16+
Оглавление - Продажи со стилем
Секреты продаж от экспертов премиум-сегмента
- Предисловие
- Предисловие
- Введение
- 1. Продажи со стилем
- О ЧЕМ ЭТА ГЛАВА
- «СТИЛЬ» И НАШ СТИЛЬ
- ВОСПРИНИМАЕМАЯ ЦЕННОСТЬ
- ГЕНИИ РОСКОШИ
- ОПРЕДЕЛЕНИЕ РОСКОШИ
- ПРАКТИЧЕСКИЕ ЗАДАНИЯ
- 2. Активное слушание
- О ЧЕМ ЭТА ГЛАВА
- ЦЕННОСТЬ ЧЕРЕЗ ПЕРСОНАЛЬНЫЙ ПОДХОД
- ОТ СЛУШАНИЯ К ВЗАИМОДЕЙСТВИЮ: ГЕНЕРАЛЬНАЯ СТРАТЕГИЯ
- КАК ВЫ СЛУШАЕТЕ?
- АКТИВНОЕ СЛУШАНИЕ
- ПЯТЬ ТЕХНИК АКТИВНОГО СЛУШАНИЯ
- ПРАКТИЧЕСКИЕ ЗАДАНИЯ
- 3. Обещание бренда и создание персонального бренда
- О ЧЕМ ЭТА ГЛАВА
- ОПРЕДЕЛЕНИЕ БРЕНДИНГА
- ОБЕЩАНИЕ БРЕНДА
- ЗА КАЖДЫМ БРЕНДОМ СТОИТ СВОЯ ИСТОРИЯ
- БРЕНДИНГ — ЭТО НЕ ТОЛЬКО О ПРОДУКТЕ
- ДЛЯ ЧЕГО НУЖЕН ПЕРСОНАЛЬНЫЙ БРЕНДИНГ
- НА ПУТИ К СОЗДАНИЮ ЛИЧНОГО БРЕНДА
- ПРАКТИЧЕСКИЕ ЗАДАНИЯ
- 4. Бесценные детали
- О ЧЕМ ЭТА ГЛАВА
- УНИКАЛЬНОСТЬ И УБЕДИТЕЛЬНОСТЬ ВАШЕГО ОБРАЗА
- УСПЕШНЫЕ СТРАТЕГИИ ПОЗИЦИОНИРОВАНИЯ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ БРЕНДАМИ ПРЕМИУМ-СЕГМЕНТА
- ЭЛЕМЕНТ 1: ВПЕЧАТЛЕНИЯ
- ЭЛЕМЕНТ 2: СЛУШАНИЕ
- ЭЛЕМЕНТ 3: ОБЩЕНИЕ
- ПРАВИЛО УМНОЖЕНИЯ НА 10 И ВАЖНОСТЬ ПРОИЗВОДИМОГО ВПЕЧАТЛЕНИЯ
- ПРЕПЯТСТВИЯ НА ПУТИ
- ИНФОРМАЦИЯ КАК СТРАТЕГИЧЕСКИЙ РЕСУРС: ИНСТРУМЕНТЫ CRM И SFA
- CRM-СИСТЕМЫ
- КАКИЕ БЫВАЮТ CRM-СИСТЕМЫ
- SFA-СИСТЕМЫ
- ПРАКТИЧЕСКИЕ ЗАДАНИЯ
- 5. Желания и потребности
- О ЧЕМ ЭТА ГЛАВА
- КАЖДОЕ ЖЕЛАНИЕ — ЭТО ПОТРЕБНОСТЬ
- НОВЫЕ ПОКУПАТЕЛИ И ИХ ЖЕЛАНИЯ
- РАБОТА С ЖЕЛАНИЯМИ: РЕЧЬ И ХАРИЗМА
- ТРИ ПРАВИЛА ЭМОЦИОНАЛЬНОЙ РЕЧИ
- ФОРМУЛА УСПЕШНОЙ ИСТОРИИ
- ХАРИЗМА И ЭМПАТИЯ
- ФОРМУЛА ХАРИЗМАТИЧНОЙ ЛИЧНОСТИ
- ЗНАНИЕ
- КОМПЕТЕНТНОСТЬ
- УВЕРЕННОСТЬ В СЕБЕ
- ЭМОЦИОНАЛЬНЫЙ ПЕРСОНАЛЬНЫЙ БРЕНДИНГ
- ПРАКТИЧЕСКИЕ ЗАДАНИЯ
- 6. Помогаем клиентам принять решение
- О ЧЕМ ЭТА ГЛАВА
- НАПРАВЛЕННОЕ ВОЗДЕЙСТВИЕ НА РЕШЕНИЯ КЛИЕНТА
- МЕТАПРОГРАММЫ
- МЕТАПРОГРАММА №1: СТРЕМЛЕНИЕ — ИЗБЕГАНИЕ
- ДВА МУЖА
- ДВА КАНДИДАТА
- ДВА РЕБЕНКА
- МЕТАПРОГРАММА №2: ВНУТРЕННЯЯ И ВНЕШНЯЯ РЕФЕРЕНЦИЯ
- РАЗНЫЕ ПОДХОДЫ К ПРОДАЖЕ
- МОДЕЛИ ПОВЕДЕНИЯ
- НЕ ТОЛЬКО ДЛЯ БИЗНЕСА
- МЕТАПРОГРАММА №3: СХОДСТВО — РАЗЛИЧИЕ
- КАК ВЗАИМОДЕЙСТВОВАТЬ С ИСКАТЕЛЕМ РАЗЛИЧИЙ
- МЕТАПРОГРАММЫ И ПЕРСОНАЛИЗАЦИЯ КЛИЕНТСКИХ ВПЕЧАТЛЕНИЙ
- ПРАКТИЧЕСКИЕ ЗАДАНИЯ
- 7. Язык премиум-продаж
- О ЧЕМ ЭТА ГЛАВА
- ЯЗЫК СЛОВ КАК СРЕДСТВО ПРОГРАММИРОВАНИЯ
- ПРОГРАММИРОВАНИЕ ВАШЕГО ОБРАЗА
- ПРОГРАММИРОВАНИЕ ВОСПРИЯТИЯ ВАШИХ ПРОДУКТОВ И УСЛУГ
- ИНСТРУМЕНТЫ ПРОГРАММИРОВАНИЯ СЕБЯ (И ОКРУЖАЮЩИХ)
- СЛОВАРЬ ПРЕМИУМ-СЕГМЕНТА
- ЯЗЫКОВАЯ МОДЕЛЬ «ЗАБУДЬТЕ СЛОВО „НЕТ“»
- ЯЗЫКОВАЯ МОДЕЛЬ «ДА, И… ВМЕСТО ДА, НО…»
- БОЛЬШЕ, ЧЕМ МОЖНО СКАЗАТЬ СЛОВАМИ. ТЕХНИКА ОТЗЕРКАЛИВАНИЯ
- ОТЗЕРКАЛИВАНИЕ ЯЗЫКА ТЕЛА
- ОТЗЕРКАЛИВАНИЕ ГОЛОСА
- ОТЗЕРКАЛИВАНИЕ СЛОВ
- РАСШИРЕННОЕ ПРИМЕНЕНИЕ ОТЗЕРКАЛИВАНИЯ
- В ПОИСКАХ «НИРВАНЫ»
- ПРАКТИЧЕСКИЕ ЗАДАНИЯ
- 8. Гипнотические продажи
- О ЧЕМ ЭТА ГЛАВА
- ГИПНОЗ И БРЕНДЫ ПРЕМИУМ-СЕГМЕНТА
- ЭРИКСОНОВСКИЙ ГИПНОЗ
- ОБУЧЕНИЕ У МАРКО ПАКОРИ
- ТЕХНИКИ ГИПНОТИЧЕСКИХ ПРОДАЖ
- ТЕХНИКИ №1 И №2: ОТЗЕРКАЛИВАНИЕ ПОЛОЖЕНИЯ ТЕЛА И ТОНА ГОЛОСА
- ТЕХНИКА №3: ГИПНОТИЧЕСКАЯ РЕЧЬ И ВЫЗОВ НУЖНЫХ АССОЦИАЦИЙ
- ТЕХНИКА №4: КАНАЛЫ ВОСПРИЯТИЯ
- ТЕХНИКА №5: ЭМОЦИОНАЛЬНЫЙ ПРИЗЫВ
- ТЕХНИКА №6: ИСКАЖЕНИЕ ЧУВСТВА ВРЕМЕНИ
- ТЕХНИКА №7: ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ВРЕМЕННЫХ ОТСЫЛОК
- ТЕХНИКА №8: УМЕНИЕ ЗАКРЫВАТЬ СДЕЛКИ
- ТЕХНИКА №9: «ГОВОРЯЩИЕ» ПРОДУКТЫ
- ТЕХНИКА №10: ПОВТОРЕНИЕ
- ТЕХНИКА №11: СТОРИТЕЛЛИНГ
- ПРАКТИЧЕСКИЕ ЗАДАНИЯ
- 8. Приложение
- Язык тела в премиум-сегменте
- 8. Приложение
- Словарь премиум-продаж
- Заключение
- Благодарности