Магазин
О сервисе
Услуги
Новости
Акции
Помощь
8 800 500 11 67
RUB
Сменить валюту
Войти
Поиск
Все книги
Импринты
Бестселлеры
Бесплатные
Скидки
Подборки
Книги людям
16+
Все
Общественные науки
Психология
Оглавление - Продажи в радость. Или как продавать то, что нужно, тем, кому это нужно
Дмитрий Ерофтеев
Электронная
200 ₽
Печатная
550 ₽
Читать фрагмент
Купить
Объем: 126 бумажных стр.
Формат: epub, fb2, pdfRead, mobi
Подробнее
5.0
1
Оценить
О книге
отзывы
Оглавление
Читать фрагмент
Краткая инструкция к прочтению
Вступление
Продажи в радость или как продавать клиенту для клиента. Сотрудничество «долго и счастливо»
Не надо забывать о целях
Типы продажников
Клиент не всегда прав, но всегда ценен
Win/win или win/lose
Главный клиентский страх
CRM польза и зло
Этапы продажи
9 этапов продаж
1. Поиск клиентов (ЛИДогенерация) Цель этого действия — расширение клиентской базы
2. Сбор информации по ЛИДам
3. Первый контакт, выявление ЛПР, ЛВР и ЛБР
4. Определение потребностей
4.1. Питч презентация
4.2. Уважение, доверие, взаимопонимание
4.3. Слушай и понимай
5. Презентация предложения товара/услуги
6. Работа с возражениями
7. Собственно сама Продажа
8. Обратная связь от клиента по результатам
9. Поддержание контакта, удовлетворение новых потребностей ВАШЕГО клиента
Выгорание продавцов
И напоследок