18+
- Об авторе
- Благодарности
- Введение
- Глава 1: Дисциплина — фундамент мастерства
- Моя история: баскетбол и уроки дисциплины. Урок, который я выучил и несу его сквозь жизнь
- Дисциплина ест на завтрак любой талант
- Как внедрять дисциплину в свою жизнь: без воды
- BRITVA не вывозит талантом. BRITVA вывозит системой
- ГЛАВА 2: КОМАНДА — ТВОЯ БРОНЯ И СИЛА
- Почему одиночка — это тупик?
- Как не стать «гнилой картошкой»: жёсткие правила
- Вопросы к себе: команда — ты в ней или рядом?
- ГЛАВА 3. WOW-ЭФФЕКТ НАЧИНАЕТСЯ С ТЕБЯ
- WOW — это не техника. Это состояние души
- WOW — это навсегда
- Глава 4. Развитие — либо ты растёшь, либо гниёшь
- Два типа мастеров: живые и те, кто лишь притворяется
- «Мне и так норм» — эпитафия на могиле потенциала
- Моя формула: 500 000 рублей в знания — инвестиция, которая окупилась жизнью
- В BRITVA учёба — не привилегия, а долг
- Рост начинается за гранью страха
- Учиться стыдно? Нет. Стыдно — не учиться
- Мастер — это глагол, а не существительное
- Глава 5. Гость — не твой начальник, но твой смысл
- Ценность: Клиентоориентированность
- Гость: не начальник, не друг — он смысл
- 5 принципов джентльмена-мастера
- Жалоба — не провал. Это шанс стать лучше
- 5 признаков мастера, для которого гость — миссия
- ГЛАВА 6. ДЕНЬГИ — НЕ ЦЕЛЬ, ДЕНЬГИ — РЕЗУЛЬТАТ
- Если ты идёшь в профессию ради денег — денег не будет
- Деньги — это попутный ветер, а не порт назначения
- Рост, отдача, стиль — топливо для долгого пути
- Деньги — индикатор, а не смысл. Как читать этот прибор?
- Честная прибыль: почему нельзя продавать душу
- Правила честных денег
- Деньги vs Самооценка: как не сломаться
- ГЛАВА 7. КАЖДЫЙ ДЕНЬ ПРЕВОСХОДИТЬ ОЖИДАНИЯ
- Это не маркетинг. Это не мотивационный плакат в коридоре
- Что значит «превосходить ожидания»?
- Как «ВАУ» выглядит на практике?
- Ожидания — это пол. Превосходство — люстра, которая превращает комнату в дворец
- Миссия BRITVA: Каждый день превосходить ожидания (и не только гостей)
- BRITVA — не компания. Это культ превосходства
- Глава 8. Субординация — не про страх, а про уважение
- Ценность: Сила в команде
- Ты можешь быть крутым. Реально крутым. С опытом, с руками, с репутацией
- Сначала — честно: Почему слово «субординация» вызывает аллергию у мастеров?
- Когда иерархию игнорируют — команда превращается в толпу
- Почему в я жёстко пресекаю саботаж иерархии?
- Субординация — не рабство. Это язык уважения
- Сила — не в бунте. Сила — в осознанном выборе
- Задание: «Роли и границы»
- Глава 9. Цели — не мечты, а маршрут
- Ценность: Постоянный рост и развитие
- Почему 95% мастеров топчутся на месте?
- Как взрослый мастер ставит цели: не мечтает, а проектирует
- «Научусь стричь бороды»
- «Хочу больше денег»
- Почему 70% мастеров, которые не растут, просто не включили навигатор?
- Ошибки, которые превращают мечты в мыльные пузыри
- Что будет, если не ставить цели?
- Глава 10. Открывать ли свой барбершоп — и что стоит за этой мечтой
- Ты стал мастером. Набрал базу. Тебя уважают, у тебя плотная запись
- Что ты действительно получаешь, открывая своё?
- Почему 7 из 10 новых барбершопов закрываются в первый год?
- Альтернатива: Почему топ-мастера BRITVA не открывают своё, но становятся богаче тех, кто рискнул?
- Ты открыл барбершоп
- Глава 11. Аренда кресла — свобода или ловушка?
- Глава 12. Путь Мастера — без финиша, без медалей
- Зачем я в этой профессии?
- И еще
- Заключение