12+
Оглавление - Разработка архитектуры бизнес-процессов компании в Business Studio
- 1. Введение. Зачем нужна архитектура процессов компании?
- 1.1. Для кого и для чего написана эта книга
- 1.2. Функциональный и процессный подходы к управлению
- 1.3. Необходимые определения
- 1.4. Иерархическое представление бизнес-процессов
- 1.5. Цели создания архитектуры бизнес-процессов
- 1.6. Требования к архитектуре бизнес-процессов как к объекту управления
- 2. Методика построения архитектуры процессов: общий обзор
- 2.1. Пошаговая методика построения архитектуры бизнес-процессов компании
- 2.2. Инструмент Business Studio
- 2.3. Требования к ресурсам
- 3. Разработка модели организационной структуры
- 3.1. Формирование справочника орг. структуры компании
- 3.2. Формирование диаграммы оргструктуры компании
- 3.3. Рекомендации по именованию подразделений и должностей
- 3.4. Рекомендации по созданию и именованию ролей
- 4. Формирование реестров функциональных бизнес-процессов подразделений и основных справочников
- 4.1. Формирование реестров функциональных бизнес-процессов
- 4.2. Справочник «Объекты деятельности»
- 4.3. Формирование справочников документов, информации и материальных ресурсов
- 4.4. Формирование справочников программных продуктов, баз данных, терминов
- 5. Разработка контекстной модели бизнеса в нотации IDEF0
- 6. Методы группировки бизнес-процессов на верхнем уровне
- 6.1. Вариант 1. Модели функциональных бизнес-процессов подразделений
- 6.2. Вариант 2. Модель бизнес-процессов компании на основе функциональных бизнес-процессов подразделений
- 6.3. Вариант 3. Модель бизнес-процессов компании на основе группировки по базовым функциям бизнеса (цепочке создания ценности)
- 6.4. Вариант 4. Отдельные модели сквозных бизнес-процессов
- 7. Правила использования нотации IDEF0
- 7.1. Краткие сведения о нотации
- 7.2. Процессы и стрелки на диаграмме
- 7.3. Ветвление и слияние стрелок
- 7.4. Стрелки для управления и отчетности
- 7.5. Обратная связь по информации и управлению
- 7.6. Внешние ссылки
- 7.7. Туннельные стрелки и междиаграммные ссылки
- 7.8. Стрелки снизу (стрелки «механизмов»)
- 7.9. Декомпозиция процесса
- 7.10. Выходы на вышестоящую диаграмму
- 8. Разработка модели бизнес-процессов в нотации IDEF0
- 8.1. Модель бизнес-процессов компании на основе функциональных бизнес-процессов подразделений. Инженерный вариант
- 8.2. Модель бизнес-процессов компании на основе функциональных бизнес-процессов подразделений. Эскизный вариант
- 8.3. Модель бизнес-процессов компании на основе функциональных бизнес-процессов подразделений. Инженерный вариант. Декомпозиция
- 8.4. Модель бизнес-процессов компании на основе группировки по базовым функциям бизнеса (цепочке создания ценности)
- 8.5. Модель сквозного бизнес-процесса
- 9. Интеграция моделей процессов на разных уровнях
- 9.1. Интеграция моделей в нотации IDEF0 и нотации BPMN
- 9.2. Интеграция моделей в нотации BPMN между собой
- 10. Заключение
- 11. Список рекомендуемой литературы