Магазин
О сервисе
Услуги
Конкурсы
Авторам
Новости
Акции
Помощь
8 800 500 11 67
RUB
Сменить валюту
Войти
Поиск
Все книги
Импринты
Бестселлеры
Бесплатные
Скидки
Подборки
Книги людям
18+
Все
Экономика и бизнес
Бизнес и менеджмент
Оглавление - Словесный спецназ
Как побеждать в переговорах, не повышая голоса
Юджин Трейси
Электронная
696 ₽
Печатная
1 150 ₽
Читать фрагмент
Купить
Объем: 320 бумажных стр.
Формат: epub, fb2, pdfRead, mobi
Подробнее
0.0
0
Оценить
Пожаловаться
О книге
отзывы
Оглавление
Читать фрагмент
Предисловие
Часть I. Фундамент: психология победителя в переговорах
Глава 1. Что такое настоящая переговорная сила
Глава 2. Управление собственным состоянием
Глава 3. Карта мышления успешного переговорщика
Часть II. Разведка: понять собеседника раньше, чем он откроет рот
Глава 4. Типология людей в переговорах
Глава 5. Чтение невербальных сигналов
Глава 6. Разведка интересов и болевых точек
Часть III. Словесный арсенал: техники и приёмы
Глава 7. Сила правильных вопросов
Глава 8. Искусство убеждающей речи
Глава 9. Техники влияния из арсенала психологии
Глава 10. Управление переговорным пространством
Часть IV. Специальные операции: сложные переговорные ситуации
Глава 11. Противодействие манипуляциям
Глава 12. Переговоры в конфликтных ситуациях
Глава 13. Переговоры о цене и деньгах
Глава 14. Переговоры по телефону и в переписке
Глава 15. Переговоры в группе и с несколькими участниками
Часть V. Переговоры в жизни: прикладные сценарии
Глава 16. Переговоры на работе
Глава 17. Переговоры в личной жизни
Глава 18. Переговоры в сложных жизненных ситуациях
Часть VI. Мастерство: постоянный рост
Глава 19. Подготовка к переговорам как система
Глава 20. Анализ и работа над ошибками
Глава 21. Этика переговорщика
Заключение
Приложения
Приложение 1. Глоссарий переговорщика (50 ключевых терминов)
Приложение 2. 100 готовых речевых формул на все случаи жизни
Приложение 3. Матрица подготовки к переговорам
Приложение 4. Тест «Профиль вашего переговорного стиля»