12+
Оглавление - Подготовка звезд продаж на потоке
- Об авторе
- Мне вдруг стало страшно…
- Пояснялка. Почему вы теряете деньги, не обучая персонал
- Глава 1. 6 факторов, влияющих на продажи в рознице
- Глава 2. Расчет убытков компании из-за неквалифицированного персонала
- Глава 3. 3 области работы, проваленные продавцами
- Глава 4. Учить или лучше сразу нанимать «звезд»?
- Разъяснялка. Обучение Асов мебельных продаж на потоке. Как это делается
- Глава 5. 4 ключевых аспекта технологии подготовки Асов мебельных продаж
- Глава 6. 6 последовательных действий, которые позволят вырастить внутри компании Асов мебельных продаж
- Действие 1: Сформировать требования к знаниям, умениям, навыкам, которыми должны обладать продавцы
- 3 обязательных области обучения
- Делаем категории продавцам мебели
- Устраняем ошибки при обучении стажеров
- Формируем 2 основных программы обучения продавцов
- Действие 2: Наладить регулярную оценку знаний, умений сотрудников
- Действие 3: Разработать внутрикорпоративные программы, по которым системно обучать продавцов
- Действие 4: Вводить полученные на обучении знания, приемы продаж в Стандарты и контролировать их выполнение
- Действие 5: Организовать среду, которая мотивирует учиться и применять полученные знания на практике
- Действие 6: Систему оплаты труда привязать к соблюдению полученных на обучении знаний и стандартов продаж
- Глава 7. Как выстроить график обучения для получения лучших результатов от продавцов
- Глава 8. Особенности обучения взрослых людей или зачем так «морочиться», выстраивая обучение
- 21 совет АСА тому, кто проводит обучение
- Глава 9. Выбор формы и методов обучения персонала
- Глава 10. Комплект материалов для организации обучения. Делаем обучение максимально понятным и простым
- Методика и стандарты продаж
- Алгоритм продажи кухонь и мебели на заказ
- Справочник по материалам, комплектующим, фурнитуре с их основными характеристиками
- Каталоги продукции. Карточки товаров
- Сценарии для проведения тренингов с продавцами
- Рабочая тетрадь участника
- Видеоуроки
- Электронные курсы
- Вопросы для аттестации
- Глава 11. Кто в вашей компании должен заниматься обучением персонала
- Глава 12. Почему продавец может упускать покупателей даже после обучения?
- Поучалка. Ситуации, когда одним обучением не обойдешься
- Глава 13. Показательные случаи из моей практики
- Случай 1. От запроса по обучению персонала к «размыканию» цикла продаж
- Случай 2. От запроса на тренинг — к разделению отдела продаж
- Случай 3. От запроса по улучшению работы менеджеров с клиентами — до 8-месячного тренингового проекта
- Глава 14. Как правильно подойти к организации обучения
- Метод рассмотрения ситуации и постановки задач
- Пиналка. Дорогу осилит идущий