12+
Оглавление - Проблемы внутреннего туризма
По материалам журнала «Туристы и турфирмы»
- Аннотация
- 1. Менеджмент и маркетинг в туризме
- Расширенная аннотация и информация об авторе
- Об авторе публикаций в этом номере
- Краткое содержание
- Отдых на воде
- Азы микроэкономики для туроператора
- Мотивационно — гигиенические факторы применительно к круизам
- Отдых на суше
- Стратегия туристического агентства
- Маркетинга нет — Станьте первыми!
- Маркетинг и качество
- Уровень продавца
- Как управлять туристом?
- Что дальше?
- Статьи автора в профильных журналах и онлайн изданиях
- 2. Туристы и турфирмы
- Расширенная аннотация
- Краткое содержание
- О круизах
- Чего боится турист
- Позиционирование фирмы, оказывающей услуги
- 1. Описательный подход при позиционировании
- 2.«Жесткий» подход в технике позиционирования продукта
- 3. «Мягкий» подход в технике позиционирования
- 4. Позиционирование туристической услуги на основе модели «менеджмента услуг»
- О круизах: на корабле
- Как товар вы назовете…
- 1. Единая торговая марка
- 2. Каждому продукту своя торговая марка
- 3. Стратегия успешной торговой марки
- О круизах: в городах
- Часть 2 — Как товар вы назовете…
- 1. Безбрендовая стратегия
- 2. Стратегия особой торговой марки
- 3. Стратегия бренда разных товарных групп
- 4. «Зонтик»
- О круизах: на экскурсиях
- Покупатель не всегда прав, но он всегда должен остаться доволен
- 1. Особенности услуги
- 2. Жесткие методы управления покупателем услуг
- 3. Попустительский стиль управления покупателем
- 4. Демократические методы управления покупателем
- О круизах: на зеленых стоянках
- 3. Речные круизы
- Расширенная аннотация
- Проблема российского туризма
- Первые номера журнала
- Содержание третьего номера журнала
- По маршруту Н. Новгород — Пермь — Н. Новгород
- 1. Что взять с собой в дорогу
- Шорты
- Особенности круиза
- Отправление
- 2. Сколько маршрутов в одном круизе? — 1
- Стандартный маршрут
- Второй раз по речному маршруту — 1
- 3. Особенности туристических услуг — 1
- Осязаемое есть… неосязаемое
- 4. Пара штрихов от профи — 1
- Повышение ценности круиза при движении по воде
- 5. Сколько маршрутов в одном круизе? — 2
- Свой личный маршрут
- 6. Пара штрихов от профи — 2
- Рисуем акварелью по мокрому
- 7. Дневник туриста —2
- 8. Сколько маршрутов в одном круизе? — 3
- Второй раз по речному маршруту — 2
- 9. Дневник туриста — 3
- Прибываем в Чайковский
- 10. Пара штрихов от профи — 3
- Рисуем по стеклу
- 11. Дневник туриста — 4
- Подходим к Елабуге
- 12. Сколько маршрутов в одном круизе? — 4
- Улучшение речных маршрутов стараниями регионов
- 13. Дневник туриста — 5
- 14. Особенности туристических услуг — 2
- Пирамида Маслоу для туриста
- Мой мастер-класс
- 15. Дневник туриста — 6
- Приложение
- Круиз по облакам
- Вот и закончился наш круиз
- Новые идеи для речных круизов