12+
Оглавление - ТОП-100 ключевых показателей бизнеса
Справочное пособие для руководителей
- Введение
- Раздел I. ФИНАНСОВЫЕ ПОКАЗАТЕЛИ
- 1. Выручка, ₽
- 2. Прибыль, ₽
- 3. Совокупный доход акционеров, ₽
- 4. Коэффициент рентабельности продаж, %
- 5. Коэффициент рентабельности собственного капитала, %
- 6. Коэффициент рентабельности инвестиций, %
- 7. Денежный поток от операционной деятельности, %
- 8. Свободный денежный поток, ₽
- 9. Финансовый цикл, дни
- 10. Коэффициент финансовой устойчивости
- 11. Коэффициент долговой нагрузки, %
- 12. Коэффициент текущей ликвидности
- 13. Период оборота запасов сырья, дни
- 14. Период оборота готовой продукции, дни
- 15. Период оборота незавершенного производства, дни
- 16. Период оборота запасов товаров, дни
- 17. Период оборота дебиторской задолженности, дни
- 18. Период оборота кредиторской задолженности, дни
- 19. Период оборота авансов, полученных от покупателей, дни
- 20. Период оборота авансов, выданных поставщикам, дни
- 21. Коэффициент операционных расходов, %
- 22. Коэффициент капитальных расходов, %
- Раздел II. РЫНОЧНЫЕ ПОКАЗАТЕЛИ
- 23. Относительная доля рынка, %
- 24. Индекс лояльности клиентов, %
- 25. Индекс удовлетворенности клиентов, баллы
- 26. Коэффициент повторных продаж, %
- 27. Активная клиентская база, ед.
- 28. Доля стабильных клиентов, %
- 29. Доля новых клиентов, %
- 30. Коэффициент текучести клиентов, %
- 31. Доходность клиента, ₽
- 32. Доля закупок, %
- 33. Доля продаж, %
- Раздел III. ПРОЦЕССНЫЕ ПОКАЗАТЕЛИ
- 34. Рентабельность продаж, %
- 35. Средний объем заказа, ₽
- 36. Коэффициент выполнения заказов, %
- 37. Коэффициент конверсии, %
- 38. Коэффициент ритмичности продаж, %
- 39. Коэффициент наличия товара, %
- 40. Доля заказов, выполненных без дополнительных закупок, %
- 41. Доля срочных закупок, %
- 42. Коэффициент качества закупок, %
- 43. Среднее время поставки, час
- 44. Общая эффективность закупок, %
- 45. Коэффициент рентабельности маркетинговой деятельности, %
- 46. Стоимость клиента, ₽
- 47. Цена за лид, ₽
- 48. Коэффициент инвестиций в маркетинг, %
- 49. Коэффициент обновления ассортимента, %
- 50. Производственный цикл, дни
- 51. Уровень производительности, %
- 52. Коэффициент использования производственных мощностей, %
- 53. Эффективность производственного цикла, %
- 54. Коэффициент выполнения производственных заказов, %
- 55. Коэффициент частоты травматизма
- 56. Коэффициент тяжести травматизма
- 57. Коэффициент общего травматизма
- 58. Коэффициент качества, %
- 59. Коэффициент возвратов, %
- 60. Коэффициент переделок, %
- 61. Коэффициент потерь товарно-материальных ценностей, %
- 62. Доля бракованных изделий на миллион
- 63. Коэффициент простоя оборудования, %
- 64. Коэффициент готовности оборудования, %
- 65. Общая эффективность оборудования
- 66. Логистический цикл, дни
- 67. Доля логистического брака, %
- 68. Доля транспортных расходов, %
- 69. Стоимость доставки заказа, ₽
- 70. Коэффициент качества доставки, %
- 71. Коэффициент использования транспортных средств, %
- 72. «Пустые мили», %.
- 73. Общая эффективность логистики, %
- 74. Уровень клиентского сервиса, %
- 75. Качество клиентского сервиса, %
- 76. Доля повторных рекламаций, %
- 77. Индекс лояльности персонала,%
- 78. Индекс удовлетворенности персонала, баллы
- 79. Коэффициент текучести персонала, %
- 80. Качество подбора персонала, %
- 81. Коэффициент Укомплектованности, %
- 82. Доля внутренних замещений, %
- 83. Коэффициент отсутствия персонала, %
- 84. Среднее время найма, дни
- 85. Стоимость закрытия вакансии, ₽
- 86. Коэффициент исполнительской дисциплины, %
- 87. Оценка руководителя, баллы
- 88. Оценка внутренних клиентов, баллы
- 89. Выполнение оперативного плана, %
- 90. Выручка на сотрудника, ₽
- 91. Прибыль на сотрудника, ₽
- Раздел IY. ПОКАЗАТЕЛИ РАЗВИТИЯ
- 92. Коэффициент квалификации персонала, %
- 93. Индекс корпоративной культуры, баллы
- 94. Выполнение плана развития, %
- 95. Отклонение по срокам проекта, дни
- 96. Отклонение по стоимости проекта, ₽
- 97. Индекс выполнения графика проекта
- 98. Индекс выполнения стоимости проекта
- 99. Соблюдение сроков проектов, %
- 100. Соблюдение бюджетов проектов, %
- Заключение
- Контакты
- ПРИЛОЖЕНИЕ 1. Библиотека показателей KPI—Library
- Общее описание
- Структура библиотеки
- ПРИЛОЖЕНИЕ 2. Другие книги автора