12+
Оглавление - Прямые продажи
Как продать ржавый гвоздь от А до Я
- Введение
- Глава 1. Почему эта книга изменит твое понимание продаж
- Глава 2. Кто такой настоящий продавец: психолог, актёр и терапевт в одном лице
- Глава 3. Магия языка в продажах
- Глава 4. Почему даже ржавый гвоздь можно продать (и при этом не обмануть)
- Глава 5. Этические основы прямых продаж: влияние без манипуляции
- Раздел I. ПСИХОЛОГИЯ ПРОДАВЦА
- Глава 6. Мышление продавца: от страха к уверенности
- Глава 7. Установка на ценность — как поверить в свой товар
- Глава 8. Внутреннее состояние и энергия — магнит для клиентов
- Глава 9. Работа с внутренними барьерами и самосаботажем
- Глава 10. Синдром самозванца в продажах
- Глава 11. Как формируется «аура доверия» продавца
- Глава 12. Психологические якоря успеха
- Глава 13. Эмоциональный интеллект и эмпатия как оружие продаж
- Глава 14. Настройка перед звонком, встречей, вебинаром
- Глава 15. Ритуалы победы — как входить в состояние «я продаю легко»
- Раздел II. ПСИХОЛОГИЯ ПОКУПАТЕЛЯ
- Глава 16. Кто твой клиент: психотипы покупателей
- Глава 17. Что на самом деле хочет клиент (не продукт, а состояние
- Глава 18. Базовые человеческие мотивы покупки
- Глава 19. Боль и удовольствие — два полюса продаж
- Глава 20. Как читать эмоции и сигналы клиента
- Глава 21. Триггеры принятия решений
- Глава 22. Как возникает доверие к продавцу
- Глава 23. Страхи покупателя и как их нейтрализовать
- Глава 24. Типы сопротивления в продажах
- Глава 25. Как понять, что клиент уже готов купить
- Раздел III. СИЛА СЛОВА
- Глава 26. Магия языка в продажах
- Глава 27. Формулы убеждения и внушения
- Глава 28. Слова, которые продают (и слова, которые убивают сделку)
- Глава 29. Как говорить, чтобы тебя слушали
- Глава 30. Искусство метафоры и сторителлинга
- Глава 31. Техника «Да-мост» и нейролингвистические приёмы
- Глава 32. Голос, темп, паузы — инструменты влияния
- Глава 33. Как говорить о цене и не терять уверенности
- Глава 34. Продающие вопросы
- Глава 35. Сила комплимента и признания
- Раздел IV. СЦЕНАРИЙ ПРОДАЖИ
- Глава 36. Подготовка к контакту — психология первого впечатления
- Глава 37. 10 секунд, которые решают всё
- Глава 38. Как быстро выстроить доверие
- Глава 39. Техника «открытого диалога»
- Глава 40. Диагностика потребностей клиента
- Глава 41. Презентация, основанная на психологии убеждения
- Глава 42. Правильное завершение сделки
- Глава 43. Как управлять возражениями
- Глава 44. Превращаем «дорого» в «беру»
- Глава 45. Техника «мягкого дожима»
- Раздел V. ПРОДАЖА РЖАВОГО ГВОЗДЯ (И НЕ ТОЛЬКО)
- Глава 46. Продай идею, прежде чем продашь товар
- Глава 47. Как превратить недостатки в достоинства
- Глава 48. Психологическая упаковка продукта
- Глава 49. Искусство демонстрации: как вызвать «эффект вау»
- Глава 50. История ржавого гвоздя — как метафора великого продавца
- Глава 51. Продажа нематериальных товаров (инфо, услуги, идеи)
- Глава 52. Как продавать, когда тебе не верят
- Глава 53. Продажа через эмоцию, а не через логику
- Глава 54. Скрытые психологические рычаги: контраст, дефицит, социальное доказательство
- Глава 55. Энергетическая продажа — сила личного поля
- Раздел VI. ТОНКИЕ НАСТРОЙКИ
- Глава 56. Как продавать людям разных типов (аналитик, визуал, импульсивный и др.)
- Глава 57. Микрореплики, которые меняют исход разговора
- Глава 58. Управление темпом сделки
- Глава 59. Как не выгорать в постоянных продажах
- Глава 60. Мотивация через смыслы, а не через цифры
- Глава 61. Как продавать, не чувствуя давления
- Глава 62. Работа с отказом и внутренним спокойствием
- Глава 63. Саморефлексия продавца — путь к мастерству
- Глава 64. Как превращать клиентов в фанатов
- Глава 65. Как обучать других продавать
- Раздел VII. ПСИХОЛОГИЯ ВЛИЯНИЯ
- Глава 66. 6 законов влияния по Чалдини в прямых продажах
- Глава 67. Невидимые рычаги доверия
- Глава 68. Как вызывать симпатию мгновенно
- Глава 69. Техника зеркалирования и эмпатического отклика
- Глава 70. Энергетика уверенности
- Глава 71. Психологические игры в продажах
- Глава 72. Как избежать манипуляций со стороны клиентов
- Глава 73. Принципы честного влияния
- Глава 74. Техника «эмоционального якорения»
- Глава 75. Как продавать без продавания
- Раздел VIII. ПРОДАЖИ В ЭПОХУ ИНФОПРОДУКТОВ
- Глава 76. Как продавать онлайн — психология экрана
- Глава 77. Продающий вебинар: структура и подача
- Глава 78. Как продавать через сторис, видео и тексты
- Глава 79. Личный бренд как психология доверия
- Глава 80. Продающая воронка глазами психолога
- Глава 81. Как продавать гвозди за миллион: психология премиума
- Раздел IX. МЕТА-УРОВЕНЬ ПРОДАЖ
- Глава 82. Продажа себя — главное мастерство жизни
- Глава 83. Психология влияния в переговорах
- Глава 84. Как продавать идеи партнёрам и сотрудникам
- Глава 85. Продажа без продаж: когда покупатель сам просит
- Глава 86. Секрет внутреннего согласия
- Глава 87. Принятие денег и энергия обмена
- Глава 88. Когда продавец становится лидером мнений
- Глава 89. Духовность в продажах: как сохранить чистоту намерений
- Глава 90. Продажа как форма служения
- Приложения
- Глава 91. Чек-лист «Как продать ржавый гвоздь»
- Глава 92. Таблица психологических триггеров
- Глава 93. 100 фраз, которые работают в любых продажах
- Глава 94. Упражнения на развитие уверенности
- Глава 95. Кодекс этики мастера продаж
- Глава 96. Мини-тест: какой ты продавец
- Глава 97. Практики восстановления энергии
- Глава 98. Медитация продавца
- Глава 99. План развития навыков влияния
- Глава 100. Заключение: путь мастера — продавать с любовью