16+
Оглавление - Примеры Wow-обслуживания в гостиницах
- Введение в вау-обслуживание в сфере гостеприимства
- Цели и задачи вау-обслуживания в гостинице
- Преимущества и недостатки вау-обслуживания в гостинице
- Социально-культурные аспекты вау-обслуживания в гостинице
- Примеры вау-обслуживания в гостинице
- Приветственный напиток или фруктовая корзина при заезде
- Персонализированный приветственный подарок в номере
- Приветственная вечеринка с напитками и угощениями
- Поздравление с днем рождения или годовщиной свадьбы
- Персональный приветственный видеообзор от генерального менеджера отеля
- Украшение номера розами или лепестками цветов
- Бесплатная доставка завтрака в номер
- Подготовка частного пляжа для романтического ужина
- Персональный шеф-повар, который готовит блюда на заказ
- Сервировка кровати в специальном стиле на завтрак или романтический ужин
- Ограниченный бесплатный мини-бар в номере
- Ужин на свежем воздухе под звездами с романтической атмосферой
- Предоставление полноценного перекуса в середине дня
- Персонализированное меню для диетических потребностей гостей
- Предоставление бесплатных напитков в лобби-баре в определённые часы
- Доступность различных видов питания: вегетарианское, веганское, без глютена, и т. д.
- Услуги кошерного или халяльного питания
- Шведский стол с богатым выбором разнообразных блюд на завтрак
- Круглосуточная услуга доставки еды и напитков в номер
- Возможность заказа индивидуального меню в ресторане отеля
- Организация ужинов при свечах в уединенных местах отеля
- Поставка ароматических свечей и масел для релаксации в номере
- Плед и чай в холодную погоду
- Возможность заказать завтрак прямо в кровать без дополнительной платы
- Пробуждение гостя с доставкой свежего кофе прямо к постели
- Детский уголок с игрушками и книжками для семей с детьми
- Номер с окнами, которые находятся под водой, с видом на морскую флору и фауну
- Номера, полностью оснащённые экологически чистыми и возобновляемыми материалами
- Управление номером с помощью мобильного приложения
- Интерактивная информационная система в номере
- Уборка автомобиля гостя
- Предоставление массажного кресла или гидромассажной ванны
- Возможность выбора подушки по своему вкусу
- Поставка бесплатной прессы утром
- Покупка сувениров в магазине гостиницы с доставкой в номер
- Услуга аренды одежды для различных мероприятий
- Спа-процедуры для домашних животных, включающие стрижку и массаж
- Комфортабельный трансфер от аэропорта до отеля
- Полная переделка комнаты для людей с ограниченными возможностями
- Бесплатное обновление номера на следующую категорию
- Шумоизоляция номеров для максимального комфорта гостей
- Предоставление уютных одеял и тапочек в номерах
- Предоставление экологических продуктов личной гигиены в номерах
- Предоставление мягких игрушек и подушек для детей
- Отель организует квесты или игры по всей территории для развлечения гостей
- Персональный консьерж, готовый помочь в организации туров и экскурсий
- Бесплатный массаж стоп для гостей
- Предоставление доступа к онлайн-книгам и журналам для гостей
- Установка зарядных станций для электрических автомобилей на парковке
- Организация экспресс-интернета для гостей на всех территориях отеля
- Бесплатные массажные кресла в отеле
- Возможность бесплатно звонить на местные номера
- Бесплатные вечерние коктейли на террасе с видом на город
- Персональный переводчик для гостей не владеющих языком
- Бесплатная аренда автомобиля для длительного пребывания
- Документы гостей на восстановление при утере
- Интерактивные игры и развлечения для детей
- Устройство частных кинопоказов для гостей
- Доступ к эксклюзивным скидкам и предложениям у партнеров отеля
- Приветственный подарок или благодарность при выезде
- Заключение