Бесплатный фрагмент - Психология безопасности труда

Психология безопасности труда. Краткий толковый словарь психологических, психофизиологических и медико — биологических, терминов и понятий. Составитель- Колосов В. А.

Краткий толковый словарь содержит основные психологические, психофизиологические и медико — биологические термины и понятия, ориентированные, главным образом, на изучение учебной дисциплины «Психология безопасности труда».

Он также может быть полезен при изучении дисциплин « Авиационная психофизиология», «Психофизиология профессиональной деятельности», «Авиационная эргономика», « Психология безопасности труда и эргономики», «Возможности и ограничения человека в летной деятельности», «Человеческий фактор в системе безопасности», «Авиационная психология» и «Медико — биологические основы безопасности жизнедеятельности», изучаемых студентами очной и заочной форм обучения.

Предисловие

Краткий толковой словарь содержит основные понятия, термины и определения, отражающие содержание теории и практики безопасности труда и являющими базовыми в изучении дисциплин «Психология безопасности труда», «Психологии безопасности труда и эргономика» и др.

При составлении словаря учитывалось, что для изучения многих разделов учебных дисциплин студентам потребуются знания различных отраслей науки о человеке и его безопасности: физиологии, психологии, эргономики, медицины, гигиены, биологии и др.

Толковый словарь предназначен в качестве учебно-справочного пособия для студентов вузов и преподавателей средних и высших учебных заведений, слушателей курсов повышения квалификации. Он также может быть полезен специалистам, работающим в сфере обеспечения безопасности, которых интересуют безопасность труда персонала организаций.

А

АБСОЛЮТНЫЙ ПОРОГ (англ. absolute threshold) — вид сенсорного порога. Как понятие классической психофизики, А. п. — это величина раздражителя, который вызывает едва заметное ощущение. С учетом статистического характера связи между раздражителем и ощущением (реакцией) можно также сказать, что А. п. — это такая величина раздражителя, при которой ощущение (или ответная реакция) возникает с определенной частотой (обычно 50%). Для определения А. п. в классической психофизике разработан ряд методов: метод постоянных раздражителей, метод минимальных изменений, метод средней ошибки (метод установки) и др.

АБСТРАКЦИЯ (англ. abstracti) — это одна из основных операций мышления. Суть ее состоит в выделении определенных признаков изучаемого целостного объекта и отвлечении от остальных. Первично абстракция выступает при непосредственном чувственно-образном отражении среды, когда одни ее свойства становятся ориентирами для восприятия и действия, а другие игнорируются. Абстракция служит также базой построения таких умственных продуктов как понятия, модели, теории, которые — также называется абстракцией. Кроме того, на базе абстракции формируются обобщенные образы реальности, позволяющие выделить значимые для определенной деятельности связи и отношения объектов Критерий истинности и продуктивности абстракции — практика.

Абстрагирование — (в логике) мысленное выделение, вычленение некоторых элементов конкретного множества и отвлечение их от прочих элементов данного множества. В качестве исходного множества для А. может выступать множество свойств (предмета, группы предметов), множество предметов, множество процессов, множество событий и т. п. Напр., в общей психологии абстрагируют общие психологические свойства от индивидуально-психологических особенностей. Психология в целом основана на А. психических свойств, психических процессов, психических состояний от многих др. свойств, процессов, состояний животных и человека. Предмет изучения любой науки, как и предмет любого исследования, м. б. представлен как целый ряд последовательных процессов А. от конкретной действительности.

АВАРИЯ — опасное происшествие на промышленном объекте или на транспорте, создающее угрозу жизни и здоровью людей и приводящее к разрушению производственных помещений и сооружений, повреждению или уничтожению оборудования, механизмов, транспортных средств, сырья и готовой продукции, к нарушению производственного процесса и нанесению ущерба окружающей среде.

Авария — это происшествие в технической системе, не сопровождающееся гибелью людей. Это выход из строя, повреждение какого — либо механизма, машины, станка, установки, поточной линии, системы энергоснабжения, оборудования, транспортного средства, здания или сооружения.

Авария — авиационное происшествие без человеческих жертв.

АВАРИЙНЫЕ СИТУАЦИИ — группа особо опасных ситуаций, при возникновении или развитии которых создается непосредственная угроза жизни или здоровью людей.

Ликвидация АС предполагает прекращение ее развития, устранение причин и восстановление работоспособности работников и поврежденных систем.

Локализация АС предусматривает ограничение ее дальнейшего развития во времени пространстве без устранения причины.

АВИАЦИОННОЕ ПРОИСШЕСТВИЕ — событие, связанное с нештатной эксплуатацией воздушного судна, которое привело к гибели (телесному повреждению со смертельным исходом) какого-либо лица, находившегося на борту воздушного судна, и (или) утрате этого воздушного судна.

АВИАЦИОННАЯ ГИГИЕНА изучает влияние на организм летчиков и лиц, обеспечивающих полеты, условий обитания на рабочих местах с целью проведения мер, направленных на оптимизацию профессиональной деятельности, сохранение здоровья и работоспособности летного и наземного состава. Важное значение имеет разработка гигиенических требований к кабинам летательных аппаратов, особенно для многоместных пассажирских самолетов (температура, влажность, скорость движения воздуха, атмосферное давление в салоне).

Специалисты авиационной гигиены занимаются разработкой требований к одежде и спецснаряжению летного и технического состава с учетом особенностей летательных аппаратов, тепловых нагрузок, климатических условий. Создаваемое летно-техническое обмундирование должно способствовать поддержанию оптимального теплообмена организма с окружающей средой. Большое значение имеют исследования по вопросам размещения, питания, водоснабжения, условий труда и отдыха летного состава и специалистов, обслуживающих авиационную технику, гигиены аэропортов.

АВИАЦИОННАЯ МЕДИЦИНА — отрасль медицины, изучающая условия профессиональном деятельности летчиков и других специалистов в области авиации с целью разработки рекомендаций по сохранению их здоровья и работоспособности, а также обеспечению безопасности полетов. Создание ракетной и космической техники поставило перед А. м. ряд практических вопросов по обеспечению жизни и безопасности полета человека в космическом пространстве. Появились новые медицинские и биологические проблемы, решением которых занимается Космическая биология и медицина, возникшая на базе А, м.

Основными разделами А. м. являются авиационная физиология, авиационная гигиена, авиационная психофизиология и врачебно-летная экспертиза.

АВИАЦИОННАЯ ПСИХОФИЗИОЛОГИЯ изучает физиологические механизмы психической деятельности и закономерности поведенческих реакций у летчиков при пилотировании летательного аппарата и выполнении профессиональных действий, операций.

Опираясь на достижения инженерной психологии, А. м. участвует в разработке проблемы человек — самолет — среда, что способствует эффективности работы экипажа и его надежности в управлении летательным аппаратом. Это достигается прежде всего тем, что при работе конструкторов над системами управления и отображения информации учитываются психофизиологические особенности и возможности человека. Для этого проводится детальное изучение структуры профессиональной деятельности летчика (физиологические изменения, психофизиологические состояния, психические реакции в различных условиях полета), осуществляется эргономический подход к изучению авиационных комплексов, проводится анализ взаимодействия летчика с авиационной техникой, разрабатываются критерии оценки надежности и эффективности летного труда. Благодаря этому в А. м. получили самостоятельное развитие психофизиология летного труда, инженерная психология, авиационная эргономика. Практика медицинского обеспечения полетов выдвинула необходимость решения сложной проблемы — создание действенных средств и методов управления функциональным состоянием организма, повышения его психофизиологических возможностей

АВИАЦИОННАЯ ТОКСИКОЛОГИЯ изучает влияние на летный и обслуживающий технический персонал агрессивных жидкостей, различных видов авиационного горючего, смазочных масел, конструкционных полимерных материалов и продуктов их термо — окислительного разложения, а также ядохимикатов (в с.-х. авиации) и разрабатывают мероприятия, направленные на предупреждение отравлений этими веществами

АВИАЦИОННАЯ ФИЗИОЛОГИЯ изучает реакции организма на воздействие таких факторов полета, как высота, перепады барометрического давления, ускорение, шум, вибрация. Она устанавливает пределы адаптации организма к этим факторам и разрабатывает мероприятия по предотвращению или уменьшению их неблагоприятного воздействия.

АВТОМАТИЗМ (англ. automatism) — фоновая координация в нижних уровнях построения движений, создаваемая и активируемая вышележащим уровнем. Напр., при ходьбе (ведущий уровень) А. — синергия ходьбы. А. обладает приспособительной вариативностью и пластичностью, свойственными тому уровню, на котором он реализуется, поэтому его нельзя рассматривать как стойкий стереотип. А. представляет собой не самостоятельное движение, а подсистему коррекций, не требующих своего осознания.

АВТОМАТИЗАЦИЯ ДВИЖЕНИЙ — переход отрабатываемого действия на уровень неосознаваемого контроля, когда основную роль начинают играть восприятие и ощущения, особенно кинестетические. Если изменение условий деятельности вызывает существенное затруднение в выполнении действия, то может происходить дезавтоматизация навыка, при которой снова основным регулятором становится сознательный контроль, осуществляемый при помощи мышления и речи. Физиологической основой автоматизация движений принято считать образование динамических стереотипов.

АВТОРИТЕТ — это общественно признанная (группой) личность, высоко оцениваемая коллективом за ее личностные качества, способности или знания и умения, которые полезны и ценимы в данной совокупности людей.

Ценность — это то, что группа считает важным, значимым для своего существования. Чем больше людей видят ценность человека в различных сторонах деятельности коллектива, тем выше и глубже его авторитет.

АВТОРИТАРНАЯ ЛИЧНОСТЬ (англ. authoritarian personality) — комплекс личностных характеристик, включающий, с одной стороны, переменные когнитивного стиля (ригидность, нетерпимость к неопределенности и когнитивной сложности, догматизм) и, с другой стороны, социально-политические установки (конформизм, консерватизм, этноцентризм, антидемократизм, предубеждения к меньшинствам, расистские взгляды и др. Ъ.

АВТОРИТАРНОСТЬ (от лат. auctoritas — власть, влияние) — социально-психологическая характеристика стиля руководства и лидерства, особенностями которого являются:

— жесткая централизация руководителем (лидером) своих управленческих функций; — сосредоточение в его руках всей полноты власти;

— подавление инициативы подчиненных («ведомых»), недопущение их к решению важнейших вопросов совместной деятельности;

— преимущественное использование приказов и распоряжений, различных форм наказания для осуществления на них соответствующего воздействия.

АГА-ПЕРЕЖИВАНИЕ (англ. A-ha experience) — эмоциональное переживание, связанное с внезапно найденным решением и пониманием проблемы; эмоциональный компонент инсайта (ага-реакции). Термин предложен К. Бюлером (1922).

АГЕНС, АГЕНТ (от лат. agens, род. падеж agentis — действующий).

1. В широком смысле любая причина, вызывающая те или иные явления (в психике, природе, обществе и т. п.)..

2. Сотрудник какой — либо секретной службы (напр., разведки).

3. Проводник чьих- либо идей агент влияния).

4. В семантическом анализе текста термином «А.» обозначают одушевленного участника ситуации, который непосредственным выполнением действия контролирует ситуацию; это субъект действия: инициатор, исполнитель, «источник энергии», виновник действия. Примеры: «Петя идет в школу», «Чашка разбита Петей».

5. Лингвисту здесь безразлично, в силу каких причин «Петя разбил чашку» (и идет в школу): случайно, вынужденно или добровольно — намеренно. Однако в психологии, педагогике и т. д. есть тенденция к пониманию «агента» в более узком смысле: личность с подавленной свободой воли, вынужденная выполнять чужие приказы («личность, низведенная до состояния агента»).

АГРЕССИЯ — (от лат.- aggredi — нападать) индивидуальное или коллективное поведение, действие, направленное на нанесение физического или психологического вреда, ущерба, либо на уничтожение другого человека или группы людей.

В значительной части случаев агрессия возникает как реакция субъекта на фрустрацию и сопровождается эмоциональными состояниями гнева, враждебности, ненависти и т. д.

Психология определяет агрессию как наступательное поведение.

Агрессию может вызвать не только выбор слов и их выразительность, но и сама манера поведения, несоблюдение морально — этических норм и другие социальные причины. Так, например, тот, кто для установления социального контакта быстро и торопливо входит на персональную «„территорию“» другого человека, приближаясь к нему чуть ли не вплотную, не дожидаясь соответствующего разрешения, не должен удивляться, если вызывает тем самым негативную реакцию. Эта реакция запрограммирована в нас еще с ранних стадий нашего развития.

Признаки агрессии:

— раздражение, недовольство, гнев (по любому, даже незначительному поводу);

— нанесение окружающим ударов руками или какими-либо предметами;

— словесное оскорбление, брань;

— мышечное напряжение, увеличение кровяного давления.

Данная реакция представляет собой опаснуость. Человек в таком состоянии способен причинить вред, как себе, так и окружающим. Агрессия может помешать проведению аварийно-спасательных работ, способна нагнетать и без того сложную обстановку в ЧС.

Виды агрессии:

— Агрессия «доброкачественная» (настойчивость, напористость, спортивная злость, мужество, смелость, храбрость, отвага, воля, амбиции).

— Агрессия «злокачественная» (насилие, жестокость, наглость, хамство, нахрап, зло).

— Агрессивный, деструктивный тип агрессии (по Фромму). Деструктивная агрессия всегда ассоциировалась с такими философско-нравственным понятием как зло.

Деструктивная агрессия — это поведение в конфликте, связанное с нанесением психологического или физического ущерба одним из участников другому. Может проявляться как в словесном оскорблении, физическом насилии, а так же в скрытых формах.

— Оборонительная агрессия — фактор биологической адаптации, так как наш мозг (подсознание) запрограммирован на мобилизацию наступательных и оборонительных импульсов, если возникнет угроза жизненным (витальным) интересам. Цель оборонительной агрессии состоит в сохранении жизни, здоровья, а также, чести, достоинства, профессиональной компетенции и других важных для нас жизненных ценностей. Она проявляется, когда возникает угроза жизни, здоровью, свободе или собственности. Агрессивная реакция может быть обусловлена моральными и религиозными убеждениями, воспитанием и т. д. Оборонительным инстинктом можно объяснить большую часть воинственных проявлений человека.

Внутривидовая агрессия. Агрессия, направленная на представителей собственного вида.

Спонтанная агрессивность.Склонность к психопатизации интротенсивного типа, выраженность в поведении импульсивных и агрессивных тенденций.

Инструментальная агрессия. Агрессивное поведение, в котором агрессивные действия не являются выражением эмоциональных состояний, а служат каким-то поставленным целям (то есть агрессия выступает в качестве инструмента).

Современные формы агрессии. Экстрапунитивность, поиск мишени, оправдание через нападение, «праведный гнев», проекция негативных качеств, самоутверждение путем унижения другого, девальвация объекта беспокойств, деликатное хамство.

Агрессивность (лат. aggredi — нападать) — поведение человека в отношении других людей, которое отличается стремлением причинить им неприятности, нанести вред другому. Может проявляться как в словесном оскорблении, гак и в физическом насилии

Агрессивность может проявляться по отношению к другим людям, к различным общественным институтам и по отношению к самому себе

Инстинкт агрессии Врожденная схема поведения у животных и человека, отвечающая за отстаивание своих жизненных интересов способом уничтожения или причинения непоправимого ущерба противнику.

АГРЕССИВНОЕ ПОВЕДЕНИЕ — одна из форм реагирования на различные неблагоприятные в физическом и психическом отношении и жизненные ситуации, вызывающие стресс, фрустрацию и т. п.

Пусковой механизм агрессивного поведения имеет двоякую природу: и проявление инстинктивного, и проявление социального опыта.

Психологически агрессивное поведение выступает одним из основных способов решения проблем, связанных с сохранением индивидуальности и тождественности, с защитой и ростом чувства собственной ценности, самооценки, уровня притязаний, а также сохранением и усилением контроля над существенным для субъекта окружением. Агрессивные действия выступают в качестве: 1) средства достижения к.-л. значимой цели; 2) способа психологической разрядки; 3) способа удовлетворения потребности в самореализации и самоутверждении.

Различают следующие виды агрессивного поведения:

— Физическая агрессия — применение физической силы против другой конфликтующей стороны.

— Вербальная агрессия — речевое выражение своих отрицательных чувств по отношению к другой стороне. В этих случаях нередко высказываются незаслуженные обвинения, чрезмерные требования, оскорбления

— Косвенная агрессия. В этом случае физическая сила направлена не на противоположную конфликтующую сторону, а на другие объекты. Она отражает взрыв ярости, злости и проявляется, например, в топанье ногами, битье кулаком по столу, сопровождаемые криком, безадресной руганью, раздражением.

— Раздражение. Это еще не физическая, вербальная или косвенная агрессия, а только готовность к их проявлению. Раздражение обусловлено внутренним возбуждением, готовностью отпору. Проявляется раздражение в изменении мимики, взгляда, позе, жестах, паралингвистических характеристиках речи, внутреннем напряжении.

— Негативизм. Это оппозиционная форма поведения, направленная, как правило, против официальных лиц либо лиц, занимающих доминирующие позиции в общении и навязывающих свою точку зрения. Негативизм проявляется в желании и стремлении делать все наоборот, «назло». Он может проявляться как в пассивной форме (игнорирование предписаний, рекомендаций и т. п.), так и в активной (действиях, высказываниях).

— Обида. Это чувство порождается явным или мнимым ущемлением интересов одной из конфликтующих сторон. Внешние проявления обиды (речь, мимика, пантомимика) отражают эмоциональное состояние человека, связанное с горечью утраты, гневом, ненавистью или завистью.

— Подозрительность. Это скрытое проявление аг­рессии, выражающееся в недоверии, осторожности, ко­торые обусловлены убеждениями, что другая конфлик­тующая сторона намерена причинить вред его интере­сам.

— Аутоагрессия, или чувство вины. В данном слу­чае агрессивное поведение ориентировано на самого себя. Оно может проявляться в широком диапазоне — от незначительных признаков самообвинения до глу­боких депрессий, суицида.

АДАПТАЦИЯ (лат. adapto — приспособляю) — приспособление организма и психики человека (людей) к изменившимся условиям их жизнедеятельности; — приспособление органов чувств к особенностям действующих на них стимулов с целью их наилучшего восприятия и предохранения рецепторов от излишней перегрузки.

Адаптация — в широком смысле — это приспособление к изменяющимся внешним и внутренним условиям. Адаптационные механизмы — это сдвиги в системе гомеостаза и (или) специфические изменения поведения, позволяющие организму приспособиться к новой ситуации.

Адаптация (А) человека имеет биологический и психологический аспекты.

Биологический аспект А — включает приспособление организма (биологического существа) к устойчивым и изменяющимся условиям внешней среды: температуре, атмосферному давлению, влажности, освещенности и др. физическим условиям, а также к изменениям в организме: заболеванию, потере какого либо. органа или ограничению его функций К проявлениям биологической А. относится ряд психофизиологических процессов, например. световая адаптация, человек для этих же целей использует разнообразные вспомогательные средства, являющиеся продуктами его деятельности (жилища, одежду, средства передвижения, оптическую и акустическую аппаратуру и т. д.). Вместе с тем у человека обнаруживаются способности к произвольной психической регуляции некоторых биологических процессов и состояний, что расширяет его адаптационные возможности Психологический аспект А — приспособление человека как личности к существованию в обществе в соответствии с требованиями этого общества и с собственными потребностями, мотивами и интересами. Процесс активного приспособления индивида к условиям социальной среды называется социальной адаптацией. Последняя осуществляется путем усвоения представлений о нормах и ценностях данного общества Основные проявления социальной А. — взаимодействие и взаимоотношение человека с окружающими людьми и его активная деятельность. Важнейшим средством достижения успешной социальной А. являются общее образование и воспитание, а также трудовая и профессиональная подготовка.

Психологическая адаптация. Приспособление человека к существующим в конкретном социуме требованиям и критериям оценки за счет присвоения норм и ценностей данного общества.

Социальная адаптация. Процесс интеграции человека в социум, в результате которого достигается формирование самосознания и ролевого поведения, способности к самоконтролю и самообслуживанию, адекватных связей с окружающими.

Адаптационный барьер — условная граница параметров внешней среды, в том числе и социальной, за которыми адекватная адаптация невозможна.

Характеристики адаптационного барьера для каждого человека строго индивидуальны. Александровский считает, что адаптационный барьер зависит от:

— биологических факторов среды,

— конституционального типа человека,

— социальных факторов,

— индивидуально-психологических особенностей личности.

Адаптационный синдром — совокупность защитно-приспособительных реакций организма человека.

Социодинамичность. Способность человека быстро и решительно менять свой социальный статус, свои социальные роли, внедряться в разные социальные группы.

Дезадаптация социальная. Использование ребенком, подростком или взрослым деструктивных для общества и развития личности стратегий самореализации.

АДАПТАЦИИ. ДВА ТИПА АДАПТАЦИИ

Существуют два типа приспособлений к внешним факторам:

— Пассивная адаптация (выносливость). Со временем организм приспосабливается, формируя определенную устойчивость к изменяющимся воздействиям экзогенных факторов, демонстрируя способность организма поддерживать постоянство внутренней среды. Пассивная адаптация возможна, если внешние условия длительное времени постоянны и изменяются в пределах определенного диапазона, позволяя жизнедеятельности организма стабилизироваться на новом уровне (например, сезонные, температурные адаптации и др.).

— Активная адаптация (сопротивление, противодействие). При сильных и чрезмерных воздействиях экзогенных факторов включаются специфические адаптивные механизмы. Цель их — компенсировать изменения в организме, нарушающие сохранения постоянство внутреннее среды — основы жизнедеятельности организма. остается относительно постоянной. Специфические адаптивные механизмы позволяют организму человека переносить воздействия экзогенных факторов в определенном диапазоне без нарушения нормальных функций организма. Диапазон между этими двумя значениями называется пределами выносливости. а кривая, характеризующая зависимость переносимости от величины фактора, называется кривой толерантности.

Количественные значения фактора, при которых не отмечается нарушения жизнедеятельности, определяются как границы нормы. Таких границ две: предельно высокое (+ фактор) и предельно низкое (- фактор) его значение. Дальнейшие сдвиги в сторону недостатка или избытка фактора снижает эффективность действия адаптивных механизмов. При чрезмерных воздействия факторов развиваются декомпенсаторные процессы и возникает угроза жизнедеятельности организма.

Таким образом, если адаптация обеспечивает постоянство внутренней среды (гомеостаз) в условиях здоровья, компенсация — это борьба организма за гомеостаз в измененных условиях, в условиях болезни. Если воздействие факторов среды на организм превышает уровень нормы адаптации организма, то он теряет способность в дальнейшем адаптироваться к среде, так как возможность перестройки структурных связей системы исчерпана.

Если внешние условия в течение достаточно длительного времени постоянны, либо изменяются в определенном диапазоне, то жизнедеятельность организма стабилизируется.

При комплексном воздействии между отдельными факторами устанавливаются особые взаимоотношения, при которых действие одного фактора в какой-то степени изменяет (усиливает, ослабляет и т.п.) характер воздействия другого. Например, тренировка к физическим нагрузкам вызывает устойчивость к гипоксии (кислородному голоданию), и наоборот, тренировка к гипоксии создает устойчивость к большим мышечным нагрузкам.

АДАП­ТАЦИЯ ЧЕЛОВЕКА В ОРГАНИЗАЦИИ (от лат. adapto — приспособляю) — это процесс вхождения человека в систему жизнедеятельности коллектива организации, в систему деловых и межличностных отношений.

Различают:

— физиологическую;

— психологическую;

— социально-психологическую;

— профессиональную;

— организационную адаптацию.

Каждый из видов адаптации оказывает влияние на будущую деятельность и поведение работника.

— Физиологическая адаптация выражается в совокупности реак­ций организма на измененные условия окружающей среды, что неиз­бежно ведет к перенапряжению, утомляемости, возбудимости людей.

— Психологическая адаптация проявляется в необходимости пе­рестройки динамического стереотипа личности (системы условно-рефлекторных реакций, обеспечивающих устойчивую связь организма с внешней средой) в соответствии с требованиями новых трудовых усло­вий.

— Социально-психологическая адаптация предполагает включение определенного работника в конкретную общественно-трудовую среду. Социальная адаптация служит исходной предпосылкой эффективности производственной деятельности и организационного поведения чле­нов группы.

Про­должительность и безболезненность социального адаптационного периода зависит не только от личностных качеств индивидов, но и от степени зрелости группы, сложившихся в ней норм и правил общения, взаимной требовательности, формальных и неформальных межличностных отношений.

— Профессиональная адаптация теснейшим образом связана с социальной адаптацией. Она выполняет функцию приобщения к технологической и функциональной совместной деятельности, в ходе чего возникает тес­ное взаимодействие и взаимоотношения между ее участниками. Органическая связь дело­вых и межличностных контактов самым благотворным образом сказывает­ся на организационном поведении.

Чем полнее и всестороннее пройдет адаптация нового сотрудника, тем больше возникнет позитивных предпосылок к плодотворной совместной дея­тельности с членами коллектива,

— Организационная адаптация — это усвоение сотрудником своей роли в структуре организации, понимание организационного статуса своего рабочего места в рабочем подразделении и в общей структуре организации, а также понимание особенностей организационного и экономического механизма управления фирмой. В процессе организационной адаптации сотрудник знакомится с особенностями организационно-экономического механизма управления фирмой, местом своего подразделения и своей должности в общей организационной структуре. При данной адаптации у сотрудника должно сформироваться понимание собственной роли в общем производственном процессе организации.

Организационная адаптация включает в себя следующие аспекты: административно-правовой; социально — экономический; управленческий; рекреационно-творческий.

— Административно-правовой аспект связан с овладением знаниями о целях и функциях различного рода органов управления и обеспечением работы современного предприятия.

— Социально-экономический аспект адаптации связан с овладением адаптантом сферами социальной и экономической активности в организации.

— Управленческий аспект социально-организационной адаптации связан со становлением работника как субъекта управления.

— Рекреационно-творческий аспект. Речь идет об адаптации к сфере жизни коллектива, связанной с бытом и отдыхом и др.

Профессиональная производственная и социальная адаптация — система мер, способствующих профессиональному становлению работника, формированию у него соответствующих социальных и профессиональных качеств, установок и потребностей к активному творческому труду, достижению высшего уровня профессионализма.

АДИНАМИЯ — бессилие, слабость от различных причин. Обычно под адинамией понимают физическую слабость, малую подвижность.

АДДИКТИВНОЕ ПОВЕДЕНИЕ (А.п.) (от англ. addiction — склонность, пагубная привычка; лат. addictus — рабски преданный) — особый тип форм деструктивного поведения, которые выражаются в стремлении к уходу от реальности посредством специального изменения своего психического состояния. Выделяются основные виды аддикций:

1) злоупотребление одним или несколькими веществами, изменяющими психическое состояние, например, алкоголь, наркотики, лекарства, различные яды;

2) участие в азартных играх, в т. ч. компьютерных;

3) сексуальное А. п.;

4) переедание и голодание;

5) «работоголизм» («трудоголизм»);

6) длительное прослушивание музыки, г. о. основанной на ритмах.

При формировании аддикции происходит редукция межличностных эмоциональных отношений. В узком смысле А. п. ограничивается только 1-м видом аддикций.

АДЕКВАТНЫЙ — равный, вполне соответствующий чему — либо.

АДЕКВАТНЫЙ РАЗДРАЖИТЕЛЬ (А.р.). В зависимости от контекста под А. р. понимают:

1) раздражитель, на переработку параметров которого избирательно настроены рецепторные образования органов чувств (анализаторы);

2) раздражитель, который вызывает восприятие или стимулирует формы поведения, адекватно отражающие его содержание. Эти определения не совпадают, если их рассматривать применительно к ситуации возникновения иллюзий. Напр., раздражение вестибулярного аппарата в момент прекращения вращения тела вокруг вертикальной оси, приводящее к возникновению окулогравической иллюзии.

АЖИТАЦИЯ — клиническое нарушение, проявляющееся в моторном беспокойстве, потребности в движении. Поведенческое нарушение, при котором аффективное напряжение неконтролируемо переходит в движение. Сопутствующее явление при многих психических заболеваниях (кататония, тревожный невроз, ажитивная депрессия, инволюционная депрессия, сенильный спад).

АККОМОДАЦИЯ — приспособление к чему-либо.

Аккомодация глаза — приспособление глаза к ясному видению путем изменения преломляющей силы его оптических сред, в первую очередь хрусталика.

Аккомодация физиологическая — приспособление нервной и мышечной ткани к действию медленно нарастающего раздражителя.

АККУМУЛЯЦИЯ, АККУМУЛИРОВАНИЕ — накопление, собирание.

АККЛИМАЦИЯ (англ. acclimation) — эволюционный или онтогенетический процесс, благодаря которому организм (человека, животных, растений) адаптируется к новой климатической среде. Цвет волос и кожи различных рас часто приводится как пример эволюционной А.

В переносном смысле «климат» может относиться к социальной, культурной, организационной среде, при этом адаптация понимается как психологический и социокультурный процесс.

АКСИОМАТИКА БЖД

Основные положения теории безопасности жизнедеятельности могут быть представлены в виде ряда аксиом.

Аксиома 1. Любая деятельность потенциально опасна.

Аксиома 2. Для каждого вида деятельности существуют комфортные условия, способствующие ее максимальной эффективности.

Аксиома 3. Естественные процессы, антропогенная деятельность и объекты деятельности обладают склонностью к спонтанной потере устойчивости и (или) способностью к длительному негативному влиянию на среду обитания, т.е. остаточным риском.

Аксиома 4. Остаточный риск является первопричиной потенциальных негативных воздействий на человека, техносферу и природную среду (биосферу).

Аксиома 5. Безопасность реальна, если негативные влияния на человека не превышают предельно допустимых значений с учетом их комплексного воздействия.

Аксиома 6. Экологичность реальна, если негативные воздействия на биосферу не превышают предельно допустимых значений с учетом их комплексного воздействия.

Аксиома 7. Допустимые значения техногенных негативных воздействий обеспечиваются соблюдением требований экологичности и безопасности к техническим системам, технологиям и их региональным комплексам, а также применением систем экобиозащиты.

Аксиома 8. Системы экобиозащиты на технических объектах и в технологических процессах должны обладать приоритетом ввода в эксплуатацию и средствами контроля режимов работы.

Аксиома 9. Безопасная и экологичная эксплуатация технических средств и производств реализуется при соответствии квалификации и психофизических показателей оператора требованиям разработчика технической системы и при соблюдении оператором норм и правил безопасности и экологичности.

АКТИВАЦИЯ — возбуждение или усиление активности, переход из состояния покоя в деятельное состояние.

Активация генерализованная — возбуждение, распространяющееся по всем отделам коры головного мозга.

Активация локальная — избирательное повышение уровня возбуждения в отдельных областях коры больших полушарий.

АКТИВНОСТЬ — понятие, указывающее на способность живых существ производить спонтанные движения и изменяться под воздействием внешних или внутренних стимулов-раздражителей.

Активность строится согласно вероятностному прогнозированию развития событий в среде и положения в ней организма. В психологии активность человека чаще связывают с деятельностью, рассматривая ее как динамическое условие ее становления, выполнения и видоизменения, как свойство ее собственного движения.

Выраженность активности связывают с:

1) спецификой внутренних состояний субъекта непосредственно в момент действия;

2) наличием значимых для субъекта целей деятельности;

3) выходом за пределы исходных целей, т.е., при угрозах неполучения значимых результатов деятельности;

4) желанием сохранить устойчивость деятельности в отношении принятой цели.

Активность сверхнормативная — одна их форм проявления активности надситуативной. Выражается в стремлении индивида или группы повысить официально предъявляемые обществом требования к некоему виду деятельности. Активность сверхнормативная один из важнейших показателей высокой эффективности группы (индивида). Фиксируется лишь в тех видах деятельности, где есть четкие официальные нормативы выполнения.

АКТИВНЫЕ МЕТОДЫ ОБУЧЕНИЯ — это ускоренные способы обучения, направленные, прежде всего, на развитие и совершенствование психических навыков и личностных способностей ученика, необходимых для реализации учебной деятельности.

АКУСТИЧЕСКАЯ ТРАВМА — специфическое повреждение органа слуха, вызванное звуками чрезмерной силы или продолжительности и выражающее в нарушении структуры и функции слуховой системы — приводит к снижению слуха.

АКТУАЛИЗАЦИЯ (от лат. actualis — деятельный) — действие, состоящее в извлечении усвоенного материала из памяти долговременной или кратковременной для последующего использования его при узнавании, припоминании, воспоминании или при непосредственном воспроизведении. Характеризуется различной степенью трудности или легкости — в зависимости от уровня сохранения или забывания извлекаемого материала.

АКТУАЛИЗАЦИЯ СВЯЗЕЙ (А.с.) — воспроизведение имеющихся у индивида (человека и животных) знаний, умений, навыков, различных форм поведения и эмоционального состояния, а также отдельных психических процессов (представлений, мыслей, чувств и т. д.), перевод их из латентного, потенциального состояния в актуальное действие.

А. с. основывается на возбуждении ранее образованных систем временных связей (ассоциаций), их «следов» в центральной нервной системе, оживляемых действием наличных предметных и словесных раздражителей. А. с. может быть преднамеренной (произвольной) и непреднамеренной (непроизвольной), полной и неполной, обобщенной и избирательной в зависимости от прочности выработанных нервных связей, общей структуры и состояния функциональной системы, в которую они включаются в данный момент.

АКЦЕНТУАЦИЯ — выделение, подчеркивание некоего свойства или признака на фоне прочих, его особенное развитие. В психологии под акцентуаций понимается несколько преувеличенное, но в рамках психологической нормы развитие некоторых психологических черт или особенностей субъекта, например, акцентуация характера:

— акцентуация дистимная — для нее характерны преобладание пониженного настроения, склонность к депрессии;

— акцентуация застревающая — акцентуация паранойяльная;

акцентуация истероидная (акцентуация демонстративная) — для нее характерна выраженная тенденция к демонстративному поведению;

— акцентуация конформная — чрезмерная подчиненность и зависимость от мнения других;

— акцентуация лабильная — резкая смена настроения в зависимости от ситуации;

— акцентуация неустойчивая — склонность легко поддаваться влиянию окружающих;

— акцентуация паранойяльная (акцентуация застревающая) — повышенная подозрительность;

— акцентуация циклоидная — чередование фаз хорошего и плохого настроения;

— акцентуация шизоидная — отгороженность, замкнутость, интроверсия;

— акцентуация эпилептоидная — склонность к злобно-тоскливому настроению.

Акцентуация также один из способов создания образов воображения. Выделяется

некая деталь или часть целого и делается доминирующей, несущей основную нагрузку.

Пример — карикатуры и шаржи.

АКЦЕНТУАЦИЯ ХАРАКТЕРА (англ. character accentuation) — высокая степень выраженности отдельных черт характера и их сочетаний, представляющая крайний вариант нормы, граничащий с психопатией.

АКЦЕПТОР РЕЗУЛЬТАТОВ ДЕЙСТВИЯ — психофизиологический механизм прогнозирования и оценки результатов деятельности, функционирующий в процессе принятия решения и действующий на основе соотнесения с находящейся в памяти моделью предполагаемого результата.

АЛГОРИТМ (в математике) — точное предписание для выполнения «вычислительного» (комбинаторного) процесса. Однако, в широком смысле алгоритмическими могут быть самые разнообразные виды управляемых операций (действий, процедур).

В данном случае алгоритм — это предписание, задающее на базе системы правил последовательность операций, точное выполнение которых позволяет решать задачи определенного класса. В психологии понятие алгоритм используется для описании процессов управления и процедур выполнения предписаний в различных видах деятельности. Умение решить задачу в общем виде, владея некими общими приемами решения задач определенного класса, означает владение некоим алгоритмом деятельности.

Алгоритмическая деятельности оператора один из видов формального операционного описания трудового процесса как совокупности дискретных единиц деятельности и правил, определяющих порядок их следования.

АЛГОРИТМ ДЕЙСТВИЙ В ЧС:

1. Осмотр места происшествия.

2.Проведение первичного осмотра пострадавшего и оказание первой помощи при состояниях угрожающих его жизни;

3. Вызов скорой помощи или других необходимых служб;

4.Проведение вторичного осмотра пострадавшего и при необходимости оказание помощи при выявлении других проблем. Непрерывное наблюдение за пострадавшим и успокаивание его до прибытия скорой помощи.

Осмотр места происшествия:

— не представляет ли место происшествия опасности для вас и для окружающих (оголенные электрические провода, падающие обломки, интенсивное дорожное движение, пожар, дым, неблагоприятные погодные условия)? Если вам угрожает опасность, не приближайтесь к пострадавшему. Вызовите соответствующие службы (03, 02, 01);

— определите, что произошло: обращайте внимание на детали;

— определите сколько пострадавших (если один пострадавший стонет и зовет на помощь, вы можете не заметить второго, находящегося без сознания);

— оценить могут ли окружающие помочь (дать какую-то информацию о случившемся, вызвать скорую помощь).

Первичный осмотр пострадавшего:

Как только вы убедились в том, что пострадавшему ничто не угрожает, следует выяснить его состояние.

— Проверьте, в сознании ли он. Его можно позвать голосом, нажать костяшками пальцев на грудину или трапециевидную мышцу, расположенную в районе шеи. Если он отреагировал на голос или прикосновение, значит, пострадавший в сознании.

— Если человек был или сейчас находится без сознания, ему следует открыть дыхательные пути. У человека в бессознательном состоянии западает язык, который может препятствовать дыханию или вообще перегородить дыхательные пути. Запрокиньте голову пострадавшего и приподнимите ему подбородок, дыхательные пути сразу освободятся.

— Проверьте, дышит ли человек. Для этого необязательно подставлять зеркало, дыхание можно услышать, наклонившись к пострадавшему поближе, почувствовать рукой или щекой, либо просто увидеть приподнимание груди или живота. Убедитесь, что человек дышит, понаблюдав за ним минимум 5 секунд.

— Проверьте пульс у пострадавшего. Достаточно трудно это сделать на запястье, поэтому пульс ищите на гортани. Пульс проверяется в течение 15 секунд, полученную цифру помножьте на 4 и получиться показатель «за минуту». Обычный пульс человека составляет 60 — 80 ударов в минуту

Примечание: После первичного осмотра следует вызвать «Скорую медицинскую помощь». Вам предстоит ответить на ряд вопросов диспетчера:

— Пол пострадавшего.

— Возраст (хотя бы приблизительно).

— Причину вызова: ДТП, травма, бессознательное состояние или другое.

— Подробный адрес: сразу указывайте этаж, код подъезда и даже схему проезда, чтобы ускорить прибытие врачей.

— Номер телефона — лучше дать свой, поскольку бригада может иметь определенные трудности с поиском дома или места происшествия, и вы сможете помочь им приехать быстрее.

Вы можете записать номер наряда, названный диспетчером, на случай, если вы захотите позже найти пострадавшего.

Проведение вторичного осмотра:

— вновь опросите пострадавшего и присутствующих о случившемся;

— проведите общий осмотр;

— следите за динамикой состояния;

— успокойте человека;

— создайте максимально удобные условия в период ожидания.

Важность вторичного осмотра в обнаружении проблем, которые непосредственно не представляют угрозы для жизни пострадавшего, но могут иметь серьезные последствия, если оставить их без внимания и оказания первой помощи. Например, инсульт, развитие болевого шока и др. Если у больного нет подозрений на травму головы или перелом позвоночника, его лучше повернуть на бок. В таком восстановительном положении не западает язык, а также нет возможности захлебнуться рвотными массами или кровью. Следует регулярно проверять состояние пострадавшего: сознание, дыхание, пульс. Проинформируйте врачей «Скорой помощи» о случившемся и о состоянии больного. Не мешайте врачам делать свое дело.

АЛГОРИТМ ПЕРВИЧНОГО ОСМОТРА ПОСТРАДАВШЕГО ПО МЕТОДИКЕ ABBCS.

Алгоритм первичного осмотра пострадавшего по методике ABBCS (аббревиатура состоит из начальных букв английских терминов, обозначающих системы органов жизнеобеспечения):

A (Air ways — воздухоносные пути). Ревизия и механическая очистка полости рта. Удаляются инородные тела, сгустки крови, выбитые зубы и т. д. Если пострадав­ший без сознания, язык фиксируется булавкой к одежде или к коже области пле­ча. Голова в положении, при котором воздухоносные пути наиболее раскрыты.

В (Breath function — функция дыхания). Функция дыхания характеризуется сле­дующими количественными и качественными признаками: поверхностное, затрудненное дыхание, флотирующая грудная клетка, участие в дыхании грудных и (или) брюшных мышц, частота дыхания.

В (Blood vessels — кровеносные сосуды). Оценивается состояние целостности кровеносных сосудов, проявляющееся различным

и вариантами наружного и внутреннего кровотечения.

С (Cardiovascular system — сердечно-сосудистая система). Определение наличия пульса на периферических артериях. Частота пульса не подсчитывается. Нали­чие пульса на лучевой артерии предполагает, что АД выше 80 мм рт. ст., отсут­ствие говорит об АД ниже 80 мм рт. ст. Наличие пульса на сонной артерии соот­ветствует примерно 60—80 мм рт. ст., отсутствие — ниже 60 мм рт. ст. Сердечно­сосудистая система при наличии пульсирующего артериального кровотечения не исследуется. Исследуется состояние кожи: цвет, влажность, температура.

S (Sensory organs — органы чувств). Сенсорно-ассоциативные функции (по шкале Глазго):

1) открывание глаз (самостоятельное, по словесной команде, на болевое раз­дражение, не открывает);

2) речевая реакция и сознание (ориентирован и разговаривает, спутанное

сознание и разговаривает с трудом, не ориентирован и произносит от­дельные бессмысленные слова, без сознания и не разговаривает);

3) двигательная реакция (выполняет движения по команде, осмысленно локали­зует боль, при сгибании конечности возвращает ее в исходное положение, патологические сгибания конечности, церебральная мышечная атония).

При большом количестве пострадавших их обследование проводится по ограни­ченной программе — ABB.

Опыт показывает, что при первичной сортировке в проведении подробного сис­темного обоснования пораженного (больного) нет необходимости. Очевидно, что ес­ли у пораженного выраженная асфиксия или явления наружного кровотечения, то ис­следовать состояние кожи, речевую, двигательную реакции едва ли следует. Для вы­работки правильного сортировочного решения это не имеет значения.

АМНЕЗИЯ — потеря памяти, вызванная либо повреждением головного мозга либо психологической травмой.

Различают два главных типа:

— антероградная амнезия (неспособность запоминать новую информацию);

— ретроградная амнезия (утрата воспоминаний о том, что происходило до события, которое привело к амнезии).

АМБИВАЛЕНТНОСТЬ (А.) (от лат. ambo — оба + valentia — сила).

1. В объективном смысле А. — свойство ситуации, в которой человек или животное подвергается одновременно действующим противоречивым, противоположным воздействиям. Напр., амбивалентная оптокинетическая стимуляция (совмещенные на одном участке поля зрения стимулы, движущиеся в противоп. направлениях) и ситуация Буриданова осла и др.

2. В субъективном смысле А. — особенность состояний сознания (и вообще психических состояний), которые характеризуются сосуществованием противоречивых мыслей, мотивов, эмоций.

Мотивационную А. (амбитендентность) описывал в «Этике» Спиноза: желания (побуждения, влечения) человека бывают «нередко до того противоположны друг другу, что человек влечется в разные стороны и не знает, куда обратиться». Теоретической моделью мотивационной А. служит конфликтное состояние Буриданова осла, стоящего между двумя идентичными и равно привлекательными стогами сена (это, разумеется, «умственный эксперимент»).

АМБИВАЛЕНТНОСТЬ ЧУВСТВ — внутренне противоречивое эмоциональное состояние или переживание, связанное с двойственным отношением к человеку, предмету, явлению и характеризующееся его одновременным принятием и отвержением, напр. переживание ревности, в котором могут сочетаться чувства любви и ненависти.

Термин А. ч. был предложен швейцарским психологом и психиатром Э. Блейером для обозначения свойственных шизофреникам противоречивых отношений и реакций, которые быстро сменяют друг друга. Этот термин вскоре получил более широкое употребление и в психологии. Амбивалентными стали называть сложные противоречивые чувства (или эмоции), появляющиеся у человека в связи с многообразием его потребностей и многогранностью самих явлений окружающей действительности, которые одновременно привлекают к себе и вместе с тем отпугивают, вообще вызывают положительные и отрицат. чувства.

АМБИДЕКСТРИЯ (А.) (от лат. Ambo — оба + dextri — правый) — одинаковое развитие функций обеих рук. А. м. б. врожденной или возникнуть в результате тренировки. Амбидекстр -человек, одинаково хорошо владеющий правой и левой руками.

АНАЛИЗ — процесс расчленения целого предмета или явления на составные части путем мысленных представлений или материального моделирования. У человека развилась способность выполнять анализ на уровне оперирования понятиями. Считается, что анализ включен во все акты практического и познавательного взаимодействия организма со средой и является необходимым этапом познания. Он является одной из основных операций, из коих слагается реальный процесс мышления, с него начинается любое научное исследование, освоение деятельности. Анализ неразрывно связан с синтезом.

Анализ профессиональной деятельности — способ психологического исследования и анализа профессии, результатом которого является составление профессиографического описания данной профессиональной деятельности (описания профессии). Характеристика деятельности, включающая описание специфических особенностей деятельности, видов ответственности, требований к кандидату, тенденций на рынке труда, вероятной заработной платы и возможностей карьеры.

АНАЛИЗАТОР — понятие, предложенное И. П. Павловым. Обозначает совокупность афферентных и эфферентных нервных структур, участвующих в восприятии, переработке и реагировании на раздражители.

Анализаторы — это сложные функциональные системы, включающие в три основных звена:

— периферийный отдел, представленный рецепторами — специализированными образованиями воспринимающие воздействия раздражения и преобразующих их в электрический импульс;

— проводниковый отдел, представленный нервными путями, по которым передается возбуждение (электрический импульс) в кору головного мозга;

— центральный отдел — участки коры головного мозга, преобразующие полученное возбуждение в определенное ощущение.

АНТИСОЦИАЛЬНЫЕ ЛИЧНОСТНЫЕ РАССТРОЙСТВА — расстройства личности, находящие отчетливое проявление в склонности к антисоциальным, в том числе — противоправным действиям, в неспособности соответствовать принятым социальным нормам, в непреодолимых барьерах в социальном взаимодействии.

Антисоциальное поведение не следует путать с асоциальным. Антисоциальные личности настроены против общества. Асоциальные — отрицают его, не желают (не способны) социализироваться должным образом.

Первые признаки антисоциального расстройства личности:

— отсутствие привязанности к людям,

— отсутствие сопереживания и сочувствия,

— импульсивность,

— несоблюдение норм морали,

— отсутствие сожаления, раскаяния и угрызений совести по поводу допущенных нарушений.

Уровень интеллекта лиц с антисоциальным расстройством бывает разным. Иногда антисоциальные личности могут быть весьма высоко интеллектуальными.

Если асоциальных личностей характеризует неумение держаться в обществе, то антисоциальные личности часто обладают весьма высоким социальным интеллектом, они умеют держаться и вообще соответствовать общепринятым нормам, производя при этом положительное впечатление на окружающих. Этим при кратковременном контакте с ними у окружающих часто возникает неправильное представление.

Например, в ситуациях кратковременного разговора, психологического интервьюирования, собеседования при трудоустройстве они при прочих равных условиях производят порою даже лучшее впечатление, чем те, кто такого расстройства не имеет.

Отрицательные качества, свойственные личностям с антисоциальным расстройством, выявляются только при изучении их поведения в течение сколько-нибудь длительного промежутка времени, а не в обстановке непродолжительной беседы, в течение которой они могут «собраться», добиваясь у собеседника необходимой положительной оценки. Для людей с антисоциальными расстройствами характерна хорошая вербализация, логика, умение правильно оценить обстановку.

Антисоциальные расстройства не являются кратковременными, их развертывание обычно происходит годами. При этом основные отрицательные качества у лиц с антисоциальными расстройствами начинают проявляться уже в раннем возрасте. Согласно DSM-IV, это следующие качества:

— частые уходы из дома с невозвращением на ночь,

— стремление взрослых наказать их сопровождается невыполняемыми обещаниями не повторять такого поведения,

— склонность к физическому насилию, драчливость с более слабыми сверстниками,

— жестокость по отношению к другим и издевательство над животными,

— сознательное повреждение собственности, принадлежащей другим,

— целенаправленные поджоги,

— частое вранье, вызываемое разнообразными причинами,

— склонность к кражам и грабежам,

— стремление к вовлечению лиц противоположного пола в насильственную сексуальную активность.

Наличие трех и более указанных признаков позволяет отнести их носителя к категории лиц, страдающих антисоциальным расстройством.

Асоциальная личность — человек, имеющий слабо развитое (или извращённое) чувство ответственности, низкие моральные ценности, а также отсутствие интереса к другим. Другое название асоциальной личности — социопат.

Характеристики асоциальной личности.

Поведение АЛ почти полностью определяется собственными потребностями человека.

— Болезненные реакции, фрустрации на состояние собственного неудовольствия.

— Стремление к немедленному избавлению (и избавлению любой ценой) от неприятных ощущений.

— Импульсивность, склонность жить моментом.

— Необычайная лёгкость лжи.

— Часто очень умело играют роли.

— Нестабильная самооценка.

— Потребность будоражить себя (приводить в возбуждение).

— Неспособность изменять свое поведение в результате наказания.

— Легко входят в контакт, особенно легко сходятся на почве развлечений.

— Отсутствие искреннего сочувствия к другим.

— Отсутствие чувства стыда или вины за свои поступки.

Развитию асоциальной личности способствуют: биологические детерминанты, особенности отношений родителей и ребёнка, стиль мышления.

АНТРОПОМЕТРИЯ — изучение наиболее вероятных статистических значений размеров человеческого тела и отклонений их в большую или меньшую сторону (отдельно для мужчин и женщин).

АПАТИЯ (греч. apatheia — бесстрастность) — состояние эмоциональной пассивности, безразличия и бездеятельности.

Характеризуется упрощением чувств, равнодушием к событиям окружающей действительности и ослаблением побуждений и интересов

Апатия — пассивное состояние, связанное одновременно с понижением тонуса подкорки и тем самым эмотивного фона и возбудимости ко­ры. Выражается в чувстве неудовлетворенности, переживается как тягостное состояние.

Различие между скукой и апатией заключается в том, что апатия — состояние равнодушия, которые вызывается не только однообразием впе­чатлений, но часто и наоборот, их чрезмерным количеством. Оно может быть как следствием торможения, так и следствием перевозбуждения.

И.П.Павлов рассматривал апатию «как явление слабости вследствие перевозбуждения, когда все напряжение отпало»

Против скуки человек протестует открыто или про себя, при апатии — полное безразличие, отсутствие эмоционального тонуса, отсутствие интересов.

Основные признаки апатии:

— безразличное отношение к окружающему;

— вялость, заторможенность;

— речь медленная, с большими паузами.

Психофизиологическая характеристика апатии:

— безволие, желание «плыть по течению»;

— замедление, снижение креативности мышления;

— рассеянность внимания;

— ослабление памяти (ухудшение запоминания и воспроизведения информации);

— снижение коммуникативности: речь замедленна, большие паузы, молчание;

— эмоции как бы «смазаны», притуплены, приостановлены;

— дыхание замедляется, становится глубоким с частыми вздохами;

— головные боли;

— боль за грудиной, ноющая боль в области сердца;

— снижение или полное отсутствие аппетита;

— ярко выраженное снижение двигательной активности;

— поведение как бы в запрограмированное, автоматическое;

— отсутствие инициативы;

— уход в себя, ощущение себя посторонним наблюдателем;

— повышенная утомляемость;

Причины:

— напряженные длительные интеллектуальные и физические нагрузки;

— хронический стресс;

— пресыщенность впечатлениями (переутомление впечатлениями);

— неудовлетворенность в лично значимых ситуациях, неудачи, жиз­ненные неприятности, горе;

— разрыв отношений с близким человеком;

— разочарование в людях, длительное непонимание со стороны ок­ружающих;

— конфликты и одиночество;

Апатия может длиться от нескольких часов до нескольких дней и даже месяцев.

Профилактика состояния апатию:

— оптимизация профессиональной нагрузки;

— оптимальная организация режима труда и отдыха;

— мероприятия по психофизиологической реабилитации;

— организация активного отдыха

— помощь в преодолении личностных кризисных ситуаций.

АСПЕКТ — точка зрения, с которой рассматриваются предмет, явление, понятие.

АССОЦИАЦИЯ (лат. associatio — соединение) — связь между психическими явлениями, при которой актуализация одного из них влечет за собой появление другого.

Ассоциация. Связь между психическими явлениями образуется при определенных условиях, при которых актуализация (восприятие, представление) одного из них влечет за собой появление другого. Противоположное понятие — диссоциация. Психофизиологическая основа ассоциации является уловный рефлекс. Выделяют ассоциации:

1) по сходству (красное — пурпурное);

2) по контрасту (большое — маленькое);

3) по смежности в пространстве или времени;

4) причинно — следственные (сильный ветер — озноб).

Сила связи зависит от ряда условий: силы впечатлений, вызываемых элементами связи; их новизны, а также способностей индивида.

В социальной психологии в зависимости от общественной направленности выделяют:

1) ассоциации просоциальные — перенос позитивных нравственных ценностей из широкой социальной среды в сферу отношений трудовой деятельности путем включения этих ассоциаций в деятельность совместную, обусловленную общественно значимыми задачами организации и руководства;

2) ассоциации асоциальные — в данном случае ценностные ориентации имеют негативный, иногда антиобщественный характеров. Условия их проявления связаны с антиобщественной направленностью деятельности организации, ее руководства.

АССОЦИАЦИИ ПРЕДСТАВЛЕНИЙ — существует общее правило, согласно которому представления воспроизводятся не изолированно, а в связи с другими представлениями. Одним из видов таких связей являются ассоциативные.

Ассоциативные связи (ассоциации) представлений создаются прежде всего в силу пространственной или временной смежности:

— ассоциации по смежности в пространстве,

— ассоциации по смежности во времени.

Кроме данных типов ассоциаций выделяются еще ассоциации по сходству и по контрасту. Хотя на самом деле в большинстве случаев ассоциации по сходству сводятся к ассоциациям по смежности.

Ассоциативные связи имеют место во всех видах процессов воспроизведения. Если в пространстве или во времени были смежны объекты A, B, C и D, то вызов по памяти любого объекта (например B) вызовет представление соседей.

АУБЕРТА ФЕНОМЕН (англ. Aubert phenomenon) — обнаружение светлых объектов на темном фоне происходит при меньшем угле зрения (с большого расстояния), чем темных на светлом при одинаковых величинах яркостного контраста. Этот эффект проявляется при наблюдении объектов в отраженном свете для высоких и средних уровней освещенности.

А. ф. — результат влияния иррадиации на видимую величину объектов.

Однако пространственный порог обнаружения объектов обратного контраста («светлое на темном») меньше лишь для таких условий сравнения, когда яркости объекта и фона меняются местами. Если на одном и том же фоне рассматривать одновременно объекты темнее и светлее фона при одинаковых величинах контраста, то темный объект виден под меньшим углом зрения (поправка, внесенная Б. М. Тепловым в 1935 г.).

АУБЕРТА — ФЕРСТЕРА ФЕНОМЕН (англ. Aubert — Forster phenomenon) — зависимость остроты зрения от абсолютной удаленности объектов наблюдения для периферического зрения. Установлено, что способность раздельного видения однородных объектов значительно выше для маленьких и близких объектов, чем для больших и удаленных при их одинаковых угловых размерах. А.-Ф. ф. проявляется также и в центральном зрении для аналогичных задач различения дискретной структуры поверхности, составленной из элементов (точек, полос, квадратов и т. д.). Пространственный порог слияния этих элементов больше на удалении, чем вблизи, вследствие чего поверхность воспринимается однородной (равносветлой и одноцветной).

Однако А.-Ф. ф. сменяется обратным эффектом при измерении остроты зрения на объектах, требующих опознания формы. Природа проявления А.-Ф. ф. не изучена до конца. В частности, не исследовано значение соотношения угловых размеров объектов и фона.

АУБЕРТА — ФЛЯЙШЛЯ ФЕНОМЕН (англ. Aubert — Fleischl phenomenon) — переоценка скорости движущегося объекта при фиксированном взоре. Скорость движения объекта воспринимается в этом случае большей в 1,5—2 раза по сравнению с оценкой скорости при следящих движениях глаз, воспроизводящих скорость и траекторию движения объекта.

АФАЗИЯ — расстройство речи, состоящее в полной или частичной утрате способности пользоваться словами и фразами для выражения своих мыслей и понимать высказывания окружающих. Афазия происходит в результате поражения участков коры головного мозга, отвечающих за речевую функцию.

Афазия амнестическая — проявляется в нарушении способности называть предметы при сохранности возможности их охарактеризовать; при подсказке начального слова или буквы больной вспоминает нужное слово.

Афазия динамическая — нарушение последовательности речевого высказывания, его планирования.

Афазия моторная — проявляется в нарушении устной речи при сохранении функций артикуляционного аппарата.

Афазия оптико — мнестическая — нарушение зрительной памяти, проявляющееся в затруднении называния предметов и их изображений при большой легкости называния действий.

Афазия семантическая — нарушение понимания ряда грамматических конструкций, например — брат отца, отец брата и т. п.

Афазия сенсорная — утрата способности к различению звукового состава слов и пониманию речи.

АФФЕКТ (лат. affectus — душевное волнение, страсть) — сильное и относительное кратковременное эмоциональное состояние, связанное с резким изменением важных для человека жизненных обстоятельств. В основе аффекта лежит переживаемое человеком состояние внутреннего конфликта.

Аффект — кратковременное, бурно протекающее состояние сильного эмоционального возбуждения, возникающее в результате фрустрации или какой-либо иной, сильно действующей на психику причины, обычно связанной с неудовлетворением очень важных для человека потребностей.

Эмоциональная реакция при аффекте полностью захватывает психику человека, образуя обобщенный аффективный комплекс реакций на ситуацию.

Важной функцией аффектов является накопление аффективного опыта (аффективных следов), который откладывается в бессознательном. Аффективная память проявляется в момент столкновения человека, пережившего аффект, с отдельными элементами, породившими некогда аналогичную ситуацию, сигналя о возможном ее повторении.

Поскольку аффекты могут возникать в экстремальных условиях, когда человек не способен найти выход из опасной, чаще всего неожиданно возникшей ситуации, то он реагирует типично: бегство, агрессияи т.п., хотя обычно такие способы оправдывают себя лишь в биологических условиях.

В результате многократного повторения ситуации, вызывающей отрицательные переживания, происходит аккумуляция аффекта. В итоге сам аффект у человека может возникнуть через некоторое время без провоцирующих факторов (аффективный взрыв), то есть не в сам момент раздражения, а спустя некоторое время.

Аффект неадекватности — отрицательное эмоциональное состояние, возникающее в ответ на неуспех, неудачу. Характерно или отрицанием самого факта неуспеха, или переложением ответственности за него на других. Может проявляться в повышенной обидчивости, недоверчивости, подозрительности, агрессивности и негативизме. Это состояние связано с нежеланием установить адекватный контакт с окружающими и является реакцией защитной, позволяющей сохранить завышенный уровень притязаний и избежать осознания своей несостоятельности.

Аффект аккумуляции — процесс продолжительного накопления отрицательных эмоций небольшой силы с последующей разрядкой в виде бурного и мало управляемого аффективного взрыва, наступающей без видимых причин.

Аффективная ригидность — неготовность к изменениям в связывании тех или иных событий с определенными аффективными реакциями. Проявляется в затруднениях при эмоциональном научении, в излишней фиксированности на объектах, константность эмоциональной оценки тех или иных событий, также в образовании сверхценных идей.

Аффективно — детерминированная внутренняя мотивация — появление того или иного стимула создает предвидение возможного удовлетворения, которое запускает и поддерживает последовательность актов, направленных на цель. Такими стимулами могут быть: влечения; аффекты (эмоции); внутренняя потребность в чувствах компетентности и уверенности в себе. Предвидение возможного удовлетворения заставляет человека ставить себе цели, которые, как он ожидает, приведут к вознаграждению и, таким образом, к удовлетворению, предположение о котором возникло раньше. Цель обеспечивает направление поведения, которое заканчивается при достижении цели. Внутренняя мотивация и есть потребность в чувстве уверенности в своих силах и намерениях. На внутреннюю мотивацию влияют следующие условия или ситуации:

1) внутренняя мотивация снижается при переходе причин (условий, событий), вызвавших эту мотивацию, от внутренних к внешним;

2) внутренняя мотивация увеличивается с усилением уверенности человека в своих силах; 3) положительная обратная связь (одобрение или похвала) усиливает внутреннюю мотивацию у мужчин и снижает у женщин, ибо контролирующий аспект положительной обратной связи играет для женщин более значительную роль, чем для мужчин.

Аффективные состояния. Психические состояния, характеризующиеся заметной эмоциональной окрашенностью: эмоциональные состояния, состояние аффекта, настроение и т. п.

Признаки склонности к аффективным состояниям. Долго помните оскорбления, выясняете отношения, трудно сделать первый шаг к примирению, долго переживаете из-за несправедливости.

Аффективный — относящийся к состояниям удовольствия или неудовольствия; связанный с ощущениями, эмоциями, страстями, чувствами, мыслями

АФФЕРЕНТАЦИЯ — поток нервных импульсов, поступающих от экстеро- и интерорецепторов в ЦНС.

Афферентный (лат. afferentis — приносящий) — понятие, характеризующее ход процесса нервного возбуждения по нервной системе в направлении от периферии тела к головному мозгу.

Афферентные волокна — аксоны афферентных нейронов, проводящие импульсы по направлению от периферии организма к головному мозгу.

Виды афферентации:

Афферентация обратная — термин, предложенный для обозначения принципа работы функциональных систем организма. А. о. заключается в постоянной оценке полезного приспособительного результата путем сопоставления его параметров с параметрами акцептора результатов действия.

Афферентация обстановочная — термин, предложенный для обозначения компонента афферентного синтеза, представляющего собой воздействие на организм всей совокупности внешних факторов, составляющих конкретную обстановку, на фоне которой развертывается приспособительная деятельность.

Афферентация пусковая — термин, предложенный для обозначения компонента афферентного синтеза, реализующего уже сформированную предпусковую интеграцию возбуждений в поведенческий акт.

АФФЕРЕНТНЫЙ СИНТЕЗ — процесс синтеза, отбора различных афферентаций, т.е. сигналов об окружающей среде и степени успешности деятельности организма в ее условиях. На основе афферентного синтеза формируется цель деятельности, управление ею.

Б

БАЗАЛЬНЫЕ ЭМОЦИИ (англ. basal emotions) — врожденные эмоции, на базе которых развиваются более сложные социально детерминированные эмоциональные процессы, состояния и эмоционально-личностные качества. Б. э. немногочисленны, к ним относят радость, горе (печаль), страх, гнев, удивление, отвращение. Возникают Б. э. при стимуляции различных подкорковых зон мозга. Левое и правое полушария мозга преимущественно связаны с различными Б. э.

БАРЬЕР ПСИХОЛОГИЧЕСКИЙ — психическое состояние, проявляемое как неадекватная пассивность, препятствующая выполнению тех или иных действий, внутреннее препятствие психологической природы: нежелание, боязнь, неуверенность и пр. Часто появляется в деловых и личных взаимоотношениях, мешая установлению открытых и доверительных отношений. Эмоциональный механизм психологических барьеров состоит в усилении отрицательных переживаний и установок, ассоциированных с задачей, — стыда, чувства вины, страха, тревоги, низкой самооценки (например, «страх сцены»). В социальном поведении барьеры психологические представлены барьерами коммуникативными (барьерами общения), проявляющимися в отсутствии эмпатии, в жесткости межличностных установок социальных и прочем; а также барьерами смысловыми.

БАРЬЕР СМЫСЛОВОЙ — взаимное непонимание между людьми возникающее при общении, так как участники общения приписывают одним и тем же событиям разный смысл и видят в их глубине разную мотивацию. Несовпадение смыслов высказываний, просьб, приказов и прочего создает препятствие для развития взаимодействия партнеров. Особенно выражено барьеры смысловые проявляются во взаимоотношениях взрослых и детей, когда ребенок, даже понимая правильность требований взрослого, не принимает их, если они игнорируют его взгляды, ценности, систему его смыслов.

БДИТЕЛЬНОСТЬ ЧЕЛОВЕКА — ОПЕРАТОРА (англ. vigilance) — свойство человека-оператора, характеризующее его способность своевременно обнаруживать сигналы и выполнять необходимые действия.

БЕЗОПАСНОСТЬ — это свойство объекта непрерывно сохранять своё работоспособное состояние в течение некоторого времени и в определенных условиях.

Безопасность — это состояние защищенности человека, общества, окружающей среды от опасностей различного происхождения. При этом имеется в виду, что обеспечиваются условия, при которых исключается появление опасностей или превышение научно обоснованных допустимых уровней опасных факторов. В более узком значении понятие безопасность трактуется как состояние деятельности, при котором с определенной вероятностью исключается возможность реализации потенциальных опасностей, т.е. причинение вреда (ущерба здоровью человека).

В эргономике безопасность рассматривается как свойство системы «Человек-машина-среда» сохранять при функционировании в определенных условиях такое состояние, при котором с заданной вероятностью исключаются происшествия, обусловленные воздействием опасности на незащищенные компоненты систем и окружающую природную среду, а ущерб от неизбежных при этом непрерывных энергетических и материальных выбросов не превышает допустимого.

Безопасность — это отсутствие недопустимого риска, связанного с возможностью нанесения ущерба.

Безопасные условия труда — это условия труда, при которых воздействие на работающих вредных или опасных производственных факторов исключено либо уровни их воздействия не превышают установленные нормативы.

БЕЗОПАСНОСТЬ ЖИЗНЕДЕЯТЕЛЬНОСТИ — это область научных знаний, охватывающая теорию и практику защиты человека от опасных и вредных факторов во всех сферах человеческой деятельности, сохранение его здоровья и работоспособности в среде обитания.

Задачи:

— идентификация негативных воздействий среды;

— защита от опасностей или предупреждение воздействия тех или иных негативных факторов на человека;

— ликвидация воздействия опасных и вредных факторов;

— создание комфортного состояния среды обитания человека;

— сохранение жихни, здоровья и работоспособности людей.

рассматриваються:

— безопасность человека в бытовой среде;

— безопасность в производственной среде;

— безопасность жизнедеятельности человека в городской среде;

— безопасность в окружающей природной среде;

— безопасность человека в чрезвычайных ситуациях мирного и военного времени.

— ликвидация воздействия опасных и вредных факторов;

— создание комфортного состояния среды обитания человека;

— сохранение жихни, здоровья и работоспособности людей.

Безопасность жизнедеятельности человека (людей) — это сохранение жизни, здоровья, работоспособности и чести и достоинства человека (людей) в нормальных и экстремальных условиях жизнедеятельности и производственной среды.

БЕЗОПАСНОСТИ ЛИЧНОСТИ (БЛ) — это отрасль психологической науки, изучающая закономерности адекватного отражения опасности и конструктивной регуляции поведения с целью сохранения целостности и стабильности личности человека или группы людей как психологических систем. Под отражением опасности в данном случае понимается определение ее степени, т. е. квалификация, регуляция поведения предполагает применение необходимых мер для личности по устранению опасности или снижению ее до допустимого уровня.

Варианты патологического развития личности:

— алиенация, отчуждение, разрыв связей с общечеловеческой реальностью, аутистическая деформация личности;

— психосоматическая эволюция, нетипичная для возраста, т. е. развитие соматических заболеваний, возникающих при нормальных условиях в гораздо более позднем возрасте;

— токсикоманическая эволюция — развитие зависимости от различных психоактивных веществ (ПАВ);

— эпилептоидная деформация, которая выражается в формировании дисфорического (мрачно-тоскливого) настроения, озлобленности, потенциальной готовности к немотивированным разрушительным вспышкам агрессии.

Средства защиты личности.

Физическая защита обеспечивается при помощи различного рода технических приспособлений.

Психологическая защита — это деятельность, предотвращающая нарушение внутренней устойчивости личности и социальной общности, нормального течения психологической жизни человека и его поведения под влиянием внешних воздействий.

Психологическая защита подразделяется на социально-групповую и индивидуально-личностную.

Социально-групповая защита определяется наличием информационных потоков внутри и между формальными и неформальными группами, в которых взаимодействует индивид, групповыми нормами, требованиями и системой санкций. Она предполагает защищенность конкретной группы.

Индивидуально-личностная защита — это степень личностной защищенности индивида. Она обеспечивается комплексом защитных механизмов личности, стратегий поведения и взаимодействия с окружающими и подразделяется на три основные группы: межличностную защиту, психическую саморегуляцию и внутриличностную защиту (рис. 6).

БЕЗОПАСНЫЕ УСЛОВИЯ ТРУДА — условия труда, при которых воздействие на работающего опасных и вредных производственных факторов исключено в не превышает предельно допустимых значений.

БЕЗУСЛОВНЫЕ РЕФЛЕКСЫ — это врожденные рефлекторные реакции, приобретенные в результате эволюционного развития человека.

БЕССОЗНАТЕЛЬНОЕ — характеристика психологических свойств, процессов, состояний человека, находящихся вне сферы его сознания, но оказывающих такое же влияние на его поведение, как и сознание.

Б. — это совокупность психических процессов, актов и состояний, обусловленных явлениями действительности, и в отношении которых отсутствует субъективный, сознательный контроль субъект не отдает себе отчета. Выделяют несколько основных классов проявлений бессознательного:

1) неосознаваемые мотивы, смысл которых не осознается в силу их социальной неприемлемости или противоречия с другими мотивами;

2) поведенческие автоматизмы и стереотипы, действующие в привычной ситуации и не требующие осознания в следствии частого использования (отработанности);

3) восприятие подпороговое.

Большие объемы информации человек не способен осознавать.

БЕЦОЛЬДА — БРЮККЕ ФЕНОМЕН (англ. Bezold — Brücke effect) — эффект изменения воспринимаемого цветового тона при значительном увеличении интенсивности (яркости), названный по имени обнаруживших его немецких ученых. Этот эффект имеет место для всех цветовых тонов, за исключением 3 спектральных (476, 507 и 575 нм) и 1 смешанного — пурпурно-малинового. У. Эбней обнаружил аналогичное изменение цветовых тонов при понижении интенсивности с теми же самыми исключениями.

БИНАУРАЛЬНЫЙ СЛУХ (от лат. bini — два + auricula — ухо) — восприятие звуков с помощью обоих ушей и симметричных (правой и левой) частей слуховой системы. Б. с. позволяет локализовать источник звука в пространстве за счет детекции различий основных характеристик звуковых сигналов, поступающих на разные уши. При этом наиболее точная дифференциальная локализация звуков наблюдается, когда интенсивность сигналов равна 70—100 дБ над порогом слышимости.

Если сигналы поступают с разной интенсивностью или временным интервалом, то звуковой образ смещается в сторону более сильного или ранее пришедшего звука (напр., при интервале 0,6 с звуковой образ смещается на 90°). Минимальный интервал, вызывающий смещение звукового образа, равен 40 мс. При интервале более 2—3 мс звуки воспринимаются как 2 последовательных раздражения.

Зависимость локализации звука от фазы тональных сигналов при Б. с. наблюдается при действии только низкочастотных тонов (до 1500—2000 Гц). Звук имеет тенденцию к локализации в сторону того уха, к которому движется ведущая по фазе звуковая волна. Степень смещения звукового образа возрастает при увеличении бинауральной фазовой разности до локализации звукового образа в 1 ухе. Порог бинауральной фазовой разности при тоне 100 Гц составляет 3°(разность по времени — 100 мс).

Тоны выше 1500—2000 Гц при Б. с. локализуются из-за отличий интенсивности звука на разных ушах (голова и ушные раковины ослабляют высокочастотные тоны эффективнее, чем низкочастотные). При действии более сложных звуков (напр., звуки речи) для локализации используется и их тембр, поэтому они локализуются легче, чем простые.

Абсолютный и дифференциальные пороги при Б. с. понижаются по сравнению с моноуральным слухом (слушание 1 ухом); наблюдается суммирование громкости, которое тем больше, чем больше интенсивность звука.

Механизмы Б. с. недостаточно выяснены. Наиболее распространенная гипотеза объясняет способность локализации источника звука при Б. с. разной картиной возбуждения, возникающей либо в результате неодновременности прихода звука на разные уши, либо при одновременном действии звуков разной интенсивности.

БИНОКУЛЯРНОЕ ЗРЕНИЕ (от лат. bini — два + oculus — глаз; букв. «зрение 2 глазами») — видение 2 глазами; обеспечивает восприятие глубины и объемности предметов. В основе бинокулярного восприятия глубины и объемности лежит бинокулярный параллакс — различия в проекционных изображениях объекта на сетчатке левого и правого глаз, возникающие вследствие различий в пространственном положении обоих глаз. При Б. з. возбуждения, идущие из сетчатки одного глаза, сливаются в коре мозга с возбуждениями, идущими из сетчатки др. глаза. Их полное слияние (фузия) дает восприятие одного объекта в поле зрения. При неполном слиянии имеет место либо восприятие двойственных объектов, либо возникает впечатление объемности (стереоскопический эффект, см. Стереопсис). (Т. П. Зинченко.)

Б. з. в совершенном виде — это зрение при 2 открытых глазах, характеризующееся устойчивой фузией, т. е. слиянием воедино изображений одного и того же предмета, проецируемых на сетчатки глаз, и истинным стереоскопическим восприятием рельефа предмета.

Б. з. филогенетически относительно молодая функция зрения: сформировалась она лишь на том уровне развития восприятия, когда оба глаза оказались расположенными на фронтальной плоскости головы и основная часть поля зрения стала, в результате, общей для них. Морфологический субстрат Б. з. у человека почти совсем развит к моменту рождения: это анатомическая симметрия обеих половин зрительного анализатора, начиная с сетчатки и кончая зрительной корой, а также конвергенция монокулярной зрительной информации от левого и правого глаза на одних и тех же нейронах коры (у человека г. о. нейронов 18-го поля затылочной коры по Бродману). Но Б. з. у новорожденных еще нет. Глаза новорожденных обращаются к яркому свету, однако движения их еще разобщены; лишь в возрасте 3—4 нед у ребенка появляются согласованные движения обоих глаз. Несколько позднее ребенок уже может прослеживать обоими глазами движения мелких предметов. Но только в возрасте 6 мес эти движения становятся вполне точными. Б. з. продолжает совершенствоваться и далее.

Слияние изображений, получаемых от предметов на обеих сетчатках, в единый образ возможно лишь в том случае, если они попадают на т. н. корреспондирующие (соответствующие) точки сетчаток. Известно, что все, что мы фиксируем (и что проецируется в центральные ямки сетчаток), воспринимается нами в одиночном виде. Центральные ямки сетчатки поэтому должны считаться корреспондирующими точками сетчатки. Одиночно воспринимаются также все объекты, проецирующиеся на сетчатки обоих глаз одинаково по отношению к центральным ямкам: эти точки также называются корреспондирующими. Геометрическое место всех точек пространства, проецирующихся на корреспондирующие точки сетчатки, называется «гороптер». Если изображение предмета в обоих глазах падает на несоответствующие (диспаратные) места сетчаток, то это приводит, в зависимости от степени диспаратности (бинокулярного параллакса), к стереоэффекту (стереопсису) или диплопии (двоению изображений). Диплопия может обнаруживаться, напр., при параличе 1 из наружных мышц глаза.

БИОЛОГИЧЕСКИЕ РИТМЫ — циклические (суточные, сезонные и др.) колебания интенсивности и характера тех или иных биологических процессов и явлений, дающие организмам возможность приспосабливаться к циклическим изменениям окружающей среды. Б. р. характеризуются: периодом (частотой), амплитудой, фазой, средним уровнем, профилем.

Биологические часы — процесс в организме, служащий для «привязки» определенных событий жизнедеятельности к нужному времени.

Биоритмология — область науки, изучающая биологические ритмы..

БИОЛОГИЧЕСКИЕ ЧАСЫ (англ. biological clock) — эндогенные генетически фиксированные ритмы, лежащие в основе биологической хронометрии (способности организмов к отражению времени). Первоисточник биологических эндогенных ритмов — короткопериодные химические или физико-химические колебательные процессы на клеточном уровне. У высших животных доказано существование центральных осциллирующих механизмов в ц. н. с. Наряду с короткопериодными ритмами, обеспечивающими непрерывное функционирование органов и систем (центральной нервной системы, сердца, кишечника и др.), существуют и ритмы с суточной, лунной, сезонной периодичностью. Эндогенные ритмы коррелируют с периодичными процессами во внешней среде, которые действуют по отношению к Б. ч. как датчики времени (синхронизаторы). По расхождениям между ними и Б. ч. с циркадными (околосуточными) циклами организмы ориентируются во времени и пространстве (напр., использование животными солнца в качестве компаса при нахождении пути к жилищу или при миграциях). Б. ч. играют важную роль как один из факторов поведения животных.

БОЛЬ — психическое состояние, возникающее в результате сверхсильных или разрушительных воздействий на организм при угрозе его существованию или целостности. Ценнейшее обретение эволюции животного мира. Исключительно велико клиническое значение боли как симптома нарушения нормального течения процессов физиологических, ибо ряд патологических процессов организма дает себя знать в болевых ощущениях еще до появления внешних симптомов заболевания.

БОЯЗНЬ — состояние ожидания опасности и подготовки к ней.

БРЕД (явление бредовое) — образуемая вследствие болезни совокупность разнообразных представлений, идей, суждений и умозаключений, несоответственных действительности, в коих человека невозможно разуверить. Выступает симптомом многих заболеваний психических, при этом его содержание может быть самым разнообразным: бред преследования, отравления, ревности, величия и пр.

Различается бред двух видов:

1) бред, при котором нарушается когнитивная сфера: больной подкрепляет свое искаженное суждение рядом субъективных доказательств, объединенных в «логическую» систему;

2) бред, при котором нарушается и сенсорная сфера: бред у больного носит образный характер с преобладанием грез и фантазий. Иногда бред сопровождается аффективными проявлениями страха, безотчетной тревоги, ощущением неясной опасности и пр. Бред нужно отличать от идей сверхценных, при коих та или иная реальная жизненная проблема обретает в сознании психически здорового субъекта чрезмерно большую сверхценную значимость.

Согласно З. Фрейду, две главные характерные черты бреда таковы:

1) бред относится к группе болезненных явлений, которые не влияют непосредственно на физическое состояние, а выражаются лишь психически;

2) при бреде продукты «фантазии» — главное действующее начало: они принимаются на веру человека и влияют на его поведение.

БРОКА — ЗУЛЬЦЕРА ФЕНОМЕН (англ. Broca — Sulzer effect). Экспериментально показано, что при увеличении длительности светового стимула сверх критической ощущение яркости продолжает возрастать, проходит через максимум и затем падает до некоторого стационарного уровня. Этим частично объясняется то, что несколько коротких световых вспышек более заметны для наблюдателя по сравнению с равной по яркости одиночной вспышкой, длительность которой равна суммарной длительности нескольких вспышек. Длительность вспышки, при которой ее видимая яркость достигает максимума, зависит от интенсивности стимула, уменьшаясь при возрастании уровня адаптации. Она зависит также от цветности стимула: медленнее развиваются во времени ощущения, вызываемые синим светом, быстрее — красным.

БЫТОВАЯ СРЕДА — это вся сумма факторов, воздействующая на человека в быту.

Бытовая травма — несчастный случай в домах, во дворах, на приусадебных участках, во время отдыха, при играх и т. д.

В

ВЕСТИБУЛЯРНАЯ СИСТЕМА (от лат. vestibulum — преддверие; ср. вестибюль) — одна из важнейших сенсорных систем, обеспечивающая восприятие информации о положении и движениях тела в пространстве (в связи с чем В. с. необходимо включать в состав полимодальной кинестезической системы). Развилась, дополнившись аппаратом полукружных каналов, из системы регистрации направления силы гравитации (земного тяготения), имеющейся у большинства беспозвоночных, в систему, информирующую о положении головы и тела, а также о направлении и скорости движения тела у позвоночных и человека.

ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ — это отношения по типу «профессионал-профессионал», т.е. формальные деловые отношения, регламентируемые служебными инструкциями или технологией совместной деятельности.

Взаимодействия отражают формализованные деловые отношения персонала организации.

ВЗАИМООТНОШЕНИЯ — это отношения по типу «личность- личность», т.е. неформальные межличностные отношения персонала.

Взаимоотношения отражают неформальные межличностные отношения, которые тесно связаны со скрытыми нуждами (потребностями, мотивами) персонала и с помощью их реализуется культура и этика отношений в организации.

Взаимоотношения как бы стоят за рамками стандартных производственных отношений, т.е. формальных регламентированных отношений, но тесно взаимосвязаны с ними и реализуются параллельно.

ВЗАИМООТНОШЕНИЯ В СОВМЕСТНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ: ОСНОВНЫЕ ЭЛЕМЕНТЫ. При анализе взаимоотношений деловых партнеров по совместной деятельности (например, члены летного экипажа), в поле зрения должны быть пять основных элементов взаимоотношений. Все они связанны с процедурами совме­стной деятельности и отражают реализацию права личности на партнерские деловые и межличностные отношения, на самореализацию человека как профессионала и личности:

— Работа с информацией («постановка вопросов»). Это право на получение и передачу нерегламентированной технологиями информации, но, с точки зрения участника, очень важной для достижения совместных целей. Это качество имеет глубокий потенциал для повышения эффективности совместной работы, так как предполагает такие человеческие качества как умение тщательно анализировать условия работы, сопричастность и личную ответственность за результаты совместной работы. И, если что-то неясно и не вписывается в стандартные процедуры — исполнитель задает вопросы (спрашивает), а если считает важным — информирует (сообщает),при этом в команде единомышленников чувствует себя комфортно, не испытывая с их стороны давления, зная что его право на информацию не будет проигнорировано.

— Отстаивание своего мнения («защита»). Понимается такое взаимоотношение, когда участник совместной деятельности считает себя обязанным высказать и отстаивать свою точку зрения, если те или иные действия других участников отличаются от планируемых или стандартных. При этом не оказывается на них давление, а поведение участника разумно и не связано с их упрямством, с отстаиванием любым путем своих позиций.

— Разрешение конфликта. Эта форма взаимоотношений связана с пониманием индивидуальных различий в восприятии, мнениях — оценках, мыслях или действиях при выполнении совместной деятельности. Эффективное взаимоотношение в этой ситуации предполагает умение спрогнозировать и предупредить конфликт (столкновение противоречий), а если он уже возник, то перевести его в плоскость устранения межличностных противоречий и перевести их в плоскость деловых отношений, на координацию совместных действий. Чтобы избежать в конфликтных ситуациях «порочного» круга взаимоотношений, следует придерживаться следующих двух правил: не уходить от общения и не применять «силовых» приемов в общении.

— Критика. В данном случае критика понимается как свободное обсуждение без элементов давления на личность и игнорирования ее при оценке ситуации, предлагаемых решений проблем и действий любого члена совместной деятельности. Разумеется, что если в коллективе деловые и межличностные отношения партнерские, то каждый участник совместной деятельности понимает, что его критические замечания будут с должным вниманием выслушаны, оценены и на них последует адекватная реакция — приняты к сведению и произведены коррекции или аргументировано отведены их доводы, то есть каждый критикующий рассчитывает на объективную и аргументированную обратную связь со стороны своих партнеров по совместной работе

— Принятие решения. Эта форма взаимоотношений понимается как максимальное включение всех участников совместной деятельности в поиски оптимальных вариантов выхода из создавшейся проблемной ситуации, то есть принятие участие в коллективной выработке решения. Собственно принятие окончательного решения — это право руководителя, но на стадии подготовки решения обязательно участие всех членов совместной деятельности.

ВЗРЫВНАЯ ТРАВМА — травма, возникающая при поражающем воздействии взрыва на людей. Обычно взрывная травма характеризуется:

— кровоизлияниями, в том числе во внутренние органы человека;

— разрывами барабанных перепонок;

— переломами костей;

— ожогами кожи и внутренних дыхательных органов;

— удушьем и отравлением;

— контузией.

ВИДЫ МИКРОКЛИМАТА НА ПРОИЗВОДСТВЕ

В производстве условно выделяются четыре вида микроклимата:

— Микроклимат производственных помещений, в которых технология производства не связана со значительными тепловыделениями.

— Микроклимат производственных помещений со значительными тепловыделениями (котельные, доменные печи, прокатные станы и др.).

— Микроклимат производственных помещений с искусственным охлаждением воздуха (холодильники и др.).

— Микроклимат открытой атмосферы, зависящей от климато — погодных условий (дорожные работы, техническое обслуживание авиационной техники и др.).

ВИЗУАЛИЗАЦИЯ — преобразование абстрактно-логической информации (текста, чисел, иных знаков, алгоритмов) в наглядный вид.

ВИЗУАЛЬНОЕ МЫШЛЕНИЕ — способ творческого решения проблемных задач с применением образного моделирования. Визуальное мышление не является самостоятельным видом мышления как психического процесса (как, например, наглядное). Это именно способ, прием решения проблемных задач.

ВИРТУАЛЬНАЯ РЕАЛЬНОСТЬ (от англ. virtual reality — возможная реальность) — это модельное отображение квазиреальности с помощью определенных технологий и технических средств, позволяющих обеспечить частичное или полное погружение человека в это отображение и создающее иллюзию действительной реальности. В основу создания В. р. положено использование компьютерных технологий, которые позволяют в наиболее полной мере реализовать погружение человека в искусственный мир, создаваемый техническими средствами. Слово «виртуальный» не полностью соответствует русскому эквиваленту — «возможный» или «потенциальный» (ср. «виртуальное перемещение», «виртуальная работа», «виртуальная частица» и т. п.). Оно акцентирует внимание на актуализации возможных вариантов событий или объектов, которые реально могут и не существовать. В настоящее время системы В. р. используются в различных тренажерах (автомобильные, самолетные и космические тренажеры, тренажеры для обучения работы на сложном оборудовании, боевые тренажеры), в сложных ситуативных компьютерных играх, а также в обучающих системах, предназначенных для освоения стратегии и тактики принятия решений в сложных, быстро меняющихся условиях. Принципиально новые аспекты систем В. р. появились в связи с возникновением глобальной сети INTERNET, которая позволяет создавать ничем не ограниченные возможности путешествия в виртуальных мирах.

Разработка систем В. р. м. б. представлена 4 основными компонентами:

1) система отображения и передачи информации человеку;

2) система обработки информации, передаваемой от человека компьютеру;

3) система создания виртуальных образов и логико-семантической структуры виртуальных событий;

4) система передачи информации от компьютера к человеку.

В настоящее время в качестве технических средств реализации В. р. используются следующие системы: стереоочки — мониторы, шлем с наушниками и мониторами, сенсорные перчатки, информационный костюм, «виртуальная сфера». Манипулируя перчатками или меняя положение тела в информационном костюме, человек способен взаимодействовать с В. р., управляя ее объектами. «Виртуальная сфера» может создавать иллюзию перемещения в пространстве. Дальнейшее развитие систем В. р. следует связывать с такими направлениями, как создание нейрокомпьютерных устройств обработки информации и технологии непосредственного кодирования и передачи информации в сенсорную систему человека, минуя его органы чувств.

ВЛЕЧЕНИЕ — желание (потребность) что-либо сделать, побуждающее человека к соответствующим действиям. Нередко влечения не совсем осознаются человеком.

Влечение — инстинктивное желание, побуждающее индивида действовать в направлении удовлетворения этого желания. Психическое состояние, выражающее недифференцированную, неосознанную или недостаточно осознанную потребность субъекта, уже имеющее эмоциональную окраску, но еще не связанное в выдвижением сознательных целей. Со временем в неосозннном влечении потребность либо угасает, либо осознается и превращается в конкретное желание, намерение, мечту и пр. Таким образом, влечение — это стремление к удовлетворению неосознанной или недостаточно осознанной потребности, своеобразный первоисточник всякого психического движения и поведения, характерный наличием источника энергии (силы), цели и объекта.

ВЛИЯНИЕ — это поведение отдельного человека или группы, которое может вносить изменения в поведение, отношения, ощущения и т. п. других людей.

Более детально влияние — это изменение поведения, состояния, личностно — смысловых образований партнера, в том числе намерений, установок, ожиданий, целей, мнений, решений, настроения, представлений, потребностей и мотивов, действий и активности, переживаний, оценок и др.

ВНЕШНИЕ ПРИЗНАКИ ПОВЕДЕНИЯ ЛИЦ, ПРЕДСТАВЛЯЮЩИХ УГРОЗУ.

Следует помнить, что фиксация внешних признаков угрожающего, нападающего, шантажирующего крайне важна как вам, так и правоохранительным органам, поскольку не исключено, что вам придется вступить в отношения с ними, и тогда любая замеченная мелочь может пригодиться.

1.Следует обратить внимание: на рост, особенности телосложения, цвет волос и особенности прически, цвет глаз, форму лба, носа, губ, подбородка, ушей.

Обратите внимание на то, во что одет человек, представляющий опасность.

Важно запомнить особые приметы: родинки, шрамы, наколки, какие-либо физические изъяны, манеры говорения, жестикуляции, особенности голоса, произношения, лексика и др.

2.Если угрожавший общался по телефону, обратите внимание на характер звонка — местный или иногородний, как абонент представился, сразу же повел речь о существе дела, не спросив, с кем разговаривает, или вначале уточнил, с кем он говорит. Характеристика его речи — быстрая или медленная, внятность, наличие заикания и акцента, четкость и другие особенности произношения.

3.Обратите внимание на особенности:

— голоса (громкость, тембр, хриплый, мягкий, нетрезвый).

— манеру говорить (речь спокойная, уверенная, связанная, бессвязная, неторопливая, торопливая, пристойная, непристойная, озлобленная, эмоциональная, бесцветная)

— наличие шумов, сопровождающих разговор (другой голос, который подсказывает, что говорить абоненту; тишина или сильный шум,; звук транспорта — поезд, метро, автомобиль, самолет; шум станков, канцелярских машин, телефонных звонков, музыка, шум улицы.

ВНИМАНИЕ — это психический процесс активной направленности сознания человека на те или иные предметы и явления действительности или на определенные их свойства, качества при одновременном отвлечении от всего остального.

Характеристики внимания

Основные характеристики внимания: устойчивость, концентрацию, распределение, переключаемость и предметность:

Виды внимания:

— Произвольное — сознательно регулируемое, сосредоточенное на объекте.

— Непроизвольное — возникает не специально, а под влиянием особенностей предметов и явлений, такое внимание позволяет ориентироваться в изменениях окружающей обстановки.

— Послепроизвольное — возникает сознательно вслед за произвольным и не требует усилий, для того чтобы не отвлекаться.

ВНУТРИЛИЧНОСТНЫЙ КРИЗИС (ВК) — это момент перехода чело­века на новую ступень развития (психодуховный, экзистен­циальный, возрастной).

ВК неизбежен, необходим и желателен. Это всегда выбор между регрессивным и прогрессивным дальнейшим развитием личности. От того, какой именно выбор будет сделан, зависит вся последую­щая жизнь человека.

ВК всегда сопровождается переживаниями, глубина и сила которых у разных людей существенно отличаются и зависят от следующих факторов:

— уровня развития личности (сознания) — чем выше, тем болезненнее переживается кризис;

— социокультурных особенностей человека;

— личностных и характерологических особенностей человека;

— вида кризисного состояния, переживаемого человеком;

— социально-психологических особенностей, соци­ального статуса человека.

ВК также определяется возраст­ными этапами в жизни человека. Поэтому, общаясь с чело­веком, проявляющим «кризисную» симптоматику, важно учитывать его возраст.

Основными кризисными периода­ми жизни являются следующие:

Пубертат (13—15 лет). Связан с осознанием подрост­ком своей идентичности и уникальности. Отражает вхож­дение человека в мир взрослых. (установка: «Я ищу смысл»).

Кризис самоопределения (29—33 года). (установка: «Я меняю смысл»).

Кризис второй половины жизни (45—55 лет). Человек пребывает в сомнениях по поводу того, в чем он не смог само­реализоваться, достичь желаемого, стать в жизни тем, кем хотел. (установка: «Я теряю смысл». )

Наиболее остро переживается проблема конеч­ности жизни, которая может усугубляться в этот период потерей родителей (установка: «Между мной и смертью никого нет»). Некоторые исследователи описывают также кризис по­жилых. Наибольшую остроту для них приобретает проблема одиночества.

ВК может быть не связан с глобаль­ными и широкомасштабными бедствиями и его следует рассматри­ваться как процесс, состояние, характерное для кри­тических периодов в естественном течении человеческой жизни. ВК имеет причинно-следственную связь с предыдущим жизненным опытом человека, но не может быть преодолен способами, известными ему из прошло­го опыта. ВК некий поворотный пункт человеческой судь­бы, в котором рушатся основы предыдущей жизни, а но­вой еще не существует. К счастью, большинство людей могут справиться с кризисом самостоятельно, причем это утверждение верно и по отношению к жертвам травмати­ческих событий.

ВНУТРЕННИЕ ПРЕГРАДЫ — это особые черты личности, проявляющиеся лишь в определенных ситуациях при необходимости активных действий в них.

Например, боязливость оказывается преградой для действий, требующих храбрости и отваги, робость — для действий, требующих смелости, слабоволие — для действий, требующих упорства, настойчивости и самообладания и т. д.

Каждая внутренняя преграда ограничивает свободу выбора действия, создает внутренний конфликт. Человек вынужден либо преодолеть преграду, либо, под ее влиянием, отказаться от действия. Внутренние преграды нередко оказываются препятствием в осуществлении важных жизненных целей для человека, и они для него приобретают негативный личностный смысл. Если же личностные внутренние преграды способствуют достижению целей, то они приобретает позитивный личностный смысл. Например, если человек устоял перед соблазном тщеславия, то он получает повод для самоуважения. В некоторых же ситуациях внутренние преграды оказываются средством предвосхищения поступка.

ВНУШЕНИЕ (лат. suggestio) — неосознанное (или осознанное) влияние одного человека на другого, вызывающее определенные изменения в его психологии и поведении.

Внушение — процесс воздействия на психику человека, связанный со снижением сознательности и критичности восприятия и реализации внушаемого содержания, с отсутствием целенаправленной активности его понимания, развернутого логического анализа и оценки в связи прошлым опытом субъекта внушения.

Этот метод, как правило, не требует доказательств и логического анализа фактов и явлений для влияния (воздействия) на людей. Основывается на вере человека, складывающейся под влиянием авторитета, общественного положения, обаяния, интеллектуального и волевого превосходства одного из субъектов общения. Большую роль во внушении играет сила примера, вызывающая сознательное копирование поведения, а также бессознательное подражание

Главное отличие внушения от других видов влияния (убеждения и др.), — это существенное снижение критичного отношения человека к поступающей информации.

В принципе каждое сообщение мы подвергаем анализу на достоверность и порой встречаем с явным личным скептицизмом. Этому нас научила жизнь. Если все, что говорится, принимать сразу на веру, то неизбежно придется часто испытывать разочарование, став жертвой обмана или ошибки.

Однако вряд ли возможно абсолютно все проверить лично. Поэтому люди в ходе общения выработали многочисленные способы снятия недоверия при передаче друг другу каких-либо сведений. Большинство таких приемов сводится к использованию тех или иных доказательств истинности сообщения (убеждение). Но достаточно часто встречаются случаи, когда человек даже не стремится проверить правильность того, что услышал. Тогда говорят об изначальном доверии, на основе которого строится внушение.

В основе доверия могут лежать разные обстоятельства:

— Доверие может быть внешней установкой, навязанной индивиду.

Нередко применяется «замещающая» аргументация, ссылки на «высшие интересы», недоступные пониманию обычных людей и т. д. Подобные установки могут потом стать неотъемлемой характеристикой личности — бездумного исполнителя чужой воли.

— Доверие к людям возникает и на основе непосредственного опыта совместной деятельности, в длительном дружеском общении, при решении общих задач. Убедившись в надежности человека, его верности данному слову, продуманности его суждений, люди начинают принимать на веру его мнения и суждения. Если лицо, ставшее авторитетным, опускает при постановке задачи основания ее выполнения, то люди все равно исполняют поступающие от него указания, а сам процесс принимает характерные черты внушения.

Источником внушения совсем необязательно должен быть давно и хорошо знакомый человек. Порой для внушения бывает достаточно уверенных манер, голоса, категоричности речи. Особенно усиливают эффект внушения средства массовой информации, которые расцениваются многими людьми как фильтр на пути недостоверных сведений.

Следует иметь в виду, что установки, сформированные путем внушения и, опираясь вследствие этого на бессознательное, с большим трудом поддается разрушению. Люди могут уже не помнить, откуда у них возникло то или иное отношение к делу, к человеку, но изменить это отношение никак не удается.

Внушение (психотерапия) — это целенаправленное психологическое программирование одной личностью другой для стимуляции специфических процессов сознательной и бессознательной сферы, способных вызвать коррекцию саморегуляции.

Самовнушение — это произвольно вызываемые человеком специфические реакции сознания, воздействующие на биологическую систему саморегуляции повеления.

Целенаправленное самовнушение — это управляемый по собственной воле акт воздействия сознания на организм.

Внушаемость — податливость человека действию внушения.

ВНУТРЕННЯЯ МОТОРИКА (англ. internal motorics) — ресурсы двигательной системы, приобретенные в прошлом опыте и отложенные в памяти человека в виде программ для двигательных штампов, умений, навыков (термин предложен А. В. Запорожцем).

ВОЗБУДИМОСТЬ — свойство живой материи приходить в состояние возбуждения под влиянием раздражителей и сохранять его следы в течение некоторого времени.

ВОЗБУЖДЕНИЕ ПСИХОМОТОРНОЕ — представляет собой острое состояние, требующее оказания неотложной медицинской помощи.

Оно развивается при многих психических заболеваниях и характеризуется бурной двигательной реакцией, бессвязностью речи и др. До прихода врача следует принять меры по обездвиживанию больного.

ВОЗНАГРАЖДЕНИЕ- это все, что человек считает ценным для себя.

Выделяют следующие виды вознаграждения:

Внутреннее вознаграждение- это достигнутые результаты, содержание и значимость работы, общение в процессе работы (взаимопонимание, взаимопомощь, дружба и т.д.);

Внешнее вознаграждение- это зарплата и дополнительные выплаты, продвижение по службе, символы служебного статуса и престижа, похвала и при­знание.

ВОЗРАСТНЫЕ И БИОГРАФИЧЕСКИЕ КРИЗИСЫ. Важной особенностью психического развития субъекта труда является возможность возникновения кризисных явлений, связанных с замедлением или даже регрессией в развитии. При всем индивидуальном своеобразии жизненного пути каждого человека можно выявить и некоторые общие закономерности, в том числе «нормативные жизненные кризисы». Особенно существенна взаимосвязь с профессиональным развитием нормативных кризисов взрослой жизни.

Первый нормативный кризис в период ранней взрослости связан с задачей окончательного перехода к самостоятельной жизни и трудовой деятельности, — он проявляется в трудности вхождения в жесткий трудовой режим, неуверенности в своих возможностях, адаптации к трудовым взаимоотношениям и т. д.

После завершения периода профессиональной адаптации (после 4—5 лет работы) может наступить следующий кризисный период («кризис 30-летия»), который возникает в случае неудовлетворения личных запросов (прибавка к зарплате, повышение статуса и т. п.) и проявляется в отрицательных эмоциях, снижении профессионального интереса или трудовом перенапряжении.

Нормативный «кризис середины жизни» (40—50 лет) в профессиональной деятельности часто воспринимается как возможность последнего рывка в достижении желаемого профессионального уровня и часто сопровождается увеличением темпов работы, дополнительными нагрузками, следствием чего может быть перенапряжение, переутомление, апатия, депрессия, психосоматические заболевания.

Тяжело переживается и предпенсионный кризис (55—60 лет), связанный с завершением профессиональной карьеры, отсутствием равнозначной ее замены другими видами деятельности, недостаточной критичностью в оценке ситуации, естественным снижением функциональных возможностей организма, сопутствующими заболеваниями.

С профессиональной деятельностью связана возможность возникновения так называемых «биографических кризисов» (Р. А. Ахмеров), которые могут не только оказывать влияние на эффектность и качество трудового процесса, но также изменять самооценку и самоуважение субъекта труда. Во-первых, это «кризис нереализованности», связанный с субъективной недооценкой результатов пройденного жизненного пути или с опасением низкой оценки достижений субъекта представителями новой социальной среды, в которую он перешел. Во-вторых, это «кризис опустошенности», который возникает в ситуации, когда в субъективной картине жизненного пути слабо представлены связи от прошлого и настоящего в будущее, — он проявляется в переживаниях отсутствия конкретных целей, несмотря на наличие определенных трудовых достижений и объективных возможностей в профессиональной деятельности. В-третьих, это «кризис бесперспективности», который связан с неясностью планов, проектов, путей самоопределения, самореализации в тех или иных возможных ролях, отсутствием замыслов на будущее, непониманием потенциальных связей событий.

Возрастное, профессиональное и психическое развитие человека как субъекта труда можно представить в виде следующих стадий:

I. Допрофессиональное развитие.

— Стадия предигры (от 3 лет).

— Стадия игры (период дошкольного детства — от 3 до 7—8 лет).

— Стадия овладения учебной деятельностью (период младшего школьного возраста — от 7—8 до 11—12 лет);

II. Развитие в период выбора профессий.

— Стадия оптации (период осознанной подготовки к жизни, к труду, планирования профессионального пути, выбора профессии — от 12—13 до 14—18 лет).

III. Развитие в период профессиональной подготовки и дальнейшего становления профессионала.

— Стадия профессионального обучения (от 15—19 до 16—23 лет).

— Стадия профессиональной адаптации (от 17—21 до 24—27 лет).

— Стадия развития профессионала (от 21—27 до 45—50 лет).

— Стадия реализации профессионала (от 46—50 до 60—65 лет).

— Стадия спада (свыше 61—65 лет).

Возрастная регрессия (англ. age regression) — психофизиологическое состояние, вызываемое с помощью гипнотического внушения у взрослых здоровых людей, в котором у них возникают воспоминания и формы поведения, свойственные ранним периодам детства. Напр., известный психотерапевт В. Л. Райков внушал своим испытуемым, что они находятся в возрасте 2 дня от роду, что вызывало пробуждение множества специфических для новорожденных рефлекторных движений и поз.

ВОЛЯ (англ. volition, will) — это свойство (процесс, состояние) человека, проявляющееся в его способности сознательно управлять своей психикой и поступками.

Воля — способность человека преодолевать препятствия (как внешние, так и внутренние) для достижения собственных целей. Волевое усилие предполагает подавление побуждений и желаний, мешающих, отвлекающих от реализации поставленных задач. Традиционная психология рассматривает волю как источник внутренней активности человека, независимый от внешних факторов. Воля объясняется также как внутренняя способность человека к совершению действия или к свободному личностному выбору. Человек совершает только то действие, которое он решил осуществить, воздерживаясь от других.

Основным признаком волевого действия является согласованность с определенным интеллектуальным планом: совершаемое не является случайным или ситуативным. Воля характеризуется осмысленностью — поступки осуществляются на осознаваемом уровне. В процессе принятия волевого решения человек сталкивается с борьбой разных внутренних мотивов, и, если он не способен подавить в себе непосредственные ситуативные потребности, это значит, что он находится во власти сиюминутных желаний. При совершении волевого действия человек отчетливо представляет себе возможные положительные последствия, что служит ему дополнительным стимулом и помогает бороться с ситуативными побуждениями.

Воля как один из сложнейших психических процессов создает у человека определенные психические состояния (активность, собранность и т. п.) и является очень важным, более или менее устойчивым психическим свойством личности, от которого зависит действенность мышления и чувства, а также активность совершаемых практических действий и поступков.

Все волевые действия целенаправленны и осознанны.

Функции воли — это сознательная саморегуляция человеком своей деятельности и поведения, которая обеспечивает:

— преодоление трудностей в достижении целей деятельности, межличностных отношений и взаимодействия с неблагоприятными факторами внешней среды;

— создание субъективного дополнительного побуждения, самомотивации (например, установка — «надо») при преодолении внешних и внутренних препятствий.

Основные механизмы подструктуры волевого управления: контроль, согласование, санкционирование действий и поступков, усиление или ослабление психической активности

Волевые свойства и качества, включенные в данную подструктуру личности, осуществляют:

— вызов и задержку процессов (действий, поступков);

— переключение психической деятельности;

— усиление или ослабление психической активности;

— согласование побуждений;

— контроль деятельности (путем сличения намеченной программы действий с полученными результатами действий);

— координирование действий и поступков.

Следует считать поведение адекватным, если в процессе деятельности человек проявляет волевые усилия в ситуациях:

— выбора наиболее приемлемых для данных условий мотивов, целей и способов деятельности (поведения), которые равны по силе, но противоположны по направленности воздействия;

— самопобуждения, когда у исполнителя нет или ослаблена осознанная личностная потребность в действиях (поступках), но есть нормативно принятые правила и нормы деятельности (поведения);

— преодоления внешних и внутренних препятствий в деятельности.

Виды волевого самоуправления:

— оперативное, реализуемое в повседневной жизни и деятельности;

— перспективное, определяемое отдаленными целями.

По выраженности и постоянству проявления различают следующие виды волевого самоуправления:

— сильно — выраженное и постоянное;

— слабо — выраженное;

— импульсивное, непостоянное

ВОЛЕВОЕ ДЕЙСТВИЕ

Признаки волевого акта (действия):

— Волевой акт всегда связан с приложением усилий, принятием решений и их реализацией.

— Для волевого акта характерно наличие продуманного плана осуществления каких-либо действий.

— Волевой акт характеризует усиленное внимание к действию и отсутствие непосредственного удовольствия, получаемого в процессе и в результате его выполнения

Волевое действие выполняет две основные функции: побуждающую и тормозную. Способность осознанного и целесообразного побуждения или торможения психической активности составляют основу подструктуры личности волевого самоуправления поведения, деятельности и состояния человека..

Фазы волевого действия.

Произвольные и преднамеренные волевые действия органически включены в структуру управляемого и осознанного поведения человека в процессе выполнения им конкретной деятельности и включает следующие фазы:

— возникновение побуждения и постановка цели, на достижение которой направляется данное действие (деятельность);

— обсуждения и борьбы мотивов при выборе, использовании и создании средств, способов и приемов достижения поставленной цели;

— принятие решения, то есть выбор оптимального пути достижения цели, исходя из активации доминирующего мотива;

— волевой контроль и коррекция исполнения принятого решения.

Волевые качества человека: целеустремленность, самообладание, самостоятельность, решительность, настойчивость, энергичность, инициативность, исполнительность и др..

Сила воли — степень необходимого волевого усилия для достижения цели. Силу воли характеризуют: решительность, настойчивость и др.

Волевое усилие — переживание усилия, являющегося субъективным компонентом волевого действия.

Борьба мотивов — этап волевого действия, связанный с принятием решения.

ВООБРАЖЕНИЕ — форма психического отражения, состоящего в создании образов на основе ранее сформированных представлений.

Различают непроизвольное и произвольное, репродуктивное и творческое в.

Воображение — это один из основных видов образного мышления — способность создания («здесь и сейчас») новых образов на основе прошлых образов восприятия и их представлений.

Воображение — способность образно представлять отсутствующий или реально не существующий объект, удерживать его в сознании и мысленно манипулировать им.

Воображение основано на преобразовании и творческом комбинировании уже имеющихся представлений, впечатлений и знаний. Например, вы «здесь и сейчас» представляете как вы сейчас, зимой, загораете летом на берегу Черного моря.

Образы воображения отличаются от образов представлений. Образы воображения — это образы предметов и явлений, которых мы «создали» сейчас и раньше не воспринимали.

Виды воображения:

1. Непроизвольное (или пассивное), то есть образы возникают спонтанно, помимо воли и желания человека, без заранее поставленной цели, сами собой (например, сновидения).

2. Произвольное (или активное) представляет собой процесс преднамеренного построения образов в связи с сознательно поставленной целью в той или иной деятельности. Для такого вида воображения характерно осознание не только цели, но и мотивов деятельности, понимание того, ради чего продуцируются новые образы. Пользуясь им, человек по собственному желанию, усилием воли вызывает у себя соответствующие образы, заставляет работать свое воображение, чтобы решать свои проблемы.

Творческое воображение — вид воображения, направленного на создание новых общественно значимых образов, составляющего основу творчества.

Мечта — особая форм воображения направленная в будущее. Она позволяет человеку намечать будущее и организовывать поведение для его осуществления.

Мечту и гипотезу следует рассматривать как своеобразные виды воображения — это воображаемое представление желаемого будущего.

Функции воображения.

Воображение играет очень важную роль в жизни и деятельности человека. Среди множества его функций наиболее значимыми являются следующие:

1.Целеполагание и планирование. Мысленное представление будущего результата и мысленных способов возможного его достижения изначально создаются в воображении субъекта;

2.Познавательная. Воображение осуществляет мысленный отход за пределы непосредственно воспринимаемого, конструирует понятие о предмете еще до того, как сложится само это понятие;

3.Приспособительная. В психике человека возникает конфликт между избытком внешней информации и недостатком средств, необходимых для понимания и объяснения окружающего. В этих условиях человек непременно должен противопоставить внешнему избыточному потоку информации средство, которое позволило бы упорядочить исходный материал, и этим средством может быть воображаемые образы.

4,Психотерапевтическая. Создавая и воспроизводя в сознании эмоционально окрашенные образы можно корректировать свое состояние.

Кроме того. Воображение позволяет:

1. Представлять действительность в образах и иметь возможность пользоваться ими, решая задачи. Эта функция воображения связана с мышлением и органически в него включена.

2. Регулирование эмоциональных состояний. При помощи своего воображения человек способен, хотя бы отчасти, удовлетворять многие потребности, снимать порождаемую ими напряженность. Данная жизненно важная функция особенно подчеркивается и разрабатывается в психоанализе.

3. Произвольная регуляция познавательных процессов и состояний человека, в частности восприятия, внимания, памяти, речи, эмоций. С помощью искусно вызываемых образов человек может обращать внимание на нужные события. Посредством образов он получает возможность управлять восприятием, воспоминаниями, высказываниями.

4. Формирование внутреннего плана действий — способность выполнять их в уме, манипулируя образами.

5. Планирование и программирование деятельности, прогнозирование исходов, составление таких программ, оценка их правильности, процесса реализации.

В зависимости от содержания различают такие виды воображения, как художественное, научное, техническое и др.

ВОСПИТАНИЕ- процесс целенаправленного формирования личности в условиях специально организованной системы, обеспечивающей взаимодействие воспитателей и воспитуемых.

Воспитание- процесс социализации индивида, становления и развития его как личности на протяжении всей жизни в ходе собственной активности и под влиянием природной, социальной и культурной среды, в т.ч. специально организованной целенаправленной деятельности родителей и педагогов.

Средства воспитания — предпринимаемые воспитателем действия, направленные на изменение личности воспитуемого

Закономерности воспитания — это устойчивые, повторяющиеся и существенные связи в воспитательном процессе, реализация которых позволяет добиться эффективных результатов.

Трудновоспитуемость — термин, обозначающий отклонения в поведении и психике ребенка, требующие усиленного внимания педагогов, индивидуализации средств воздействия для их преодоления.

Самовоспитание- деятельность человека, направленная на изменение своей личности в соответствии с сознательно поставленными целями, сложившимися идеалами и убеждениями.

ВОСПОМИНАНИЕ (припоминание) — воспроизведение по памяти какой-либо ранее воспринятой информации. Один из основных процессов памяти.

ВОСПРИЯТИЕ — это психический познавательный процесс целостного отражения предметов и явлений окружающей человека действительности в совокупности их различных свойств и частей при непосредственном их воздействии на органы чувств.

В зависимости от анализаторов различают следующие виды образов восприятия: зрительные, осязательные, слуховые, кинестетические, обонятельные, вкусовые

Основными характеристиками восприятия являются: константность, предметность, целостность и обобщенность (или категориальность) отражения предметов и явлений окружающего мира:

ВОСПРОИЗВЕДЕНИЕ — доступное для наблюдения умственное действие, заключающееся в восстановлении и реконструкции актуализированного содержания в той или иной знаковой форме.

ВРАБАТЫВАНИЕ (англ. warming-up — прогрев; разминка) — процесс вхождения в текущую деятельность.

Врабатывание — адаптация к актуально осуществляющейся деятельности, во время которой происходит настройка всех психофизиологических функций за счет актуализации динамического стереотипа, повышения возбудимости и функциональной подвижности нервной системы, усиления концентрации возбуждения нервных процессов.

Приступая к работе, человек не сразу входит в привычный темп и ритм деятельности и осуществляет ее быстро и четко. В ходе В. происходит своеобразная настройка всех психофизиологических функций, обеспечивающая успешное выполнение деятельности.

Установлено, что в период В. актуализируется динамический стереотип, повышается возбудимость и функциональная подвижность (лабильность) нервной системы, усиливается концентрация возбуждения нервных процессов. Указанные физиологические изменения сопровождаются уменьшением времени выполнения операций, повышением ритмичности работы и производительности. Обычно процесс В. заканчивается в течение 0,5 -1-го часа работы, затем в функциональной дееспособности организма наступает фаза, которую условно называют устойчивым рабочим состоянием, или высоким уровнем работоспособности человека.

ВРАЧЕБНО — ЛЕТНАЯ ЭКСПЕРТИЗА осуществляет динамический медицинский контроль состояния здоровья летного состава, что имеет большое значение в обеспечении безопасности полетов. Основной задачей врачебно-летной экспертизы (ВЛЭ) является определение степени годности к летной работе или к обучению, учитывая состояние здоровья, физическое развития и индивидуальные психофизиологические качества пилотов. Проводится ВЛЭ путем планового или внеочередного медицинского освидетельствования летчиков и курсантов врачебно-летными комиссиями. Плановое медицинское освидетельствование летного состава осуществляется 1 раз в год амбулаторно или в стационарных условиях, если имеются отклонения в состоянии здоровья. Внеочередные освидетельствования проводятся при выявлении изменений в функциональном состоянии организма, а также при плохой переносимости полетов, после длительных перерывов в летной работе и летных происшествий.

ВЛЭ тесно связана с постоянным врачебным наблюдением и медицинским контролем за летным составом и курсантами, проводимыми авиационными врачами в межкомиссионный период. При этом осуществляют предполетный, межполетный и послеполетный медицинский контроль, медицинский анализ переносимости летной нагрузки с учетом сложности полетных заданий, особенностей летной деятельности и индивидуальной реакции летчика на отдельные виды полетов. Наиболее ответственным является предполетный медицинский контроль. Он проводится непосредственно перед началом полетов с целью своевременного выявления и отстранения от полетов лиц с начальными формами заболеваний и пониженной работоспособностью вследствие недостаточного сна, летной и общей физической нагрузки накануне дня полетов, нарушений предполетного режима труда, отдыха и питания. В зависимости от условий и складывающейся обстановки предполетный медицинский контроль может включать опрос о самочувствии, внешний осмотр, исследование состояния верхних дыхательных путей (цвет слизистых оболочек, проходимость и др.), пульса, измерение АД, температуры тела или ограничивается опросом и внешним осмотром.

На основе данных, полученных в процессе ВЛЭ, анализируют причины частичной или полной дисквалификации летного состава и отчисления курсантов по состоянию здоровья, изучают заболеваемость и разрабатывают лечебно-оздоровительные мероприятия с целью укрепления и сохранения здоровья летчиков, продления их профессионального долголетия.

ВРЕДНЫЕ ВЕЩЕСТВА (ВВ) — вещества, которое при контакте с организмом человека, в случае нарушения техники безопасности, могут вызывать травмы, заболевания или отклонения в состоянии здоровья в процессе контакта с ним, так и в отдаленные сроки жизни человека так и в последующих его поколениях

Отнесение вещества к определенному классу зависит от следующих показателей: ПДК в воздухе рабочей зоны, ССДж (средняя смертельная доза при введении в желудок), ССДкожа, СС концентрации в воздухе.

Классификация ВВ :

1) По физическому состоянию 2) По воздействию на организм:

— Аэрозоли — чрезвычайно опасные;

— Пары и газы — высокоопасные;

— Смесь аэрозолей с парами — умеренноопасные;

— малоопасные.

Вредные химические вещества (органические, неорганические, элементоорганические) в зависимости от их практического использования классифицируются на:

— промышленные яды, используемые на производстве — органические растворители и топливо, красители и др.;

— ядохимикаты, используемые в сельском хозяйстве — пестициды, инсектициды и др.;

— лекарственные средства;

— бытовые химикаты, используемые в виде средств санитарии, личной гигиены, косметики и пищевых добавок;

— биологические растительные и животные яды, содержащие в растениях, грибах, у животных и насекомых.

ВРЕДНЫЕ ФАКТОРЫ — это факторы среды обитания и деятельности людей, которые приводят чаще к профессиональному заболеванию работника.

ВРЕДНЫЙ (ВПФ) И ОПАСНЫЙ (ОПФ) ПРОИЗВОДСТВЕННЫЙ ФАКТОР — производственный фактор, воздействие которого на работающего в определенных условиях может привести к травме, заболеванию, снижению работоспособности и/или отрицательному влиянию на здоровье потомства. В зависимости от количественной характеристики и продолжительности воздействия вредный производственный фактор может стать опасным производственным фактором.

ОПФ — производственный фактор, воздействие которого на работника может привести к его травме.

Вредный производственный фактор (ВПФ) — фактор среды и трудового процесса, воздействие которого на работающего при определенных условиях (интенсивность, длительность и др.) может вызвать профессиональное заболевание, временное или стойкое снижение работоспособности, повысить частоту соматических и инфекционных заболеваний, привести к нарушению здоровья потомства.

Таким образом, ВПФ — это, воздействие которого на работника может привести к его заболеванию или снижению работоспособности.

Условия труда на рабочих местах складываются под воздействием большого числа вредных факторов, различных по своей природе (физические, химические, биологические, психофизиологические).

Химические факторы:

Естественные: химические вещества поступающие в организм человека с воздухом, водой, пищей. (аминокислоты, витамины, белки, жиры, углеводы, микроэлементы).

Антропогенные: поступление веществ с различных предприятий и транспорта. Например химическое оружие.

Физические факторы:

Естественные: все климатические показатели: температура воздуха, влажность, скорость движения ветра, атмосферное давление, солнечная радиация.

Антропогенные: различные виды энергии генерируемые человеком: ионизирующее излучение, электрический ток, шумы, вибрации, искусственное освещение, оружие массового поражения.

Биологические факторы:

Естественные: микроорганизмы (бактерии, вирусы, грибки), простейшие организмы, насекомые, птицы, животные.

Антропогенные: биологические средства зашиты растений, выбросы предприятий пищевой промышленности, ферм, предприятий по производству белков, сывороток, вакцин, биологическое оружие.

Психофизические факторы:

По характеру их действия на организм человека их делят на физические перегрузки, статические и динамические и на нервно-психологические перегрузки. Прежде всего, умственное перенапряжение, монотонность труда и эмоциональные перегрузки.

Все ОПФ и ВПФ могут переходить друг в друга. В зависимости от опасности отличают: сенсибилизирующее воздействие (ослабление организма), канцерогенное (злокачественные опухоли), мутагенное (изменения в организме человека)

ОПФ и ВПФ используют при анализе условий работы на предприятиях, учреждениях с целью выявления классов условий труда. Они регламентируются разными нормативно — техническими документами (ФЗ, ГОСТ, Стандарты, Санитарные нормы, Классификаторы).

ВРЕМЯ РЕАКЦИИ — интервал между предъявлением раздражителя и началом ответной реакции (фиксируются обычно движения).

Время реакции — свойство, отражающее способность человека максимально быстро реагировать на появление значимых сигналов. Определяется скоростью протекания нервных процессов. Основным показателем свойства является латентный период реакции — время, протекающее от момента подачи значимого сигнала до ответной реакции обследуемого.

Различают время простой и сложной двигательной реакции. К последней отно-

сятся реакции различения и выбора.

Сущность задания при оценке времени простой двигательной реакции заключается в том, чтобы испытуемый единственным заранее известным способом как можно быстрее реагировал на однотипные сенсорные (зрительные или слуховые) стимулы. Сущность задания при оценке времени реакции различения характеризуется тем, что часть предъявляемых стимулов требует от испытуемого выполнения определенного однотипного двигательного ответа, тогда как другие такого ответа не требуют.

При оценке времени реакции выбора испытуемому предъявляется некоторое множество сигналов, каждому из которых соответствует определенным образом организованный в пространстве способ реагирования.

Для раздражителей различной модальности время реакции различно: наиболее быстрая реакция реализуется в ответ на слуховые раздражители, самая медленная — на обонятельные, вкусовые и температурные. Минимальное время реакции у здорового взрослого человека приблизительно равно 100 мс.

ВТОРАЯ СИГНАЛЬНАЯ СИСТЕМА — система речевых знаков, символов, вызывающих у человека такие же реакции, как и реальные объекты, которые этими символами обозначены.

ВЫМЕЩЕНИЕ — специфическая форма проекции — бессознательная реориентация импульса или чувства на более доступный объект.

ВЫНОСЛИВОСТЬ — способность индивида противостоять утомлению при длительном выполнении какого-либо вида деятельности.

Выносливость — это динамическая характеристика деятельности. Основным показателем выносливости считается время, в течение которого человек способен поддерживать заданную интенсивность деятельности.

ВЫСШАЯ НЕРВНАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ — условнорефлекторная деятельность ведущих отделов головного мозга (у человека и животных — больших полушарий и переднего мозга), обеспечивающих адекватное и наиболее совершенное отношение целого организма к внешнему миру.

ВЫТЕСНЕНИЕ — один из видов «психологической зашиты» от внутреннего конфликта, в результате которого приемлемые для индивида мысли и переживании «изгоняются» из сознания и переводятся в сферу бессознательного.

ВЫУЧЕННАЯ БЕСПОМОЩНОСТЬ — своеобразный негативный опыт, состоящий в том, что действия человека никак не влияют на ход событий и не приводят к желательным результатам.

Такой опыт усиливает ожидание неподконтрольности человеку результатов его действий, вследствие чего возникает тройственный дефицит — мотивационный, когнитивный и эмоциональный.

Мотивационный дефицит проявляется в торможении попыток активного вмешательства в ситуацию.

Когнитивный — в трудности последующего научения тому, что в аналогичных ситуациях действие может оказаться достаточно эффективным.

Эмоциональный дефицит проявляется в возникающем из-за бесплодности собственных действий подавленном или даже депрессивном состоянии.

Сознание несопряженности между действием и его результатом может иметь далеко идущие последствия и, если не в ситуации достижения, то хотя бы в ситуации избегания, приводить к депрессивно окрашенной беспомощности.

Выученная беспомощность наблюдается, когда задание кажется выполняющему его человеку настолько трудным, что начинаются сомнения в своей способности найти правильное решение, и каждый результат переживается как неподконтрольный. Постоянно накапливающиеся неудачи ведут к научению беспомощности.

Г

ГАЛЛЮЦИНАЦИЯ — является частым психическим нарушение, которое характеризуется восприятием того, что не существует на самом деле.

Различают следующие категории галлюцинаций в зависимости от активации того или иного органа чувств: соматические, визуальные, тактильные (осязательные), обонятельные, слуховые.

ГЕНДЕРНАЯ РОЛЬ (англ. gender role) — поведение, нормативно ожидаемое от индивидов мужского и женского пола; другими словами, это поведение, рассматриваемое как подобающее мужчинам и женщинам.

ГЕНИАЛЬНОСТЬ (от лат. genius — дух) — высшая степень творческих проявлений личности, выражающаяся в творчестве, имеющем выдающееся значение для жизни общества. Гением также называют человека, «который на протяжении длительного периода времени выполняет огромную работу, оказывающую существенное влияние на др. людей в течение многих лет» (Р. С. Элберт, 1975). Гений, образно говоря, создает новую эпоху в своей сфере деятельности. Для гения характерны: чрезвычайная творческая продуктивность, овладение культурным наследием прошлого и вместе с тем решительное преодоление устаревших норм и традиций. Гениальная личность своей творческой деятельностью способствует прогрессивному развитию общества.

ГЕТЕРОГЕННОСТЬ ЖИВОГО ДВИЖЕНИЯ (англ. heterogeneity of living movement) — это функциональная, структурная и морфологическая неоднородность развитого двигательного акта. Двигательный акт содержит когнитивные, программные, оценочные, аффективные и эффекторные компоненты. Их системная организация складывается в конкретных условиях двигательного поведения субъекта и реагирует на изменение каждой из его детерминант — двигательной задачи, окружающей ситуации, внутренних ресурсов моторики и функциональных состояний индивида. Это позволяет рассматривать живое движение как функциональный орган психики.

ГИГИЕНА ТРУДА — раздел медицинской науки, изучающий воздействие трудового процесса и социальной среды на организм работников. Предметом исследования гигиены труда являются санитарно-гигиенические условия труда. Основной задачей гигиены труда является предупреждение воздействия неблагоприятных факторов на здоровье и трудоспособность работников.

Гигиена труда — это система обеспечения здоровья работающих в процессе трудовой деятельности, включающая правовые, социально-экономические, организационно-технические и иные мероприятия.

ГИПЕРВЕНТИЛЯЦИЯ — увеличение легочной вентиляции путем углубления и учащения дыхания.

ГИПЕРКАПНИЯ — повышение напряжения углекислого газа в артериальной крови и в тканях организма.

ГИПЕРМНЕЗИЯ (англ. hypermnesia) — усиление памяти.

Г., как правило, носит врожденный характер и заключается в способности запоминать информацию (наглядную, символическую) в большем, чем в норме, объеме и на более длительный срок. В некоторых случаях границы объема и прочности запоминания установить не удается.

ГИПНОЗ (от греч. hypnos — сон). — временное состояние сознания, характеризующееся сужением его объема и резкой фокусировкой на содержании внушения, что связано с изменением функции индивидуального контроля и самосознания.

Гипноз, как вызванное внушением состояние суженного сознания,

обуславливающее повышенную склонность к концентрации.

Состояние гипноза наступает в результате специальных воздействий гипнотизера или целенаправленного самовнушения.

Управляемая саморегуляция — это управляемый (извне или по собственной воле) акт воздействия сознания на организм.

В практической работе можно ориентироваться на предложенные Форелем в 1928 г. 3 стадии: сонливость, гипотаксию и сомнамбулизм (Слободяник А. П., 1977, и др.).

— Сонливость. Гипнотизируемый при некотором усилии еще может противостоять внушению, открыть глаза. Характеризуется легкой мышечной слабостью и дремотой.

— Гипотаксия. Пациент не может открыть глаза и выполнить некоторые внушения. Отличается глубокой мышечной слабостью. В этой стадии гипноза уже можно вызвать внушенную каталепсию (восковидную гибкость мышц), которая иногда возникает и спонтанно.

— Сомнамбулизм. Характеризуется амнезией и способностью к выполнению не только гипнотических, но и постгипнотических внушений. Сомнамбулизм может возникать, минуя первые две стадии гипноза.

Гипноз является основой гипнотерапии. В настоящее время, наряду с классической моделью гипноза, широко используется эриксоновский гипноз. Основатель новой школы гипноза американский психотерапевт Эриксон (1901—1980), «духовный отец» нейролингвистического программирования..

ГИПОДИНАМИЯ — состояние организма, связанное с пониженной двигательной активностью, обусловленное общей и мышечной слабостью, в результате заболевания, постельного режима или других условий жизни и деятельности человека.

ГИПОКИНЕЗИЯ — естественное или искусственное снижение двигательной активности.

ГИПОКСИЯ — состояние организма, обусловленное, понижение содержания кислорода в крови или тканях организма.

Различают несколько форм гипоксических состояний:

— Гипоксическая гипоксия: возникает при понижении парциального напряжения кислорода во вдыхаемом воздухе, а также при возникновении препятствий для его диффузии через альвеолярную мембрану в кровь.

— Гемическая гипоксия: развивается при понижении кислородной емкости крови в результате недостаточного содержания в ней гемоглобина. Причинами этого могут быть — угнетение кровотворной функции костного мозга, кровопотеря, блокирование гемоглобина поступающими в организм токсическими веществами, например, окиси углерода.

— Циркуляторная (застойная) гипоксия: является результатом нарушением функций системы регуляции кровообращения. При этом кровь полностью насыщена кислородом, но понижена производительность сердца, ослаблен транспорт кислорода кровью к тканям.

— Тканевая гипоксия: развивается в результате депрессии тканевого дыхания, снижения утилизации кислорода клетками тканей организма вследствие угнетения функции дыхательных ферментов поступающими в организм токсическими веществами, например, алкоголь, цианиды.

ГИПОКИНЕЗИЯ (англ. hypokinesis) — естественное или искусственное снижение двигательной активности.

ГИПЕРЭСТЕЗИЯ (от греч., hyper — над, сверх + aisthesis — чувство, ощущение) — повышенная чувствительность к действию на органы чувств физических стимулов, являющихся для них адекватными.

ГОЛОВНОЙ МОЗГ — передний отдел центральной нервной системы позвоночных животных и человека, помещающийся в полости черепа; материальный субстрат высшей нервной деятельности и главный регулятор всех жизненных функций организма.

ГОМЕОСТАЗ — наследственно закрепленные физиологические механизмы, обуславливающие поддержание относительного динамического постоянства состава внутренней среды и физиологических констант организма в адекватных условиях окружающей среды.

Гомеостаз — это процесс, с помощью которого организм поддерживает равновесие в своей внутренней физиологической среде.

ГОРМОНЫ — биологически активные соединения, выделяемые железами внутренней секреции. Гормоны являются важнейшими биологическими регуляторами обмена веществ. Они обеспечивают регуляцию и координацию различных функций организма, сохранение постоянства его внутренней среды.

ГОТОВНОСТЬ К ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ — психическое состояние, предстартовая активизация человека, включающая осознание человеком своих целей, оценку имеющихся условий, определение наиболее вероятных способов действия; прогнозирование мотивационных, волевых, интеллектуальных усилий, вероятности достижения результата, мобилизацию сил, самовнушение в достижении целей.

Это — состояние мобилизации всех психофизиологических систем человека, обеспечивающих эффективное выполнение определенных действий.

Готовность к действию — активное состояние личности, установка, направленная на выполнение того или иного действия (деятельности).

Для готовности к деятельности нужны знания, умения, навыки, настроенность и решительность совершить эти действия. Такая готовность является результатом всестороннего развития личности и предполагает наличие определенных мотивов и способностей.

Психологическими предпосылками готовности к профессиональной деятельности являются:

— понимание деятельности;

— осознание ответственности;

— определение последовательности и способов работы.

В структуру готовности к деятельности входят следующие компоненты:

— мотивационный (отношение к профессии);

— ориентационный (представление об особенностях и условиях проф. деятельности);

— операционный (владение способами и приёмами);

— волевой (самоконтроль);

— оценочный (самооценка).

Высокий уровень развития этих компонентов — показатель профессиональной готовности.

ГРАНИЦЫ КОМФОРТА:

— психологическая граница комфортности (ПГК);

— физиологическая граница комфортности (ФГК);

При достижении психологической границы человек ощущает первые признаки дискомфорта.

При превышении физиологической границы его адаптивные возможности исчерпываются и начинают развиваться необратимые изменения в организме, возникает реальная угроза жизни.

ГРУППА — это реальная совокупность людей, объединённая едиными це­лями.

Классификация групп:

— По организационному признаку: внешне организованные, внутренне орга­низованные, неорганизованные.

— По признаку формальности: формальные (на основании приказа, распо­ряжения, правила и т.д.), неформальные (на основе личных симпатий, предпочтений).

— По признаку ведущей совместной деятельности

— По признаку длительности существования: временные, постоянные.

— По признаку цели существования:

а) целевые группы

б) функциональные группы;

в) группы по интересам;

г) дружеские;

д) референтные группы — это реальные или идеальные группы, которые являются носителями эталонного поведения для конкретного человека.

— По признаку уровня зрелости (сплоченности): номинальная группа (наи­менее сплоченная), кооперация, команда (коллектив), гомфотерная группа (наиболее сплоченная).

— По признаку размера группы: диады, триады, малые, средние, большие.

— По иерархическому признаку: первичные, вторичные.

Группа диффузная — общность, в которой отсутствует сплоченность как ценностно — ориентационное единство, нет совместной деятельности, способной объединить ее участников.

Группа неформальная (неофициальная) — социальная общность, не имеющая юридически фиксированного статуса, добровольно объединенная на основе интересов, симпатий или на основе прагматической пользы.

Группа официальная (формальная) -социальная общность, имеющая юридически фиксированный статус, нормативно закрепленную структуру, руководство, нормативно закрепленные права и обязанности ее членов.

Группа референтная — социальная общность, с которой индивид соотносит себя как с эталоном и на нормы, мнения, ценности и опенки которой он ориентируется в своем поведении и самооценке.

ГРУППОВАЯ ДИНАМИКА (греч. dynamis — сила) — направление исследований в социальной психологии, которое изучает процесс возникновения, функционирования и развития разных групп.

Групповая динамика — это совокупность внутригрупповых социально-психологических процессов и явлений, характеризующих весь цикл жизнедеятельности малой группы (образование, функционирование, развитие, стагнацию, регресс, распад); к процессам групповой динамики относятся руководство и лидерство, принятие групповых решений, выработка групповых мнений, правил и ценностей, сплочение, конфликты и т.д

К процессам групповой динамики также относятся: образование групп, их развитие и функционирование, стагнация и распад. К этим процессам также относятся проблемы руководства и лидерства, принятия групповых решений, командообразования, формирования функционально — ролевых структур групп, конфликты в группах, сплочение персонала, групповое давление и др.

ГРУППОВОЕ МЫШЛЕНИЕ — социально-психологический феномен, стиль мышления людей, которые полностью идентифицируют себя с конкретной социальной группой. При этом единомыслие становится большей ценностью, чем следование логике и рациональному выбору решений деятельности.

Групповое мышление возникает в группе людей, внутри которой конформизм или желание социальной гармонии приводят к некорректному или нерациональному принятию решений. Для такой группы характерно, что ее члены значительно мотивированы на избежание конфликта и достижение единого, всеобщего коллективного решения. В результате индивидуальный поиск истины сильно осложняется, отсутствует критическая оценка альтернативных точек зрения. В таких группах активно пресекаются отклоняющиеся мнения, также происходит изоляция от внешнего влияния.

Сдвиг риска — социально-психологический феномен, связанный с тем, что группа решается на более высокий уровень рискованности действий, чем отдельные ее члены, действующие самостоятельно.

ГУМАНИЗМ (от лат. humanus — человеческий, человеколюбивый) — это мировоззрение, проникнутое человечностью, заботой о благе людей, уважением к их человеческому достоинству, нуждам.

Гуманизм признает нужды человека и уважение к его достоинству, реализуемые через социальные отношения, обеспечивающие в обществе (организации) благоприятные условия для трудовой и духовно-нравственной жизни людей.

Гуманизация труда — из­менение содержания и форм организации труда, направленное на уст­ранение его монотонности и однообразия, с целью повышения удов­летворенности человеком трудом.

ГУМОРАЛЬНАЯ РЕГУЛЯЦИЯ (от лат. humor — жидкость) — координация физиологических и биохимических процессов в организме, осуществляемая через жидкие среды (кровь, лимфа, тканевая жидкость) с помощью различных веществ (в т. ч. гормонов). У высокоразвитых организмов ГР подчинена нервной регуляции, вместе с которой составляет единую систему нейрогуморальной регуляции.

Гуморальный фактор (или агент) — любое биологически активное вещество в жидкостях организма (напр., гормон в крови), образующееся в организме и участвующее в гуморальной регуляции.

Гормоны — биологически активные соединения, выделяемые железами внутренней секреции.

Гормоны являются важнейшими биологическими регуляторами обмена веществ. Они обеспечивают регуляцию и координацию различных функций организма, сохранение постоянства его внутренней среды.

Д

ДВИЖЕНИЕ — структурная единица деятельности, результат работы психофизиологического аппарата по реализации акта двигательного, посредством которого происходит взаимодействие живого существа с внешней средой.

Построение движений. Согласно теории функционирования моторики человека, разработанной Н. А. Бернштейном, в структуре построения движения выделяют следующие компоненты:

1) смысловой компонент движения (основа мысленного действия);

2) двигательный компонент движения, его состав (основа практического. моторного действия);

3) комплекс афферентаций сенсорного синтеза (основа контроля и коррекция результата реализованного действия);

4) морфологический субстрат движения (костно — мышечный аппарат). Все компоненты движения регулируются два уровня:

1) ведущим, на котором определяется смысл данной двигательной задачи;

2) фоновы, на котором реализуются технические компоненты движения: его тонус, иннервация и деиннервация, торможение реципрокное, сложные синергии и пр.

Основные виды движений:

Движение произвольное — внешние и внутренние телесные двигательные акты (процессы), сознательно регулируемые субъектом на основе потребности в достижении цели как образа предвосхищаемого результата. Предполагают сознательную ориентировку по отношению к цели как в речевом плане, так и в плане воображения. Могут выполняться посредством как скелетной мускулатуры, реализуя пространственные движения тела, так и гладкой мускулатуры внутренних органов (например, кровеносных сосудов), реализуя вегетативные функции. Показано, что движения, изначально сформированные как непроизвольные, могут становиться произвольными за счет вынесения двигательных ориентиров во внешний план (например, при наблюдении за меняющимся тонусом кровеносных сосудов по шкале прибора) с последующим переводом ориентиров во внутренний план, в форму специфических двигательных, кинестетических ориентиров

Движение непроизвольное — импульсивные или рефлекторные двигательные акты, выполняемые без контроля сознания. Могут носить адаптивный характер, как мигание, отдергивание руки при воздействии раздражителя болевого, и неадаптивный, как хаотичные движения в ситуациях помрачения сознания (психоз). Различаются собственно движения непроизвольные и движения послепроизвольные. Движения непроизвольные складываются без контроля сознания (безусловно-рефлекторные и условно-рефлекторные двигательные акты; навыки, сформированные путем проб и ошибок; врожденные и клинические автоматизмы и пр.). Они могут стать произвольными только при специальной работе по формированию системы двигательных ориентиров. Если система осознаваемых ориентиров отсутствует или чрезмерно сокращена, то они плохо поддаются корректировке и перестройке.

ДВИГАТЕЛЬНОЕ ВОЗБУЖДЕНИЕ проявляется в двигательной неосознаваемой активности в критической ситуации, когда человек испытывает настолько сильное потрясение, что просто перестает понимать, что происходит вокруг. Единственное что он может делать в этой ситуации — это двигаться. Движения могут быть, как совсем простые (рефлекторные),так и достаточно сложные (инстинктивными) («Я что-то делал, с кем-то разговаривал, куда-то бежал, но ничего не могу вспомнить»).

Признаки:

— движения резкие, часто бесцельные;

— действия бессмысленные;

— речь ненормально громкая;

— реакция на окружающих — часто отсутствует.

Находясь в двигательном возбуждении, человек способен причинить вред, как себе, так и окружающим его людям. Данная реакция может смениться нервной дрожью, плачем, а также агрессивным поведением.

ДЕВИАНТНОЕ ПОВЕДЕНИЕ (лат. deviatio — отклонение) — поведение с отклонением от принятых в обществе правовых или нравственных норм. Основные виды такого поведения — преступность и уголовно не наказуемое аморальное поведение.

ДЕЕСПОСОБНОСТЬ — способность к деятельности, предполагающая право на совершение действий юридического характера и ответственность за поступки.

ДЕЗОРГАНИЗУЮЩИЕ СОЦИАЛЬНЫЕ ФАКТОРЫ — это:

— неопределенность общественных идеалов, целей; ценностных ориентиров, морально -этических норм и правил поведения;

— межнациональные противоречия;

— нарушение экономических и социальных связей;

— нарушение межличностных отношений.

ДЕЗОРИЕНТАЦИЯ — потеря человеком ориентировки в пространстве и во времени.

ДЕКЛАРАЦИЯ БЕЗОПАСНОСТИ — документ, содержащий перечень и показатели опасности возникновения возможных аварий, катастроф, проявления угроз жизни и (или) здоровью работающего персонала и (или) населения прилегающих к объекту территорий.

ДЕКОДИРОВАНИЕ (в инженерной психологии) — заключительная операция процесса приема информации человеком-оператором, состоящая в перешифровке параметров, характеризующих состояние объекта управления, и в переводе их в образ управляемого объекта.

ДЕЛОВОЕ ОБЩЕНИЕ — сложный многоплановый процесс установления и развития контактов между людьми, определяющий потребности совместной деятельности, который включает в себя:

— восприятие и понимание партнера по общению;

— установление отношений партнеров, выбор и реализация стратегии взаимодействия и взаимоотношений;

— обмен информацией, т. е. практические деловые и межличностные коммуникационные контакты партнеров.

ДЕМОНСТРАТИВНОЕ ПОВЕДЕНИЕ — вид поведения, способствующего уменьшению агрессии при столкновении, особенно в тех ситуациях, когда одно из животных не может убежать или отступить. Демонстрация принимает различные формы.

ДЕПРЕССИЯ (лат. depressio — подавление) — состояние душевного расстройства, подавленности, характеризующееся упадком сил и снижением активности.

Депрессия — категория расстройства настроения. В состоянии депрессии человек испытывает чувство огромной печали, вины и собственной бесполезности, жизнь кажется ему невыносимо тяжелой. По классификации DSM — 1V существует два основных типа депрессии: общая депрессия и биполярные расстройства.

Симптомы общей депрессии:

— печаль, угнетенное душевное состояние;

— потеря интереса к обычным делам;

— расстройство сна — бессонница, или у некоторых, наоборот, желание спать постоянно;

— резкие перемены уровня активности;

— плохой аппетит;

— упадок сил, сильная усталость;

— негативная самооценка;

— нарушение сосредоточения, замедленное мышление и нерешительность;

— навязчивые мысли о смерти и самоубийстве.

Биполярные расстройства малораспространенная категория расстройства поведения, сочетающая симптомы мании и депрессии:

— резкое увеличение уровня активности;

— необычная разговорчивость;

— впечатление «скачущих» мыслей;

— расстройство сна;

— непомерно высокая самооценка;

— рассеянность;

— немотивированное участие в деятельности, которая приводит к нежелательным последствиям, например, тяга к рискованным ситуациям.

ДЕСИНХРОНОЗ — состояние организма вследствие нарушений циркадных (околосуточных, суточных) ритмов. От сложности циркадной системы организма прямо зависит состояние физиологической нормы, поэтому воздействия, повреждающие циркадные ритмы, выражаются в различных отклонениях от этой нормы, например, при смене временных поясов, при устойчивом рассогласовании периодов сна — бодрствования и др.

состояние организма вследствие нарушений циркадных (околосуточных, суточных) ритмов.

Десинхроноэ организма летного состава — рассогласование биологических ритмов функциональных систем организма летного состава при выполнении транс меридианных полетов. Современные летательные аппараты позволяют совершать длительные трансмеридианные полеты, пересекая разные часовые пояса. Однако организм по прибытии самолета в другой часовой пояс продолжает функционировать в своем исходном биологическом ритме, несмотря на резкую смену дня и ночи. Такое рассогласование биологических ритмов приводит к болезненному состоянию — десинхронозу. Оно проявляется нарушением сна, аппетита, снижением работоспособности. Симптомы десинхроноза возникают при временных сдвигах на период 4 ч и более. Мероприятия, направленные на профилактику и купирование неблагоприятных последствий нарушения биологического ритма, сводятся к следующему: при полетах с быстрым возвращением в район постоянного базирования (1—2 сут.) следует сохранять режим сна, бодрствования и питания, соответствующий местному времени района постоянного базирования, а при полетах на 3—5 сут. осуществлять постоянную «переадаптацию», сущность которой заключается в постепенном сдвиге ритма «сон — бодрствование» в сторону, близкую к ожидаемому местному времени. Так, перед полетом в восточном направлении летный состав за несколько дней до вылета ложится спать вечером на 1—2 ч раньше, а при полете в западном направлении — на 1—2 ч позже. Борьба с десинхронозом, по мнению специалистов-биоритмологов, в первую очередь сводится к нормализации сна, время которого должно приближаться к режиму сна местных жителей. Имеет значение также частичное изменение режима труда, питания. Следует рекомендовать теплую ванну перед сном, успокаивающие упражнения, метод самовнушения. Применение лекарственных средств (снотворных) противопоказано.

ДЕФИЦИТ ВРЕМЕНИ — недостаток времени для полноценного завершения действия или деятельности в целом.

ДЕЙСТВИЕ — это элементарная часть деятельности, в которой сознательно достигается простейшая цель, не разлагаемая на более простые цели.

Действие — произвольная преднамеренная опосредованная активность, направленная на достижение осознаваемой цели. Это главная структурная единица деятельности, процесс, направленный на достижение цели. Действие выполняется определенными способами, неосознаваемыми или мало осознаваемыми, которые принято называть операциями. Операции представляют более низкий уровень в структуре деятельности, которые, как правило, не осознаваемы и представлены навыками. Действие — это совокупность операций, подчиненных цели. В каждом действии выделяются следующие группы операций:

1) ориентировочные: восприятие и понимание ситуации, оценка ситуации, формирование и выбор оптимального способа решения проблемной ситуации (принятие решения);

2) исполнительные: реализация мысленных и практических действия;

3) контрольные: контроль и коррекция результата действия. Ориентировочная, исполнительная и контрольная части действия образуют так называемый оперативный цикл.

Согласно А. Н. Леонтьеву, простое действие может превратиться в одну из указанных операций, если оно войдет в структуру более сложного действия. В этом случае автоматически выполняемое действие не осознается и оказывается в структуре деятельности условием выполнения другого более сложного действия (происходит реализация механизма сдвига цели на условие).

Действие и операция. Всякое сложное действие состоит из простых действий и подлежащих им операций. Граница между простыми действиями и операциями подвижна. Если та или иная операция контролируется сознанием, выполняется целенаправленно, то она превращается в действие. Например, ориентировочное действие есть ни что иное как осознанная операция восприятия и понимания проблемной ситуации деятельности. Хотя операция есть способ выполнения действия, однако не всякий способ есть операция: так, в ряде случаем простые действия можно рассматривать как способы выполнения более крупного действия, в состав которого они входят, Самый точный признак, различающий действия и операции — осознаваемость или неосознаваемость. В подготовке специалистов нередко важно определить, где проходит эта граница, выяснить какими единицами деятельности оперирует обучаемый. Пока это одна из проблем процесса обучения. Согласно А. Н. Леонтьеву, действие может превратиться в операцию, если неоднократно достигаемая цель, устойчиво связываясь со способом достижения, и ввиду автоматизации действия перестает осознаваться и оказывается в структуре деятельности условием выполнения другого действия (механизм сдвига цели на условие).

Действие автоматизированное — навык.

Действие волевое — связаны с осознанием цели действий или, по крайней мере, их ближайших возможных последствий.

Действие исполнительное — сформированный моторный навык, имеющий заданные точность и скорость исполнения, использование определенного набора трудовых операций. и пр.

Действие предметное — более сложные психологические образования, чем собственно действия. Непосредственно связаны с целью деятельности, имеют определенное предметное содержание. В них проявляется отношение к действительности. Сложившиеся действия предметные, став личным достоянием, выступают как навыки и умения — способы поведения и деятельности.

Действие перцептивное — сознательное выделение и преобразование сенсорной информации, приводящее к построению образа ситуации, адекватной задачам деятельности. Следует учитывать генетическую связь действий перцептивных с практическими действиями. Развитие действий перцептивных сопровождается значительным сокращением моторных компонент, и процесс восприятия внешне приобретает форму одномоментного акта «усмотрения». Эти изменения обусловлены формированием разветвленных систем эталонов сенсорных и единиц восприятия оперативных, которые позволяют превратить восприятие из процесса построения образа в более простой процесс опознания.

Действие умственное — система интеллектуальных операций, направленных на выявление признаков предметов и явлений, от математических преобразований до оценки поведения другого человека, выполняемые во внутреннем плане сознания, без опоры на внешние средства, в том числе речь слышимую. Управление процессом формирования умственных действий (концепция поэтапного формирования умственных действий) открывает перспективы совершенствования обучения.

Действие ошибочное — общее название для целого класса действий «с дефектом», при выполнении которых обнаруживаются ошибки различного характера. Сюда относятся оговорки, описки, очитки, ослышки, забывание, затеривание, запрятывание, ошибки памяти и ошибки-заблуждения как выражение борьбы двух несовместимых бессознательных стремлений (намерений и сопротивлений), в результате коей нарушается задуманное действие и возникает ошибочный поступок. Появление действий ошибочных объясняется:

1) столкновением взаимно противоречащих намерений индивида;

2) проявлением в столь своеобразной форме — против воли субъекта — намерения, которое он старается скрыть, или которое для него в данный момент бессознательно.

ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ — это активное взаимодействие человека или группы людей с окружающей средой (физической, социальной), в которой они сознательно ставят перед собой цель (цели) по преобразованию ее, и стремятся их достичь, исходя из своих потребностей, мотивов.

Деятельность — это специфический вид активности человека, направленный на познание и творческое преобразование окружающего мира, включая самого себя и условия своего существования.

Со временем индивидуальный способ деятельности отдельного человека («первооткрывателя» деятельности, исследователя) становиться достоянием других, их коллективным опытом, приобретает статус нормативно — одобренного способа деятельности, ориентированный на абстрактного исполнителя. НОСД выступает как общественная категория, в нем обобщен опыт и способности предшественников.

Внутренняя деятельность — это планируемая деятельность, включающая в себя подструктуры мотивации, целеполагания и планирования.

Внешняя деятельность — это практическая деятельность. Она представлена мотивационной, оценочно-ориентировочной и исполнительной подструктурами, включающие в себя различные системы профессиональных знаний, навыков и умений.

Виды деятельности человека.

К основным видам деятельности человека относятся труд, учение, игра.

Труд. Особое место в жизни человека занимает труд (трудовая деятельность). В процессе физического и умственного труда люди воздействуют на природу и создают все, что необходимо для удовлетворения их материальных и духовных потребностей. В этом сущность трудовой деятельности.

Учение — представляет собой прогрессивное воспроизводство человека как сознательной личности на основе усвоения им практического и теоретического опыта человечества. При этом люди сознают процесс учения как особый вид деятельности и намеренно устанавливают цели, содержание, принципы, методы и создают организационные основы этого процесса.

В процессе учения человек приобретает необходимые знания, навыки, умения, которые систематически обогащаются и совершенствуются в процессе практической деятельности человека и составляют основу его опыта. При этом у него развиваются умственные качества, чувства, воля, мировоззрение, моральные устои, характеризующие его как сознательную личность.

Игра. В процессе игры, которая начинается у детей с повышения внимания к отдельным предметам и в дальнейшем становится игрой сюжетной и по правилам, человек, начинающий сознательно действовать, познает окружающий мир. На этой основе у него создаются определенные представления, различные оттенки чувств, волевые качества и знания о свойствах предметов и их назначении, о взрослых людях, их взаимоотношениях, о самом себе, о своих возможностях, достоинствах и недостатках.

Трудовая деятельность — это определенная последовательность выполняемых действий, приводящих к намеченной цели (технология деятельности).

Она рассчитана на исполнителя, имеющего соответствующие профессиональные знания, навыки и опыт подобной работы. Когда работу выполняет не абстрактный, а конкретный исполнитель, то он осознает условия работы, свои возможности и усилия по выполнению работы, формирует осознанное отношение к тому, что делает, и к получаемым результатам. В данном случае следует говорить не только о деятельности, но и о поведении человека в процессе деятельности.

Все виды деятельности (игра, учение, труд) являются условием формирования сознания личности, формирования человека как личности, его опыта.

ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ СОВМЕСТНАЯ: СТРУКТУРА

Всякая совместная деятельность имеет в своей структуре следующие составляющие:

Совместная деятельность (целостная деятельность) — это процесс совместной (внутренней и внешней) активности всех исполнителей, организованный и направленный к достижению единых коллективных целей (промежуточных и конечных) в соответствии с однонаправленной мотивацией и одинаковым пониманием способов достижения целей всеми участниками.

Совместное действие — это основной элемент деятельности команды, который отвечает той или иной подцели совместной деятельности. Мотивы совместного действия имеют относительную самостоятельность, в основном они ориентированы на мотивы деятельности в целом.

Совместное действие — относительно самостоятельный структурный элемент совместной деятельности, при которой индивидуальная деятельностей членов команды ориентирована на достижение единой для команды цели (подцели). Так, например, каждый этап полета следует рассматривать как сложное совместное действие экипажа

Индивидуальная деятельность рассматривается как рабочая активность конкретного исполнителя в достижении конкретных индивидуальных целей (и подцелей) в рамках совместной деятельности или совместного действия команды, но обязательно в соответствии с мотивами и целями совместной деятельности.

Всякая индивидуальная деятельность человека представляет собой единство его мысленных (внутренних) и практических (внешних) действий и поступков. В деятельности человек формируется и проявляет себя как личность, обладающая сознанием.

Индивидуальное действие — это процесс достижения исполнителем той или иной подцели индивидуальной деятельности, но обязательно с ориентацией на цели совместной деятельности (совместного действия). Необходимо отметить, что при выполнении индивидуальных действий возможна временная утрата исполнителем ориентации на цели совместной деятельности.

Индивидуальное действие побуждается теми же мотивами, что и индивидуальная деятельность, но оно ориентировано на достижение лишь промежуточной цели, промежуточного результата. Оно может выполняться различными способами, выбор которых зависит от конкретных условий деятельности, возможностей и состояния исполнителя.

Операция — это либо элемент индивидуального действия, либо конкретный способ его выполнения в конкретных условиях.

Операции имеют подчиненную роль по отношению к действию

Особенностью операции состоит в том, что она не отвечает ни мотиву, ни цели действия, а лишь тем условиям, в которых задана эта цель или задача. Понятие условия в данном случае трактуется широко, включая как внешние условия деятельности, так и внутренние, связанные с индивидуальными возможностями исполнителя ее реализовать. Следует отметить, что на уровне выполнения операции осознаваемость, а, следовательно, и целесообразность деятельности может быть утрачена

Функциональные блоки — это структурные единицы операций. Так, на основе микроструктурного анализа операций слежения были выявлены

— блок формирования программ моторных инструкций (он связан с латентной скрытой стадией начала движений);

— блок реализации программы (определяет стадию выполнения движений);

— блок контроля и коррекции.

Указанные блоки фактически отражают соответственно ориентировочно- исследовательскую, исполнительную и контролирующую функции операции. Они реализуются одиночными или групповыми взаимосвязанными сенсорными, интеллектуальными и моторными актами, включенными в структуру функциональных блоков. Например, при слежении пилотом за показаниями приборов — это акты перемещения взгляда, акты восприятия и оценки полетной информации.

При дальнейшей, более углубленной декомпозиции деятельности она будет представлена отдельными психическими и психофизиологическими процессами.

ДИНАМИЧНОСТЬ НЕРВНОЙ СИСТЕМЫ — нейродинамическое свойство, отражающее скорость образования новых функциональных связей в ЦНС. Методические приемы оценки динамичности в психофизиологических тестах базируются на оценке динамических параметров формирования непосредственно в процессе обследования некоторого ранее не существовавшего навыка сенсомоторного реагирования. При этом под динамичностью понимается способность к овладению новым навыком, обучаемость на уровне элементарных операций.

ДИНАМИЧЕСКИЙ СТЕРЕОТИП (англ. stereotyped response) — слаженная интегрированная система условно-рефлекторных процессов в коре больших полушарий, формирующаяся в результате многократного применения четкого порядка следования одних и тех же положительных и тормозных условных раздражителей с постоянными интервалами времени между ними. Образование Д. с. представляет значительные трудности для н. с., но, выработанный, он делает нервную деятельность экономной и высокоэффективной, поскольку каждая предыдущая реакция в этом случае подготавливает последующую.

ДИСКРИМИНАЦИЯ — поведение или отношение к членам одной группе, несправедливое по сравнению с отношением к членам других групп. Дискриминация может проявляться на разных уровнях, от простого избегания до активных и враждебных атак на личность или группу людей.

ДИСКОМФОРТНОЕ СОСТОЯНИЕ (англ. discomfort) — состояние, характеризующееся неприятными субъективными ощущениями (головная боль, головокружение и т. п.), часто сопровождается неблагоприятными психофизиологическими сдвигами. Может возникать под влиянием вредных или непривычных воздействий на человека, при чрезмерном ограничении или увеличении числа сенсорных раздражителей, нарушении цикличности сна и бодрствования и т. д. Изучение причин возникновения Д. с. особенно актуально в связи с проблемами освоения человеком новых непривычных для него условий (в космическом полете, подводном плавании и т. п.). Электрофизиологическим показателем Д. с. является повышение активности медленных тета- и дельта-ритмов в ЭЭГ.

ДИСТРЕСС — отрицательное влияние стрессовой (см. стресс) ситуации на деятельность и поведение человека.

ДИСФУНКЦИЯ — любое нарушение в нормальном функционировании организма, вызванное физическими или умственными процессами.

ДИСЦИПЛИНА — это общественные отношения, складывающиеся по поводу соблюдения социальных и технических норм, правил поведения в организации, обществе, государстве.

В организации выделяют три основных вида дисциплины персонала:

— исполнительская дисциплина — исполнение каждым сотрудником своих обязанностей.;

— активная дисциплина — использование прав при исполнении обязанностей.

— самодисциплина — это исполнение работником своих обязанностей и прав на основе самоуправления.

Дисциплина труда — это отношения подчинения определенным правилам, требованиям, установленному порядку трудовой деятельности. Она выступает как объективная необходимость, свойственная всякому коллективному труду. Выделяют три основных источника дисциплины:

— воздействие деспотической власти или жесткой социальной необходимости определяет принудительную дисциплину, которая утверждается внеэкономическими или экономическими методами;

— осознание необходимости соблюдения каждым членом коллектива юридически установленных или традиционно сложившихся на предприятии норм и правил поведения означает сознательную добровольную дисциплину;

— внутреннее самоубеждение индивида, представляющего к себе лично высокие требования, выражается в самодисциплине.

ДИСФУНКЦИЯ — любое нарушение в нормальном функционировании организма, вызванное физическими или умственными процессами.

ДОВЕРИЕ — вера в искренность, честность и добросовестность человека.

Доверять — оказывать доверие, поручать, передавать

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ — (иначе — описание работ) — нормативный документ, регламентирующий деятельность работника в структуре организации, определяющий организационно-правовое положение, содержание и условия его эффективной работы.

ДОМИНАНТА — господствующий в тот или иной временной отрезок очаг физиологического возбуждения в центральной нервной системе, на который происходит «переключение» раздражителей, которые обычно индифферентны относительно этого очага. Понятие введено А. А. Ухтомским. Доминанта характеризуется повышенной возбудимостью, стойкостью возбуждения, суммативностью последовательно приходящих нервных импульсов, что является нейрофизиологической основой направленного поведения.

Доминанта — это главная система рефлексов, обеспечивающая удовлетворение той потребности, которая в данный период времени оказывается основной, т.е. доминирующей, а все остальные потребности, поэтому оказываются как бы второстепенными и подчиненными, и соответствующая им рефлекторная деятельность будет подавленной. Т.е., происходит срочная мобилизация всех систем организма, прошлого жизненного опыта и восприятия окружающей среды ради достижения доминирующей потребности. Этой цели подчиняется вся текущая деятельность организма, т.е. формируется доминанта. По достижении цели мгновенно выявляется новая доминанта. Она может быть одной из тех, которые не смогли себя реализовать до этого момента. Все доминанты сохраняются в памяти, обогащая жизненный опыт, и при необходимости наиболее подходящая (или наиболее сильная, или чаще используемая) доминанта становиться ведущей с поправками на обстоятельства.

Все поведение человека, его работа, страсти и творчество основаны на конкуренции разных доминант. При этом доминанты высшего порядка служат фундаментом и движущим фактором всех установок и побуждений. Принцип доминанты выявляет физиологические механизмы активного поведения человека, его духовности, стремления к знаниям, преодолению трудностей.

Именно доминанта, как «рабочий орган мозга» и как фактор поведения и мышления, по Ухтомскому, естественно объединяет понятия о духовном и физическом человеке. Этот принцип научно объясняет разные уровни системной организации психофизиологических процессов: низшие, организменные, бессознательные и высшие, сознательные, мыслительные, включая интуицию как проявление «рецепции высшего порядка».

Ж

ЖЕЛАНИЕ — состояние актуализированной, то есть начавшей действовать, потребности, сопровождаемое стремлением и готовностью сделать что-либо конкретное для ее удовлетворения.

ЖИЗНЬ.

1. Совокупность явлений, происходящих в организмах. С позиций материализма жизнь — это особая форма существования и движения материи, самопроизвольно возникшая на определенной стадии ее развития.

2. Физиологическое существование живого организма.

3. Деятельность субъекта или общества в некоторых проявлениях.

Цель жизни (цель в жизни; цели человеческой жизни) Согласно Э. Фромму это достижение свободы

ЖИЗНЕДЕЯТЕЛЬНОСТЬ — это специфическая форма активного отношения человека к окружающему миру, направленная на его изменение и преобразование, в основе которой лежат биологические процессы.

ЖИЗНЕННЫЕ СОБЫТИЯ — события, подразумевающие важные перемены или переходные периоды в разных аспектах человеческой жизни (например, увольнение с работы, развод, выход на пенсию и др.).

3

ЗАБОЛЕВАНИЕ — в страховании — нарушение здоровья, не вызванное травмой, при котором имеются объективные проявления, позволяющие установить диагноз.

ЗАБОЛЕВАНИЕ ПСИХИЧЕСКОЕ (болезнь психическая) — заболевания, характерные преимущественно расстройствами психики.

Выделяются три основных вида:

— психозы различной этиологии в том числе шизофрения, психозы аффективные, состояния параноидальные и др.;

— неврозы, расстройства личности и др. непсихотические нарушения — в том числе психопатии, специальные симптомы невротические, наркомании и пр.;

— задержки психического развития — в том числе умственная отсталость и пр.

ЗАБОЛЕВАНИЕ ПСИХОСОМАТИЧЕСКОЕ (психосоматоз) — ими занимается направление медицинской психологии, изучающее влияние психологических факторов на возникновение ряда соматических заболеваний — бронхиальной астмы, гипертонической болезни, стенокардии, язвенной болезни двенадцатиперстной кишки, язвенного колита, нейродермита, неспецифического хронического полиартрита.

Психологические факторы также играют роль и при других заболеваниях: мигренях, эндокринных расстройствах, злокачественных новообразованиях.

Причины происхождения психосоматических заболеваний:

— влияние стресса;

— внутренний конфликт;

— конфликт между высоким социальным контролем поведения и нереализованной потребностью индивида;

— недостаточность механизмов психологической защиты;

— генетическая предрасположенность и др.

ЗАБОТА — проявление беспокойства, внимания, помощи к другому человеку.

Заботливый — проявляющий заботу по отношению к кому- либо, внимательный.

ЗАБЫВАНИЕ (англ. forgetting) — один из процессов в системе памяти, проявляющийся в невозможности (неспособности) припомнить или узнать, либо в ошибочном припоминании и узнавании.

ЗАВИСИМОСТЬ — разновидность расстройства личности, когда человек настолько опирается на других людей, что не может принять даже простейшего самостоятельного решения. Люди, страдающие этим расстройством, испытывают глубокое чувство неадекватности и беспомощности.

ЗАГАЗОВАННОСТЬ ВОЗДУХА — изменение состава воздуха в сторону заметного увеличения содержания в нем любого из газов (в том числе обычно входящих в состав атмосферы) против обычной нормы.

Способы по снижению загазованности воздуха

— организационные,

— санитарно-гигиенические,

— технические,

— технологические

— лечебно-профилактические

Содержание вредных веществ в воздухе рабочей зоны не должно превышать установленных ПДК.

Предельно допустимая концентрация (ПДК) — концентрация, которая при ежедневной работе в течение 8 часов или другой продолжительности, в течение всего рабочего стажа не может вызвать заболеваний или отклонений в составе здоровья работника.

Два вида предельно допустимых концентраций для загрязненного воздуха:

— максимально разовая — рефлекторная реакция при кратковременном воздействии опасных и вредных веществ (в течение 20—30 мин) и обозначается ПДКмакс раз);

— среднесуточная обозначается ПДКСС.

Для контроля загазованности воздуха часто применяют метод отбора проб в зоне дыхания при выполнении технологических процессов с помощью хроматографов или газоанализаторов. Фактические значения вредных веществ сопоставляют с нормами ПДК.

Длительное воздействие запыленности и загазованности, превышающих допустимые значения, может привести к профессиональным заболеваниям, а значительное превышение допустимых значений приводит и к острым отравлениям. Вдыхание пыли окислов металлов может привести к гнойничковым заболеваниям кожного покрова. Краски, клеи, смолы, красители синтетического происхождения при длительном воздействии приводят к нервным расстройствам. Ряд вредных веществ оседает в легких, что вызывает профессиональные заболевания. Вредное воздействие пыли, паров и газов усиливается при влиянии других внешних факторов и физической нагрузки. При высокой температуре воздуха опасность отравления повышается.

ЗАДАТКИ (англ. inclinations) — предпосылки к развитию способностей человека. Чаще они имеют биологический (генетический) фундамент, т е. явятся врожденными предпосылками развития психики человека.

Задатки способностей — генетически детерминированные анатомо-физиологические особенности мозга и нервной системы, являющиеся индивидуально-природной предпосылкой процессов формирования способностей и их развития. З. с. как одно из условий формирования способностей не предопределяют развития способностей. З. с. многозначны, т. е. на их основе м. б. сформированы различные способности. В качестве З. с. (общих и специальных) могут выступать:

1) типологические свойства н. с. (в первую очередь парциальные свойства, характеризующие работу разных анализаторов, разных областей коры больших полушарий), от которых зависит скорость образования временных связей, их прочность, легкость дифференцировок, сила сосредоточенного внимания, умственная работоспособность и т. д.;

2) индивидуальные особенности строения анализаторов, отдельных областей коры головного мозга.

ЗАКОН ПОВТОРЕНИЯ — повторяющиеся действия выполняются лучше и менее подвержены ошибкам.

ЗАКОН СЛЕДСТВИЯ — согласно этому закону (Эдварда Торндайка) события в окружающей среде «вознаграждают» организм за определенные виды поведения. В результате то поведение, которое приводит к «хорошим» последствиям, обычно повторяется. Поведение, которое приводит к «плохим» последствиям, перестает повторяться.

ЗАКОН ЙОРКСА — ДОДСОНА — максимальной эффективности соответствует не максимальная, а оптимальная сила мотивации, причем для более простой задачи требуется более мощная активация, а для u1073 более трудной — гораздо менее мощная.

«ЗОЛОТОЙ ЧАС» (в медицине) — срок оперативного оказания медицинской помощи пострадавшим и больным. Время, в течение которого последствия для больных и раненых могут быть сведены к миниму.

ЗАМЕЩЕНИЕ (сублимация) — один из защитных механизмов, представляющих собой подсознательную замену одной, запретной или практически недостижимой цели на другую, разрешенную и более доступную, способную хотя бы частично удовлетворить актуальную потребность

ЗАМЕЧАНИЕ — опровержение доводов собеседника.

Замечания собеседника означают, что он вас активно слушает, следит за вашим выступлением, тщательно проверяет вашу аргументацию и все обдумывает, и, при этом, может соглашаться с вашими доводами или, напротив, имеет отличное от вашего суждение.

ЗАПРЕДЕЛЬНОЕ ТОРМОЖЕНИЕ (англ. defensive inhibition — защитное, охранительное торможение) — торможение, наступающее тогда, когда сила раздражения переходит границы, биологически допустимые для организма. З. т. иногда называют парабиотическим (термин Н. Е. Введенского) или охранительным (термин И. П. Павлова).

— психологический механизм преднамеренного или подсознательного ограждения сознания человека от травмирующей или не соответствующей ценностной ориентации и мировоззрению человека информации.

ЗАПУГИВАНИЕ — использование страха как инструмента убеждения в попытке изменить установку или поведение других людей.

ЗАРАЖЕНИЕ — процесс передачи эмоционального состояния от одного индивида к другому на психофизиологическом (неосознаваемом) уровне контакта, без смыслового взаимовоздействия или частично как дополнение к нему. Заражение способно нарастать в силу взаимной индукции, приобретая вид циркулярной реакции. Такая реакция сопутствует эффективным массовым акциям и служит дополнительным сплачивающим фактором, покуда не превысит некоторой интенсивности, после которого происходит к распаду формальных и неформальных отношений в организованной группе и она превращается в толпу.

ЗАТОРМОЖЕННОСТЬ — выраженная замедленность протекания всех психических процессов и реакций на окружающее, снижение или прекращение двигательной активности.

Защита психологическая выражается в таких защитных механизмах, как: подавление, отрицание, сублимация, проекция, идентификация и других.

ЗАЩИТА (психическая) — совокупность бессознательных психических процессов, обеспечивающих охрану психики и личности от опасных негативных и деструктивных действий внутрипсихических и внешних импульсов.

Особые формы бессознательной психической активности, позволяющие хотя бы временно облегчить конфликт и снять напряжение, а в конкретных ситуациях так исказить смысл событий и переживаний, чтобы не нанести ущерба представлениям о самом себе как соответствующем некоему идеалу.

Защита психологическая — специальная регулятивная система стабилизации личности, направленная на устранение или сведение к минимуму чувства тревоги, связанного с осознанием конфликта. Функция психологической защиты — ограждение сферы знания от негативных, травмирующих переживаний.

В широком смысле термин употребляется для обозначения любого поведения, устраняющего психологический дискомфорт, от коего могут сформироваться такие черты личности, как негативизм, появиться ложные, замещающие деятельности, измениться система отношений межличностных.

В узком смысле термин употребляется для обозначения специфического изменения содержания сознания как результата функционирования ряда защитных механизмов — подавления, отрицания, проекции, идентификации, регрессии, изоляции, рационализации, конверсии и пр.

ЗАЩИТА ВРЕМЕНЕМ — уменьшение вредного действия неблагоприятных факторов производственной среды и трудового процесса на работающих за счет снижения времени их действия: введение внутрисменных перерывов, сокращение рабочего дня, увеличение продолжительности отпуска, ограничение стажа работы в данных условиях.

ЗАЩИТНЫЕ МЕХАНИЗМЫ ЛИЧНОСТИ — это подсознательная стратегия поведения человека, защищающая разум (психику — внутренний мир человека) от чувства тревоги.

Защитные механизмы личности — психоаналитическое понятие, обозначающее совокупность бессознательных приемов, с помощью которых человек оберегает себя от психологических травм и неприятных переживаний, стремясь вместе с тем сохранить в целостности сложившийся «Я» — образ.

Основные защитные механизмы человека:

— Отрицание. Когда реальная действительность для человека весьма неприятна, он «закрывает на нее глаза», прибегает к отрицанию ее существования, или старается снизить серьезность возникающей для него угрозы. Одна из наиболее распространенных форм такого поведения отрицание критики в свой адрес.

— Подавление. В отличие от отрицания, которое в большей части относится к информации, поступающей извне, подавление относится к блокированию информации «изнутри». То есть со стороны внутренних импульсов, идущих от подструктуры личности «Сверх-Я», представленной усвоенными в социальном окружении ценностями, идеалами, нормами и правилами поведения, но вступившими в противоречие с истинными желаниями и влечениями человека. В этом случае неприятные переживания как бы вытесняются из сферы сознания и, таким образом, блокируют реальное поведение. Чаще всего подавление возникает в ситуациях, когда обстоятельства деятельности или жизни противоречат принятым на себя человеком моральным ценностям, нормам и принципам поведения.

Рационализация. Этот способ разумного оправдания любых поступков и действий, противоречащих нравственным нормам и вызывающих беспокойство других. Обращение к рационализации характерно тем, что оправдание поступка находится обычно уже после того, как он совершен. Наиболее типичные приемы рационализации следующие:

— оправдание своей неспособности что-либо сделать;

— оправдание совершенно нежелательного действия, объективно сложившимися обстоятельствами.

— Формирование реакции. Иногда люди могут скрывать от самих себя мотив собственного поведения за счет его подавления через особо выраженный и сознательно поддерживаемый мотив противоположного типа. К примеру, бессознательная неприязнь к военнослужащему может выражаться в нарочитом внимании к нему. Такая тенденция и получила название «формирование реакции».

— Проекция. Все люди имеют нежелательные свойства и черты личности, которые они неохотно признают, а чаще совсем не признают. Механизм проекции проявляет свое действие в том, что собственные отрицательные качества человек бессознательно приписывает другому лицу, причем, как правило, в преувеличенном виде.

— Интеллектуализация. Это своеобразная попытка уйти из эмоционально угрожающей ситуации путем как бы отстраненного обсуждения в абстрактных, интеллектуализированных терминах.

— Замещение. Оно выражается в частичном, косвенном удовлетворении неприемлемого мотива каким-либо нравственно допустимым способом.

Если защитные механизмы не « срабатывают», то неудовлетворенные импульсы, дают о себе знать в закодированной, символической форме, например, в сновидениях, описках, обмолвках, шутках, странностях поведения человека, вплоть до появления патологических отклонений в поведении.

ЗДОРОВЬЕ ЧЕЛОВЕКА (ЛЮДЕЙ) — это состояние полного физического, духовного и социального благополучия человека (ВОЗ).

Развивая это положение, академик В. П. Казначеев дополняет и конкретизирует понятие здоровье: состояние здоровья индивида определяется как процесс сохранения и развития психических, физических и биологических функций, оптимальной трудоспособности и социальной активности при максимальной продолжительности активной жизни.

Здоровье населения — основное свойство человеческой общности, ее естественное состояние, отражающие индивидуальные реакции каждого члена общества и способности всей общности эффективно осуществлять социальные и биологические функции.

Ориентировочный вклад различных факторов в здоровье населения:

— образ жизни (50 — 52%);

— биология (генетика) (20 — 22%);

— окружающая среда (18 — 22%);

— здравоохранение (7 — 12%).

ЗДОРОВЬЕ ПСИХИЧЕСКОЕ — состояние душевного благополучия, характерное отсутствием болезненных психических проявлений и обеспечивающее адекватную условиям действительности регуляцию поведения и деятельности.

Содержание понятия не исчерпывается медицинскими и психологическими критериями, в нем всегда отражены общественные и групповые нормы и ценности, регламентирующие духовную жизнь человека.

Основные критерии психического здоровья — это:

— соответствие субъективных образов отражаемым объектам действительности и характера реакций — внешним раздражителям, значению жизненных событий;

— адекватный возрасту уровень зрелости личностных сфер эмоционально — волевой и познавательной;

— адаптивность в микросоциальных отношениях;

— способность самоуправления поведением, разумного планирования жизненных целей и поддержания активности в их достижении, и пр.

ЗНАКОВАЯ ИНДИКАЦИЯ (англ. sign indication) — один из основных способов кодирования визуальной информации для передачи ее оператору. Это информация о принадлежности управляемого объекта к какому-либо классу, о состоянии объекта, о различных его количественных параметрах. При З. и. качественные и количественные характеристики объектов кодируются цифрами, буквами, простыми геометрическими фигурами и более сложными условными знаками.

ЗНАНИЕ — верное отражение действительности в мышлении человека;

проверенный общественной практикой результат процесса познания.

Знания теоретические — понимание сущности познаваемых объектов: предметов и явлений (что это? как он связан с окружающими объектами? какое его предназначение? как его можно использовать в своих интересах? и т.д.)

Знания практические — мысленное представление о способах и приемах

(т.е. о технологиях и методах) достижения целей, которые осознанно ставят перед собой люди и стремятся достичь их.

ЗНАЧЕНИЕ — содержание общественного сознания, усваиваемые человеком. Это могут быть операционные значения, предметные, вербальные значения, житейские и научные значения, т.е. системы различных понятий. Выраженное в слове (понятии) значение содержит: образ, операционное и предметное значение, осмысленное и предметное действие.

ЗНАЧИМОСТЬ СИГНАЛА — одна из важных психологических характеристик сигнала, которая определяется отношением содержащейся в нем информации к смыслу решаемой субъектом задачи. Обычно человек-оператор имеет дело с несколькими уровнями З. с, которые либо устанавливаются им самим, либо даются в готовом виде. В обоих случаях уровень З. с. — один из определяющих факторов классификации элементов информационной модели.

ЗОНЫ И ГРАНИЦЫ КОМФОРТНЫХ УСЛОВИЙ:

Человеческому организму свойственно безболезненно переносить те или иные воздействия факторов внешней среды, но только до тех пор, пока они не превышают определённых уровней и допустимой продолжительности воздействия. Существуют определённые нормативы выраженности воздействий физических и химических факторов.

Выделены следующие зоны:

— зона наибольшего комфорта (ЗПК);

— комфортная зона (КЗ);

— некомфортная зона (НКЗ);

— невыносимая зона (НЗ);

Также определены две границы:

— психологическая граница комфортности (ПГК);

— физиологическая граница комфортности (ФГК);

При достижении психологической границы человек ощущает первые признаки дискомфорта. При превышении физиологической границы его адаптивные возможности исчерпываются и начинают развиваться необратимые изменения в организме, возникает реальная угроза жизни.

ЗРЕЛОСТЬ ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ — период в профессиональной жизни человека, характеризующийся достижением полного профессионального развития, наибольшей производительностью и качеством выполнения профессиональной деятельности.

И

ИДЕАЛ — (от греч. idea — идея, образ) — образ желаемого будущего, обладающий для данной личности примером совершенства и привлекательности, образец, совершенство в чем — либо.

Идеал — это идеализированное представление, в котором субъективно отражено самое важное и ценное для существования человека или группы людей и которого они хотят достичь, т.е. ценности людей преобразуются в их сознании в идеальные образы — идеализированные представления, и они являются для них ориентирами их поведения.

Таким образом, идеалы (идеи) служат для человека (социальных общностей) как:

— высшие цели, определяющие стремления и поведение человека (группы);

— представления о совершенном социальном устройстве и порядке в обществе, о совершенных моральных качествах личности и нравственных отношениях между людьми, о прекрасном в искусстве и жизни людей и т. д.

ИДЕОЛОГИЯ — система идей об обществе, оказывающая огромное влияние на личность, во многом формирует содержание ее психологии, мировоззрение, индивидуальные и социальные ценностные ориентиры, морально — этические нормы и правила поведения, базовые установки.

ИДЕОМОТОРИКА — мысленное представление о движении, как если бы оно выполнялось реально.

ИДЕНТИФИКАЦИЯ (лат. identificare — отождествлять) — в психологии это установление сходства одного человека с другим.

Идентификация как тип социального воздействия, обусловленного желанием человека быть похожим на других людей или стать членом отдельной общественной группы.

Идентификация — уподобление, отождествление с кем-либо или чем-либо. Процесс опознания того качества личности индивида (или социальной общности) на основании которого она может быть отнесена к какому-либо классу или типу, или же на основании, которого личность (социальная общность) может быть признана целостной и идентичной самой себе.

ИЗБЫТОЧНАЯ КОМПЕНСАЦИЯ — это один из защитных механизмов по Фрейду, когда человек пытается замаскировать слабость или изъян в одном аспекте своей жизни, сосредотачиваясь на других, например, физически слабый ребенок добивается значительных успехов в математике или гуманитарных науках.

ИЗМЕНЕННОЕ ПОВЕДЕНИЕ — весьма общий термин, обозначающий любое психологическое вмешательство, которое изменяет поведение человека определенным образом, например, используя для И.п.такие методики как модификация поведения, психотерапия и др.

ИЛЛЮЗИИ (лат. illusio — ошибка, заблуждение) — это феномены восприятия, воображения и памяти, существующие только в голове человека, и не соответствующие какому — либо реальному явлению или объекту.

ИМИДЖ (англ. image — образ) — сложившийся в массовом сознании и имеющий характер стереотипа эмоционально окрашенный образ кого-либо или чего-либо.

В более узком понимании имидж — целенаправленно сформированный образ — представление, который с помощью ассоциаций наделяет объект (личность, явление, товар и т.п.) дополнительными ценностями (психологическими, социально — психологическими, эстетическими и др.) и благодаря этому способствует более целенаправленному и эмоциональному его восприятию.

В качестве наиболее важных слагаемых имиджа специалисты называют:

— профессионализм и компетентность;

— нравственная надежность;

— гуманитарная образованность;

— владение вербальным и невербальным психологическим общением.

Известна следующая форма воздействия имиджа на людей — AIDA, где A (attention от англ. «внимание») — привлечение внимания, I (interesant) — пробуждение интереса к имиджу, D (demand от англ. «требование». «потребность») — активизация потребности осуществить действие, A (action) — побуждение к совершению действия. Согласно этой формуле схема поэтапного управления людьми с помощью демонстрации своего имиджа выглядит так: привлечение внимания — побуждение интереса — создание (активизация) потребности — спровоцированное действие.

Имиджелогия — наука о имидже.

ИМИТАЦИЯ — подражание поведению другого человека.

ИМПУЛЬСИВНОСТЬ — характерологическая черта человека, проявляющаяся в его склонности к скоропалительным решениям, непродуманным действиям и поступкам.

ИНЕРТНОСТЬ (от лат. inertia — неподвижность, бездеятельность) — в более общем значении — качество поведения, выражающееся в затрудненном, замедленном переключении с одного вида деятельности на др.; в более узком, психофизиологическом значении — один из полюсов биполярного свойства подвижности н. с., показателем принадлежности к которому служит затрудненная «переделка знаков» положительного и тормозного условных раздражителей.

ИНДИВИД (лат. individuum- неделимое) — отдельно взятый человек в совокупности всех присущих ему качеств: биологических, физических, социальных, психологических и др.

Индивидуальность — своеобразное сочетание индивидных (биологических и психологических) свойств и качеств человека, отличающее его от других людей.

Индивидуальные различия — признание того, что люди различаются по своему генетическому составу, жизненному опыту, эмоциональному складу, интеллекту и т. д.

Индивидуализация — потребность человека отличаться от других людей в определенном отношении, чтобы не быть или не чувствовать себя в точности похожим на них.

ИНДИВИДУАЛИЗМ — это противопоставление интересов ин­дивида общественным интересам, отрицающее нормы, правила и ценности коллектива.

Девиз индивидуалиста (эгоиста) «Своя рубашка ближе к телу».

Индивидуализм — противопоставление эгоистических интересов отдельной личности (индивида) интересам общества, коллектива, обособление от коллектива, пренебрежение общественными интересами. Необходимо устранять или ограничивать проявления индивидуализма в крайних формах — эгоизма (себялюбия) и эгоцентризма (когда для индивида свое «я» становится центром в отношениях с другими людьми).

ИНДИВИДУАЛЬНАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ рассматривается как рабочая активность конкретного исполнителя в достижении конкретных индивидуальных целей (и подцелей) в рамках совместной деятельности или совместного действия команды, но обязательно в соответствии с мотивами и целями совместной деятельности.

Всякая индивидуальная деятельность человека представляет собой единство его мысленных (внутренних) и практических (внешних) действий и поступков. В деятельности человек формируется и проявляет себя как личность, обладающая сознанием.

Индивидуальное действие — это процесс достижения исполнителем той или иной подцели индивидуальной деятельности, но обязательно с ориентацией на цели совместной деятельности (совместного действия). Необходимо отметить, что при выполнении индивидуальных действий возможна временная утрата исполнителем ориентации на цели совместной деятельности.

ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ СТИЛЬ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ — совокупность характерных для данного субъекта навыков, методов, приемов и способов решения задач выполняемой деятельности, обеспечивающая успешное ее выполнение.

Индивидуальный стиль деятельности — устойчивое сочетание особенностей выполнения разных видов деятельности одним и тем же человеком. Это — индивидуальный способ выполнения производственного задания, учитывающий индивидуальные физиологические и личностные особенности работника.

Индивидуальная деятельность рассматривается как рабочая активность конкретного исполнителя в достижении конкретных индивидуальных целей (и подцелей) в рамках совместной деятельности или совместного действия команды, но обязательно в соответствии с мотивами и целями совместной деятельности.

Всякая индивидуальная деятельность человека представляет собой единство его мысленных (внутренних) и практических (внешних) действий и поступков. В деятельности человек формируется и проявляет себя как личность, обладающая сознанием.

Индивидуальный стиль деятельности обладает следующими отличительными признаками:

— он устойчив;

— он наделен определенными личными качества;

— является средством эффективного приспособления к объективным требованиям.

ИНДИВИДУАЛЬНОЕ ПОВЕДЕНИЕ ЧЕЛОВЕКА В ЭКСТРЕМАЛЬНЫХ СИТУАЦИЯХ.

Всю логику поведения человека в экстремальных ситуациях можно объяснить следующими тремя основными обстоятельствами:

— особенностями возникновения и течением экстремальной ситуации;

— психическим состоянием человека, связанным с переживанием им экстремальной ситуации;

— индивидуально — личностными особенностями человека, определяющими индивидуальный характер его реакции на экстремальную ситуацию.

Кроме того, в ряде ситуаций следует учитывать влияние на человека психического состояния и поведения других людей.

ИНДИФИРЕНТНЫЙ — равнодушный, безразличный.

ИНЕРЦИЯ ВКЛЮЧЕННОСТИ — это процесс, когда предыдущие и текущие жизненные обстоятельства и прогнозы могут препятствовать подключению нужных моделей поведения (программ действий), так как они формируют установку на избирательность восприятия и предопределенность реагирования на эту ситуацию.

ИНЖЕНЕРНАЯ ПСИХОЛОГИЯ — область психологической науки, изучающая процессы информационного взаимодействия человека и технических устройств. Иногда И. п. называют технической психологией. Возникновение И. п. обусловлено техническим прогрессом и связанным с ним возрастанием роли человеческих факторов в разработке, проектировании, конструировании и эксплуатации техники. Главные задачи И. п.: исследование процессов приема, переработки и хранения информации человеком в деятельности программирования, управления и контроля за работой технических устройств, выявление психологических факторов надежности и эффективности систем «человек -машина». Решение этих задач обеспечивается профессиографическими и экспериментальными исследованиями механизмов восприятия, внимания, мышления, памяти человека в процессе переработки информации; структуры, динамики и регуляционных исполнительных компонентов этой деятельности; динамики работоспособности человека-оператора; структуры и механизмов групповой деятельности.

ход событий.

ИННОВАЦИЯ (от лат.inovatis: in — в, novus — новый) и в переводе означает «обновление, новинка, изменение». В соответствии с международными стандартами инновация — это конечный результат инновационной деятельности, получивший воплощение в виде нового или усовершенствованного продукта, внедренного на рынке, нового или усовершенствованного технологического процесса, используемого в практической деятельности, либо в новом подходе к социальным услугам.

Понятия» новшество», «инновация», «нововведение» нередко отождествляются, хотя между ними есть и некоторые различия:

— Новшеством может быть новый порядок, новый метод, изобретение.

— Нововведение означает, что новшество используется. С момента принятия к распространению новшество приобретает новое качество и становится инновацией.

ИНСАЙТ (постижение, озарение) — внезапное и не выводимое из прошлого опыта понимание существующих отношений и структуры ситуации в целом, посредством которого достигается осмысленное решение проблемы.

ИНСТИНКТ (лат. instinctus — побуждение) — врожденная, мало изменяемая форма поведения, обеспечивающая приспособление организма к типичным условиям его жизни.

ИНТЕЛЛЕКТ (лат. intellectus — разумение, понимание) — совокупность умственных способностей человека и некоторых высших животных, например человекообразных обезьян.

Интеллект — это:

— общая способность к познанию и решению проблем, определяющая успешность любой деятельности;

— система всех познавательных (когнитивных) способностей индивида: перцепции, восприятия, памяти, мышления, воображения;

— способность в решении проблем без проб и ошибок в уме.

Выделяет три формы интеллектуального поведения:

— вербальный интеллект (запас слов, эрудиция, умение понимать прочитанное);

— интеллект, связанный со способностью решать проблемы;

— практический интеллект (умение добиваться поставленных целей и др.).

Интеллектуальный — обладающий высоким интеллектом; умственный, духовный.

ИНТЕРЕС — эмоционально окрашенное, повышенное внимание человека к какому-либо объекту или явлению; форма проявления познавательной потребности.

ИНТЕРАКЦИЯ В ОБЩЕНИИ — это представление будущих взаимодействий и взаимоотношений между людьми, а также выбор стратегии общения, т.е. генеральной линии будущих деловых отношений.

Интеракция в общении представляет собой стратегически — поведенческий аспект делового общения. Он может касаться:

— области постановки проблем (просьба об указании, просьба высказать мнение, просьба об информации);

— области решения проблем (ориентация других, мнение, предложение, указание);

— области позитивных эмоций (согласие, снятие напряжения, солидарность);

— области негативных эмоций (демонстрация антагонизма, создание напряженности, несогласия и др.) — способность быстро находить верное решение задачи и ориентироваться в сложных жизненных ситуациях, а также предвидеть ход событий.

ИНТЕРИОРИЗАЦИЯ — процесс преобразования внешних предметных действий (поступков) во внутренние психические (умственные) действия. На их основе формируются психологические системы целостной деятельности и поведения, систем профессиональных знаний, навыков, умений, а также тесно связанных с этими образованиями систем социальных и элементарных установок.

Суть процесса интериоризации состоит в том, что первоначально деятельность и поведение для человека представлены во внешнем плане в форме материальных предметных действий и поступков. В дальнейшем происходит последовательное замещение внешних предметов деятельности и поведения их образами (представлениями и понятиями). Реальные действия и поступки преобразуются во внутренние психические (умственные) действия и поступки. На их основе формируются психологические системы целостной деятельности и поведения человека.

Экстериоризация -это обратный процесс — превращение внутреннего психического действия или поступка во внешнее. («Сперва подумал, а потом сделал»).

ИНТЕРПРИТАЦИЯ — истолкование, разъяснение смысла, значения чего — либо.

ИНТЕРФЕРЕНЦИЯ НАВЫКОВ (англ. habit interference) — негативный эффект переноса навыков. Суть И. н. в том, что выполнение (освоение) одного навыка затрудняет выполнение (освоение) другого. Исследования интерференции при обучении, например, сенсомоторным действиям свидетельствуют о том, что при переходе от одного (ставшего привычным, «нормальным») к другому соотношению элементов сенсорного и моторного полей компоненты действия интерферируют настолько сильно, что маскируют все прочие результаты научения. При создании средств отображения и органов управления следует избегать ситуаций, в которых нарушены привычные соотношения сенсорного и моторного полей, тем более ситуаций, в которых от оператора требуется переход от одного типа соотношений к другим, например, при использовании авиагоризонта «вид с самолета» на «вид на самолет».

ИНТРОВЕРСИЯ (англ. introversion; от лат. intro — внутрь + versae, versie — поворот; букв.: обращенность во внутрь) — комплексное свойство (комплекс черт) личности, стандартно описываемое как склонность избегать социальных контактов (некоммуникабельность, необщительность), стремление к уединению, ориентация не на внешний, а на внутренний мир (чувств, мыслей, образов). Крайние степени И. характерны для аутизма. К комплексу черт интроверта относят также стремление к точности, педантичности, планированию своих действий; нерешительность, осторожность; ответственность. И. рассматривается как противоположность экстраверсии, с которой ее связывает единая психодиагностическая шкала. Большинство людей получают средние оценки по шкале «экстраверсия — И.» (обычное название этой шкалы — «экстраверсия», «шкала Е»; от англ. extraversion).

ИНТРОЕКЦИЯ (англ. introjection) — полное включение индивидом в свой внутренний мир (психику) воспринимаемых им образов, взглядов, мотивов и установок других людей, когда он уже не различает собственные и несобственные представления.

Интроекция — формальное исполнение человеком внешних морально — этических норм, правил, установок, способов мышления, стандартов, при котором не происходит их подлинного осознания и принятия, они не становятся его собственными. При И. человек не прилагает усилий, чтобы определить свои желания и потребности, он скорее пассивно воспринимает то, что предлагает ему среда. В случае, когда человек «проглотил» предлагаемые ему извне ценности, нормы и т. п., он оказывается не способен отнестись к ним критически и, в результате, при изменении внешней ситуации, направляет свою энергию не на изменение неадекватных интроектов, а наоборот, на их поддержку и защиту. Еще одним следствием И. является то, что человек становится не способен различить, что он действительно чувствует, а что хотят, чтобы он чувствовал, другие. Избавление от интроектов — достаточно сложный процесс, в первую очередь потому, что у каждого человека есть долгая история интроецирования, являющегося в нашем обществе общепринятым способом воспитания и образования (социализации). Однако если человек становится способен развить в себе ощущения «Я» и четко отделить его от «Ты» или «Другие», если он научается не «проглатывать» предлагаемую информацию, а перерабатывать и присваивать ее уже в видоизмененном виде (и то и др. можно достичь, например, через психотерапевтическую работу), он оказывается способен избавиться от чрезмерной власти интроектов.

ИНТРОСПЕКЦИЯ (самоанализ) — наблюдение личности за своими умственными процессами в попытке понять, как они работают.

ИНТОНАЦИЯ — это особенность произношения, оттенок, тон; повышение или понижение голоса.

В психологии общения интонация — это способ выражения чувств, эмоций, отношения говорящего к собственным словам и тем людям, к которым он обращается (властная интонация, насмешливая, ироническая, вопросительная, уверенная и т.п.).

Кроме того, интонация используется как:

— способ выделения тех или иных важных для говорящего элементов его сообщения (логическое ударение);

— способ отражения отношений говорящего к собеседнику; его мыслям, действиям;

— способ выражения отношения к обсуждаемой проблеме, ситуации, течению и прогнозируем исходам деятельности..

Используя в живой разговорной речи интонацию и другие паралингвистические приемы, надо всегда помнить, что если между тем, что вы говорите, и тем, как вы говорите, обнаружится расхождение. Люди подсознательно больше доверяют паралингвистическим характеристикам речи, чем ее содержанию.

ИНСТИНКТ (лат. instinctus — побуждение) — врожденная, мало изменяемая форма поведения, обеспечивающая приспособление организма к типичным условиям его жизни.

Инсти́нкт — совокупность врождённых тенденций и стремлений, выражающихся в форме сложного автоматического поведения. В узком смысле, совокупность сложных наследственно обусловленных актов поведения, характерных для особей данного вида при определённых условиях. Инстинкты составляют основу поведения животных. У высших животных инстинкты подвергаются модификации под влиянием индивидуального опыта (Мат. из Википедии).

Инстинкт — комплекс двигательных актов или последовательность действий, свойственных организму данного вида, реализация которых зависит от функционального состояния животного (определяемого доминирующей потребностью) и сложившейся в данный момент ситуации. Инстинктивные реакции носят врожденный характер, и их высокая видовая специфичность часто используется как таксономический признак наряду с морфологическими особенностями данного вида животных. (Данилова Н. Н., Крылова А. Л. Физиология высшей нервной деятельности.)

Инстинкты определяются генетически и в принципе меняться не должны. Однако, инстинкты способны перестраиваться в зависимости от образа жизни, состояния организма, социального окружения. Кроме того, проявление инстинктов у человека может быть разнообразным и сильно меняться на протяжении жизни.

Специфическим для инстинкта является наличие так называемого врожденного пускового механизма, который является частью инстинкта (К. Лоренц). Простой ли это инстинкт (на уровне рефлекса) или сложный — везде можно различить этот пусковой механизм. Прежде чем инстинкт активизируется, должна наступить соответствующая ситуация, которая будет распознана индивидом, что и запустит в действие инстинктивный механизм.

Инстинкты человека подразделяются на три основные категории.

1.Инстинкты обусловленные жизненными врожденными предрасположенностямии, обеспечивающие сохранность жизни индивидуума.

2. Инстинкты обусловленные врожденными мотивациями (предрасположенностями):

— Инстинкт самосохранения.

— Эволюционные фобии (страхи). Многие люди испытывают врожденный страх перед змеями, темнотой, насекомыми, незнакомыми людьми (в частности, когда они крупнее или находятся в группе).Человек может также бояться высоты, крыс, крови, мышей, больных, хищников, быть укушенным или съеденным.

— Генетически обусловленные пищевые отвращения или пристрастия.

— Терморегуляция.

— Бодрствование и сон.

— Брахиация (полет). При этом некоторых людей привлекает вид сверху, другие при опасности стараются забраться повыше, третьи занимаются деятельностью, связанной с воздухом (прыжки с парашютом, авиация).

— Испражнения.

— Коллекционирование (собирательства).

— Биологические часы и ритмы.

— Экономия своей энергии (отдых).

3. Социальные инстинкты человека.

— Инстинкт продолжения рода.

— Родительское поведение.

— Доминирование (подчинение), умиротворение и агрессия.

— Территориальные инстинкты.

— Групповое поведение и прочие.

Виды инстинктов:

— Инстинкт «Свой — чужой». Врожденная схема поведения человека и животных, обеспечивающая распознание членов своего сообщества: стаи, племени и т. д.

— Репродуктивный инстинкт. Врождённая форма поведения, проявляющаяся в стремлении к продолжению рода, к совокуплению с особью противоположного пола и исполнению родительских обязанностей.

— Стадный инстинкт. Человек, как и многие другие животные, является обладателем стадного инстинкта: при определенных ситуациях действовать строго сообща, подчиняться вожаку.

— Инстинкт агрессии. Врожденная схема поведения у животных и человека, отвечающая за отстаивание своих жизненных интересов способом уничтожения или причинения непоправимого ущерба противнику.

— Инстинкт бегства. Врождённая форма поведения человека или животного, проявляющаяся в мобилизации организма на бегство, то есть на оперативное избежание угрозы со стороны окружающего мира.

— Инстинкт борьбы за социальный статус. Врожденная схема поведения, направленная на накопление и удержание собственного социального статуса индивида.

— Инстинкт драчливости. Врождённая форма поведения, проявляющаяся в стремлении поднять свой статус среди членов племени путём физического подавления конкурирующих особей.

— Инстинкт жадности. Врожденная схема поведения человека и животных, побуждающая экономить собственные ресурсы и не делиться ими с окружающими.

— Инстинкт изобретательства. Врождённая форма поведения, проявляющаяся в стремлении изобретать, находить более лёгкие пути к цели, рационализировать свой быт.

— Инстинкт любопытства. Врождённая форма поведения, проявляющаяся в склонности человека или животного проявлять любопытство, то есть интересоваться окружающим миром даже без актуальной потребности в этом.

— Инстинкт мести. Врожденная схема поведения, проявляющаяся в отложенной ответной агрессии.

— Инстинкт общения. Врожденная схема поведения, побуждающая человека (в первую очередь) и некоторых животных к систематическому обмену информацией.

— Инстинкт оказания помощи. Врожденная схема поведения человека и животных, обеспечивающая взаимную помощь членов социальной группы.

— Инстинкт отвращения. Врождённая форма поведения, проявляющаяся в избегании неприятных запахов (которые могут быть признаком отравленной пищи).

— Инстинкт охоты. Врожденная схема поведения, наблюдающаяся в основном у хищных животных и связанная с убийством другого животного, конечной целью которого является утоление голода себя и/или своего семейства.

— Инстинкт просьбы о помощи. Врожденная схема поведения, обеспечивающая обращение одного животного или человека к другому, как правило своему сородичу.

— Инстинкт самосохранения. Обобщенный инстинкт, проявляющийся в стремлении индивида избегать опасных ситуаций.

— Инстинкт самоунижения. Врождённая форма поведения, проявляющаяся в демонстрации покорности, низкостатусности. Является способом избежание возможной агрессии в отношении себя.

— Инстинкт самоутверждения. Врождённая форма поведения, заключающаяся в сохранении и повышении собственного статуса в племени путём подавления других, а также заботе о племени (даже если это связано с риском для жизни).

— Инстинкт свободы. Врожденная схема поведения людей и животных, проявляющаяся в избегании ситуаций (состояний) ограниченных возможностей.

— Инстинкт сравнения статусов. Врожденная схема поведения человека и животных, побуждающая индивида представлять собственный социальный статус и выстраивать отношения с окружающими людьми сообразно ему.

— Инстинкт стадности. Врождённая форма поведения, проявляющаяся в стремлении держаться в случае потенциальной или явной угрозы среди членов своего племени.

— Инстинкт строительства. Врождённая (и у многих живых существ очень сложная) форма поведения, направленная на удовлетворение потребности организма в безопасном и удобном жилище.

— Инстинкт экономии сил. Врожденная схема поведения, заключающаяся в стремлении животного или человека сократить тем или иным способом расход энергии и вообще ресурсов организма.

— Исследовательский инстинкт. Врожденная схема поведения человека и животных, отвечающая за исследование окружающего пространства и объектов в нем.

Основные группы человеческих инстинктов представлены на схеме:

ИНТЕЛЛЕКТ (лат. intellectus — разумение, понимание) — совокупность умственных способностей человека и некоторых высших животных, например человекообразных обезьян

Интеллект — это:

— общая способность к познанию и решению проблем, определяющая успешность любой деятельности;

— система всех познавательных (когнитивных) способностей индивида: перцепции, восприятия, памяти, мышления, воображения;

— способность в решении проблем без проб и ошибок в уме.

Р. Стернбер,.выделяет три формы интеллектуального поведения:

— вербальный интеллект (запас слов, эрудиция, умение понимать прочитанное);

— интеллект, связанный со способностью решать проблемы;

— практический интеллект (умение добиваться поставленных целей и др.).

Интеллектуальный — обладающий высоким интеллектом; умственный, духовный.

ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНО — МНЕСТИЧЕСКИЕ СВОЙСТВА — свойства, отражающие познавательные функции индивида: память, внимание, мышление, восприятие и т. д.

Внимание характеризуется способностью человека сосредоточиться на умственной деятельности, на каком-либо предмете объективной или субъективной реальности.

Внимание — динамическая характеристика протекания любой психической деятельности, механизм, обеспечивающий целесообразное распределение ресурсов системы переработки информации индивида, целенаправленность и адаптивность его поведения.

К числу характеристик внимания относятся: избирательность, объем, устойчивость, возможность распределения и переключаемость.

Различают несколько основных форм внимания, соответствующих тем процессам, которые реализуются в данной деятельности: сенсорное, двигательное, эмоциональное, интеллектуальное.

По уровням внимание делится на произвольное и непроизвольное. Классическим примером непроизвольного внимания является ориентировочный рефлекс.

Устойчивость внимания — способность к поддержанию внимания на уровне,

достаточном для успешного выполнения деятельности.

Распределение внимания — способность удерживать внимание на нескольких разнородных объектах (процессах) и/или осуществлять одновременно несколько различных действий. Основной методический подход, применяемый для оценки способности к распределению внимания, состоит в предъявлении испытуемому двух или более задач одновременно, с последующим сравнением эффективности совмещенной деятельности и эффективности изолированного выполнения компонентов сложного задания.

Переключаемость внимания — способность произвольно и оперативно перемещать направленность внимания в соответствии с изменяющимися условиями с одного объекта (вида деятельности) на другой.

Помехоустойчивость (или концентрированность) внимания — способность индивида осуществлять деятельность при наличии помех.

Избирательность внимания — способность индивида выделять из сенсорного

поля заданный объект среди помех.

Восприятие характеризуется способностью индивида к целостному отражению предметов, ситуаций, событий, возникающему при непосредственном воздействии раздражителей на рецепторы органов чувств. Восприятие тесно связано с мышлением, памятью, вниманием, зависит от мотивации и связано с эмоциональным состоянием.

Память кратковременная и оперативная характеризуются способностью индивида к сохранению, запоминанию и восстановлению информации в течение относительно короткого времени деятельности.

Кратковременная память — актуализированная система следовых процессов, активно использующихся во время организации и выполнения различных видов деятельности и целенаправленного поведения.

Оперативную память можно рассматривать как один из компонентов афферентного синтеза в функциональной системе. Извлеченные следы взаимодействуют с обстановочной и пусковой афферентацией для принятия решения и формирования программы действия. В механизмах рабочей памяти значительная роль принадлежит лобным областям коры больших полушарий.

ИНТЕРЕС — эмоционально окрашенное, повышенное внимание человека к какому-либо объекту или явлению; форма проявления познавательной потребности.

ИНТУИЦИЯ (лат. intueri — пристально, внимательно смотреть) — способность быстро находить верное решение задачи и ориентироваться в сложных жизненных ситуациях, а также предвидеть ход событий.

Интуиция — знание, возникающее без сознания путей и условий его получения, в силу чего субъект имеет его как результат «непосредственного усмотрения».

И. трактуется и как специфическая способность, и как «целостное схватывание» условий проблемной ситуации, и как механизм творческой деятельности.

ИНЦИДЕНТ- происшествие, недоразумение, столкновение.

Инцидент — это также начальный этап (повод) в динамике перехода потенциального конфликта в открытый, характеризующийся прямым противоборством сторон.

Индикатор устройство, являющееся технической реализацией сигналов-изображений или сигналов-знаков, несущих информацию об объекте. И.- основной источник информации о состоянии управляемого объекта и самой системы управления.

ИНФАНТИЛИЗМ (лат. infantilis -младенческий, детский) — понятие, характеризующее нарушение процесса социализации молодого поколения, отказ от выполнения социальных функций, приобщения к трудовой и общественно — политической жизни

Инфантилизм личностный) — сохранение в психике и поведении взрослого особенностей, присущих детскому возрасту.

ИНФОРМАЦИОННАЯ МОДЕЛЬ — система упорядоченных по определенным правилам сигналов и знаков, генерируемых средствами отображения информации и несущих информацию об объекте управления (контроля), внешней среде и самой системе управления На основе восприятия И. м. у оператора формируется образ (оперативная концептуальная модель) реальной обстановки.

ИНФОРМАЦИОННОЕ ПОЛЕ РАБОЧЕГО МЕСТА ЧЕЛОВЕКА-ОПЕРАТОРА (И.п.р.м.о)

пространство рабочего места человека-оператора с размещенными на нем средствами отображения информации и другими источниками сведений, используемыми им в процессе деятельности. При формировании И. п. р. м. о. необходимо руководствоваться следующими общими принципами:

1) информация должна быть ограничена объемом, необходимым оператору для принятия решения и выполнения требуемых действий;

2) информация должна отображаться с точностью и степенью детализированности, необходимыми оператору;

3) информация должна отображаться в форме, непосредственно пригодной оператору для использования (без необходимости выполнения различных промежуточных вычислений и преобразований).

При компоновке И. п. р. м. о. необходимо обеспечить следующие условия: обзор и видимость с рабочего места, возможность легкого опознания нужного индикатора, объединение индикаторов в последовательные или функциональные группы, учет взаимосвязи индикаторов с требованиями системы и органами управления, которые влияют на показания этих индикаторов. В тех случаях, когда И. п. р. м. о. полностью и частично совмещено с моторным полем, следует учитывать принципы взаимного расположения индикаторов и органов управления:

1) функционального соответствия (каждой подсистеме СЧМ соответствует своя блок-панель И. п. р. м. о.);

2) объединения (использование суперэлементов, под которыми понимается множество однотипных элементов индикации и управления, принимающих одно и то же состояние на некотором отрезке времени и объединенных в одну группу);

3) совмещения стимула и реакции (пространственное соотнесение индикаторов и связанных с ними органов управления);

4) последовательности действий (элементы И. п. р. м. о. располагаются в последовательности, соответствующей алгоритму управления системой);

5) важности и частоты использования (расположение самых важных и часто используемых элементов в наиболее удобном для оператора месте И. п. р. м. о.).

Рассмотренные принципы могут противоречить друг другу, поэтому в каждом конкретном случае организции И. п. р. м. о. нужно находить разумный компромисс. В первую очередь должен учитываться принцип, не вступающий в противоречие с другими.

ИНФОРМАЦИОННАЯ (ПСИХОЛОГИЧЕСКАЯ И ПСИХОФИЗИОЛОГИЧЕСКАЯ) СОВМЕСТИМОСТЬ

В сложных системах оператор обычно непосредственно не управляет физическими процессами. Объекты управления для него могут быть невидимы, неосязаемы, неслышимы. Оператор видит лишь показания приборов, экранов, мнемосхем, слышит сигналы, свидетельствующие о ходе процесса. Все эти устройства называют средствами отображения информа­ции (СОИ). При необходимости оператор пользуется рыча­гами, ручками, кнопками, выключателями и другими орга­нами управления, в совокупности образующими сенсомоторное поле. Это — так называе­мая информационная модель машины (комплекса). через нее оператор и осуществляет управление сложными системами.

Задача состоит в том, чтобы обеспечить со­здание такой информационной модели, которая отражала бы все нужные характеристики машины в данный момент и в то же время позволяла бы оператору безошибочно принимать и перерабатывать информацию, не перегружая его внимание и память, мышление. То есть, информационная модель должна соответствовать психофизиологическим и психологическим возможностям чело­века.

Таким образом, в рамках информационной совместимости следует выделять ее составляющие — психологическую, психофизиологическую и сенсомоторную совместимости.

Психофизиологическая — установление соответствия скоростных, энергетических, зрительных и других физиологических возможностей человека и особенностей рассматриваемого технологического процесса; сокращение объема информации; снижение нервно-эмоционального напряжения и физических нагрузок; профессиональный отбор, учёт реакции человека на цвет, цветовую гамму, частотный диапазон подаваемых сигналов, форму и другие параметры машины.

Психологическая — установление соответствия закрепленных и формируемых навыков и возможностей восприятия, памяти и мышления.

Сенсомоторная совместимость — учёт скорости моторных операций человека и его сенсорных реакций на различные виды раздражителей.

ИНФОРМАЦИОННАЯ ОСНОВА ДЕЯТЕЛЬНОСТИ (ИОД) — это совокупность информационных признаков, которая характеризует объективные предметные (внешние) и субъективные (внутренние) условия деятельности, позволяющие организовать работнику деятельность в соответствии с вектором «цель — результат».

ИОД следует рассматривать как динамическую систему информационных признаков, в которой сосредоточена и организована адекватно задачам и условиям деятельности вся информация об управляемой системе. Она представлена как образами этих сигналов (представлениями), так и их значениями (понятиями).

ИНФОРМАЦИОННОЕ ПОЛЕ РАБОЧЕГО МЕСТА ЧЕЛОВЕКА-ОПЕРАТОРА — пространство рабочего места человека-оператора с размещенными на нем средствами изображения информации и др. источниками сведений, используемых им в процессе деятельности.

Это субъективное пространство человека-оператора, в котором размещены ключевые источники поступающих сигналов о выполняемых в его деятельности операциях.

Знаковая индикация.Способ кодирования информации об управляемом объекте для дальнейшего ее визуального распознавания человеком-оператором. Используются цифры, буквы, простые геометрические фигуры и другие условные знаки.

Декодирование.Заключительная операция процесса приема информации человеком — оператором, состоящая в перешифровке параметров, характеризующих состояние объекта управления, и в переводе их в образ управляемого объекта.

ИНФОРМАЦИОННЫЙ ПОДХОД (в психологии) (англ. information-processing approach) — один из основных методов когнитивной психологии, в котором человек рассматривается как сложная система обработки информации. Процесс обработки состоит из ряда последовательных или параллельных во времени этапов, на каждом из которых выполняются специфические операции по преобразованию информации (кодирование, выделение отдельных признаков, фильтрация, распознавание, осмысливание, выработка решения, формирование ответного действия и т. п.). Основные характеристики этапов: пропускная способность (скорость переработки), информационная емкость, тип кодирования, длительность цикла преобразования. Конечная цель И. п. — построение частной или обобщенной модели исследуемого психического процесса. Такая модель является эвристическим средством собственно психологического анализа и состоит из гипотетических функциональных блоков, соединенных последовательно или параллельно и выполняющих конкретные функции преобразования информации.

ИПОХОНДРИЯ — состояние чрезмерного внимания к своему здоровью, страх перед неизлечимыми болезнями.

Ипохондрия также рассматривается как функциональное расстройство, симптомы которого не имеют определенной физической причины и поэтому ассоциируются с психологическими проблемами. Это расстройство, при котором пациент интерпретирует незначительные физические изменения в своем состоянии как признаки серьезной болезни.

ИСТОЧНИКИ ОПАСНОСТИ. Источниками опасности могут быть человек, факторы окружающей среды, техника, в также различные объекты трудовой деятельности: предметы, средства и продукты труда, технологии, используемая энергия, информационное обеспечение, взаимодействие, организация и управление людей при совместной работе.

ИСКУСНЫЙ — это человек, хорошо знающий свое дело, обладающий высоким мастерством в чем — либо.

ИСКУССТВЕННЫЙ ИНТЕЛЛЕКТ (англ. artificial intelligence,) — направление в компьютерной технологии, ставящее перед собой цель создания компьютеризованных систем с использованием аналогов интеллектуальных функций человека. В рамках И. и. возникла проблема оперирования знаниями — та составляющая триады познания, которая, в отличие от 2 других (приобретение и структурирование знаний), почти не затрагивалась в науках о человеке. Др. важная проблема — представление знаний, т. е. приведение их (по крайней мере, для ограниченной предметной области) к виду, адекватному и удобному как для компьютера, так и для пользователя. Основные разделы И. и.: доказательство теорем, моделирование игр, распознавание образов и сцен, робототехника, экспертные системы, инженерия знаний, информационно-логические системы. Проблематика И. и. интенсивно разрабатывается также в когнитивной психологии.

ИСПОЛНИТЕЛЬНОЕ ДЕЙСТВИЕ (в психологии труда и эргономике) (англ. executive action) — приобретенное в результате обучения и повторения умение решать трудовую задачу, оперируя технологическими нормами и правилами.

ИСПОЛНИТЕЛЬНАЯ ЧАСТЬ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ (ИЧД) — это система различных действий (навыков, умений, элементарных двигательных и речевых актов), позволяющая работнику достигать целей деятельности.

Система ИЧД представлена:

— интеллектуальными (умственными) действиями — алгоритмами обработки информации и принятия решения;

— сенсомоторными и моторными действиями — алгоритмами, включенными в блоки формирования и реализации моторных программ, реализации контроля и коррекции моторных программ.

В конечном счете, основу ИЧД составляет то, что принято называть совокупностью навыков и умений выполнять практическую летную деятельность.

ИСТЕРИЯ — одни из видов неврозов, характерный многообразными нарушениями психики, сферы двигательной, чувствительности и функций внутренних органов.

Проявляется своеобразными истерическими характером, припадками, нарушениями сознания и функций внутренних органов.

Нарушения психической деятельности выражаются в формах самых разнообразных психотических явлений, нередко маскируются под различные заболевания. Наиболее часты двигательные расстройства, параличи, нарушения координации движений, расстройства болевой чувствительности, сенсорики (слепота и глухота истерическая, и пр.), заикание, различные расстройства речи (от беззвучия до полной немоты) и пр.

Нередко выявляется условная желательность симптомов (симуляция), которые вовлекаются больным в решение ситуации, связанной с конфликтом невротическим. Истерические неврозы чаще возникают у лиц демонстративных, с большой внушаемостью, самовнушаемостью.

Истероидная реакция — довольно опасная поведенческая реакция человека, так как привлекает внимание других людей, способна к их «заражению», образованию толпы, может нагнетать и без того сложную обстановку в ЧС.

Признаки истероидной реакции:

— сознание сохранено;

— контакт почти невозможен;

— чрезмерное возбуждение, множество движений;

— театральные позы;

— речь эмоционально насыщенная, быстрая, крики, рыдания.

После истерической реакции наступает упадок сил, желательно обеспечить пострадавшему покой (сон) и обеспечить наблюдение за его состоянием.

КАПРИЗНЫЙ — это человек:

— своенравный, своевольный, с постоянными претензиями.

— полный неожиданных перемен, случайностей, непостоянный, неустойчивый.

— прихотливый, затейливый.

— требующий особых условий, особого умения и тонкости в обращении, в уходе за собой.

КАРЬЕРА — это:

1) совокупность должностей, которые занимал и занимает на данный момент времени работник (фактическая карьера) и/или может занимать (плановая карьера);

2) успешное продвижение в области государственной, служебной и другой деятельности.

КАТАРСИС (греч. katharsis — очищение) — это очищение, освобождение от аффекта, ранее вытесненного в подсознание и являющеюся причиной невротическою конфликта.

Катарсис — это также процесс отреагирования ранее подавленных чувств невротического конфликта. Это душевное облегчение, наступающее у человека после сильных эмоциональных переживаний типа аффекта или стресса. Процесс отреагирования ранее подавленных чувств невротического конфликта. Термин обычно используется в психодинамической терапии, считающей, что глубинные проблемы невозможно разрешить, если связанные с ними эмоции не будут высвобождены из подсознания.

КАТАСТРОФА — крупная авария, повлекшая за собой человеческие жертвы, ущерб здоровью людей и разрушение или уничтожение объектов и других материальных ценностей в значительных размерах, а также приведшая к серьезному ущербу окружающей среде.

Катастрофа — это происшествие в технической системе, сопровождающееся гибелью людей. Это событие с трагическими последствиями, крупная авария с гибелью людей, непредвиденная и неожиданная ситуация, с которой население не может справиться самостоятельно.

В «Толковом словаре русского языка» Д. Н. Ушакова да­ются следующие определения катастрофы:

1. Неожиданное несчастье, бедствие, событие, влеку­щее за собой трагические последствия.

2. Крупное потрясение трагического характера, обус­ловливающее собой резкий перелом в личной или обще­ственной жизни.

Комитет по проблемам современного общества ВОЗ считает, что катастрофа — это непредвиденная и неожиданная ситуация, с которой пострадавшее население не способно справиться самостоятельно.

Виды катастроф:

— экологическая катастрофа — стихийное бедствие, крупная производственная или транспортная авария (катастрофа), приводящие к чрезвычайно неблагоприятным изменениям в сфере обитания и, как правило, массовому поражению флоры, фауны, почвы, воздушной среды и в целом природы;

— производственная или транспортная катастрофа — крупная авария, повлекшая за собой человеческие жертвы и значительный материальный ущерб;

• техногенная катастрофа — внезапное, непредусмотренное освобождение механической, химической, термической, радиационной и иной энергии. Различают следующие виды катастроф:

Категории труда оператора ПЭВМ.

Категория А — считывание информации с предварительным запросом — не более 60000 знаков за смену: перерывы по 15 мин через 2 часа работы;

Категория Б — работа по вводу информации с суммарным числом считываемых и вводимых знаков — не более 40000 знаков за смену: перерывы по 10 мин через каждый час работы или по 15 мин через 2 часа от начала работы смены и через 1,5—2 часа после обеденного перерыва;

Категория В — творческая работа в режиме диалога с ЭВМ — по суммарному времени непосредственной работы с ПЭВМ за смену: не более 6 час.

Категория при смешанных видах работ принимается по той, которая занимает не менее 50% рабочего времени. Рекомендуется чередование операций по считыванию, вводу, осмысливанию текста; комплекс упражнений в перерывах, психологическая разгрузка.

Работа оператора ПЭВМ относится к категории работ, связанных с опасными и вредыми условиями труда.

15. Какие мероприятия необходимы проводить для предупреждения развития переутомления операторов?

Для обеспечения оптимальной работоспособности и сохранения здоровья профессиональных пользователей, на протяжении рабочей смены должны устанавливаться регламентированные перерывы.

При 8-ми часовой рабочей смене и работе на ПЭВМ регламентированные перерывы следует устанавливать:

— для I категории работ через 2 часа от начала рабочей смены и через 2 часа после обеденного перерыва продолжительностью 15 минут каждый;

— для II категории работ через 2 часа от начала рабочей смены и через 1.5—2 часа после обеденного перерыва продолжительностью 15 минут каждый или продолжительностью 10 минут через каждый час работы;

— для III категории работ через 1.5—2 часа от начала рабочей смены и через 1.5—2 часа после обеденного перерыва продолжительностью 20 минут каждый или продолжительностью 15 минут через каждый час работы.

При 12-ти часовой рабочей смене регламентированные перерывы должны устанавливаться в первые 8 часов работы аналогично перерывам при 8-ми часовой рабочей смене, а в течение последних 4 часов работы, независимо от категории и вида работ, каждый час продолжительностью 15 минут.

С целью уменьшения отрицательного влияния монотонии целесообразно применять чередование

КАТЕГОРИИ ТРУДА ОПЕРАТОРА ПЭВМ

Категория А (1) — считывание информации с предварительным запросом — не более 60000 знаков за смену: перерывы по 15 мин через 2 часа работы;

Категория Б (2) — работа по вводу информации с суммарным числом считываемых и вводимых знаков — не более 40000 знаков за смену: перерывы по 10 мин через каждый час работы или по 15 мин через 2 часа от начала работы смены и через 1,5—2 часа после обеденного перерыва;

Категория В (3) — творческая работа в режиме диалога с ЭВМ — по суммарному времени непосредственной работы с ПЭВМ за смену: не более 6 час.

Категория при смешанных видах работ принимается по той, которая занимает не менее 50% рабочего времени. Рекомендуется чередование операций по считыванию, вводу, осмысливанию текста; комплекс упражнений в перерывах, психологическая разгрузка.

Работа оператора ПЭВМ относится к категории работ, связанных с опасными и вредными условиями труда.

Мероприятия для предупреждения развития переутомления операторов.

Для обеспечения оптимальной работоспособности и сохранения здоровья профессиональных пользователей, на протяжении рабочей смены должны устанавливаться регламентированные перерывы.

При 8-ми часовой рабочей смене и работе на ПЭВМ регламентированные перерывы следует устанавливать:

— для I категории работ через 2 часа от начала рабочей смены и через 2 часа после обеденного перерыва продолжительностью 15 минут каждый;

— для II категории работ через 2 часа от начала рабочей смены и через 1.5—2 часа после обеденного перерыва продолжительностью 15 минут каждый или продолжительностью 10 минут через каждый час работы;

— для III категории работ через 1.5—2 часа от начала рабочей смены и через 1.5—2 часа после обеденного перерыва продолжительностью 20 минут каждый или продолжительностью 15 минут через каждый час работы.

При 12-ти часовой рабочей смене регламентированные перерывы должны устанавливаться: — в первые 8 часов работы аналогично перерывам при 8-ми часовой рабочей смене,;

— в течение последних 4 часов работы, независимо от категории и вида работ, каждый час продолжительностью 15 минут.

С целью уменьшения отрицательного влияния монотонии целесообразно применять чередование видов работ.

КАЧЕСТВО ЖИЗНИ — условия человеческого существования: обеспеченность материальными благами, безопасность, доступность медицинской помощи, возможности для получения образования и развития способностей, хорошее, устойчивое психоэмоциональное состояние, нормальное состояние окружающей природной и социальной среды,

КИНЕСТЕЗИЯ — совокупность процессов, обеспечивающих возникновение ощущений, характеризующих положение различных частей тела человека и животных при перемещении.

Кинестезические ощущения — ощущения положения частей собственного тела и прилагаемых мышечных усилий при движении.

КЛАССИФИКАЦИЯ ВИДОВ ТРУДА. Для каждого этапа развития общества, его социально-экономического уклада, достижений научно-технического прогресса характерно появление новых и отмирание старых видов трудовой деятельности. Этот процесс в значительной степени обусловливается и отражается в изменениях конкретных компонентов деятельности и характеристик субъекта труда (самосознания, самоопределения молодежи и т. д.) и людских ресурсов (численность, качественный состав и т. д.), содержания задач труда, вида рабочих нагрузок, орудий труда, особенностей условий и организации трудового процесса.

Разнообразие характеристик трудовой деятельности определяют возможности многофакторной систематизации (классификации) ее видов по различным классификационным признакам. В качестве примера можно привести один из фрагментов такой классификации.

1. По характеру рабочей нагрузки субъекта труда и его усилий по реализации трудовых задач выделяют физический и умственный труд.

2. По характеристикам цели труда, рабочей нагрузки, организации трудового процесса умственный труд подразделяется на:

— оперативный (управляющий), операторский (информационное взаимодействие с техникой), творческий (стандартный — преподавание, лечебная работа и др., нестандартный — научная работа, сочинение музыкальных, литературных произведений и др.), эвристический (изобретательство);

— динамический и статический;

— однообразный (монотонный) и разнообразный (по содержанию, темпу и т. п.);

3. В зависимости от условий деятельности выделяют труд в комфортных условиях (гигиенические параметры среды в пределах нормативных значений), в необычных условиях при постоянном воздействии неблагоприятных факторов (повышенное давление — водолазные работы, низкие температуры — полярники, информационные перегрузки — диспетчерская работа и т. д.), в экспериментальных условиях (при повышенной ответственности за успех в работе, здоровье людей и сохранность техники, а также при опасности для жизни, вредности для здоровья и т. д.).

4. По форме организации деятельности выделяют следующие виды труда:

— регламентированный (с определенным распорядком работы), нерегламентированный (со свободным распорядком), смешанный (пересменка, вахта);

— индивидуальный и коллективный (совместный).

Совместная деятельность — это организованная система трудовой активности совокупности субъектов труда, объединенных единством мотивов и целей деятельности, ее пространственно-временных условий, управлением и согласованием составляющих ее индивидуальных деятельностей. В современном обществе фактически любая трудовая деятельность по содержанию и форме организации объективно становится все более совместной.

Индивидуальную деятельность можно только условно рассматривать как изолированную и замкнутую систему, так как реально она всегда включена в структуру совместной деятельности. Психологическая структура совместной деятельности включает такие ее компоненты, как общая цель и конкретные задачи, общий мотив, совместные действия и общий результат.

Основные признаки совместной деятельности и свойства ее субъекта тесно взаимосвязаны. Среди основных характеристик субъекта совместной деятельности необходимо выделить целенаправленность, мотивированность, уровень целостности, организованность (управляемость), результативность (продуктивность), пространственные и временные особенности условий жизнедеятельности коллективного субъекта (группы).

КЛАССИФИКАЦИЯ ПРОФЕССИЙ. Мир профессий и специальностей очень многообразен и динамичен — по данным отечественных и зарубежных справочников насчитывается от 7 до 35 тысяч их наименований. В психологии для решения ряда научно-практических задач (профориентация, профотбор и др.) требуется систематизация профессий, их распределение и сравнение по каким-либо профессиональным или психологическим признакам (сложность или опасность труда, величина нагрузки, цели труда, психическая напряженность и т. д.).

Е. А. Климовым предложена «четырехъярусная классификация профессий», которая построена на основе многофакторного принципа.

Первый ярус составляют пять типов профессий по признаку различий их объектных систем:

1) человек — живая природа (Ч-П) — агроном, микробиолог и т. п.;

2) человек — техника (Ч-Т) — слесарь, механик, оператор ЭВМ и т. п.;

3) человек — человек (Ч-Ч) — врач, учитель, продавец и т. п.;

4) человек — знаковая система (Ч-З) — математик, редактор и т. п.;

5) человек — художественный образ (Ч-Х) — дирижер, художник, артист и т. п.

На втором ярусе в пределах каждого типа профессий выделяются три класса по признаку целей труда:

1) гностические профессии (Г) — дегустатор (Ч-П), контролер (Ч-Т), социолог (Ч-Ч), корректор (Ч-З), искусствовед (Ч-Х) и т. п.;

2) преобразующие профессии (П) — мастер-животновод (Ч-П), токарь (Ч-З), учитель (Ч-Ч), бухгалтер (Ч-З), цветовод-декоратор (Ч-Х) и т. п.;

3) изыскательские профессии (И) — летчик-наблюдатель (Ч-П), инженер-конструктор (Ч-Т), воспитатель (Ч-Ч), программист (Ч-З), композитор (Ч-Х) и т. п.

На третьем ярусе каждый из предыдущих трех классов профессий разделяется на четыре отдела по признаку основных орудий (средств) труда:

1) профессии ручного труда (Р) — контролер слесарных работ (Г — Ч-Т), лаборант химического анализа (Г — Ч-П), ветеринар (П — Ч-П), слесарь (П — Ч-Т) и т. п.;

2) профессии машинно-ручного труда (М) — токарь, водитель автомобиля, машинист экскаватора и т. п.;

3) профессии, связанные с применением автоматических и автоматизированных систем (А) — оператор станков с программным управлением, авиадиспетчер, сменный оператор АЭС и т. п.;

4) профессии, связанные с преобладанием функциональных средств труда (Ф), — актер, акробат и т. п.

На четвертом ярусе в каждом из четырех отделов профессий выделяются четыре группы профессий по признаку условий труда (У):

1) работа в помещении с нормальным микроклиматом (М) — лаборанты, бухгалтеры и т. п.;

2) работа на открытом воздухе (О) — агроном, монтажник, инспектор ГАИ и т. п.;

3) работа в необычных условиях (Н) — водолаз, высотник, шахтер, пожарный и т. п.;

4) работа в условиях повышенной ответственности (М) — воспитатель детсада, учитель, следователь и т. п.

Выделенные четыре группы (яруса) признаков являются частично совпадающими. Предложенная классификация позволяет, во-первых, дать обзорную схему карты мира профессий и, во-вторых, составить (используя условные литерные обозначения) примерную формулу определенной профессии.

Изложенная классификация предназначена не для того, чтобы разложить все профессии по своим клеточкам, — это невозможно и не нужно. Надо помнить, что большинство профессий характеризуется множеством разнотипных признаков. Но в любом сложном множестве полезно проводить некоторые хотя бы ориентировочные

КЛИМАТ СОЦИАЛЬНО — ПСИХОЛОГИЧЕСКИЙ (греч. klimatos — наклон) — это состояние психологической группы (любой совокупности людей), характеризующее эмоциональным воздействием на своих членов и порождающее у них состояния психофизиологического комфорта или дискомфорта их отношений, отражающегося на их поведении и деятельности.

Это качественная сторона межличностных отношений в коллективе, проявляющаяся в виде совокупности психологических условий, способствующих или препятствующих продуктивной совместной деятельности, общению, а также всесторонней реализации и развитию личности в данной группе (коллективе).

КОГНИТИВНЫЙ ДИССОНАНС — неприятное чувство, возникающее из — за непоследовательности ряда установок или убеждений относительно одного объекта. Различают следующие причины когнитивного диссонанса:

— когда две установки, так или иначе, не согласуются друг с другом, например, «мне нравиться этот человек» и «мне нравятся его политические взгляды»;

— когда люди совершают поступки, которые они не намеривались совершать.

КОДЕКС — единый законодательный акт, систематизирующий законы; совокупность правил, норм, убеждений.

Кодекс поведения — это свод законов, регулирующих поведение людей. В переносном смысле кодекс означает совокупность убеждений человека, т.е. то, к чуму он в действительности привержен, чем руководствуется в поведенческой действительности, что воплощает в образах поведения.

КОЛЛАПС — острая сосудистая недостаточность, характеризующая резким падением артериального давления и грубым нарушением периферического кровообращения. Коллапс чаще всего развивается при массивных кровопотерях, травмах, инфаркте миокарда, отравлениях, острых инфекциях и т. д., является одним из самых грозных осложнений и может быть непосредственной причиной смерти.

Коллапс — клиническая форма острой сосудистой недостаточности, отличающаяся от обморока большей тяжестью проявлений, продолжительностью и, несмотря на это, сохранением сознания. Понижение артериального и венозного давления при коллапсе — следствие падения сосудистого тонуса. Пульс нитевидный, артериальное давление снижается, температура тела снижена.

Клиническая картина коллапса: больной становится вялым, безучастным, лежит неподвижно. Черты лица заостряются, глаз запавшие, зрачки расширены, обильный холодный липкий пот, резкая бледность кожных покровов.

КОЛЛЕКТИВ (лат. collectivus — собирательный) — это группа людей, объединённая общими мотивами и целями совместной деятельности в интересах организации (общества, корпорации, партии и т.д.).

Коллектив организации следует рассматривать как динамическую и развивающуюся совокупность персонала организации, прогресс и регресс которой зависит от внешних (объективных) и внутренних (субъективных) условий.

Коллективизм — солидарность и взаимопомощь людей, основанные на единстве целей и ценностных ориентации. Девиз коллективиз­ма: «Один за всех и все за одного».

КОЛЛЕКТИВ: СТАДИИ ОБРАЗОВАНИЯ КОЛЛЕКТИВА

Всякая группа в своем развитии до коллектива проходит три стадии: первичного синтеза, дифференциации и окончательного синтеза.

1.Стадия первичного синтеза.

Главным для нее является процесс адаптации персонала: идет взаимное узнавание в группе, люди приспосабливаются друг к другу (решаются вопросы: кто есть кто? что от них можно ожидать? как строить с ними отношения?). На данной стадии происходит адаптация членов коллектива к структуре организации, условиям труда, руководителям, друг другу. Данной стадии развития соответствует низший уровень зрелости коллектива, который характеризуется внешней целостностью коллектива, Цели коллектива понимаются всеми членами, но личные цели могут у многих из них не совпадать с целями организации. Психология коллектива в основном исполнительская. Инициативу в основном проявляют отдельные сотрудники. Общественное мнение ещё не сформировано.

2.Стадия дифференциации.

Далее, после того как группа организационно сформировалась и определилась с социальной точки зрения — заняла соответствующую социальную нишу, начинается ее психологическое оформление, в рамках формальной структура, созданной внешними силами, создается неформальная структура.

Структура группы на этой стадии разнородна. Это связано с тем, что внутри внешней (формальной) структуры образуется внутренняя (неформальная) структура коллектива. Неформальная структура образуется в результате личностных симпатий и антипатий членов коллектива. При этом коллектив разделяется на так называемые микрогруппы. Они не однородны по своему составу. Одни из её членов занимает особое место в группе — это, так называемые «звезды» коллектива: неформальные лидеры, авторитетные лица — лидеры, авторитеты.

Этой стадии развития группы соответствует средний уровень зрелости коллектива, характеризующийся активизацией его жизни. Отмечаются единство воли руководителя и актива, поддержка их позиции большинством членов коллектива. Формируется общественное мнение коллектива, но всё ещё заметно тормозящее влияние недобросовестных сотрудников. Сплоченность группы еще не высокая.

Наиболее характерным для этой стадии является противоборство двух тенденций — интеграции и дифференциации членов группы.

Интеграция нацелена на упрочение психологического единства членов группы, их сплоченности, что ведет к ее устойчивости.

Процессы дифференциации проявляется в специализации и иерархизации неформальных статусов и ролей членов группы.

Возможны также их конфронтации с носителями формальных статусов и ролей, т.е. с руководителями и другими должностными лицами.

Важными феноменами групповой динамики, характерными для этой стадии развития группы, является проблема лидерства и руководства.

Это лица, способные вести за собой других людей для достижения конкретных целей. Они обладают ценными для группы качествами по умению быстро и правильно оценивать трудные ситуации, находить правильные способы их разрешения, организовать и управлять их совместной деятельностью и поведением в этих ситуациях. Они играет центральную роль в жизни коллектива, особенно в проблемных ситуациях, а также в регулировании взаимоотношений в группе. Неформальные лидеры, как правило, являются авторитетами для членов группы.

3. Стадия окончательного синтеза.

На этой стадии образуется действительная общность людей, установок, интересов и воли коллектива организации. Практически все члены коллектива усваивают требования организации, ее руководителей, организационные и групповые нормы поведения. В коллективе устанавливаются отношения товарищеского сотрудничества, требовательности и взаимопомощи, функционирует эффективная организационная культура. Данной стадии соответствует высший уровень зрелости коллектива

КОЛЛИЗИЯ — столкновение противоположных взглядов, стремлений, интересов; расхождение между отдельными законами одного государства или противоречие законов, судебных решений различных государств.

КОМАНДА — это небольшая группа людей (обычно 2 -5 человек), взаимодополняющих и взаимозаменяющих друг друга в ходе достижения поставленных целей при совместной работе.

Команда высшего качества характеризуется:

— высоким уровнем навыков командной работы;

— разделением лидерства, ротацией ролей;

— высоким уровнем энергетики;

— своими собственными правилами и нормами;

— заинтересованностью в личностном росте и успехе друг друга.

При этом членам команды высшего качества присуще:

— общее видение и понимание выполняемой деятельности;

— способность действовать в жестких временных рамках;

— высокий уровень коммуникативной компетентности;

— деятельность за границами «зоны комфорта»;

— периодические само- и взаимопроверки качества работы;

— общая вовлеченность членов команды в интересы дела и жизни группы (организации);

— самостоятельная разработка путей достижения цели.

КОМАНДООБРАЗОВАНИЕ — это процесс формирования особого способа взаимодействия и взаимоотношения людей, позволяющего эффективно реализовывать их энергетический, интеллектуальный и творческий потенциал сообразно стратегическим целям совместной работы команды и организации в целом.

Ступени командообразования.

Команда в своем развитии проходит эволюцию от рабочей группы (Working Group), которая создается для выполнения того или иного вида деятельности, до команды высшего качества (High PerformanceTeam).

Этот процесс включает в себя следующие ступени командообразования:

— Рабочая группа. Рабочая группа достигает результата, равного сумме ста-раний каждого из участников (1+1=2). Они используют общую информация, обмениваются идеями и опытом, но каждый несет ответственность за свою работу независимо от результатов деятельности других членов группы.

— Потенциальная команда. Это первая ступень в преобразовании рабочей группы в команду. Понимание членами команды целей и задач, совместный подход к их достижению.

— Реальная команда. Члены команды становятся открытыми, во взаимоотношения преобладает взаимопомощь и поддержка друг друга, повышается эффективность деятельности.

— Команда высшего качества. Такая группа достигает результата значительно выше, чем сумма стараний каждого из ее участников (1+1=3).

КОМАТОЗНОЕ СОСТОЯНИЕ (кома) — глубокое нарушение сознания с отсутствием рефлексов и реакций на внешние воздействия,

В патогенезе комы основную роль играют нарушения кровообращения мозга и токсическое повреждение его клеток.

Кома наблюдается при острых нарушениях мозгового кровообращения, сахарном диабете, хроническом нефрите, тяжелых печеночной недостаточности, тяжелых отравлениях ядами и т. д.

КОМПЛЕКС (в психологии) — соединение отдельных психических процессов в целое, отличное от суммы своих элементов.

В психоанализе комплекс — это группа психических процессов, объединенная единым аффектом, сформировавшаяся на основе глубинных филогенетических структур (Юнг). Согласно Фрейду, комплекс — это группа представлений, связанных одним аффектом; совокупность взаимосвязанных элементов — эмоционально окрашенная группа представлений, чаще всего вытесненная в предсознательное и бессознательное.

КОМПЛЕКС НЕПОЛНОЦЕННОСТИ — сложное состояние человека, связанное с недостатком каких-либо качеств (способностей, знаний, умений и навыков), сопровождаемое глубокими отрицательными эмоциональными переживаниями по этому поводу.

КОММУНИКАЦИЯ (лат. communico — делаю общим, связываю, общаюсь) — это процесс передачи информации от источника к получателю с целью изменить его знания, установки или поведение. То есть, в процессе коммуникации осуществляются: взаимное влияние людей друг на друга и обмен различными идеями, интересами, настроениями, чувствами.

Формы коммуникативного взаимодействия:

Основными формами коммуникативного взаимодействия персонала в организации являются:

Распорядительные формы:

— команды; распоряжения; рекомендации.

Информационные формы:

— запросы; информационные сообщения; уточнения;

— подтверждения о приеме информации; доклады об исполнении.

Нерегламентированные формы:

— реплики и др.

КОММУНИКАТИВНЫЕ БАРЬЕРЫ — это психологические препятствия на пути адекватности передачи информации между партнёрами по общению, это также различия индивидуально — психологических особенностей личностей, препятствующих полноценному общению между ними. Различают следующие причины коммуникативных барьеров:

— смысловые (слова, фразы, понимание событий имеют разный смысл для партнеров по общению);

— моральные (различия между людьми в усвоенных морально — этических нормах, правилах и ограничениях поведения);

— мотивационные (различия в мотивах, побуждениях, потребностях, целях и способах достижениях целей);

— интеллектуальные ((различия в уровне интеллекта, глубине предвидения и понимания ситуаций и потребностей);

— регидностные (отсутствие у партнеров гибкости межличностных — установок, затрудненность перестройки восприятия, системы мотивов, эмоциональных откликов в изменяющейся обстановке, инертность, косность привычных схем);

— эмоциональные (различия в эмоциональных состояниях, отсутствие эмпатии, блокирование логического понимания эмоциями);

— эстетические (различия в этическом представления партнеров, несоответствие ритуальности поведения, этикета).

Также не способствуют продуктивной коммуникации и такие индивидуальные особенности общения людей как:

— поверхностные суждения. — искажение сути явлений;

— стереотипы — упрощенные мнения относительно отдельных лиц или ситуации, в результате нет объективного анализа и понимания людей, ситуаций, проблем;

— «предвзятые представления» — склонность отвергать все, что противоречит собственным взглядам, что ново, необычно («Мы верим тому, чему хотим верить»). Мы редко осознаем, что толкование событий другим человеком столь же законно, как и наше собственное;

— плохие отношения между людьми — поскольку если отношение человека враждебное, то трудно его убедить в справедливости вашего взгляда;

— отсутствие внимания и интереса собеседника, а интерес возникает, когда человек осознает значение информации для себя: с помощью этой информации можно получить желаемое или предупредить нежелательное развитие событий;

— пренебрежение фактами, т.е. привычка делать выводы-заключения при отсутствии достаточного числа фактов;

— ошибки в построении высказываний: неправильный выбор слов, сложность сообщения, слабая убедительность, нелогичность и т.п.;

неверный выбор стратегии и тактики общения

Также негативно на процессы коммуникации влияют следующие факторы:

— высокая скорость умственной деятельности: установлено, что человек думает в среднем в четыре раза быстрее, чем говорит, в результате при слушании голова может быть занята другими вещами (мыслями);

— неустойчивость внимания: установлено, что продолжительность устойчивого восприятия человеком зрительной и слуховой информации без рассеивания внимания в среднем н превышает трех минут;

— аутокоммуникация: человек любуется звучанием своего голоса, выправкой, одеждой и т. д.»;

— антипатия к чужим мыслям и, особенно, к негативным оценкам,

Продуктивной коммуникации препятствуют:

— черты личности такие как злобность, агрессивность, обидчивость, эгоцентризм, замкнутость, склонность к манипулятивному поведению;

— примитивные реакции: амбиция, безразличие, гордость, гру­бость, высокомерие, зависть, злорадство, презрение, при­своение.

— некоторые ошибки восприятия:

а) «проекция» — оцениваемому приписываются чувства и мысли оценивающего;

б) «эхо» — перенесение успехов оцениваемого в одной сфере в другую сферу деятельности, успехов в которой он может и не достичь;

в) «вера в первый взгляд», в то, что первое впечатление все-| гда верное — ошибочна, так как опирается на подсознательные ожидания оценивающего, а не на мгновенное «проникновение в душу»;

г) «атрибуция» — подсознательное приписывание партнеру черт и способностей, которые оценивающий подметил у другого человека, напоминающего этого и др.

Кроме того коммуникации (общению) препятствуют:

— черты личности партнеров: злобность, агрессивность, обидчивость, эгоцентризм, замкнутость, склонность манипулятивному поведению.

— примитивные реакции: амбиция, безразличие, гордость, грубость, высокомерие, зависть, злорадство, презрение, присвоение;

Ряд факторов самого процесса коммуникации могут препятствовать продуктивному общения коммуникаторов:

— высокая скорость умственной деятельности (человек в среднем думает в четыре раза быстрее, чем говорит);

— неустойчивость внимания (восприятие зрительной и слуховой информации в среднем не превышает трех минут);

— аутокоммуникация (любой человек в процессе коммуникаций «любуется» своим голосом, выправкой и т.д.);

— антипатия к чужим мыслям и, особенно, к негативным оценкам.

КОМПЕНСАТОРНЫЕ МЕХАНИЗМЫ — первичные адаптивные рефлекторные реакции, направленные на устранение или ослабление функциональных сдвигов в организме, вызванных неадекватными факторами среды.

КОМПЕНСИРУЮЩАЯ НАДБАВКА — надбавка к заработной плате, выплачиваемая рабочим в целях компенсации за тяжелые условия труда. Компенсирующая надбавка выравнивает условия труда, повышенный риск потерять работу и т. д.

КОМПЛЕКС НЕПОЛНОЦЕННОСТИ — сложное состояние человека, связанное с недостатком каких-либо качеств (способностей, знаний, умений и навыков), сопровождаемое глубокими отрицательными эмоциональными переживаниями по этому поводу.

КОМПРОМИСС:

— урегулирование разногласий путем взаимных уступок;

— решение, которое, по возможности, устраивало бы всех..

КОМПУЛЬСИВНОСТЬ (навязчивая, иррациональная тяга к чему — либо) -это устойчивая схема поведения, заставляющая человека совершать определенные поступки, чтобы предотвратить некое ужасное событие.

КОМФОРТ — оптимальное сочетание параметров микроклимата, удобств, благоустроенности и уюта в зоне деятельности и отдыха человека.

Комфортность среды — субъективное чувство и состояние полного здоровья при данных условиях окружающей человека среды, включая ее производственные, природные и социально — экономические показатели.

КОМФОРТНОСТЬ ЖИЗНЕДЕЯТЕЛЬНОСТИ ЧЕЛОВЕКА:

КРИТЕРИИ КОМФОРТНОСТИ ЖИЗНЕДЕЯТЕЛЬНОСТИ ЧЕЛОВЕКА.

Критерии комфортности жизнедеятельности включают в себя основные параметры нормальной среды обитания человека (показатели энергобаланса, микроклимата, освещения, эргономики, переработки информации, нормирования труда и отдыха). Необходимой особенностью критериев комфортности является максимальная приспособленность параметров среды обитания человека к функциональным и физиологическим возможностям его организма.

Важнейшими критериеями комфортности для человека выступают следующие основные параметры среды его обитания:

— энергобаланс человека с окружающей средой, включающий в себя энергозатраты на выполнение трудовой деятельности и тепловые параметры, определяемые различными видами теплообмена, к числу которых относятся теплопередача, лучистый теплообмен, конвективный теплообмен, теплоотдача испарением;

— параметры микроклимата среды обитания человека, связанные с его энергобалансом и включающие в себя температуру окружающей среды, относительную влажность воздуха, скорость движения воздуха, процентное содержание кислорода в воздухе;

— параметры освещения среды обитания человека, включающие в свой состав уровень освещенности, спектральный состав и уровень пульсации освещения, контрастность объекта наблюдения, пространственное расположение и яркость источников света;

— эргономические параметры среды обитания человека, характеризующие степень приспособленности форм и размеров окружающих предметов в техносфере к размерам тела человека, удобство длительного пользования следующими объектами: элементами городской инфраструктуры, зданиями и постройками, внутренним интерьером помещений, мебелью и посудой, производственным оборудованием, технологическими приспособлениями, рабочими инструментами, транспортными средствами и т.д.;

— параметры переработки информации человеком, характеризующие физиологические возможности человеческого организма к восприятию поступающих из окружающей среды информационных сигналов, а также формированию адекватной ответной реакции на них, причем определяющими факторами являются объем и скорость предъявляемой информации, форма и частота следования информационных сигналов, сложность переработки информации человеком, скорость и форма требуемой ответной реакции на внешние воздействия; —

— параметры труда и отдыха человека в среде обитания, обеспечивающие поддержание его нормального здоровья, активности и длительной продолжительности жизни, высокой эффективности трудовой деятельности, которые включают в себя работоспособность человека в течение рабочего дня и рабочей недели, продолжительность рабочего времени, периоды отдыха в течение рабочего дня и рабочей недели, длительность предоставлямых ежегодных отпусков.

Перечисленные выше параметры, являющиеся критериями комфортности, обладают важным свойством компромисса, заключающимся в том, что как чрезмерно малые, так и чрезмерно большие значения этих параметров неудобны или вовсе непригодны для человека. Само состояние комфортности жизнедеятельности человека предполагает максимальную приспособленность среды его обитания к физиологическим и структурным особенностям человеческого организма.

КОНСЕНСУС — согласие, способ урегулирования конфликтов, ориентированный на совместное согласованное решение проблемы.

КОНСТРУКТИВНОЕ ПОВЕДЕНИЕ — это активные действия по устранению травмирующей ситуации, результатом которых является адекватное восприятие действительности.

КОНСУЛЬТИРОВАНИЕ — это совокупность процедур, направленных на помощь человеку в разрешении проблем и принятии решений относительно профессиональной карьеры, брака, семьи, совершенство­вания личности и межличностных отношений (Лицензионная комиссия Ассоциации служащих и менеджеров США).

Консульти­рование предназначено для того, чтобы помочь клиентам понять и прояснить видение своего жизненного пространства и научиться дос­тигать поставленных целей посредством четких выборов на основе необходимой информации и через разрешение эмоциональных и меж­личностных проблем.

Консультирование рассматривается как процесс, благодаря кото­рому личность в результате произошедших изменений переходит на более высокую стадию личностной компетентности. В консультировании создаются ситуации, в которых мысли и чувства клиента услышаны, к ним относятся с уважением и безоценочно. Консультирование усилива­ет «Я» клиента, его уверенность в себе и поощряет инициативность и личностный рост, самоконтроль и контроль над ситуацией.

Консультант — советник, который отвечает за качество советов, но не принимает решений об изменениях, не внедряет их и не несет ответственности за их результаты.

Консультация («консалтинг») — вид помощи, в ходе которого определенные специальные знания консультанта используются для оказания помощи консультируемому в решении теку­щих проблем или при подготовке перспективных программ. (Л. Шульман)

КОНТАКТ:

1.Непосредственное общение с кем — либо.

2.Взаимное понимание, согласованность в работе, в деловых, дружеских и иных отношениях.

Контакт в общении — является обмен коммуникатами, т. е. обмен «знак на знак» от партнера к партнеру. Единичный акт знакообмена (единица общения) принято называть трансакцией (Э. Берн). Трансакция включает воздействующий компонент — стимул и ответный — реакцию (S — R).

При анализе контактов партнеров по общению важно понимать:

— что собой представляет партнер как личность, в каком он состоянии;

— какой информацией обмениваются партнеры;

— почему и для чего это делается;

— к каким результатам это приведет.

Практически любой знакообмен — это сообщение партнеру, содержащее богатую информацию. Каким бы кратковременным не был знакообмен и в какой бы форме не выражался (вербальной, невербальной), всю эту информацию надо уметь прочитать и понять.

КОНТРОЛЬ — деятельность по проверке состояния подготовки, хода и результатов работы исполнителей (организации). Это инструмент анализа, оценок и коррекции делового поведения и действий исполнителей

Г. Кунц и О Доннел определяют контроль как сравнение полученных результатов с нормативами.

Различают контроль:

— по степени охвата объекта контроля: сплошной, выборочный;

— по регулярности: непрерывный, эпизодический;

— по интенсивности: нормальный, усиленный.

Требования к контролю:

— постоянность;

— оперативность;

— объективность;

— открытость;

— экономичность.

Виды контроля:

— Предварительный (оценка готовности исполнителей (организации) к работе:

а) правленческой системы;

б) персонала;

в) материальных и финансовых и других ресурсов.

— Текущий (оценка выполнения текущих планов):

а) стратегический;

б) оперативный.

— Итоговый (оценка сильных и слабых сторон, анализ результатов).

Текущий контроль-это постоянное или периодическое наблюдение руко­водителя за действиями исполнителя с целью анализа и оценки текущих ре­зультатов его деятельности. Он может быть реализован в форме дробного, поэтапного, шагового или непрерывного контроля.

Итоговый (перспективный) контроль -это оценка деятельности персонала по конечным результатам в сочетании с общей оценкой промежуточных результатов.

Данный вид контроля предполагает предоставление персоналу высокой самостоятельности, ориентирован на конечные результаты и проведение обобщенного не детализированного контроля за ходом выполнения им заданий. Такая форма контроля предполагает доверие к компетенции исполнителя, а это возможно лишь при высоком мастерстве персонала, при наличии выраженных профессионально важные качества исполнителей.

Ошибочные формы контроля.

Нецелесообразно и некорректно использовать следующие формы контроля:

— контроль от случая к случаю;

— контроль вдогонку;

— контроль из недоверия;

— контроль ради наказания;

— тотальный контроль;

— контроль-проформа;

— скрытый контроль;

— не информирование о результатах контроля.

Нередко использование таких форм контроля связано с излишней подозрительностью и недоверием персоналу, с определенными психолого — педагогическими проблемами самого руководителя.

Хорошо организованный контроль исполнения решений в организации позволяет накапливать коллективный опыт и использовать его в интересах совершенствования производственной культуры и воспитания персонала. При это ни промахи, ни успехи в работа не должны остаться без внимания руководства.

КОНТРВНУШЕНИЕ — это процесс противодействия внушению.

Выделяют несколько видов контрвнушения (В. Н. Куликов):

— Ненамеренное и намеренное.

— Индивидуальнае и групповое.

— Общее и специальное.

КОНТУЗИЯ — это поражение всего организма пострадавшего вследствие мгновенного и сильного механического воздействия на всю или большую часть поверхности тела при взрыве, падении с высоты и др.

При контузиях чаще всего бывают сотрясения и ушибы моз­га, повреждения барабанной перепонок (кровь из ушей), разрывы легких и других внутренних органов.

При легкой контузии наблюдается дрожание конечностей, го­ловы, заикание, пошатывание, понижение слуха.

При средней — неполный паралич конечностей, частичная или полная глухота, на­рушение слуха, отсутствие реакции зрачка на свет.

При тяжелой — потеря сознания, прерывистое, судорожное дыхание, выделение крови из носа, ушей и рта, возможны судороги и непроизвольные движения конечностей.

Меры ока­зания помощи пострадавшему. Контуженным обеспечить покой, расстегнуть стягивающие одеж­ды, остановить кровотечение. Нельзя давать пить и делать искус­ственное дыхание. Такие пострадавшие нуждаются в срочной меди­цинской помощи.

КОНЦЕПТУАЛЬНАЯ МОДЕЛЬ — совокупность представлений оператора о целях и задачах трудовой деятельности, состоянии предмета труда — технических средств и внешней среды, о собственных способах управляющих воздействий. Представления, составляющие содержание К. м. играют роль обобщенных схем деятельности и поведения, сформированных в процессе обучения и тренировок. К. м. характеризуется огромной информационной избыточностью, но актуализируются и осознаются в тот или иной момент лишь оперативные образы и схемы деятельности и поведения, связанные с непосредственно решаемой задачей, которая формируется оператором на основании анализа информационной модели. (В. М. Мунипов.)

КОНЦЕПТУАЛЬНАЯ РЕФЛЕКТОРНАЯ ДУГА — понятие, расширяющее и углубляющее представление И. П. Павлова о рефлекторной дуге за счет включения в него новейших данных о специализации и работе различных групп нейронов коры головного мозга.

КОНЦЕПЦИЯ ЖИЗНИ ЧЕЛОВЕКА (смысл жизни, жизненная позиция) -это осознание человеком для чего он живет. («кто я?», «что мне нужно в этом мире?», «в чем моя сила?», «в чем моя слабость?», «что я должен делать в жизни?»)

КОНФЛИКТ (лат. conflictus — столкновение) — столкновение противоположно направленных целей, интересов, позиций, мнений или взглядов субъектов взаимодействия.

В основе любого конфликта лежит потенциально конфликтная ситуация («потенциальный конфликт»), включающая в себя либо противоречивые позиции сторон по какому — либо поводу, либо противоположные цели и средства их достижения, либо несовпадение интересов, влечений, желаний, интересов оппонентов и т. п.

Виды конфликтов:

— деловые;

— межличностные;

— внутриличностные (конфликты личности);

— межгрупповые;

— конфликт индивида и группы и др.

Причины конфликтов:

1. Информационные:

— искаженная информация;

— невольная или преднамеренная дезинформация;

— факты (неполные, неточные, умышленное сокрытие, посторонние);

— обнародование (нежелательное);

— репрезентативность (ненадежность экспертов, свидетелей, отсутствие кредита доверия к информации);

— многозначность смыслов информации.

2. Структурные:

— статус, социальные роли (столкновение на почве статусно — ролевых различий или притязаний):

— традиции (столкновение традиционных взглядов, привычек, ценностей, норм, правил);

— ресурсы (столкновение на почве распределения ресурсов — человеческих, материальных, финансовых, информационных и др.);

— услуги и товары (столкновения по поводу качества или цены покупки).

— контракты (столкновения по поводу контрактов, договоров, соглашений о покупке, меморандумов о взаимопонимании и общений);

— техника и эффективность ее использования (столкновения по этому поводу);

— уважение к старшим и другие социальные нормы;

— религия и ритуалы (столкновения на почве нарушения или пренебрежения к религиозным нормам или ритуалам);

— авторитет людей (столкновение на почве пренебрежения к авторитетам).

3. Ценностные:

— ценности (столкновение ценностей — того, что люди считают важным, значимым, ценным для себя);

— этика (нарушение морально — этических норм и правил);

— нужды (ущемление чьих — то нужд);

— нормы (нарушение принятых профессиональных или организационных норм, нарушение трудовой и производственной дисциплины);

— опасения (наличие страхов и опасений, отсутствие доверия);

— справедливость (ущемление справедливости);

— традиции (нарушение принятых традиционных правил, обычно не писанных);

— идеология (нарушение, игнорирование идеологических ценностей);

4. Факторы отношений:

— баланс силы в отношениях (нарушение баланса сил в отношениях);

— ожидания сторон (несоответствие ожиданиям сторон);

— совместимость (нарушение совместимости в отношениях);

— стоимость вкладов в в отношениях (выяснение кто сколько вкладывает в создание, поддержание отношений).

5. Поведенческие факторы:

— агрессивное поведение;

— безответственное поведение;

— властное поведение;

— «глухое», неопределенное поведение;

— демонстративное поведение;

— эгоистическое поведение.

Конфликт потенциальный латентный) — скрытый, неявный конфликт. Это начальная стадия в развитии конфликта, когда есть противоречия, но отсутствуют открытые действия оппонентов.

Конфликт внутриличностный — состояние неудовлетворенности человека какими-либо обстоятельствами его жизни, связанное с наличием у него противоречащих друг другу интересов, стремлений, потребностей, порождающих аффекты, и стрессы. Многие внутриличностные конфликты связаны с так называемым эффектом «борьбы мотивов».

Конфликт межличностный — трудноразрешимое противоречие, возникающее между людьми и вызванное несовместимостью их взглядов, интересов, целей, потребностей.

КОНФЛИКТНАЯ СИТУАЦИЯ — ситуация скрытого или открытого противоборства двух ии нескольких участников (сторон), каждый из которых имеет свои цели, мотивы, средства и способы решения личностно значимой проблемы.

КОНФОРМИЗМ (влияние большинства) — стремление соответствовать мнению большинства.

Конформизм — приспособленчество, пассивное принятие существующего порядка вещей, господствующих мнений, отсутствие собственной позиции, беспринципность, следование любому образцу, обладающему наибольшей силой давления.

Конформность — податливость человека реальному или воображаемому давлению группы.

КОНФРОНТАЦИЯ — противоборство, противопоставление различных мнений, интересов, целей.

КОНЦЕПЦИЯ — система взглядов, а также основная мысль человека о чем — либо.

Концепция- система взглядов, то или иное понимание явлений, процессов, ведущая мысль научного труда.

КОНЦЕПЦИЯ ЖИЗНИ ЧЕЛОВЕКА (смысл жизни, жизненная позиция) — это осознание человеком для чего он живет. («кто я?», «что мне нужно в этом мире?», «в чем моя сила?», «в КОНЦЕПЦИЯ ПРИЕМЛЕМОГО (ДОПУСТИМОГО) РИСКА. Традиционно техника безопасности базировалась на категорическом требовании обеспечить полную безопасность, не допустить никаких аварий. Но любая деятельность потенциально опасна. В современных условиях от тезиса абсолютной безопасности перешли к концепции допустимого (приемлемого) риска, суть которой — в стремлении к малой опасности в данный период времени. При этом приемлемый риск должен сочетать в себе технические, экономические,

социальные и политические аспекты и представлять некоторый компромисс между уровнем безопасности и возможностями её достижения.

КОНЦЕПТУАЛЬНАЯ РЕФЛЕКТОРНАЯ ДУГА — понятие, расширяющее и углубляющее представление И. П. Павлова о рефлекторной дуге за счет включения в него новейших данных о специализации и работе различных групп нейронов коры головного мозга.

КОПИНГ-ПОВЕДЕНИЕ (К-П). («coping» от англ. «to соре» справиться, выдержать, совладать, coping behavior — совладающее поведение) — это осознанная форма поведения человека, направленная на психологическое преодоление стресса. Это готовность индивида решать жизненные проблемы.

В российской психологии К-П рассматривается как адаптивное, совладающее поведение, или как совокупность стратегий и процессов психологического преодоление стресса.

Изучение феномена К-П начинаются со второй половины XX века. В работе немецких авторов используется термин «bewaltigung» (преодоление). Отечественные исследователи понятие К-П интерпретируют как совладающие поведение или психологическое преодоление. К-П подразумевает индивидуальный способ совладания человека с затруднительной ситуацией в соответствии с ее значимостью в его жизни и с личностно — средовым ресурсами, которые во многом определяют поведение человека.

Понятие «копинг» интерпретируется по-разному в разных психологических школах.

Первый подход — неопсихоаналитический. Копинг-процессы рассматриваются как эго-процессы, направленные на продуктивную адаптацию личности в трудных ситуациях. Функционирование копинг — процессов предполагает включение когнитивных, моральных, социальных и мотивационных структур личности в процессе совладания с проблемой. В случае неспособности личности к адекватному преодолению проблемы включаются защитные механизмы, способствующие пассивной адаптации. Такие механизмы определяются как ригидные, дезадаптивные способы совладания с проблемой, препятствующие адекватной ориентации индивида в реальной действительности. Иначе говоря, копинг и защита функционируют на основании одинаковых эго-процессах, но являются разнонаправленными механизмами в преодолении проблем.

Второй подход определяет копинг как качества личности, позволяющие использовать относительно постоянные варианты ответа на стрессовые ситуации. А. Биллингс и Р. Моос выделяют три способа совладания со стрессовой ситуацией.

1. Копинг, нацеленный на оценку, — преодоление стресса, включающее в себя попытку определить значение ситуации и ввести в действие определенные стратегии: логический анализ, когнитивная переоценка и др.

2. Копинг, нацеленный на проблему, — совладание со стрессом, имеющее целью модифицировать, уменьшить или устранить источник стресса.

3. Копинг, нацеленный на эмоции, — преодоление стресса, включающее в себя когнитивные, поведенческие усилия, с помощью которых человек пытается уменьшить эмоциональное напряжение и поддержать аффективное равновесие.

В третьем подходе К-П выступает как динамический процесс, который определяется субъективностью переживания ситуации и многими другими факторами. Р. Лазарус и С. Фолькман обозначили психологическое преодоление как когнитивные и поведенческие усилия личности, направленные на снижение влияния стресса.

Активная форма К-П, активное преодоление, является целенаправленным устранением или ослаблением влияния стрессовой ситуации.

Пассивное К-П, пассивное преодоление, предполагает использование различного арсенала механизмов психологической защиты, которые направлены на снижение эмоционального напряжения, а не на изменение стрессовой ситуации.

По мнению С. Фолькман и Р. Лазаруса, К-П выполняет две основные функции:

— регуляция эмоций (копинг, нацеленный на эмоции);

— управление проблемами, вызывающими дистресс (К-П, нацеленный на проблему).

Обе эти функции осуществляются в большинстве стрес­совых ситуаций. Их количественное соотношение зави­сит от того, как оцениваются стрессовые ситуации. Оцен­ка происходящего играет важную роль в процессе эволюции человека, от нее зависит интенсивность и ха­рактер эмоций, которые испытывает человек, встречаясь с проблемами.

Д. Галахер выдвинул гипотезу, что оценка события зависит от объема имеющихся у личности ресурсов, позволяющих справиться с этим событием. Если индивид оце­нивает ресурсы как недостаточные, неадекватные, то событие воспринимается как угроза. Обычно устойчивые к стрессу люди адекватно оценивают свои ресурсы и воспринимают стрессогенные события как изменения.

Выделяются два вида когнитивной активности — первичная и вторичная оценка.

Первичная оценка позволяет человеку решить, является ли данная ситуация угрожающей или ее можно отнести к ситуации изменения, которая не содержит в себеугрозы его благополучию. Она позволяет оценить силу стрессового воздействия, сопоставить возможность наносимого им вреда с индивидуальными возможностями.

Вторичная оценка дополняет первичную. Она определяет, какими методами можно повлиять на негативное событие и его исход, то есть процесс выбора механизмов и ресурсов преодоления стресса. С ее помощью человек решает, что он может сделать в данной ситуации.

За когнитивной оценкой ситуации следует выработка механизмов преодоления стресса, включаются когнитивные мыслительные процессы принятия адаптацион­ного решения (А. Нэзу, Т. Дзурилла, М. Голдфрид):

1. Ориентация в проблеме, подключение когнитивного и мотивационного компонентов для общего ознакомления.

2. Определение и формулирование проблемы, ее описание в конкретных терминах и идентификация специфических целей.

3. Генерация альтернатив, разработка многочисленныхвозможных вариантов решения проблемы.

4. Выбор оптимального варианта решения проблемы.

5. Выполнение решения с последующей проверкой, подтверждением его

эффективности.

Стрессогенные факторы жизнедеятельности вызывают психическое (психологическое) напряжение и «запускают» механизмы копинг-поведения.

Таким образом, К-П — это стратегии действий, предпринимаемые человеком в ситуациях психологической угрозы физическому, личностному и социальному благополучию, осуществляемые в когнитивной, эмоциональной и поведенческой сферах функционирования личности и ведущие к успешной или менее успешной адаптации.

К-П — это, с одной стороны, индивидуальная устойчивая личностная структура (диспозиция), т.е. набор определенных, соответствующих индивидуально-личностным характеристикам и эмоционально-динамическим свойствам индивида вариантов (способов) поведения и реагирования в стрессовых ситуациях. С другой стороны, — это широкий спектр разнообразных стратегий преодоления стресса, которыми личность может манипулировать (использовать) в зависимости от внешних обстоятельств, условий деятельности и индивидуальных целей. Чем активнее и разнообразнее будет выбор, тем выше ее адаптационный потенциал, и тем успешнее происходит психологическая адаптация личности

КОПИНГ — ПОВЕДЕНИЕ: МОДЕЛЬ ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО МЕХАНИЗМА.

Психологический механизм (модель) копинг — поведения. (Ашанина Е. Н.) представлена на рис.

Для совладания со стрессом каждый человек использует собственные стратегии (копинг-стратегии) на основе имеющегося у него личностного опыта и психологических резервов (личностные ресурсы или копинг-ресурсы). Поэтому стресс — преодолевающее поведение (КП) стали рассматривать как результат взаимодействия копинг-стратегий и копинг-ресурсов.

КОПИНГ — ПОВЕДЕНИЕ: СТРЕССОГЕННЫЕ ФАКТОРЫ (СФ) — это

факторы жизнедеятельности, вызываюющие психическое (психологическое) напряжение и «запускающие» механизмы копинг-поведения. СФ факторы жизнедеятельности классифицируются как макро- и микросоциальные, профессиональные и медико-психологические. СФ факторы. Они могут быть острыми и хроническими и приводить к развитию кризисных состояний организма и личности (рис.)

Кризисные состояния организма — нарушение деятельности жизненно важных систем и органов человека (сердечной — сосудистой и дыхательной систем, функций ЦНС, почек, печени и т. д.).

Кризисные состояния личности — крах ценностных ориентаций, базовых принципов и установок личности, мотивационн — потребностной сферы человека (последствия которых, например, пресуицид, суицид, дезадаптация личности).

КОПИНГ-РЕСУРСЫ (КР) — это, прежде всего, совокупность физических, психологических и социально — психологических адаптивных возможностей человека, но также следует учитывать и личностно-средовые адаптивные возможности человека, его социально-поддерживающие сообщества и их эффективность.

КР классифицируются на три основные группы — макросоциальные (макросредовые), микросоциальные (микросредовые) и личностные (индивидуально-психологические) (рис.).

Макросредовые КР имеют два уровня:

— уровень организации, их системы ценностных ориентаций, базовых принципов и установок, морально –нравственных норм, правил и стереотипов поведения, систем социальной защиты, воспитания, социального, правового и медицинского обеспечения.;

— уровень специалиста, к числу которых относим психологов, педагогов, медработников, социальных работников.

Микросоциальные (микросредовые) КР включают в себя ресурсы отношений в семье, с близкими, друзьями, с коллегами.

Личностные (индивидуально-психологические) адаптивные КР — это социально-нравственные качества (Я-концепция, мотивация, моральная нормативность); эмоционально-волевые качества (стрессоустойчивость, волевой контроль поведения, психологическую устойчивость личности, локус контроль, эмпатия, способность оказывать и воспринимать социальную поддержку), когнитивные качества (уровень когнитивного развития, резервы психических функций), типологические (тип ВНД, силу, уравновешенность, подвижность нервных процессов) и регуляторные качества, уровень профессиональной подготовленности, знания, умения, навыки, опыт.

КОПИНГ-СТРАТЕГИ (КС) — это стратегии действий, предпринимаемые человеком в ситуации пси­хологической угрозы.

Поведенческие КС подразделяются на активные и пассивные, адаптивные и дезадаптивные. К активным стратегиям относят стратегию «разрешение проблем», включающую все варианты поведения человека, направленные на разрешение проблемной или стрессовой ситуации и стратегию «поиск социальной поддержки», включающую поведение, направленное на получение социальной поддержки от среды. К пассивному КС относятся варианты поведения, включающего базисную копинг-стратегию «избегание», хотя некоторые формы избегания могут носить и активный характер. Кроме того, различают нормативные (социально-ориентированные) и асоциальные КС. К числу асоциальных относятся противоправные действия, преступления, наркомании и т. п.

Активные стратегии в значительной мере определяют успешную или неуспешную адаптацию человека в новой, субъективно сложной ситуации (Р. Лазаруса).

Копинг-механизмы охватывают когнитивную, эмоциональную и поведенческую сферы функционирования личности и реализуются в следую­щих формах.

а) в когнитивной (познавательной) сфере:

— отвлечение или переключение мыслей на другие темы;

— принятие ситуации как чего-то неизбежного (фило­софия смирения);

— снижение серьезности создавшейся ситуации с по­мощью юмора, иронии;

— проблемный анализ сложившейся ситуации, обду­мывание стратегии своего поведения;

— сравнение себя с другими, находящимися в относи­тельно худшем положении;

— придание личностного смысла создавшейся ситуа­ции, например, отношение к сложившейся ситуации как к вызову судьбы или проверке стойкости духа.

б) в эмоциональной сфере:

— отреагирование отрицательных эмоций в разумной, приемлемой форме;

— подавление отрицательных эмоций с сохранением самообладания, самоконтроля;

в) в поведенческой сфере:

— отвлечение — обращение к какой-либо деятель­ности;

— проявление альтруизма — забота о других, когда соб­ственные потребности отодвигаются на второй план;

— активная защита — действия, направленные на из­менение ситуации;

активный поиск эмоциональной поддержки — стремление быть выслушанным, встретить содей­ствие и понимание.

КОУЧИНГ — искусство содействовать повышению результативности, обучению и развитию другого человека, система реализации совместного социального, личностного и творческого потенциала участников процесса развития с целью получения максимально возможного эффективного результата.

КРИЗИС (от греч. krisis — решение, поворот­ный пункт, исход) — состояние душевного расстройства, вызванное длительной неудовлетворенностью человека собой и своими взаимоотношениями с окружающим миром.

Кризис:

1. Резкий, крутой перелом, тяжелое переходное состояние.

2. Состояние душевного расстройства, вызванное длительной неудовлетворенностью человека собой и своими взаимоотношениями с окружающим миром.

Кризис — это также резкое обострение остроты конфликта, после которого наступает качественное изменение ситуации.

КРИЗИС ВОЗРАСТНОЙ — психологические изменения, возникающие при переходе человека от одной возрастной ступени к другой и связаны с системными качественными преобразованиями в сфере его социальных, деятельностных и поведенческих отношений. КРИЗИСНАЯ СИТУАЦИЯ (КС) — это ситуация, требующая от человека (людей) значительного изменения представлений о мире и о себе за короткий промежуток времени. Эти изменения могут носить как позитивный, так и негативный характер.

КС является одним из неизбежных и необходимых моментов жизни, одной из движущих сил развития как лич­ности, так и группы, общества, человечества в целом.

КС возникает в ситуациях, когда усвоенных ранее образцов поведения недостаточно для совладания с обсто­ятельствами. Ситуация кризиса требует выработки новых способов поведения и нахождения новых смыслов жизне­деятельности. Это всегда момент выбора из нескольких воз­можных альтернатив, момент принятия решения.

КС может возникать в результате внешних обстоя­тельств, некоего травмирующего события (экстремальной ситуации). Последствиями внешнего кризиса могут быть такие состояния, как посттравматическое стрессовое рас­стройство, шоковая травма и др..

КРИЗИСНЫЕ СОСТОЯНИЯ ЛИЧНОСТИ (КСЛ)

КСЛ — это:

1.Индивидуальная психическая уязвимость личности.

2.Формы социальной дезадаптации личности.

3.Особенности депрессивного состояния личности.

Кризисные состояния личности могут вызываться не только стихийными бедствиями, катастрофами, но и конфликтами, затяжной бытовой неустроенностью, распадом семьи, увольнением с работы, внезапно возникшей инвалидностью и др.

1. Индивидуальная психическая уязвимость личности (И.п.у.л.)

Для многих людей встреча с экстремальными обстоятельствами могут вызвать глубокие кризисные состояния личности и оборачиваются непереносимой психической травмой, острой душевной болью.

И.п.у.л. в этих обстоятельствах зависит от её моральной структуры, иерархии ценностей, того значения, которое она придаёт различным жизненным явлениям.

И.п.у,л также может вызываться межличностными конфликтами, затяжной бытовой неустроенностью, распадом семьи, увольнением с работы, внезапно возникшей инвалидностью и др.

В межличностных конфликтах у некоторых людей элементы морального сознания могут быть несбалансированны, отдельные нравственные категории могут обрести статус сверхценности, образуются моральные акцентуации личности, становятся её «слабыми местами». В этих ситуациях они высокочувствительны к ущемлению их чести и достоинства, несправедливости, нечестности, в других случаях, к ущемлению их материальных интересов, престижа, внутригруппового статуса. На психотравмирующие обстоятельства адаптивная личность, как правило, реагирует защитной перестройкой своих установок. Удел дезадаптивных индивидов — псевдоупорядоченность — социальное отчуждение, уход в мир грёз, пристрастие к алкоголю и наркотикам.

В одних психических состояниях проявляются устойчивые личностно характерные изменения. Но бывают и ситуативные, эпизодические изменения личности, которые не только не характерны для неё, но даже противоречат общему стилю её поведения. Причинами могут быть различные временные обстоятельства.

2. Формы социальной дезадаптации личности.

Для кризисных состояний человека характерно проявление различных форм дезадаптации личности:

— Состояние негативизма — превалирование у личности отрицательных реакций, утрата положительных социальных контактов;

— Ситуационная оппозиция личности — резкая отрицательная оценка отдельных лиц, их поведения и деятельности, агрессивность по отношению к ним;

— Социальная отчуждённость (аутизм) личности — устойчивая самоизоляция индивида в результате конфликтных взаимодействий с социальным окружением.

Отчуждённость личности от социума связана с нарушением ценностных ориентаций индивида, отвержением групповых, а в ряде случаев и общесоциальных норм. При этом другие люди и социальные группы осознаются индивидом как чуждые и даже враждебные.

Отчуждённость проявляется в особом эмоциональном состоянии личности — устойчивом чувстве одиночества, отверженности, а иногда в озлобленности и даже мизантропии. Социальная отчуждённость может приобрести форму устойчивой личности аномалии: личность утрачивает способность к социальной рефлексии, учёту позиции других людей, резко ослабляется и даже полностью тормозится её способность к сопереживанию эмоциональных состояний других людей, нарушается социальная идентификация. На этой почве нарушается стратегическое смыслообразование: индивид перестаёт заботиться о завтрашнем дне.

3.Особенности депрессивного состояния личности.

Длительные и трудно переносимые рабочие и эмоциональные нагрузки, непреодолимые конфликты могут вызвать у индивида устойчивое депрессивное состояние (от лат. depressio- подавление) — отрицательное эмоционально-психическое состояние, сопровождаемое болезненной пассивностью.

В состоянии депрессии индивид испытывает мучительно переживаемую подавленность, тоску, отчаяние, отрешённость от жизни, ощущает бесперспективность существования. При этом резко снижается самооценка личности. Весь социум осознаётся индивидом как нечто враждебное, противопоставленное ему; происходит дереализация — субъект утрачивает чувство реальности происходящего, или деперсонализация — индивид утрачивает необходимость быть идеально представленным в жизнедеятельности других людей, не стремится к самоутверждению и проявлению способности быть личностью.

Недостаточность энергетической обеспеченности поведения приводит к мучительному отчаянию, вызванному нерешённостью жизненных задач, невыполнением принятых обязательств, своего долга. Мироощущение таких людей становится трагическим, а поведение — недейственным.

КРИТЕРИЙ (от лат. critcrium — средство для суждения) — параметр сравнения; показатель, по которому происходит сопоставление между собой различных вариантов структуры или поведения систем; признак, на основе которого производятся оценка, определение или классификация.

КРИТИКА (греч. kritike –оценка, разбор) — это отрицательное суждение или указание на недостатки в поведении человека (людей) в процессе выполнения совместной работы или общения с коллегами, деловыми партнерами, клиентами и другими людьми.

Критическая оценка отражает отношение того или иного сообщества (индивида) на отклонения его членов от принятых в этом сообществе ценностных ориентаций, норм, правил и стандартов поведения., т. е. от основ сложившейся в этом сообществе корпоративной (организационной) культуры.

Критика базируется на морально — этических нормах и принципах оценки поведения человека (людей), Критика имеет субъективный характер и, следовательно, может отличаться от объективной оценки, например, оценки деятельности, базирующей на законах, стандартах и других научно — обоснованных нормативных актах, т. е. на объективных критериях норм оценки деятельности.

КРИТИКА: РЕКОМЕНДАЦИИ ПО РЕАЛИЗАЦИИ КРИТИЧЕСКИХ ЗАМЕЧАНИЙ

1. Прежде чем критиковать, постарайтесь предельно четко определить цели критики — что и как конкретно должно измениться.

2. До начала критики полезно выяснить позицию критикуемого, выслушайте его позицию до конца, нередко это может послужить начальным импульсом для исправления дела.

3. Перед тем как сделать критическое замечание, изложите свое понимание того, что собираетесь критиковать, предоставляйте критикуемому право на контркритику.

4. Критика должна обладать достаточным эмоциональным накалам, чтобы задеть за живое, но не должна озлоблять обучающегося. Нельзя допускать речевых и неречевых форм общения, оскорбляющих человеческое достоинство критикуемых. Критика должна быть доброжелательной, задача ее — помочь обучающемуся.

5. Критическое замечание должно завершаться предложениями (указаниями) по исправлению дела, если путь разрешения сбоя вам не ясен, то укажите тех лиц, которые должны его найти.

6. Квалифицируя суть допущенного упущения, вскрывайте его причины, учитывайте мотивы действий критикуемых, но оценивайте результаты по объективным последствий.

7. Критикуя, не делайте виноватыми многих людей. Критикуя конкретного человека, обязательно выясните меру ответственности других, — без этого критика обезличивается.

8. Не оставляйте без внимания ни одного случая заслуживающего критики, но направляйте свою критическую активность на ключевые моменты. Не сглаживайте острых углов, — это может привести к рецидивам.

9. Не критикуйте в общем, без указания ошибки и лиц их допустивших. Без достаточной информации не делайте окончательных выводов о виновности тех или иных лиц, связанных со сбоем в учебной работе — представляйте обоснованные доказательства их причастности.

10. Исходя из конкретной ситуации, руководствуйтесь принципом уместности формы критики. Резкая бескомпромиссная критика недостаточно опытного подчиненного может принести больше вреда, чем пользы. Очень внимательно относитесь к гласности критики. Следует помнить, что в ряде случаев критика провинившегося в присутствии его коллег бывает не только неэффективной, но и вредит общему делу.

11. Не повторяйте (публично или наедине) критические замечания в адрес подчиненного, если он исправил дело. Не забывайте, что хороший инструктор делает замечания по мере обнаружения недостатков в работе, а плохой копит их для публичного разноса. Будьте предельно корректны, когда критикуете неприятных вам людей или когда ваши взаимоотношения не вполне благоприятные.

12. Помните, что критикующий несет не только моральную, но юридическую ответственность за необоснованную критику, особенно за сознательное искажение фактов.

Критикуя, будьте самокритичны. Требуя выполнения определенных морально –этических норм и правил поведения от персонала, проверьте, следуете ли вы им сами.

Примеры критических оценок.

Использование различных вариантов критических оценок позволяет находить правильное и необходимое воздействие, исходя из ситуации и личности критикуемого:

— Подбадривающая критика. («Ничего, в следующий раз получиться лучше, а пока…");

— Критика-упрек. («Ну, что же Вы? Я на Вас рассчитывал, а вы…"), («Эх, Вы! А я был о Вас более высокого мнения!»);

— Критика-надежда. («Надеюсь, в следующий раз сделаете лучше». );

— Критика-аналогия. («Когда я впервые выполнял это задание, то допускал примерно такие же ошибки». );

— Критика-похвала. («Полет выполнен хорошо, но в задании допущены…");

— Безличная критика. («К сожалению, не все справились с заданием, фамилии называть не буду». );

— Критика-озабоченность. («Меня очень беспокоит, что…");

— Критика-сожаление. («Я очень сожалею, но…");

— Критика-удивление. («Как! Неужели Вы не знаете таких элементарных вещей? Не ожидал!»);

— Критика-ирония. («Делали, делали… и сделали, ну и ну.»);

— Критика-намек. («Я знал одного человека, который поступил примерно так же, потом у него были неприятности». );

— Критика-смягчение. («Наверно в том, что произошло, виноваты не только Вы». );

— Критика-укоризна. («Что же Вы выполнили так неаккуратно, да и не вовремя?»);

— Критика-замечание. («Сделали не так. В следующий раз больше советуйтесь». );

— Критика-предупреждение. («Если Вы еще раз опоздаете, то…");

— Критика-вызов. («Если Вы считаете, что готовы, то докажите…");

— Конструктивная критика. («Задание выполнено неверно…, что собираетесь предпринять?»).

КРИТИЧЕСКИЕ СИТУАЦИИ — это ситуации, порождающие дефицит смысла.

Различают два типа критических ситуаций.

Первый тип- это ситуации, в которых все же сохраняется определенный шанс выхода из затруднительного состояния и восстановления первоначального смысла жизни и деятельности человека. Это, так называемые, трудные ситуации.

Второй тип- это собственно кризис, т.е. такие критические ситуации, которые перечеркивают имеющийся жизненный смысл и оставляют человеку только единственный выход- пересмотр уровня своих притязаний. В ряде случаев этого недостаточно. Чтобы выйти из такой ситуации требуется модификация (трансформация) личности, реконструкция образа «Я», т.е. человек должен стать другим.

КРИТИЧЕСКОЕ СОБЫТИЕ — любое жизненное событие, требующее значительных перемен в жизни. Обычно критическими событиями считаются такие события, как смерть близкого родственника, развод, уход на пенсию и т. д.

КСЕНОФОБИЯ — страх перед другими людьми или местами.

В популярной литературе этот термин нередко обозначает страх перед иностранцами.

КУЛЬТУРА — совокупность материальных и духовных ценностей и обусловленных ими идеалов, морально — этических норм и правил, созданных и развитых человечеством в ходе его исторического развития, и признанных полезными человеческой практикой.

Культура понимается как совокупность материальных и духовных ценностей, созданных и развитых человечеством в ходе его исторического развития, и признанных полезными человеческой практикой. В широком смысле культура является механизмом воспроизведения человечеством материального и социального опыта, помогающим людям жить и развиваться в определенной климатогеографической или социальной среде, сохраняя единство и целостность своего сообщества.

Культура организации.

Когда говорят о культуре организации, то имеют в виду освоение персоналом материального и социального опыта той социальной среды, где она функционирует, а так же опыта, приобретенного его персоналов в результате совместной работы. Так, например, структура культуры обслуживания пассажиров на воздушном транспорте включает в себя такие составляющие как:

— производственную;

— организационную;

— психологическую;

— этическую;

— правовую;

— эстетическую.

Культура поведения — это совокупность поступков и форм общения людей, основанных на нравственных и эстетических ценностях, на этических нормах и правилах человеческого общежития.