, которые человек решает, на первый план выступает то один, то другой, то третий вид мышления.

Генетически самый ранний вид мышления — практически-действенное мышление, определяющее значение в нем имеют действия с предметами (в зачаточном виде оно наблюдается и у животных).

На основе практически-действенного, манипуляционного мышления возникает наглядно-образное мышление. Для него характерно оперирование наглядными образами в уме.

Высшая ступень мышления — отвлеченное, абстрактное мышление. Однако и здесь мышление сохраняет связь с практикой. Как говорится, нет ничего практичнее, чем правильная теория.

В процессе жизнедеятельности у одного и того же человека на передний план выступает то один, то другой вид мышления. Так, бытовые дела требуют практически-действенного мышления, а доклад на научную тему — теоретического мышления и т. п.

Также следует отметить, что по содержанию мыслительная деятельность подразделяется на практическую, художественную и научную.

5.7.2 Мыслительные операции

Мыслительная деятельность людей совершается при помощи мыслительных операций. Мыслительные операции разнообразны — это анализ и синтез, сравнение, абстрагирование, конкретизация, обобщение, классификация. Все эти операции являются различными сторонами основной деятельности мышления — опосредования, т.е. раскрытия все более существенных объективных связей и отношений между предметами, явлениями, фактами. Какие из логических операций применит человек, это будет зависеть от задачи и от характера информации, которую он подвергает мыслительной переработке.

— Анализ — это мысленное разложение целого на части или мысленное выделение из целого его сторон, действий, отношений. Воспринимая предмет, мы можем мысленно выделять в нем одну часть за другой и таким образом узнавать, из каких частей он состоит. Например, в растении мы выделяем стебель, корень, цветы, листья и пр. В данном случае анализ — мысленное разложение целого на составляющие его части. Анализ может быть и мысленным выделением в целом его отдельных свойств, признаков, сторон. Например, мысленное выделение цвета, формы предмета, отдельных особенностей поведения или черт характера человека и пр

— Синтез — обратный анализу процесс мысли, это — объединение частей, свойств, действий, отношений в одно целое. Если анализ дает знание отдельных элементов, то синтез, опираясь на результаты анализа, объединяя эти элементы, обеспечивает знание объекта в целом. В каждом сложном процессе мышления участвуют анализ и синтез. Например, путем анализа отдельных поступков, мыслей, чувств отдельного человека мысленно создается его целостная психологическая характеристика.

Таким образом, анализ и синтез — две взаимосвязанные логические операции. Синтез, как и анализ, может быть как практическим, так и умственным.

— Сравнение — это установление сходства и различия предметов и явлений. Сравнение основано на анализе. Прежде чем сравнивать объекты, необходимо выделить один или несколько признаков их, по которым будет произведено сравнение. Сравнение может быть односторонним, или неполным, и многосторонним, или более полным. Сравнение, как анализ и синтез, может быть разных уровней — поверхностное и глубокое.

Мысль человека идёт от внешних признаков сходства и различия к внутренним, от видимого к скрытому, от явления к сущности.

К. Д. Ушинский считал операцию сравнения основой понимания. Он писал: «…сравнение есть основа всякого понимания и всякого мышления. Все в мире мы познаем не иначе, как через сравнение… Если вы хотите, чтобы какой-нибудь предмет внешней среды был понят ясно, то отличайте его от самых сходных с ним предметов и находите в нем сходство с самыми отдаленными от него предметами: тогда только выясните себе все существенные признаки предмета, а это и значит понять предмет»

— Абстрагирование — это мысленное выделение существенных свойств и признаков предметов или явлений при одновременном отвлечении от несущественных признаков и свойств. Человек мысленно выделяет какой-нибудь признак предмета и рассматривает его изолированно от всех других признаков, временно отвлекаясь от них. Изолированное изучение отдельных признаков объекта при одновременном отвлечении от всех остальных помогает человеку глубже понять сущность вещей и явлений.

Благодаря абстракции человек смог оторваться от единичного, конкретного и подняться на самую высокую ступень познания — научного теоретического мышления. Выделенные в процессе абстрагирования признак или свойство предмета мыслятся независимо от других признаков или свойств и становятся самостоятельными объектами мышления. Наблюдая за тем, как движутся люди, машины, самолеты, животные, реки и пр., мы можем выделить в этих объектах один общий признак — движение. С помощью абстрагирования мы можем получать абстрактные понятия, такие, например, как дистанция, тяжесть, длина, ширина, равенство, стоимость, смелость, красота смелость, красота и пр.

— Конкретизация — это мысленное представление чего-либо единичного, что соответствует тому или иному понятию или общему положению. Конкретизация есть возвращение мысли от общего и абстрактного к конкретному с целью раскрытия содержания. Конкретизация — процесс, обратный абстрагированию и неразрывно связанный с ним. По существу, конкретное есть всегда указание примера, какая-либо иллюстрация общего.

Конкретизация играет существенную роль в объяснении, которое мы даем другим людям. Выбору примера следует уделять серьезное внимание. Привести пример иногда бывает нелегко. В общем виде мысль кажется ясной, а указать конкретный факт не удается.

— Обобщение — объединение сходных предметов и явлений по общим для них признакам. Обобщение тесно связано с абстракцией. Человек не смог бы обобщать, не отвлекаясь от различий в том, что им обобщается. Нельзя мысленно объединить все деревья, если не отвлечься от различий между ними. При обобщении за основу берутся те признаки, которые мы получили при абстрагировании, например, все металлы электропроводны.

Обобщение, как и абстрагирование, происходит при помощи слов (понятий). Всякое слово относится не к единичному предмету или явлению, а ко множеству сходных единичных объектов. Например, в понятии, которое мы выражаем словом «фрукты», соединены сходные (существенные) признаки, которые имеются в яблоках, грушах, сливах и др. Обобщение, таким образом, есть выделение в предметах и явлениях общего, которое выражается в виде понятия, закона, правила, формулы.

По мнению С. Л. Рубинштейна: «абстракция и обобщение в своих первоначальных формах укорененные в практике и совершающиеся в практических действиях, связанных с потребностями, в своих высших формах являются двумя взаимосвязанными сторонами единого мыслительного процесса раскрытия связей, отношений, при помощи которых мысль идет ко все более глубокому познанию объективной реальности в ее существенных свойствах и закономерностях. Это познание совершается в понятиях, суждениях и умозаключениях».

5.7.3 Формы абстрактного мышления

Формы абстрактного мышления — это формальные структуры мыслей. В мышлении моделируются объективные существенные свойства и взаимосвязи явлений, они объективируются и закрепляются в форме понятий, суждений и умозаключений.

— Понятие — форма мышления, в которой отражаются общие и при том существенные свойства однородной группы предметов и явлений. Это форма мышления, в которой отражаются существенные признаки одноэлементного класса или класса однородных предметов. В языке понятия выражаются посредствам слов или словосочетаний (групп слов). Существуют слова — анонимы, имеющие различное значение, выражающие различные понятия, но одинаково звучащие («коса — девичья» или «коса — орудие труда»).

Таким образом, понятие существует в виде значения слова, обозначается словом. В понятиях наши знания о предметах и явлениях действительности кристаллизуются в обобщённом и отвлеченном виде. В этом отношении понятие существенно отличатся от восприятия и представлении памяти: восприятие и представление конкретны, образы наглядны: понятие обладает обобщённым, абстрактным, ненаглядным характером.

Восприятие и представление всегда есть отражение конкретного, единичного. Никто из нас никогда не видел и не может видеть книги, собак, человека, дерева и любого другого предмета вообще, так как нельзя представить себе предмета, абсолютно лишённого каких-либо индивидуальных признаков. А мыслить об этом можно.

— Суждение -– это форма мышления, в которой утверждается или отрицается связь между предметом и его признаком, отношение между предметами или факт существования предмета. Суждение может быть истинным, либо ложным. Если то, о чем говорится в суждении, соответствует действительному положению вещей, то суждение истинно. Суждения являются истинными, если они адекватно (верно) отражают то, что утверждают в действительности. В противном случае суждение ложно (например, «все растения являются съедобными»).

Формирование суждений происходит как формирование мысли в предложении. Суждение — это такое предложение, в котором утверждается взаимосвязь объекта и его свойств. Связь вещей отражается в мышлении как связь суждений. В зависимости от содержания отражаемых в суждении предметов и их свойств различаются следующие виды суждения: частное и общее, условное и категорическое, утвердительное и отрицательное.

Суждение раскрывает содержание понятий, т. е. знать какой-нибудь предмет или явление — значит, уметь высказать о нём правильное и содержательное суждение, то есть уметь судить о нём.

В суждении выражаются не только знания о предмете, но и субъективное отношение человека к этому знанию, различная степень уверенности в истинности этого знания.

В простом атрибутивном суждении имеются субъект, предикат, связка и кванторное слово.

Объект атрибутивного суждения — это понятие о предмете суждения.

Субъект суждения обозначается буквой S (от лат. слова subjectum).

Предикатом атрибутивного суждения называется понятие о признаке предмета, о котором говорится в суждении. Предикат обозначается буквой Р (от лат. praedicatum).

Связка может быть выражена одним словом (есть, суть, является), или группой слов, или тире, или простым согласованием слов. Перед субъектом суждения иногда стоит кванторное слово: все, или ни один, или некоторые и др. Кванторное слово указывает, относится ли суждение ко всему объему понятия, выражающего субъект, или к его частям.

Сложные суждения образуются из простых суждений с помощью логических связок.

Психологическими аспектами суждения являются мотивация и целенаправленность суждений индивида.

— Рассуждение — это работа мысли над суждением. Рассуждение является обоснованием, если, исходя из суждения, оно вскрывает посылки, которые обуславливают его истинность. Рассуждение является умозаключением, если, исходя из посылок, оно раскрывает систему суждений, следующую из них.

— Умозаключение — форма мышления, посредством которой из одного или нескольких суждений выводится новое суждение; — это такая мыслительная структура, в которой из двух или более истинных исходных суждений (называемых посылками), на основании определенной логической связи между ними, формируется новое истинное суждение.

Любое умозаключение состоит из посылок, заключения и вывода.

— Посылки — исходные суждения, из которых выводится новое суждение.

— Заключение — новое суждение, полученное логическим путем из посылок.

— Вывод — логический переход от посылок к заключению.

Таким образом, умозаключение можно считать, что это вывод из нескольких суждений, дающий нам новое знание о предметах и явлениях объективного мира. Это форма мышления, в которой из одного или нескольких суждений на основании определенных правил и вывода получается новое суждение, с определенной степенью вероятности следующее из них.

Умозаключения бывают индуктивные, дедуктивные:

— Индукция — логический вывод в процессе мышления от частного к общему, установление общих законов и правил на основании изучения отдельных факторов и явлений. Примеры индуктивных рассуждений: «Мой мяч круглый, у соседа мяч тоже круглый — значит любой объект, который называют мячом, имеет округлую форму», «Так как каждый год моей жизни зимой было холодно, то зимой всегда холодно», «Так как все грачи, которых мне доводилось видеть, чёрные, то все грачи чёрные».

— Дедукция — логический вывод в процессе мышления от общего к частному, познание отдельных фактов и явлений на основании общих законов. Например, в ходе применения дедуктивного метода преподаватель обеспечивает переход от единичных фактов и примеров к правилам и обобщениям. Примеры дедуктивных рассуждений: «Так как днём всегда светло, то и завтра днём будет светло».

— Аналогия (трансдукция) — логический вывод в процессе мышления от частного к частному на основе некоторых элементов сходства («порода моей собаки — овчарка и она хороший охранник, у соседа тоже овчарка, значит и у него собака тоже хорошо охраняет дом»). Таким способ часто рассуждают дети.

Умозаключения могут быть логически необходимыми, т.е. давать истинное заключение, и вероятностными (правдоподобными), т.е. давать не истинное заключение, а лишь с определенной степенью вероятности следующее из данных посылок (при этом в качестве посылок могут быть и ложные суждения).

5.8 Образное мышление. Воображение, основные виды воображения, их свойства

5.8.1Образное мышление

ОБРАЗНОЕ МЫШЛЕНИЕ — это мышление, которое характеризуется тем, что человек оперирует во времени «здесь и сейчас», а также в будущем и прошлом времени, используя содержащие в памяти представления предметов и явлений окружающей действительности.

Образное мышление по сравнению с наглядно — действенным мышлением более сложное и гибкое, более обобщенное. Но оно не в состоянии отражать сложные процессы действительности, которые трудно представить в наглядных образах представлениях.

Основные виды образного мышления являются воображение, мечта, фантазия.

5.8.2 Воображение. Виды и функции воображения

Воображение основано на преобразовании и творческом комбинировании уже имеющихся представлений, впечатлений и знаний. Например, вы «здесь и сейчас» представляете как вы сейчас, зимой, загораете летом на берегу Черного моря

ВООБРАЖЕНИЕ — это один из основных видов образного мышления — способность создания («здесь и сейчас») новых образов на основе прошлых образов восприятия и их представлений.

.Образы воображения отличаются от образов представлений. Образы воображения — это образы предметов и явлений, которых мы «создали» сейчас и раньше не воспринимали.

Виды воображения:

— Непроизвольное (или пассивное), то есть образы возникают спонтанно, помимо воли и желания человека, без заранее поставленной цели, сами собой (например, сновидения).

— Произвольное (или активное) — пользуясь им, человек по собственному желанию, усилием воли вызывает у себя соответствующие образы, заставляет работать свое воображение, чтобы решать свои проблемы.

Мечту и гипотезу следует рассматривать как своеобразные виды воображения — это воображаемое представление желаемого будущего.

Функции воображения:

— Представлять действительность в образах и иметь возможность пользоваться ими, решая задачи. Эта функция воображения связана с мышлением и органически в него включена.

— Регулирование эмоциональных состояний. При помощи своего воображения человек способен, хотя бы отчасти, удовлетворять многие потребности, снимать порождаемую ими напряженность. Данная жизненно важная функция особенно подчеркивается и разрабатывается в психоанализе.

— Произвольная регуляция познавательных процессов человека, в частности восприятия, внимания, памяти, речи, эмоций. С помощью искусно вызываемых образов человек может обращать внимание на нужные события. Посредством образов он получает возможность управлять восприятием, воспоминаниями, высказываниями.

— Формирование внутреннего плана действий — способность выполнять их в уме, манипулируя образами.

— Планирование и программирование деятельности, прогнозирование ее исходов, составление программ деятельности, оценка их правильности и процесса их реализации.

В зависимости от содержания различают такие виды воображения, как художественное, научное, техническое и др.

5.8.3 Интеллект, творчество

Понятие интеллект как общая умственная способность применяется в качестве обобщения поведенческих характеристик, связанных с успешной адаптацией к новым жизненными задачам

ИНТЕЛЛЕКТ (лат. intellectus — разумение, понимание) — совокупность умственных способностей человека и некоторых высших животных, например человекообразных обезьян

Интеллект — это:

— общая способность к познанию и решению проблем, определяющая успешность любой деятельности;

— система всех познавательных (когнитивных) способностей индивида: перцепции, восприятия, памяти, мышления, воображения;

— способность в решении проблем без проб и ошибок в уме.

Р. Стернбер,.выделяет три формы интеллектуального поведения:

— вербальный интеллект (запас слов, эрудиция, умение понимать прочитанное);

— интеллект, связанный со способностью решать проблемы;

— практический интеллект (умение добиваться поставленных целей и др.).

ТВОРЧЕСТВО (творческая деятельность (в узком смысле) — человеческая деятельность, порождающая нечто качественно новое раньше не бывшее и имеющее общественно — историческую ценность.

Творчество (в широком смысле, в том числе и в психологии) — это всякая практическая теоретическая деятельность человека, в которой возникают новые (по крайней мере, для субъекта деятельности) результаты: знания, решения, способы, действия, материальные продукты.

5.9 Эмоции и чувства, основные виды эмоций и чувств, их основные свойства

ЭМОЦИИ (лат.- потрясаю, волную) — элементарные переживания, возникающие у человека под влиянием общего состояния организма и хода процесса удовлетворения актуальных потребностей. Это психический процесс отражения индивидом отношения к объектам (предметам и явлениям) окружающего мира с учетом его потребностей.

ЭМОЦИОНАЛЬНОСТЬ — характеристика личности, проявляющаяся в частоте возникновения разнообразных эмоций и чувств.

Эмоции и чувства составляют особый класс психических процессов, отражающих окружающий мир в форме переживаний. Если восприятие отражает реальный мир (предметы и явления) при непосредственном его действии на органы чувств (чувственное познание), а мышление опосредствованно отражает связи и отношения между предметами и явлениями между собой (рациональное познание). То эмоции отражают эти предметы и явления не сами по себе, а в их отношении к человеку, к его потребностям (нуждам). В узком смысле эмоции имеют отчетливо выраженный ситуативный характер, т.е. выражают личностное оценочное отношение к ситуации.

Нередко эмоции отожествляют с особым классом субъективных психологических состояний, включающих в себя настроения, чувства, аффекты, страсти, стрессы.

Таким образом, в психологии эмоциями называют процессы и состояния, отражающие личную значимость и оценку внешних и внутренних ситуаций для жизнедеятельности человека в форме переживаний.

ПЕРЕЖИВАНИЕ — субъективный процесс отражения (оценки) в форме непосредственного переживания значимости (ценности) воспринимаемых или представляемых ситуаций (явлений), их отношения к потребностям и мотивам индивида.

Переживания являются системообразующим компонентом эмоций и чувств (эмоциональных явлений),например, удовлетворение, радость, страх и др.

5.9.1Формы проявления эмоций

Структура эмоциональных процессов существенно отличается от структуры познавательных процессов. К классу эмоций относятся собственно эмоции, чувства, чувства, аффекты, настроение, страсти и стрессы.

— Эмоциональный тон ощущений — это врожденные переживания (от греч. hedone — наслаждение), сопровождающие отдельные жизненно важные воздействия, например, вкусовые, температурные, болевые и др.

Ужу на этом этапе эмоции дифференцируются на два полярных класса:

— положительные, вызываемые полезными воздействиями, которые побуждают субъекта к их достижению и сохранению;

— отрицательные, стимулирующие активность субъекта, направленную на избегание вредных воздействий.

— Собственно эмоции. Это элементарные переживания, возникающие у человека под влиянием общего состояния организма и хода процесса удовлетворения актуальных потребностей. Собственно эмоции вызываются не только воспринимаемыми событиями, но и представляемыми и воображаемыми. Они способны предвосхитить ситуации и события, которые реально не наступили или произошли в прошлом. Они имеют отчетливо выраженный конкретно — ситуативный характер, т.е. выражают оценочное отношение субъекта к складывающимся или возможным ситуациям, к своей деятельности и своим поведенческим проявлениям в этой ситуации

— Настроение (психический настрой) — это сравнительно устойчивое эмоциональное состояние умеренной или слабой интенсивности, связанное с удовлетворением или неудовлетворением потребностей человека.

Настроение является эмоциональной реакцией на значения тех или иных событий в контексте общих жизненных планов, ожиданий человека. Сфера проявления настроения простирается от переживания отдельного события (приподнятое или подавленное настроение) до таких отчетливых форм жизнеощущения как скука, печаль, скорбь, тоска, страх отчаяние или, напротив, увлеченность, радость, восторг, надежда и др. Особое место в жизни человека занимает такая форма настроения как умонастроение.

УМОНАСТРОЕНИЕ- это продолжительное и устойчивое психическое состояние, выступающее в качестве положительного или отрицательного эмоционального фона психической жизни человека.

Умонастроение отражает отношение человека к тем событиям, которые каким — либо образом затрагивают его жизненную позицию, смысл его жизни.

Различают два полярных умонастроения:

— оптимистическое умонастроение (оптимизм). Это твердое убеждение человека в лучшем будущем. Оптимизм человека стимулирует. Его социальную активность, развивает способности, способствует воспитанию лучших нравственных качеств и др.;

— пессимистическое умонастроение (пессимизм). Это убеждение человека, что в окружающем мире торжествует «зло», препятствующее его жизненным планам. Пессимизм порождает у человека обреченность на неудачу, неуверенность в будущем, неверие в свои силы.

— Чувство — высшая, культурно-обусловленная эмоция человека, связанная с некоторым социальным объектом. Это устойчивые психические состояния, имеющие четко выраженный предметный характер. Они выражают устойчивое отношение к каким-либо конкретным объектам (реальным или воображаемым). Конкретная отнесенность чувства проявляется в том, что человек не может переживать чувство вообще, безотносительно, а только к кому-нибудь или к чему-нибудь. Например, человек не в состоянии испытывать чувство любви, если у него нет объекта привязанности или поклонения. Чувства выделяют явления, имеющие для человека стабильную мотивационную значимость. В отличие от эмоций, которые обусловлены ситуацией, чувства значительной мере определяются различными условиями (социальными, нравственными и др.), имеют большую устойчивость и продолжительность.

— Аффект — это сильное и относительно кратковременное, бурно протекающее эмоциональное состояние, сопровождаемое видимыми изменениями в поведении человека. Эмоциональная реакция при аффекте полностью захватывает психику человека, образуя обобщенный аффективный комплекс реакций на ситуацию.

— Страсть — сильно выраженная увлеченность человека кем-либо или чем-либо, сопровождающаяся глубокими эмоциональными переживаниями, связанными с соответствующим объектом.

— Стресс (психологический эмоциональный) — это эмоциональное состояние душевного (эмоционального) и поведенческого возбуждения, возникающее в ответ на разнообразные экстремальные воздействия, представляющие угрозу жизни или другим потребностям человека.

Все выше описанные формы эмоций — это так называемые «чистые» эмоции. Они включены во все психические процессы и состояния человека.

5.9.2 Свойства эмоций и чувств

Протекание эмоций чувств характеризуется динамикой: — фаза напряжения и сменяется фазой разрешения.

Разнообразные чувства и эмоции могут быть положительными, отрицательными или неопределенными (ориентировочными).

Необходимо выделить еще одно специфическое свойство эмоций и чувств их полярность.

Полярность — это двойственность (или амбивалентность) эмоциональных отношений (радость — грусть, любовь — ненависть, обаяние — отвращение).

Все эмоциональные проявления характеризуются направленностью (положительной или отрицательной), степенью напряжения и уровнем обобщенности.

Наиболее существенной чертой эмоций является их субъективность, обусловленную вдохновением, одержимостью, пристрастностью или интересом человека

Важно подчеркнуть: эмоции не только осознаются и осмысливаются, но и переживаются. В отличие от мышления, отражающего свойства и отношения внешних объектов, переживание — это непосредственное отражение человеком своих собственных состояний. При эмоциональном возбуждении человека наблюдаются определенные физиологические реакции: изменяется давление крови, содержание в ней сахара, частота пульса и дыхания, напряженность мышц. Указанные реакции существенны не для переживания эмоций, а для активизации всех сил организма для усиленной мышечной деятельности (при борьбе или бегстве), наступающей обычно вслед за сильной эмоциональной реакцией. На основании этого делается заключение, что эмоции осуществляют энергетическую мобилизацию организма.

Кроме того, эмоции выполняют стабилизирующую функцию. Это связано с тем, что эмоциональные переживания закрепили в эволюции человека механизм, удерживающий жизненные процессы в оптимальных границах и предупреждающий его о разрушительном характере недостатка или избытка жизненно значимых факторов. Положительные эмоции появляются тогда, когда представления о будущем полезном результате, извлеченные из памяти, совпадают с результатом совершенного поведенческого акта. Несовпадение ведет к отрицательным эмоциональным состояниям.

Кроме того, переживательный компонент эмоции обеспечивает человеку возможность приспособиться к существованию в информационно неопределенной среде.

6.Личность: понятие личность, основные составляющие структуры личности

6.1 Личность, источники развития личности

Личность следует воспринимать как одно из сложнейших психических образований.

На вопрос, что такое личность, психологи отвечают по-разному, и в разнообразии их ответов, а отчасти и в расхождении мнений на этот счет проявляется сложность самого феномена личности.

.ЛИЧНОСТЬ — человеческий индивид как предмет общественного развития, субъект труда и поведения, детерминированный конкретными условиями жизни общества (Кони И. С.).

ЛИЧНОСТЬ — субъект и объект биосоциальных отношений (Философский словарь).

Если же мы признаем, что личность есть достояние каждого человека, то перед нами открывается возможность объективного научного анализа того, в чем состоит сущность личности. Следует исходить от четырех простых аксиом:

1. Личность присуща каждому человеку

2. Личность есть то, что отличает человека от животных, у которых личности нет

3. Личность есть продукт исторического развития, то есть возникает на определенной ступени эволюции человеческого общества.

4. Личность есть индивидуальная отличительная характеристика человека, то есть то, что отличает одного человека от другого.

Основное отличие человека от животных определяется тем, что человек — существо общественное. Человек, взаимодействуя с окружающим миром, использует не только свой индивидуальный опыт, но и опыт, накопленный человечеством и присвоенный им через социальные механизмы передачи этого опыта (общение, речь, знаковые механизмы культуры).

Процесс становления человека как личности длительный, многие ученые считают, что «ядро» личности формируется к 21 годам и продолжает развиваться десятилетиями.

Источниками развития личности являются:

— биологические задатки;

— социальная среда;

— активность личности.

6.2 Психические свойства и качества личности

Психические свойства личности — это устойчивые образования, обеспечивающие определенный качественно — количественный уровень деятельности и поведения, типичный для данного человека.

Психические свойства не существуют отдельно, они образуют сложную структуру личности, включающую такие подструктуры как темперамент, опыт, направленность, характер, способности др.

СТРУКТУРА ЛИЧНОСТИ — это концепция личности, обобщающая процессуально иерархические подструктуры личности и ее свойств, с субординацией низших подструктур высшим, а также наложение на них подструктур способностей и характера

Предложено множество классификаций свойств личности, а также структур личности. Нередко они противоречивы, но многие из них включают в себя такие структурные образования как:

— жизненная позиция личности, определяющая избирательность, направленность и уровень активности человека. Это системы идеалов, ценностных ориентаций, принципов, норм и правил поведения; потребностей и мотивов; интересов, убеждений, установок и др.);

— темперамент — система природных свойств личности, определяющей динамическую сторону поведения человека;

— способности — система интеллектуально — волевых и эмоциональных свойств, определяющая творческие возможности личности;

— характер как система отношений и способов индивидуального поведения человека.

6.2.1 Характер человека

Характер — это сочетание внутренне взаимосвязанных, наиболее важных индивидуальных сторон личности, особенностей, определяющих поведение и деятельность человека как члена общества. Это совокупность наиболее выраженных и относительно устойчивых психических особенностей человека, обуславливающих типичное для данного субъекта способ поведения в определенных жизненных условиях и обстоятельствах.

ХАРАКТЕР (греч. charakter — печать, чеканка) — совокупность устойчивых индивидуальных особенностей личности, складывающаяся и проявляющаяся в деятельности и общении, определяя типичные для нее способы поведения и реагирования на жизненные обстоятельства.

Под характером следует понимать не любые индивидуально-психологические особенности человека, а только совокупность наиболее выраженных и относительно устойчивых черт личности, типичных для данного человека и систематически проявляющихся в его действиях и поступках. Чем ярче и сильнее у человека характер, тем более определенно его поведение и более отчетливо в различных поступках выступает его индивидуальность.

Черты характера — это отдельные свойства личности человека, систематически проявляющиеся в различных видах его деятельности и общения, по которым можно судить о его возможных поступках в определенных условиях.

В структуре характера выделяют:

— черты характера, определяющие общий склад характера, представленный свойствами темперамента человека;

— черты характера, определяющие отношения человека к окружающей действительности (нравственные качества);

— волевые черты характера, определяющие умение и готовность управлять своим поведением и состоянием в соответствии с определенными принципами в различных жизненных условиях и обстоятельствах.

Основой характера является общий склад характера, определяемый свойствами темперамента человека. Темперамент проявляется в таких чертах характера как уравновешенность, легкость или трудность вхождения в новую ситуацию, подвижность или инертность реакций и т. д. Однако темперамент не полностью предопределяет характер. Характер нельзя отождествлять с темпераментом, хотя они тесно взаимосвязаны. В некоторых случаях человек с сильными волевыми качествами может воздействовать на темперамент, подчиняя эмоциональную возбудимость содержательной стороне личности, её направленности и воле.

В характере также отчетливо заметны проявления основных форм человеческих отношений: к себе, к другим людям, работе, окружающей действительности.

Свойства характера.

Наиболее общие свойства характера располагаются по осям:

сила — слабость;

твердость — мягкость;

цельность — противоречивость;

широта — узость.

Сила характера — это та энергия, с которой человек преследует поставленные цели, его способность страстно увлечься и развивать большое напряжение сил при встрече с трудностями, умение преодолевать их.

Слабость характера — это проявление малодушия, нерешительности, неуверенности в достижениях целей, неустойчивости взглядов и т. д.

Твердость характера означает жесткую последовательность, упорство в достижении целей, отстаивании взглядов и т. д.

Мягкость характера проявляется в гибком приспособлении к изменяющимся условиям, достижении цели за счет некоторых уступок, нахождении разумных компромиссов.

Цельность или непротиворечивость характера определяется степенью сочетания ведущих и второстепенных черт характера. Если ведущие и второстепенные гармонируют, если отсутствуют противоречия в стремлениях и интересах, то такой характер называют цельным, если же они резко контрастируют — то противоречивым.

Знание ведущих черт позволяет отразить основную суть характера, показать его основные проявления.

6.2.2 Способности личности

Всякая деятельность требует от человека обладания специфическими качествами, определяющими его пригодность к ней и обеспечивающими определенный уровень успешности её выполнения. В психологии эти индивидуально-психологические особенности называют способностями личности.

СПОСОБНОСТИ — совокупность устойчивых свойств индивида, позволяющие ему освоить и в дальнейшем успешно выполнять те или иные виды деятельности.

Различают следующие виды человеческих способностей:

— природные (или естественные) — биологически обусловленные в основе своей (восприятие, память, мышление и т. д.);

— общие (умственные, тонкость и точность ручных движений, развитая память, совершенная речь и др.);

— специальные (музыкальные, математические, лингвистические, технические, спортивные и др.);

— теоретические и практические; — учебные и творческие

— способности к общению, взаимодействию с людьми, предметно — деятельностные, предметно-познавательные (иначе их называют социально-обусловленные способности);

— способности межличностного характера (умение убеждать других, оказывать влияние на других, добиваться взаимопонимания и т. д.).

Особую остроту проблема определения способностей имеет в связи с выбором профессии. Способные люди быстрее осваивают деятельность, достигают в ней большей эффективности.

Способности проявляются не в самих знаниях, умениях и навыках, а в динамике их приобретения, в том, насколько быстро и легко человек осваивает конкретную деятельность. От способностей зависит качество выполнения деятельности, её успешность и уровень достижений, а также то, как эта деятельность выполняется

Общие способности, обеспечивающие относительную легкость и продуктивность в овладении знаниями в различных видах деятельности, нередко называют одаренностью.

Способности могут различаться не только по своей направленности, по качественным и количественным характеристикам, но и по своему уровню и масштабу:

— Мастерство. Это совершенство в конкретном виде деятельности, требующее большого и напряженного труда.

— Талантливость. Это высокий уровень развития специальных способностей.

— Гениальность. Это высший уровень развития способностей.. О гениальности говорят, когда творческие достижения человека составляют эпоху в жизни общества, в развитии культуры.

6.2.3 Темперамент, основные типы темперамента

Темперамент — биологический фундамент, на котором формируется личность как социальное существо. Он отражает в основном динамические аспекты поведения, преимущественно врожденного характера

ТЕМПЕРАМЕНТ (лат. temperamentum — надлежащее соотношение частей, соразмерность) — динамическая характеристика психических процессов и поведения человека, проявляющаяся в их скорости, изменчивости, интенсивности и др.

Темперамент — это индивидуальные особенности человека, определяющие динамику его психической деятельности и поведения.

Различают четыре основных вида темперамента, которые получили следующие названия:

— сангвинический (живой);

— флегматический (медленный, спокойный);

— холерический (энергичный, страстный);

— меланхолический (замкнутый), склонный к глубоким переживаниям).

Темперамент характеризует динамичность (подвижность) личности, но не характеризует ее убеждений, взглядов, интересов, не является показателем большей или меньшей общественной ценности личности, не определяет ее возможности (не следует смешивать свойства темперамента со свойствами характера или со способностями).

Сангвинический темперамент. Представитель этого типа — живой, любознательный, подвижный (но без резких, порывистых движений) человек.

Флегматичный темперамент. Представитель этого типа медлителен, спокоен, нетороплив. В деятельности проявляет основательность, продуманность, упорство.

Холерический темперамент. Представители этого типа отличаются быстротой (иногда лихорадочной быстротой) движений и действий, порывистостью, возбудимостью. Психические процессы протекают у них быстро, интенсивно. Неуравновешенность, свойственная холерику, ярко сказывается в его деятельности: он с увлечением и даже страстью берётся за дело, проявляет инициативу, работает с подъёмом. Но запас нервной энергии у него может быстро истощиться в процессе работы.

Меланхолический темперамент. У представителей этого темперамента психические процессы протекают замедленно, люди с трудом реагируют на сильные раздражители; длительное и сильное напряжение вызывает у них замедленную деятельность, а за тем и прекращение её. Они быстро утомляются. Но в привычной и спокойной обстановке люди с таким темпераментом чувствуют себя спокойно и работают продуктивно.

Знание типа темперамента и умение определить тип у конкретного человека или группы людей помогает человеческой личности найти подход к конкретному человеку и лучше построить отношения с ним и в коллективе.

6,2.4 Воля. Волевая регуляция деятельности и поведения.

Воля как один из сложнейших психических процессов создает у человека определенные психические состояния (активность, собранность и т. п.) и является очень важным, более или менее устойчивым психическим свойством личности, от которого зависит действенность мышления и чувства, а также активность совершаемых практических действий и поступков.

ВОЛЯ — это свойство (процесс, состояние) человека, проявляющееся в его способности сознательно управлять своей психикой.

Воля проявляется в преодолении препятствий, возникающих на пути достижения сознательно поставленной цели. Все волевые действия целенаправленны и осознанны.

Волевой человек по собственной инициативе может, исходя из

осознанной необходимости, целенаправленно и с необходимым усилием выполнять действия и поступки в заранее спланированном направлении. Он также волевым усилием может сдерживать или гасить неблагоприятные проявления эмоций, затормозить непроизвольные действия и поступки.

ВОЛЕВАЯ ПСИХИЧЕСКАЯ САМОРЕГУЛЯЦИЯ — это целенаправленное психическое самовоздействие, направленное на контроль и управление человеком своим поведением и деятельностью, а также психологическими процессами и состоянием.

В процессе саморегуляции человек может достичь трёх эффектов:

— активизации (повышение психофизиологической реактивности организма);

— устранение эмоциональной напряженности (успокоение);

— восстановление работоспособности (ослабление утомления).

Основная цель психической саморегуляции — это

произвольная регуляция деятельности (поведения) и управление актуальными психическими процессами и состояниями. Она обеспечивает исполнителю:

— преодоление трудностей в достижении целей деятельности,

поведения, а также затруднений в межличностных отношениях и во взаимодействия с неблагоприятными внутренними и внешними факторами;

— выбор значимых мотивов, целей и средств достижений целей

деятельности и поведения;

— управление психическими процессами и состояниями человека в;

— мобилизацию психических и физических возможностей человека в ситуации преодоления трудностей, препятствий;

— создание субъективного дополнительного побуждения при самомотивации при преодолении внешних и внутренних препятствий (например, реализацию установки — «надо»).

Основными механизмами волевого управления (саморегуляции)

деятельности и поведения являются: контроль, согласование, санкционирование действий и поступков, усиление или ослабление психической активн

Волевые функции личности:

— вызов и задержка процессов (действий, поступков, состояний);

— переключение психической деятельности и поведения;

— усиление или ослабление психической активности;

— согласование побуждений;

— контроль деятельности и поведения (путем сличения намеченной программы действий и поступков с полученными результатами действий);

— координирование действий и поступков.

Виды волевого самоуправления:

— оперативное, реализуемое в повседневной жизни и деятельности;

— перспективное, определяемое отдаленными целями.

По выраженности и постоянству проявления различают следующие виды волевого самоуправления:

— сильно — выраженное и постоянное;

— слабо — выраженное;

— импульсивное, непостоянное.

Проявления воли в процессе в деятельности (поведения) реализуются при выплнении волевых действий).

Волевые действия -это сознательные целенаправленные действия человека, ориентированные на преодоление внешних и/или внутренних препятствий с помощью волевых усилий.

Побудителями волевых действий выступают потребности и мотивы человека. Стремление к цели подразделяется на влечения и желания, выраженность которых зависит от степени осознанности потребностей и мотивов человеком.

Признаки волевого действия (акта):

— Волевое действие всегда связано с приложением усилий, принятием решений и их реализацией.

— Для волевого действия характерно наличие продуманного плана осуществления каких-либо действий или поступков.

— Волевое действие характеризуется усиленным вниманием к действию.

Волевое действие выполняет две основные функции: побуждающую и тормозную.

Принято различать простое волевое действие и сложное.

Простое волевое действие совершается, когда от возникновения побуждения к действию человек сразу же переходит к его исполнению. К простым волевым действиям относятся те, при которых человек без колебаний (борьбы мотивов) идет к намеченной цели, ему ясно чего и каким путем он будет добиваться. Простые действия обычно не связаны со значительными волевыми усилиями и реализуются в форме навыков.

Выполнение же сложного волевого действия требуют значительного напряжения сил исполнителя, его терпения, настойчивости, умения организовать себя на выполнение всех элементов волевого действия. Следует отметить, что в сложном волевом акте у человека одновременно появляется несколько побуждений (мотивов), которые могут противоречить друг другу. При этом противоречие может касаться как самой цели действия, так и средств ее реализации, путей достижения цели. Эта борьба отражает наличие у человека внутренних препятствий, противоречивых побуждений, желаний, стремлений, которые сталкиваются, вступают в конфликт между собой. Именно возникновение у человека сразу несколько несогласованных и даже противоречивых мотивов ставят его в весьма затруднительном положении, и он не знает, какое из них реализовать. При этом один из мотивов может иметь положительную эмоциональную окраску, а другой отрицательную, а в некоторых случаях положительный и отрицательный потенциал может содержаться в одном мотиве, например, при желании пилота быстрее посадить аварийный самолет.

Волевые качества: целеустремленность, самообладание, самостоятельность, решительность, настойчивость, энергичность, инициативность, исполнительность.

7. Психические состояния

Психические состояния определяют функциональный уровень жизнедеятельности индивида, создают определенный фон психической активности, на котором реализуются познавательные, эмоциональные и волевые процессы деятельности и поведения человека. При этом психические процессы отражают их динамику, а свойства личности придают им качественный характер течения.

К психическим состояниям относятся проявления эмоций и чувств (настроения, аффекты, эйфория, тревога, фрустрация и др.), внимания (сосредоточенность, рассеянность), воли (решительность, растерянность, собранность), мышления (сомнения), воображения (грезы) и др.

Кроме того, возникновение многих психических состояний связанно с процессами бодрствования и покоя, с процессами активации человека в условиях деятельности, поведения или общения, отношениями его с окружающей действительностью (это такие состояния как: адекватная готовность к деятельности, апатия, «предстартовая лихорадка», бдительность, бодрость, усталость, психическое пресыщение, профессиональное выгорание, депрессия, эйфория, отчуждение, утрата чувства реальности, скука, стресс и др.

Психические состояния являются, как правило, реактивными состояниями, отражающими реакцию человека на жизненную ситуацию. Но при этом они отличаются выраженными индивидуальными особенностями.

Психические состояния представляют собой целостные психические образования, функционирующие определенный период времени.

В любом психическом состоянии можно выделить три общих компонента: мотивационно-побудительный, эмоционально — оценочный и активационно — энергетический, каждый из них в развитии того или иного состояния может стать доминирующим.

7.1 Классификация психических состояний

Психические состояния человека можно классифицировать по таким основаниям как:

— роль личности или ситуации в возникновении психических состояний (ситуативные и личностные);

— проявление доминирующих (ведущих) компонентов, формирующих психические состояния (эмоциональные, волевые, познавательные и др.);

— степень глубины проявления состояния (глубокие, поверхностные);

— продолжительность протекания (кратковременные, затяжные, длительные);

— влияние на личность (положительные и отрицательные, т.е. стенические, повышающие жизнедеятельность человека, и астенические, понижающие его жизнедеятельность);

— степень осознанности состояния;

— внешних причин, вызывающих состояния

— степень адекватности объективной обстановке возможностям психики человека.

В другой классификации психические состояния обобщены в зависимости от проявления активности (активные и пассивные формы), а также по положительному или отрицательному влиянию их на человека.

1. Положительные психические состояния, проявляющиеся в актив

ной форме:

а) состояние готовности,

б) состояние активности,

в) состояние подъема,

г) состояние напряженности,

д) состояние психической устойчивости.

2. Отрицательные психические состояния, проявляющиеся в активной форме:

а) предстартовая «лихорадка»,

б) паническое состояние,

в) состояние упадка,

г) состояние стресса,

д) состояние страха

3 Психические состояния, проявляющиеся в пассивной форме:

а) состояние самоуспокоенности,

б) состояние напряженности,

в) состояние апатии,

г) состояние рассеянности и несобранности,

д) состояние сдержанности.

4. Отрицательные психические состояния, проявляющиеся в пассивной форме:

а) состояние ригидности,

б) состояние фрустрации,

в) состояние синдрома навязчивости,

г) состояние тревоги,

д) состояние беспокойства.

Психические состояния также классифицируются как ситуативные и личностные:

Ситуативные состояния:

— общефункциональные состояния, определяющие обшей поведенческой активностью индивида на ситуацию;

— состояния доминирования отдельных психических процессов — познавательных, мотивационных, эмоциональных или волевых;

— состояния психического напряжения в сложных условиях

деятельности и поведения;

— конфликтные психические состояния.

Личностные состояния:

— оптимальные и кризисные состояния;

— пограничные состояния (реактивные состояния: ажитация,

ступор, депрессия, агрессия и др.), истерический синдром, неврастения, психопатия, умственная усталость);

— психические состояния нарушенного сознания.

Кроме того, все психические состояния можно разделить на две

группы :

— состояния адекватной мобилизации функций (физических

и психических);

— состояния рассогласования функций.

Первая группа состояний характеризуется высокими адаптационными возможностями, позволяющими человеку выполнять деятельность при высоких интеллектуальных и эмоциональных нагрузках без ошибок и отклонений. Вторая группа характеризуется наличием признаков «истощения» адаптивных возможностей и снижение качества деятельности.

7.2 Характеристики психических состояний

Основными характеристиками психических состояний человека являются: целостность, подвижность и относительная устойчивость, взаимосвязь с психическими процессами и свойствами личности, индивидуальное своеобразие и типичность, крайнее многообразие проявления, полярность. Но, в тоже время, каждое психическое состояние имеет свои индивидуальные отличительные черты.

Характеристика основных психических состояний:

1.Стресс, виды стресса.

Теорию неспецифического ответа организма на любые раздражители окружающей среды как физические, так и психогенные (стресс — факторы) разработана Гансом Селье, им же предложено понятие стресса. Это послужило основанием для определения стресса, как неспецифической реакции организма на предъявляемые ему требования.

СТРЕСС (stress — напряжение, давление) — есть неспецифический

ответ организма на любое предъявленное ему требование.

Стресс (в психологии) — это состояние психического напряжения. возникающее у человека в процессе деятельности (поведении) в наиболее сложных, трудных условиях, как в повседневной жизни, так и при особых обстоятельствах деятельности.

Общее свойство любого психологического стрессового состояния — это избыточная активация психологических и физиологических систем, ответственных за эмоционально-волевое возбуждение, которая наиболее чаще и сильнее проявляется в ситуациях затруднения деятельности или при возникновении угрозы жизнедеятельности человека.

В зависимости от вида преобладающей эмоциональной или информационной напряженности в динамике развития психологического стресса различают две его разновидности: эмоциональный и информационный стресс. Формы проявления их: умеренно выраженная, выраженная, чрезмерно выраженная.

Выраженный или чрезмерно выраженный стресс может трансформироваться в тревожные или аффективные состояния.

2. Тревога. Тревожные и аффективные состояния

Тревога — это субъективное переживание, опасение за нарушение привычных условий жизни и деятельности человека.

Различают две формы тревожности:

— Реактивная (ситуационная) тревожность — это тревожность

человека в данной конкретной ситуации.

— Личностная тревожность — это постоянное свойство каждой активной личности. Она проявляется склонностью человека реагировать на большой круг жизненных ситуаций состоянием тревоги, которая может возникнуть из — за разных воспоминаний, впечатлений, событий, предполагаемых неприятностей и др. Тревожный человек, не может сконцентрировать внимание, вспомнить, его движения нескоординированные, речь неровная, неуверенная.

Уровень тревожности в большей степени зависит от личностных

свойств человека, чем от реальной ситуации.

Тревожные состояния:

1.Состояние ощущения внутреннего

напряжения.

2.Состояние повышенной чувствительности (гиперстезическая реакция).

3.Собственно состояние тревоги.

4.Страх (беспокойство, боязнь, испуг, ужас).

5.Состояние неотвратимости надвигающейся катастрофы.

6.Состояние тревожно — болезненного возбуждения..

Аффективные состояния:

1.Состояние ажитации.

2.Состояние кратковременного ступора.

Перенесённые аффективные состояния не проходит для человека бесследно. Определённый специфический опыт их протекания сохраняется. Положительная роль такого опыта в том, что он настораживает и предупреждает об опасности, отрицательная — в том, что он может спровоцировать аналогичное состояние или вызвать стрессовые расстройства, в том числе в тяжелых формах.

3.Стрессовое расстройство (СП) — это результат неожиданных, непредвиденных, угрожающих и создающих трудности изменений в привычном укладе жизни, деятельности. В большинстве случаев СР проявляется в форме обратимых и непродолжительных психологических, поведенческих и деятельностных нарушениях, сопровождаемые вегетативными изменениями.

4.Посттравматическое стрессовое расстройство (ПТСР) — это тяжёлое психическое состояние, возникающее в результате единичного или повторяющихся событий, оказывающих сверхмощное негативное воздействие на психику индивида. Травматичность события тесно связана с ощущением собственной беспомощности из-за невозможности эффективно действовать в опасной ситуации.

ПТСР — это неврологическое расстройство, проявляющееся у людей после тяжелых травм, пережитых лично или, если они были свидетелями событий, угрожающих жизни другим. Симптомы ПТСР — это крайне выраженная тревога,. травмирующие воспоминания о неприятных моментах, паника, агрессия и др. состояния. Пострадавшим трудно справиться с этим состоянием самостоятельно, им требуется специальная психологическая помощь

7.3 Психические состояния профессиональной деятельности

Выделяют несколько групп психических состояний, которые связанны с условиями профессиональной деятельности.

7.3.1 Предрабочие состояния

Выделяют две группы предрабочих состояний:

— Адекватные предрабочие состояния:

— Состояние адекватной готовности к деятельности;

— Состояние адекватной повышенной готовности к деятельности.

— Неадекватные предрабочие состояния:

— Состояние неадекватно пониженной психической активности (предстартовая апатия»);

— Состояние неадекватно повышенной психической активности («пред стартовая лихорадка»).

7.3.2.Рабочие состояния

Для эффективности трудовой деятельности большое значение

имеет такие психическое состояние как:

— Профессиональноя заинтересованность.

— Состояние творческого вдохновения.

В процессе деятельности определяются следующие состояния:

Адекватное рабочее состояние.

Адекватнее рабочее состояние с повышенной функцией непроизволь ного внимания.

Состояние бдительности.

Состояние ожидания:

— активная форма;

— пассивная форма.

Состояние творческого вдохновения.

Также нужно иметь в виду состояние операционной напряженности (операторной, «деловой»). Этот вид адаптивной напряженности возникает как результат усложнений или непредвиденных затруднений выполняемой деятельности (трудности сенсорного различения, состояния бдительности, сложность зрительно-двигательной координации, интеллектуальная нагрузка и т.д.). Но, в профессиональной деятельности не следует исключать и состояний эмоционального и интеллектуального напряжения и напряженности, вызываемые трудными, сложными и экстремальными условиями работы. Они возникают при предельных напряжениях адаптивных систем или при превышении их возможностей.

7.3.3 Психофизиологические состояния

В процессе любой деятельность происходит «истощение» физических и психических ресурсов организма работающих, что приводит к развитию у них таких состояний как утомление и переутомление. При недостаточной «рабочей» и информационной нагрузки или при монотонной, однообразной (стереотипной) работе может возникнуть состояние монотонии или состояние «ночной психики», состояния одиночества. В условиях непреодолимых затруднений в достижении значимых для человека целей возможно возникновение состояния фрустрации.

Утомление — нормальное психофизиологическое состояние человека, сопровождаемое пониженной работоспособностью, как следствие истощения энергетических ресурсов организма, прежде всего центральной нервной системы. Состояние усталости следует рассматривать как психологический компонент состояния утомления.

Переутомление — это хроническое утомление, которое возникает при длительном отсутствии отдыха у человека или после долгой и напряженной работы. Это патологическое состояние, развивающееся у человека при хроническом физическом или психологическом перенапряжении.

Клиническую картину переутомления определяют функциональные изменения в центральной нервной системе.

Переутомление также называют синдромом хронической усталости.

Если в норме обычному организму достаточно нескольких дней, чтобы прийти в норму, то при сильном переутомлении этого недостаточно, симптомы не пропадают даже после длительного отдыха.

Монотония — функциональное состояние человека, возникающее при монотонной работе с преобладанием стереотипных движений и действий.

Состояние ожидания — это психическое состояние, возникающее в результате ожидания наступления субъективно значимых для исполнителя событий или ожидания результата его деятельности (действия) и его последствий. Выполнение любого действия предполагает наличие у исполнителя состояний готовности и ожидания.

Состояние ожидания может протекать в двух формах: активной

и пассивной:

— Активное ожидание. Например, бортпроводники получили

информацию от командира ВС о вынужденной посадке самолета вне аэродрома. У них есть определенное время для активных действий по обеспечению безопасности пассажиров при аварийной посадке ВС.

— Пассивное ожидание. Например, оператор послал команду луноходу о движении на поверхности Луны и несколько долгих минут ждет информации о результатах своего действия, т.е. получения «картинки» о местоположении лунохода. Во втором случае нервно — эмоциональное напряжения исполнителя будет гораздо выше.

Состояние готовности к действию — это состояние и установка, направленная на выполнение того или иного действия. При этом предполагается наличие у исполнителя определенных знаний, умений, навыков и опыта выполнения таких действий в различных условиях деятельности, а также готовности их к противодействию препятствий, возникающих в процессе выполнения действия.

7.3.4 Экстремальные и предельные состояния

Понятие «экстремальное состояние» предполагает достижения какого-то «предела» психических и физиологических адаптационных возможностей человека, в том числе и в процессе деятельности.

ПРЕДЕЛЬНОЕ СОСТОЯНИЕ — это состояние, вызванное радикально или внезапно изменившейся обстановкой, которая создала неблагоприятные или угрожающие условия для жизни и здоровья человека, или породившую высокую. проблемность, напряженность или риск в реализации человеком целесообразной деятельности.

Предельное– понятие, посредством которого дается интегративная характеристика радикально или внезапно изменившейся обстановки, например, жизни или деятельности человека.

Предельное состояние — это так называемое третье промежуточное состояние, например, между нормой и болезнью, между «нормальной» деятельностью и полной ее дезорганизацией (психологическим срывом).

Есть определенные трудности в определении «предела» адаптации человека. Прежде всего, выделяют предел существования организма индивида, т. е. начало его разрушения, гибели. Но этому «предельному» состоянию деструкции всего организма, как правило, предшествует ряд психологических и физиологических адаптационных состояний, характеризующихся включением «аварийных», защитных механизмов, направленных на предотвращение вначале снижения работоспособности и дезорганизации деятельности и поведения персонала, затем деструкции личности и только в крайнем случае — умирания организма.

В эту группу условно включают различные психические состояния, в которых возможности психики человека не совсем адекватны объективной обстановке жизни и деятельности человека: аффективные состояния, фрустрации, состояния депрессии, психические расстройства (нарушения) с характерными поведенческими проявлениями истерических, невротических и психопатических синдромов, а также с различными проявлениями агрессии (агрессивного состояния).

Фрустрация — это состояние, которое возникает в жизненных

ситуациях человека, когда те или иные обстоятельства или люди препятствует достижению его цели. Это психическое состояния острого переживания неудовлетворенной потребности, в том числе в процессе деятельности.. Это состояние так называемого «тщетного ожидания». Фрустрация усиливается, когда наша целеустремлённость имеет очень сильную мотивацию, мы ожидаем получить удовлетворение от наших больших усилий, но они блокируется. Это одно из «тяжелых» психологических состояний человека. Фрустрация вызывает раздражение и эмоциональную готовность реагировать агрессивно. После стресса это самый частый вид трудных состояний, в которых может оказываться человек в своей жизни и деятельности.

Ситуации, в которых это состояние возникает, называются фрустрационными ситуациями. Они вызываются конфликтом между актуально значимой потребностью и невозможностью её реализации.

Очень часто фрустрация развивается в результате неудовлетворенности собственным профессиональным трудом, его содержанием и результатами. Человек ощущает, что растратил свои жизненные силы, что мог бы лучше работать, иметь более успешный карьерный рост и т. д.

Длительная фрустрация ведёт к истощению резервных возможностей организма, развитию состояния профессионального выгорания, сопровождаемого невротическими нарушениями и психосоматическими заболеваниями.

Выраженность фрустрационных нарушений зависит во многом от особенностей личности, от её способности адаптироваться и переносить трудности жизненных и деятельностных ситуаций.

7.3.5 Агрессия. Агрессивное поведение

Психология определяет агрессию как состояние, так и как процесс и как особую форму «наступательного» поведения.

АГРЕССИВНОЕ ПОВЕДЕНИЕ — специфическая форма действий и поступков, а также состояний человека, которые характеризуются демонстрацией превосходства в силе или применение силы по отношению к другому человеку или группе людей, стремление причинить ущерб другой стороне.

Выраженность и частота агрессивности зависят как от индивидуальных характеристик личности (темперамента, характера), но чаще и от социальных факторов.

Психосоциальные причины агрессии подразделяются на несколько групп:

— Ситуативные. Агрессивность провоцируется раздражающими внешними условиями и физиологическими состояниями человека, связанными с неблагоприятными (некомфортными) условиями обитания и деятельности.

— Поведенческие. Связано с восприятием поведения других людей как неприемлемое и оно вызывает ответную защитную реакцию человека.

— Личностные. Агрессивное поведение может быть обусловлено личностными особенностями человека, такими как холерический темперамент, а также асоциальными чертами характера. Оно может возникнуть на основе эмоциональной неустойчивости, раздражительности, депрессивности человека, а также вследствие неадекватного уровня самооценки, и др.

— Микросоциальные. К демонстрации агрессии склонны люди, которые часто наблюдают в микросоциальной среде насилие или испытывают его на себе, переживают унижения, оскорбления (семья, школьный или трудовой коллектив).

— Макросоциальные. Причины агрессивности обусловлены неблагоприятными общественными, политическими и культурными факторами. Агрессию может вызвать не только выбор слов и их выразительность, но и сама манера поведения, несоблюдение морально — этических и трудовых норм и другие социальные причины.

Виды проявления агрессивного поведения:

— Физическая агрессия — применение физической силы против другой конфликтующей стороны.

— Вербальная агрессия — выражение своих отрицательных чувств по отношению к другой конфликтующей стороне. В этих случаях нередко высказываются незаслуженные обвинения, чрезмерные требования, оскорбления.

— Косвенная агрессия. В этом случае физическая сила направлена не на противоположную конфликтующую сторону, а на другие объекты. Она отражает взрыв ярости, злости и проявляется, например, в топанье ногами, битье кулаком по столу, сопровождаемые криком, безадресной руганью, раздражением.

— Раздражение. Это еще не физическая, вербальная или косвенная агрессия, а только готовность к их проявлению. Раздражение обусловлено внутренним возбуждением, готовностью конфликтующего к отпору. Проявляется раздражение в изменении мимики, взгляда, позе, жестах, паралингвистических характеристиках речи, внутреннем напряжении.-

— Негативизм. Это оппозиционная форма поведения, направленная, как правило, против официальных лиц либо лиц, занимающих доминирующие позиции в общении и навязывающих свою точку зрения. Негативизм проявляется в желании и стремлении делать все наоборот, «назло». Он может проявляться как в пассивной форме (игнорирование предписаний, рекомендаций и т. п.),так и в активной (действиях, высказываниях).

— Обида. Это чувство порождается явным или мнимым ущемлением интересов одной из конфликтующих сторон. Внешние проявления обиды (речь, мимика, пантомимика) отражают эмоциональное состояние человека, связанное с горечью утраты, гневом, ненавистью или завистью.

— Подозрительность. Это скрытое проявление агрессии, выражающееся в недоверии, осторожности, которые обусловлены убеждениями, что другая конфликтующая сторона намерена причинить вред его нтересам.

— Аутоагрессия, или чувство вины. В данном случае агрессивное поведение ориентировано на самого себя. Оно может проявляться в широком диапазоне — от незначительных признаков самообвинения до глубоких депрессий, суицида.

7.3.6 Реактивные психические состояния

Реактивные состояния (или психогенные заболевания) -это особая группа психических расстройств (психогении), которые развиваются в результате психической травмы и отражают содержание психотравмирующего события, в том числе и условиях деятельности.

Реактивные состояния возникают как вследствие одномоментных психотравмирующих воздействий, так и в результате продолжительного травмирования, а также в силу предрасположенности индивида к психическому срыву (слабый тип высшей нервной деятельности, ослабленность организма после болезни, длительное нервно-психическое напряжение).

Реактивные состояния– это неуспешная попытка адаптации психики человека (в том числе и нормальной) к запредельным стрессам в процессе деятельности. При «срыве» адаптации развиваются психогенные заболевания — психические расстройства, связанные с действием психической травмы. Психогенные заболевания включают в себя реактивные психозы и неврозы.

7.3.7Депрессивные состояния

Среди депрессивных состояний самыми распространенными являются реактивные депрессии. Они составляют 40% всех реактивных состояний. Выделяют следующие виды реактивной депрессии:

— Простая меланхолическая депрессия. Характеризуется подавленностью, сосредоточенностью на психотравмирующей ситуации.

— Истерическая депрессия. Депрессия мало выражена, но внешние ее проявления преувеличены. Поведение театрально, преувеличенная демонстрация тяжести переживаний. Стремятся вызвать сочувствие, жалость к себе, оправдывают себя и обвиняют других.

— Астеническая депрессия. Характеризуется чувством обреченности, подавленностью с ощущением собственного бессилия, пассивным ожиданием трагической развязки, заторможенностью. Сочетается с слезливостью, раздражительной слабостью, соматическим истощением.

— Тревожная депрессия. Чаще всего наблюдается в ситуациях с неопределенной развязкой. Характеризуется выраженной тревогой, не выходящей за пределы психотравмирующей ситуации, двигательным беспокойством, бессонницей.

8.Сложные психические образования: деятельность, поведение, деловое общение

Деятельность, поведение и деловое общение являются сложными психическими образованиями.

ПСИХИЧЕСКИЕ ОБРАЗОВАНИЯ — это сложные психические

явления, формирующиеся в процессе приобретения человеком жизненного и профессионального опыта, основой которых является особое сочетание знаний, умений и навыков (ЗУН), а также других психических явлений, таких как психические процессы, свойства и состояния личности человека и проявления его психофизиологических свойств.

Сложные психические образования, такие как разные виды деятельности и поведения, общения людей, представляют собой результат исторического освоения человеком общественного опыта, в том числе и путем специальной его подготовки, что позволяет ему выполнять деятельность и вести себя в широком диапазоне изменяющих внешних условий. Знать специфику содержания и проявления сложных психических образований — значит идти по пути дальнейшего познания мира

психических явлений и понимания осознанного преобразования человеком окружающего мира.

8.1 Единство сознания и деятельности (поведения)

Один из основополагающих принципов отечественной психологии является принцип единства сознания и деятельности человека.

Они взаимосвязаны и взаимообусловлены.

Деятельность определяет формирование сознания человека, а сознание, регулируя деятельность, улучшает адаптацию (приспособляемость) человека к внешнему миру. Сознание формирует цели и внутренний план деятельности, ее программу. Именно в сознании синтезируются динамические модели действительности в изменяющих внешних условиях окружающей физической и социальной среде.

Осознанная, целесообразная и произвольная регуляция деятельности и поведения человека возможна благодаря тому, что у него формируется внутренняя модель внешнего мира. В рамках этой модели осуществляется мысленное манипулирование. Оно позволяет человеку не только сопоставлять текущее состояние окружающей действительности с прошлым, но и наметить цели и планы будущей деятельности (поведения), в ней при этом отчетливо представляя ее результаты.

Таким образом, психика является сознательным регулятор деятельности и поведения человека.

В процессе деятельности (поведения) человек:

— осознает (частично или полностью) мотив и цель своих действий (поступков) и деятельности (поведения) в целом;

— представляет результат деятельности, отдельных действий и поступков;

— воспринимает и оценивает условия, в которых приходит деятельность (поведение);

— принимает решения, строит пошаговый план действий (поступков), алгоритм выполнения операций;

— прикладывает волевые усилия при возникновении затруднений в деятельности (поведении);

— наблюдает за процессом деятельности, корректирует его;

— переживает успехи и неудачи действий и деятельности в целом.

8.2 Деятельность

Деятельность — это специфический вид активности человека,

направленный на познание и творческое преобразование окружающего мира (материального, социального), включая самого себя и условия своего существования.

ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ — это активное взаимодействие человека или

группы людей с окружающей средой (физической, социальной), в которой они сознательно ставят перед собой цель (цели) по преобразованию

ее и стремятся их достичь, исходя из своих потребностей, мотивов.

8.2.1 Основные виды деятельности

Имеется множество различных видов деятельности, их количество примерно соответствует числу потребностей современного человека (человечества).Чтобы представить и описать все виды деятельности людей в современных условиях, необходимо перечислить наиболее важные для человека (человечества) потребности. Такая задача представляется непростой, так как число разнообразных потребностей велико, и они постоянно варьируются.

К основным видам деятельности человека относятся труд, учение, игра и деловое общение.

Игра. В процессе игры, которая начинается у детей с повышения внимания к отдельным предметам и в дальнейшем становится игрой сюжетной и по правилам, человек, начинающий сознательно действовать, познает окружающий мир. На этой основе у него создаются определенные представления, различные оттенки чувств, волевые качества и знания о свойствах предметов и их назначении, о взрослых людях, их взаимоотношениях, о самом себе, о своих возможностях, достоинствах и недостатках.

Учение — представляет собой прогрессивное воспроизводство человека как сознательной личности на основе усвоения им практического и теоретического опыта человечества. При этом люди сознают процесс учения как особый вид деятельности и намеренно устанавливают цели, содержание, принципы, методы и создают организационные основы этого процесса. В процессе учения человек приобретает необходимые знания, навыки, умения, которые систематически обогащаются и совершенствуются в процессе практической деятельности человека и составляют основу его опыта. При этом у него развиваются умственные качества, чувства, воля, мировоззрение, моральные устои, характеризующие его как сознательную личность.

Труд. Особое место в жизни человека занимает труд (трудовая деятельность). В процессе физического и умственного труда люди воздействуют на природу и создают все, что необходимо для удовлетворения их материальных и духовных потребностей. В этом сущность трудовой деятельности.

Трудовая деятельность — это определенная последовательность выполняемых действий, приводящих к намеченной цели (технология деятельности). Она рассчитана на абстрактного исполнителя, имеющего соответствующие профессиональные знания, навыки и опыт подобной работы. Но, когда работу выполняет не абстрактный, а конкретный исполнитель, то он осознает условия работы, свои возможности и усилия по выполнению работы, формирует осознанное отношение к тому, что делает, и к получаемым результатам. В данном случае следует говорить не только о деятельности, но и о поведении человека в процессе деятельности

Деловое общение. В настоящее время деловое общение принято считать четвертым видом деятельности. Но имеются и существенные возражения, так как общение в большинстве случаев, входя во все указанные виды деятельности, выполняет лишь их коммуникативную функцию, а своей цели при этом не имеет. Но, надо отметить, что в ряде случаев деловое общение имеет все признаки деятельности. Так, например, переговоры, деловые беседы мотивированы определенными целями и ориентированы на получение результата как и в любом виде деятельности.

Все виды деятельности (игра, учение, труд, деловое общение) являются условием формирования человека как личности, его сознания, опыта компетенций. При этом личностный потенциал работника включает в себя психофизиологический, трудовой и творческий потенциалы.

8.2.2 Психологические процессы формирования и реализации деятельности

Любая деятельность организуется в направлении вектора: мотив — цель деятельности — результат деятельности. Она существует до тех пор, пока не будет достигнута цель, т.е. не получен планируемый результат деятельности, удовлетворяющий потребности исполнителей и организации.

Процесс формирования и реализации психологической системы деятельности включает два этапа:

1.Формирование психологической системы деятельности:

— возникновение замысла деятельности;

— формирование нормативно одобренного способа деятельности (НОСД).

2.Практическая деятельность:

— планируемая (мысленная) деятельность;

— практическая (исполнительная) деятельность.

Замысел деятельности возникает, если есть потребности, подкрепленные определенными побуждениями (мотивами: интересами, стремлениями, влечениями и др.). В этом случае возникает зона объектов (предметов), способных удовлетворить эти потребности, т.е. возникает определенная, но все еще не конкретизированная мотивация. Затем, когда становиться ясно, что какой — либо объект (предмет, явление) может удовлетворить потребность, то мотивация становиться определенной. Она ориентирована на конкретный объект, который станет целью будущей деятельности. Параллельно мысленно возникает план действий достижения этой цели, т.е. мысленное представление во времени и пространстве последовательности действий, прогнозирование и оценка их результатов достижения поставленной цели и, следовательно, удовлетворения возникшей потребности. В последующем разрабатываются способы практического превращения целей деятельности в результаты, т.е. формируется нормативно одобренные способы деятельности (НОСД).

Надо отметить, что созданная на первом этапе формирования деятельности НОСД, будет совершенствоваться и на этапе практической деятельности.

8.2.3 Формирование нормативно одобренный способ деятельности

Со временем индивидуальный способ деятельности отдельного человека («первооткрывателя» деятельности, исследователя) становиться достоянием других, их коллективным опытом и приобретает статус нормативно — одобренного способа деятельности (НОСД), который ориентирован на абстрактного исполнителя.

Таким образом, надо отметить, что НОСД выступает как общественная категория, в нем обобщен опыт и способности предшественников.

НОРМАТИВНО ОДОБРЕННЫЙ СПОСОБ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

(НОСД) — это обобщенный и нормативно закрепленный, рассчитанный на абстрактного человека и усредненные условия способ деятельности. В соответствующих технологиях, наставлениях, инструкциях и других регламентирующих документах представлены обобщенные положения как надо выполнять нормативную деятельность.

При этом процесс освоения конкретным человеком профессиональной деятельности можно представить как процесс «распредмечивания» и индивидуализации НОСД, в результате которого формируется индивидуальный способ деятельности (ИСпД). Это процесс «насыщения» стандартизированной деятельности (НОСД) индивидуально — психологическими свойствами и качествами исполнителя, т.е. наблюдается влияние поведения индивида на процесс НОСД. В данном случае следует говорить не только о деятельности, но и о поведении человека в процессе деятельности. Когда работу выполняет не абстрактный, а конкретный исполнитель, то он осознает условия работы, свои возможности и усилия по выполнению работы, формирует осознанное отношение к тому, что делает, и к получаемым результатам. При этом, у индивида формируется индивидуальный стиль деятельности (ИСД).

Индивидуальный стиль деятельности обладает следующими отличительными признаками:

— он устойчив;

— наделен определенными личностными качества;

— является средством эффективного приспособления к объективным требованиям.

ИСпД и ИСД реализуются в конкретной психологической системе практической деятельности человека (ПСД).

ПСИХОЛОГИЧЕСКОЙ СИСТЕМОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ — представляет собой психологическую структуру деятельности, организованную в плане выполнения функций конкретной деятельности, в плане достижения конкретной цели.