Магазин
О сервисе
Услуги
Конкурсы
Новости
Акции
Помощь
8 800 500 11 67
RUB
Сменить валюту
Войти
Поиск
Все книги
Импринты
Бестселлеры
Бесплатные
Скидки
Подборки
Книги людям
12+
Все
Экономика и бизнес
Бизнес и менеджмент
Оглавление - Семь шагов для создания эффективного ИТ-подразделения
Сергей Гредников
Электронная
396 ₽
Печатная
712 ₽
Читать фрагмент
Купить
Объем: 146 бумажных стр.
Формат: epub, fb2, pdfRead, mobi
Подробнее
0.0
1
Оценить
О книге
отзывы
Оглавление
Читать фрагмент
От автора
Определения и сокращения
Введение
1. Эффективность подразделения ИТ: общие сведения
2. Стратегия ИТ
3. Зрелость ИТ
4. Персонал
4.1. Структура ИТ подразделения и органы управления ИТ предприятия
4.2. Планирование и организация работы
5. Взаимодействие с Заказчиком
5.1. Организация взаимодействия
5.2. Внутренние и внешние регулирующие документы
6. Применение средств автоматизации в ИТ подразделении
7. Инструменты контроля эффективности ИТ-подразделения
7.1. Ключевые показатели эффективности ИТ-подразделения
7.2. Отчетность
7.3. Оценка качества работ по направлениям деятельности ИТ
7.4. Оценка затрат на ИТ
7.5. Расчет полезной эффективности персонала и нормы времени на выполнение работ
7.6. Оценка функционирования ИТ как процесса
7.7. Анализ рыночной стоимости ИТ
7.8. Аутсорсинг ИТ-услуг
Заключение
Список использованных источников
Приложение 1
Приложение 2
Приложение 3
Приложение 4