Бесплатный фрагмент - Тайм-менеджмент на рынке вакансий

Аннотация

Это четвертая книга шестого издания нового тайм-менеджмента, предназначенного для отделения 12+ школы миллиардеров, а также для других четырех отделений школы миллиардеров.

Поскольку курс нового ТМ предлагается для всех пяти отделений школы миллиардеров (кроме 12+ еще для отделения преподавателей, отделения продюсеров и сценаристов, отделения для обычных миллиардеров и отделения для президентов страны), то этот момент учитывался при подготовке шестого издания.

Цель шестого издания — рассмотреть  новый тайм-менеджмент еще и применительно к рынку вакансий.

Краткое содержание

I. Мой блог

Творчество и сказки: важная составляющая книги по менеджменту

II. Новый тайм-менеджмент

Развитие предпринимательских способностей

III. История одной книги

Бит шит 4 серии: Консультант

IV. Словарик

Продолжение киносценария первой серии

V. Новости нашего канала

Школа миллиардеров

Научный метод: кто станет лидером в ближайшие 50 лет?

Руководитель, лишенный способности творчески решать проблемы, в лучшем случае может хорошо осуществлять контроль над эволюционным развитием руководимой им организации, но он не способен вывести ее в передовые.

Рассел Акофф

Научный метод включает в себя наблюдение, анализ и синтез. Это одна версия его представления, которой придерживаюсь я сам.

Однако в учебнике М. Мескон и др. «Основы менеджмента» можно увидеть другую, более распространенную версию, когда научный метод включает в себя:

наблюдение и анализ, выдвижение гипотезы
и верификацию — проверку выдвинутой гипотезы.

У каждой версии есть свои минусы и плюсы, они не противоречат друг другу. Но первая подкупает своей простотой.

Научный метод применяется во всех сферах знания. Считается, что осознанно он начал применяться в производстве с первых экспериментов Ф. Тейлора (США) и К. Адамецки (Россия).

Как пишет Питер Друкер (он, правда, вместо научного метода употребляет другой термин — принципы Тейлора), его применение произвело, по сути, управленческую революцию в промышленном производстве.

1. Принципы Тейлора

Отметим, что Питер Друкер в своей книге «Задачи менеджмента в XXI веке « различает развитые страны и «недоразвитые». При этом главной причиной появления развитых стран он называет повышение производительности работника физического труда. А главным инструментом повышения такой производительности он определяет принципы Тейлора.

Чтобы повысить эффективность любой работы Тейлор рекомендовал: 1. Взять 10—15 работников, особенно хорошо выполняющих свое дело. Понаблюдать за этими работниками. 2. Провести анализ, выполнив хронометраж всех отдельных элементов работы. 3. Выявить и убрать ненужные и неловкие движения, которые обнаружены в ходе анализа выполняемых операций. 4. Необходимые элементы работы организовать в оптимальной последовательности. Но если мы внимательно посмотрим на эти рекомендации, то мы увидим, вслед за Каролем Адамецки, что эти рекомендации есть применение научного метода (наблюдения, анализа и синтеза) к производительному труду. Присутствует этап наблюдения, классификация движений на необходимые, а также на ненужные и неловкие — это анализ. А соединение правильных движений (и исправленных — что были неловкими) в оптимальной последовательности — синтез. Отсюда следует, т.о., что применение рекомендаций Тейлора — это и есть применение научного метода к производительному труду. Наша беда в том, что мы (русские) любим порассуждать вообще, «за жись!». А вот практически применить научный метод повсюду, где есть физический труд — это нам малоинтересно. И потому-то мы имеем отставание в производительности труда от развитых стран в разы, а попадание в «недоразвитые страны « оправдываем нашими полетами в космос, да еще «дураками и дорогами». А бревно -то…

2. Производительность работника умственного труда

В указанной книге Друкер пишет о том, что перед исследователями в XXI веке встает принципиально новая задача — разработка принципов (подобных принципам Тейлора) применительно к умственной работе. Там же дает свое мнение по поводу того, чем должна определяться производительность работников умственного труда. В частности он отмечает, что одним из важных факторов повышение производительности работников умственного труда является то, что такие работники должны сами собой эффективно управлять (см. статью «Персональный менеджмент: что это?»). Но что особенно примечательно, Друкер отмечает — что через 50 или даже менее лет лидировать будут те страны, кто быстрее решит проблему повышения производительности работников умственного труда. По Друкеру, ситуация с решением этой проблемы находится пока примерно там же, где находилась ситуация с производительностью физического труда в 1900 году, то есть 100 лет назад. Отметим сразу, даже если мы с Вами решим эту замечательную задачу, России не стоит сильно обольщаться — применение научного метода (с целью повышения производительности работников физического труда) в производстве было одновременно и независимо выполнено в США и России. И даже К. Адамецки (Россия) несколько раньше опубликовал результаты своих исследований, чем Тейлор. И где сегодня США и где Россия? Кстати, этот вопрос — еще одна тема поговорить «за жись».

3. Творчество и научный метод

Творчество — это, пожалуй, главное в работе специалиста умственного труда. Творчество — это создание чего-то нового на основе накопленных знаний. Творческий процесс сегодня описан многими исследователями. Одним из первых его описал Л. Выготский, у которого этот процесс состоял из следующих подпроцессов: — Накопление опыта

Творчество — это, пожалуй, главное в работе специалиста умственного труда. Творчество — это создание чего-то нового на основе накопленных знаний. Творческий процесс сегодня описан многими исследователями. Одним из первых его описал Л. Выготский, у которого этот процесс состоял из следующих подпроцессов: —

Накопление опыта

— Диссоциирование этого опыта (разделение на части) — изменение этих частей, элементов (назовем такой процесс трансформацией)

— Ассоциирование — соединение измененных элементов в новую комбинацию.

Посмотрите, как рождаются сказочные персонажи, скажем, избушка на курьих ножках: у корицы отрубаем ноги, у избушки убираем фундамент, ноги увеличиваем… прицепляем и… получается добротное жилище для Бабы Яги. Применяя эту модель, Выготский легко доказывает, что больший потенциал к творчеству имеется у старых, как это ни странно, а не у молодых. Так как у более пожилых людей больше разнообразного опыта, а, следовательно, много больше возможностей для комбинирования элементов этого опыта. Однако есть проблема психологической инерции (как раз связанная с накопленным опытом), эта проблема отягощает людей зрелых. Описанная модель творческого процесса у Выготского — это ни что иное, как Наблюдение, Анализ и Синтез. То есть, научный метод, который мы с вами рассматриваем.

(Об этом можно прочитать в любом учебнике по общей психологии, но пока я не встречал, чтобы творческий процесс и научный метод рассматривались как тождественные процессы.)
Единственно, что следует поправить, это добавить к названным 3-м элементам еще Трансформацию: Наблюдение — Анализ — Трансформация — Синтез:

Наблюдение — накопление опыта у Л. Выготского,

Анализ — Диссоциирование этого опыта,

Трансформация — изменение элементов, полученных при диссоциировании,

Синтез — ассоциирование.

Но поскольку умственный труд — это, в первую очередь, труд творческий, мы получаем вполне рабочую схему для повышения производительности такого труда.

4. Психологическая инерция

Эдвард де Боно ввел понятие психологической инерции, которая мешает нашему мышлению творить.

Рассмотрим классический пример. Когда человеку впервые дают простую задачку — пересечь четырьмя отрезками прямых девять точек (я их отметил крестиками), расположенных в квадрате, не отрывая ручку от бумаги, возникают большие затруднения (если вы не решали эту задачу, или подзабыли решение, попробуйте):

Истоки психологической инерции в том, что человек сам накладывает ограничения на поиск возможного решения. В данном случае, он ищет это решение «внутри квадрата». Но если это ограничение снять — выйти отрезками прямых за пределы «магического квадрата», решение находится достаточно быстро. Попробуйте!

Истоки психологической инерции в том, что человек сам накладывает ограничения на поиск возможного решения. В данном случае, он ищет это решение «внутри квадрата». Но если это ограничение снять — выйти отрезками прямых за пределы «магического квадрата», решение находится достаточно быстро. Попробуйте!

Кстати, наверняка, кто интересуется головоломками, знает, как пересечь эти точки (что у меня отмечены крестиками для удобства) тремя отрезками прямых (если снять ограничения на размер точек, и даже одной прямой, если снять ограничения на толщину линии или на возможность лист бумаги мысленно (или реально) складывать гармошкой, чтобы все 9 точек оказались на одной линии.

Возвращаясь к проблеме, которую изучал Л. Выготский (кто имеет больший творческий потенциал — молодые или более зрелые?), отметим, что у более старых людей в качестве инструмента для преодоления психологической инерции есть сегодня мощный инструментарий — это и мозговой штурм, и метод фокальных объектов, и вопросы Осборна, ТРИЗ и многое другое.

А вот и яркий пример — судьба А. Любищева, документального героя книги Д. Гранина «Эта странная жизнь», творческий потенциал Любищева раскрывался с годами все больше и больше. Это тот самый случай, когда «исключение подтверждает правило». Уважаемые работодатели, возьмите его на вооружение, когда будете принимать решение отказать или нет в приеме на работу человеку в возрасте после 45 лет.

5. Трансформация — важный элемент научного метода

Кажется, что в наиболее известных (первых) экспериментах Ф. Тейлора по увеличению производительности труда элемент трансформации отсутствует. Но это не так. Тейлор не просто удалял ненужные элементы движений, он неловкие движения заменял более ловкими — это, без сомнения очевидная трансформация.

Кароль Адамецки, выполняя свои эксперименты на прокатном стане, также применял трансформацию. Например, выявив, что у каждой единицы оборудования прокатного стана есть свой оптимум (выше которого проявляется убывающая отдача), также как каждый человек при превышении некоторой нормы физических усилий также начинает работать хуже (тоже убывающая отдача), он предложил так оптимизировать работу каждого участка, чтобы каждый элемент (единица оборудования и приданные к ним люди) работали в режиме своего оптимума. Увеличение (или уменьшение) числа рабочих для каждой единицы оборудования прокатного стана — это, несомненно, трансформация.

6. АРИЗ и трансформация

ПРИМ. Приношу свои извинения, что напоминаю некоторые азы из широко известного алгоритма решения изобретательских задач (АРИЗ).

АРИЗ, по моему мнению, родился из законов диалектики Гегеля, которые проявляются в процессе развития технических систем. Авторы АРИЗ Г. Альшуллер и Р. Шапиро — известны как изобретатели методики изобретательства.

Я заканчивал годовой народный университет по научному творчеству, являющегося одной из ветвей известной техники изобретательства (комплексный метод). В самом упрощенном виде задача на анализ с применением АРИЗ (в версии нижегородской школы научного творчества) выглядит так:

Наблюдение — описываем проблему технической системы.

Анализ — выявляем, в частности, узловой компонент (УК) этой системы, с которым планируем выполнить преобразования.

Затем, путем ряда преобразований АРИЗ, приходим к физическому противоречию: предъявляем к УК противоречивые требования. Например, УК системы должен быть одновременно холодным и горячим. Доведенное до абсурда физическое противоречие обладает большой эвристической ценностью (что эффективно помогает, в частности, преодолеть психологическую инерцию человека). Перечисленные шаги, без сомнения, можно назвать трансформацией.

Затем производим разрешение противоречия или во времени (пример — УК холодный в один момент времени, и горячий в другой момент времени),или в пространстве, или иным способом из накопленного набора типовых методов разрешения физических противоречий.

Однако разрешение противоречия (скажем в пространстве, для нашего пример — часть УК попадает в «холодное поле», другая часть — «в горячее поле») — это тоже трансформация.

Синтез

Завершается решение задачи на анализ построением работающей системы, одним из главных элементов которой является подвергшийся трансформации ее УК. (Задачи на синтез решаются по классическому алгоритму применения научного метода.)

Последствия терминологической ошибки

Итак, наблюдение, анализ, трансформация и синтез — это необходимые элементы научного метода для решения любых творческих задач.

Поэтому терминологическая ошибка Друкера заключается, как мне кажется, в том, что он вместо научного метода (ему хорошо известного), позволившего повысить производительность работника физического труда, применил более частный термин «принципы Тейлора».

Вытекающая из терминологической вторая ошибка заключается, по моему, в том, что он объявил поиск новых принципов, позволяющих повысить производительность работников умственного труда, в то время, как научный метод вполне универсален и решает и эту задачу.

Наблюдение, анализ, трансформация и синтез — это, конечно, сильный метод. Но лишь с инструментарием АРИЗ (ТРИЗ и др.) он может реализовать свой потенциал на поприще умственного труда в полной мере.

ВМЕСТО ЗАКЛЮЧЕНИЯ: гуру менеджмента поставил задачи для XXI века. Кому их решать, а кому использовать плоды этих решений?

По оценкам западных специалистов, научное управление родилось в США, хотя, на самом деле, одновременно и независимо еще и в России, благодаря исследования выпускника российского вуза Кароля Адамецки, который глубже смог понять причины успехов у себя и в экспериментах Ф. Тейлора.

Новый виток развития менеджмента, который Питер Друкер связывает с поиском принципов повышения производительности работников умственного труда, вероятно уже начался. Однако, как и в первый раз, не на родине изобретателей инструментария для выполнения такой работы (АРИЗ Г. Альтшуллера и Р. Шапиро), а, скорее всего, снова в США, где ТРИЗ давно активно используется в повседневной изобретательской работе инженеров и ученых.

Конечно, и у нас указанный метод активно используется, например, в рекламной деятельности, ну и, конечно, в изобретательской. (Например, разрабатывая новую техник продаж, которую мы назвали «Менеджмент-продажи», мы применили АРИЗ к тому, чтобы вместо преодоления возражения покупателя, использовать это возражения для поиска решения проблем этого покупателя. Но, скорее всего, широкое применение научного метода для повышения производительности умственного труда начнется в США,

За Державу обидно…

I. Мой блог

Сказки: важная составляющая книги по менеджменту

Новый тайм-менеджмент исторически и содержательно тесно связан с историей книги по менеджменту. А приложением к 6 изданию нового тайм-менеджмента является сериал «История одной книги», а книга это — Менеджмент организаций.

В этой части своего блога я расскажу о сказках для топ-менеджеров, поскольку начиная с первого издания эти сказки входили в книгу по менеджменту отдельной важной главой.

АРИЗ

Кроме физфака университета, когда не я, а меня учили, системное образование я получил по технологии алгоритма решения изобретательских задач. Обучение проводила горьковская школа (мы их пригласили для этого в наше НИИ), которая свой подход, основанный на АРИЗ Г. Альтшуллера и Р. Шапиро, назвала «Комплексный метод».

В первую очередь, такое обучение помогло мне лучше освоить понятие психологической инерции и умение ее преодолевать.

Например, к идее рынка вакансий я пришел, когда думал о том, как тайм-менеджмент, обогащенный менеджментом организаций, в свою очередь может помочь управлению компаниями.

Особое значение творческого подхода я осознал, когда стал сочинять сказки для топ-менеджеров — предлагая в них управленческвю интерпретацию известных сказок. Вот эту историю я и хочу здесь рассказать.

А завершу я свой блог в этой книге приложением к главе о стратегии творческой личности, где я кратко разбираю ЖСТЛ Г. Альтшуллера и И. Верткина.

Сказки для топ-менеджеров

Это был 2009 год, который для нашей консультационной компании оказался кризисным — наши потенциальные и старые клиенты ничего не хотели из нашего перечня консультационных услуг — Нам нужны только продажи, — говорили они в один голос.

Так появилось лишнее время, и я зарегистрировался в сообществе менеджеров (далее Е-хе), где задержался на целых 10 лет.

Репка

Первой идеей, которая оказалась дурацкой, было начать озвучивать сказки для маленьких друзей.

Но, как я скоро выяснил, я — не Качалов. И затею отложил навсегда (по крайней мере, я так думал).

Но в качестве эксперимента я написал управленческую интерпретацию к известной сказке Репка и направил ее в сообщество менеджеров. Сказка для топ-менежеров была принята очень тепло, и я решил продолжить эксперименты. И скоро появились новые сказки (управленческие интерпретации известных сказок) — Теремок, Кот в сапогах и др. А портал ПроПермь даже попросил их разместить на своем ресурсе, чем я был польщен.

Продолжение сказочной истории

Чуть позже я стал активно публиковать в сообществе менеджеров не только сказки, но и результаты своих серьезных исследований в сфере менеджмента

Я полагал, что будучи активным автором Е-хе, ко мне выстроится очередь клиентов — сообщество менеджеров насчитывало около 400 000 зарегистрированных участников.

Можно сказать, что очередь выстроилась, но не из потенциальных клиентов, а редакторов профильных журналов — их заинтересовали мои материалы. В течение 5 лет я опубликовал 50 статей в 14 наименованиях журналов, в журнале «Промышленный маркетинг» даже некоторое время вел свою рубрику.

А в конце в-2015 года я познакомился с сервисом Ридеро. И у меня появилась возможность издать свою первую настоящую книгу — так как книга по новому ТМ, издательства нижегородского инзяа, не имела международного кода.

Глава о сказках

Авторские права

Но при подготовке первой книги сказок для топ-менеджеров я столкнулся с проблемой авторских прав — многие сказки были в литературной обработке авторов, чьи авторские права были бы нарушены, если бы я их опубликовал без соответствующего разрешения. В сборнике я оставил только те сказки, где проблем с авторскими правами не было.

А затем я выпустил первое издание русского менеджмента, куда сказки для топ-менеджеров вошли отдельной главой.

Рубрикация сказок

Уже в первом издании русского менеджмента сказки были размещены по рубрикам — сказки для самых маленьких, сказки по командобразованию и пр.

Но постепенно я смог решить проблему с авторскими правами по всем сказкам, что мне приглянулись. Я нашел самые ранние версии сказок и их переводов (если это были иностранные сказки, как например Красная шапочка Ш. Перро).

В результате была подготовлена вторая книга — Новые сказки для топ-менеджеров. При этом появились и новые рубрики, например, стратегические сказки.

В конечном счете, я издал улучшенное первое издание русского менеджмента, содержащее большее количества волшебных сказок.

Владимир Пропп

Наконец, я понял, что неплохо бы начать разбираться в теории сказок, правда, это было смутное понимание. Оно стало ясным, когда я обнаружил в книжном магазине книгу по сказкотерапии.

Я апробировал технологию этого чисто российского варианта психоанализа. Но главным достижением была ссылка в книге на фольклориста Владимира Проппа.

Так я познакомился с теорией сказок от большого всемирно признанного ученого из нашей страны.

Начало собрания сочинений

Сказки для топ-менеджеров мне помогли — в сообществе менеджеров (Е-хе) благодаря не только статьям, но, в первую очередь сказкам для топов, в 2020 году по системе рейтингов этого сообщества я попал в первую тройку среди 400 000 участников Е-хе.

В конечном итоге, я начал издавать полное собрание сказок для топ-менеджеров.

Сказки для детей

Однако при решении вопроса об авторских правах у меня появился побочный продукт — старые версии известных сказок.

Я решил издать сборник таких сказок для детей, добавив туда одну (а затем еще одну) свою литературную обработку сказки из списков Афанасьева.

Учебник сказок

В конце концов сказок для топ-менеджеров набралось на то, чтобы осуществить одну мою задумку — издать учебник сказок, который будет полезен для начального образования топ-менеджеров.

Первые две книги серии из трех книг представляли сказочное описание функций управления.

А последняя книга представляла глоссарий терминов в сказочном варианте.

Все сказки великих поэтов

Пушкин

Несомненно, мне больше всего повезло с управленческой интерпретацией сказок АС Пушкина.

Я решил не останавливаться на первых его сказках и рассмотрел все. Насыщенное содержание каждой сказки Пушкина давало достаточный материал для менеджмент-интерпретаций. Так появилось и собрание сказок Пушкина для топ-менеджеров.

Жуковский

Но не менее богатыми оказались также и сказки В. А. Жуковского.

Сказки В. А. Жуковского позволили мне закончить серию сказочного учебника для топ-менеджеров.

Мое творчество

Любозн. гендир. — Видно, что сказки для тебя имели большое значение. Но мне кажется, мы несколько отвлеклись от главной темы.

Автор — Согласен с критикой. Давай подведем итоги.

Эта книга посвящена творчеству. Причина простая — на рынке вакансий одна из важных составных частей вакансии — работа предпринимателем. А предпринимательство — это не должность, а функция, которую может выполнять как бизнесмен, так и рядовой работник.

Ниже я подвожу итоги своего развития предпринимательских способностей. Хотя главными инструментами развития предпринимательских способностей я считаю разработку стратегий (чем занимаюсь с 1996 года), а также улучшение практики менеджмента — чем я увлечен в настоящее время.

1. Перенос знаний из одной сферы в другую

При переносе знаний из сферы менеджмента организаций в сферу персонального менеджмента конечно же я занимался творчеством.

Переносом знаний из одной области в другую я занимался и продолжаю заниматься и сейчас (например, применяя технологию стратегического менеджмента к рынку вакансий).

2. АРИЗ

Быть может, главное достоинство АРИЗ — это приобретение навыка преодолевать психологические барьеры.

Но и в ходе применения АРИЗ приходится это делать. В серии книг по менеджменту я представляю 40 известных в АРИЗ приемов разрешения технических противоречий, но привожу примеры не для технических задач, а для бизнеса.