12+
Оглавление - Точка опоры
Практическое руководство о сложных разговорах с пациентами
- ВВЕДЕНИЕ
- Глава 1. ПЕРЕД ПЕРВЫМ ПРИЁМОМ
- Невидимая зона
- Эти разные пациенты…
- Информационные материалы
- Истории, которые учат
- Глава 2. ПЕРВЫЙ ПРИЁМ
- Начало коммуникации
- Истории, которые учат
- Глава 3. СООБЩЕНИЕ ДИАГНОЗА
- Момент истины
- Протокол сообщения диагноза
- Болевые точки пациента при сообщении диагноза
- Сообщение диагноза при доброкачественной опухоли или почему «хорошие новости» тоже требуют бережности
- Особенности сообщения диагноза в присутствии родственников пациента
- Коммуникация с пациентом в ожидании консилиума
- Истории, которые учат
- Глава 4. ОСОБЕННОСТИ КОММУНИКАЦИИ С ПАЦИЕНТОМ ПРИ ОБСУЖДЕНИИ ПЛАНА ЛЕЧЕНИЯ
- Сообщение о лечении
- Особенности коммуникация с пациентом при информировании о химиотерапии в онкологии
- Особенности коммуникация с пациентом при информировании о хирургии в онкологии
- Истории, которые учат
- Глава 5 КОММУНИКАЦИЯ С ПАЦИЕНТОМ ПРИ НЕБЛАГОПРИЯТНЫХ ИСХОДАХ ЛЕЧЕНИЯ
- Сообщение пациенту о неблагоприятных результатах гистологии после операции
- Сообщение о рецидиве: как говорить с пациентом о возвращении болезни
- Коммуникация врача онколога в момент перехода к паллиативному лечению
- Взаимодействие с родственниками при переводе пациента на паллиативную помощь
- Разговор с пациентом о смерти
- Прощание с пациентом
- Истории, которые учат
- Глава 6. УСТОЙЧИВОСТЬ ВРАЧА: КАК СОХРАНИТЬ СЕБЯ
- Трудные разговоры в практике врача
- Работа с агрессией и отрицанием: как говорить, когда пациент не хочет слышать
- Особенности трудных коммуникаций
- Как врачу сохранить себя
- Практики самосохранения и работы со стрессом
- ПРИЛОЖЕНИЕ
- ЗАКЛЮЧЕНИЕ