Бесплатный фрагмент - Стратегия и менеджмент фабрики знаний

Аннотация

Многое в этой серии книг будет сделано автором впервые:

— впервые будет предложен полный проект по разработке стратегии  учебной организации (университета),

— впервые будет рассмотрен менеджмент для стратегического сотрудничества,

— впервые будет выполнен проект для стратегического сотрудничества на рынке вакансий,

— впервые будет разработана стратегия для фабрики знаний (а не просто для высшего учебного заведения),

— автор впервые попробует себя в подготовке сценария кинокомедии,

— и, наконец, впервые будет разработана стратегия для виртуальной школы миллиардеров.

Краткое содержание

I. Мой блог

Как появилась идея этой серии книг

II. Стратегия фабрики знаний

Начало

III. Менеджмент фабрики знаний

Классика и рынок вакансий

IV. Несмеяна

Киносценарий

V. Наши новости

Канал и магазин книг и образовательных услуг

I. Мой блог

Как появилась идея этой серии книг

Приоритеты

Став в 2020 году блогером сайта «Эха Москвы», я искал свою нишу. Первой идеей, которая помогла мне в поисках, была идея установить для РФ отраслевые приоритеты.

Всего интуитивно я выделил 3 группы отраслей:

I. Группа с возвратом инвестиции:

1. Образование

2. Здравоохранение

3. Киноиндустрия

II. Взаимосвязанная группа:

4. Электронная промышленность

5. ОПК

III. Вторая взаимосвязанная группа (с возможностью экономии в одной отрасли — дорожном строительстве для инвестиций в другую — автомобилестроение).

6. Дорожное строительство

7. Автомобилестроение

Следущим шагом была разработка эскизных стратегий для ряда отраслей — высшего образования, киноиндустрии и для одной неприоритетной отрасли — внутреннего туризма.

Несколько позже мной был выполнен инициативный полный проект по разработке стратегии электронной промышленности для рынка вакансий. То есть, для одной из отраслей второй группы.

Другие отрасли могли взять эту разработку на вооружение — пример по электронной промышленности просто облегчал разработку стратегии своей отрасли, оглядываясь на пример.

Почему я рискнул выполнить такую работу — у меня 16 летний стаж в электронной промышленности, я кандидат технических наук, защищался в докторском совете в МИЭТ в г. Зеленограде.

Затем выполнил аналогичную работу для Нижегородского автопрома. При этом в качестве эксперимента выводил одновременно две стратегии — для обычного рынка и рынка вакансий. При этом мне казалось интересным выполнить работу для региональной отрасли. Таким образом, был выполнен второй отраслевой проект для третьей группы приоритетов.

Опирался я на опыт управленческого консультирования ряда клиентов из автопрома (завод спецавтомобилей, несколько дилеров отечественных авто и иномарок и др.).

Наконец, я сильно рискнул. Выполнен совсем недавно полный проект по разработке стратегии для киноиндустрии РФ (бизнес-направления — игрового кино). В чем риск?

В этой отрасли я не работал сам, и не было соответствующих клиентов.

Но мотивация была высокой — я заинтересовался этой отраслью.

 И кроме того, я уже имел опыт выведения эскизной стратегии кино до 2050 года.

Таким образом, и для первой группы приоритетов был выполнен соответствующий полный проект по стратегии.

Но поскольку в сфере высшего образования, попавшего у меня в первую группу приоритетов, у меня также был большой опыт- значительный стаж работы преподавателем

(14 лет основной работы с трудовой книжкой в нижегородском инязе (на кафедре экономики, а затем руководителем бизнес-курсов), и  6—7 лет работы по совместительству с управленческим консультированием доцентом кафедры в институте повышения квалификации руководителей и специалистов АПК),

я решил, что следует выполнить еще один полный проект, который может быть интересен университетам.

И это, пожалуй, причина запуска большого, а, следовательно, трудоемкого нового проекта.

НИР школы миллиардеров

С 1993 года я начал работать на кафедре экономики переводческого факультета иняза старшим преподавателем уже с трудовой книжкой (до этого работал год по совместительству — не хватало нагрузки).

Как давно существующий вуз, в инязе была нормально поставлена научная работа, даже один из заместителей ректора имел должность проректор по НИР.

В 2000 году, когда я уже дослужился до должности доцента кафедры, я перешел на хозрасчетную работу руководителем бизнес-курсов — доцентом УИЦ НГЛУ, моим непосредственным начальником стал директор УИЦ — проректор по экономике.

Но чтобы мне сохранить должность доцента, я должен был наряду с образовательной деятельностью (по подготовке консультантов по управлению) продолжать выполнять научные исследования, чем я и продолжил заниматься. По результатам своих исследований я публиковал  статьи, как и положено доценту, в частности в международном журнале по управлению, в нужном объеме и отчитывался по научной части перед проректором по НИР.

Школа миллиардеров

Первые НИР

Соответственно, когда я организовал виртуальную школу миллиардеров, я решил все сделать по взрослому и, в частности, организовать работу по НИР в школе миллиардеров — ШМ.

Соответственно, нужно было проанализировать, какие уже выполненные НИР полезны для ШМ. Какие НИР желательно выполнить в будущем. Получилась такая картина.

Новый ТМ

Первая НИР была посвящена персональному менеджменту.

Последние результаты были опубликованы в пятом издании нового тайм-менеджмента — ТМ.

А практическое применение планируется в формате курса по новому ТМ для всех пяти отделений ШМ:

— для учителей и преподавателей,

— для слушателей 12+,

— для обычных миллиардеров,

— для президентов страны,

— для продюсеров и сценаристов.

При этом новый ТМ планируется не только для повышения эффективности самоменеджмента, но и как тренажер в практике менеджмента.

Стратегия на рынке вакансий

Речь идет о новой концепции управления персоналом и первом шаге в ее применении — разработке стратегии на рынке вакансий.

Где под вакансией понимается не только свободное, но и всякое занятое рабочее место. Поскольку, если ценный работник принес заявление на увольнение по собственному желанию, компания в этот день не продавала важную вакансию.

Результаты этого НИР планируется использовать для всех отделений, за исключением отделения 12+.

Фабрика знаний

В связи с тем, что эта серия книг планируется специально для фабрики знаний, я приведу полностью результаты НИР по этой теме.

Продаем услуги? Нет, вакансии!

Пример использования матрицы «потребность-продукт» для формулирования миссии на рынке вакансий на примере образовательного проекта вуза.

«Фабрика знаний» — под фабрикой знаний в данной статье рассматривается любая образовательная структура, где в процессе обучения по какой-то образовательной программе производятся знания — в головах слушателей и преподавателей. Накопленные знания, как правило, фиксируются в публикациях преподавателей и слушателей, используются в их практической деятельности.

Вакансия — в данной статье используется более широкое понятие термина вакансия, чем это пока принято. Под вакансией здесь понимается как вакантное, так и занятое место. При этом продажа каждой такой вакансии производится каждый день. Если ценный для компании работник принес заявление об уходе по собственному желанию, это означает, что фирма не продала в этот день вакансию, ее продал более успешный конкурент на рынке вакансий.

Почему «Фабрика знаний»

Филип Котлер в «Основах менеджмента» перечисляет особенности услуги в отличие от товара — ее неосязаемость, несохраняемость, непостоянство качества и неотделимость от источника оказания услуги.

Однако для ряда услуг еще большее значение имеет такая особенность, как участие покупателя услуги в производстве этой услуги. Яркий пример — образовательные услуги. Продукт «Фабрики знаний» закрепляется в голове и слушателей, и преподавателя.

Оплата за вакансию

Если слушатель участвует в производстве продукта компании — знаний, его можно рассматривать как полноценного работника «Фабрики знаний». А поскольку в данной публикации мы рассматриваем вакансию как не только вакантное, но и занятое место, слушатель, таким образом, является покупателем вакансии.

На обычной работе вакансия, как продукт, включает в себя такие качества, как заработная плата, отношения высшего руководителя, менеджмент в целом, содержание работы, организация рабочего места и др.

Оплата за вакансию, как продаваемый продукт фирмы, осуществляется выполняемыми работником служебными обязанностями, качеством их выполнения, что позволяет компании создавать для рынка обычные продукты по профилю деятельности компании. Из дохода от продажи этих продуктов покрываются издержки на создание и поддержание вакансий, и получается прибыль.

Для моего примера «Фабрики знаний» слушатель, как покупатель вакансии, получает знания, организацию рабочего места для получения этих знаний, услуги преподавателя и др. А расплачивается за вакансию деньгами, старанием в производстве знаний, участием в создании атмосферы на «Фабрике знаний», своими творческими идеями, которыми он делится во время производства знаний и пр.

Конкретный кейс и сфера его применения

В одном институте, который специализируется в сфере дополнительного образования, включая управленческое, где я работаю по совместительству, появилась идея нового проекта обучения английскому языку.

По моему мнению, новый продукт существующей организации и стартап имеют много общего. Поэтому я надеюсь, что данная публикация будет практически полезна всем, кто запускает новый продукт или стартап в сфере услуг.

При разработке продукта я решил использовать новую систему координат бизнеса — рынок вакансий. Рынок вакансий существует, хотя он невидим. Но пока не весь инструментарий для работы на этом рынке используется, например, миссия фирмы на рынке вакансий.

В то время как, если миссия сформулирована правильно, она поможет компании лучше понять потребности своих потребителе — понять, словами Питера Друкера, — в чем наш бизнес.

Поскольку как консультант по управлению я начинал с оказания услуг по разработке стратегии, вопросом миссии я озаботился давно, но более 20 лет отказывался ее рекомендовать нашим клиентам из-за недостаточно глубокого понимания ее сущности.

И лишь когда пришла в голову идея построить матрицу «потребность — продукт», стало понятно, что новый инструмент поможет решить существующие проблемы формулировки миссии.

Особенность проблемы, с одной стороны, в том, что рассматривается вроде бы известная, но, как мне представляется, недостаточно понятая категория — миссия фирмы. И при этом, одновременно, применительно к необычному рынку, в существовании которого убеждены пока редкие единицы — к рынку вакансий.

А в период ожидаемого после эпидемии коронавируса экономического кризиса, найм профессионалов и их удержание может стать острой проблемой для любой компании.

Здесь я хочу в качестве иллюстрации вывести миссию для образовательного учреждения в отношении рынка вакансий. Но могу заметить, что хотя выбор такого объекта управления значительно усложнит задачу, поскольку я планирую главный акцент сделать на таких «работниках» этой фабрики, как слушатели. Но это не должно пугать читателей — скорее наоборот — для более простого рынка вакансий задача окажется значительно проще.

Я надеюсь, что после формулировки миссии для рынка вакансий, будет изменена форма привлечения и удержания покупателей вакансий — слушателей описанного ниже образовательного проекта.

Выведение миссии представлено для обсуждения участникам, а если руководство института, при котором планируется создание БШ, примет этот вариант, то он будет использован по назначению.

Применение матрицы «Потребность — Продукт»

То, что я видел в миссиях современных коммерческих компаний, мне категорически не нравилось. Они были похожи как зайцы, притом кроме потребителей в миссию пытались запихнуть и персонал, и общество.

Когда появилась идея матрицы «Потребность — Продукт», стало понятно, что это работающий инструмент для осознания и формулировки миссии компании. Но в этой матрице нет места для персонала, только покупатели продуктов компании и их потребности.

Однако для рынка вакансий все наоборот — в этой матрице нужно рассматривать потребности покупателей вакансий — то, что принято называть персоналом. Что касается покупателей производимых обычных продуктов фирмы, разработку стратегии и, в частности, миссии, нужно производить отдельно, лучше всего, одновременно, чтобы согласовать стратегии на привычном рынке и рынке вакансий.

На рисунке представлена названная матрица для нового проекта нашей «Фабрики знаний», готовой предложить на рынке вакансий новый продукт.

Старый продукт вполне удовлетворяет старую потребность слушателей как покупателей вакансии, если они достаточно мотивированы для производства знаний английского до заданного уровня в своих головах.

Новый продукт лучше удовлетворяет старую потребность слушателей как покупателей вакансии, если они достаточно мотивированы для производства знаний английского до заданного уровня в своих головах, что особенно важно, когда у них недостаточно времени для освоения английского по классической технологии.

Новая потребность учитывает понимание покупателями вакансии, что одной мотивации к присвоению английского недостаточно, нужно еще отлично управлять своим временем, силой воли, вниманием и пр.

Для лучшего понимания нового продукта для новой потребности я представляю набор предметов, которые предлагается присвоить покупателю вакансии:

— Менеджмент (общий).

— Персональный менеджмент.

— Менеджмент эмоций.

— Стратегия карьеры.

— Английский язык (по эффективной технологии).

Присвоение этого набора — главная часть оплаты покупателю вакансии «Фабрики знаний» за его деньги и старания.

Одна из специальностей, которую слушатели смогут выбрать — «Руководитель проекта организации обучения английскому языку». И потому мы планируем пригласить на эту программу не только желающих присвоить английский язык, но и тех покупателей вакансии, которые уже им владеют на высоком уровне.

Чем различаются покупатели услуги и покупатели вакансии

Это не только разная система координат, в которой будет реализовываться проект.

Отмечу только один аспект характеристики вакансии как продукта: для покупателя услуги обучения английскому языку в целом не так важно, какой менеджмент в образовательной организации. Хотя очевидно, чем лучше практика менеджмента образовательной организации, тем выше качество услуги, как результата этой практики.

Однако для покупателя вакансии — практика менеджмента на «Фабрике знаний» — одна из важнейших характеристик покупаемого продукта — вакансии.

Подведем итоги

1. Проблема

Одна из проблем производителей услуг заключается в непосредственном участии в таком производстве самого покупателя услуги. Это участие может быть минимальным или очень большим. И потому от того, как работает покупатель, зависит качество услуги, а значит, по большому счету, и бренд. Например, бренд образовательной организации.

2. Решение

Предполагаю, что когда участие покупателя услуги достаточно велико в ее производстве, целесообразнее использовать концепцию не продажи услуги, а продажи вакансии, где покупатель вакансии сам участвует в производстве этой услуги.

Рассмотрение проблемы на примере «Фабрики знаний» это всего лишь частная иллюстрация. Потому не торопитесь выносить оценку — что предложенная система координат не для вашего бизнеса.

Вот другой пример — издательство, где авторы, включая меня, пользуясь услугами издательства, сами производят книги. Они не просто пишут тексты и отправляют их в издательство, а выполняют большой объем разнообразной работы — от выбора дизайна шрифтов, дизайна обложки, до выбора магазинов, где будет продаваться книга автора. И мне представляется, что авторов этого издательства нужно рассматривать как покупателей вакансии этого издательства. Пока же, к сожалению, издательство рассматривает авторов как покупателей услуг, не проводит активную обратную связь со своими авторами, их мало интересуют пожелания покупателей вакансий. А больше интересует продажа дополнительных услуг — услуг дизайнера обложки, редакторов, корректоров, консультантов по продвижению книги и пр.

В завершении крайний пример — продажи услуг туроператором речных круизов, с которым нас связывает более, чем десятилетнее сотрудничество как клиента и консультанта, в частности по оказанию услуг «Тайного покупателя».

Например, выяснилось, что туристом нужно управлять почти как работником фирмы — нужно организовать четкий сбор на экскурсии по городам и своевременный отъезд туристов после экскурсии — иначе теряется драгоценное время на ожидание опаздывающих «покупателей турпродукта», что ухудшает качество этой составляющей круиза. Атмосфера на корабле, концерты силами туристов и др. — это, с одной стороны, важные составляющие услуги по раскрытию творческих способностей отдыхающих, а, с другой стороны, — их прямое участие в производстве турпродукта.

Рекомендую менеджменту и владельцам компании, производящих услуги, серьезно подумать — в чем бизнес, которым вы занимаетесь. Быть может, это в значительной степени бизнес по производству и продаже вакансий?

Продолжение следует.

Планы НИР школы миллиардеров

Юмор

Одним из планов НИР школы миллиардеров являлась очень сложная тема — построение теории юмора. Ну или попроще — анализ существующих теорий комического на предмет выбора лучшей.

Однако работа оказалась слишком сложной и до данного момента она была отложена.

Пьеса

А еще была идея попробовать себя в драматургии. Скорее для расширения кругозора в процессе написания хотя бы одной пьесы. Но руки до этой работы не дошли — придумал только название спектакля — Несмеяна.

Однако в процесс подготовки второго сценария (Кино для кино) я узнал, что сценаристов иначе называют «кинодраматургами». Это меня очень обрадовало — получается, что можно считать, что я себя попробовал в новой для себя сфере — в драматургии.

Но для закрепления результата я решил продолжить свои изыскания, но уже в формате написания третьего киносценария с рабочим названием «Несмеяна на фабрике знаний».

Внеплановые НИР

Кроме плановых НИР могут появляться и внеплановые.

Государственное управление

Такими явились исследования по теме «Государственное управление»

Стратегия и менеджмент РФ

А также по теме Стратегия и менеджмент для РФ.

НИР по этим двум темам предполагается использовать в работе отделения школы миллиардеров для президентов страны.

«Инновации»

и

Стратегия российского кино

Результаты этих двух больших НИР предназначены для отделений Обычных миллиардеров и Отделения продюсеров и сценаристов.

Все перечисленные НИР были успешно выполнены.

Стратегические НИР школы миллиардеров

Речь идет о НИР, где рассматривается исследование по теме стратегии для разных объектов управления (стратегии фирмы, стартапа и др.).

Одним из таких объектов является альянс или стратегическое сотрудничество фирм.

Цель этой серии книг

Целью этой серии книг является рассмотрение стратегии, а также менеджмента для стратегического сотрудничества. В качестве примера рассматривается сотрудничество виртуальной школы миллиардеров и условного института. Назовем его Институт непрерывного развития. А поскольку пример второй организации условный, любое совпадение прошу считать случайным.

А само сотрудничество будет происходить на примере создания ФЗ — фабрики знаний на рынке вакансий.

Хвосты

1. Так получилось, что для высшего образование я написал книгу по выведению только эскизной стратегии. В данной серии будет предложена полная версия по разработке стратегии.

2. При подготовке практикумов по стратегии фирмы на рынке вакансий ряд выпусков выходил по нескольку выпусков под одной обложкой. В этой серии каждому этапу будет посвящена отдельная книга.

3. Также мной было сделано и для стратегического сотрудничества

Данная серия предполагает выпуск всех 10 этапов по разработке стратегии альянсов отдельными книгами. Но при этом работа будет выполнена не для обычного рынка, а для рынка вакансий.

Ну и кроме того, как отмечено в аннотации, рассмотрены будут и вопросы менеджмента. Хотя попробую эту часть выполнить еще и в формате киносценария.

А менеджмент стратегического сотрудничества целенаправленно будет рассматриваться мной впервые.

II. Стратегия фабрики знаний

Книга содержит первый выпуск практикума по стратегическому сотрудничеству. Стратегическое сотрудничество позволяет малым фирмам побеждать более крупных конкурентов.

При подготовке книг автору помогает виртуальный персонаж — любознательный генеральный директор.

Книга 1

Расширенная аннотация

Это практикум по разработке стратегии стратегического сотрудничества (стратегии альянсов). Состоит из 10 этапов. которые будут опубликованы в 10 книгах, в этой книге представлен 1 этап.

Практикум является приложением к книге «Стратегические секреты консультанта», изданной в 4 книгах (в 5 частях),

а также к книге по стратегическому сотрудничеству.

Предназначен для самостоятельной разработки стратегии альянсов (стратегического сотрудничества фирм) с использованием рекомендуемых шагов и форм (если они требуются) для заполнения. Основан на 30-летнем опыте консультирования компаний из самых разных отраслей по теме стратегического менеджмента и идее автора о том, что стратегию альянсов нужно разрабатывать по классической технологии.

Прочитать в первую очередь

Сразу хочу предупредить читателей и покупателей того или иного практикума по стратегии: если вы купили один практикум, например, Выпуск №1 или №2 (и далее номера с 3 по 10), например, с названием «Стратегия фирмы», не торопитесь покупать практикум с теми же номерами выпуска, но с другим названием, например «Стратегия стартапа».

Дело в том, что практические задания и др. самые важные материалы в практикумах по разным темам будут похожи друг на друга, поскольку предлагается использовать одну и ту же проверенную технологию разработки стратегии, просто применительно к разным объектам.

Потому, надеюсь, что имея технологию для одного объекта, читатель может вывести для другого объекта стратегию самостоятельно. Отличия практикумов с разными названиями будет в основном одно — это разные сквозные примеры.

Выпуск большого количества похожих практикумов объясняется очень просто

— тому, кому нужно разработать стратегию своей карьеры — лучше приобрести практикум по разработке стратегии карьеры,

— а если стоит задача — разработать стратегию своего стартапа — лучше, конечно, приобрести соответствующую серию одноименных с вашей задачей практикумов.

И потому, приобретая одни и те же выпуски в отношении разных объектов, вы сами принимаете решение и ответственность за такую, в определенной степени избыточную, покупку.

Другое дело, что если будут полезные находки в ходе разработки таких сквозных примеров, об этом будет обязательно написано.

2. Практикум по стратегии. Выпуск №1

Практикум по стратегии. 1 этап — начало сбора информации для разработки стратегии стратегического сотрудничества

ПРЕДИСЛОВИЕ И СТРУКТУРА ПРАКТИКУМА

Книга «Стратегические секреты консультанта» открывает ноу-хау управленческого консультирования по теме разработке стратегии компании, накопленные нами за 20 лет практического консультирования, а в перечне клиентов у нас был даже мировой лидер (второе место за ним по профилю работы занимала известная японская компания Тошиба). Названная книга предназначена для теоретической подготовки в сфере стратегического управления для любых объектов управления.

Данный практикум является приложением к «Стратегическим секретам консультанта» и имеет другую цель — позволить пользователю (в первую очередь, топ-менеджменту компаний) самостоятельно разработать полноценную стратегию стратегического сотрудничетва на профессиональном уровне.

Кроме шагов алгоритма по разработке стратегии и необходимых для самостоятельной разработки стратегии вспомогательных материалов (форм для заполнения, если они требуются, примера заполнения форм, ответов на наиболее частые вопросы при разработке стратегии и др.) в практикуме представлен мой блог, где я общаюсь с виртуальным персонажем — любознательным генеральным директором (любозн. гендир. — далее). В ходе общения с любозн. гендиром я расскажу про историю появления представленной в практикуме технологии разработки стратегии, а также те положительные моменты, которые вытекают из использования этой технологии и возможные проблемы (поскольку не бывает плюсов без минусов). Ну, и отвечу на вопросы, которые чаще всего возникают у тех, кто самостоятельно разрабатывает стратегию своей компании.

Как устроен алгоритм, и как им пользоваться

Ниже представлено «устройство» алгоритма разработки стратегии фирмы, которое будет «сопровождать» вас в течение всей работы.

Под «алгоритмом» мы понимаем определенную последовательность шагов, которая позволяет выйти на нужный результат, в данном случае — на стратегию компании (или стратегию бизнес-направления фирмы).

Кроме того, основные шаги алгоритма для удобства пользования имеют более мелкое дробление на следующие разделы:

— немного теории;

— шаги алгоритма;

— формы для заполнения;

— пример использования алгоритма;

— дополнительные материалы.

Кроме того, отдельно выделены —

— «вопросы-ответы»,

облегчающие специалисту, не прошедшему подготовку в вопросах управления, работу над стратегией фирмы.

Рассмотрим каждый раздел несколько подробнее.

Немного теории

В этом разделе вам будет представлен минимум теории, необходимой на данном шаге алгоритма разработки стратегии фирмы. Более подробное описание теории представлено в книге «Стратегические секреты консультанта».

Шаги алгоритма

Здесь будет описаны непосредственно шаги алгоритма, которые следует обязательно выполнить на том или ином этапе разработки стратегии.

Формы для заполнения

Там, где это необходимо, будут предложены специальные формы для заполнения. Иногда они будут представлены в виде таблицы, поскольку табличное представление материалов часто облегчает анализ. Там же, где предложено использовать произвольную форму, предполагается, что разработчики стратегии могут применять произвольный формат описания.

Пример использования алгоритма

Для облегчения понимания, что именно нужно выполнить на том или ином этапе разработки стратегии, будет представлен сквозной пример использования той или иной части алгоритма. Хотя это пример условный, мы постарались приблизить его к реальности там, где это возможно. Главная задача примера — максимально облегчить понимание задания, которое нужно выполнить на том или ином этапе разработки стратегии альянса фирм. К слову, этот пример, по оценке наших клиентов из самых разных отраслей, им здорово облегчал работу по разработке стратегии.

Дополнительные материалы

Хотя мы представили материалы таким образом, чтобы в ходе разработки стратегии фирмы по нашему алгоритму вы не чувствовали острую необходимость обращения к другим источникам, кроме книги «Стратегические секреты консультанта», дополнительные материалы, которые будут рекомендованы, помогут вам более глубоко изучить ту или иную тему.

Вопросы-ответы

Этот раздел будет постоянно обновляться — он содержит вопросы, которые задают те, кто уже использовал наш алгоритм, а также ответы на эти вопросы. Ждем и ваших вопросов. Система обратной связи описана в конце этой книги.

КАК УСТРОЕН АЛГОРИТМ РАЗРАБОТКИ СТРАТЕГИИ

План работы по разработке стратегии компании

Полезный словарь терминов по менеджменту (ссм. Приложение), представленный во всех книгах серии «Русский менеджмент» поможет вам разобраться в лабиринтах особенно важных управленческих понятий и категорий.

Любознательный генеральный директор (далее Любозн. гендир) — Ты говоришь, что в этом практикуме предлагается какой-то особый режим разработки стратегии (или взаимодействия консультанта и клиента, я не очень понял). А какие еще бывают режимы?

Автор — Вариантов имеется как минимум три:

Рассмотрим их плюсы и минусы.

1. Консультант самостоятельно собирает и анализирует информацию о рынке и фирме, а затем обсуждает с руководством компании ту систему стратегических решений, вытекающую из анализа этой информации, которую считает наиболее подходящей.

Плюс этого подхода — экономится время руководства на анализ и сбор информации о фирме и рынке. Минус — предлагаемые консультантом стратегические решения руководитель не чувствует как «свои». И, чаще всего, принятое клиентом решение попадает «в стол» руководителя — для осмысления.

Мы применяем изредка (только по настоянию клиента) такой режим, хотя первые годы консультирования работали только так.

Любозн. гендир — А сколько стоит такой вариант?

Автор — Есть определенная практика, когда разработка стратегии для компании стоит от 50 тыс. долларов. Например, стратегия нашего нижегородского региона обошлась администрации в 500 тысяч долларов. Но наша компания работала в таком режиме по значительно более низким ценам, что вполне объяснимо: когда мы применяли режим «полного консультирования», мы только начинали работать на рынке.

ЭТАПЫ РАЗРАБОТКИ СТРАТЕГИИ

Этапы разработки стратегии, срок исполнения

Ниже представлено приложение, которое мы обычно составляем при заключении договора на работу по разработке стратегии компании. Мы также будем с вами придерживаться этого содержания и графика работы. Будем полагать, что у меня с читателем (в качестве которого может выступать директор компании) заключен своего рода договор. Это позволит и автору и читателю более ответственно отнестись к нашей совместной работе.

ВИД УСЛУГ

1. Передача Главному специалисту необходимой методической информации для самостоятельной работы по разработке стратегии. Помощь Главному специалисту в составлении плана работ, освоении методов сбора информации, начале сбора информации о потенциале альянса партнеров (прошлое, настоящее, будущее).

2. Помощь Главному специалисту фирмы в сборе информации о потенциале альянса и проведении анализа организационной структуры и функциональных областей

3. Помощь Главному специалисту альянса в проведении интегрального анализа собранной информации — выявление сильных и слабых сторон альянса, основанных на предыдущем анализе.

4. Помощь Главному специалисту альянса в сборе и анализе информации о рынке с применением модели «Пять сил конкуренции» по методике, описанной в методических материалах (за исключением анализа конкурентов).

5. Помощь Главному специалисту альянса в сборе информации о конкурентах по методике, описанной в методических материалах — проведение классификации конкурентов и разработка первого варианта программы действий для победы на рынке.

6. Помощь Главному специалисту альянса в начале сбора информации о рынке — применение модели STEP и ГИД, описанной в методических материалах.